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Dossier de presse

tude Cityvox 2012 Les Franais & les sorties

Dossier de presse - tude Cityvox 2012 - Les Franais & les sorties

OXYGEN RP

Les sorties : indicateur du moral des Franais ?


66 millions de Franais et presque autant de profils diffrents quand il sagit des sorties Cityvox, en sa qualit de site leader des sorties, a dcid de sintresser au rapport des Franais aux sorties. Harris Interactive a ainsi men lenqute auprs de 1000 Franais. De lurbain prescripteur au retrait casanier, ltude rvle des comportements et des apptences varis en matire de sorties. Il apparat notamment que les Franais ne consomment pas les sorties de la mme faon en priode de crise Peut-on ds lors envisager les sorties comme indicateurs du moral des Franais ? Sort-on de la mme faon quil y a 20 ans ? Quentend-on par sorties en 2012 ? Quels sont les nouveaux outils daide la sortie? Sur fond denqute Harris Interactive pour Cityvox, quatre experts mettent ces rflexions en perspective.
Des comportements varis en volution Ltude Cityvox / Harris Interactive rvle que les Franais napprhendent pas les sorties de la mme faon. On distingue ainsi cinq profils type, plus ou moins consommateurs de sorties : les urbains prescripteurs, les clibataires en tribu, les jeunes sniors litistes, les familles contraintes et enfin les retraits casaniers. Si ces diffrentes typologies de consommateurs napprhendent pas les sorties de la mme faon, elles ont d faire face de nombreuses volutions ces dernires annes. Depuis 10 ans, nous avons vu bon nombre dvolutions techniques: lavnement de linternet dans le processus Les sorties cest la sant ! Si les Franais ne consomment pas les sorties de prparation des sorties, limportance des avis dinternautes, lapparition du mobile, des services golocaliss, la multiplication des offres bons plans , explique Nathalie Moscardini, DG de Cityvox. Un propos rejoint par Sbastien Ripari, directeur artistique, acteur et concepteur dvnements de la nuit parisienne : Les Franais ont d faire face beaucoup dvolutions sociales : inflation, lois anti-tabac et anti-alcool, avnement des rseaux sociaux, Les sorties sont devenues plus compliques et les Franais plus exigeants. Il faut faire plus aujourdhui pour attirer le consommateur. 84% des Franais frustrs Ne sort pas qui veut et ltude Cityvox / Harris Interactive le prouve. Aussi, 84% des Franais dclarent que le rythme de leurs sorties ne leur convient pas totalement. La raison principalement invoque ( hauteur de 79% des personnes interroges) est le budget. Avec une estimation moyenne des dpenses lies aux sorties de lordre de 99 par mois (soit 1194 par an), les Franais se sentent frustrs. Une frustration qui ne risque pas de sarranger en priode de crise. En effet, plus de 2/3 des Franais dclarent tre proccups par la crise conomique actuelle et son effet na pas fini dimpacter les sorties: 65% des Franais prvoient une baisse de leurs sorties dans les mois venir. Autre cause majeure la frustration : la solitude. 36 % des Franais dclarent ne pas sortir faute de ne pas avoir damis ou de famille pour les accompagner. Un comble lheure des rseaux sociaux Les relais de croissance Les dernires volutions autant que le caractre ncessaire des sorties forcent la voie pour de nouvelles avances dans le domaine, comme en tmoigne Pierre Garbay, Directeur du Dveloppement de Cityvox : Les Franais sont largement utilisateurs de services web et mobiles leur permettant doptimiser leurs sorties. Ils sont en attente de toujours plus de services et bons plans qui leur permettent datteindre cet objectif. Pour Cityvox, cest la confirmation que la politique de qualit de nos services, dcoute de nos utilisateurs et dinnovation, que nous menons depuis plus de 10 ans doit continuer guider nos actions afin de proposer des services pertinents permettant nos utilisateurs de trouver les sorties correspondant le mieux leurs envies, leurs besoins et leurs moyens. de la mme faon, ils sont daccord 85% pour dire quelles sont ncessaires pour garder le moral. Dautant plus ncessaires dans un contexte de crise quils considrent comme trs proccupante et dont ils ont dj peru les premiers impacts ngatifs sur leurs sorties , argue Nathalie Moscardini. Les sorties sont capitales au bon quilibre. Sortir, cest se relcher, se dcontracter, stopper le jeu social . On sextrait pour quelques heures des archtypes professionnels pour se retrouver soi-mme, ajoute Sbastien Ripari. Pour Patrick Van Bloeme, Directeur Gnral de Harris Interactive, Les sorties permettent de rester optimiste. Il sagit l dun des grands enseignements de cette tude, et en ce sens, le dsir de sorties pourrait constituer une sorte dindicateur du moral des Franais.

Nathalie Moscardini, Directrice Gnrale - Cityvox

Pierre Garbay, Directeur du dveloppement - Cityvox

Sbastien Ripari, Directeur Artistique / Co-fondateur du concept Bar food & mix rvolution

Patrick Van Bloeme, Directeur associ de linstitut Harris Interactive

Dossier de presse - tude Cityvox 2012 - Les Franais & les sorties

OXYGEN RP

des Franais dclarent choisir leur lieu de sortie en fonction des rductions disponibles sur Internet

38% 1/3

50% 1/3 85%


55%
des Franais estiment que les sorties sont ncessaires pour garder le moral

des Franais utilise Internet pour chercher une ide de sortie.

des Franais des Franais dclarent dclare ne pas sortir ne pas sortir autant davantage faute de que souhait ne pas avoir damis ou de famille pour les accompagner Le restaurant et le cinma apparaissent comme les sorties les plus populaires auprs des Franais

panorama gnral

% 3 2

16%
18%

Typologie
19%
24%

des Franais lisent ou consultent les commentaires ou avis mis par dautres internautes avant de sortir

99 1/3

Les urbains prescripteurs Les clibataires en tribu Les jeunes sniors litistes Les familles contraintes Les retraits casaniers

des Franais se fient en premier lavis de leur entourage pour le choix de leurs sorties

53% 31%

cest le budget moyen mensuel estim des Franais pour les dpenses lies aux sorties

La raison principale dinsatisfaction du rythme de sortie est lie au budget pour 79% des Franais

des Franais effectuant des sorties dclarent poster des avis sur Internet lissue de celles-ci

des Franais prvoient une baisse de leurs sorties dans les mois venir

65%

des Franais effectuant des recherches sur Internet pour prparer leurs sorties dclare utiliser leur tlphone mobile pour le faire : 1 sur 5 le ferait souvent

Dossier de presse - tude Cityvox 2012 - Les Franais & les sorties

OXYGEN RP

Caractristiques de ltude Cityvox & Harris Interactive Les Franais & les sorties
Cette tude quantitative a t ralise en ligne via un questionnaire autoadministr dune dure de 20 minutes environ. Elle a t administre du 15 au 23 fvrier 2012, auprs dun chantillon de 1 000 personnes ges de 15 ans et plus, reprsentatif de la population franaise selon la mthode des quotas sur les critres de sexe, ge et rgion. De plus, chaque interview a t invit en fin de questionnaire sinscrire et participer un blog communautaire regroupant quatre thmatiques : les avis posts sur Internet, la journe ou la soire idale, le rythme des sorties et lutilisation des services sur tlphone mobile.

A PROPOS DE CITYVOX
Cityvox : mes sorties 100% russies ! Permettre aux internautes de russir leurs sorties est lobjectif premier de Cityvox depuis prs de dix ans. Pour trouver un restaurant, un spectacle ou tout simplement savoir que faire et o sortir, Cityvox sest impos comme le numro 1. Le site internet et les services mobiles offrent aux utilisateurs des contenus et des services toujours plus qualitatifs sur lensemble des thmatiques de sorties en sappuyant sur une base de donnes exhaustive (plus de 50 000 restaurants et 80 000 vnements) et une communaut de plus dun million de membres qui dposent rgulirement des avis arguments et partagent leurs expriences dans toute la France. Les 2,3 millions de visiteurs uniques enregistrs en dcembre 2011 (Source Nielsen) et les rsultats de lenqute NetObserver, mene par Harris Interactive qui place Cityvox en premire position des guides de sorties gnralistes confirment que les valeurs fondamentales de Cityvox : proximit, simplicit, efficacit et enthousiasme, sont partages par le plus grand nombre. Cre en 1999, la socit Cityvox, filiale du Groupe France Telecom depuis mars 2008, dite aussi des sites thmatiques ddis au cinma, aux concerts et aux spectacles (cinefil.com, concerts.fr et spectacles.fr). En savoir plus sur la socit : www.cityvox.net

POUR TOUTE DEMANDE DINFORMATION, CONTACTEZ : Anne-Laure Delmotte E-mail : annelaure@oxygen-rp.com Tl : 01 41 11 23 97 www.oxygen-rp.com

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