Vous êtes sur la page 1sur 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE

Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION TITULADA CDIGO: 133146 VERSIN: DURACION MXIMA ESTIMADA DEL APRENDIZAJE NIVEL DE FORMACIN: DENOMINACIN DEL PROGRAMA CONTABILIZACIN DE OPERACIONES COMERCIALES Y FINANCIERAS 1 Lectiva 6 meses Prctica 6 meses TCNICO
El programa de Tcnico en Contabilizacin de Operaciones Comerciales y Financieras, se cre como respuesta a los requerimientos de los sectores econmicos del pas que requieren talento humano calificado capaz de demostrar competencia en la contabilizacin de operaciones y el manejo responsable de los inventarios de la pequea y mediana empresa. De igual manera, el programa aporta al aprendiz aspectos de integralidad que se generan en el proceso de formacin y que garantizan su desempeo laboral. A travs de este programa el SENA genera alternativas de aprendizaje que incluye programas que contienen todos los elementos de formacin profesional, sociales, tecnolgicos y culturales, metodologas de aprendizaje innovadoras, acceso a tecnologas de ltima generacin, estructurado sobre mtodos ms que contenidos, lo que potencia la formacin de ciudadanos librepensadores, con capacidad crtica, solidarios y emprendedores, a travs del desarrollo de competencias laborales y la Estrategia de Formacin por Proyectos, para garantizar la integralidad de la formacin durante el desarrollo del proceso formativo, que lo acreditan y lo hacen pertinente y coherente con su misin, innovando permanentemente de acuerdo con las tendencias y cambios tecnolgicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del pas.

ESTADO:

EN EJECUCIN Total

12 meses

JUSTIFICACIN:

REQUISITOS DE INGRESO:

-Acadmicos: 9 grado aprobado (combinacin del nivel requerido y grado mnimo aprobado). -Requisito adicional: Superar prueba de aptitud y conocimiento y presentar documento de identidad. El programa de Tcnico en Contabilizacin de operaciones comerciales y financieras, esta dirigido a talento humano que desee obtener la competencia en contabilizacin de operaciones y manejo de inventarios de materiales, equipos y elementos de las pequeas y medianas empresas; as mismo el proceso de aprendizaje a travs de la estrategia de Formacin por proyectos garantizan la efectividad de ejecucin profesionales en las diversas ocupaciones que el programa alcanza.

DESCRIPCIN:

25/01/12 02:39 PM

Pgina 1 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

COMPETENCIAS A DESARROLLAR CDIGO 210601005 210601013 240201500 240201501 DENOMINACIN


INVENTARIAR LOS MATERIALES, EQUIPOS Y ELEMENTOS, TENIENDO EN CUENTA LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN. CONTABILIZAR OPERACIONES DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES Y LAS POLTICAS ORGANIZACIONALES. PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

RESULTADOS APLICAR EN LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS REALES DEL SECTOR PRODUCTIVO, LOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS PERTINENTES A LAS COMPETENCIAS DEL APRENDIZAJE PROGRAMA DE FORMACIN ASUMIENDO ESTRATEGIAS Y METODOLOGAS DE AUTOGESTIN ETAPA PRACTICA OCUPACIONES QUE PODR AUXILIARES CONTABLES DESEMPEAR

PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR


El programa requiere de un equipo de instructores tcnicos, conformado por Profesionales formados en alguna de las siguientes reas: -Contadura Pblica -Finanzas -Administracin de Empresas -Economa -Carreras afines al programa de formacin. Alternativa 1. Ttulo de Tecnlogo o cuatro (4) aos estudios universitarios en: Contadura Pblica, Finanzas, Administracin de Empresas, economa o afines. Alternativa 2. Ttulo de Tcnico Profesional o Tres (3) aos estudios Preferiblemente con especializacin en finanzas, tributaria, costos o afines. Preferiblemente con experiencia y manejo de software contable, financiero y de nomina. lo mismo que formacin en tecnologas de la informacin y las comunicaciones aplicadas para el desarrollo de las actividades propias del rea contable y financiera. Alternativa 1. Veinticuatro (24) meses de experiencia: de los cuales dieciocho (18) meses estarn relacionados con el ejercicio de la profesin u oficio objeto de la formacin profesional y seis (6) meses en labores de docencia. Alternativa 2: Treinta y seis (36) meses de experiencia: de los cuales treinta (30) meses estarn relacionados con el ejercicio de la profesin u oficio objeto de la formacin

Requisitos Acedmicos mnimos

Experiencia laboral y/o especializaci

25/01/12 02:39 PM

Pgina 2 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

profesional y seis (6) meses en labores de docencia. -Formular, ejecutar y evaluar proyectos. -Trabajar en equipo. -Establecer procesos comunicativos asertivos. -Manejar herramientas informticas asociadas al rea objeto de la formacin. Centrada en la construccin de autonoma para garantizar la calidad de la formacin en el marco de la formacin por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de tcnicas didcticas activas que estimulan el pensamiento para la resolucin de problemas simulados y reales; soportadas en el utilizacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, integradas, en ambientes abiertos y pluritecnolgicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad cotidiana y el desarrollo de las competencias. ESTRATEGIA Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrtica y la reflexin del aprendiz sobre el METODOLGICA que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a travs de la vinculacin activa de las cuatro fuentes de informacin para la construccin de conocimiento: -El instructor - Tutor -El entorno -Las TIC -El trabajo colaborativo Competencias mnimas

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CDIGO: 210601005


VERSIN DE LA NCL

DENOMINACIN
INVENTARIAR LOS MATERIALES, EQUIPOS Y ELEMENTOS, TENIENDO EN CUENTA LAS POLTICAS DE LA ORGANIZACIN.

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en DENOMINACIN

140 horas 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

VERIFICAR LOS INVENTARIOS DE MATERIALES, EQUIPOS Y ELEMENTOS PARA SU VALORACIN, MEDIANTE EL REGISTRO Y CONTROL DE ENTRADAS Y SALIDAS DE ALMACN. ALMACENAR LOS MATERIALES, EQUIPOS Y ELEMENTOS DE LA ORGANIZACIN TENIENDO EN CUENTA LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD INDUSTRIAL, CLASIFICACIN Y UBICACIN. ACTUALIZAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIN SEGN EL RECIBO Y DISTRIBUCIN DE MATERIALES, INCONSISTENCIAS Y FALTANTES. ALISTAR LOS PEDIDOS DE LAS DIFERENTES REAS DE LA ORGANIZACIN JUNTO CON LA

25/01/12 02:39 PM

Pgina 3 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

DOCUMENTACIN DE ACUERDO CON LAS NORMAS CONTABLES Y POLTICAS DE LA ORGANIZACIN. PREPARAR LOS INSTRUMENTOS PARA LA REALIZACIN DEL INVENTARIO DE ACUERDO CON LA METODOLOGA.

3. CONOCIMIENTOS 3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS


Naturaleza y caractersticas de los materiales, productos en proceso y productos terminados. Clasificacin de existencias Condiciones ambientales del sitio para la conservacin y almacenamiento de los elementos inventariados -Temperatura, -Luz, -Higiene y limpieza Normas bsicas de seguridad industrial Almacenamiento tcnico -Distribucin de espacios -Sealizacin de espacios -Caractersticas de los materiales -Utilizacin de materiales, equipos y elementos Embalaje: Clasificacin, tipos de embalaje. Fundamentacin bsica de inventarios -Objetivos, -Principios, -Responsabilidad Clases y tipos de inventarios Inventario de activos Programacin de inventarios Manejo de instrumentos para la elaboracin de inventarios y manejo de existencias. -Instrumentos de registros: Planillas, tarjetas, hoja electrnica. Codificacin de inventarios Unidades de medicin: longitud, rea, volumen Medicin de existencias Tcnicas de conteo Sistemas de inventarios (peridico y permanente) Valoracin de inventarios (UEPS, PEPS y Promedio Ponderado) Polticas de inventarios Procedimiento para ajustar y actualizar existencias Normas de registros de inventarios, de materiales, equipos y elementos Herramientas de control para materiales, equipos y elementos Manejo de herramientas manuales, elctricas y electrnicas Tcnicas de verificacin y control Programacin de entradas y salidas Tcnicas para el registro de la informacin de la entrada y salida de materiales Documentos de control: Recibo y despacho de materiales Manejo administrativo de la distribucin: planeacin y entrega de materiales. Fundamentos de Servicio al Cliente Manejo administrativo de las devoluciones Estndares de calidad de los materiales.

25/01/12 02:39 PM

Pgina 4 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

Registro y documentos soportes de devoluciones

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO


Clasificar materiales, equipos y elementos. Adecuar espacios para la ubicacin. Garantizar condiciones de seguridad Ubicar los materiales, equipos y elementos. Almacenar elementos, equipos y materiales. Establecer metodologa y alistar los instrumentos para la realizacin del inventario. Contar los materiales, equipos y elementos. Valorar materiales, equipos y elementos. Registrar y controlar entradas y salidas de materiales, equipos y elementos. Verificar estado de materiales Actualizar sistemas de informacin en el recibo y despacho Recepcionar solicitudes de pedidos Verificar existencias Alistar pedidos Tramitar devolucione

4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Clasifica los objetos y productos teniendo en cuenta conocimiento de tipos y clases de inventarios. Ubica los objetos de acuerdo a tipos de inventario, nivel de rotacin y normas establecidas. Ubica los objetos y productos teniendo en cuenta las tcnicas de almacenamiento. Adecua espacios teniendo en cuenta condiciones ambientales para la conservacin y almacenamiento de los elementos. Aplica principios bsicos de inventario en la labor de almacenamiento. Diferencia los distintos embalajes utilizados en la recepcin, almacenamiento y despacho de material.de acuerdo con las polticas de la organizacin Aplica normas de seguridad industrial en el almacenamiento de los materiales Utiliza tcnicas de sealizacin en las reas de almacenamiento de acuerdo con las normas de seguridad industrial. Almacena elementos, equipos y materiales teniendo en cuenta su naturaleza y caractersticas y normas establecidas por la organizacin. Prepara con anticipacin instrumentos para registrar el conteo de materiales, equipos y elementos de acuerdo con las polticas de la organizacin. Realiza el inventarios aplicando tcnicas de programacin Registra los datos del conteo de materiales de acuerdo con los instrumentos establecidos Realiza el inventario los materiales, equipos y elementos teniendo en cuenta clase, rotacin y estado de conservacin. Analiza resultados de inventarios para actualizar y ajustar existencias.

25/01/12 02:39 PM

Pgina 5 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

Determina la valoracin de materiales, equipos y elementos de acuerdo con su estado de conservacin, sistema de inventarios y polticas de la organizacin. Aplica tcnicas de registro y control de informacin en el proceso de entradas y salidas de materiales de acuerdo con normas y polticas de la organizacin. Utiliza herramientas e instrumentos de diferente naturaleza para registrar informacin en el proceso de recibo y despacho conforme a las normas de la organizacin. Identifica y utiliza documentos soportes para el registro de entradas y salidas de materiales. Reporta faltantes segn los formatos establecidos. Verifica entradas y salidas de materiales de acuerdo con especificaciones sealadas en los documentos soportes y el sistema de inventario. Realiza el registro y control de entradas y salidas de materiales segn el sistema de valoracin de inventarios. Distribuye materiales de acuerdo con solicitudes y requisiciones presentadas. Verifica existencias de materiales de acuerdo con tcnicas establecidas y los registros realizados. Realiza y registra devoluciones en los formatos establecidos de acuerdo con procedimientos de la organizacin y el sistema de valoracin de inventarios. Atiende devoluciones de acuerdo con informacin suministrada por usuarios de los materiales.

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CDIGO: 210601013


VERSIN DE LA NCL

DENOMINACIN
CONTABILIZAR OPERACIONES DE ACUERDO CON LAS NORMAS VIGENTES Y LAS POLTICAS ORGANIZACIONALES.

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en DENOMINACIN

740 horas 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

INTERPRETAR LAS NORMAS TRIBUTARIAS RELACIONADAS CON LOS IMPUESTOS DEL GIRO ORDINARIO DEL NEGOCIO. DILIGENCIAR LOS FORMULARIOS QUE INVOLUCREN LA PRESENTACIN DE LAS OBLIGACIONES TRIBUTARIAS. DESARROLLAR PROCESOS CONTABLES DE FORMA MANUAL Y UTILIZANDO SOFTWARE CONTABLE. INTERPRETAR LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD GENERALMENTE ACEPTADOS DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD LEGAL VIGENTE. ELABORAR BALANCE GENERAL Y ESTADO DE RESULTADOS, APLICANDO LAS NORMAS LEGALES VIGENTES. CODIFICAR LAS CUENTAS SEGN SU NATURALEZA Y SU UTILIZACIN.

25/01/12 02:39 PM

Pgina 6 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

CONTABILIZAR LAS DIFERENTES TRANSACCIONES GENERADAS EN EL DESARROLLO DEL OBJETO SOCIAL DE UNA EMPRESA COMERCIAL APLICANDO LAS NORMAS CONTABLES, COMERCIALES Y TRIBUTARIAS. LIQUIDAR Y CONTABILIZAR LA NMINA, DE ACUERDO CON EL PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO POR LA ORGANIZACIN. CLASIFICAR DOCUMENTOS COMERCIALES Y TTULOS VALORES.

3. CONOCIMIENTOS 3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS


-Principios bsicos de contabilidad generalmente aceptados -Objetivos y cualidades de la informacin contable segn las normas nacionales e internacionales vigentes. -Concepto de estados financieros bsicos y sus elementos -Normas sobre registros contables y libros oficiales de contabilidad. -cdigo de tica del Contador -Ciclo contable: concepto y flujo de informacin. -Concepto y Clasificacin de los Documentos. Internos y externos -Documentos No Contables: Cotizacin, Pedido, Remisin. -Documentos de soporte contable. Caractersticas y propsito de: Recibo de Caja; Comprobante de Egreso; Facturas; Nota de Contabilidad; Nota Debito, Nota Crdito, Notas Bancarias, Consignaciones Bancarias. -Ttulos Valores Clasificacin. Caractersticas y propsito de: Cheque, Letra de Cambio. Pagar, Factura Cambiaria, C.D.T., Acciones y Bonos. -Archivo y Conservacin de Documentos. Normatividad vigente relacionada. -La ecuacin contable, principio de la partida doble y de balance. -Plan nico de Cuentas -concepto de cuenta, estructura de las cuentas, clasificacin de las cuentas, dinmicas para el manejo de cada cuenta y descripcin aplicable a cada cuenta. -Concepto de cdigo contable, estructura del Plan nico de cuentas y procesos de codificacin contable. -Concepto y aplicacin del IVA, hechos generadores del impuesto, sujeto activo, sujetos pasivos para cada hecho generador, base gravable y tarifas del impuesto. bienes y servicios gravados, bienes y servicios excluidos y bienes y servicios exentos. obligaciones del responsable del IVA y manejo contable, declaraciones de IVA. -Concepto y Aplicacin de la Retencin en la fuente, Aspectos generales, Agentes de Retencin, Auto retenedores, conceptos sujetos a retencin en la fuente, Bases gravables, Tarifas. Procedimientos para determinacin de las bases gravables en Salarios, Retencin en la fuente a ttulo de IVA, retencin en a fuente a Ttulo de ICA, manejo contable y declaraciones de Retencin en la fuente. -El Impuesto de Industria, comercio avisos y tableros, concepto general y aplicacin, sujeto activo, sujetos pasivos bases gravables y tarifas, responsables de la liquidacin del impuesto, clasificacin de las actividades econmicas, manejo contable y declaraciones. -Concepto de transaccin, clases de transacciones, contabilidad de causacin, asientos contables de apertura y de movimiento. -Conceptos de: Salario, deducciones, descuentos, prestaciones sociales y aportes patronales. -Conceptos y liquidacin de: Cesantas, intereses de Cesantas, Primas legales y extralegales,

25/01/12 02:39 PM

Pgina 7 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

Vacaciones, Indemnizaciones por despido sin justa causa, de acuerdo con el contrato laboral, plazos establecidos para consignar y pagar prestaciones sociales conforme a la norma vigente, procedimientos y formulas para liquidar prestaciones e indemnizaciones, prestaciones econmicas provenientes de la gestin de la seguridad y salud ocupacional, incapacidades, accidentes de trabajo .etc. -Comprobantes de diario, registro en libros auxiliares, registro en libro diario, registro en libro mayor y balances -Estados financieros, balance general y estado de resultados. -Proceso contable manual y sistematizado, software contable, comprobantes contables sistematizados. Definicin del plan de cuentas, soportes contables concepto y aplicacin de terceros y centros de costos, digitacin y registro de transacciones, reportes, comprobantes y libros sistematizados

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO


Identificar los Estados financieros: Balance General y Estado de Resultados. Diferenciar cada uno de los elementos de los estados financieros. Relacionar Contabilidad y ente Econmico Manejar el PUC comercial Precisar el manejo y las caractersticas de cada clase de cuentas. Asignar el Cdigo contable a cada cuenta que intervenga en cada transaccin Aplicar correctamente el principio de la partida doble. Identificar las diversas transacciones que se pueden presentar en un proceso contable de una empresa comercial Manejar las cuentas reales del activo, del pasivo y del patrimonio Manejar las cuentas nominales o de resultado de ingresos costos y gastos Identificar y codificar los soportes contables que se generan en cada transaccin Elaborar comprobantes de diario Registrar los comprobantes en los libros auxiliares y mayores. Liquidar y registrar los impuestos propios de cada transaccin. Verificar la validez de la informacin registrada a travs de balances de prueba o balance s de comprobacin. Registrar informacin en software contable. Comprender las fases de un proceso contable sistematizado Manejar terceros y centros de costos dentro del proceso contable sistematizado Generar reportes contables, listados y libros oficiales

4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Aplica los principios de contabilidad generalmente aceptados, de acuerdo con la normatividad vigente. Identifica los estados financieros bsicos y los elementos que lo constituyen, de acuerdo con la normatividad vigente. Comprende las implicaciones de la tica en los procesos contables, aplicando el cdigo de tica del

25/01/12 02:39 PM

Pgina 8 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

contador. Identifica la estructura y clasifica las cuentas, basado en el PUC acorde con la actividad desarrollada por la organizacin. Comprende la ecuacin contable y cada uno de sus elementos Registra el cdigo contable a cada cuenta en las diversas transacciones, de acuerdo con la estructura del PUC y los principios de contabilidad. Aplica el principio de la partida doble en las transacciones, de acuerdo con la normatividad vigente. Liquida y contabiliza el IVA, RETENCIONES e ICA de las diversas transacciones, de acuerdo con la normatividad vigente. Reconoce las obligaciones tributarias de los contribuyentes y responsables del IVA, Retencin en la fuente e ICA, de acuerdo con la normatividad vigente. Elabora comprobantes de diario, aplicando los principios de contabilidad Identifica y registra los libros auxiliares y mayores conforme a la normatividad vigente Elabora balances de comprobacin, de acuerdo con la normatividad vigente. Maneja un proceso contable bsico utilizando como herramienta una aplicacin contable Genera reportes del proceso contable, a travs del sistema de informacin contable que posea la organizacin. Utiliza el software contable y los equipos asignados, de acuerdo con los manuales de usuario y de procedimientos.

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CDIGO: 240201500


VERSIN DE LA NCL

DENOMINACIN
PROMOVER LA INTERACCIN IDNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMS Y CON LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en DENOMINACIN

5 horas 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

GENERAR HBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA PREVENCIN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL DIAGNSTICO DE SU CONDICIN FSICA INDIVIDUAL Y LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEO LABORAL. REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIN PROSPECTIVA. INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIN DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES. DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE PENSAMIENTO EN LA

25/01/12 02:39 PM

Pgina 9 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

EJECUCIN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE. DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIN COLECTIVA DEL CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL. ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIN Y CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL EJERCICIO DE SU DESEMPEO LABORAL Y SOCIAL. IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA FORMACIN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E INTERNACIONAL. ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA. ASUMIR ACTITUDES CRTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN FUNCIN DE LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS DE CARCTER PRODUCTIVO Y SOCIAL. CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIN PARA EL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA FORMACIN, CON BASE EN LA POLTICA INSTITUCIONAL. RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGA DE FORMACIN, DE ACUERDO CON LA DINMICA ORGANIZACIONAL DEL SENA APLICAR TCNICAS DE CULTURA FSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU EXPRESIN CORPORAL, DESEMPEO LABORAL SEGN LA NATURALEZA Y COMPLEJIDAD DEL REA OCUPACIONAL. GENERAR PROCESOS AUTNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO PERMANENTES, FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO INTEGRAL. GESTIONAR LA INFORMACIN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN DISPONIBLES.

3. CONOCIMIENTOS 3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS


Relaciones interpersonales: Conceptos, tipologa. Sociedad y Cultura: Concepto, relaciones Conceptos de: Libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad Alteridad Dignidad humana

25/01/12 02:39 PM

Pgina 10 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

Derechos Humanos Principios y Valores ticos universales Normas de convivencia Constitucin Poltica de Colombia Criticidad Pensamiento creativo Inteligencias mltiples Formulacin y Resolucin de problemas Procesos de Interpretacin, Argumentacin y Proposicin. Objetividad-Subjetividad-Intersubjetividad Toma de decisiones Asertividad Lgica Coherencia Autonoma Desarrollo Humano Integral Motivacin y Auto aprendizaje Trabajo en Equipo Racionalidad Inteligencia Emocional

25/01/12 02:39 PM

Pgina 11 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

Entorno y Contexto Conocimiento de s mismo Proyecto de Vida Resiliencia Comunicacin: Concepto, proceso, componentes y funciones Comunicacin Verbal Comunicacin No Verbal Kinsica Comunicacin No Verbal Proxmica Comunicacin No Verbal Paralingustica Convivencia Empata Resolucin de Conflictos Conocimiento: Concepto, tipologas Conocimiento Cientfico Recurso renovables y no renovables Conceptos: Ecologa, Medio Ambiente. Desarrollo Sostenible Normatividad Ambiental Utilizacin de Tecnologas ms Limpias Problemticas Urbanas

25/01/12 02:39 PM

Pgina 12 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

Desarrollo a Escala Humana

Conceptos de pblico y privado Ficha antropomtrica: definicin, caractersticas, clasificacin, aplicaciones, tipos. Tcnicas de valoracin: definicin, tipos, caractersticas , seleccin, aplicacin, formulas, baremos, ndices Test: Definicin, clases, caractersticas, aplicaciones. Formatos: Clases, Caractersticas, Tcnicas de diligenciamiento. Baremos: Definicin, Clases, Caractersticas, Interpretacin. Mtodos de entrenamiento fsico: Definiciones, Clasificacin, Caractersticas y Aplicacin. Sistemas: Definicin, caractersticas, aplicacin, clasificacin. Series: Definicin, Aplicacin, Clases Repeticin: Definicin y aplicacin Ejercicio: Definicin, Clases, Tiempos de aplicacin, Condicin, Caractersticas, Beneficios. Cargas de trabajo: Definicin, Funcin, Aplicacin, Riesgos, Clasificacin. Manejo. Ergonoma: Definicin, Funcin, Clasificacin, Limitantes, Beneficios, Estndares. Riesgo ergonmico: Definicin, caractersticas, manejo, medicin, anlisis Riesgo Psicosocial: Definicin, Caractersticas, Manejo, Medicin, Anlisis. Desempeo laboral: Definicin, Duracin, Cuidados, Clasificacin. Prevencin de riesgos ocupacionales: Concepto, Beneficios. Actividad fsica: definicin ,caractersticas, componentes, ventajas Biopsicosocial: definicin, dimensin, aplicacin, caractersticas. Desarrollo. Beneficios: definicin, caractersticas, clases, ventajas. Rendimiento laboral: definicin, aplicacin, caractersticas, desarrollo, requerimientos. Motricidad: definicin, clasificacin, aplicacin, teoras, caractersticas, mtodos, beneficios, desarrollo. Programas deportivos: definicin, clasificacin, aplicacin, estrategias de desarrollo, objetivos, clases, requerimientos, ventajas y desventajas. Recreacin: definicin, clases, mtodos, aplicaciones, estrategias, caractersticas. Integrar: definicin, mtodos, beneficios, caractersticas. Bienestar laboral: definicin, clasificacin, alcances, estrategias de desarrollo, cobertura, requerimientos. Competencias laborales: definicin, caractersticas, desarrollo y requerimient

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO


Establecer relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad. Analizar de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas.

25/01/12 02:39 PM

Pgina 13 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

Argumentar y acoger los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas Proponer alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas Desarrollar actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal Abordar procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva en contextos sociales y productivos. Armonizar los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo. Identificar e integrar los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida. Vivenciar su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral y sustentable. Facilitar los procesos de comunicacin entre los miembros de la comunidad educativa. Establecer procesos comunicativos asertivos que posibiliten la convivencia en los contextos social y productivo Resolver conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad. Establecer acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la resolucin de problemas. Aportar elementos para la construccin colectiva del conocimiento Optimizar los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas. Contribuir en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral. Disponer los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos. Mantener limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas Diligenciar la ficha antropomtrica segn las tcnicas de valoracin. Registrar los resultados del test de acuerdo con los formatos establecidos. Analizar los resultados del test de acuerdo con los baremos. Interpretar mtodos de entrenamiento fsico segn sistemas establecidos. Definir los tiempos de aplicacin de cada ejercicio segn los resultados del test. Determinar el nmero de series y repeticiones de cada ejercicio segn el resultado del test. Establecer los tiempos de pausas de acuerdo a los mtodos de entrenamiento. Interpretar las cargas de trabajo ergonmicas y psicosociales segn la naturaleza del desempeo laboral Determinar los ejercicios especficos para la prevencin del riesgo ergonmico y psicosocial. Seleccionar los elementos, materiales, equipos e implementos segn el plan de acondicionamiento fsico. Aplicar el plan de acondicionamiento fsico segn el diagnstico establecido. Analizar las ventajas de la actividad fsica en la dimensin Biopsicosocial segn su criterio. Interpretar los beneficios que se adquieren para su rendimiento en el desempeo laboral. Organizar actividades orientadas al desarrollo de programas recreodeportivos segn las necesidades de su entorno. Ejecutar e integrar acciones encaminadas a la promocin y participacin en los eventos de acuerdo con las polticas de bienestar. Identificar las tcnicas de coordinacin motriz fina y gruesa relacionadas para el desarrollo de las competencias definidas en su perfil ocupacional.

25/01/12 02:39 PM

Pgina 14 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

Seleccionar tcnicas que le permitan potencializar su capacidad de reaccin mental, y mejorar sus destrezas motoras segn la naturaleza propia del entorno laboral. Valorar las tcnicas y procedimientos necesarios para lograr su desempeo psicomotriz de acuerdo con el rea ocupacional. Implementar las tcnicas y procedimientos para lograr mayor productividad en su desempeo laboral.

4. CRITERIOS DE EVALUACIN
Establece relaciones interpersonales dentro de criterios de libertad, justicia, respeto, responsabilidad, tolerancia y solidaridad segn principios y valores universales. Analiza de manera crtica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolucin de problemas segn los requerimientos de los contextos productivos y sociales. Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolucin de problemas segn requerimientos del proceso formativo en funcin de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales. Propone alternativas creativas, lgicas y coherentes que posibiliten la resolucin de problemas segn la demanda del contexto social y productivo. Desarrolla actividades de autogestin orientadas hacia el mejoramiento personal segn los requerimientos del proceso formativo. Aborda procesos de trabajo colaborativo orientados hacia la construccin colectiva segn los requerimientos de los contextos sociales y productivos. Armoniza los componentes racionales y emocionales en el desarrollo de los procesos de trabajo colectivo segn normas de convivencia. Identifica e integra los elementos de su contexto que le permiten redimensionar su proyecto de vida. Vivencia su proyecto de vida en el marco del Desarrollo Humano Integral segn competencias ciudadanas. Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa segn protocolos y normas de convivencia institucional. Establece procesos comunicativos asertivos que posibilitan la convivencia en los contextos social y productivo de acuerdo con las competencias ciudadanas. Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentacin y la asertividad. Establece acuerdos mediante el uso de procesos comunicativos, racionales y argumentados orientados hacia la resolucin de problemas segn normas y protocolos institucionales. Aporta elementos en la construccin colectiva del conocimiento segn la naturaleza del problema. Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y productivas segn normas institucionales. Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral segn normas institucionales. Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos. Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y productivas segn estndares de proteccin ambiental. Aplica los test de condicin fsica segn tcnicas de medicin.

25/01/12 02:39 PM

Pgina 15 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

Selecciona los ejercicios para el plan de acondicionamiento fsico de acuerdo con los mtodos de entrenamiento fsico. Elabora el plan de acondicionamiento fsico, segn sistemas de entrenamiento fsico Diagnstica los riesgos ergonmicos y psicosociales de su desempeo laboral segn normas de salud ocupacional. Selecciona las tcnicas de cultura fsica para prevenir riesgos ergonmicos y psicosociales segn naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Implementa tcnicas de cultura fsica para la prevencin de riesgos ergonmicos y psicosociales teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Valora el impacto de la cultura fsica en el mejoramiento de la calidad de vida y su efecto en el entorno familiar social y productivo teniendo en cuenta su proyecto de vida. Implementa estrategias que le permitan liderar actividades fsicas deportivas y culturales en contexto social y productivo teniendo en cuenta las competencias ciudadanas. Participa en actividades que requieren coordinacin motriz fina y gruesa de forma individual y grupal teniendo en cuenta la naturaleza y complejidad del desempeo laboral. Aplica tcnicas y procedimientos orientados al perfeccionamiento de la psicomotricidad frente a los requerimientos de su desempeo laboral.

5. PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR


Requisitos Acadmicos:

Para el desarrollo integral de esta competencia se requiere la participacin de diferentes profesionales asociados a perfiles acadmicos relacionados con los resultados de aprendizajes especficos, as:

Opcin 1: Certificacin en formacin basada en competencias laborales y/o en aprendizaje por proyectos o relacionadas. Opcin 2: Profesional que tenga competencias humansticas y formacin en Ciencias Humanas. Profesional educacin fsica, recreacin y deportes.

Profesional ciencias de la salud ocupacional.

25/01/12 02:39 PM

Pgina 16 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

Experiencia Laboral:

Tener experiencia mnima en procesos de formacin o actividades laborales de 2 aos en el rea de desarrollo humano con el enfoque basado en competencias laborales.

Competencias: Gestionar procesos de desarrollo humano segn las particularidades de los contextos sociales y productivos. Interactuar idneamente consigo mismo con los dems y con la naturaleza segn los contextos sociales y productivos. Promover el desarrollo de las actividades fsicas que posibiliten el desempeo laboral seguro y eficaz, un estilo de vida saludable y el mejoramiento de la calidad de vida.

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA CDIGO: 240201501


VERSIN DE LA NCL

DENOMINACIN
COMPRENDER TEXTOS EN INGLS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

DURACIN ESTIMADA PARA EL LOGRO DEL APRENDIZAJE (en DENOMINACIN

180 horas 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE

COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE INFORMACIN COTIDIANA Y TCNICA COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y SENCILLOS EN INGLS TCNICO COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERS PERSONAL Y TEMAS TCNICOS ENCONTRAR INFORMACIN ESPECFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS SENCILLOS Y COTIDIANOS LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLS GENERAL Y TCNICO

25/01/12 02:39 PM

Pgina 17 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLS TCNICO EN ANUNCIOS, FOLLETOS, PGINAS WEB, ETC REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRCTICOS MUY BREVES, CON UN VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA EXPOSICIN O MANTENER UNA CONVERSACIN SENCILLA SOBRE TEMAS TCNICOS

3. CONOCIMIENTOS 3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS


*About me: Adquisicin de mayor habilidad comunicativa utilizando el lenguaje introductivo. Cmo presentarse presentarse y responder preguntas personales. -Be affirmative. Yes/ No Questions, Contractions, Short Answers, Present Simple. *My Day: Adquisicin del lenguaje que se utiliza diariamente para hablar de ocupaciones y rutinas diarias. -Articles, Negative, WH Questions who, what, Affirmative, Yes/No Questions, Verbs describring day to day activities, *Supermarket and Clothes Shopping: Adquisicin de lenguaje y vocabulario necesarios para hacer compras en un Sper Mercado, conocimiento de nombres de de alimentos y bebidas. Vocabulario sobre ropa, colores y meses del ao. -This/That/These/Those, Singular/Plural, There Is/There Are, comparative and superlative adjectives. *Places: Vocabulario y habilidades comunicativas para trasladarse, visitar ciudades, solicitar informacin, desenvolverse en una ciudad. -Comparatives, WH questions, Subject pronouns, Object pronouns, present progresive. *Food and restaurant: Vocabulario y habilidades comunicativas para leer y comprender la carta, hacer preguntas, ordenar o sugerir un plato, pedir la cuenta. -WH Questions, when, where, why, how, presente simple vs Presente Progresivo. *Permission and request. Talking about ability. -Modals for hability: can/cant, Modals for permission and request: can/could, Countable and uncountable nous. *Travel and transportaion: Vocabulario y expresiones relativas a viajes, transporte y desplazamiento. -Past simple, Past of To Be, Past Simple vs Past Progressive.

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO


-Reconocer palabras y expresiones muy bsicas que se usan habitualmente relativas a si mismo y a su entorno. -Reconocer vocabulario tcnico bsico. -Participar en una conversacin de forma sencilla si el interlocutor est dispuesto a repetir lo que ha dicho o a usar un vocabulario bsico, y a reformular lo que ha intentado decir. -Utilizar expresiones y frases sencillas para describir su entorno y relacionarse en su sitio de prctica o trabajo. -Escribir postales cortas y sencillas y anuncios cortos. -Llenar formularios o registros con datos personales. -Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en ingls tcnico. -Leer textos muy breves y sencillos en ingls general y tcnico. -Obtener informacin especfica y predecible en escritos sencillos y cotidianos.

25/01/12 02:39 PM

Pgina 18 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

-Obtener vocabulario y expresiones de ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas web, etc. -Interactuar en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de informacin cotidiana y tcnica. - Realizar intercambios sociales y prcticos muy breves, -Describir con trminos sencillos su entorno y entablar conversaciones cortas, utilizando una serie de expresiones y frases en ingls general y tcnico. -Escribir notas y mensajes breves y sencillos relativos a sus necesidades inmediatas, mediante la utilizacin de un vocabulario bsico de ingls general y tcnico.

4. CRITERIOS DE EVALUACIN
-Interpreta un texto sencillo y puede construir un mapa conceptual basado en el mismo. -Pronuncia adecuadamente el vocabulario y modismos bsicos del idioma -Sostiene conversaciones con vocabulario bsico y tcnico aprendido. -Estructura adecuadamente una opinin sobre un tema conocido de su especialidad. -Elabora resmenes cortos sobre textos sencillos, y con contenido tcnico. -Escribe o presenta descripciones de s mismo, su profesin y su entorno. -Plantea y responde preguntas sobre s mismo.

5. PERFIL TCNICO DEL INSTRUCTOR


Requisitos Acadmicos: Profesional en Idiomas o Lenguas Modernas, con conocimiento del idioma ingls. Debe tener y demostrar mediante examen internacional acreditado, un nivel mnimo de C1, de acuerdo al MCER. Experiencia laboral: Demostrar vinculacin laboral mnimo de dos aos, como docente en una institucin educativa pblica o privada, o en un instituto de enseanza de lenguas. Competencias: -Formular y desarrollar proyectos -Capacidad para trabajar en equipo -Conocer el Marco Comn Europeo de Referencia para la Enseanza de una Segunda Lengua, y aplicar los criterios de conocimiento y evaluacin de acuerdo a los niveles establecidos en esta norma.

25/01/12 02:39 PM

Pgina 19 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

25/01/12 02:39 PM

Pgina 20 de 21

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA CLIENTE


Modelo de Mejora

RED TECNOLGICA TECNOLOGAS DE GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS FINANCIEROS

CONTROL DEL DOCUMENTO


NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

Autor

JAIME ENRIQUE ARIAS

INSTRUCTOR

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA Y 07/09/2010 FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL. REGIONAL BOYAC CENTRO DE COMERCIO Y 07/09/2010 SERVICIOS. REGIONAL RISARALDA 07/09/2010

Autor Autor

AURA FELIZA RENDON

INSTRUCTORA

MARIA FERNANDA LOPEZ

ASESORA DIRECCIN DIRECCION GENERAL. DIRECCIN GENERAL DE FORMACIN


CENTRO DE GESTION ASESOR PEDAGGICO DISEO ADMINISTRATIVA. REGIONAL DISTRITO CURRICULAR CAPITAL

Autor

JUAN JOSE HERNANDEZ

07/09/2010

Autor

JORGE ALBERTO BETANCOURT RODRIGUEZ MARIA FERNANDA LOPEZ MES

CENTRO DE SERVICIOS 08/03/2010 ACTIVAR PROGRAMA FINANCIEROS. REGIONAL DISTRITO CAPITAL DIRECCION GENERAL. DIRECCIN GENERAL 30/07/2010

Aprobaci

25/01/12 02:39 PM

Pgina 21 de 21