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CUAUHTMOC
promedio (5,5)
porcentaje
25 20 15 10 5 0
promedio (5,9) 10
8
30 25 20 15 10 5 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10 8 6 4 2 0
valoracin
porcentaje
6 4 2 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Grfico 3 Valore de 0 a 10 la situacin del ENTORNO EMPRESARIAL (1er trimestre 2010 - expectativas)
promedio (5,8)
Grfico 4 Valore de 0 a 10 la situacin del ENTORNO EMPRESARIAL (2o trimestre 2010 - expectativas)
promedio (6,6)
promedio (5,8)
porcentaje
25 20 15 10 5 0
promedio (6,6) 10
8
35 30 25 20 15 10 5 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10 8 6 4 2 0
valoracin
porcentaje
6 4 2 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Grfico 5 Valore de 0 a 10 la situacin del ENTORNO EMPRESARIAL (3er trimestre 2010 - expectativas)
promedio (7,1)
Grfico 6 Valore de 0 a 10 la situacin del ENTORNO EMPRESARIAL (4er trimestre 2010 - expectativas)
promedio (7,8)
promedio (7,1)
porcentaje
35 30 25 20 15 10 5 0
promedio (7,8) 10
8
6 4 2 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
40 35 30 25 20 15 10 5 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
10 8 6 4 2 0
valoracin
porcentaje
valoracin
valoracin
valoracin
Grfico 8 Indique su grado de acuerdo con las siguientes afirmaciones respecto de su sector
es fcil que entren nuevas empresas existe una elevada competencia entre las empresas del sector en el que opera los clientes tienen ms poder en la negociacin que las empresas de su sector los proveedores tienen ms poder en la negociacin que las empresas de su sector existe facilidad para crear productos sustitutivos a los fabricados por su sector 2,8 4,8 3,3 3,3 2,8 0 1 2 3 4 1- total desacuerdo 5- total acuerdo 5
Grfico 10 El control mayoritario de su empresa es familiar (Un grupo familiar: ms del 50% del capital)
100 80
72,0% 28,0%
46,0 12,0
50,2%
49,8%
60 40 20 0 bsicos bachillerato
Grfico 13 Indique el promedio de empleados de su empresa en los aos que se indican. As como la tendencia para el ao 2010
Grfico 14 Cul ha sido el volumen de ventas de su empresa en los aos que se indican. As como la tendencia para el ao 2010
nmero de empleados
60,2%
60
80 60
18,0%
21,8%
40 20 0
28,4%
36,5% 35,0%
40 20 0
disminucion
2008
disminucion
10 9
8,5
9,0
100
800
730,0 700,0
100
Grfico 15 Como promedio qu porcentaje aproximado de sus ventas netas totales destina o provienen de cada uno de los siguientes mercados
100 80 60 40 20 0 local estatal nacional internacional
Grfico 16 Como promedio qu porcentaje aproximado de sus compras netas totales destina o provienen de cada uno de los siguientes mercados
100
67,1%
80 60 40
10,9% 15,4%
6,7%
20 0
12,9%
internacional
Grfico 18 A continuacin se le presentan cuatro tipos de empresas. Por favor, indique con cul de ellas se identifica la suya atendiendo a su actuacin en los dos ltimos aos
60
indique si su empresa realiza escrito) 80 habitualmente planeacin estratgica formal (por 45 60 40 20 0 realiza plan estratgico plan a un ao plan a ms de un ao
79,7%
39,3%
30,3% 10,4%
35,5% 20,3%
30 15 0
19,9%
exploradora
analizadora
defensiva
sin estrategia
Grfico 19 Indique cul de los siguientes aspectos identifica en mayor medida la estrategia seguida por su empresa
60 45 30 15 0 costes inferiores diferen- especianinguna ciacin lizacin en de las un anteriores segmento
27,1%
21,9%
33,3% 17,6%
Grfico 20 Indique si su empresa, en los dos ltimos aos, ha establecido alianzas o acuerdos de cooperacin con otras empresas para
comercializar productos compras y abastecimientos logstica (transporte, almacenes,) actividades de I+D+i
Grfico 21 Indique el nivel de importancia que han tenido en los dos ltimos aos los siguientes factores para el desarrollo y xito de su empresa
desarrollo de nuevos productos / servicios acceso a nuevos mercados calidad del producto / servicio esfuerzo en i+d preparacin y formacin del personal servicio al cliente habilidades y esfuerzos en mercadotecnia reputacin / imagen de la empresa 3,7 3,6 4,5 3,0 3,6 4,7 3,5 4,4 0 1 2 3 4 1- nada importante 5- muy importante 5
Grfico 24 Indique si en su empresa se han realizado las siguientes acciones en los dos ltimos aos y si realiza o no las siguientes actividades de administracin de recursos humanos
subcontratacin/externalizacin de trabajos contratar trabajadores temporales reclutamiento y seleccin de personal valoracin del desempeo capacitacin del personal promocin del personal programa de incentivos 0 20 22,7% 36,0% 45,5% 63,5% 71,1% 29,4% 44,1% 40 60 80 100
Grfico 25 De las siguientes actividades de capacitacin, indique aquellas que, a su juicio, tendr que desarrollar su empresa para directivos como para el resto del personal en los dos prximos aos
cursos tcnicos-operativos tcnicas de venta direccin y/o estrategia empresarial informtica contabilidad y finanzas control / gestin de calidad / normas iso recursos humanos idiomas otras 0 38,4% 49,8% 41,7% 35,5% 37,9% 33,2% 32,2% 33,2% 4,3% 20 40 60 80 100
Grfico 26 De las siguientes actividades de capacitacin, indique aquellas que, a su juicio, tendr que desarrollar su empresa para operativos como para el resto del personal en los dos prximos aos
cursos tcnicos-operativos tcnicas de venta direccin y/o estrategia empresarial informtica contabilidad y finanzas control / gestin de calidad / normas iso recursos humanos idiomas otras 0 37,9% 44,1% 17,5% 27,5% 15,2% 22,3% 17,1% 26,5% 0,5% 20 40 60 80 100
58,3%
79,1%
17,5%
13,3%
10,9%
20 0
10,4%
s certifica calidad
10,4%
no, pero estamos en el proceso previo no, y no estamos en el proceso previo
Grfico 29 Seale las reas de su empresa donde se han efectuado innovaciones en los dos ltimos aos, as como la importancia que da a las mismas
% de empresas con innovacin muy importante 48,8% 50,8% 42,7% 5 Muy Importante
la administracin de la empresa No
Poco Importante
4,7%
Grfico 34 Cul es el plazo promedio de cobro a sus clientes, y el plazo promedio de pago a sus proveedores
50 40 30 20 10 0 plazo promedio de cobro a clientes plazo promedio de pago a proveedores
14,5
15,2
Grfico 35 Cul fue la utilidad neta sobre ventas o facturacin de su empresa en los dos ltimos aos
40 35 30 25 20 15 10 5 0 <0 0-5 6-10 11-15 > 15
Grfico 36 En relacin con los ltimos dos aos la utilidad promedio sobre ventas ha sido
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
40,6%
44,9%
14,5%
3,4%
creciente
estable
decreciente
Grfico 37 A la hora de financiar las inversiones en ACTIVOS FIJOS (maquinaria, equipo, vehculos, etc), indique la frecuencia con la que utiliza las siguientes fuentes de financiamiento
aportaciones de los accionistas (propietarios) reinversin de utilidades financiamiento bancario a plazo inferior a un ao financiamiento bancario a plazo superior a un ao arrendamiento financiero crdito a proveedores 3,1 3,6 1,7 1,7 1,4 2,6 0 1 2 1- nunca 5- siempre 3 4 5
10
Grfico 39 Seale cmo considera la situacin de su empresa respecto de sus principales competidores en los siguientes aspectos (despus de la crisis)
calidad de sus productos o servicios eficiencia de los procesos operativos internos organizacin de las tareas del personal satisfaccin de los clientes rapidez de adaptacin a las necesidades de los mercados posicionamiento de la imagen de la empresa y de sus productos / servicios incremento de la cuota de mercado incremento de la rentabilidad incremento de la productividad motivacin / satisfaccin de los trabajadores reduccin de la rotacin de personal reduccin del ausentismo laboral 4,1 3,8 3,9 4,1 3,7 4,0 3,2 3,2 3,6 3,6 3,2 3,4 0 1 2 3 1- mucho peor 5- mucho mejor 4 5
11