El poder de un cambio de paradigma El poder de un cambio de paradigma Los paradigmas son esquemas comunes de accin que los seres

humanos adoptan como parte determinante de su comportamiento diario. Se pueden definir como punto de vista que se forman a partir de la percepcin que una persona tiene de su entorno y de la influencia que ejerce el punto de vista de los dems. La percepcin es la forma en que la mente organiza la informacin que llega del mundo exterior donde la experiencia de la persona de alguna forma condiciona la valoracin de su entorno. La palabra paradigma proviene del griego. Fue originalmente un trmino cientfico, y en teora, percepcin, supuesto o marco de referencia. En el sentido ms general, es el modo en que vemos el mundo, no en los trminos de nuestro sentido de vista, sino como percepcin, comprensin, interpretacin. Un modo simple de pensar los paradigmas, que se adecua a nuestros fines, consiste en considerarlos mapas. Todos sabemos que el mapa no es el territorio. Un mapa es simplemente una explicacin de ciertos aspectos de un territorio. Un paradigma es exactamente eso. Es una teora, una explicacin o un modelo de alguna otra cosa. Cuando por fin se logra romper un paradigma, una persona puede llevarse una gran sorpresa. Cuanto ms apegada est una persona a su percepcin inicial, ms poderosa ser la experiencia. Es como si en nuestro interior de pronto se encendiera una luz que atendemos como referencia. La expresin cambio de paradigma fue introducida por Thomas Kuhn en un libro muy influyente, una piedra angular, titulado La estructura de las revoluciones cientficas. Kuhn demuestra que casi todos los descubrimientos significativos en el campo del esfuerzo cientfico aparecen primero como rupturas con la tradicin, con los viejos modos de pensar, con los antiguos paradigmas. A continuacin algunos ejemplos encontrados en el libro Los siete hbitos de la gente altamente efectiva de Stephen R Covey. Un punto de vista se forma a partir de la percepcin que una persona tiene de su entorno y de la influencia que ejerce el punto de vista de los dems. La percepcin es la forma en que la mente organiza la

informacin que llega del mundo exterior donde la experiencia de la persona de alguna forma condiciona la percepcin de su entorno generndole paradigmas. La palabra paradigma proviene del griego. Fue originalmente un trmino cientfico, y en teora, percepcin, supuesto o marco de referencia. En el sentido ms general, es el modo en que vemos el mundo, no en los trminos de nuestro sentido de vista, sino como percepcin, comprensin, interpretacin. Un modo simple de pensar los paradigmas, que se adecua a nuestros fines, consiste en considerarlos mapas. Todos sabemos que el mapa no es el territorio. Un mapa es simplemente una explicacin de ciertos aspectos de un territorio. Un paradigma es exactamente eso. Es una teora, una explicacin o un modelo de alguna otra cosa. Cuando por fin se logra romper un paradigma, una persona puede llevarse una gran sorpresa. Cuanto ms apegada est una persona a su percepcin inicial, ms poderosa ser la experiencia. Es como si en nuestro interior de pronto se encendiera una Luz. La expresin cambio de paradigma fue introducida por Thomas Kuhn en un libro muy influyente, una piedra angular, titulado La estructura de las revoluciones cientficas. Kuhn demuestra que casi todos los descubrimientos significativos en el campo del esfuerzo cientifico aparecen primero como rupturas con la tradicin, con los viejos modos de pensar, con los antiguos paradigmas. A continuacin algunos ejemplos encontrados en el libro Los siete hbitos de la gente altamente efectiva de Stephen R Covey. Para Tolomeo, el gran astrnomo egipcio, la Tierra era el centro del universo. Pero Coprnico cre un cambio de paradigma, suscitando muchas resistencias y persecuciones al situar al Sol en el centro. Sbitamente, todo fue objeto de una interpretacin distinta. El modelo newtoniano de la fsica es un paradigma de movimientos regulares y todava constituye la base de la ingeniera moderna. Pero es parcial, incompleto. El mundo cientfico moderno se vio revolucionado por el paradigma einsteiniano, el paradigma de la relatividad, cuyo valor predictivo y explicativo es mucho mayor. Hasta que se elabor la teora de los grmenes, un alto porcentaje de mujeres y nios moran durante el parto, y nadie entenda por qu. En las escaramuzas de la guerra, eran ms los hombres que moran de pequeas heridas y de enfermedades que de traumas importantes sufridos en el frente. Pero en cuanto se desarroll la teora de los grmenes, un paradigma totalmente nuevo, un modo mejor y

perfeccionado de comprender lo que suceda, hizo posible un perfeccionamiento mdico extraordinario, significativo. Los Estados Unidos de hoy en da son el fruto de un cambio de paradigma. El concepto tradicional del gobierno haba sido durante siglos el de la monarqua, el del derecho divino de los reyes. Entonces se desarroll un nuevo paradigma: el gobierno del pueblo, por el pueblo y para el pueblo. Naci una democracia constitucional, capaz de liberar en gran medida la energa y el ingenio humanos, que origin un nivel de vida, de libertad, de influencia y esperanza inigualado en la historia del mundo. No todos los cambios de paradigma siguen una direccin positiva. Como ya hemos sealado, el paso de la tica del carcter a la tica de la personalidad nos ha alejado de las races mismas que nutren el verdadero xito y la verdadera felicidad. Pero ya sea que el cambio de paradigma nos empuje en direcciones positivas o negativas, o que se produzca de modo instantneo o gradual, determina que pasemos de una manera de ver el mundo a otra. Ese cambio genera poderosas transformaciones. Nuestros paradigmas, correctos o incorrectos, son las fuentes de nuestras actitudes y conductas, y en ltima instancia de nuestras relaciones con los dems. Recuerdo un "minicambio" de paradigma que experiment un domingo por la maana en el metro de Nueva York. La gente estaba tranquilamente sentada, leyendo el peridico, perdida en sus pensamientos o descansando con los ojos cerrados. La escena era tranquila y pacfica. Entonces, de pronto, entraron en el vagn un hombre y sus hijos. Los nios eran tan alborotadores e ingobernables que de inmediato se modific todo el clima. El hombre se sent junto a m y cerr los ojos, en apariencia ignorando y abstrayndose de la situacin. Los nios vociferaban de aqu para all, arrojando objetos, incluso arrebatando los peridicos de la gente. Era muy molesto. Pero el hombre sentado junto a m no haca nada. Resultaba difcil no sentirse irritado. Yo no poda creer que fuera tan insensible como para permitir que los chicos corrieran salvajemente, sin impedirlo ni asumir ninguna responsabilidad. Se vea que las otras personas que estaban all se sentan igualmente irritadas. De modo que, finalmente, con lo que me pareca una paciencia y contencin inusuales, me volv hacia l y le dije:

"Seor; sus hijos estn molestando a muchas personas. No puede controlarlos un poco ms?". El hombre alz los ojos como si slo entonces hubiera tomado conciencia de la situacin, y dijo con suavidad: "Oh, tiene razn. Supongo que yo tendra que hacer algo. Volvemos del hospital donde su madre ha muerto hace ms o menos una hora. No s qu pensar, y supongo que tampoco ellos saben cmo reaccionar. 1 El autor nos cuenta esta ancdota para mostrarnos cmo puede cambiar un paradigma. La persona despues de esto, piensa diferente, ve diferente, e incluso actua diferente. Todo cambia en un instante. Muchas personas experimentan un cambio de pensamiento anlogo y filndamental cuando afrontan una crisis que amenaza su vida y de pronto ven sus prioridades bajo una luz diferente. Posiblemente ningun cambio ser tan rpido como el que se produce cuando vemos las cosas de modo diferente, incluso trabajando con la tica de la personalidad. En nuestras vidas convivimos diariamente con paradigmas, nuestros y de las peronas que nos rodean. Algunos han existido por siglos, otros son recientes, pero todos condicionan nuestra mente. Otro ejemplo de cambio de paradigma, lo podemos encontrar en un artculo escrito por Enrique Kacew, acerca del lenguaje Java. La entrada en escena de los computadores personales rompi rpidamente con el paradigma prevaleciente hasta el momento, de las grandes mquinas centrales a las cuales se conectaban terminales brutas, incapaces de cmputo en si mismas. Peter Drucker afirma que los nuevos paradigmas surgen cuando un elemento mnimo pone en perspectiva una miriada de hechos relevantes pero inconexos. Se cree hoy da que sin el Microsoft Windows, y sin el office no se pueden utilizar los computadores, sean estos personales o micros, esten en red o no. Este es el paradigma que el programa Java intenta romper. Es un programa al que no se puede encadenar ningun virus, que no necesita tener el paquete de procesador de texto completo. Cada usuario lo va acomodando a sus necesidades y adems no necesita ejecutarse desde su mismo PC, se puede trabajar como internet explorer.

Los siete hbitos de la gente altamente efectiva (stephen R. Covey)

CMO INFLUYEN OTRAS PERSONAS EN EL PUNTO DE VISTA Pensar, por lo general, no tiene nada que ver con rompecabezas y juegos, sino con otras personas. Por lo tanto, es lamentable que la civilizacin occidental haya desarrollado y contine estimulando un tipo de pensamiento inservible, ineficaz y que cada vez se hace mas peligroso. La civilizacin occidental, en su filosofa y en su prctica, ha estado obsesionada con el sistema de choque en el que luchan dos opiniones opuestas. Este sistema comprende el argumento, el debate, el sistema del adversario en general y la dialctica. Este mtodo impregna nuestra poltica, nuestros tribunales de justicia, nuestras decisiones de negocios y la vida cotidiana. Realmente creemos que partiendo dl choque de dos opiniones opuestas surgir una mejor. Lo hemos adoptado incluso como nuestro nico mtodo de cambio. Las desventajas del sistema de choque son muchas. A medida que un bando ataca y el otro se defiende, cada punto de vista se hace ms rgido e incapaz de evolucionar. Esto se sugiere en la figura de abajo. La necesidad de atacar y defender excluye todo pensamiento ms til. Tal vez sea por esto que, como grupo, los polticos estn menos intersados en el pensamiento y las ideas nuevas que cualquier otro grupo. En el sistema de choque, terminar por prevalecer uno u otro punto de vista, como en una eleccin politica. El otro grupo se siente amargado y decepcionado y no quiere hacer funcionar el nuevo sistema. Como en gran nmero de elecciones los perdedores son en realidad ms que los ganadores. En la mayor parte de los campos, el principal defecto del sistema de choque es que, para comenzar siquiera a pensar en el cambio, primero es necesario atacar las ideas existentes. No slo deben ser atacadas estas ideas, sino que es preciso demostrar que son inadecuadas. sta es la mayor tontella que pueda imaginarse. Una idea puede haber sido buena en su momento y puede seguir sindolo. Pero esto no excluye la posibilidad de otra mejor. Tal vez nunca podamos probar que las ideas vigentes son inadecuadas (en especial si se opera desde el interior de otros cnceptos creados por esas ideas), de modo que nunca podremos explorar para conseguir un cambio. Otra enorme desventaja de este mtodo es que tenemos que destruir las ideas vigentes para empezar a buscar otras mejores; despus, si no las encontramos, no tenemos adnde volver. Nos quedamos sin base. ste es uno de los grandes peligros de la poltica de competicin, en la cual cada bando

pasa tanto tiempo atacando al otro, que la credibilidad de ambos queda destruida. En ese tipo de discusin no hay ganadores. En el sistema japons que he mencionado anteriormente, la validez del esquema presente no tiene que ser atacada antes de que pueda producirse una exploracin proyectada hacia el cambio. En el sistema de choque, terminar por prevalecer uno u otro punto de vista, como en una eleccin poltica. El otro grupo se siente amargado y decepcionado y no quiere hacer funcionar el nuevo sistema. Como en gran nmero de elecciones los perdedores son en realidad ms que los ganadores, esta amargura importa mucho. En la mayor parte de los campos, el principal defecto del sistema de choque es que, para comenzar siquiera a pensar en el cambio, primero es necesario atacar las ideas existentes. No slo deben ser atacadas estas ideas, sino que es preciso demostrar que son inadecuadas. sta es la mayor tontera que pueda imaginarse. Una idea puede haber sido buena en su momento y puede seguir sindolo. Pero esto no excluye la posibilidad de otra mejor. Tal vez nunca podamos probar que las ideas vigentes son inadecuadas (en especial si se opera desde el interior de otros conceptos creados por esas ideas), de modo que nunca podremos explorar para conseguir un cambio. Otra enorme desventaja de este me todo es que tenemos que destruir las ideas vigentes para empezar a buscar otras mejores; despus, si no las encontramos, no tenemos adnde volver. Nos quedamos sin base. ste es uno de los grandes peligros de la poltica de competicin, en la cual cada bando pasa tanto tiempo atacando al otro, que la credibilidad de ambos queda destruida. En ese tipo de discusin no hay ganadores. En el sistema japons que he mencionado anteriormente, la validez del esquema presente no tiene que ser atacada antes de que pueda producirse una exploracin proyectada hacia el cambio. De este modo, la crtica negativa ofrece una forma fcil de actividad a las mentes mediocres. Lamentablemente, tambin ofrece un atractivo a las mentes brillantes, como ya se ha mencionado al hablar de la trampa de la inteligencia Esto se debe a que la crtica da una sensacin inmediata de logro y superioridad Y an hay ms. Probando que los otros estn equivocados, de algn modo probamos que nosotros tenemos razn. Tal vez la parte ms lamentable de este idioma negativo sea la destruccin de las buenas ideas. Una idea puede ser correcta en un 90% y errnea (o inadecuada) en un 10%, y por necesidad se califica a esta idea como mala.

Exlctica Ahora llegamos a la parte constructiva. Si el choque y la dialctica son intiles y peligrosas, qu podramos poner en su lugar? La alternativa es la exlctica. Est relacionada con la lectura de mapas. Tiene que ver con el diseo creativo. El lenguaje es constructivo ms que destructivo la exlctica busca sacar de la situacin lo que tiene valor... sin mirar donde se encuentra. EAA La persona que discute trata de encontrar el punto dbil del argumento de su adversario. EAA quiere decir Examina Ambos Aspectos, pero este examen tiene un objetivo exploratorio. Hay que indagar cul es realmente el punto de vista del otro, no slo en la medida en que se expresa durante la discusin, sino partiendo del .terreno que hay detrs. La exploracin es neutral. El EAA es una de esas herramientas orientadoras de la atencin que parece ms fcil de usar de lo que realmente es. En general, se hace un intento dbil por examinar las opiniones contrarias... por miedo a que un estudio detenido pueda disolver el fervor con el cual sostenemos nuestra opinin. ADI El ejercicio levantamiento topogrfico de EAA conduce casi directamente al ADI. que significa Acuerdo, Desacuerdo e Irrelevancia. Se comparan los dos mapas (mediante el examen de ambos lados) y se anotan los aspectos en los que existe acuerdo. Despus se anotan los aspectos en los que hay desacuerdo y por ltimo, los aspeclos irrelevantes. A menudo resulta que esta exploracin neutral muestra que las zonas de desacuerdo pueden ser muy pequeas, pero en discusin parecen mucho ms grandes, porque ningn oponenete se atreve a ceder en ningn punto, por miedo a que esto se use contra l. Al final de un ADI eficaz ambas partes tendran que poder sealar directamente la zona en desacuerdo: 'Donde realmente estamos en desacuerdo es en este punto. Como por lo general habr muchos puntos de acuerdo, esto puede usarse como base para tratar de limar el desacuerdo. En cualquier caso habr una base negociadora mas fuerte. Burbujas lgicas

Si alguien no est de acuerdo con usted o no hace lo que usted cree que debera hacer, hay varias actitudes posibles. Es que es estpido. Tiene mal genio. Es obstinado. Sin embargo, hay una actitud alternativa: que sea muy inteligente y acte de manera inteligente dentro de su propia burbuja lgica y resulta que Su burbuja lgica es distinta a la de usted. Como sugiere la figura siguiente, una burbuja lgica es esa burbuja perceptual dentro de la cual acta una persona. La burbuja incluye la percepcin de la circunstancia, la estructura, el contexto y las relaciones. Muy a menudo ponemos a personas inteligentes en ciertas situaciones y despus nos quejamos de que acten inteligentemente. Contemplemos, por ejemplo. la innovacin de cualquier tipo en una burocracia. Si una persona intenta algo y fracasa, ese fracaso le queda colgado del cuello por el resto de su carrera. No puede recobrarse de l con xitos posteriores como sucedera en los negocios. Si su innovacin funciona, entonces se lo condena por no haberla pensado antes o en haberla puesto en funcionamiento ms temprano. Si funciona, se arriesga a que se lo considere un hombre de ideas. Por todas estas razones, la innovacin no es una conducta inteligente... y si lo es la supervivencia. Difcilmentee pueda culparse a una persona par actuar lgica mente dentro de esa particular burbuja lgica. OOP El OOP es otra de las herramientas CORT. Se superpone con el EAA y la burbuja lgica. Es una herramienta mas simple y convenienle para orientar la atencin hacia las personas implicadas en una situacin. Las letras OOP significan las Opiniones de otras personas. Al usar esta herramienta, el que piensa trata de ponerse en el lugar de otra persona, para mirar el mundo desde ese punto de vista. El ejercicio tiene dos partes. la primera implica la identificacin de las dems personas que realmente figuran en la situacin la segunda implica ponerse en los zapatos de estas otras personas.