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notesdelecture

Rseau
LinkedIn. ric Delcroix
uatre millions cest le nombre de CV post par Q les membres franais du rseau professionnel LinkedIn. Dans le monde, ils sont quelque 188 milMontreuil : Pearson, 2012. - 192 p.- ISBN 978-2-7440-9493-4 : 9,95 (disponible en format PDF et ePub)

LAdministration africaine face sa documentation : un dfi pour lmergence / Albert Mban [74] Le Document numrique lheure du web de donnes / sminaire INRIA, 1er5 octobre 2012, Carnac / Institut de recherche en sciences du numrique (Inria) [72] valuer la bibliothque / sous la dir. de Valrie Alonzo et Pierre-Yves Renard [73] Les Exceptions usage public en droit d'auteur / Benot Galopin [71] Intelligence conomique et knowledge management / Alphonse Carlier [76] Intelligence conomique et management stratgique : le cas des pratiques dintelligence conomique des PME / Norbert Lebrument [76] Intelligence conomique et problmes dcisionnels / sous la dir. dAmos David [76] LinkedIn / ric Delcroix [70] Open data : comprendre louverture des donnes publiques / Simon Chignard [72] Outils et efficacit dun systme de veille. Guide / ralis par Archimag [76] Pour une mdiathque de limaginaire : une alternative lutopie gestionnaire / Bruno Dartiguenave [75]

Exploiter au mieux Linkedin


Les contacts : pour dvelopper son rseau, Ariel Eckstein, patron de LinkedIn Europe, conseille de rpondre ces deux questions : Je connais cette personne, ai-je envie de la revoir ? et Je ne connais pas cette personne, ai-je envie de la rencontrer ? Le guide explique le ct technique du rseautage. Comment trouver des personnes, comment tendre ses relations ? Faut-il oui ou non accepter toutes les demandes de relations ? Comment utiliser la messagerie de LinkedIn ? Comment choisir les bons groupes, comment y participer, comment crer son propre groupe, comment le dvelopper ? Les organisations : le magazine Challenges titrait dbut 2013 que LinkedIn avait impos son profil au monde du recrutement. Le contact direct avec les candidats potentiels acclre les campagnes de recrutement et en rduit le cot. Le modle conomique du rseau repose sur les services aux entreprises, notamment le ciblage des profils pour le recrutement et les solutions marketing pour construire leur communication sur le rseau. ric Delcroix dcrit dans le dtail comment une entreprise ou une association peuvent tirer du profit de LinkedIn, pour le recrutement, pour la communication, pour le marketing des produits et services. Aller plus loin : la 4e partie est consacre au dveloppement de la notorit et de la confiance sur LinkedIn, par le biais dautres applications et versions. Le guide aborde en particulier lannonce et lorganisation dvnements, la ralisation de sondages en ligne et le partage de prsentations (SlideShare). Le lecteur trouvera aussi quelques remarques sur la version mobile de LinkedIn. Pour finir, lauteur dcrit loffre des versions payantes de LinkedIn et leur intrt pour

lions une matire premire qui, en 10 ans, a propuls LinkedIn au 1er rang des rseaux sociaux professionnels, loin devant Viado ou dautres rseaux. Fond en 2003, LinkedIn a en 2012 ralis 900 millions de dollars de CA, en hausse de 71% par rapport 2011. Chaque seconde, deux nouveaux CV sont posts sur LinkedIn. Pour comprendre ce phnomne et, surtout, pour savoir sen servir, ce petit guide sera utile tous ceux cadres, employs, tudiants etc. qui veulent dvelopper leur rseau professionnel sur Internet. Partager, rester en contact, diffuser son CV , chercher de linformation, recruter, discuter, faire du marketing difficile dire ce quon ne peut pas faire avec LinkedIn. Au sommaire figurent 4 parties, sur la cration du profil, le dveloppement des contacts, lintrt pour les entreprises et les administrations, et sur les applications et versions avances. Crer son profil est la premire chose faire sur un rseau. Mais ne foncez pas tte baisse vous inscrire ou rdiger votre profil, avertit lauteur du livre, car ce serait inutile et improductif . Il sagit dun engagement dans le temps , et mieux vaut dabord rflchir sur les objectifs dune prsence sur LinkedIn, sur la stratgie adopter, sur son image. Le lecteur apprend par la suite pas pas comment sinscrire, comment crer son profil, renseigner les diffrentes cases (expriences, formation, rsum, etc.), puis comment le complter au fil du temps, ajouter des recommandations et relations, faire un lien avec Twitter, grer des informations personnelles.

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les particuliers et les organisations. Dposer son CV sur LinkedIn est gratuit. Moins de 10% des inscrits paient un abonnement Premium. Son intrt est le plus souvent li dautres informations et fonctionnalits qui faciliteront la recherche demploi et le recrutement. Pour les professionnels et le chercheur, LinkedIn est devenu un outil de veille collaboratif irremplaable. Vous cherchez des programmes denseignement dans le domaine des SIC ? Vous avez besoin dun contact dans ldition en mdecine ? Vous cherchez tout simplement un forum de discussion dans votre domaine ? Vous voulez rester en contact avec vos anciens tudiants ou lves, non comme les amis sur Facebook mais comme relation professionnelle ? LinkedIn est une solution.

Plus de 150 000 bibliothcaires et documentalistes sont membres du rseau, dont environ 600 en France, et plusieurs centaines de groupes ont t crs autour des bibliothques. LADBS est reprsente par six groupes, dont le principal avec plus de 2 500 membres. Eric Delcroix a russi lexploit dun petit guide pratique, utile, trs lisible. Vous tes intress par LinkedIn mais vous hsitez encore ? Ce livre vous donnera les arguments pour y aller. Vous y tes dj ? Avec ce livre, vous allez passer la vitesse suprieure.

Joachim Schpfel joachim.schopfel@univ-lille3.fr

Analyse dexceptions
Les Exceptions usage public en droit d'auteur. Benot Galopin ; prface de Pierre Sirinelli
roit dauteur, droit de lauteur, comme on le D rappelle si souvent. Mais aussi un droit qui, mme en France, accorde une place lutilisateur lorsque les exceptions sont qualifies de baromtre de la rception harmonieuse du droit dauteur dans le corps social (C. Caron). Tout est dit. Cest donc avec intrt que lon se penchera sur cet instrument politique que sont les exceptions au droit dauteur. Ces exceptions usage public (notamment la citation, lillustration pour lenseignement et la recherche, mais aussi la revue de presse, la parodie, ou celles qui bnficient aux personnes handicapes) sont analyses dans cet ouvrage. Lauteur nous fait dcouvrir comment elles sont apparues et leur volution selon linterprtation des juges. Le poids du juge, cest ce quillustre le triple test laune duquel une exception doit passer et dont le juge peut semparer pour refuser lexercice si elle devait porter atteinte lexploitation normale de luvre . Ce pouvoir donn aux juges, qui ajoute une dose dinscurit juridique, branle le principe dune liste ferme dexceptions dfinies de manire stricte, comme le veut le droit franais qui laisse peu de place linterprtation. Le fair use des tats-Unis, plus flexible, qui se contente dune rponse satisfaisante quatre critres pour admettre un usage, serait-il plus accueillant pour les usages numriques ? Cette superposition de systmes ferms et ouverts, troublante, existe dj au Royaume-Uni et au Canada ! En tant que lgislateur, comment arbitrer entre les intrts des parties quand on sait que ni les auteurs ni les investisseurs ni mme le public, devenu lui-mme auteur, nest monolithique, et dans un domaine o les groupes de pression se multiplient ? Revendiquer un droit linformation ? Ny pensez pas. Un droit la culture ? Encore moins. Quoique Pour retracer lactualit, de multiples drogations existent et pas moins de 4 nouvelles exceptions rpondent aujourdhui directement des finalits sociales et culturelles. Bien quexpression bannie en France, Benoit Galopin sest lanc ici dans une tude dune balance des intrts la franaise. Raisonner long terme, se pencher sur la notion dintrt gnral, voil quelques difficults surmonter. Mais que dire lorsque la licit de laccs nest pas une condition pour exercer une exception, mais que des mesures techniques de protection font merger un droit nouveau, un droit daccs aux uvres ? Il y a des aspects encore bien inquitants, mes yeux. Labsence daccs raisonnable aux uvres, voil qui ptit aussi la cration de valeur pour une conomie, souligne lauteur, tout comme les cots transactionnels trop levs face au bnfice retir de lutilisation des uvres. Tout ceci cre un paysage fascinant o voluent lgislateurs et juges, des exceptions aux termes concis, parfois nigmatiques , ou trop prcis aux interprtations strictes, parfois inadquates, et sur un fond (lointain ?) dharmonisation des rgimes de droit dauteur. On peut regretter que la souplesse du rgime que nous avions en France par le jeu rdactionnel ouvert des exceptions ait t perdue en 2006 avec la multiplication des exceptions catgorielles de rsistance . En dpit des dysfonctionnements actuels, nul besoin, pour lauteur, de changer de paradigme, mais veiller accorder une attention aux liberts fondamentales et la libert de cration, ne pas fonder lavenir sur les mesures de protection techniques, et accorder aux exceptions un caractre impratif afin quelles ne soient pas contournes par contrat. Voil quelques points que lon retiendra dune analyse trs riche.
Michle Battisti michele.battisti@adbs.fr

Usages

Paris : IRPI ; LexisNexis, 2012. 488 p. (Le droit des affaires Proprit intellectuelle). ISBN 978-27110-1690-7 : 60

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NotesdeLecture
Analyse

Recherches autour du document numrique


Le Document numrique lheure du web de donnes. sminaire INRIA, 1er5 octobre 2012, Carnac / Institut de recherche en sciences du numrique (INRIA) ; coord. par Lisette Calderan, Pascale Laurent, Hlne Lowinger et Jacques Millet

Paris : ADBS ditions, 2012. 255 p. (Sciences et techniques de linformation, ISSN 1762-8288). ISBN 978-2-84365142-7 : 35

epuis les travaux du rseau thmatique pluridisD ciplinaire RTP-Doc du CNRS entre 2004 et 2006, lanalyse du document dans lenvironnement numrique a donn lieu de nombreux articles, communications et livres. Fin 2012, lInria a organis un sminaire pour faire le point sur le document numrique lheure du web de donnes. L ide tait de clarifier les diffrentes notions qui se croisent et se confondent parfois (web smantique, web de donnes, linked data, etc.) . Voici le rsultat de ce sminaire : des textes riches et varis, quelques-uns synthtiques sur peu de pages, dautres plus analytiques et dtaills, comportant 30 pages ou plus. La plupart des auteurs partagent la comprhension par le RTP-Doc du document en ses trois dimensions : forme, texte et fonction. De mme, il y a un certain consensus pour dfinir le web de donnes comme un ensemble de standards et de technologies qui vise faire entrer les donnes structures dans lenvironnement du web . Autrefois appel web smantique , cest dsormais lenvironnement naturel du document numrique, un environnement qui met en question la notion mme du document et du texte. Ce sminaire, qui a runi plusieurs auteurs dhorizons et dapproches trs diffrents, permet ainsi de dcouvrir une histoire de notices, depuis le catalogage traditionnel jusquaux mtadonnes et travaux de normalisation du Web (Poupeau), une synthse de larchitecture et des technologies du Web (Berms et Poupeau), et deux tudes sur les rfrentiels, ontologies, mtadonnes et annotations smantiques (Isaac, Aussenac-Gilles). Lapplication de ces approches se trouve surtout dans lorganisation des connaissances,

la recherche de linformation mais aussi la mise en place de dispositifs documentaires. Deux textes sont particulirement intressants. Ils abordent le Web et ses contenus sous laspect politique et juridique. V. Peugeot analyse les ressources du Web comme biens communs, immatriels, partager. L. Maurel, de son cot, dcrit la diffusion des donnes publiques (open data) dans le cadre juridique franais, lintrt et les limites de diffrentes licences, le conflit avec dautres lois et rgles en vigueur, puis le caractre particulier de certains types de donnes (culturelles, scientifiques, etc.). Les 3 derniers chapitres reviennent une approche plus classique du Web. Ils parlent de ldition (publication en ligne), de la documentation (lien entre contenu et notice) et de la classification des diffrents contenus et types de ressources. Conceptuellement intressant, il faut sans doute laisser un peu de temps au temps pour voir si cette approche linterface entre technique, documentation, politique et philosophie portera ses fruits en termes dtudes, de connaissances et dapplications. Le lecteur en tout cas tudiant en master, doctorant, chercheur, documentaliste fera la part des choses en fonction de ses intrts. Certains chapitres, notamment lintroduction de J.-M. Salan, sont plus abordables que dautres, plus techniques, voire hermtiques. Mais lensemble exprime bien le caractre du sminaire du travail en cours, work in progress, un forum dchange, une tape du chemin, non un aboutissement en soi.
Joachim Schpfel joachim.schopfel@univ-lille3.fr

Politique

Un enjeu politique
Open data : comprendre louverture des donnes publiques. Simon Chignard ; prface de Jacques-Franois Marchandise
n gouvernement qui fait de louverture des U donnes publiques le levier de la modernisation de lactivit publique et du dveloppement de services innovants sur le Net Des dpartements qui s'opposent la diffusion de leurs donnes du recensement ou relatives ltat civil par des entreprises rutilisatrices sous prtexte de risque pour la scurit et la confidentialit des informations... Un tribunal administratif qui, en premire instance, rejette la dcision dun de ces dpartements, puis une cour administrative dappel qui donne raison la collectivit territoriale en conditionnant la rutilisation des donnes publiques lautorisation de la CNIL Bienvenue dans le paysage de lopen data en France, 2013 ! Si vous ne comprenez rien mais si vous voulez savoir, lisez ce livre ! Il est crit pour les nophytes du

Limoges : FYP ditions, 2012. - 192 p. (Entreprendre). ISBN 978-2-916571-70-6 : 24,50

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Retrouvez lintgralit des analyses douvrages dans la rubrique de notre site

sujet, pour tous ceux - professionnels, politiciens ou simples citoyens - qui sont directement ou indirectement concerns par cette nouvelle politique. Autrement dit, il est crit pour nous tous, sans exception. L'auteur, consultant et formateur, a particip ds 2010 l'animation de l'ouverture des donnes publiques de Rennes Mtropole, l'un des modles en la matire en France. Le livre est le fruit de cette exprience unique. Lauteur rpond sur chaque page aux innombrables questions auxquelles il a d tre confront lors du projet rennais. C'est un livre pdagogique, extrmement formateur, dont la force est d'intgrer les aspects politiques, techniques, conomiques et pratiques. Un livre qui rend plus intelligent. Commenons par la dfinition du concept de lopen data. Pour S. Chignard, une donne ouverte doit tre mise disposition dans un format technique qui facilite la rutilisation, avec une licence juridique qui ne restreigne pas les utilisations possibles, et en limitant des redevances susceptibles de constituer des freins conomiques la rutilisation. Aprs une introduction sur la notion de donne (publique, ouverte), lauteur dveloppe son analyse dans 4 chapitres : Comprendre : aux sources de lopen data. Simon Chignard remonte aux origines de cette politique, avec une tude des limites et oppositions. Connatre : des donnes et des hommes. Ce chapitre prsente les projets, initiatives, acteurs, et analyse les facteurs de succs et dchec. Deux exemples : laccs aux statistiques de lInsee via le portail data.gouv.fr, et

la mise en ligne doutils de visualisation par le Conseil gnral de Sane-et-Loire pour consulter certaines donnes, comme lvolution des effectifs ou les travaux de construction dans les collges du dpartement. Agir : lopen data par la pratique. Il sagit dune sorte de cahier des charges pour mener bien un projet dans ce domaine, aussi bien du point de vue du producteur que du rutilisateur. Sont abordes entre autres les questions de la tarification et du choix de la licence pour la diffusion des donnes, en particulier de la licence ouverte propose par Etalab et de la licence Open Database Licence 1.0. Demain, lopen data : le 4e et dernier chapitre ouvre lanalyse sur le crowdsourcing (= le citoyen producteur dinformation), sur les donnes prives des entreprises et sur la donne personnelle comme lautre dfi de cette politique volontariste. Pour aller plus loin, lisez larticle sur le nouveau profil du journalisme de donnes paru dans ces colonnes1. Suivez les dbats autour des donnes culturelles et de la recherche, exclues pour linstant de la rflexion mene par Etalab en 2013. Restez attentifs aux vnements organiss par diffrents organismes et acteurs. Cest un sujet dactualit, et ce livre de S. Chignard est crit pour comprendre cette actualit, pour sy retrouver, et pour agir.
Joachim Schpfel joachim.schopfel@univ-lille3.fr
1 Nicolas PATTE. Le journalisme de donnes , Documentaliste-Sciences de linformation, 2012, vol.49, n4, p. 4-6

Une responsabilit sociale


valuer la bibliothque. Sous la dir. de Valrie Alonzo et Pierre-Yves Renard
ncore un livre sur lvaluation en bibliothque ? E Pourquoi cela ? Tout na-t-il pas dj t dit ? Les diteurs justifient cette publication par la ncessit dadopter de nouvelles pratiques dvaluation, et par le besoin de sadapter de nouvelles demandes et un environnement qui a beaucoup chang. Ils ont bien fait. Adopter de nouvelles pratiques dvaluation : le livre consacre une grande place ces nouvelles pratiques, notamment par rapport 2 sujets dtude privilgis, les enqutes de public (Evans) et lvaluation des collections (Daudin et Mazens). Ces 2 chapitres font la part des choses entre approches quantitatives et qualitatives et intgrent lusage et lacquisition des ressources numriques. Mais il va plus loin. Deux tudes font comprendre dans le dtail et exemples lappui la mise en place et lutilisation dun tableau de bord (Delcarmine) et la dmarche de certification qualit (ISO) en milieu de bibliothque (Bressoud Gurin). Un autre chapitre (Renard) ouvre une perspective internationale par rapport aux indicateurs, normes (ISO) et rfrentiels et leur application dans la mesure de performance. Pour toute procdure dvaluation, et a fortiori quand il sagit dun audit, identifier et utiliser un rfrentiel constitue un lment essentiel de russite. Un chapitre court mais pertinent. Sadapter de nouvelles demandes : sur le terrain, lvaluation se gnralise. Elle devient peu peu une dmarche naturelle . Le 1er chapitre prsente lhistorique, la mthodologie et la finalit de lvaluation des politiques publiques, ses contradictions et obstacles (Bacache-Beauvallet). Le 2e chapitre dcrit lvaluation et les statistiques dans ladministration des bibliothques franaises (Carbone). Il sagit dun prcis de tout ce quil faut savoir sur les statistiques des bibliothques publiques et universitaires, sur les indicateurs, la collecte et les instances de contrle, la LOLF , les classements, les acteurs. Tout cela sur 15 pages un exploit ! Un 3e et dernier chapitre ouvre la perspective sur lvaluation de la performance sociale et conomique, dans le cadre de la responsabilit sociale, connue surtout dans le secteur priv (Proll). Lvaluation vise objectiver lanalyse de lactivit dun service (et) produire des statistiques . Dune

Pratiques

Paris : ditions du Cercle de la librairie, 2012. 186 p. (Bibliothques, ISSN 0184-0886). ISBN 978-2-7654-1373-8 : 35

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Nous avons lu : http://www.adbs.fr/c/nousavonslu

NotesdeLecture
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manire plus gnrale, la diffusion et la discussion des rsultats incluent un aspect politique et de communication, ce qui nest pas neutre mais engage la gestion stratgique de ltablissement. Louvrage a le mrite douvrir un sujet plutt technique et gestionnaire cette dimension politique. Chaque chapitre de cet ouvrage collectif a t crit par 1 ou 2 auteurs, des professionnels de la bibliothque pour la plupart. Les 2 directeurs de louvrage ont publi leur livre comme un manuel, pratique, mthodologique, avec des exemples concrets, des outils et indicateurs. Revenons la question initiale. Pourquoi lire ce livre ? Voici trois bonnes raisons. 1 : Le chapitre sur lvaluation et les statistiques dans ladministration des bibliothques franaises : comme tout ce que P . Carbone crit, cest un texte de rfrence, prcis, exhaustif, incontournable. 2 : Le chapitre de R. Poll sur la

mesure de limpact conomique et social des bibliothques. Il est temps de mettre les bibliothques face leur responsabilit sociale, au mme titre que nimporte quel autre service, et ceci non pas seulement dun point de vue politique mais sur le terrain, travers lvaluation de leurs performances. Dans ce sens, ce petit texte une traduction est une premire en France. 3 : La qualit du travail collectif, la cohrence de lensemble, la lisibilit et aussi, comme on dit, lusabilit. En plus dtre un manuel, cest un livre didactique. Personnellement, je lutilise dj en cours de master. Et je pense quil trouvera vite sa place dans beaucoup de bureaux de direction, de chefs de service et de chargs dtudes, de formateurs, denseignants et dtudiants prparant des concours et examens.
Joachim Schpfel joachim.schopfel@univ-lille3.fr

Bilan

Plaidoyer pour une vritable politique documentaire


LAdministration africaine face sa documentation : un dfi pour lmergence. Albert Mban ; prface de Marie-France Blanquet
vec cette importante tude, lauteur, Albert Mban, A docteur en sciences de linformation, sest donn un triple objectif : dcrire les attitudes et comportements des fonctionnaires africains en tant que consommateurs dinformation ; analyser les services de documentation existants, leurs moyens, leur utilisation dans ladministration africaine ; tablir un bilan global des organismes documentaires en Afrique. Il la conclura par quelques pistes visant amliorer cet tat de fait. Il commence par dfinir le terme information tel que le comprend le documentaliste : ressource ncessaire toute volution et en souligne le rle capital dans ladministration , de quelque pays et nature soit celle-ci. Il dtaille ensuite sa mthodologie en prsentant ses sources : la littrature (rare) sur le sujet, lenqute base de sa thse sur ladministration congolaise en 1986, complte par des enqutes et missions quil a ralises depuis une quinzaine dannes en Afrique. Ces donnes sont enrichies par 4 tudes de cas rcentes portant sur les activits de fonctionnaires aux postes de travail diffrencis. Deux chapitres (4 et 5) sont essentiellement consacrs aux motivations et habitudes de consommation de linformation documentaire des fonctionnaires et ses modalits dacquisition. Une synthse de la demande, selon sa frquence (rgulire ou non), le type et lorigine des documents recherchs en majorit dorigine nationale souligne la part prpondrante des documents techniques et la ncessit de rpondre rapidement des besoins ponctuels qui se renouvellent perptuellement . De ltude des canaux et moyens dinformation, plus ou moins formaliss, ressort que le service de documentation nest que lun deux, parfois accessoire. Ce qui explique peut-tre la trs faible utilisation des units de documentation, de bibliothques et mme darchives de ladministration publique en Afrique. Que sest-il donc pass dans ce domaine depuis les indpendances ? Un rappel historique bien venu pose les bases des premires implantations dunits documentaires et de bibliothques en Afrique francophone, cres - lexception de quelques centres coloniaux au cours des annes 60. Cest de ces mmes annes que datent les programmes internationaux de planification de ces organismes (Confrence de Kampala, dc. 1970) tels que le NaTIS (National Technical Information System) adopt par lUnesco en 1974. Leurs objectifs ont-ils t appliqus ? En titrant un chapitre La documentation, parent pauvre de ladministration africaine , lauteur tire un constat paradoxal. Certes, des ressources existent en Afrique mais ce qui frappe, cest leur mauvaise utilisation et leur sous-utilisation, phnomne trs rpandu dans ladministration publique. . Les facteurs en sont, selon lauteur, structurels, psychologiques et socioculturels . Lattitude des pouvoirs publics vis--vis des units documentaires se caractrise par une vritable indiffrence , la documentation tant considre comme un luxe et non une ncessit . En cherchant les causes de cette mconnaissance, lauteur souponne une grande ignorance de lunivers documentaire, dont

Paris : LHarmattan, 2012. 239 p. (tudes africaines). ISBN 978-2-296-96248-4 : 25

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il dcrit alors la spcificit : outils, finalits, professionnels, utilisateurs (rels ou potentiels) et insiste sur la responsabilit de ladministration face ceux-ci. Pour tirer le bilan de lexistant documentaire dans ladministration africaine, lauteur sappuie sur les tudes de terrain quil a ralises depuis une quinzaine dannes. Il en tire un bilan mitig. Certes, il est indniable que vers la fin de la dcennie 80 se rpand chez les dcideurs lide que linformation et la documentation sont le nerf de la dcision et des efforts sont faits en ce sens. Mais lingalit de la prise de conscience de limportance de la fonction documentaire, se traduisant par lhtrognit des crations, lignorance ou la mfiance encore trs rpandues, labsence dune politique globale et de coordination, et bien dautres facteurs, dont la pauvret des moyens, freinent toute efficacit, quelques exceptions prs essentiellement dans les service techniques.

En concluant sur cette grande misre , lauteur adresse un appel aux responsables. Il met une srie de propositions en vue dlaborer une politique documentaire digne de ce nom et en analyse de faon trs prcise les diverses phases, de la cration dune instance responsable de haut rang la sensibilisation des fonctionnaires et des professionnels lintrt dactions communes, des modalits de ralisation des objectifs aux perspectives de modernisation et de dveloppement. Il insiste particulirement sur la ncessit de formation de tous linformatique et au saut culturel et technologique qui doit tre prpar, accompagn et suivi. Traitant avec comptence et clart un sujet touffu et mal connu, Albert Mban contribue sans nul doute faire connatre aux responsables africains les enjeux saisir pour lmergence .
Claire Guinchat

Dvelopper le concept de culture-monde


Pour une mdiathque de limaginaire : une alternative lutopie gestionnaire. Bruno Dartiguenave
e titre est clair pour ce livre qui invite les biblioL thcaires, certes, mais aussi ceux qui les frquentent ou pas, la rflexion sur des donnes essentielles telles que la culture, la lecture et lune des institutions qui en est le porte-parole : les bibliothques. Ds lintroduction, lauteur donne le ton pour cette tude sans fard et lucide. Les services des bibliothques de lecture publique sont plus centrs sur loffre que sur la demande . Il existe un dcalage entre les valeurs partages par les bibliothcaires et une volution sociale majeure . Une srie de petites phrases de ce style disent le hiatus qui existe entre bibliothcaires et lecteurs et non lecteurs, omniprsents dans ce texte... Cest pour rompre ceci que lauteur sapplique construire une mdiathque imaginaire : Il sagit de montrer que le modle actuel des bibliothques ne permet pas une relle appropriation collective, faute de prendre en compte la diversit des modalits de lecture et plus prcisment celle qui, notamment travers la littrature romanesque, inscrit limaginaire au cur de nos raisons de lire. Pour dire comment construire une telle mdiathque, B. Dartiguenave organise son travail en 2 principales parties. La 1re examine sans concession lusage actuel des bibliothques publiques et tablit un tat de lart de la profession, de linstitution et de la production littraire. La seconde plaide pour une bibliothque de limaginaire et ouvre sur une criture plus libre et rflexive qui fait loriginalit de ce document. Ainsi, nous entrons dabord dans la bibliothque gestionnaire et iconoclaste. Cela permet dexaminer les reprsentations politiques et de rencontrer ces bibliothcaires faiseurs de got . Analyser les raisons de lire entrane lauteur rappeler les nombreuses tudes faites sur les lecteurs et la lecture et prendre la dimension mythique de la lecture romanesque o certains romans de masse, certes distinguer des romans classiques contemporains, prennent une trs importante place (policier, sentimental, fantastique, etc.). Lauteur propose, en ce sens, un tableau comparatif extrmement intressant. Cependant, les bibliothcaires doivent garder lesprit ce qui peut les runir, condition pour construire cette bibliothque de limaginaire, objet de la deuxime facette de cet ouvrage. Et pour fonder une telle bibliothque, il est impratif, dans un 1er temps, de requalifier sociologiquement les publics, en prenant en compte leur diversit et celle des romans ; cela afin de pouvoir tous les accueillir. Pour animer cette affirmation, lauteur sapplique enseigner comment valuer les romans dans une perspective sociologique. Il cre des tableaux rcapitulatifs et illustre sa dmarche en sappuyant sur des exemples (romans de J. Verne, S. Beckett). Le but est de faire comprendre pourquoi il faut valoriser limportance du symbole comme fondement imaginal . Lauteur dveloppe le concept de culture-monde, puissant levier darrachement aux limites culturelles des territoires, dindividualisation des tres et des modes de vie . Et ceci lentrane ouvrir 2 axes de travail pour restaurer la puissance de la littrature de limaginaire. Cest dabord la valorisation de limage autour des littratures de limaginaire ; cest ensuite le dveloppement de lanimation culturelle au service de limagination. Ce dernier axe fait lobjet du dernier chapitre de cette trs intressante tude incitant les bibliothcaires concevoir leur bibliothque comme un lieu

tude

Paris : ditions du Cercle de la Librairie, 2012. 121 p. (Bibliothques). ISBN 978-2-7654-13448:8

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NotesdeLecture
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dexpression culturelle ce quune majorit dentre eux font dj ! Le mtier de bibliothcaire, dclare U. Eco, est de faire dcouvrir des livres dont on ne souponne pas lexistence . Dans ce but, Bruno Dartiguenave propose aux bibliothcaires une route originale rinstaurant la puissance de limaginaire. Il la puise dans le roman quand dautres pourraient la trouver en suivant dautres routes, telles que celle de la science ou de la technique. Mais quimporte puisque la force de toute potique est de laisser limagination - cette reine des facults -

approfondir notre connaissance de lhomme et clairer sa destine . ce titre, cette tude, destine en priorit aux professionnels de linformation et tous ceux qui uvrent dans le domaine de la culture et de lenseignement, mrite dtre lue par ce large public htrogne, spectateur du monde vu comme une image : le lecteur.
Marie-France Blanquet mfblanquet@laposte.net

Techniques

Veille et IE : pas tout fait les mmes


Intelligence conomique et management stratgique : le cas des pratiques dintelligence conomique des PME. Norbert Lebrument. Intelligence conomique et problmes dcisionnels. Sous la dir. dAmos David Intelligence conomique et knowledge management. Alphonse Carlier Outils et efficacit dun systme de veille. Guide. Ralis par Archimag
omme dit Michel Remize en ouverture du guide C Archimag, le paysage de la veille sest afrm en France. De fait, on ne peut que constater laffluence de publications sur le sujet mais, surtout, une monte des proccupations des professionnels de lI&D lendroit de la veille , dont nous sommes tmoins plus ou moins impuissants. Que de discussions entre documentalistes sur ces nouveaux outils qui incitent des pratiques censment nouvelles ! Que de confusion galement, que damalgames et de mcomprhension autour de ce terme, objet de tous les fantasmes ! Mais, bien regarder, la veille semble se contenter de revisiter la pratique documentaire. Elle la finalise dune certaine faon, dans une autre comprhension du temps, tout en mobilisant lensemble des comptences constitutives du savoir-faire documentaliste. Bien sr, la fameuse chane documentaire sest vue bouscule, surtout par lapparition du Web et par son impact sur la bote outils. Mais tout est l et Paul Otlet ou Suzanne Briet sy retrouveraient coup sr ! Reste montrer tous ces professionnels inquiets devant ce qui leur apparat comme un nouvel enjeu, comme un nouveau dfi, comment et pourquoi ils peuvent fonder leur comprhension de la veille sur les fondamentaux de la documentation. Une des faons de provoquer puis entretenir des fantasmes propos de la veille peut consister la placer dans une situation ambigu par rapport lintelligence conomique (IE), autre objet de fantasmes des professionnels. Je parle ici des professionnels ordinaires, normaux en quelque sorte, majoritaires en tous cas. Certes lIE intgre la veille dans sa panoplie de pratiques - si ce nest dans sa bote outils -, mais les deux se distinguent, quand bien mme celle-l embote celle-ci. L IE est clairement du ct de la comprhension stratgique de lentreprise - de lentreprise dans son rapport son environnement prochain et lointain, sur un mode la fois dfensif et offensif voire agressif - et de laction qui en dcoule. La veille, quant elle, reste (trop souvent ?) dans le rduit du back ofce de lentreprise - officine interne ou prestataire - qui uvre pour que les dcideurs et les gestionnaires disposent de ces informations documentes quvoque Paul Otlet au chapitre des buts de la documentation organise Un travail pralable dexplicitation Bref, il est clair que la mise en place dun systme de veille ncessite un travail pralable dexplicitation de la stratgie et didentification par cette stratgie des facteurs-cls de succs et donc des priorits tactiques de lorganisation. Cest partir de ces lments que le tableau de veille pourra se construire. En dautres termes, la posture de veille intgre dans son systme la stratgie que lIE a contribu construire : elle y inscrit en quelque sorte sa finalit. Dans lautre sens, lIE est impensable sans la fonction Veille. Mais si elles ne vont pas vraiment lune sans lautre, elles ne se confondent pas pour autant. Reste que lune des forces du documentaliste est sa capacit exercer ses comptences dans les deux postures1 : au sein dune quipe plus large dans la posture IE - o il fournit des lments informationnels ct dlments dun autre ordre comme la scurit, lanalyse conomique, le lobbysme ou lactivisme commercial -, mais ventuellement seul et suffisant dans la posture veille - o il fournit le relev de ses investigations la direction stratgique. Le guide pratique dArchimag consacre spcifiquement prs de 90 % de ses pages la veille. Cela va du constat que dresse C. Deschamps de la mouvance extrme dans laquelle les documentalistes veilleurs doivent construire leur mthode et dployer leur pratique2 jusquaux retours dexpriences de veille au sein de moyennes et grandes entreprises, en passant par les conseils mthodologiques et les invitables solutions de veille, auxquelles prs dun tiers des pages du guide est consacr. Concernant les conseils mthodologiques, on notera que cest bien lensemble

Paris : LHarmattan, 2012. 456 p. (Intelligence conomique). ISBN 978-2296-56935-5 : 46

Paris : Herms Science Publications : Lavoisier, 2010. 370 p. (Trait des sciences et techniques de linformation. Srie Environnements et services numriques dinformation, ISSN 2104-709X). ISBN 27462-2503-9 : 99

La Plaine Saint-Denis (93571) : Afnor, 2012. XVI-310 p. ISBN 9782-12-465367-6 : 33,18

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Paris : Serda ditionIDP, (sd). 92 p. (Archimag Guide pratique, ISSN 07690975 ; 47). 97 1 Ce potentiel du documentaliste est construit sur la fameuse double comptence - dont on ne parlera jamais assez. 2 Article reproduit par son auteur sur son site Outils froids : http://www.outilsfroids.net/news/laveille-dans-un-environnement-numeriqu e-mouvant 3 Le Manuel dintelligence conomique dont il a dirig ldition (PUF, 2012) souvre sur la mondialisation et sa srie de guerres pour se refermer par une dernire partie consacre linfluence. 4 Pour cet auteur, voir la note de lecture de Loc Lebigre parue dans une prcdente livraison de DocSI (2012, vol.49, n3, p. 72) 5 Les 2 premiers chapitres de cette 1re partie ( management des connaissances , intgration de la veille et du KM dans un systme dinformation ) peuvent tre compris comme un dveloppement, une excroissance de lintroduction, cet ensemble voulant prsenter les dmarches IE et KM. 6 Intgration de la veille et du KM dans un systme d'information , dit le chapitre deux et passim. 7 Notice Sudoc : http://www.sudoc.fr/13 6083412. 8 Cette dimension est traite par Philippe Clerc dans le Guide dArchimag. Lauteur a mis sa contribution en ligne. 9 La machine de guerre conomique, paru un an plus tt en 1992

des questions qui est pass en revue, de lanalyse des besoins la cartographie des informations, et de la mthodologie gnrale la pratique des rseaux humains. Dans les 8 articles consacrs lIE, on reconnatra quelques grandes signatures de la veille (C. Harbulot et N. Moinet pour ne citer queux) et quelques institutions pilotes (CCI, CIPE, Acadmie de lIE, ACRIE Rseau, APIEC, SYNFIE). Ce petit tour dhorizon permettra de situer les principaux acteurs de lIE en France. C. Harbulot se plaint que cette dernire se refuse penser conflit et que le rle de linfluence ny est pas suffisamment pris en compte3. N. Moinet4 dplore, quant lui, le fait que les emplois en IE tardent se mettre en place quand bien mme les besoins sont flagrants. L'ouvrage d'A. Carlier est construit sur la dualit de son titre (Intelligence conomique et Knowledge Management). La 1re partie s'intresse donc l'IE et comprend 10 chapitres dont 8 portent la veille en titre5. Ils offrent au lecteur une excellente introduction la veille, sous diffrents aspects (normatif, technique, ingnierial). Mais, de fait, l'auteur emploie souvent les deux appellations d'IE et de veille comme si elles taient quivalentes. On a le sentiment, cette lecture, que l'IE et la veille sont effectivement la mme ralit mais travaille par deux approches distinctes : le management de l'organisation parle d'IE - approche par la gouvernance -, alors que la veille est technique - approche par l'outillage. Reli fortement la problmatique du management des connaissances (KM) - qui fait l'objet de la 2de partie de l'ouvrage , ce parti pris est la fois cohrent et drangeant : cohrent parce que l'auteur est bien dans une problmatique globalement managriale bien qu'en appui sur l'quipement technique6 mais drangeant parce que la confusion entre veille et IE plane sournoisement. En fait, lauteur opte pour une approche globalisante o veille, IE et KM concourent la russite de la stratgie de dveloppement de l'organisation. On commence par la technique (la veille) puis on finit par la gouvernance avec le KM - qui finalise en quelque sorte l'ensemble du montage. Cest aussi sous la perspective de la gouvernance que N. Lebrument place lIE : celle-ci est demble comprise comme une dmarche managriale part entire . Son ouvrage est issu de sa thse soutenue en 2008 et intitule La polyvalence stratgique des pratiques dintelligence conomique : une approche par les ressources applique aux PME7. Cest en effet en appui sur la thorie du management par les ressources que lauteur interroge lIE et exhibe sa complmentarit stratgique avec le KM. La 1re partie de louvrage propose au lecteur un tat de la question, la 2de expose la mthodologie de recherche (et le positionnement pistmologique), et la dernire dtaille une grande tude de cas. Dun bout lautre, le modle de la polyvalence stratgique des pratiques dintelligence conomique est pass au crible. Dans louvrage dirig par A. David, on parle de synergie entre KM et IE (contribution de B. Oladejo et A. Osofisan) et lon considre globalement lIE du

point de vue de la gouvernance (toute la 2de partie). Mais ici, on change rsolument de cap. On entre dans la recherche fondamentale et applique, uvre dun groupe d'experts soutenu par le CNRS, au sein duquel on trouve quelques grandes signatures de la veille stratgique et de lIE. Les travaux prsents sont issus de recherches portant sur lIE mais prcisment dans la rsolution de problmes dcisionnels. On y parle modle, mthode et outil pour lIE, considre comme une perspective dans plusieurs types de configuration (laboratoire de recherche, unit de travail, entreprise, ple de comptitivit, territoire8). La spcificit de cet ouvrage, dans le cadre de cette note, est srement dintroduire, dans lanalyse des processus de veille et dIE, la dimension smantique (chapitres 8 et 9 notamment). Il y a 20 ans, jorganisais et animais pour lADBS Nord un stage sur la veille applique au secteur ducation. Nous disposions lpoque de relativement peu de littrature et Internet ntait pas encore sur tous les bureaux. La valeur phare que nous diffusions tait alors celle du partage et de la collaboration au sein de rseaux institutionnels et humains, celle de louverture la plus large en input aussi bien quen output. On partait de la position du documentaliste dans son organisation et lon raisonnait selon une logique d'acteurs dans et hors lorganisation : ouverture au sein de lentreprise pour une meilleure circulation de linformation entre collgues et change entre organisations envisages comme autant de ressources informationnelles. Il est clair que nous ntions pas du tout dans un climat de guerre. Nous ne nous sentions pas concerns par louvrage de C. Harbulot9 o apparaissait pour la premire fois lexpression intelligence conomique qui voulait traduire la competitive intelligence des Anglo-Saxons et tait accompagne de son acolyte oblig, linfluence. Je ntais pas alors dans cette dynamique de la concurrence. Vingt ans aprs, aprs avoir lu nombre douvrages sur la veille et lIE, le veilleur que je suis finit par se dire que la distinction fondamentale entre la veille et lIE est peut-tre tout simplement l, dans ce hiatus de 1993. La veille nest pas en soi une arme de guerre. Elle est juste une posture de recherche, de recueil, de traitement et de diffusion de linformation capable daider llaboration dune intelligence collective. LIE, elle, est une posture guerrire qui oblige dans le mme mouvement maximiser et valoriser linput informationnel (ouverture lenvironnement, capacit chercher/trouver linformation dite stratgique, etc.) et verrouiller loutput (fermeture scuritaire notamment), double mouvement paradoxal dont lobjectif est daccrotre linfluence de lorganisation sur un secteur donn. Et quand la veille est comprise comme arme de guerre, cest que lIE sen est empare.

Bruno Richardot bruno.richardot@univ-lille1.fr


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