INTRODUCCIN

Muchos problemas de investigacin requieren la recoleccin de datos muestrales, los cuales pueden obtenerse mediante el uso de encuestas. La finalidad de una encuesta por muestreo es obtener informacin para satisfacer una necesidad definida. La encuesta no es un mtodo especfico de alguna disciplina en particular y se aplica en forma amplia a problemas de diversos campos. Esta capacidad de mltiple aplicacin y su gran alcance hace a la encuesta una tcnica de gran utilidad. Hoy en da todas las personas han ledo o escuchado sobre encuestas de opinin pblica, predicciones en elecciones, estudios de mercado, censos, etctera. Quizs muchas de ellas piensen que es sencillo efectuar una encuesta, despus de todo cualquiera puede plantear preguntas y contar frecuencias, sin embargo esto no es as. Se puede encontrar un gran nmero de encuestas mal diseadas en el seguimiento y estructuracin de las preguntas, en la codificacin de las respuestas, en el diseo de muestreo, etctera. La metodologa de encuesta aparece especialmente pertinente en las siguientes situaciones: Cuando se quiere generalizar el resultado a una poblacin definida, porque es ms fcil obtener una mayor muestra que en otras metodologas. Cuando no se pueden utilizar la tcnica de observacin directa por factores econmicos o contextuales. Es especialmente indicada para recoger opiniones, creencias o actitudes. En trminos generales, esta metodologa est especialmente indicada en estudios con objetivos descriptivos y donde se requieren muestras grandes para el estudio de algn aspecto de la poblacin

Introduccin NDICE CAPTULO I: DEFINICIN Y ETAPAS DE ENCUESTA 1.1 Definicin de encuesta 1.2 Etapas de la encuesta 1.2.1 El Cuestionario CAPTULO II: MTODOS DE LA ENCUESTA 2.1 Mtodos de las encuestas 2.2 Elementos CAPTULO III: SELECCIN DE LA MUESTRA 3.1 Seleccin de las muestras CAPTULO IV: DIFICULTADES DE LAS ENCUESTAS EN EL PER 4.1 Dificultades de las encuestas en el Per Conclusiones Bibliografa

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CAPTULO I: DEFINICIN Y ETAPAS DE ENCUESTA

1.1 Definicin de encuesta Encuesta al conjunto de preguntas especialmente diseadas y pensadas para ser dirigidas a una muestra de poblacin, que se considera por determinadas circunstancias funcionales al trabajo, representativa de esa poblacin, con el objetivo de conocer la opinin de la gente sobre determinadas cuestiones corrientes y porque no tambin para medir la temperatura de la gente acerca de algn hecho especfico que se sucede en una comunidad determinada y que despierta especial atencin entre la opinin pblica y que capaz requiere de la realizacin de una encuesta para conocer ms a fondo cul es la sensacin de la gente y as proceder. Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario prediseado, y no modifica el entorno ni controla el proceso que est en observacin (como s lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la poblacin estadstica en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinin, caractersticas o hechos especficos. El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigacin. La encuesta sera el "mtodo de investigacin capaz de dar respuestas a problemas tanto en trminos descriptivos como de relacin de variables, tras la recogida de informacin sistemtica, segn un diseo previamente establecido que asegure el rigor de la informacin obtenida" (Buenda y otros, 1998, p.120). De este modo, puede ser utilizada para entregar descripciones de los objetos de estudio, detectar patrones y relaciones entre las caractersticas descritas y establecer relaciones entre eventos especficos. Una encuesta es una manera de recolectar informacin que se espera represente los puntos de vista de toda una comunidad o de un grupo en el cual se est interesado. En relacin a su papel como mtodo dentro de una investigacin, las encuestas pueden cumplir tres propsitos (Kerlinger, 1997): Servir de instrumento exploratorio para ayudar a identificar variables y relaciones, sugerir hiptesis y dirigir otras fases de la investigacin Ser el principal instrumento de la investigacin, de modo tal que las preguntas diseadas para medir las variables de la investigacin se incluirn en el programa de entrevistas. Complementar otros mtodos, permitiendo el seguimiento de resultados inesperados, validando otros mtodos y profundizando en las razones de la respuesta de las personas.

Hay tres maneras principales de hacer esto: Encuestas para casos de estudio, las cuales recogen informacin de una parte de un grupo o comunidad, sin tratar de escogerlos para tener una representacin total de la poblacin en general. Se pueden llevar a cabo varias de stas antes de darse una idea de cmo la comunidad amplia respondera a la encuesta. Las encuestas para casos de estudio slo proveen informacin especfica acerca de la comunidad estudiada. Encuestas por muestreo, las cuales son el tipo en el que nos concentraremos en esta seccin, le solicitan a una porcin muestra de un grupo que responda las preguntas. Si se hace correctamente, los resultados de esta muestra reflejarn los resultados que se obtendran encuestando al grupo entero. Por ejemplo, digamos que se quiere saber el porcentaje de personas en su pas que hara uso de un programa de literatura. Juntar a todas las personas en un condado con 10.000 habitantes para que llenen una encuesta sera una difcil tarea. Por eso, se decide encuestar a una muestra de 500 personas y se averigua lo que piensan. Para que la muestra represente exactamente al grupo en total debe escogerse cuidadosamente. Abordaremos ese tema ms adelante en esta seccin. Encuestas de censo, en las cuales se les da el cuestionario de la encuesta a todos los miembros de la poblacin que se quiere estudiar. Esto proveer la informacin ms exacta acerca del grupo, pero podra no ser muy prctica para grupos grandes. El censo funciona mejor con grupos ms pequeos (todos los clientes de una agencia en particular, por ejemplo, en vez de de todos los habitantes de una ciudad). Las encuestas son escritas usualmente, aunque algunas veces el encuestador lee las preguntas en voz alta y escribe las respuestas por otra persona; pueden ser distribuidas por correo, fax, correo electrnico, a travs de una pgina de Internet o se pueden preguntar por telfono o en persona.

Las encuestas recogen informacin de la manera ms uniforme posible (preguntando, de la misma manera, a cada encuestado la misma pregunta a fin de asegurar que las respuestas estn influenciadas por las experiencias de los encuestados, no por la manera en que el encuestador formul la pregunta).

1.2 Etapas de la encuesta A continuacin se describen brevemente las etapas que deben considerarse en la planeacin de una encuesta. Planteamiento de objetivos de la encuesta: Se deben establecer los objetivos de la encuesta de manera clara y concisa, y remitirse a esos objetivos conforme se vaya progresando en el diseo e instrumentacin de la encuesta. Se deben de mantener los objetivos suficientemente simples, de tal manera que sean entendidos por quienes trabajan en la encuesta y sean logrados exitosamente cuando se complete la misma.

Poblacin objetivo. Se debe definir cuidadosamente la poblacin que va a ser muestreada, la cual debe precisarse de acuerdo a los conceptos y variables que se quieren medir. Para seleccionar la muestra correctamente, la poblacin objetivo deber de coincidir con la que se muestrea; en caso de no ser as los resultados son aplicables nicamente a la poblacin muestreada. Por ejemplo, en una encuesta poltica la poblacin objetivo debieran ser todos los adultos que pueden votar? Todos los votantes registrados? Todas las personas que votaron en la ltima eleccin? En ocasiones se deben definir los conceptos o nociones que sean necesarios para el planteamiento de la poblacin. As por ejemplo si se van a hacer un muestreo de adultos, defina qu se entiende por adulto, pues la eleccin de la poblacin objetivo afectar profundamente las estadsticas resultantes. Eleccin del marco de muestreo: El marco de muestreo es la lista de las unidades de muestreo. stas ltimas son las unidades donde realizamos la muestra; por ejemplo una familia es una unidad de muestreo y los individuos que viven en ella sern unidades de observacin. Se debe seleccionar el marco (o marcos) de tal forma que la lista de las unidades muestrales y la poblacin objetivo concuerden lo ms posible. Para las encuestas telefnicas el marco de muestreo podra ser una lista de todos los nmeros residenciales de la ciudad; para las entrevistas personales, una lista de las direcciones de todas las calles; para una encuesta de agricultura, una lista de todas las granjas o un mapa de las reas que contienen granjas. Debe tenerse en cuenta que marcos mltiples pueden hacer el muestreo ms eficiente. Hay que tener cuidado con las posibles deficiencias que presente el marco, como informacin incompleta, obsoleta, inadecuada, etctera, pues afectar los resultados a obtener. Establecimiento del mtodo de medicin: Decidir sobre el mtodo de medicin. Estos son usualmente: entrevistas personales, telefnicas, cuestionarios enviados por correo u observacin directa. En este aspecto, la encuesta puede clasificarse: Instrumento de medicin: En conjuncin con el paso anterior, se debe especificar cuidadosamente qu mediciones van a ser obtenidas. Si se va usar un cuestionario planee las preguntas de tal manera que se minimice la no respuesta y el sesgo en las mismas. Hay que tener siempre en mente que la disposicin de un encuestado para responder, depender de la presentacin de la encuesta. sta debe contener la presentacin de los objetivos del estudio e instrucciones sobre el llenado. Es conveniente incluir datos de identificacin como: nombre de la institucin, nombre del entrevistador, nmero del cuestionario de la muestra, hora de inicio de la entrevista y todo tipo de datos que sirvan para el control de la investigacin. La seccin final deber contener el cierre de la entrevista, la hora de terminacin y espacio para que el entrevistador anote sus observaciones, o para algn otro dato que el entrevistador determine es conveniente observar y anotar. 1.2.1 El Cuestionario Es la tcnica de recogida de datos ms utilizada en la metodologa de la encuesta. Pretende "conocer lo que hacen, opinan o piensan los encuestados mediante
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preguntas realizadas por escrito y que puedan ser respondidas sin la presencia del encuestador" (Buenda y otros, 1998, p.124) Es de gran ayuda para realizar el cuestionario la realizacin de una preencuesta, la cual puede consistir en entrevistas individuales o incluso en documentacin sobre investigaciones similares. Tras realizarse la preencuesta, esta puede entregar informacin pertinente para la inclusin o no de determinados contenidos en la encuesta a) Elaboracin de un cuestionario Se debe especificar: Datos de identificacin y clasificacin: sexo, edad, estado civil, etc. Nmero de preguntas: el necesario, evitando hacer preguntas de ms. Toda pregunta debera estar relacionada de algn modo con el problema de investigacin. El tipo de preguntas ms adecuado: esto depender tanto del tipo de informacin requerida como del tipo de encuesta aplicada. En relacin al tipo de informacin, si lo que se requiere es una eleccin clara entre un nmero pequeo de alternativas, lo ms indicado sera, por lgica, una pregunta cerrada. En relacin al tipo de encuesta aplicada, en los cuestionarios autoadministrados, son preferibles las preguntas cerradas. Si se hacen preguntas abiertas, deben ser breves de contestar. Redaccin de las preguntas: deben ser lo ms claras y sencillas posibles, evitando la ambigedad, cuidando que el lenguaje sea el ms apropiado para el grupo al cual se dirige. Una pregunta ambigua es aquella que permite a interpretaciones alternativas y a diferentes respuestas en funcin de estas interpretaciones. En general, las preguntas deben tener una sola idea y no contener palabras o expresiones ambiguas. Evitar la aparicin de preguntas conducentes, es decir, de aquellas que sugieren la respuesta. Junto a esto, tambin se debe evitar el hacer preguntas que supongan un grado de conocimientos que el sujeto pueda no poseer. Orden de las preguntas y su disposicin: se debe poner primero las ms interesantes, para posteriormente preguntar por las ms difciles o embarazosas tras haber creado un clima de confianza. Se deben poner juntos aquellas preguntas que traten sobre un mismo tpico, pero evitando colocar juntas aquellas preguntas que puedan influir en la respuesta de una posterior. Preguntas de "alivio", que permiten evitar el cansancio y cambiar de tema cuando sea necesario.

Aspectos formales: clase, tipo y color de impresin, espacios de respuesta, tipo de codificacin,etc. Redactar los escritos que deben acompaar al cuestionario: En primer lugar, una carta al encuestado, donde se solicita su cooperacin, ofreciendo informacin sobre la investigacin y agradeciendo su participacin y, en segundo, las instrucciones para el cumplimiento del cuestionario.

b) Realizacin de un cuestionario Aplicacin directa Es la forma preferida. El encuestador puede explicar los objetivos de la investigacin, responder dudas y aclarar las preguntas del cuestionario. Es recomendable fijar la fecha de recogida para aumentar la tasa de encuestas respondidas. Esta forma de aplicacin es de gran utilidad cuando el cuestionario debe ser respondido por personas que conviven o trabajan juntas en el mismo lugar, ocupndose poco tiempo y dinero en la recoleccin de informacin. Aplicacin por correo Presenta la aplicacin por correo la desventaja de la poca tasa de respuesta que presenta. La mejor forma de aumentar el porcentaje de respuestas es a travs de un seguimiento de los cuestionarios c) Ventajas y limitaciones Entre las ventajas tenemos la no necesidad de personas preparadas para su aplicacin y la mayor reflexin aplicada a las respuestas, debido a la mayor cantidad de tiempo que posee el sujeto al no verse presionado por un entrevistador. Adems, al ser ms uniforme el estmulo, puede aumentar la confiabilidad y el anonimato puede fomentar la honestidad y la franqueza. Junto a esto, son ms econmicas que las entrevistas. Entre sus limitaciones encontramos la baja tasa de respuesta que se obtiene al enviarla por correo y la variabilidad de la respuesta en funcin del estado general de la persona.

CAPTULO II: MTODOS DE LA ENCUESTA

2.1 Mtodos de las encuestas El representante ms destacado del mtodo cuantitativo es la encuesta. La encuesta es un mtodo de investigacin compatible con el empleo de varias tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, como son: la entrevista, el cuestionario, la observacin, el test, etc. Se considera a la encuesta como un mtodo, lo menciona como tcnica), para indicar que el investigador no se gua por sus propias suposiciones y observaciones, sino prefiere dejarse guiar por las opiniones, actitudes o preferencias del pblico para lograr ciertos conocimientos. Es un mtodo que permite explorar sistemticamente lo que otras personas saben, sienten, profesan o creen. La encuesta de opinin pblica, como se realiza habitualmente, representa una serie de entrevistas personales breves pero estandarizadas, en las cuales los entrevistadores formulan siempre las mismas preguntas y las respuestas de los entrevistados se limitan a unas pocas categoras. Sin embargo, se puede aplicar una encuesta con entrevistas libres, o no estructuradas, en las cuales se busca, despus de la recoleccin de datos, las categoras de las respuestas para poder codificarlas. Cuando el universo es grande se toma una muestra, por medio de la cual se renen datos acerca de una poblacin ms pequea; a partir de ellos se puede hacer injerencias acerca de todo el universo. Grawitz, distingue los siguientes tipos de encuestas: a) Segn la dimensin: 1. Estudio de reas. Los factores de medicin son de rdenes muy diversas, la observacin afecta a puntos de vista diferentes y tiene por objetivo toda una regin, un pas o incluso varios. 2. Estudio de casos. Este tipo de encuesta se caracteriza por su objetivo: recoger la mxima cantidad de datos sobre un tema concreto y limitado, en general con un simple deseo de informacin, de descripcin o de clasificacin, sin segundas intenciones respecto a su medicin. b) Segn el grado de precisin o medida: 1. Las encuestas de exploracin. No parten de una hiptesis y son ms bien de tipo descriptivo. 2. Las encuestas de anlisis o de diagnstico. Se trata de buscar una respuesta a una cuestin prctica; se necesita precisar las variables que intervienen. 3. Las encuestas experimentales. En stas se trata de verificar hiptesis.
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El mtodo de encuesta es individual. Con este mtodo se observa al individuo fuera de su contexto social. Se pierde de vista cmo acta y reacciona en su grupo. Tal vez este mtodo es un reflejo de una sociedad individualista, y contiene, en su manera de tratar a la gente, implicaciones ideolgicas. Es caracterstica de la encuesta tradicional mostrar como relevante al individuo, y tomar a ste como la unidad social, de tal manera que las respuestas que el individuo da a los cuestionarios o entrevistas que se le presentan, en lugar de tomarse como cuestiones a las que ha respondido una persona o grupo de personas, se universalizan de tal modo que el individuo es arrancado de su contexto social, y se le hace aparecer en la muestra como una sociedad constituida por una sola persona que debe ser comparada con otra sociedad de una sola persona tambin. En sociedades muy heterogneas, este tipo de muestras pierde toda significacin. Un proceso de investigacin que saca la informacin de individuos aislados el uno del otro y que rene esto en un nico juego de cifras, lo hace a costa de reducir la complejidad y riqueza; de la experiencia humana. Las respuestas sociales a los problemas dadas por grupos de gentes, no son necesariamente iguales al total de las respuestas individuales de las personas que actan solas. La aproximacin de la investigacin por medio de la encuesta simplifica demasiado la realidad social y por tanto es inexacta. La encuesta pone al encuestado en un papel pasivo. Se siente examinado, inclusive por un ser extrao y ser poco probable que responda igual en todos los aspectos, que en una discusin con conocidos. Ni sabe l cmo van a utilizar sus opiniones (en pro o en contra de l). Se presupone adems una correspondencia entre actitud y conducta, entre lo que hace y lo que dice. Slo tiene aplicabilidad en un rango medio de posicin social, pero existe tremenda posibilidad de error en la periferia social, por lo que slo tendr cierto grado de validez cuando se trabaje con distancias sociales muy cortas. Podemos agregar que, por las caractersticas propias de la encuesta, se pierde el carcter nico de la persona, de un proceso o de un fenmeno social, al dividirlos en una serie de caractersticas o elementos (indicadores) luego sumarlos. Lazarsfeld, un decidido defensor del mtodo de la encuesta, advierte que es una falla fundamental de esta estrategia el que, en la informacin a un nivel elevado de generalizacin, se descuiden los detalles. La encuesta no puede medir el proceso entre opinin y cambio social. Puede ser suficiente que haya dos personas entre cien que opinen qu es lo que sera til modificar para que sea significativo. Pone grupos minoritarios estadsticamente en el campo; no significante. El mtodo de la encuesta funciona mejor en una sociedad con escaso conflicto interno, con cambios lentos y con un alto grado de correspondencia entre pensamiento, palabra y accin (si es que tal sociedad existiera). Otro factor que influye en la inexactitud de la encuesta es el hecho de que se est pidiendo la colaboracin de los sujetos en un trabajo en el que ellos no han participado ni en la formulacin de los objetivos, ni en el contenido.

La gente no sabe para qu se va a utilizar la informacin que se le pide ni a nivel personal ni a nivel grupal. Katz y Festinger, manifiestan que poder acertadamente; cuantificar respuestas manifestadas por los encuestados depende de su cooperacin Voluntaria. Como esta colaboracin se pide generalmente ad hoc, sin que la persona se sienta comprometida, existe un riesgo ms de inexactitud. Tambin el hecho de que, muy raras veces, todas las personas seleccionadas contesten a todas las preguntas, lleva a una visin (cuantitativamente) distorsionada de la realidad. La investigacin por medio de la encuesta tiene frecuentemente un carcter alienante, dominante u opresivo. La encuesta est basada en una idea falsa de democracia. As como se respondi de tal o cual manera, tambin existen otras muchas posibles respuestas, casi tantas como encuestados haya, o, en el mejor de los casos, se responde aquello que favorece a sus propios intereses o bien al pequeo grupo social a que pertenecen; pero casi nunca estas respuestas son representativas de toda la sociedad. La encuesta tiene como tema el inters del investigador (o de la institucin para la que trabaja), que no necesariamente coincide con la preocupacin de los grupos encuestados. Adems, por lo general el investigador es poco sensible a elementos culturales que no conoce. La encuesta es parcial porque nos presenta una sociedad menos conflictiva de lo que es, y slo nos muestra una cara de esa realidad, debido a las dificultades para hacer investigaciones en ambas partes de un conflicto a un mismo tiempo. El mtodo de encuesta es demasiado esttico. La encuesta capta lo que en un momento dado se ha manifestado pero no asimila a corto plazo los cambios que pueden darse en la sociedad. Por lo tanto la encuesta no ser til para detectar cambios bruscos y de gran magnitud, que son muy frecuentes en las sociedades (sobre todo en Latinoamrica) La bsqueda tendra que ser guiada por un criterio de coherencia, con la participacin activa del sujeto en las decisiones sobre la investigacin, desde el planteamiento de los objetivos hasta la interpretacin de los datos. Los sujetos deben tener elementos de juicio para poder participar, tanto en el planteamiento de las acciones en el proceso de educacin de adultos, como en su propio aprendizaje -en base al conocimiento de las alternativas posibles- y en el conocimiento de su realidad social (econmica, poltica, cultural). Mtodos como la encuesta se oponen, en gran parte, a lo anteriormente expuesto

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2.2 Elementos Etapa 1: Planteamiento del Problema Antes de realizar cualquier cosa debemos conocer si la encuesta nos va a ser til, una vez que decidimos aplicarla debemos conocer cmo proceder exactamente. Consideremos como ejemplo una empresa que tiene un aumento en ventas por unidades pero con una disminucin en ganancias. Ese es el problema real a tratar, para esto se decide introducir un producto nuevo, entonces la pregunta sera Qu proporcin de personas respondern positivamente al lanzamiento del producto nuevo? Este planteamiento claro nos permite ver que la respuesta recae directamente en la evaluacin del consumidor y la reaccin de la competencia a un cambio especfico. En el planteamiento del problema debemos ser muy claros con lo que queremos lograr y si la investigacin nos va a ayudar en conseguirlo. Etapa 2: Diseo del cuestionario. El diseo del cuestionario tiene como objetivo fundamental el control del error de medicin. El sentido comn es la ley fundamental para esto, sin embargo enunciaremos algunos puntos importantes para aclararlo de una mejor manera. No hacer una pregunta a menos que las repuestas verdaderas provean de informacin til para la toma de decisiones. Si hay ms de una forma de obtener una pieza de informacin en particular, y normalmente la hay, es importante escoger las preguntas de tal manera que los encuestados: o o Conozcan la respuesta. Estn dispuestos a darte la respuesta.

Esto es muy importante por ms sencillo y simple que parezca. Antes de incluir una pregunta en el cuestionario pregntate a ti mismo, Cmo usar la informacin de esa pregunta? y la respuesta debe ser mucho ms precisa que un simple, la voy a analizar Una vez que tenemos las preguntas, es importante analizar las respuestas con respecto al valor que genera en el encuestado, por ejemplo: La respuesta que dio fue por vergenza, Realmente ese encuestado tiene la informacin que buscas? Las preguntas abiertas en los cuestionarios proveen de informacin valiosa e interesante, pero difcil de resumir. Las preguntas cerradas y categricas, pueden ser ms sencillas de resumir pero pueden ser menos valiosas.

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La mejor manera de saber si las preguntas o el cuestionario son las adecuadas en realizando una Prueba Previa. La Prueba Previa no solo es colocarte mentalmente en la posicin del encuestado, sino realizarla a un grupo pequeo de personas para garantizar que el resultado es el que deseamos. Modo de comunicacin. Existen varias maneras de comunicarse con los encuestados. En general son entrevistas personales, telefnicas o por correo, cada uno tiene sus ventajas y desventajas, lo importante es escoger el adecuado para el proyecto. Por ejemplo en las entrevistas personales podemos ensear objetos, preguntar, explicar y generalmente sostener la atencin. Las entrevistas telefnicas se obtienen de manera ms rpida y los resultados se estn capturando en tiempo real, lo que nos permite tambin hacer cambios. Las encuestas por correo son ms baratas pero llevan mayor tiempo de desarrollo. Etapa 3: Muestreo Despus de que se ha diseado el cuestionario, se ha hecho la prueba previa y lo tenemos impreso ahora la pregunta es: a quines queremos como encuestados? Existen poblaciones relacionadas con el muestreo de encuesta. stas son: o Poblacin de inferencia: el grupo que deseas estudiar y al que quieres proyectar los resultados de la muestra. Poblacin Meta: el grupo que realmente escogiste para estudiar debido al costo, factibilidad, etc. Poblacin de referencia: aquellas personas en la poblacin meta que tienen oportunidad de ser elegidas Poblacin de Encuesta: aquellos miembros de la poblacin de referencia que pueden participar en la encuesta si se les solicita. Por ejemplo, si deseramos introducir un servicio de telefona celular de larga distancia.

Una vez seleccionada la poblacin debemos especificar un mecanismo de seleccin de los miembros de la poblacin a incluir. Las diferentes formas de seleccionar una muestra se agrupan en dos categoras: o Muestreo de probabilidad. Cada una unidad de la poblacin tiene una oportunidad predeterminada de ser incluida. Muestreo sin probabilidad. Se busca esa muestra generalmente por facilidad de acceso a los mismos.

Ahora el tamao de la muestra. Econmicamente hablando, a mayor nmero de encuestados mayor la inversin que se tiene que hacer. Entre mayor es el tamao de la muestra menor es la posibilidad de error de seleccin al azar, sin embargo esto no descarta la posibilidad de que podamos
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escoger una muestra que tengan inclinacin o preferencia por algo. La regla bsica es que para duplicar la precisin debemos cuadriplicar el tamao de muestra. Por lo tanto, para reducir el error debes ser rico y para reducir la inclinacin de los encuestados debes ser inteligente. Etapa 4: Anlisis de la informacin Finalmente hemos llegado a la etapa donde la informacin ha sido recopilada. Es necesario transformar y resumir la informacin para poder analizarla, cada da se vuelve ms sencillo recopilar la informacin de manera que el realizar grficas, tablas, y estudios nos facilite el anlisis. Nada de esto nos va a servir si no tomamos como base lo que se mencion en la primera etapa y que volveremos a hacer nfasis, la informacin recopilada es til nicamente si tiene el propsito adecuado

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CAPTULO III: SELECCIN DE LA MUESTRA

3.1 Seleccin de las muestras Se habla de seleccionar una muestra pues se supone que la poblacin del dato o los datos que se pretenden analizar requiere un nmero tan grande de observaciones que resultan inconvenientes o imposibles de realizar. En algunos casos, observar a toda la poblacin puede causar la destruccin de la poblacin (observacin de animales, plantas u objetos la cual requiere daarlos o destruirlos). El muestreo puede reducir el costo, aportar rapidez al proceso, hacer posible la observacin cuando la otra opcin es no obtener los datos, mayor exactitud al poder hacer uso de personal especializado. Usaremos como referencia la encuesta por muestreo, esta requiere de los siguientes pasos 1. Determinar los objetivos de la encuesta y tenerlos en cuenta al realizar el muestreo. 2. Definir la poblacin bajo muestreo, es decir el conjunto del que se elige la muestra. La poblacin que se muestrea debe coincidir con la poblacin sobre la cual se desea informacin (en algunos casos es ms restringida y hay que tomarlo en cuenta al momento de aplicar las conclusiones). 3. Determinar los datos que deben recogerse de modo que sean pertinentes y no se omitan los esenciales. No incluya lo que no se necesita pues reduce la calidad. 4. Determinar el grado de certidumbre. El grado de incertidumbre se reduce al tomar muestras grandes y emplear mejores dispositivos de medicin. Cunto dinero vamos a invertir en esto? Es lo que determina el grado de certidumbre a lograr.5. Determinar los mtodos de medicin (declaraciones, registros mdicos, cuestionario autoadministrado, encuestas por entrevistadores) y el mtodo de inspeccin (por correo, visitas personales, por telfono, combinacin). 6. Determinar el marco que es la construccin de una lista de unidades de muestreo. En el caso de los residentes de una ciudad, la unidad puede ser una persona, los miembros de una familia, o las personas que viven en una manzana. Para el muestreo de una cosecha agrcola puede ser un lote, una granja, un rea determinada de terreno. 7. Seleccin de la muestra. Existe una gran variedad de planes para seleccionar una muestra. Por cada plan considerado, se pueden hacer, grosso modo, estimaciones del tamao de la muestra, partiendo de un conocimiento del nivel de precisin deseado. Los costos relativos y el tiempo empleado para cada plan tambin se comparan antes de tomar una decisin.

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8. Hacer una encuesta piloto es conveniente para probar el cuestionario y los mtodos de campo a pequea escala. Mejora el cuestionario y evita problemas mayores a gran escala. Existe una diferencia entre la teora clsica del muestreo y la estndar de encuestas. En la primera las mediciones hechas se supone que siguen una distribucin de frecuencia de forma matemtica conocida, como sera la distribucin normal, cuyos parmetros, media y varianza, se estimaran a partir de los datos de las muestras. En la encuesta por muestreo se supone que slo se dispone de una informacin muy limitada sobre dicha distribucin y no se supone conocida su forma matemtica, as que el enfoque se puede describir como independiente de un modelo o de una distribucin de frecuencia. Cuando el estudio solo realiza pocas mediciones en la unidad de observacin, el estudio de sus distribuciones de frecuencia puede justificar la hiptesis de que son de forma matemtica conocida, lo que permite la aplicacin de la teora clsica. La regla por medio de la cual se calcula alguna caracterstica de la poblacin a partir de los resultados de una muestra se denomina estimadora y la estimacin es el trmino con que se denomina el valor obtenido de una muestra especfica. Este estimador se llama insesgado si el valor medio tomado sobre todas las muestras posibles proporcionadas por el plan, es igual al valor en la poblacin. Si un estimador es insesgado, a partir de las propiedades de la curva normal se puede determinar lo que se conoce como lmites de confianza inferior y superior segn el error absoluto determinado (.05, .01). Es pues importante considerar el sesgo en la exactitud del estimador lo cual es despreciable si el sesgo es menor que un dcimo de la desviacin estndar de la estimacin. El muestreo puede ser aleatorio simple, para proporciones y porcentajes, muestreo aleatorio estratificado, muestreo sistemtico, muestreo por conglomerados (del mismo tamao, de tamaos desiguales) de una etapa, submuestreo, muestreo doble.

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CAPTULO IV: DIFICULTADES DE LAS ENCUESTAS EN EL PER

4.1 Dificultades de las encuestas en el Per Dificultades Potenciales Realizar el muestreo es un desafo necesario para llevar a cabo buenas encuestas; sin embargo, tiene sus dificultades. Por ejemplo, se dice que las personas voluntarias para responder la encuesta son auto-seleccionadas. Estas personas pueden tener un inters especial en responder la encuesta, por lo que sus respuestas pueden no ser verdaderamente representativas del grupo en el cual se est interesado. Hay maneras de tratar con audiencias auto-seleccionadas, tales como slo usar una seleccin al azar de estas encuestas cuando nicamente se incluye la auto-seleccin. Por ejemplo, si se reciben 300 encuestas completas, se puede decidir slo usar en orden cada tercera encuesta para que los resultados sean al azar. Decidir qu mtodo se usar para recoger los datos de las encuestas. Las encuestas sern escritas u orales? Habr un nmero telefnico al cual las personas puedan llamar para presentar sus resultados? Se va a tener un apartado postal a donde puedan enviarse las encuestas completas? Se necesita decidir si van a ser llevadas a cabo por personas conocidas por la audiencia y si sern hechas en persona, por telfono o por correo. Recuerde que si se hacer el proceso de manera personal, el ndice de respuesta ser mayor. Las encuestas repartidas de manera impersonal tienen un ndice de respuesta de slo el dos o tres por ciento, a menos que se trate de un tema polmico en la comunidad encuestada. Se debe mantener en mente a quines se va a encuestar. La audiencia se siente ms cmoda escribiendo o hablando? Ser eficaz dejar las encuestas en algn sitio para que las personas las tomen voluntariamente o se debera hacer algo para asegurar que las obtengan? Si la encuesta va a ser aplicada oralmente las personas estarn dispuestas o se molestarn al ser interrogadas acerca de sus opiniones?

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CONCLUSIONES

El propsito de la encuesta no debe ser muy ambicioso ni tan reducido que no permita la toma de decisiones La poblacin debe estar bien definida atendiendo a criterios geogrficos, demogrficos y temporales. Si la poblacin es pequea, debern ser encuestados todos los sujetos; si es numerosa, se deber realizar un muestreo representativo que permita generalizar los resultados a la poblacin total. En general, toda planificacin de una encuesta debe responder a tres principios bsicos: propsito que se persigue, poblacin a la cual va dirigida y recursos materiales y humanos con los que se cuenta

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BIBLIOGRAFA

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