Como usar Palavras-Chave Negativas para otimizar uma campanha de AdWords

Criar um anncio no Google AdWords e iniciar uma campanha at certo ponto simples. Seguindo nossas dicas do Webinar de Introduo ao Google AdWords no fica difcil criar uma ao que atenda a uma grande parcela das boas prticas. No entanto, raramente isso suficiente para que a campanha tenha uma alta lucratividade. O grande segredo so as otimizaes em longo prazo. Mesmo os maiores experts em AdWords comeam com um retorno menor e s ao longo do tempo, fazendo os ajustes corretos, que conseguem chegar a um ROI muito bom. Hoje vamos falar sobre uma das mais conhecidas aes de otimizao, que diminui o gasto com termos indesejados e foca apenas no que tem alto potencial de converso. Veja, abaixo, como voc pode, de forma rpida, trabalhar as palavras-chave negativas para melhorar os resultados de sua campanha.

O que so Palavras-Chave Negativas?

Quando criamos um anncio, devemos inserir as palavras-chave escolhidas para acionar nossa participao no leilo do AdWords. Essa seleo que relacionar o momento de mostrar os anncios. J com as palavras-chave negativas acontece exatamente o inverso: listamos os termos que no devem acionar o anncio cadastrado quando o usurio digit-los na busca. Quando negativamos uma expresso, estamos dizendo ao AdWords que ela no tem nada a ver com o que est sendo divulgado e que, portanto, o anncio no deve ser mostrado. Um bom exemplo de aplicao de palavras-chave negativas so os termos gratuito ou grtis para um e-commerce que no est anunciando nada gratuitamente e sim, vendendo produtos. importante que, depois de cadastrar o anncio, o administrador da conta negative essas palavras.

Porque preciso trabalhar Palavras-Chave Negativas?

Talvez voc se pergunte: por que selecionar termos para os quais o an ncio no deve ser acionado, se o AdWords relaciona s as palavras cadastradas?. A questo que o modo de cadastrar as palavras que vo acionar o anncio fator determinante nesse processo. Como explicamos no post sobre as correspondncia de palavras-chave no AdWords, se cadastrarmos uma palavra sem nenhum comando (entre aspas ou colchete), estamos dizendo ao AdWords que a correspondncia ampla. Assim, ele vai relacionar outras formas/palavras que os usurios esto pesquisando sobre aquele assunto e acionar o anncio para aumentar as chances de retorno (cliques). Essa prtica muito til porque nos permite aumentar muito o espectro de palavras trabalhadas e, consequentemente, o trfego gerado. Se eu compro, por exemplo, a palavra-chave marketing no facebook, a busca marketing digital no

facebook tambm interessante para minha empresa e, assim, por meio da correspondncia ampla, o Google exibir meu anncio. O problema que ele tambm exibir para a busca quem o gerente de marketing do facebook?, por exemplo, que no tem a ver com o que oferecemos. No faz sentido pagar por esse clique e a negativao de palavras vai servir justamente para evitar esse tipo de desperdcio. Outras opes para lidar com isso so cadastrar para que o anncio seja exibido apenas quando as palavras estejam escritas dentro de uma frase (antes ou depois de outras palavras) ou, ainda, somente quando apaream justamente daquela forma. Esses atributos so chamados de Correspondncia na Frase e Correspondncia Exata. Contudo, essas configuraes limitam muito a quantidade de vezes que o anncio exibido e podem gerar resultados insuficientes para sua campanha.

Como identificar que termos devem ser negativados

parte o exemplo clssico das palavras gratuito ou grtis, nem sempre ficam to evidentes outras palavras qu e fogem do foco da sua ao e que o AdWords poderia vir a relacionar. Assim, para ter noo dos termos que poderia negativar, preciso saber o que as pessoas esto escrevendo nas buscas para encontrar os seus anncios. Para isso, acesse sua conta do AdWords e, na rea de palavras-chave clique em Detalhes da palavra-chave e, depois, em Todas, conforme a imagem a seguir:

Na prxima tela sero listadas as formas pesquisadas para as quais seu anncio foi exibido e voc poder comear a fazer a verificao de palavras, cliques e custos. Em uma de nossas campanhas, fomos relacionados a um termo que no tinha nenhuma ligao com o nosso anncio e pagamos por esse visitante no qualificado. Veja como foi:

Nosso software de marketing digital nos ajuda muito no s a relacionar os Termos comprados x Termos Buscados, mas mostra quantas converses de Leads tivemos para cada palavra. Isso garante uma segurana maior na hora de negativar termos que esto fora de contexto e sem converso e tambm para escolher termos para adicionar a uma campanha (e deixar explcito ao AdWords que queremos participar do Leilo daquele termo).

Como adicionar os Termos Negativos

Depois de selecionar uma lista de palavras que no tm nada a ver com o seu anncio, o prximo passo cadastr-las no AdWords. Para melhor ilustrar as etapas para fazer esse cadastro, confira o vdeo do prprio Google: Agora, uma dica final: escolha muito bem as palavras-chave para que o trabalho de negativar termos indesejados no se torne extremamente cansativo. A melhor forma de garantir isso ter uma campanha bem estruturada, com uma seleo de palavras similares em diferentes grupos. Demonstramos na prtica como realizar essa criao em nosso Webinar Introduo ao Google AdWords.