8 ERROS DE ETIQUETA QUE ATRAPALHAM A CONVIVENCIA NO TRABALHO

1 Atrasos Esta uma das regras que os profissionais brasileiros mais quebram, diz Ricardo Barbosa, diretor executivo da Innovia Training e Consulting. O especialista se refere no apenas aos atrasos ligados ao horrio de trabalho mas tambm aqueles ligados a prazos de entrega de projetos e relatrios, por exemplo. Para os estrangeiros este tipo de atraso a morte, diz Barbosa. Deixar a equipe e o chefe esperando por conta de um atraso em reunio pr-agendada um deslize que compromete a imagem profissional, lembra Eliane Figueiredo, diretora-presidente da consultoria Projeto RH. Dica: pontualidade deve ser ponto de honra no ambiente empresarial, segundo Barbosa. Organize-se para cumprir prazos e chegar no horrio. Ao atrasar avise o quando antes. E, se chegar tarde em uma reunio, pea desculpas diga que teve um problema srio, mas no comece a contar todo o drama que resultou no atraso para no desvirtuar o foco da reunio, recomenda Eliane. 2 Roupas chamativas, ousadas ou desalinhadas A roupa transmite uma imagem, diz Eliane. Querer ser o centro das atenes por conta de um visual matador um erro que pode colocar em xeque a sua reputao. Cores chamativas, acessrios enormes, saias justas, decotes generosos, camisas e calas desalinhadas so alguns dos itens que podem pegar mal, mesmo em ambientes mais informais. Dica: Quando a empresa no tem dress code, preciso ter bom senso, diz Barbosa. Na dvida, prefira sempre roupas mais discretas. 3 Postura inadequada Participar de uma reunio em um ambiente corporativo formal jogado na cadeira, com cabea apoiada sobre as mos, vai sem dvida denunciar aos demais participantes a sua falta de vontade de estar ali. O mesmo vale para uma entrevista de emprego, diz Eliane. Esta postura displicente revela a falta de interesse, diz. Ficar com os braos cruzados tambm pode pegar, segundo Barbosa. A linguagem no verbal muito importante, diz Barbosa. Dica: Em reunies procure usar a tcnica do espelhamento. Se a pessoa se aproxima da mesa, voc tambm se aproxima, se ela se afasta voc tambm se afasta, recomenda Barbosa. 4 Comunicao falha No tirar os olhos da tela do computador, smartphone ou tablete enquanto as pessoas falam com voc pode ser encarado como desrespeito. Tem gente que em uma reunio fica com o smartphone em baixo da mesa respondendo e-mails, conta Eliane. Chegar de mau humor no escritrio e no dar bom dia nem para os colegas mais prximos da mesa e passar a manh de cara fechada tambm s vai afastar as pessoas de voc. Vociferar palavres, quando algo no vai bem, pode comprometer todo o clima organizacional. Agir assim sempre pega mal, diz Eliane. Dica: claro que no preciso falar com todo mundo ao colocar os ps no escritrio. Mas procure dar um bom dia geral, cumprimentar os mais prximos.

No se esquea do mais importante, olhe nos olhos das pessoas quando elas falarem com voc e seja cordial no trato com os outros. Procure no interromper as pessoas e ao precisar falar com algum pergunte se a pessoa tem um tempo para ouvi-lo. 5 Desorganizao Alerta vermelho, se as pessoas precisam procurar voc entre as pilhas de papis, restos de comida e embalagens de lanchinhos na sua mesa. O problema comea quando a baguna interfere na produtividade e pode prejudicar os outros, mas quem ter mais prejuzos a prpria pessoa, diz Eliane. Dica: o ideal manter a mesa organizada. Papis que no esto sendo utilizados devem ser arrumados arquivados at para que os outros consigam localizar algum documento caso seja necessrio, recomenda Barbosa. 6 Toque de celular engraadinho ou muito alto H toques de celular que incomodam muito, Escolher msicas divertidas para o toque de celular pode at arrancar risadas dos amigos, mas no ambiente empresarial causam dor de cabea. Imagine a cena, o presidente da empresa est no seu andar e de repente o funk da moda em alto e bom som anuncia que algum est ligando no seu celular. Se voc estiver longe da mesa e do celular, o momento pode ser ainda mais dramtico, assim como se isto acontecer durante uma reunio importante. Dica: Adote o hbito de deixar o celular no silencioso ou no modo vibrar, principalmente se voc adepto de toques inusitados ou engraadinhos. Evite tambm passar muito tempo recebendo ou fazendo ligaes pessoais. Em uma reunio, caso esteja esperando uma ligao importante, avise que precisar sair para atender. 7 Fofocas Ser o expoente da rdio peo s depe contra voc. Dar trela a fofocas, fazer comentrios maldosos sobre colegas de trabalho vai estigmatiz-lo como o fofoqueiro do escritrio. Tem gente que tem esse hbito e faz muito mal, diz Eliane. Dica: Quando o assunto pintar na conversa no d continuidade. Tome muito cuidado em relao ao que voc diz sobre os outros, recomenda Barbosa. 8 Usar o email do trabalho para fins pessoais J vi casos que pessoas que perderam o emprego por conta disso, diz Eliane. Compartilhar com colegas - via seu email corporativo - crticas sociais, posies polticas, vdeos engraados, piadinhas, correntes religiosas um erro. Dica: trate apenas de assuntos relacionados ao trabalho quando estiver usando a sua conta de email corporativa. Para todos os outros casos, prefira seu e-mail pessoal.