Module2 Ecomunication PT

KEMP 134681-LLP-1-2007-1-PT-GRUNDTVIG-GMP
Mdulo 2
e-Communication
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Objectivos do mdulo
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Aprender a utilizar uma caixa de correio electrnico abrir uma conta de e-mail, enviar e receber mensagens, adicionar anexos, gerir a caixa de correio electrnico, efectuar a cpia de segurana (backup) das mensagens de email, livro de endereos e configurar o programa de e-mail. Aprender a comunicar por ferramentas de mensagens instantneas configurar a conta, adicionar novos contactos lista de contactos, utilizar as opes de estado, efectuar uma conferncia e enviar ficheiros. Aprender a usar outras formas de comunicao na Internet - usar a tecnologia VoIP, frum, chat e vdeoconferncia.
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Contedos do mdulo
Lio 1 Informao bsica sobre o e-mail.
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Exerccio 1: Identificar endereos de e-mail. Exerccio 2: Etiqueta no e-mail. Exerccio 3: Vantagens da correspondncia electrnica.
Lio 2 Criao e configurao de uma conta de e-mail gratuita. Usar o e-mail atravs da WWW. Exerccio 4: Abrir uma conta de e-mail no portal do
Google.com Exerccio 5: Aceder a uma conta de e-mail atravs da WWW. Exerccio 6: Enviar mensagens.
Exerccio 7: Receber mensagens.
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Contedos do mdulo
Exerccio 8: Enviar mensagens com anexos. Exerccio 9: Receber mensagens com anexos.
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Exerccio 10: Adicionar novos contactos ao livro de endereos.
Exerccio 11: Adicionar um endereo a um grupo de endereos.

Exerccio 12: Adicionar um contacto a um grupo a partir de um email recebido. Exerccio 13: Usar o livro de endereos. Exerccio 14: Usar etiquetas no Gmail. Exerccio 15: Criar filtros no Gmail. Exerccio 16: Responder a mensagens. Exerccio 17: Apagar mensagens da conta.
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Contedos do mdulo
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Lio 3 Configurao e criao de uma conta de e-mail no Outlook Express.

Exerccio 18: Configurao de uma conta no Outlook Express. Exerccio 19: Propriedades de uma conta no Outlook Express.
Lio 4 Enviar e receber mensagens de e-mail atravs do Outlook Express.

Exerccio 20: Compor e enviar mensagens e-mail. Exerccio 21: Receber e-mail. Exerccio 22: Mostrar as mensagens recebidas.
Exerccio 23: Responder a mensagens de e-mail.
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Contedos do mdulo
Lio 5 Adicionar e lidar com anexos.
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Exerccio 24: Enviar mensagens com anexos. Exerccio 25: Receber mensagens com anexos.
Lio 6 Gerir uma conta. Ferramentas que facilitam o trabalho no Outlook Express.
Exerccio 26: Gerir uma conta de e-mail no Outlook Express. Exerccio 27: Ajustar as configuraes do programa de e-mail. Exerccio 28: Solicitar recibos de leitura.
Exerccio 29: Assinaturas.

Exerccio 30: Gerir o livro de endereos. Exerccio 31: Regras nas mensagens.
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Contedos do mdulo
Lio 7 Arquivar informao.
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Exerccio 32: Criar uma nova pasta. Exerccio 33: Apagar uma pasta. Exerccio 34: Cpia de segurana de mensagens na Pasta de Arquivo. Exerccio 35: Usar o Outlook Express Backup Version 6.5 para fazer uma cpia de segurana das mensagens e do livro de endereos.
Lio 8 Mensagens Instantneas.

Exerccio 36: Discusso em grupo ferramentas populares no pas. Exerccio 37: Instalar o MSN Messenger.
Exerccio 38: Abrir e configurar uma conta.

Exerccio 39: Aceder a uma conta. Exerccio 40: Configurao da conta e do MSN Messenger.
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Contedos do mdulo
Exerccio Exerccio Exerccio Exerccio Exerccio Exerccio Exerccio Exerccio 41: 42: 43: 44: 45: 46: 47: 48:
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Adicionar novos contactos lista. Alterar o estado. Conversao. Bloquar e desbloquear contactos. Ver o histrico de mensagens. Enviar ficheiros. Receber ficheiros. Conferncia.
Lio 9 Sistema VoIP.

Exerccio 49 Usar o Skype para uma conversa de voz.
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Contedos do mdulo
Lio 10 Frum.
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Exerccio 50 Pesquisa de fruns e registo num frum.
Lio 11 Chat.
Exerccio 51 Registo e conversao numa sala de chat seleccionada. Exerccio 52 Conversar atravs do chat do Skype. Exerccio 53 Diferenas entre chat, frum e mensagens instantneas.
Lio 12 Vdeo-conferncia.
Exerccio 54 Quando a vdeo-conferncia mais utilizada. Exerccio 55 Vdeo chamada.
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Lio 1 - Informao bsica sobre o e-mail
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Esta lio ir providenciar orientao sobre como tirar partido da comunicao de e-mail atravs da Internet. Irs descobrir como o correio electrnico funciona e quais as suas vantagens. Irs aprender tambm como se constri um endereo de e-mail e quais as principais componentes de uma caixa de e-mail. Esta lio ir focar-se em:
Como funciona o correio electrnico;

As vantagens e riscos da utilizao do e-mail; Estrutura do endereo de e-mail; Programas para usar o correio electrnico; Etiqueta no e-mail.
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Estrutura do endereo de e-mail

A estrutura de um endereo de e-mail a seguinte:
username@server.domain
O que aparece aps o @ o endereo do domnio do servidor onde a conta est alojada.
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Exerccio 1 Identificar endereos de e-mail

Observa os endereos na tabela seguinte. Na coluna 2 indica se se trata de um e-mail ou de uma pgina de Internet. No caso de se tratar de um e-mail indica onde se localiza o seu servidor (coluna 3).
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Tabela 1- Exerccio 1 Estrutura de endereo.

Endereo um endereo Address de um e-mail ou de uma pgina? www.google.pl johan.smith@yahoo.uk jan.kowalski@poczta.onet.pl www.amazon.com albert.einstein@yahoo.de Helena1.lacek@post.cz Dorotawagner@yahoo.at www.de.altavista.com Stefano7789@excite.it Pedros66@yahoo.pt Alicia.alvarez@yahoo.es Em que pas se localiza o servidor?
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Exerccio 2 Etiqueta no e-mail.
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Atendendo s sugestes que leste em etiqueta no e-mail, corige a mensagem de e-mail seguinte. Para: Assunto: . Ol Lucy, Estive terrivelmente ocupado esta semana. S agora tive um tempinho para te escrever umas linhas. OUVISTE? Vamos mudar novas instalaes. Deslocalizao, o que lhe chamam. Acabaram-se os cafs com os idiotas das TI Oh, verdade, tens a informao trimestral de vendas da nossa delegao de Leeds? Diz-me qualquer coisa rpido. Tem um bom dia. Britney
Exerccio 3 Vantagens da correspondncia electrnica

Quais so as vantagens da correspondncia electrnica? Discusso de grupo.
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Lio 2 Criao e configurao de uma conta de email gratuita. Usar o e-mail atravs da WWW
Nesta lio irs aprender a abrir e a usar uma conta de e-mail gratuita. A lio est dividida em duas partes. Na primeira irs descobrir como abrir uma conta gratuita e como a configurar. Na segunda parte irs aprender a usar essa conta, ou seja, como enviar e receber mensagens, como usar o livro de endereos, como gerir as pastas da caixa de correio. Esta lio ir focar-se em: Criao e configurao de uma conta de e-mail gratuita Aceder a uma conta Usar o e-mail atravs da WWW Estrutura da caixa de correio Endereos de e-mail
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Exerccio 4 Abrir uma conta de e-mail no portal do Google.com

Por favor, abre uma conta gratuita no portal da Google.com
Exerccio 5 Aceder a uma conta de e-mail atravs da WWW.

Por favor, acede tua conta de e-mail no portal.
Exerccio 6 Enviar mensagens
Envia uma mensagem para ti mesmo.
Exerccio 7 Receber mensagens.

Verifica se recebeste a tua mensagem.
Exerccio 8 Enviar mensagens com anexos.
Envia uma mensagem com um anexo previamente preparado.
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Exerccio 9 Receber mensagens com anexos.
Verifica se recebeste a mensagem. Acede tua conta e recebe a mensagem com o anexo, guarda o anexo no disco do computador.
Exerccio 10 Adicionar novos contactos ao livro de endereos.

Adiciona um novo contacto ao livro de endereos.
Exerccio 11 Adicionar um endereo a um grupo de endereos. (Opcional)

Adiciona um novo contacto a um grupo de endereos.
Exerccio 12 Adicionar um contacto a um grupo a partir de um e-mail recebido. (Opcional)
Adiciona um endereo de uma mensagem recebida ao livro de endereos.
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Exerccio 13 Usar o livro de endereos.
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Envia uma mensagem de boas-vindas ao utilizador1, seleccionado o seu endereo no livro de endereos.
Exerccio 14 Usar etiquetas no Gmail. (Opcional)
Podes organizar a tua caixa de e-mail usando etiquetas. Cria uma nova etiqueta chamada KEMP. Usa esta etiqueta para todas as mensagens que recebas, por exemplo, do utilizador1.
Exerccio 15 Criar filtros no Gmail. (Opcional)

Cria o teu primeiro filtro.
Exerccio 16 Responder a mensagens

Responde a uma mensagem de boas-vindas do teu formador.
Exerccio 17 Apagar mensagens da conta.

Apaga a mensagem da tua conta.
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Lio 3 Configurao e criao de uma conta de email no Outlook Express.

As aplicaes actuais so muito semelhantes. Uma das mais populares o Outlook Express que pertence s aplicaes do Windows. Por isso muito popular entre os utilizadores de correio electrnico. Nesta lio irs aprender como: Configurar e criar uma conta de e-mail no Outlook Express. Editar as configuraes da tua conta.
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Exerccio 18 Configurao de uma conta no Outlook Express.
Configura a conta do Gmail previamente aberta para um utilizador do programa de e-mail Outlook Express.
Exerccio 19 Propriedades de uma conta no Outlook Express.

Ajusta as propriedades da tua conta de acordo com as tuas necessidades, ex: altera o nome ou visualiza as principais configuraes da tua conta de e-mail.
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Lio 4 - Enviar e receber mensagens de e-mail atravs do Outlook Express.

Receber e enviar mensagens funo bsica de qualquer programa de correio electrnico e ocorre de modo similar na maioria deles. Nesta lio irs aprender como enviar e receber mensagens no Outlook Express. Esta lio ir focar-se em: Criar e enviar mensagens de e-mail; Receber mensagens de e-mail,
Visualizar mensagens,
Responder a mensagens de e-mail.
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Exerccio 20 Compor e enviar mensagens e-mail
Envia uma mensagem de teste para o teu prprio endereo de email.
Exerccio 21 Receber e-mail.
Verifica se recebeste mensagens novas, por exemplo, a mensagem de teste do exerccio anterior.
Exerccio 22 Mostrar as mensagens recebidas.

Abre e l a mensagem recebida.
Exerccio 23 Responder a mensagens de e-mail.

Responde mensagem que recebeste.
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Lio 5 Adicionar e lidar com anexos.

As tuas mensagens podem incluir imagens, fotografias ou outros ficheiros, que no apenas os criados no editor de texto do MS Word. Graas ao programa Outlook Express podes adicionar ficheiros de qualquer tipo.
Esta lio ir focar-se em:
Adicionar anexos
Receber e-mails com anexos
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Exerccio 24 Enviar mensagens com anexos.
Envia uma mensagem de teste com anexo para o teu prprio endereo de e-mail.
Exerccio 25 Receber mensagens com anexos.
Recebe a mensagem de teste com o anexo. Abre o anexo e salvao no disco do computador como teste3.
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Lio 6 Gerir uma conta. Ferramentas que facilitam o trabalho no Outlook Express.
Nesta lio irs aprender como gerir a tua conta de e-mail e como usar as ferramentas que facilitam o trabalho no Outlook Express. Esta lio ir focar-se em: Gerir uma conta de e-mail no Outlook Express. Ajustar as configuraes do Outlook Express. Configurar um recibo de leitura automtico para as mensagens. Definir uma assinatura automtica. Livro de endereos. Regras nas mensagens.
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Exerccio 26 Gerir uma conta de e-mail no Outlook Express.

Explora as opes da janela de Contas da Internet.
Exerccio 27 Ajustar as configuraes do programa de e-mail.
A configurao de uma conta de e-mail um procedimento importante, contudo, o correio do Outlook Express pode ser ajustado s tuas necessidades e preferncias. Ajusta as seguintes configuraes na tua conta de e-mail: no receber mensagens, automaticamente, aps abrir a caixa de email; verificar a cada 15 minutos a existncia de novas mensagens e configurar o tipo e tamanho de letra para Arial 12.
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Exerccio 28 Solicitar recibos de leitura.
Configurar o pedido automtico de recibo de leitura. Verifica que a tarefa foi correctamente realizada atravs do envio de uma mensagem para o teu prprio endereo.
Exerccio 29 Assinaturas.
Irs poupar o teu tempo se configurares uma assinatura automtica para cada vez que enviares um e-mail. Envia uma mensagem de teste para o teu prprio endereo, no sentido de verificares que as configuraes esto a funcionar correctamente.
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Exerccio 30 Gerir o livro de endereos de contactos
O livro de endereos uma ferramenta til no tens de introduzir manualmente os endereos de cada vez que pretendes enviar uma mensagem, porque por vezes os endereos so algo extensos e consistem em diversas letras e nmeros. Tarefas prticas: adiciona os endereos dos teus amigos no livro de endereos enquanto fazes isto introduz tambm os detalhes dos seus contactos.
Exerccio 31 Regras nas mensagens
As regras nas mensagens so outra ferramenta que pode apoiar o teu trabalho num programa de e-mail, dado que te ajudam a organizar as mensagens na tua caixa de correio. Assim que configuradas correctamente, ajudam-te a aceder mais facilmente s mensagens. Cria uma pasta denominada MINHA e configura uma regra para que as mensagens sejam encaminhadas para a mesma. Verifica se a regra funciona correctamente. Envia uma mensagem de teste para o teu prprio endereo.
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Lio 7 Arquivar informao.
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Nesta lio irs aprender sobre a estrutura das pastas no programa Outlook Express e como gerir as pastas e mensagens no sentido de acederes rapidamente informao. Irs aprender tambm como fazer uma cpia de segurana local dos teus e-mails. Esta lio ir focar-se em: Estrutura das pastas no Outlook Express. Criar e apagar pastas. Organizar e apagar mensagens. Como usar a cpia de segurana local dos e-mails.
Como usar as ferramentas adicionais da cpia de segurana do e-mail
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Estrutura das pastas no Outlook Express.
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No lado esquerdo da janela irs visualizar a lista de pastas:

A receber nesta pasta esto as mensagens recebidas. Quando recebes novas mensagens, ao lado da pasta aparece um nmero a indicar quantas mensagens recebeste. A enviar nesta pasta esto as mensagens espera de sair. Itens enviados esta pasta contm as mensagens que j foram enviadas. Itens eliminados nesta pasta esto as mensagens que foram apagadas das outras pastas. Rascunhos nesta pasta podes guardar verses preliminares dos teus e-mails, poders ainda modific-las antes de as enviar.
Se pretenderes que a tua caixa de correio esteja bem organizada, podes criar novas pastas e apagar aquelas de que j no precisas. Lembra-te um tamanho excessivo de uma pasta pode causar mau funcionamento do programa de e-mail. O tamanho mdio de uma pasta no dever exceder os 2GB.
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Exerccio 32 Criar uma nova pasta.
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Cria uma pasta e nomea-a de KEMP. Move a mensagem para esta pasta.
Exerccio 33 Apagar uma pasta.

Apaga a pasta KEMP.
Exerccio 34 B Cpia de segurana de mensagens na Pasta de Arquivo.

Verifica quando que o Outlook Express arquiva mensagens. Faz uma cpia de segurana da tua pasta A receber.
Exerccio 35 Usar o Outlook Express Backup Version 6.5 para fazer uma cpia de segurana das mensagens e do livro de endereos.
Agora que instalaste o Outlook Express Backup Version 6.5, faz uma cpia de segurana das tuas mensagens e do livro de endereos.
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Lio 8 Mensagens Instantneas.
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O desenvolvimento da Internet e o crescimento do nmero de utilizadores criou um interesse crescente nas mensagens instantneas. Com o apoio das ferramentas de mensagens instantneas podes ter uma conversa em tempo real com outros utilizadores da Internet, enviar mensagens curtas e ainda verificar se outros utilizadores esto ligados Internet. Estas ferramentas so hoje indispensveis para os negcios, dado que facilitam a comunicao. As ferramentas mais populares so: MSN Messenger, Skype, ICQ e muitas outras. Nesta lio irs aprender como usar o MSN Messenger. Esta lio ir focar-se em: As vantagens da utilizao das ferramentas de mensagens instantneas; Instalar a ferramenta de mensagens instantneas - MSN Messenger; Configurar uma conta; Como usar as mensagens instantneas MSN Messenger; Funes avanadas do MSN Messenger.
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Exerccio 36 Discusso em grupo ferramentas populares no pas.
Quais so as ferramentas de mensagens instantneas mais populares no teu pas? Partilha essa informao com os outros elementos do grupo atravs do frum.
Exerccio 37 Instalar o MSN Messenger.
Instala o programa MSN Messenger no teu computador.
Exerccio 38 Abrir e configurar uma conta. Exerccio 39 Aceder a uma conta.

Acede tua conta no MSN Messenger.
Abre e configura uma conta no programa MSN Messenger.
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Exerccio 40 Configurao da conta e do MSN Messenger.
Observa as configuraes da tua conta e do programa do MSN Messenger. Altera a imagem de apresentao actual, altera o tipo de letra para Times New Roman, o tamanho de letra para 11 e configura tambm a opo do Histrico de Mensagens.
Exerccio 41 Adicionar novos contactos lista.

Adiciona um novo contacto tua lista.
Exerccio 42 Alterar o estado.

Altera o teu estado para ocupado.
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Exerccio 43 Conversao.
Conversa com outro utilizador atravs do MSN Messenger. Durante a conversao, altera o tipo de letra e usa os cones.
Exerccio 44 Bloquear e desbloquear contactos.
Bloqueia e desbloqueia um contacto seleccionado da tua lista.
Exerccio 45 Ver o histrico de mensagens.

Exerccio 46 Enviar ficheiros.
Observa o histrico de mensagens com um determinado contacto.
Envia um ficheiro de texto a um determinado contacto.
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Exerccio 47 Receber ficheiros.
Recebe um ficheiro de texto. Pede primeiro a um contacto para te enviar um ficheiro.
Exerccio 48 Conferncia.
Realiza uma conferncia com os participantes do curso (no mnimo, convida dois participantes).
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Lio 9 Sistema VoIP.

Nesta lio irs aprender o que o VoIP e como funciona. Irs tambm conhecer as vantagens e desvantagens da utilizao do sistema VoIP. Adicionalmente, irs obter informao acerca do equipamento e software de suporte comunicao via VoIP. Esta lio ir focar-se em:
O que o VoIP? Como funciona?

Vantagens e desvantagens da utilizao do VoIP. Equipamento e software de suporte comunicao via VoIP
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VoIP (Voice over Internet Protocol) uma tecnologia digital que torna possvel enviar discursos udio atravs de links na Internet ou atravs de redes especificamente criadas para uso de IP (Internet Protocol).
Exerccio 49 Usar o Skype para uma conversa de voz.
Instala o programa Skype. Abre a tua prpria conta e adiciona novos contactos tua lista. Conversa com algum atravs de uma ligao de voz. Envia ainda um ficheiro a um dos teus contactos.
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Lio 10 Frum.
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Nesta lio irs aprender sobre outras formas de comunicao atravs de Internet - frum. Irs descobrir o que um frum e como funciona. Irs tomar conhecimento de uma estrutura tpica de um frum e de vrios fruns. Esta lio ir focar-se em: O que um frum? Princpios de um frum Estrutura de um frum Tipos de fruns Princpios de uma discusso num frum
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Exerccio 50 Pesquisa de fruns e registo num frum.

Abaixo encontras links para diversos fruns sobre tpicos como: culinria, MS Office, computadores e fotografia. Escolhe um do teu interesse e regista-te no frum de discusso. Observa as conversas que so do teu interesse. Links para fruns sobre culinria: http://www.discusscooking.com/forums/f17/cooking-basics54972.html http://www.spiceplace.com/forums/ http://www.cheftalk.com/forums/
Links para fruns sobre o MS Office: http://www.tek-tips.com/threadminder.cfm?pid=68 http://www.msofficeforums.com/ http://www.big-boards.com/highlight/1272/
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Links para fruns sobre computadores: http://www.computerforum.com/ http://forum.computerarts.co.uk/ http://www.itsallpc.co.uk/ http://computerhelpforum.org/forum/portal.html http://www.computer-juice.com/forums/
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Links para fruns sobre fotografia: http://www.photoforum.com/ http://www.thephotoforum.com/ http://photo.net/
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Lio 11 - Chat.
Nesta lio irs descobrir o que um chat e como funciona. Irs tambm ter conhecimento sobre as ferramentas de software utilizadas em chats para conversas em tempo real e salas de chat disponveis em portais da WWW.
Esta lio ir focar-se em: O que um chat e um chat em tempo real? O que so salas de chat?
Como usar um chat. Princpios de um chat.
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O Chat uma ferramenta de comunicao muito popular. A palavra chat significa uma conversao informal amigvel. Qualquer pessoa pode conversar com toda a gente, sendo o chat um gnero de Hyde Park. Quando o contedo do chat inserido, torna-se visvel para todos os utilizadores. A maioria dos chats oferece uma vasta seleco de icones que foram criados para facilitar a expresso emocional.
O Chat em Tempo Real (Live chat) um servio de Internet mais usado nas vendas e em servios distncia oferecidos aos utilizadores da Internet. Este termo usualmente aplicado a software que utilizado para suportar contactos telefnicos em call centres ou contact centres.
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Exerccio 51 Registo e conversao numa sala de chat seleccionada.

Abaixo encontras links para servios de Internet que oferecem solues de chat. Escolhe um, regista-te e faz uma conversa numa sala de chat seleccionada.
http://www.wireclub.com/ http://www.teenchat.com/ http://www.talkcity.com/homepage.htm?flash=y http://www.icq.com/icqchat/ http://www.englishclub.com/esl-chat/
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Exerccio 52 Conversar atravs do chat do Skype.

Trabalha em par. Conversa com outro participante sobre a sala de chat que visitaste no exerccio anterior.
Exerccio 53 Diferenas entre chat, frum e mensagens instantneas.

Coloca as caractersticas nas categorias correctas na tabela abaixo. Discusso em grupo.
Chat
Frum
Mensagens instantneas
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Lio 12 Vdeo-conferncia.
Nesta lio irs aprender o que a vdeo-conferncia e como funciona, em que reas utilizada e quais as vantagens que apresenta.
Esta lio ir focar-se em:

O que a vdeo-conferncia e o que o servio de vdeo chamada? Vantagens da vdeo-conferncia. Software de suporte vdeo-conferncia.
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A vdeo-conferncia um meio de comunicao multimdia interactiva desenvolvida com o recurso a computadores. A imagem e o som so transferidos em tempo real entre localizaes remotas. Com o software e o equipamento apropriados, os utilizadores podem ver-se e ouvir-se em simultneo. semelhana da teleconferncia, a vdeo-conferncia permite aos utilizadores ter uma conversa com vrios outros utilizadores em simultneo, excepto quando a conversa ocorre atravs de cmaras de Internet ou telefones mveis. Um utilizador da vdeo-conferncia dever possuir um computador com ligao Internet de 128 kb/s, uma cmara de vdeo, um microfone e o software necessrio ao desenvolvimento da vdeoconferncia.
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A vdeo chamada um servio de telecomunicao que permite aos interlocutores ouvirem-se e verem-se. Este servio oferecido fornecedores de comunicaes mveis que funcionam atravs da tecnologia UMTS(Universal Mobile Telecommunications System). De acordo com as recomendaes da 3GPP (3rd Generation Partnership Project), a imagem e o som so codificados no padro MPEG-4 (Moving Picture Experts Group) que mantm a velocidade necessria ao servio num nvel relativamente baixo, ou seja, a velocidade de transferncia de dados de 384 kb/s. Precisas de um telefone integrado na rede UMTS para realizar uma vdeo chamada.
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Exerccio 54 Quando a vdeo-conferncia mais utilizada.
Usa a Internet para descobrir em que reas de actividade mais frequente a utilizao da vdeo-conferncia. Partilha esta informao com os outros participantes do curso atravs do frum.
Exerccio 55 Vdeo chamada.
Faz uma vdeo chamada para outro participante do curso atravs do Skype.
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Desafio 1 Caso prtico

A empresa Caadores est procura de empregados de confiana para um cliente do sector das PME. O principal critrio para a seleco do candidato este possuir conhecimento slidos em ferramentas de comunicao on-line que a empresa utiliza em situaes de trabalho de equipa. Irs ser questionado (assim como os restantes participantes do curso) para realizar determinadas tarefas. Se as tarefas so realizadas com sucesso, depender de todo o grupo, pelo que a competio entre os elementos dispensvel. Ests pronto?
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Tarefa 1: Usar o correio electrnico: 1. Escreve o teu endereo de e-mail no quadro (ou flipchart) para que esteja disponvel aos vrios participantes. 2. Configura a tua conta de e-mail que abriste no Gmail no programa do Outlook Express. 3. Adiciona os endereos de todos os participantes ao teu livro de endereos de contactos. Cria uma pasta e d-lhe o nome de KEMP, a seguir adiciona os participantes do curso a esta pasta. 4. Altera a tua assinatura automtica para : Tenha um bom dia, Melhores cumprimentos, <coloca o teu nome> e adiciona esta assinatura a todas as tuas mensagens.
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5. Configura o tipo e tamanho de letra para: Arial Black, 14. 6. Procura uma oferta de emprego na Internet. Prepara um ficheiro de texto com o contedo dessa oferta e guarda o ficheiro como: trabalho_o_teu_nome.txt. 7. Envia uma mensagem de e-mail a todos os participantes e adiciona o ficheiro (trabalho_o_teu_nome.txt) como anexo. Selecciona a opo de recibo de leitura. 8. Cria uma pasta e d-lhe o teu nome (prprio e de famlia). 9. Cria a regra de direccionar as mensagens recebidas para esta pasta. 10. Cria uma pasta chamada Trabalho, guarda-a no desktop e coloca l todos os anexos.
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Tarefa 2: Usar ferramentas de mensagens instantneas MSN Messenger: 1. Configura uma conta no MSN Messenger. 2. Adiciona todos os participantes do curso tua lista de contactos. 3. Altera o tipo e o tamanho de letra para todas as mensagens que envias para: Times New Roman, 12 4. Se vires algum contacto on-line, inicia uma conversa com o mesmo. Fala sobre a oferta de emprego que encontraste na Internet. 5. Envia a outros utilizadores o ficheiro com o contedo da oferta de emprego. 6. Termina a conversa.
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Se concluste com sucesso as tarefas do Desafio 1, ests convidado para uma segunda fase do processo de seleco a entrevista de emprego.
Nesta fase ters de abrir uma conta de e-mail gratuita num portal existente na Internet e configurar essa conta no Outlook Express. Segue os passos seguintes: 1. Abre uma conta de e-mail gratuita num portal da Internet. 2. Escreve a seguinte informao de que irs necessitar para configurar a tua conta: endereo de e-mail, servidores: POP 3, SMTP (IMAP) e a tua password.
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3. Escreve o teu endereo no quadro (ou no flipchart) para que esteja disponvel para os restantes participantes. 4. Configura a tua conta na Internet de acordo com a informao POP 3 e SMTP, no programa Outlook Express. 5. Selecciona as configuraes iniciais. 6. Envia uma mensagem de boas-vindas (Ol, Chamo-me <nome>. Melhores cumprimentos, <nome>) para o teu orientador. Se este tiver recebido a mensagem, a tarefa foi realizada com sucesso.
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Termos de referncia
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3G 3G a terceira gerao de padres e tecnologias de telefonia mvel, substituindo o 2.5G. ASP (de Active Server Pages) uma estrutura de programao da Microsoft em Script que se utiliza para a criao de contedo (pginas) dinmico na Internet. Blog - em ingls tambm denominado de weblog como que um dirio escrito na Internet, uma pgina onde o autor coloca regularmente artigos (posts), apresenta comentrios ou incluiu outro material como vdeos e fotografias. So, em geral, organizados de forma cronolgica inversa. Alguns blogs focalizamse num nico tpico, por exemplo, poltica. So um meio de comunicao na blogosfera. Outra das caractersticas dos blogs: constituem um sistema para arquivar artigos, a possibilidade dos leitores comentarem os artigos de modo interactivo, um conjunto de links, por exemplo para outros blogs ou pginas de Internet recomendadas pelo autor.
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Termos de referncia
CGI (de Common Gateway Interface) esta tecnologia permite aos utilizadores comunicar entre programas integrados em servidores WWW e outros programas. Correio electrnico usualmente conhecido por e-mail, e-mail, um mtodo que permite compor, enviar e receber mensagens atravs de sistemas electrnicos de comunicao. FAQ (Frequently Asked Questions Perguntas Frequentes) consiste numa compilao de perguntas frequentes acerca de determinado tema, que so criadas no sentido de evitar ter que responder a perguntar recorrentes.
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Termos de referncia
Freeware (Software gratuto) qualquer programa de computador cuja utilizao no implica no pagamento de licenas de uso ou royalties. Por vezes as licenas de freeware incluem limitaes, como por exemplo, destinarem-se apenas a uso domstico. HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) - uma implementao do protocolo que assegura a autenticidade de comunicao, realizando-a de modo criptografado. IP (Internet Protocol) - o protocolo sob o qual assenta a infraestrutura da Internet.
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Termos de referncia
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MPEG-4 (Moving Picture Experts Group 4) a designao para um grupo de padres de codificao de som e vdeo e tecnologia relacionada de acordo com a ISO/IEC Moving Picture Experts Group (MPEG). MPEG-4 maioritariamente usada em informao dos mdia, distribuio de CDs, vdeo-conferncias e televiso.
Newsgroup este um termo genrico aplicado a tidos os tipo de fruns de discusso que se baseiam na troca de correspondncia e no na conversao em tempo real. Grupos de discusso podem organizar-se em: listas de discusso que permitem aos utilizadores a troca automtica de e-mails ou fruns de discusso atravs da WWW.
PHP (Personal Home Page) uma linguagem de programao de computadores interpretada, livre e muito utilizada para gerar contedo dinmico na Internet.
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Termos de referncia
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UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) uma das tecnologias de terceira gerao (3G) dos telemveis; as redes baseada nesta tecnologia oferecem aos seus utilizadores a possibilidade de efectuar chamadas, vdeo chamadas, enviar mensagens de texto e outros dados.
Vortal - (Portal Vertical) um portal que se dirige a um tpico especifico, ex.: msica, filmes, cuidados de sade ou alimentao, que contrasta com os portais habituais dado que se concentram num determinado tema. WWW (World Wide Web) um sistema de documentos em hipermdia que so interligados e executados na Internet.
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Referncias e Links de interesse para os participantes

1. http://www.sendblaster.com/?source=googleadw&campaign=altrieuropa&adgr oup=mailing&gclid=CNjmiYzp8ZgCFQdMtAodyi_A1g 2. http://www.mozilla-europe.org/en/products/thunderbird/ 3. http://office.microsoft.com/en-gb/outlook/default.aspx?ofcresset=1
4. http://www.icq.com/
5. http://www.skype.com/intl/en 6. http://www.butterscotch.com/showdtl.html?s=specialgmail&e=1&src=btsc2 7. http://www.videoconference.com/ 8. http://dimdim.com/ 9. http://www.hl7.com.au/Skype-Video-Conferencing.htm
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Referncias e Links de interesse para os participantes

10. http://www.ivci.com/international_videoconferencing_news_whitepapers.html 11. http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=100173&hl=e 12. http://en.wikipedia.org/wiki/MPEG-4
Referncias
1. http://en.wikipedia.org/wiki/Email_address 2. http://en.wikipedia.org/wiki/E-mail 3. http://wiki.toggle.com/En/MSN_Messenger 4. http://en.wikipedia.org/wiki/Emoticon 5. http://en.wikipedia.org/wiki/Videoconferencing
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Contactos KEMP
SPI Portugal Edifcio Les Palaces Rua Jlio Dinis, no. 242, 208 4050-318 Porto, PORTUGAL e-Mail: spiporto@spi.pt Tel: +351 22 607 64 00 Fax: +351 22 609 91 64 ENTER ustria Elisabethstrasse, 3 8010 Graz, AUSTRIA
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ReFIT - Alemanha Ernst-Haeckel-Platz, 5/6 07745 Jena GERMANY e-Mail: s.dominnik-sass@refit.de Tel: +49 /3641.22710 Fax: +49 / 3641.227130
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IFI Espanha C/ Alcal N 21, 3 Dcha 28014 Madrid, SPAIN e-Mail: emiliamartin@unihost.org Tel: +34 91 531 21 00 Fax: +34 91 595 06 03
Tk Formazione Itlia Viale Gramsci, 73 50121 Firenze, ITALY
WSHE Polnia Ul. Rewolucji 1905 r. 64 90 222 Ld, POLAND
e-Mail: g.milanese@tkformazione.it
Tel: +39 055 2466005 Fax: +39 055 2260696
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Tel: +48 42 299 55 37 Fax: +48 42 631 50 32

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Exerccio 7: Receber mensagens.

Exerccio 10: Adicionar novos contactos ao livro de endereos.

Exerccio 11: Adicionar um endereo a um grupo de endereos.

Lio 3 Configurao e criao de uma conta de e-mail no Outlook Express.

Lio 4 Enviar e receber mensagens de e-mail atravs do Outlook Express.

Exerccio 23: Responder a mensagens de e-mail.

Exerccio 29: Assinaturas.

Lio 8 Mensagens Instantneas.

Exerccio 38: Abrir e configurar uma conta.

Lio 9 Sistema VoIP.

Exerccio 50 Pesquisa de fruns e registo num frum.

Como funciona o correio electrnico;

Estrutura do endereo de e-mail

Exerccio 1 Identificar endereos de e-mail

Tabela 1- Exerccio 1 Estrutura de endereo.

Exerccio 3 Vantagens da correspondncia electrnica

Exerccio 4 Abrir uma conta de e-mail no portal do Google.com

Exerccio 5 Aceder a uma conta de e-mail atravs da WWW.

Exerccio 6 Enviar mensagens

Envia uma mensagem para ti mesmo.

Exerccio 7 Receber mensagens.

Exerccio 8 Enviar mensagens com anexos.

Envia uma mensagem com um anexo previamente preparado.

Exerccio 9 Receber mensagens com anexos.

Exerccio 10 Adicionar novos contactos ao livro de endereos.

Exerccio 11 Adicionar um endereo a um grupo de endereos. (Opcional)

Exerccio 12 Adicionar um contacto a um grupo a partir de um e-mail recebido. (Opcional)

Adiciona um endereo de uma mensagem recebida ao livro de endereos.

Exerccio 14 Usar etiquetas no Gmail. (Opcional)

Exerccio 15 Criar filtros no Gmail. (Opcional)

Exerccio 16 Responder a mensagens

Exerccio 17 Apagar mensagens da conta.

Lio 3 Configurao e criao de uma conta de email no Outlook Express.

Exerccio 18 Configurao de uma conta no Outlook Express.

Exerccio 19 Propriedades de uma conta no Outlook Express.

Lio 4 - Enviar e receber mensagens de e-mail atravs do Outlook Express.

Exerccio 20 Compor e enviar mensagens e-mail

Envia uma mensagem de teste para o teu prprio endereo de email.

Exerccio 21 Receber e-mail.

Exerccio 22 Mostrar as mensagens recebidas.

Exerccio 23 Responder a mensagens de e-mail.

Lio 5 Adicionar e lidar com anexos.

Exerccio 24 Enviar mensagens com anexos.

Exerccio 25 Receber mensagens com anexos.

Exerccio 26 Gerir uma conta de e-mail no Outlook Express.

Exerccio 27 Ajustar as configuraes do programa de e-mail.

Exerccio 28 Solicitar recibos de leitura.

Exerccio 30 Gerir o livro de endereos de contactos

Exerccio 31 Regras nas mensagens

Como usar as ferramentas adicionais da cpia de segurana do e-mail

No lado esquerdo da janela irs visualizar a lista de pastas:

Exerccio 33 Apagar uma pasta.

Exerccio 34 B Cpia de segurana de mensagens na Pasta de Arquivo.

Exerccio 36 Discusso em grupo ferramentas populares no pas.

Exerccio 37 Instalar o MSN Messenger.

Instala o programa MSN Messenger no teu computador.

Exerccio 38 Abrir e configurar uma conta. Exerccio 39 Aceder a uma conta.

Abre e configura uma conta no programa MSN Messenger.

Exerccio 40 Configurao da conta e do MSN Messenger.

Exerccio 41 Adicionar novos contactos lista.

Exerccio 42 Alterar o estado.

Exerccio 44 Bloquear e desbloquear contactos.

Bloqueia e desbloqueia um contacto seleccionado da tua lista.