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Pró-Reitoria de Pessoal - PR – 4
Divisão de Saúde do Trabalhador
Comitê da Qualidade
Centro de Estudos - Seção de Programas
Especiais (SEPE)
Organização:
Rio de Janeiro
Outubro
2004
Índice:
1 - Introdução 03
2 - Aspectos Regulamentares 05
2 . 1 - São condições imprescindíveis para a utilização desta divisão
como campo de estágio 05
2 . 2 - São atribuições da DVST e de seus servidores 06
2 . 3 - São atribuições do professor supervisor de estágio 09
2 . 4 - São atribuições dos estagiários 11
3 - Indicadores 14
3 . 1 - Critérios 15
3 . 2 - Itens 16
3 . 2 . 1 - Relacionados à Liderança 16
3 . 2 . 2 - Relacionados às Estratégias e Planos 16
3 . 2 . 3 - Relacionados aos Resultados 16
4 – Aspectos de Avaliação 17
4 . 1 – Justificativas 17
4 . 1 . 1 – Indicadores relacionados à adequação às diretrizes da
DVST 17
4 . 1 . 2 – Indicadores relacionados à capacidade de análise crítica
e proposição de práticas 17
4 . 1 . 3 – Indicadores relacionados à resposta a ações requeridas 17
4 . 1 . 4 – Indicadores relacionados à adequação aos planos de
ação da DVST 17
4 . 1 . 5 – Indicadores relacionados à posição competitiva 17
4 . 1 . 6 – Indicadores relacionados à capacidade de planificar 18
4 . 1 . 7 – Indicadores relacionados à níveis de desempenho 18
4 . 1 . 8 – Indicadores relacionados à unidade com o grupo de
estagiários 18
4 . 1 . 9 – Indicadores relacionados à Adequação aos planos de
ação do estágio 18
5 – Bibliografia 19
6 – Anexos 21
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1 . Introdução:
atividades da DVST.
estágio na DVST, para que esta ofereça melhores oportunidades para a aquisição de
qual o domínio de rotinas, processos, práticas e normas organizacionais são alguns dos
indicadores, que serão observados pelo registro documentado e atitude dos estagiários
por um lado e por outro pela observação direta daqueles funcionários que os
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acompanharão, buscando o desenvolvimento pessoal / profissional, tanto dos
bibliográfica.
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2 . Aspectos Regulamentares:
estágio:
pelo MEC para tal), de maneira que o interessado esteja cursando ou tenha
- Obter autorização para estágio da direção desta divisão sob a pessoa do diretor
DVST;
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2 . 2 - São atribuições da DVST e de seus servidores:
- A DVST, na figura de sua direção e/ou comissão nomeada para tal, deverá compor,
- Cabe à DVST na figura de seu diretor e/ou comissão ou pessoa eleita para tal,
de estagiários à mesma;
ao estagiário;
executado;
do estagiário;
- Avaliar a atuação dos estagiários, assim como seu desempenho nas atividades
determinados;
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aprendizado destes alunos e favorecer seu desenvolvimento profissional em menor
tempo possível;
- Disponibilizar o Regime Jurídico Único para consulta dos estagiários durante sua
permanência na DVST;
estagiário ou profissional);
respeito das atividades planejadas e ações dos estagiários sempre que necessário;
motivado pelo estagiário no exercício de seu estágio para que sejam tomadas as
providências cabíveis;
sempre que estes não estejam em concordância com as necessidades de serviço e/ou
desta divisão;
vistas a avaliar ganhos, avanços e/ou perdas, objetivando com isso um constante
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- Participar das “Reuniões de Estágio” juntamente com a direção da Divisão, o chefe
programação das atividades dos estagiários, porém este pode contribuir desde que
para tal, autorizar estágio de interessado, que não tenha professor/ supervisor para
Coordenação do Centro de Estudos, pois que para tal este assumirá por inteiro as
qualquer das seções desta divisão, de acordo com área de interesse da DVST, do
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2 . 3 - São atribuições do professor supervisor de estágio:
do(s) mesmo(s), sendo que estas devem estar em concordância com o plano de
estágio aprovado previamente pela direção da DVST e/ou comissão eleita pela
etc;
e/ou com sua clientela, orientando o(s) estagiário(s) quanto ao que será realizado e
- Solicitar autorização desta divisão na pessoa de seu diretor ou, em sua ausência, do
chefe da SEPE e/ou de comissão ou pessoa designada por um dos dois , sempre que
- Interagir com a DVST, tentando sempre que possível participar de reuniões que
sobre a evolução dos estagiários após o término do estágio de cada turma ou grupo
de estudantes;
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- Participar das “Reuniões de Estagio” juntamente com a direção da Divisão, o chefe
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2 . 4 - São atribuições dos estagiários:
acordo com seu grau de desenvolvimento e que não ofereçam riscos à clientela, a
atividades com antecedência quando necessárias, para que não haja prejuízo ao
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- Conhecer, aceitar e respeitar previamente as normas e procedimentos desta divisão,
quanto aos itens uniforme, horários de entrada e de saída, responsável direto etc;
- Realizar registros sobre suas atividades diárias, que deverão ser endossados, através
mesma turma, possa(m) ter desenvolvido alguma atividade e/ou produto que de
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qualidade do atendimento prestado à sua clientela, podendo este ser oferecido em
3 . Indicadores:
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Em um mundo globalizado, os desafios enfrentados pelos profissionais são
superior .
condições de preço e qualidade cada vez melhores, procurando antecipar-se aos outros.
busca tornar-se referência também como campo de estágio. A seguir elencamos os aspectos
que julgamos primordiais para uma adequada formação e apontamos indicadores que
utilizaremos como instrumento de avaliação dos profissionais que, durante sua formação
estrutura envolvida e
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Como base para a construção dos critérios de excelência de avaliação de
(PNQ), a saber:
3 . 1 - Critérios:
a) liderança
b) estratégias e planos
c) resultados
do ciclo Plan (P) Do (D) Check (C) e Action (A), PDCA, dadas suas características está
e pela dinâmica de sua execução serão mais elementos para definição das estratégias e
planos para eventuais correções de rumo ou para reforços das ações implementadas.
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Estes 3 (três) Critérios se subdividem em 9 (nove) itens, cada um deles
3 . 2 - Itens:
3 . 2 . 1 - Relacionados à Liderança
b) Posição competitiva e
c) Capacidade de planificar.
a) Níveis de desempenho;
4 . Aspectos de Avaliação:
4 . 1 – Justificativas:
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Os critérios e os Itens desdobrados em aspectos compõem um conjunto de
uma ação ou da ação de apenas um determinado elemento ou conjunto, foi necessário que
a) Aperfeiçoamento contínuo;
b) Disseminação das informações e
c) Quantidade de erros.
a) Autonomia;
b) Delegação e
c)Relacionamento
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4 . 1 . 7 – Indicadores relacionados à níveis de desempenho:
a) Evolução positiva;
b) Aperfeiçoamento das atividades e
c) Qualidade do atendimento.
a) Pró-atividade;
b) Participação e
c) Uso de recursos.
a) Assiduidade;
b) Apresentação e
c) Alcance das metas.
5 . Bibliografia:
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DONATI, R. Qualidade Total. Piracicaba: Escola de Engenharia de Piracicaba, Editora da
Escola de Engenharia de Piracicaba, 1997, S.P, 43p
FEIGNBAUN, A.V. Controle da Qualidade Total – Editora Makron Books, 1994, S.P,
379p
BUSS, Paulo Marchiori. Promoção da Saúde e Qualidade de Vida. In: Ciência & Saúde
Coletiva. vol.5 n.1, 2000.
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6 . Anexos:
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