A importncia da psicologia organizacional e do trabalho

Quando h uma necessidade de mudana de desempenho dos colaboradores comum pensar que a soluo mais adequada o treinamento. Sendo assim, contrata-se uma empresa ou ministra-se internamente um curso, para atualizar e motivar os funcionrios. O psiclogo organizacional e do trabalho aplica princpios e mtodos oriundos da psicologia a questes relacionadas ao trabalho humano, com o objetivo de promover o desenvolvimento integral do trabalhador, a sua satisfao em relao ao trabalho que realiza e, por conseguinte, desenvolver tambm a organizao (atravs das pessoas). No mbito da Psicologia Organizacional, anteriormente conhecida como Psicologia Industrial, uma boa interveno para melhor gesto dos recursos humanos desenvolvida a partir de uma compreenso do clima e da cultura organizacional. Esses so fatores a serem identificados por entrevistas e questionrios em uma amostra representativa dos diversos segmentos da empresa. O levantamento do clima organizacional til para esquadrinhar o momento atual vivido numa empresa e a percepo dele pelos seus funcionrios, antes de levar adiante uma interveno. Ela pode antecipar problemas ou indicar pontos fortes a serem explorados. De maneira semelhante, ocorrer a verificao da cultura organizacional. Ela fornece indicativos, por exemplo, da forma tradicional de resoluo de problemas ou de relaes de liderana ou comunicao dentro da organizao. E, assim, apontar mais claramente que outros elementos devem ser alterados para favorecer uma interveno bem sucedida. Pouco adiantar promover esforos para aumentar a segurana no trabalho, se a cultura compactua com os indivduos que mantm o ritmo da produo, mesmo que para isso procedimentos de segurana sejam afrouxados. Por fim, com tantos elementos assim a serem considerados, seria justo pensar que uma consultoria organizacional em gesto de pessoas algo dispendioso. A relao custo X benefcio deve ser analisada em relao aos efeitos da interveno no curto e longo prazo, em fatores tangveis, como melhoria de produo, e intangveis, como melhoria de relaes entre pares e superiores e subordinados ou at mesmo com o cliente. Nunca demais lembrar que o elemento humano fator diferencial numa organizao, ao gerar solues, movimentar o negcio e tornar mais prximas as relaes com seu cliente. A funo do Psiclogo Organizacional atuar como facilitador e conscientizador do papel dos vrios grupos que compem a instituio, considerando a subjetividade dos indivduos, sem perder de vista sua insero no contexto mais amplo da organizao.