1 LIDERANA EM TEMPO DE MUDANAS

Ruggles Ferreira de Freitas rugglesfreitas@ibest.com.br

RESUMO

Liderar pessoas constitui-se numa poderosa ferramenta no ambiente organizacional em plena era da informao em busca da qualidade e produtividade. O presente artigo tem como tema liderana e pretende refletir sobre a ao do lder moderno que tem como desafio construir seu prprio estilo de liderana, afinada com seus princpios e valores pessoais que atenda a necessidade da empresa e da equipe de trabalho, buscando dentro de uma finalidade o alcance de maior qualidade, produtividade, bom relacionamento interno e externo, auto-confiana e segurana nas atividades de trabalho atravs de uma filosofia mais humanista onde valorizado o talento humano. Palavras-chave: Lder; Liderana; Globalizao, Influncia, Mudanas

ABSTRACT:
Leadership is the interpersonal influence in a situation, for intermediary of the communication process, so that a specified goal or goals is reached. That is, leadership is the power to add people, creating a vision and supplying to the motivation and the necessary goals atingiz .

INTRODUO

Grandes transformaes vm ocorrendo no mundo dos negcios que impactam diretamente na economia mundial reestruturando o ambiente empresarial. A necessidade de mudana tem sido imposta de fora para dentro da organizao pelo avano tecnolgico, pelo processo de globalizao e pela competio acirrada no mercado de trabalho que impem novas formas de liderar/motivar as pessoas para produzirem mais e mais, trabalharem em times e atenderem melhor um cliente cada vez mais exigente. Nunca se precisou tanto da interao humana para se obter resultado. So as pessoas que criam, inovam, produzem, vendem, atendem ao cliente, tomam decises, lideram, motivam e gerenciam os negcios nas organizaes. O talento humano passou a ser to importante quanto o prprio negcio, pois o elemento essencial para sua preservao, consolidao e o sucesso organizacional. As organizaes esto buscando um relacionamento melhor entre as pessoas, incentivando o trabalho em equipe, a harmonia no grupo e enfatizando a importncia dos lderes para o desenvolvimento destes talentos.

ENTENDENDO A LIDERANA Diante do cenrio da economia mundial unificada, as mudanas ocorrem em ritmo acelerado, sendo especialmente visveis no avano das tecnologias de informao e de comunicao, provocando transformaes profundas e desequilbrios estruturais nos diferentes nveis scio, econmico e poltico de uma sociedade. Em um momento como este, de transformaes rpidas, algumas exigncias devero ser atendidas por aqueles que pretendem seguir a carreira administrativa e gerencial. A primeira qualidade dos que aspiram a liderana refere-se a capacidade de leitura que fazem do tempo e do espao presente, isto da leitura que fazem do mundo contemporneo , imprevisvel, onde a capacidade de tomar decises, analisar problemas, enfrentar mudanas, buscar solues criativas, utilizar o lgico e o intuitivo e de desenvolver a capacidade de viso de conjunto, so atributos que representam a eficcia de gerenciar um grupo ou organizao. Estas questes nos reportam ao pensamento de Marta Broocks, Julie Stark e Sarah Caverhill, que nos dizem que o legado da liderana o conjunto de todas as aes e atitudes que, de alguma maneira, fizeram diferena na vida das pessoas a que foram lideradas. Entre os desafios apresentados pelo ambiente mutvel, as organizaes esto valorizando cada vez mais os gerentes que possuem habilidades de liderana. Qualquer pessoa que aspire a ser um gerente eficaz e empreendedor deve se conscientizar de praticar e desenvolver suas habilidades de liderana. Desta forma pode-se definir liderana como um processo de dirigir, motivar e influenciar as atividades relacionadas s tarefas dos membros de um grupo. Liderana um processo de estmulo por intermdio dos quais as diferenas individuais so

3 controladas e a energia humana que delas deriva encaminhada em benefcio a uma causa comum, mediante aes recprocas bem sucedidas. Segundo Carlos Faccina quando aborda a questo da liderana compartilhada referindose as cincias humanas fala que o aspecto comportamental desempenha um papel importante, pois afirma:
(...)O que se exige hoje do gestor so aspectos muito mais voltados a percepo e anlise crtica do que o efetivamente tcnico. Mas importante observar essa questo por um aspecto cultural profundo. No basta saber lidar com as pessoas, preciso compreender, ter sensibilidade, enfim; saber administrar negatividades e positividades uma forma de realizar uma boa gesto (Junho 2007, GESTO EDUCACIONAL)

Para James Hunter, autor de O Monge e o Executivo, a liderana uma questo de carter, e este, seguramente, o mais forte exemplo que ele deixara para sua equipe. No entanto, o conceito de liderana enfatiza a capacidade de alguns indivduos sensibilizarem, inspirarem e mobilizarem grupos ou massas para caminharem juntos na busca de um mesmo objetivo. Assim, a liderana pode melhorar ou piorar o contexto histrico do qual faz parte. Uma vez que, o exerccio de liderana reconcilia o indivduo como protagonista, com relaes sociais, com os processos e com o contexto maior. Permite, na prtica, a dimenso pessoal com a social. Sobre a questo de carter nos diz Floriano Serra:
(...) ainda h organizaes que enaltecem os lderes que conseguem resultados a qualquer preo. H alguma lgica nisso, porque as empresas precisam de resultados para sobreviver. Mas, sou da opinio de que, mais que os resultados, elas necessitam das pessoas que so justamente os instrumentos mediante os quais os referidos resultados so atingidos. Logo, a gesto de pessoas deveria ser a prioridade do lder, que ter os resultados como conseqncia natural, mas claro que o foco dele no pode pular para o extremo e fixar-se apenas nas relaes interpessoais: o clima interno vai muito bem, obrigado, mas... e os resultados (Junho 2007, GESTO EDUCACIONAL)

Nesta expectativa, o exerccio da liderana depende no s das competncias individuais de quem a exerce, mas tambm da qualidade de uma relao estabelecida entre pessoas e da exigncia do momento, construindo assim, o elo que liga desenvolvimento pessoal e social. No entanto, Tom Peters dizia que: lderes no criam seguidores. Eles criam mais lderes, e hoje as empresas precisam de lderes, que saibam o que esto fazendo, como esto fazendo e por que esto fazendo. Precisam conhecer a dimenso de uma mudana e em que velocidade deve acontecer. Antonio Meneghetti, quando discorre sobre liderana, destaca as caractersticas do lder:
(...)Lder indica o dirigente, a pessoa-vetor, a pessoa que controla as operaes. o centro operativo de mais relaes e funes. Centro operativo no significa que um indivduo que se coloca sobre os outros e comanda, essa

4
uma projeo infantil. O lder uma pessoa que constri a funo, a repara quando necessrio e a aperfeioa, portanto um arteso. algum que sabe fazer as relaes com vantagem, com ganho (Fevereiro 2007, GESTO EDUCACIONAL)

Nesta perspectiva, para ser lder necessrio desenvolver atitudes e habilidades que auxiliem na conduo de um grupo de pessoas, buscando tomar decises e aes acertadas, tendo em mente objetivos orientados para os resultados. Portanto, alm da inteligncia o trabalho do lder envolve qualidades pessoais como espontaneidade, esprito democrtico, carter, carisma, determinao, compreenso, integridade e honestidade. O trabalho do lder deve ser imparcial, no favorecer pessoas pelo grau de afinidade ou amizade, mas sim pelo grau de interesse e participao no desenvolvimento da atividade. O lder deve ter muita maturidade, pois lida com pessoas, e pessoas esperam ser tratadas com dignidade e respeito. Para Ram Charan o Know-how composto por oito habilidades. Know how, segundo o autor o que separa os lideres que fazem que entregam os resultados daqueles que no realizam, isto a experincia tcnica o saber fazer. a diferena daqueles lderes que constroem valor intrnseco no longo prazo e entregam resultados no curto-prazo nas organizaes. O autor assim descreve as habilidades que compe o know-how:
1. (...) Posicionamento e Reposicionamento: a busca constante de uma idia central para o negcio que rena as necessidades dos clientes e que faa dinheiro; 2. Habilidade para apontar as mudanas externas: detectar mudanas de padro no mercado para colocar o negcio na ofensiva; 3. Controle do sistema social: ter habilidade para contratar as pessoas certas, com comportamentos certos e ter informaes corretas para fazer o melhor, tomar decises rpidas e alcanar os resultados empresariais. 4. Avaliao de pessoas: saber orientar as pessoas com base nas suas aes, decises e comportamentos, avaliando se esto atingindo os resultados que foram definidos como negociveis; 5. Habilidade para moldar a equipe: tornar a equipe altamente competente; 6. Capacidade para definir objetivos: definir um conjunto de objetivos que balanceie o que o negcio pode se transformar com o que ele pode atingir realisticamente; 7. Habilidade para definir prioridades: definir o caminho e o alinhamento dos recursos, aes e energia para atingir os objetivos; 8. Capacidade para lidar com foras alm do mercado: ter habilidade de se antecipar e responder rapidamente as presses da sociedade para no afetar o seu negcio.( Janeiro 2007, KNOW-HOW).

As mudanas que invadem o mundo contemporneo requerem um novo tipo de indivduo e de trabalhador em todos os setores econmicos, a nfase est na necessidade de competncias mltiplas do indivduo, no trabalho em equipe, na capacidade de aprender e de se adaptar s situaes novas. E para sobreviver o indivduo precisa desenvolver uma srie de capacidades novas: autogesto, resoluo de problemas, adaptabilidade e flexibilidade diante de novas

5 tarefas, assumir responsabilidades e aprender por si prprio e constantemente trabalhar em grupo de modo cooperativo e menos hierarquizado. O mundo contemporneo requer um indivduo capaz de criar estratgia para liderar o novo. A liderana no uma habilidade nata, nem privativa de uma minoria, ela pode ser aprendida, assimilada, aperfeioada, adaptada e incorporada ao chefe. No existe uma frmula nica para se tornar um lder. Um lder moderno deve correr riscos ser audacioso, entretanto, deve ter um bom planejamento estratgico, viso de futuro, sem perder a viso do presente, e olhar o passado como referncia.

CONSIDERAES FINAIS

Considerando o mundo dos negcios instvel e altamente dinmico onde a caracterstica mais marcante no ambiente organizacional a velocidade com que as informaes circulam, impulsionada pelo processo de globalizao, novas tecnologias, pela competio acirrada, o mercado consumidor cada vez mais exigente, que vem exigindo das organizaes adaptaes e respostas rpidas a nova sociedade moderna do conhecimento. As empresas necessitam cada vez mais de pessoas que sejam capazes de agir dentro do mundo de instabilidade. Um mundo globalizado que exige profissionais, que possam se adaptar rapidamente as novas conjunturas econmicas e polticas. Esses profissionais precisam responder instantaneamente as novas questes que so impostas pelo mercado. Pode-se afirmar que dentro deste contexto que a economia est baseada em conhecimento e conhecimento s vem de pessoas, outrossim, as organizaes esto buscando cada vez mais a interao humana e enfatizando a importncia do lder neste processo. Ser entusiasmado consigo mesmo, com o trabalho e com a equipe sinrgica na obteno de resultados, saber reconhecer e recompensar talentos, ter clareza nas metas perseguidas, perseverana, gentileza, carisma, honestidade, integridade e alm de bom ouvinte, flexvel, paciente, atencioso, observador, negociador, motivador, ... Deve ter entre outras, a inteligncia emocional, que torna-se um diferencial significativo em ambientes competitivos. Conclui-se, que diante das mudanas, o lder deve conciliar os interesses da organizao ao da equipe de trabalho objetivando um ambiente favorvel ao desenvolvimento. Portanto, independente do seu prprio estilo, ser lder implica em saber exercer a liderana e essa se faz no dia a dia, junto a equipe de trabalho. Assim, saber conviver harmonicamente, tolerantemente buscando o equilbrio torna-se um dos primeiros degraus para quem quer ser um verdadeiro lder em tempo de mudanas. aprender a aprender.

REFERNCIAS
GESTO EDUCACIONAL: e o novo papel dos recursos humanos nas organizaes. fevereiro, 2007. ___________. Gesto Educacional: e o novo papel dos recursos humanos nas organizaes. Junho, 2007. HUNTER, James C. O monge e o executivo: uma histria sobre a essncia da liderana. 17 edio (trad. Maria da Conceio Fornos de Magalhes). MINICUCCI, Agostinho, Psicologia Aplicada Administrao: Teorias e Sistemas, 87, 5 Edio, So Paulo, Editora Atlas S.A. - 1995