Universidade Federal de Santa Catarina UFSC

Disciplina: EGC7006 - Organizaes Intensivas em Conhecimento Professores Fernando Spanhol Dr., Gregrio Varvakis, PhD., Neri dos Santos, Dr. Ing. {spanhol@led.ufsc.br, grego@deps.ufsc.br, neri@egc.ufsc.br} Aluno Cssio Frederico Moreira Druziani - Matrcula 200909517
{cassiodruziani@gmail.com}
2009/3

A organizao baseada no conhecimento: novas estruturas, estratgias e redes de relacionamento - Adroaldo Rossetti, Ana Paula Reusing Pacheco, Bertholdo Salles, Marcos
Garcia, Neri Santos- Ci. Inf., Braslia, v. 37, n. 1, p. 61-72, jan./abr. 2008 3o. Position Paper Como contextualizao do artigo os autores indicam que as organizaes esto buscando entender as mudanas que vem ocorrendo na sociedade do conhecimento e quais estratgias devem ser implementadas e adotadas pelas organizaes para continuarem mantendo o sucesso competitivo e sobreviverem em um mundo onde a informao e o conhecimento so considerados os bens mais valiosos. Observam que as redes de inovao e de conhecimento esto sendo criadas pelas organizaes para garantirem a sobrevivncia e o crescimento. Os profissionais tm seu perfil e carreira de trabalho alterados e flexibilizados por redes eficazes para atender s novas formas de colaborao em massa e trabalho em equipes. Estes funcionrios necessariamente precisam de um aprendizado contnuo e flexvel tanto no local de trabalho como com seus colaboradores. exigido das organizaes centrar-se em atividades essenciais e a identificao das principais razes para trabalhar em rede. Enfatizam que a inovao e o conhecimento em uma nova conjuntura promovem a dependncia cada vez maior para o sucesso dos negcios. A colaborao nas estruturas organizacionais e entre organizaes, atravs de redes informais e redes de negcios, esto sendo amplamente utilizadas e tornando-se essenciais. Isto indica uma nova forma de modelo colaborativo onde as organizaes inteligentes utilizam todo esse potencial para desenvolver novos e poderosos modelos de negcios e sistemas. O comportamento econmico modificado por um fator-chave que o conhecimento e isso implica fundamentalmente na realidade cotidiana material e mental das pessoas. Na reviso de literatura descrevem um panorama global onde o crescimento da sociedade do consumo e as transformaes sociais dominam a sociedade atual e mudam profundamente a vida das pessoas e a produo de bens. Esta revoluo impulsionada pelo conhecimento que atinge a todos os setores exige mudanas estratgicas e estruturais envolvendo diretamente a gesto das organizaes e suas formas de relacionamento, para se adaptarem a tais transformaes. Indicam que no contexto da gesto, necessrio discutir diversos aspectos, como o papel da alta gerncia, por exemplo; novas prticas de organizao do trabalho; desenvolvimento de processos especficos, para facilitar as prticas e polticas de gesto de recursos humanos; novas tecnologias de informao e comunicao e o relacionamento com os ambientes interno e externo. Enfatizam que o novo modelo de gesto, chamado gesto do conhecimento, deve ser apoiado por uma infra-estrutura adequada, na qual exista, por exemplo, um centro para negcios de conhecimento adaptado, bvio, aos objetivos da organizao. Definem a gesto do conhecimento como o processo de administrar continuamente conhecimento de todos os tipos, descobrir necessidades existentes e emergentes, identificar,

explorar o conhecimento existente, adquirir ativos de conhecimento e desenvolver novas oportunidades. Na contextualizao das organizaes baseadas no conhecimento expem a flexibilidade e a capacidade de ao organizacional proativa o que implica em uma dinmica complexa e incessante representando uma vantagem competitiva. Indicam que a flexibilizao da organizao e a competncia das pessoas o fator-chave de sucesso. Observam que para capitalizar o conhecimento, no contexto da sua criao, validao, apresentao, distribuio e aplicao, uma organizao deve ser rpida em equilibrar suas atividades de gesto do conhecimento. Esse equilbrio requer mudanas na cultura organizacional, em tecnologias e em tcnicas organizacionais. Descrevem novos modelos de estruturas organizacionais baseadas no conhecimento: colateral, em hipertexto, funcional de escritrio de gesto do conhecimento e de pessoal do escritrio de gesto do conhecimento. Entre essas estruturas descrevem a chamada Organizao inovadora na qual devem coexistir duas estruturas organizacionais a operacional e a inovadora cuja finalidade favorecer a criao e a aplicao do conhecimento. Enfatizam que cabe a estrutura inovadora conceber as idias e estrutura operacional implement-las. Os autores citando Hustad (2004, p.58) indicam que as organizaes podem ser vistas como coletivos sociais e sistemas de conhecimento; onde so enfatizados os quatro princpios do processo social do conhecimento: criao (ou construo), armazenamento/recuperao, transferncia e aplicao. Organizaes vistas como sistemas de conhecimento representam a natureza cognitiva e social do conhecimento organizacional e sua incorporao na prtica e na cognio individuais, bem como na prtica e cultura coletivas. Destacam a designao de Hustad (2004, p.59) para o surgimento das comunidades de cognio em organizaes intensivas de conhecimento. As comunidades de cognio ou comunidades do saber, conforme consistem de profissionais do conhecimento com habilidades especiais em certos tpicos. Em uma organizao intensiva de conhecimento, a coexistncia de mltiplas comunidades de cognio se complementam, de forma complexa e dinmica. Com base na reviso bibliogrfica, propem um novo modelo de organizao baseada no conhecimento. Os autores enfatizam que o conhecimento sendo o principal ativo de uma organizao deve ser gerido permanentemente nas suas diversas dimenses: criao, aquisio, validao, converso, apresentao, compartilhamento, distribuio, aplicao, at sua incorporao memria organizacional. Isso exige instrumentos que garantam a proteo do conhecimento organizacional. Um aspecto-chave apontado pelos autores nessa nova estrutura como o conhecimento adquirido ser acrescentado ao j existente. Novas modalidades de gesto e redes de relacionamento esto sendo desenvolvidas para atender as mudanas ocorridas nas estruturas organizacionais devido as estratgias baseadas em conhecimento. Os autores observam que a gesto baseada em conhecimento enfatiza a pessoa, com suas caractersticas fisiolgicas, psicolgicas, culturais e seus nveis de qualificao. A cultura talvez seja o fator mais influente na promoo ou inibio de prticas de gesto do conhecimento. Em face disso, torna-se relevante atentar s diferentes culturas da organizao e/ ou dos atores das redes de trabalho, de maneira a permitir aos seus diversos componentes realizar seus objetivos. Isso impe s gerncias entender de aspectos ligados etnia, culturas e lnguas, de modo a capitalizar o conhecimento de todos os atores. Considerando que as organizaes so sistemas sociotcnicos os autores afirmam que o papel das pessoas e da tecnologia na gesto do conhecimento fundamental no projeto organizacional.

Como perspectivas futuras para pesquisas propem que a era da inteligncia em rede promissora, cheia de oportunidades inimaginveis. No se trata apenas da organizao em rede da tecnologia, mas da organizao em rede dos seres humanos por meio da tecnologia. No se trata de uma era de mquinas inteligentes, mas de seres humanos que, usando inteligentemente as mquinas, atravs de redes, podem combinar a sua inteligncia, conhecimento e criatividade para conseguir grandes avanos na criao de riqueza e de desenvolvimento social.