CARACTERSTICAS BSICAS DEL MARCO ECONMICO Y POLTICO EN EL QUE SE DESENVUELVEN LAS EM-PRESAS (LA GLOBALIZACIN): Desde mediados-finales del

siglo pasado (s. XX) podemos decir que el capitalismo ha entrado en una nueva etapa que solemos llamar globalizacin. La globalizacin no es ni un fenmeno reciente, ni es un fenmeno natural, sino la tendencia lgica del capitalismo, pues es ste un sistema que tiende a la concentracin del capital y a la expansin de su poder econmico y poltico, lo que viene produciendo una serie de transformaciones de la economa, de la poltica, de las costumbres, etc. (y por lo tanto de la vida) que se vienen impulsando desde los Estados y los organismos internacionales, en la medida que favorecen a los intereses del gran capital. La ideologa que apoya y sustenta estas transformaciones es el llamado neoliberalismo, que es el discurso dominante en la poltica y en la economa, en los ltimos aos del siglo XX y primeros del siglo XXI. Desde el punto de vista de la empresa capitalista, la globalizacin est teniendo tambin muchas consecuencias en su organizacin y administracin y seguir tenindolas a corto y medio plazo

Algunas caractersticas del proceso de globalizacin de cara a las empresas: Concentracin y centralizacin del capital a nivel internacional (grandes grupos de capital que invierten en diferentes sectores, transnacionales, aceleracin de las fusiones, creacin de redes de empresas y capitales, acuerdos, etc.). Liberalizacin del mercado de capitales y predominio del capitalismo financiero internacional. Liberalizacin parcial del mercado de productos y servicios. Produccin en masa cada vez ms barata (automatizacin). Reorganizacin de la manera de producir: subcontratacin, externalizacin (outsourcing), segmentacin y desloca-lizacin, reingeniera, etc. Reestructuracin y reduccin del nmero de industrias (Reconversin). Subordinacin de las pequeas y medianas empresas industriales y comerciales a las grandes. Crecimiento de la importancia del sector servicios y disminucin del empleo industrial. Nuevas tecnologas de la comunicacin.

 Abaratamiento, mayor rapidez y mayor eficiencia del transporte. Precarizacin de los contratos de trabajo y aumento de jornada (Flexibilizacin del mercado laboral). Uniformacin de los productos, los mtodos de produccin, los hbitos de consumo, los gustos, los valores Importancia del marketing y la publicidad (marcas, imagen, manipulacin de los gustos y de los sentimientos, etc.). Prdida de perfil del concepto empresa y predominio del concepto de capital

En Colombia el sector empresarial est clasificado en micro, pequeas, medianas y grandes empresas, esta clasificacin est reglamentada en la Ley 590 de 2000 y sus modificaciones (Ley 905 de 2004), conocida como la Ley Mipymes.
Tipo de empresa Empleados Activos totales (SMLMV) menos de 501 501-5.000 5001-30.000 Mayor a 30.000

Microempresa Pequea empresa Mediana empresa Gran empresa

1-10 11-50 51-200 Ms de 200

Caractersticas de las grandes empresas. Las grandes empresas poseen ciertas caractersticas que las hacen nicas respecto de las dems. Gracias a estas caractersticas, dichas empresas pueden sobrevivir al paso del tiempo y crear negocios slidos. Las grandes empresas constantemente estn innovando y deleitan a sus clientes o usuarios con nuevos productos y servicios. Las grandes empresas se construyen para perdurar y para ser independientes y sostenibles. Las grandes empresas no se venden. Las grandes empresas ganan mucho dinero, pero dejan an ms dinero sobre la mesa a favor de sus usuarios y socios. Las grandes empresas no buscan ideas en otros lugares. Desarrollan sus ideas internamente y otros las copian. Las grandes empresas contagian a sus usuarios o clientes con su marca. Convierten a sus usuarios y a sus clientes en su fuerza de marketing y venta. Las grandes empresas son dirigidas por emprendedores propietarios de una parte importante del negocio. Como dueos, toman decisiones en base a las necesidades comerciales y objetivos a largo plazo, y no logros a corto plazo. Las grandes empresas tienen una perspectiva global. Tratan a todas las personas en el mundo como potenciales clientes o usuarios. Las grandes empresas buscan cambiar el mundo, adems de ganar dinero. Las grandes empresas no dependen de nadie para brindar su propuesta de valor. Las grandes empresas colocan al cliente o usuario en primer lugar, por sobre toda otra prioridad.

Ventajas de las grandes empresas

Favorecen la balanza comercial con las exportaciones de los bienes generados. Poseen facilidad de financiamiento, por dar mayor garanta a los conglomerados financieros del pago de la deuda. Constan de la mayora de profesionales de una sociedad. Las barreras de entrada son relativamente escasas debido a la gran cantidad de mano de obra. Est basada en esquemas automatizados con mecanismos de control formalizados Desventajas de la grande empresa. Son vctimas del descenso de la economa lo cual genera la disminucin en los salarios y sueldos. No satisfacen las necesidades especiales de una sociedad, por ser consideradas como una actividad no rentable. Se ve acechada por la burocratizacin Los circuitos de informacin y las redes de comunicacin los lentos y complejos. Desajustes entre las decisiones tomadas por los mandos medios y el empresario

Funciones de La Empresa:

Funcin de compras: Adquisicin de materias primas y servicios, que sern objeto de transformacin y obtendremos el producto final mediante Funcin de operaciones: se opera con los servicios. Funcin comercial: son todas las actividades dirigidas al acercamiento del servicio al cliente Funcin de investigacin: se pretende mejorar el servicio que se presta, el proceso productivo. Las instalaciones, la calidad, la decoracin. Funcin de contabilidad y registro: orientada a la obtencin de informacin que nos permita conocer la situacin de la empresa. El diseo de un sistema de informacin es muy importante para una empresa, permite que la toma de decisiones se agilice. Funcin de personal: seleccin, reclutamiento, formacin, integracin del personal. Es algo ms que la incorporacin, porque queremos que el empleado se integre en la cultura organizacional, la que comparten sus miembros, se genera con el tiempo, y finalmente este proceso de socializacin hace que el empleado se integre (un periodo de prueba).

I. El outsourcing, la externalizacin, la deslocalizacin: Se trata de un fenmeno tradicional (la subcontratacin de algunas actividades por parte de las empresas) pero que toma mucha importancia y nuevas formas en la globalizacin neoliberal. Las empresas, sobre todo las grandes empresas y las transnacionales, han venido contratando con terceras empresas determinados servicios (seguridad, informtica, limpieza,..), pero actualmente subcontratan tambin partes fundamentales de la produccin, dislocan otras (venden o autonomizan algunos aspectos de sus cadenas de produccin o partes de sus empresas) y deslocalizan su propia empresa (dispersan sus instalaciones o partes de ellas). La externalizacin suele hacerse a travs de contratos plurianuales con los suministradores, suele hablarse de relacin comercial de larga duracin (lo cual no es cierto en muchos casos), y su objetivo fundamental es ahorrar costos, situarse mejor ante los cambios en la demanda y en la legislacin de mercado (segn una encuesta de la consultora CapGminis).

La externalizacin (y la deslocalizacin) permite a las empresas: Concentrarse en la estrategia y en la gestin de lo fundamental (lo que mejor saben hacer). Cerrar o trasladar los departamentos que no son rentables o que pueden ser ms rentables externalizados. Reducir su capacidad de produccin a la demanda mnima esperada (lo que les permite adaptarse mejor a los vai-venes del mercado). Aprovechar los salarios ms bajos en otros territorios (y tambin la inexistencia de libertades polticas y sindicales en algunos pases), a la vez que presionar a la baja en los salarios de la casa matriz con la amenaza de externalizar. Debilitar la fuerza de los trabajadores, al disminuir la concentracin en grandes fbricas y al establecer condiciones diferentes entre estos (fijos y eventuales, veteranos y jvenes, hombres y mujeres, de un territorio y de otro, de una instalacin u otra,..)

 Responder con menores costes (y a veces con mayor rapidez) a los aumentos o disminuciones de la demanda, cambios de gustos o cambios tecnolgicos (les permite disponer de la ltima tecnologa presente en el mercado y ahorrarse costes de formacin), reducir costes de almacenamiento, etc. Al subcontratar, una parte de los costes fijos pasan a variables. Ejercer una presin permanente de hacia los suministradores y subcontratistas, para hacerles rebajar los precios, mejorar las condiciones de entrega, etc. Aprovechar los menores impuestos en otros territorios, las subvenciones a la instalacin o funcionamiento de la em-presa, los apoyos gubernamentales, etc. No obstante la externalizacin no es posible en todas las actividades de una empresa, ni todas las empresas pueden externalizar su produccin. Adems puede aumentar algunos costes (transporte, control,..), crear descoordinacin y retrasos, provocar la prdida del control del proceso productivo, generar futuros competidores, etc. Tambin puede ser ms cara a medio plazo, pues algunas ventajas competitivas se alcanzan despus de acumular cierta experiencia. Tambin puede provocar conflictos con los trabajadores y en algunos casos con los gobiernos.

FACTORES DEL ENTORNO (AMBIENTE O MEDIO) EN EL QUE SE DESENVUELVEN LAS EMPRESAS

Es obvio que las empresas no se encuentran aisladas de lo que sucede a su alrededor. Existe un conjunto de factores exteriores a dichas empresas, que van a influenciarlas en mayor o menor medida. Esto hace que los objetivos perseguidos por las empresas tengan que tener muy en cuenta esos factores a los que llamamos entorno y que sea muy importante para stas analizarlos y estudiarlos. Por ejemplo: Muchas veces los clientes de una empresa cambian de gustos o de formas de comprar y dejan de adquirir sus productos, otras veces los proveedores suben los precios lo que implica mayores costes. Los competidores pueden ini-ciar una guerra de precios en la que la empresa se vea perjudicada. La situacin de la economa de las familias puede en-trar en crisis y contraer las cantidades que se demandan. El Estado puede disminuir los impuestos que pagan las empresas y favorecer las disponibilidades de las mismas. En definitiva el medio econmico y social es fundamental para entender la vida y supervivencia de la empresa.

Actualmente se considera que el entorno tiene ms peso en la situacin de las empresas (la globalizacin lo hace ms presente y patente) y que ste es ms complejo y dinmico. Esto hace que las empresas tengan que dotarse de formas de responder ante este entorno cambiante, tanto para adaptarse a l, como para buscar nuevas oportunidades en l. Una manera de estudiar el entorno es hablar de sus diferentes aspectos (el mercado, los factores socioculturales, sociolgcos y polticos, etc.). Otra ms divide el entorno en tres niveles: gran entorno, entorno sectorial y entorno de la empresa, de acuerdo a la cercana a la empresa. La que vamos a ver a continuacin, consiste en clasificarlo en entorno general y entorno especfico, aunque en algunos casos y situaciones no est claro si algn aspecto del entorno corresponde al especfico o al general o genrico y algunos aspectos del entorno especfico se considera que pueden pasar a ser aspectos del entorno general y viceversa. El entorno especfico (o prximo) de la empresa: El entorno especfico es aquel que est integrado por los factores del ambiente con los que la empresa interacta di-rectamente y que suelen ser los puntos cruciales que pueden influir positiva o negativamente en la eficacia de la empresa. El entorno especfico de una organizacin (empresa) es nico, pero suele sufrir contnuos cambios. Este entorno est constituido principalmente por los clientes, los proveedores y suministradores, y los competidores. Tambin suelen incluirse en este entorno especfico los intermediarios financieros, algunos aspectos sociopolticos directamente referidos a la empresa y a su actividad (normas locales, actitud de determinados poderes hacia la empresa, relaciones con los sindicatos, etc.), los grupos de presin sociales y movimientos sociales y polticos. la proximidad de infraestructuras de transporte, energa, etc., la tecnologa de la que dispone o tiene a su alcance, etc.

El entorno general (o genrico) de la empresa: El entorno genrico es todo el sistema socio-econmico y puede ser definido como el conjunto de factores externos, econmicos, polticos-legales, socio-econmicos y tecnolgicos, que influyen en todos los aspectos de la empresa y en to-das las empresas, aunque no las tienen porque afectar de igual manera (depende del sector de actividad, el tamao de ca-da empresa, la zona geogrfica, su historia y antigedad, etc.) Los factores econmicos: como el nivel de renta, el nivel de desarrollo (red de comunicaciones, aeropuertos, reparto de la renta, etc.), la disponibilidad de materias primas, la dis-ponibilidad de mano de obra adecuada (formacin), el tipo de mercado (libre competencia, monopolio, etc.), el nivel de im-puestos, el sistema financiero, la legislacin, etc. Estos factores provocan lo que llamamos economas o deseconomas externas (segn el entorno favorezca o perjudique la actividad de las empresas).

Los factores polticos: como las tendencias polticas ideolgicas del gobierno (nivel de impuestos, promocin de obras pblicas, etc.), la estabilidad poltica del pas, las polticas adoptadas por otros pases, los conflictos internacionales, la guerra, etc. Los factores tecnolgicos: como el nivel de progreso cientfico y tecnolgico de la sociedad (tanto en equipos como en conocimientos, as como a la capacidad de la comunidad cientfica para desarrollar nuevas aplicaciones), la tecno-loga disponible, los apoyos a la investigacin, la existencia de parques tecnolgicos (es decir, polgonos industriales en los que es posible el desarrollo de actividades de produccin e investigacin en un entorno asequible y rico en recur-sos), la investigacin pblica. etc. Los factores sociales y culturales: como las costumbres, los valores dominantes, las creencias religiosas, la actitud hacia las mujeres, los gustos o las modas, la actitud frente al gasto y al ahorro, el tipo de relaciones patrn trabajador, la actitud hacia los extranjeros o hacia los inmigrantes, el grado de tolerancia, etc. Tienen gran importancia para las empresas las culturas y los valores presentes de la sociedad en la que acta, tanto a la hora de acercarse al mercado, como de producir (nivel cultural, mitos sociales, costumbres, tradiciones empresariales, costumbres de consumo, gus-tos, niveles de ahorro, nmero de hijos, tipos de familias, etc.). Estos aspectos no son compartidos por todas las perso-nas, ni son inamovibles, pero conocerlos es clave para las empresas, para conocer a sus clientes reales y potenciales, para dirigir sus productos a las mayoras o a un segmento de los consumidores, etc.

Los factores medioambientales: como la naturaleza, cantidad, calidad y disponibilidad de recursos naturales, las condiciones geogrficas, climticas, etc.

LA EMPRESA COMO SISTEMA La aplicacin de la Teora General de Sistemas al estudio de la empresa es otro enfoque que gusta en los medios acadmicos. El principio fundamental de este enfoque es distinguir de-ntro de un elemento (sistema) sus partes (subsistemas) y el conjunto, sealando que el conjunto no es simplemente la suma del funcionamiento independiente de sus partes. Por lo que el rendimiento del conjunto depende no slo de que las partes funcionen, sino de que stas se interrelacionen de manera coherente entre s, con el medio exterior y con los otros sistemas de dicho medio. Dicho con una metfora: que un coche funcione bien de-pende de que sus partes encajen de manera coherente, ms que de cada una de ellas sea la de mejor calidad que existe. Aplicndolo a la empresa podemos decir que las principa-les caractersticas de sta como sistema son: La empresa es un sistema abierto: se interrelaciona con su entorno, del que depende para sobrevivir. En la empresa se producen sinergias, que hacen que el todo sea superior a la suma de las partes. La empresa es un sistema global: cualquier influencia sobre una de sus partes repercute en las dems y en el todo. La empresa es un sistema autorregulado: tiende a adaptarse para mantener y conseguir sus objetivos. Amenaza de ingreso de nuevos competidores El Sector industrial o un segmento especfico es o no es atractivo dependiendo de si las barreras de entrada son fciles o no de saltar por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porcin del mercado. Amenaza de ingreso de productos sustitutos Un S.I. o segmento tiene un tope en sus precios y por ende en su rentabilidad si existen productos sustitutos actuales o poten-ciales. En dependencia de la base tecnolgica, pueden entrar a precios ms bajos reduciendo los mrgenes de utilidad de la industria. Poder de negociacin de los proveedores Los proveedores de un S.I. tendrn una correlacin de fuerzas a su favor si estn bien organizados gremialmente, cuenten con fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y tamao del pedido. Las condiciones que agravaran la situa-cin del S.I. son si los insumos que suministran son claves, no tienen sustitutos o son escasos y de alto costo y si al proveedor le conviene estratgicamente integrarse hacia adelante. Poder de negociacin de los compradores La correlacin de fuerzas para negociar estar a favor de los clientes si stos estn organizados, el producto tiene varios o muchos oferentes y/o sustitutos, el producto no es muy diferenciado o puedan hacer sustituciones por igual o a muy bajo co-sto. Generalmente los compradores exigen reduccin de precios, mayor calidad y servicios a costa de los

mrgenes de utilidad de las empresas del S.I. Existen situaciones donde a las organizaciones de compradores les conviene estratgicamente inte-grarse hacia atrs. Rivalidad entre los competidores Para un organizacin ser ms complejo competir en un S.I. o en uno de sus segmentos donde los competidores estn muy bien posicionados, sean muy numerosos y tengan costos fijos altos. La rivalidad generalmente se expresa en: guerras de pre-cios, fuertes y agresivas campaas publicitarias y mercadeo, promociones y lanzamiento de nuevos productos, lo que a la postre termina beneficiando a los compradores u a otros sectores industriales como es el caso de trasladarle recursos a la in-dustria publicitaria en detrimento de la rentabilidad del propio S.I. Una empresa es un conjunto organizado de recursos fsicos, humanos, tecnolgicos y financieros que se orienta hacia la consecucin de uno o varios objetivos previamente establecidos.

EL EMPRESARIO Tradicionalmente se asociaba empresa a empresario (el dueo) Esta asociacin se sigue dando en la mayora de las pequeas y medianas empresas, y en cierta medida en algunas grandes hasta hace poco (Ford, FIAT,..). Actualmente, en la gran empresa, se da una cierta separacin entre propietarios (aunque en las grandes sociedades deberamos decir los accionistas que tienen el control de la empresa) y directivos (ejecutivos, gerentes, managers..) al haber aumentado su tamao, haberse dispersado sus instalaciones y haber crecido la complejidad de su gestin. Esto ha dado lugar a teoras sociolgicas y polticas (el predominio de los tcnicos: la tecnocracia, la revolucin de los managers, etc.), a debates sobre si en capitalismo pasaba a estar en manos de los tcnicos y especialistas ms que de los dueos del capital, a frmulas de organizacin y remuneracin que permitan el control de los directivos y su ligazn con los intereses de los dueos del capital (el pago parcial con acciones, las opciones sobre acciones o stock options..)

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Se dice que la empresa debe considerar adems de los efectos econmicos los efectos sociales que generan sus decisiones y actuaciones en sus trabajadores, el medio ambiente, los proveedores, la economa de la zona donde acta, etc. Aunque las polticas neoliberales han rebajado los aspectos legales, sociales y polticos que responsabilizaban a las empresas del empleo, ha aparecido cierta presin social y poltica en el sentido medioambiental y alguna legislacin al respecto, sobre todo en los pases capitalistas industrializados (UE, USA, Japn, Canad, Australia..). No obstante, las empresas tienden a trasladar algunos costes de funcionamiento a la sociedad (costes sociales). Lo que provoca prdidas directas o indirectas soportadas por terceros (otras empresas o personas), por el conjunto de la poblacin, por las administraciones pblicas (Ayuntamientos, Comunidades Autnomas o Gobierno Central).