SAP Solution Manager

2001 BBKO Consulting

Overview

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SAP Solution Manager

Implementao das Solues SAP
Metodologia e Ferramentas SAP Global rollout Customizing sync. Gerenciamento de E-learnings Gerenciamento de testes

Solution Monitoring

Monitoramento do Sistema Monitoramento dos processos de negcio Administrao central do sistema EarlyWacth Alert/SL reporting Relatrios da soluo

Im

Upgrade das Solues SAP

Metodologia e Ferramentas SAP Gerenciamento de E-learnings Gerenciamento de testes

Optimization Core Business Processes

s n o i t ra e p O

p l em

Change Request Management

Segue padres de ITIL Processos de manuteno

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Optimization

en t a

Service Desk

Melhores Prticas para mensagens Solution Manager Diagnostics

t i o n

Delivery dos Servios SAP

Onsite/remote delivery SAP Safeguarding

SAP Solution Manager 7.0 EhP1

Business Continuity
oMaintenance of SAP solutions oImprovement of solutions oUpgrade oInnovation Management
Application Management

oDocumentation of

solution incl. custom code

oIT Reporting oSAP Technical Operations oBusiness Process Operations oIncident & Problem Management oDeployment of
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oSolution configuration oTest Management

Business Configuration

solution updates

SAP Enterprise Support

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Adaptadores e Extenses
Extenses
SAP Test Data Migration SAP Server Test Accelerator and Optimizer Service Desk XT

Open Service Desk Interface

SAP Solution Manager Enterprise Edition

SAP Solution Manager Adapter for SAP Quality Center by SAP HP Productivity Pak by RWD Adapter for SAP Solution Manager Process Scheduling Adapter for Solution Manager Adaptadores

Aplicaes de Terceiros
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SAP Quality Center SAP by Central HP Process Scheduling bySAP Reedwood Productivity Pak by RWD

Implementao e Upgrade

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ASAP v7.0

Descrio AcceleratedSAP uma metodologia com prticas comprovadas, abrangentes, repetveis e bem-sucedidas de milhares implementaes de sucesso para projeto dinmicos. AcceleratedSAP fornece contedo, ferramentas e tcnicas para implementaes, upgrades, estudos de estratgia, etc.
Preparao do Projeto

Acelerador para projetos SAP

Business Blueprint Configurao Testes Configurar processos Documentao

Definir Projeto

Definir processos do cliente baseado na soluo SAP Processos de teste Estruturas de Sistemas

Administrao de Projeto Monitoramento / Anlise / Rastreabilidade Roadmaps

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Uso do Solution Manager no Projeto

Preparao do Projeto

Business Blueprint

Realizao

Preparao Final

Go Live & Suporte

Definio e Descrio do Projeto

Tipo de Projeto Nomenclaturas, Perfis, Idioma Padres de Projeto (status, palavra-chave, tipos de documentao) Cronograma

Definir Estrutura de Sistemas

Desenvolvimento Qualidade Produo
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Roadmap
Transao: RMMAIN

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Uso do Solution Manager no Projeto

Preparao do Projeto

Business Blueprint

Realizao

Preparao Final

Go Live & Suporte

Definir Business Blueprint com Business Process Repository

Gerenciamento de atividades, anlises, documentao e escopo dos Processos de Negcio Visualizao dos Processos de Negcio por descrio de cenrio, documentao do produto, demos e transaes Adaptao das especificaes do projeto, como, novos processos, documentao em cada nvel (atividades, relatrios, conceitos, etc.) Gerao do documento de Business Blueprint

Gerenciamento de status e pendncias do Projeto

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Business Blueprint
Cenrio Empresarial um conjunto de processos empresariais que definem uma tarefa de negcio de uma maneira global no nvel macro De acordo com Davenport & Short (1990), um processo empresarial um conjunto de tarefas relacionadas logicamente para atingir um resultado de negcio definido. Uma etapa de processo empresarial uma atividade elementar desenvolvida para cumprir um processo.

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Business Process Repository

https://implementationcontent.sap.com/bpr

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Business Blueprint

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Uso do Solution Manager no Projeto

Preparao do Projeto

Business Blueprint

Realizao

Preparao Final

Go Live & Suporte

Configurao
Guias de configurao para Cenrios de Processos Padres Suporte a configurao por elemento da estrutura do escopo, por exemplo, documentao do produto, IMG, desenvolvimentos, configurao, BC sets e CATTs Documentao do projeto, por exemplo, parametrizaes, modificaes, enhancements, user-exits, BAdIs, etc. Sincronizao das parametrizaes

Testes
Definir e manter casos de testes, planos de testes Organizar e executar testes
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Realizao

Customizing

nConfigurao de requisitos de processo especificados no Business Blueprint nAtribuio automtica de ligaes de customizao (IMG) e casos de teste nAtribuio de material de treinamento especfico do cliente

Atribuio de casos de teste

Atribuio de material de treinamen

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Gerenciamento de Testes

Soluo SAP
nImplementa o da soluo nSupport Packages nLegal Changes Packages nEnhanceme nt Packages nMudanas de parametriz ao nMudanas de cdigo nMudanas de interface 2001 BBKO Consulting

Business Blueprint
nDesenho do processo nConfigura o da soluo nIdentificar processos impactado s pelas mudanas nProcessos recomenda dos para testes de regresso

Planejamento
nDesenvolvi mento dos casos de teste nCriao do plano de teste nCriao dos pacotes de teste nAtribuir os testadores nConfigurar o sistema de teste nCriar os dados de teste

Execuo
nTestes manuais nTestes automatiza dos nValidao de integrao nGerenciam ento de Incidentes nTestes de carga / performanc e nAnlise de progresso e status dos testes nAprovao

Liberao
nLiberao das mudanas atravs de transportes do sistema de Qualidade para Produo nLiberao de SAP Support Packages, Legal Changes Packages, Enhancem ent Packages n

Procedimento para Teste

STWB_2: planejamento e organizao do teste

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Procedimento para Teste

STWB_WORK: Execuo do teste

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Procedimento para Teste

SOLAR_EVAL: monitoramento e anlise

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Uso do Solution Manager no Projeto

Preparao do Projeto

Business Blueprint

Realizao

Preparao Final

Go Live & Suporte

Treinamento de Usurios Finais

Treinamento de usurios finais com e-elearning Info Pak e SAP Productivity Pak

Entrega de Produtos de Suporte SAP Solution Monitoring Service Desk Change Request Management Solues End-to-End (E2E)
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Learning Map
Transao: SOLAR_LEARNING_MAP

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Service Desk

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Gerenciamento de Incidentes
Cliente
Usurio de Negcio
Relata incidente

SAP
Suporte da Soluo
Busca por Soluo

SAP Service Marketplace

Soluo disponvel?

Aplicativo

Anlise das causas raiz

Gerenciamento de Incidncias
Encaminha o problema

SAP Notes Database

Suporte SAP

SAP Solution Manager & Diagnostics

Repositrio de Soluo do Cliente

Anlise das causas raiz

Soluo
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Soluo

Change Request Management

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Gerenciamento de Mudanas

Registro e Classificao

Monitoramento e Planejamento

Aprovao

Monitoramento de Mudanas

Construo

Autorizao e Implementao Avaliao / Reviso Ps Implementao Gerencia Gerencia mento mento de de Mudan Mudan as as

Testes

Implementao Gerencia Gerencia mento mento de de Projetos Projetos // Programa Programa

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Correo Normal

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Correo Urgente

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ARIS by IDS Scheer

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SAP Enterprise Modeling

ARIS
Hierarquia de Processos de Negcio Hierarquia de Processos SAP

Solution Manager

do projeto o nvel de integrao deve ser definido de tal forma a permitir o link de processos de negcio aos processos

Nvel 0 Nvel 1 Nvel 2 Nvel 3 Nvel 4

Atividad es TA

Atividad es TA

Sincronizao

Mapa Global Categori a Processo s Processo s Chave Processo s

Cenrio Processo s

Cenrio Processo s Atividad es TA

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SAP Productivity Pak by RWD

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SAP Productivity Pak by RWD

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SAP Productivity Pak by RWD

Habilita uma organizao de aprendizagem dinmica
Frum de discusso Feedback ativo ( Usurio final Autor) Assinaturas de temas e contedos Personalizao do portal de apredizagem

Funcionalidades de autoria aprimoradas

Ambiente de autoria integrado nica fonte de contedo em XML, documento e simulao unificados Criao de contedo e-learning (Flash e SCORM) Versionamento de documentos Workflow para aprovao de contedos

Colaborao e feedback no grupo de autores

Garantia de escalabilidade Soluo baseada em servidores Escalabilidade
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SAP Productivity Pak by RWD

Productivity Pak
Registra BPP no Solution Manager

Solution Manager

Soluo SAP

Portal SPP

SAP Solution Manager

Documento

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SAP Quality Center by HP

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Roadmap
Solution Manager
Solution Manager

SAP QC by HP
Converter requisitos em testes

1 2 3 9

Criar estrutura de processos e transaes Atribuir transaes como objetos de teste Enviar dados para SAP QC by HP Visualizar resultados de teste

4 5 6 7 8

Planejar testes
Executar testes
Atualiza o Blueprint depois de redesenhar os processos de negcio Atualiza a anlise do projeto com os resultados dos testes

Controlar defeitos Enviar resultados ao Solution Manager

SAP Enterprise Modeling

SAP Quality Center by HP

Cria a documentao dos processos de negcio

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Desenvolve requerimentos de negcio a partir do blueprint

SAP Load Runner by HP

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SAP LoadRunner by HP
SAP Quality Center by HP
Executar teste de desempenho

SAP LoadRunner by HP

VuGen: Captura as atividades de um usurio real em um processo de negcio e cria um teste de performance automtico e tambm um script do usurio virtual. Controller: Organiza, estimula, gerencia e monitora todos os teste de carga. Permite visualizao de alguns parmetros de performance (server, network, usurios, etc.) durante o teste em tempo real. Analysis: Ferramenta de anlise que coleta os dados durante o teste de carga e permite a anlise dos dados atravs de correlaes.

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Obrigado

Jacques K. Maeda
jacques.maeda@bbko.com.br

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