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ACCUEIL et TOURISME

D'un bout l'autre du Canada et l'tranger, les collges et instituts visent rpondre aux besoins d'une industrie en pleine expansion pages 7-13
l'intrieur...
ACCC INTERNATIONAL
Le magazine international de l'Association des collges communautaires du Canada
Vol. 3, No 1, 1997/1998 ISSN 1192-1846

Accueil, tourisme et commerce international

Sommaire:
Siegfried et Lillian ... De l'Indonsie ... Nouvelles internationales ... Mise jour sur le PPCC Concours Semaine internationale du dveloppement 1998 Foires d'ducation

Le magazine d'information de l'Association des collges du Canada Vol. 3, Numro communautaires 1 Collge Canada Vol. 3, Numro 1, 1997/1998 ISSN: 1203 - 4789

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Vol. 3-1 1997/1998

Vol. 3, Numro 1 Collge Canada, publi quatre fois au cours de l'anne scolaire par l'Association des collges communautaires du Canada (ACCC), se trouve sur le rseau Internet l'adresse www.accc.ca Prsident du Conseil d'administration: Leslie O'Reilly Directeur gnral: Gerald Brown Rdactrice en chef: Lorna Malcolmson lmalcolmson@accc.ca Adjoint la rdaction: Ronald Carrire rcarriere@accc.ca Traduction: Maurice Arcand et associs Distribution: TTS Distributing Impression: J.F. Moore Lithographers Collge Canada, le bulletin d'information officiel de l'ACCC, est distribu gratuitement aux tablissements membres de l'ACCC. Son objectif est d'informer les collges et instituts, ainsi que leurs partenaires, des activits de l'Association et de leur fournir un vhicule d'change d'information l'chelle nationale. Le personnel des tablissements membres de l'ACCC est invit transmettre la rdaction leurs actualits et communiqus de presse. Les informations publies dans ce bulletin peuvent tre reproduites sans autorisation condition d'en mentionner la source. Adresse : Collge Canada Association des collges communautaires du Canada 200 - 1223, rue Michael nord Ottawa (Ontario) K1J 7T2 Tlphone : (613) 746-9785 Tlcopieur : (613) 746-6721 L'ACCC est une socit sans capital-actions, conformment la lgislation canadienne.

TABLE DES MATIRES


Commentaires Nouvelles du Secrtariat ACCUEIL ET TOURISME Conseil canadien des ressources humaines en tourisme Programme d'accueil au Cap-Breton Un aperu du Canada Musologie Destinations en Colombie-Britannique Cariboo part l'aventure Planification du tourisme Assiniboine cotourisme Fleming Centre d'excellence du tourisme de l'Atlantique Gestion des casinos St. Clair Nouvelles Course sur l'Internet, Kwantlen, Commission d'valuation de l'enseignement collgial du Qubec, George Brown, Concours national de rdaction de plans d'affaires Partenariats Grande Prairie, Centennial, Red River, Seneca, Mohawk Va-et-vient Ressources Congrs 3 4

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COMMENTAIRES
Le compromis de l'heure
LACCC a t cre il y a environ 25 ans par un petit groupe de directeurs gnraux de collges qui estimaient important davoir un porte-parole au niveau national. Au fil des ans, ce groupe de visionnaires sest agrandi pour devenir une association plurinominale dfendant la cause de lducation permanente. Pendant plus de deux dcennies, lACCC sest efforce douvrir les portes plus grandes aux apprenants adultes et de faire reconnatre lducation permanente au sein de lenseignement suprieur. LACCC est devenue le partisan national dune lgislation sociale claire voulant faire de lamlioration des comptences des adultes un moteur de dveloppement conomique. lpoque o lACCC a vu le jour, la ncessit davoir un organisme national pour aider les collges et instituts mettre en commun leurs ides et intervenir auprs du gouvernement semblait aller de soi. Lide dun lieu de rencontre national tait si attrayant aux yeux de ces tablissements nouvellement crs et isols que le simple fait dexister en tant quassociation, et de tenir un congrs annuel et de diffuser quelques publications, suffisait remplir notre mandat, qui tait de rendre lenseignement suprieur accessible des collectivits et des particuliers qui en avaient t privs jusque-l. Il y avait l quelque chose de noble et dirrsistible qui procurait chacun dentre nous un sentiment daccomplir une mission. Aujourdhui, peu de dirigeants de collges peuvent se permettre dadhrer une telle vision de notre organisme national. De nos jours, on attache de la valeur lassociation dans la mesure o elle peut contribuer la sant financire de ses tablissements membres. Soucieux de gnrer des revenus pour leur tablissement, les ducateurs rvent maintenant moins de servir la collectivit que de rpondre aux besoins de lindustrie. mesure que le gouvernement rduit ses subventions, nous dpendons davantage de notre capacit trouver des crneaux rmunrateurs sur le march. Ceci a entran un net changement dans les valeurs qui sous-tendent nos tablissements... et, par consquent, dans la vision quils ont de leur association nationale. LACCC na pas renonc pour autant sa cause premire, mais nos nergies se sont trouves inexorablement canalises dans de nouvelles directions. Bien que nous nayons jamais eu autant de membres, notre raison dtre ne se limite plus veiller aux intrts des apprenants et dfendre limportance de lenseignement public. Lenthousiasme idaliste des tablissements denseignement suprieur a cd la place une vision plus pragmatique oriente vers la recherche de nouveaux marchs. Aider nos membres trouver ces nouveaux dbouchs, telle est dsormais notre tche. Les tablissements membres sattendent galement ce que leur association montre lexemple en matire de recherche de la qualit dans ce nouveau contexte commercial. En tant que premier organisme dappartenance ducative au Canada (et, autant que nous le sachions, au monde) avoir obtenu la certification ISO 9002, nous sommes bien placs pour savoir ce que la ralisation de cet objectif a demand comme efforts. Sur une priode de 12 mois, nous avons dmont pratiquement chacun de nos systmes et les avons reconstruits de manire assurer suffisamment de transparence et de points de contrle pour reprer et corriger toute erreur. Cela peut paratre facile, mais lentreprise sest heurte une rsistance, tmoin les nombreuses objections du genre mais nous avons toujours travaill comme a et on na jamais eu de problmes avant. En ce qui concerne le ct administratif, il ne fait aucun doute que lassociation offre un meilleur service aujourdhui quil y a un an. Nos membres peuvent compter sur le fait que nos mthodes de travail internes sont la hauteur des normes internationales. Notre engagement envers le systme ISO et lamlioration continue des mthodes de travail fait lobjet dune vrification indpendante chaque anne, linstar de nos oprations financires. Pour nos clients internationaux, la certification IS0 est un gage de notre engagement et de notre capacit dispenser des services avec efficacit. Il est facile de se prtendre efficace, mais il lest dautant plus quand une autorit indpendante vous dcerne la certification ISO 9002. Croyez-moi, nous ne sommes pas peu fiers de cette ralisation. De plus, comme les gouvernements de par le monde incitent leurs tablissements denseignement devenir plus autosuffisants sur le plan financier, voil un autre crneau qui souvre sur le march international pour lACCC et bon nombre de ses membres. propos de crneaux internationaux, lindustrie de laccueil et du tourisme est incontestablement un des secteurs de lconomie mondiale qui connat la plus forte croissance. Dans ce numro de Collge Canada, nous avons mis en lumire la formation professionnelle offerte par nos tablissements cette industrie en plein essor, une autre belle russite de notre systme de collges. Nos diplms dcrochent des emplois dans cette industrie, ce dont nous sommes fiers, mais il sagit aussi dune industrie qui compte normment sur nos tablissements pour rpondre aux besoins de formation continue des personnes qui y travaillent

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NOUVELLES DU SECRTARIAT
L'ACCC souhaite la bienvenue son nouveau directeur gnral
LAssociation des c o l l g e s communautaires du Canada (ACCC) a le plaisir dannoncer que M. Gerald (Gerry) Brown, directeur gnral du Cgep John Abbott (Montral), assumera les fonctions de directeur gnral de lACCC compter du 1er janvier 1998. M. Brown, qui dtient une matrise de lUniversit McGill, possde de nombreuses annes dexprience dans le secteur canadien de lducation postsecondaire, secteur quil a toujours appuy activement. Avant de devenir directeur gnral de John Abbott en 1988, il avait occup un poste de direction au sein du ministre de lducation du Qubec. En sa qualit de prsident du Rseau des directeurs gnraux des collges (1993-1995), de prsident de lAcadmie des directeurs gnraux de lACCC (en 1992, 1994 et 1996), de prsident du comit de gestion du Conseil dadministration (1995-1996), de prsident du groupe de travail charg du dossier prioritaire Environnement en 1994-1995, et de vice-prsident du Conseil dadministration (1989-1991), M. Brown a maintenu des liens troits avec les objectifs et les structures de fonctionnement de lACCC. Gerald Brown possde une perspective vritablement pan-canadienne des tendances et des enjeux de lducation postsecondaire, et de la contribution unique que les collges et instituts peuvent apporter la formulation des politiques du gouvernement. Avec le personnel de lACCC, il a particip llaboration de mmoires sur lducation permanente, le march du travail et la dette des tudiants, lintention de comits permanents de la Chambre des communes et du Snat. Notre nouveau chef de la direction est aussi prsident du Consortium inter-collgial de dveloppement en ducation (CIDE) depuis quatre ans et il possde, de ce fait mme, une base de connaissances importante dans le domaine international. M. Brown possde lenthousiasme, la vision et les qualits de leader ncessaires afin dassurer que la transition se fasse sans faille et que lACCC puisse continuer de dispenser des services de qualit en tant que partenaire, dfenseur et tribune de ses membres.

Nouveau prsident du Conseil d'administration de l'ACCC


Lors du Congrs annuel de lACCC en juin 1997, Leslie OReilly, directeur gnral et chef de la direction du Fisheries and Marine Institute de TerreNeuve, a t lu prsident du Conseil dadministration de lACCC pour 1997-1999. M. OReilly remplace James Cooke, qui a servi lACCC avec enthousiasme et dvouement de 1995 1997. M. OReilly a particip de nombreuses initiatives de lACCC au cours des 12 dernires annes. Entre autres, il a coprsid le Congrs annuel de 1984 ( Saint-Jean, TerreNeuve) et contribu nombre dactivits internationales par lentremise de Marine Institute International. Il est un fervent dfenseur du Rseau des directeurs gnraux des collges et il a collabor troitement avec les collges et les instituts sur de nombreux plans, en tant que membre du Conseil dadministration de lACCC (reprsentant le personnel administratif de la rgion de lAtlantique), prsident du caucus de lAtlantique, membre du Comit consultatif du programme canadien et membre du Comit excutif du Conseil.

Vrification ISO russie!

ISO 9002

Aprs dix longs mois dintrospection, danalyses du circuit de travail et de documentation sur ses procds, le Secrtariat de lACCC a obtenu son certificat ISO 9002. En effet, le Secrtariat a russi la vrification initiale en mai 1997 et a reu son certificat officiel en juillet. La certification ISO devrait aider le Secrtariat vendre ses services de gestion car elle est un gage de la crdibilit de ses mthodes de travail. Le Secrtariat a tabli un processus standardis pour faire en sorte que la qualit demeure le facteur cl dans laccomplissement de toutes ses fonctions. Aux fins de la certification ISO, la qualit se mesure en fonction de la satisfaction des exigences et des attentes des clients. La mise en oeuvre de mthodes de travail standardises permettra au Secrtariat didentifier les exigences des clients avant dentreprendre chaque projet. Ainsi, la planification des nouveaux projets pourra tre programme lavance et tous les membres du personnel responsable pourront contrler lvolution du travail.

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Dsormais, les nouvelles initiatives et propositions et les nouveaux contrats devront faire lobjet dun processus de rvision avant dtre approuvs. Ce processus permettra didentifier les besoins du client, de mme que les responsabilits ventuelles de lACCC. Les projets approuvs seront contrls au moyen dun logiciel de gestion de projet adapt, tandis que le travail donn en sous-traitance sera valu afin de garantir que tout le travail effectu soit conforme aux exigences du client. Le systme de gestion ISO de lACCC prvoit aussi la cration dun comit suprieur de gestion charg de superviser le fonctionnement du systme dans son ensemble et dun comit des employs pour assurer la participation et la rtroaction du personnel. Dans les annes venir, le systme de gestion du Secrtariat continuera dvoluer et de reflter la gamme des services offerts.

Mises en candidature requises Prix d'excellence en leadership tudiant


Dans une socit o les dcisions en matire dembauchage se fondent souvent sur ce que le candidat ou la candidate a fait pour sa collectivit, le Prix dexcellence en leadership tudiant de lACCC est une excellente recommandation. Chaque anne, lACCC reconnat une tudiante ou un tudiant exceptionnel qui a apport une contribution marquante la vie collgiale et aux collectivits qui forment son tablissement, tout en maintenant le niveau requis dexcellence sur le plan scolaire. La laurate ou le laurat est ft au Congrs annuel de lACCC (qui aura lieu, en 1998, Winnipeg), et jouit du prestige que donne un prix denvergure nationale comme celui-ci. Aidez-nous reconnatre les tudiantes et tudiants vraiment exceptionnels en nous adressant le nom dun candidat ou dune candidate pour le Prix dexcellence en leadership tudiant. Pour obtenir des renseignements sur le processus de mise en candidature, veuillez consulter la personne-ressource de votre tablissement ou communiquer avec Anne Brazeau-Monnet de lACCC au (613) 746-4906.

Consultation de la Fondation canadienne pour l'innovation


La Fondation canadienne pour linnovation est un fonds fdral cr afin de renouveler linfrastructure de recherche dans les collges, les universits et les hpitaux denseignement, notamment dans les domaines de la sant, de lenvironnement, des sciences et de lingnierie. Lon sattend ce que la Fondation dcerne, au cours des cinq prochaines annes, jusqu 180 millions de dollars sous forme de subventions de recherche. Linclusion des collges et instituts dans le cercle des tablissements admissibles aux subventions de recherche est un dveloppement encourageant pour nos tablissements qui ont t exclus, jusquici, du cadre de financement fdral pour les sciences et la technologie. La premire date limite pour les demandes de subvention sera probablement le 1er avril 1998. La Fondation a rcemment dmarr son nouveau site web (www.innovation.ca) et a entam une consultation publique sur la conception du programme de subventions. Vous pouvez obtenir des renseignements sur le processus de consultation en visitant le site web de la Fondation ou en adressant une demande la Fondation canadienne pour linnovation, 350 rue Albert, C.P. 77, Ottawa (Ontario), K1R 1A4. Si vous dsirez contribuer la prsentation de lACCC, veuillez communiquer avec Pierre Killeen, agent, Groupes daffinits et relations gouvernementales, ACCC, en composant le (613) 746-6268 ou ladresse lectronique : pkilleen@accc.ca.

Approbation d'un projet de l'ACCC et de la FCSGE


Dveloppement des ressources humaines (DRHC) financemera un projet de Visions des services de garderie (un programme de DRHC) intitul Programme de recherchedveloppement applique en soins et ducation de la petite enfance (SPE). Ce projet de recherche commandit par lACCC et la Fdration canadienne des services de garde lenfance (FCSGE) vise la cration dun cadre national pour relever les dfis importants des soins et de lducation de la petite enfance ainsi que pour promouvoir la mobilit de la main-doeuvre, la transfrabilit des acquis et le perfectionnement professionnel des praticiens. Un comit de direction, prsid par Joan Kunderman de Red River Community College, et regroupant un praticien du milieu et cinq reprsentants du rseau des collges canadiens, sera charg dorienter la recherche. Complment dinformation : Gail Mulhall, agente principale de projets, Services aux membres; tl. : (613) 7465916; tlc. : (613) 746-6721; cour. lec. : gmulhall@accc.ca.

Rseau des personnesressources de l'ACCC


Vous vous intressez aux activits menes par les collges dans une autre rgion du Canada? Vous cherchez des renseignements au sujet des possibilits demploi au sein du rseau des collges et instituts? Vous avez besoin daide pour des questions de planification stratgique ou aimeriez profiter de lexprience dun collgue chevronn? Vous avez de bonnes nouvelles partager avec vos homologues? Si vous avez rpondu oui lune de ces questions, nous vous proposons de vous adresser au Rseau des personnesressources des collges de lACCC. Il y a, dans chaque tablissement membre, une personne-ressource qui peut vous mettre en rapport avec unriche rseau de personnes-ressources
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L'ACCC assume un rle de leadership pour s'attaquer au problme de l'an 2000


LACCC coordonnera une initiative denvergure nationale dont le but est de faire face aux dfis que pose le problme informatique de lan 2000, problme auquel il faudra sattaquer de front au plus tt pour viter de graves rpercussions, non seulement pour les
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Les dmarches fdrales en matire d'aide financire aux tudiants prennent de l'ampleur
Laide financire aux tudiantes et tudiants est un domaine auquel le gouvernement fdral attache de plus en plus dimportance. En effet, dans lespace dun mois, lACCC a particip plusieurs interventions gouvernementales sur cette question, entre autres une importante consultation nationale runissant les principaux intervenants (prteurs, provinces et Ottawa) et les audiences du Comit permanent du dveloppement des ressources humaines de la Chambre des communes, du Comit permanent des finances de la Chambre des communes et du Sous-comit spcial du Snat sur lducation postsecondaire. La dette croissante des tudiants et laugmentation du taux de non paiement des prts aux tudiants sont des questions fort proccupantes pour toute personne qui sintresse lavenir des programmes daide financire aux tudiants. Selon des statistiques publies rcemment par le ministre de lducation et de la Formation de lOntario, 27 pour cent des tudiants du collgial nauraient pas rembours

leurs prts en 1997. En 1996, se taux de non paiement se situait 21 pour cent. Le mme phnomne se reproduit dans toutes les rgions du pays, except le Qubec, o un systme de financement diffrent pour lenseignement postsecondaire (les tudiants des cgeps ne paient pas de frais de scolarit) et un systme daide qui combine prts et bourses dtudes donnent un taux de non paiement de 10 pour cent. En dcembre 1996, lACCC a commenc participer llaboration de mesures visant relever le dfi que pose la dette des tudiants et le non paiement des prts. Ce travail a t entrepris avec dautres organismes du secteur de lenseignement postsecondaire, savoir la Canadian Alliance of Student Associations, la Fdration canadienne des tudiantes et tudiants, lAssociation canadienne des responsables de laide financire aux tudiants, le Conseil national des tudiants diplms, lAssociation des universits et collges du Canada et la Canadian Association of University Teachers. Ces organismes proposent une srie de mesures pour sattaquer au problme de la dette des tudiants, pendant et aprs les tudes. Les mesures ayant pour but daider les tudiants pendant leurs tudes comprennent loctroi de bourses pour

les tudiants dsavantags et les tudiants qui ont des personnes leur charge, de mme que la cration dun programme national de formation en alternance. Les mesures proposes pour la priode aprs les tudes incluent la possibilit de suspendre le remboursement du principal pendant la transition entre lcole et le travail, un accs accru lactuel rgime dexemption dintrts et la cration dun systme de remise de dette en fonction du revenu, pour les tudiants qui sont incapables de rencontrer leurs obligations en matire de remboursement. Les organismes en ducation incitent aussi les gouvernements adopter une srie de mesures fiscales, soit de rendre dductible dimpt lintrt sur les prts aux tudiants (comme aux tats-Unis) et les contributions un Rgime enregistr dpargne-tudes (REE), et de permettre aux dtenteurs de RER de retirer des fonds des fins ducatives. Le prochain budget fdral, prvu pour fvrier ou mars 1998, promet dtre une tape mmorable pour le Programme canadien de prts aux tudiants. Ce sera aussi le moment de dterminer si le monde de lenseignement postsecondaire a russi faire entendre son message.

Colloque national de formation des cadres (CNFC)


cadre superbe pour lapprentissage et, grce Steve Quinlan, Chaque anne, dans nos 170 collges et instituts, environ prsident de Seneca et membre du personnel du colloque, un 25 chefs de la direction se retirent ou quittent le systme, programme impeccable tait offert aux participants. dclanchant un avis de recherche pour des directeurs Tous les membres du personnel gnraux. Pour les conseils du Colloque sont des volontaires, dadministration qui gouvernent ces cest--dire des chefs de la direction tablissements, le travail de recrutement de collges qui croient la nest jamais termin. Afin de rpondre formation des futurs chefs, tel ce besoin continu et dencourager les point quils sont prts y sacrifier personnes les plus capables considrer une semaine de leur bref cong le rle de directeur gnral comme dt. Les autres directeurs gnraux possibilit de carrire, le Rseau des taient : Jean-Denis Asselin (Cgep directeurs gnraux de lACCC a autoris de Saint-Jrme), Ron Sparkes la mise sur pied dun colloque national de Le personnel du CNFC (de gauche droite) : formation des cadres. John Cruickshank, Brian Desbiens, John Cruickshank, Qian Jin, (College of the North Atlantic), Sally Ross (Yukon College), Cathy chef de la direction de Vancouver Cathy Henderson, Steve Quinlan, Sally Ross, Jean-Denis Asselin et Ron Sparkes Henderson (Centennial College), Community College, et Elizabeth Ashton, Andre Lortie (La Cit collgiale) et Steve Quinlan (Seneca). chef de la direction de Camosun College, se sont ports Des invits spciaux Howard Rundell, de Fanshawe College, volontaires et, avec laide de huit autres chefs de la et John Saso, ancien chef de la direction de Niagara College direction travers le ont galement particip au Colloque. Canada, ont organis une exprience dapprentissage Le CNFC a-t-il t une russite? Cest une question quil extraordinaire pour 25 directeurs adjoints. faudrait poser aux deux stagiaires qui assument un poste de chef Pour ce faire, ils nont pas choisi nimporte quel de la direction depuis juillet! dcor! Le Lady Eaton Estate de Seneca College est un
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L'avantage concurrentiel Le Conseil canadien des ressources humaines en tourisme ARTICLE PRINCIPAL

e concert avec lindustrie du tourisme, le Conseil canadien des ressources humaines en tourisme (CCRHT) et les 12 conseils provinciaux/territoriaux de formation en tourisme collaborent llaboration de normes professionnelles denvergure nationale lintention des ressources humaines de lindustrie. Ces normes permettent dnoncer les connaissances, le rendement et les attitudes quune personne doit possder pour tre considre comptente dans son occupation. Les personnes dont les comptences rpondent aux normes nationales tablies pour leur occupation reoivent un certificat professionnel. Lobtention dun tel certificat aide les travailleurs de lindustrie canadienne du tourisme demeurer comptitifs sur le march mondial. Jusquici, le CCRHT et les conseils de formation en tourisme (CFT) des provinces et territoires ont contribu llaboration de normes nationales pour 50 occupations. Ces normes sont utilises prsentement par lindustrie du tourisme afin didentifier les cheminements de carrire, damliorer limage publique et professionnelle de lindustrie et de promouvoir le perfectionnement et laccrditation professionnelle des travailleurs. Les normes professionnelles facilitent le travail de recrutement et de formation des employs pour lemployeur et lui permettent de se doter dune main-doeuvre hautement qualifie, de conserver ses employs et damliorer sa productivit et son rsultat financier. Ces normes peuvent galement aider les ducateurs, de mme que les tudiants. Elles offrent aux ducateurs un outil qui peut faciliter lboration des programmes dtudes et permettre didentifier les domaines o leur expertise est ncessaire. Pour les tudiants, les normes professionnelles peuvent rendre les choix de carrire plus clairs. Le Conseil incite les ducateurs valuer leurs programmes laide de ces normes industrielles nationales qui noncent clairement les comptences, les connaissances et les attitudes recherches de lindustrie et pouvant rendre une personne employable travers le Canada. Dans cette industrie importante et dynamique quest le tourisme, les personnes qui possdent un certificat bnficient dune trs grande mobilit dans plusieurs occupations. Les normes professionnelles nationales permettent de mesurer directement et objectivement les connaissances acquises et, un peu partout au Canada, notamment au Manitoba, en Colombie-Britannique et en Ontario, des collges ont commenc reconnatre les acquis des tudiants certifis en accordant ces derniers des heures-crdit. En fait, comme en tmoigne la prsence de reprsentants du monde de lducation au sein du CCRHT et des conseils provinciaux et territoriaux de formation en tourisme, le monde de lducation joue un rle de plus en plus important dans llaboration et la mise en application des normes professionnelles de lindustrie.

laboration des normes


Llaboration de normes professionnelles nationales selon des modles centrs sur la tche et les comptences (tels que le programme DACUM) comprend de nombreuses tapes. Lors de la premire tape, le CFT recrute bnvolement des membres de lindustrie (travailleurs 80 %, superviseurs 15 %, ducateurs 5 %) dans une rgion donne pour former un groupe de discussion. Le rle de ce groupe est didentifier les principaux domaines de comptence, de mme que les connaissances et les aptitudes exiges pour chaque domaine. Les donnes recueillies sont transmises une quipe de dveloppement qui doit rdiger et prsenter les normes. Lquipe de dveloppement transmet les normes quelle a bauches au groupe de discussion, de mme qu des reprsentants de lindustrie partout au Canada afin dobtenir leurs commentaires. Les normes sont approuves par les provinces et les territoires et retransmises lquipe de dveloppement. Suite la rdaction de la deuxime version, une runion nationale est organise lintention des membres des groupes de discussion. On cherche alors atteindre un consensus national sur les modifications apporter. Si un consensus nest pas atteint, on organise une deuxime runion. Sil est atteint, lnonc des normes est envoy tous les participants pour fins de ratification. La version finale des normes est ensuite prpare, traduite dans lautre langue officielle et imprime. Les normes professionnelles nationales sont revues tous les trois ans et rvises au besoin car il faut toujours sassurer quelles continuent de rpondre aux besoins de lindustrie. Entre autres, ces normes doivent tenir compte des donnes repres en matire de langue et de comptences essentielles. La dlivrance de certificats professionnels permet lindustrie de reconnatre formellement les personnes dont les comptences correspondent aux normes tablies pour leurs occupations respectives. Il sagit dun processus en trois tapes qui mesure les connaissances, la performance et les attitudes de lindividu. La personne doit dabord subir un examen crit. Certains candidats peuvent galement combler certaines lacunes dans leurs comptences en obtenant une formation supplmentaire avant de subir lexamen. Un examen de rendement doit tre effectu par le candidat et son superviseur. En apposant leur signature cet examen, le candidat et le superviseur attestent que le candidat a dmontr dans le lieu de travail quil possde les comptences et les connaissances voulues. Le tout se termine par une valuation de rendement sur le lieu de travail. Cette valuation est faite
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Autrefois, la population de Louisbourg remarquait peine les archologues et les musologues aux alentours qui saffairaient reconstruire les sites historiques. Aujourdhui, les habitants de la forteresse doivent saccommoder au fait quils vivent dans un centre touristique de renomme internationale. Il faut aussi ajouter que lpoque des petits commerces de limonade et des camping familiaux est presque rvolue. Pour souvrir aux marchs europens et asiatiques, les Maritimes doivent possder des installations et des NOUVELLE-COSSE services de qualit internationale. Dans un contexte de comptitivit mondiale, il a fallu adopter une dmarche plus commerciale que celle qui dominait autrefois. Lindustrie du tourisme doit faire preuve defficience et ouisbourg, une petite ville ctire de la Nouvelle-cosse, se concentrer sur les services pour assurer sa comptitivit, est situe proximit de lUniversity College of Cape Breton, mais elle ne doit jamais oublier le ct humain, cest--dire la prs de Sydney. Pendant des sicles, cette ville a jou un rle chaleur et la cordialit qui ont fait la renomme du Canada crucial pour lindustrie des pches de lAtlantique Nord. Au atlantique. 18e sicle, la forteresse de Louisbourg tait lun des ports les Face une clientle de plus en plus avertie, les plus achalands de la cte Atlantique un lien conomique et entrepreneurs et politique vital entre les investisseurs lEurope et le ont besoin Nouveau Monde. demploys qui Aujourdhui, peuvent sadapter par suite du dclin aux exigences des ressources p a r f o i s marines, les paradoxales des pcheries ne voyageurs qui peuvent plus recherchent le soutenir cette calme et le collectivit. La pittoresque et, en forteresse de mme temps, des Louisbourg qui services de est maintenant qualit mondiale. protge titre de En tant que parc historique regroupement national est de dducateurs et nouveau appele en sa qualit de jouer un rle partenaire conomique communautaire, important dans la lUniversity rgion. Chaque College of Cape anne, des Breton (UCCB) a voyageurs viennent galement un de partout pour rle jouer en visiter la tant que forteresse, qui est catalyseur du Craig Collins reprend ses tudes en octobre, plein denthousiasme pour ses lune des plus changement cours et le diplme qui lattend en avril. Les deux stages de travail que Craig a conomique. belles et effectus lauberge Cranberry Cove Inn (propritaire Carole Swander) ambitieuses Pour diverses Louisbourg ont t enrichissants et stimulants. Craig est maintenant plus reproductions r a i s o n s , historiques au sensible aux difficults auxquelles font face les petites entreprises et il a une ide notamment les plus claire de sa propre orientation professionnelle. monde. excellentes Selon le perspectives gouvernement de la Nouvelle-cosse, le tourisme, laccueil, demploi quil offre, le programme de trois ans en la culture et les ressources patrimoniales comptent parmi les administration de laccueil (sanctionn par le diplme en rares secteurs de lconomie qui laissent prsager une techniques commerciales) est lun des programmes les plus vritable croissance de lemploi. Lindustrie touristique de la populaires de UCCB. Ce programme permet aux tudiants de province rapporte chaque anne environ 905 millions de se doter de comptences essentielles en gestion des affaires. dollars et permet doffrir 21 000 emplois directs et 8 000 La structure unique du programme, qui est bas sur emplois indirects. Au Cap-Breton, qui bnfie denviron lalternance de semestres obligatoires dtudes et de travail, 20 pour cent de lactivit touristique de la province, ceci permet aux tudiants deffectuer un stage de travail davril reprsente des revenus de 176 000 dollars et 5 500 emplois. octobre (entre la premire et la deuxime anne dtudes). Si lindustrie du tourisme maintient son taux de croissance Ce stage de travail prolong rpond parfaitement aux moyen de cinq pour cent par anne, elle deviendra le principal besoins de beaucoup dexploitants canadiens et leur vite de employeur de la province et un successeur indispensable devoir engager du personnel supplmentaire aprs la Fte du pour le secteur des ressources naturelles dici le tournant travail. Les tudiants, quant eux, obtiennent quelques du sicle.

L'accueil : un lien vital pour le CapBreton

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Un aperu du Canada
Rcemment, le Canada et George Brown College ont t invits devenir le foyer permanent du Championnat mondial des tudiants cuisiniers, un concours commandit par la Fdration mondiale des socits de cuisiniers. Cest tout un honneur, surtout si lon se rappelle quil y a peine dix ans la plupart des cuisiniers de talent au Canada taient imports dEurope et dAsie. Quant au concours de cette anne, appel A Taste of Canada (Un aperu du Canada), celui-ci a dmontr sans quivoque que la formation des cuisiniers a fait de grands progrs au Canada. Mme si lAllemagne et Singapour sont arrivs en premire et deuxime places, plusieurs quipes canadiennes se sont classes parmi les dix meilleures quipes au monde, savoir George Brown (troisime place), Vancouver Community College, Northern Alberta Institute of Technology et Algonquin College. La demande de cuisiniers sest accrue progressivement entre 1983 et 1994, une tendance qui est reflete dans le nombre dtudiants inscrits

ART CULINAIRE

dans les coles darts culinaires. Toronto, par exemple, prs de la moiti des cuisiniers sont des diplms des programmes de formation offerts dans les collges canadiens. lheure actuelle, plus de 50 tablissements membres de lACCC offrent des programmes de formation en arts culinaires. Le concours est une faon de mettre en valeur cette formation. Le p r o c h a i n championnat mon- L'quipe de George Brown s'est place dial, qui sera g n r e u s e m e n t troisime lors du concours de 1997 commandit par lindustrie, aura lieu au Canada en lan 2002.

La musologie lment essentiel de l'industrie du tourisme


Lorsquon traite du secteur du tourisme et de laccueil, la plupart des gens pensent aux voyages, lhbergement et aux loisirs. Cependant, ils oublient une sous-industrie en plein essor qui dessert la communaut des touristes : les muses! Le programme Techniques de musologie du Collge Montmorency de Laval vise former des technicien(ne)s en musologie dont le travail consiste principalement protger, documenter et mettre en valeur les diffrentes collections des muses. Ce travail varie en fonction du caractre du muse et de sa taille. Ainsi la technicienne et le technicien sont appels travailler dans des institutions caractre historique, scientifique ou artistique. Puisque les muses sont la recherche de techniciens polyvalents, le programme couvre divers aspects et se droule dans des environnements stimulants lis divers secteurs de lactivit humaine tels que lethnologie, l a r c h o l o g i e , lanthropologie, lhistoire, les arts, les sciences, etc. Comme chaque technicien(ne) est en contact constant avec des collections de valeur, cette personne se doit de respecter en tout temps lintgrit des biens culturels et de faire preuve de crativit et dinitiative dans des situations durgence. Dans lexercice de ses fonctions, le technicien et la technicienne sont appels concevoir et fabriquer des supports et des emballages varis pour la mise en rserve, lexposition et le dplacement de biens culturels. De ce fait, ils doivent dmontrer une grande dextrit caractrise par la prcision et le souci du dtail ainsi quun sens pouss de lorganisation spatiale. De plus, ils doivent faire preuve dingniosit et de crativit dans la rsolution de problmes techniques relevant, entre autres, de contraintes lies aux budgets, aux horaires de travail, lamnagement des espaces et aux normes de conservation prventive des biens culturels. Grce aux aptitudes et la thorie quils acquirent, les finissants aident promouvoir la prsence et la valeur des muses.

MUSES

Un programme d'emploi en tourisme fait ses preuves en C.-B.


Comme beaucoup dautres juridictions, la ColombieBritannique est aux prises avec lpineuse question de la rforme de lassistance sociale. Le processus de rforme a catalys, dans cette province, la cration de cinq nouveaux programmes de formation en milieu de travail parrains par le ministre de lducation, des Comptences et de la Formation. Lun des ces programmes, appel Destinations est dj reconnu pour son efficacit. Ce programme demploi ax sur les besoins du secteur du tourisme, est issu dun partenariat novateur entre le Council of Tourism Associations (COTA) de C.-B., des syndicats, des associations sectorielles importantes, des organismes industriels qui sintressent la formation et au perfectionnement, et le rseau des contrats de formation des collges publics (dirig par Camosun College). Depuis 1995, lenseignement formel, la formation sur place et lencadrement offerts dans le cadre du programme Destinations a permis plus de 1 250 habitants de la ColombieBritannique dacqurir les comptences ncessaires afin de poursuivre une carrire dans le secteur de laccueil et du tourisme, un secteur qui est en plein essor dans cette province. De dire Jim Mann, prsident de COTA : Nous offrons un programme de formation solide : les employeurs savent que nos finissants sont prts assumer des postes au sein de lindustrie. Les candidats au programme doivent participer un stage de formation en salle de classe qui dure une semaine et qui est ax sur lacquisition des notions lmentaires. Rodd McCormick, enseignant du programme et expert-conseil en accueil, explique : Le programme permet aux candidats de se familiariser avec les emplois disponibles dans le
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ACCUEIL

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AVENTURE

University College of the Cariboo part l'aventure

Excursion daventure = une activit de loisir qui a lieu dans un endroit inhabituel, exotique, loign ou sauvage, ncessitant un haut degr dengagement et dactivit de la part des participants. Les personnes qui sadonnent aux excursions daventure aiment explorer le monde extrieur, en particulier les aires exotiques ou vierges, mais elles sont aussi la recherche de valeurs intrieures centres sur le dfi personnel, de mme que la connaissance et la matrise de soi. Le programme de formation des guides dexcursions daventure de lUniversity College of the Cariboo (UCC) cherche allier ces deux aspects, offrant aux tudiants une formation de guide ou dinstructeur dans plusieurs domaines dactivit, de mme quune formation axe sur la gestion des agences dexcursions daventure. Ce programme intensif de deux ans (92 crdits) joint lenseignement formel des activits dordre pratique, entre autres des excursions dans diffrentes rgions de lAmrique du Nord. Le programme a t cr afin de rpondre la demande croissante de main-doeuvre dans lindustrie des excursions daventure de la Colombie-Britannique. Suite dimportantes mutations, lindustrie se doit dadopter de nouvelles approches en matire de gestion du risque et dengager des travailleurs accrdits et possdant les meilleures qualifications. Lactuelle pnurie de travailleurs et de gestionnaires qualifis pour les activits sportives en plein air, laccueil et la gestion des entreprises, constitue, pour bon nombre dexploitants, un obstacle la croissance et la planification long terme. Or, le programme offre la possibilit dacqurir les comptences interpersonnelles, techniques et organisationnelles indiques, sous forme de cours axs sur lentranement des guides, le leadership, les enjeux de lindustrie, la gestion des petites entreprises, la planification des excursions, et laccrditation par les diverses associations provinciales et nationales pertinentes. Dispens entirement par des professionnels qui sont encore au sommet de leurs sports respectifs, le programme est issu dun partenariat unique entre le secteur priv et UCC. Ce lien contribue la validit et au dynamisme du programme et met dintressantes possibilits de rseautage la disposition des tudiants. Le programme de UCCC, considr un modle en son genre, a retenu lattention de lindustrie du tourisme partout dans le monde.

Assiniboine cre un cours ax sur la planification du tourisme


Assiniboine Community College (Brandon, Manitoba) vient dlargir son programme dadministration de laccueil et du tourisme en y ajoutant un nouveau volet ax sur la planification du tourisme. Le volet planification du tourisme mettra laccent sur le dveloppement conomique, tant local quinternational, de mme que sur les effets sociaux de lindustrie du tourisme. Le nouveau volet, qui vient sajouter aux volets existants du programme (gestion htelire, gestion des services de restauration, marketing et ressources humaines), encougera les tudiants simpliquer dans la planification du tourisme lchelon locale. Cest en commenant par connatre notre propre collectivit que nous pouvons en arriver comprendre les implications rgionales, nationales et internationales du boom qui se produit prsentement dans lindustrie du tourisme et reconnatre limportance de ce boom pour divers secteurs de lconomie.

L'cotourisme Sir Sandford Fleming

COTOURISME
Ce programme ma permis de combiner mon grade en commerce avec une formation environnementale. Je peux maintenant concevoir et btir ma propre entreprise en minspirant des principes de lcotourisme. Penny Vowels, B.B.A., Universit Wilfrid Laurier

Lindustrie de lcotourisme offre sa clientle la possibilit de visiter des sites naturels tout en respectant les valeurs culturelles et environnementales. La philosophie qui sous-tend lcotourisme favorise le dveloppement de collectivits et de pratiques de conservation durables.

PLANIFICATION

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HTEL/RESTAURANT
Centre d'excellence du tourisme de l'Atlantique
Partie intgrante du Collge communautaire du NouveauBrunswick Edmundston, le Centre dexcellence du tourisme de lAtlantique (CETA) est plus quun centre de formation. Il se veut un lieu de consultation pour lindustrie touristique, de mme quun site de recrutement et de placement pour les tudiants. Le CETA offre des programmes de formation sur place, des cours distance et par voie virtuelle ou multimdia. Visant crer un standard international dexcellence pour lindustrie touristique de la rgion de lAtlantique, le Centre a mis en oeuvre cinq programmes de formation cooprative. Le programme de Techniques culinaires vise former des chefs expriments alors que celui des Techniques dhtellerie et de restauration permet aux tudiants dacqurir une formation de rputation mondiale en participant des vnements tels le Festival des vins du monde tenu Moncton. Avec ses professeurs reconnus sur la scne provinciale et nationale, le programme de Cuisine traite, entre autres, de la prparation dune cuisine commerciale. Au niveau du programme des Techniques touristiques, les tudiants dveloppent leurs aptitudes en matire dvnements spciaux, dindustrie du voyage et de tlmarketing. Enfin, lentrepreneurship, la comptabilit et le marketing sont parmi les cours de gestion du programme de Gestion dhtellerie et de restauration qui offre aux tudiants une ouverture sur le monde des communications, du droit, du contrle de la nourriture et de la boisson, sans oublier la gestion des ressources humaines. En mettant laccent sur lentrepreneuriat et les tlcommunications modernes dans chaque programme, le Centre vise continuellement stimuler lindustrie du tourisme daujourdhui et de demain. Pour plus de renseignements, consulter le site web (www.ceta.nb.ca) ou tlphoner au 1-800-374-3533.
cotourisme (suite de la page 10

Cest en jouant aux ds que Zeus est devenu le dieu du ciel, son frre Posidon, le dieu des ocans, et leur frre Hads, le dieu des enfers.

Il faut jouer pour gagner!

Lhistoire enregistre que les jeux de ds remontent un jeu du 13e sicle qui sappelait le Hasard. Nous savons aussi que les jeux de cartes taient trs populaires au 16e et 17e sicles, que la roulette a t invente en gypte et que la reine Elizabeth I a organis une lotterie en 1596 pour pouvoir se faire construire une flotte de navires. Or, au 20e sicle, les jeux dargent et les casinos nont rien perdu de leur popularit. Au contraire, ils sont devenus une industrie florissante. Cest pour rpondre aux besoins de cette industrie que St. Clair College (Windsor, Ontario) a dmarr, cette anne, un programme novateur de gestion des casinos. Offert par le Gaming Training Institute de St. Clair, en association avec Casino Windsor, ce cours dun an est destin aux diplms des programmes daccueil et de commerce de niveau postsecondaire. Lindustrie des casinos est forme de nombreux secteurs dactivit la direction des tablissements, les services de restauration, le marketing, la rclame, la scurit, les ressources humaines et la comptabilit, pour ne nommer que ceux-l et chacun de ces secteurs est une importante source demplois. Les cours et laboratoires qui forment le programme de St. Clair comprennent : laccueil et les services la clientle; les mathmatiques du jeu et le contrle financier; la scurit et le contrle interne; la rglementation et lthique. Des tours dans des sites de la province et dans Le programme des casinos de Las Vegas l'oeuvre viennent complter le volet de formation pratique. Le programme de formation en gestion des casinos suscite beaucoup dintrt, ici au Canada, de mme qu ltranger. On note, en particulier, que les tudiants et les employeurs sintressent vivement cette formation o tous les joueurs gagnent!

Les personnes qui obtiennent un certificat en vertu du programme post-diplme de gestion de lcotourisme de Sir Sandford Fleming College pourront travailler, au Canada ou ltranger, dans des centres dinitiation la nature, des organismes environnementaux, des parcs, des camps dt, des centres de chasse et pche et de villgiature, des maisons dexperts-conseils et des agences gouvernementales. Le programme enseigne comment : dterminer les attentes des clients qui recherchent une exprience cotouristique; planifier et administrer les programmes

LOISIRS

dcotourisme; offrir aux participants une exprience dapprentissage enrichissante dans des conditions scuritaires; participer, dans le cadre dune quipe de gestion, llaboration de stratgies dcotourisme; soutenir la cration dactivits conomiques durables bases sur les principes de lcotourisme; et grer une entreprise cotouristique. Chaque anne, le programme parraine le congrs de lcotourisme. Cette anne, 90 dlgus se sont rendus
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CRHIT (suite de la page 7) par un homologue certifi qui est galement un valuateur qualifi. Le certificat professionnel est attribu par un des 12 conseils provinciaux.

Cap-Breton (suite de la page 9) semaines supplmentaires de travail et de formation sur place pendant lintersaison. Aprs leur premire anne de formation scolaire, les tudiants sont placs dans des postes de premier chelon chez une douzaine demployeurs/partenaires de UCCB situs dans la rgion ou ailleurs au Canada. Ces tudiants doivent travailler au moins 540 heures, tenir un journal et rdiger un rapport et une description de poste dtaills. La note finale tient compte de tous ces lments. Les postes de premier chelon ne correspondent pas toujours aux attentes des tudiants de premire anne. Le mandat de UCCB, qui a t formul avec laide dun comit consultatif de lindustrie, est dinculquer une thique du travail et de favoriser une connaissance et une comprhension complte de lentreprise, de mme que la capacit de communiquer efficacement. Depuis quelques annes, le taux dinscription annuel au programme se situe autour de 160 tudiants. Les quatre enseignants qui forment le personnel temps plein sont de fervents dfenseurs du programme et des tudiants. Ils sont galement actifs dans les milieux industriels et ce sont eux qui doivent trouver et maintenir les placements professionnels. Beaucoup dtudiants qui sortent du secondaire ou qui sont dge adulte sinscrivent au programme daccueil cause des perspectives demploi quil offre. La plupart russissent effectivement se trouver du travail dans lindustrie, tandis que dautres mettent les comptences quils ont acquises contribution dans des secteurs complmentaires ou dans des domaines tout fait diffrents. Enfin, certains dcident de poursuivre leurs tudes afin dobtenir un grade. Le programme daccueil de University College of Cape Breton est offert par lcole de commerce, ce qui permet aux tudiants de transfrer certains crdits dautres disciplines commerciales, notamment linformatique, la commercialisation, la comptabilit, ou un programme conduisant au baccalaurat en administration commerciale. Il existe, en outre, plusieurs programmes dchange et de transfert entre UCCB et dautres tablissements denseignement. Les diplms du programme en administration de laccueil de UCCB sont admissibles au programme de matrise de lUniversity of Dundee en cosse, au programme de baccalaurat de Florida International University et de nombreux autres programmes daccueil offerts par lentremise du Programme international dchange dtudiants auquel adhre UCCB. UCCB est dtermin soutenir lindustrie peut-tre aussi dtermin que les exploitants eux-mmes. preuve, le nouveau centre daccueil et de tourisme install dans un difice de 17, 6 millions de dollars qui a ouvert ses portes sur le campus en septembre dernier. Ce centre de 10 000 pieds carrs renferme une salle de banquet usages multiples et des installations destines la formation culinaire. Dans les laboratoires de formation, on a voulu reproduire les conditions qui existent dans lindustrie, cest--dire crer un milieu dapprentissage dynamique. Le centre comprend galement des reproductions chelle relle dune chambre dhtel et dun bureau daccueil typiques. Ces nouveaux locaux arrivent au moment opportun car tout porte croire que les efforts dploys par le personnel enseignant afin de promouvoir le programme, de mme que la demande accrue demploys enthousiastes et nergiques dans lindustrie du tourisme, engendreront une forte augmentation des inscriptions.

Les ducateurs n'ont-ils pas un rle plus important jouer?


Lindustrie et les ducateurs ont tous les deux un rle important jouer, car ce sont eux qui doivent veiller ce que les normes demeurent pertinentes et jour. En ralit, le taux de reprsentation du monde de lducation parmi les intervenants appels tablir les normes est beaucoup plus lev que cinq pour cent si lon tient compte des diplms qui
La formation que nous offrons dans le cadre du programme de l'Accueil la salle de dner doit tre pertinente et crdible. En laborant notre programme d'tudes conformment aux normes nationales, nous sommes alors confiants que nous permettons aux tudiants d'acqurir des comptences qui sont valables sur le march du travail. Craig Edwards, enseignant, Programme de gestion d'htel et de restaurant, Red River Community College

sont engags par lindustrie. Ces personnes apportent une contribution importante la formulation des nouvelles normes nationales, de mme qu la rvision des normes existantes. vrai dire, lorsque les collges appliquent les normes professionnelles, ils se trouvent utiliser un produit auquel ils ont apport une contribution importante. lheure actuelle, lindustrie canadienne du tourisme fait face une pnurie de main-doeuvre qualifie et cherche mettre en valeur les possibilits de carrire quelle offre. Lun des objectifs long terme du CCRHT est de favoriser le dveloppement professionnel au sein de lindustrie. Mme si de nombreux outils de formation existent dj, il incombe lindustrie de grer le perfectionnement professionnel. Pour dvelopper une culture de lapprentissage positive, il faudra appuyer les efforts dploys afin dencourager les Canadiens choisir une carrire dans lindustrie du tourisme. Il faudra aussi accorder toute limportance voulue lducation permanente et la reconnaissance des acquis. Prsentement, le CCRHT concentre ses efforts sur llaboration doutils de formation adapts aux normes professionnelles nationales et susceptibles de promouvoir laccrditation professionnelle. Ces outils doivent tre accessibles, pertinents et axs sur les comptences. Ils doivent aussi tre adaptables la formation en salle de classe ou en milieu de travail, de mme quaux besoins des apprenants auto-dirigs. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les normes professionnelles nationales du CCRHT ou sur laccrditation professionnelle, veuillez communiquer avec le Conseil canadien des ressources humaines en tourisme. Celui-ci vous mettra en rapport avec le conseil de formation en tourisme de votre province.
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Destinations (suite de la page 9) secteur de laccueil et de connatre ce que reprsente une carrire dans ce secteur. Nous mettons aussi laccent sur lacquisition de comptences cls pour lindustrie du tourisme, notamment le travail dquipe et les services la clientle. Rcemment, un nouvel lment a t ajout au programme Destinations : le systme WorkKeysMD Canada. Ce systme, qui permet dtablir des descriptions de postes et de fonctions, convient particulirement bien lindustrie du tourisme, car les comptences que ce systme dvaluation permet de dgager par exemple, le travail dquipe et le pouvoir dobservation sont cruciales pour toute personne qui est appele traiter avec le public. En septembre, le personnel de Camosun a commenc tablir des profils pour

les postes de premier chelon auxquels les candidats du programme Destinations sont le plus souvent affects. Ce que je trouve vraiment remarquable, affirme Joanne Nol de Camosun College, cest de voir que lvaluation WorkKeysMD instaure la confiance. Beaucoup de nos tudiants nont pas confiance en leur propres capacits, soit parce quils ont chm pendant trop longtemps ou parce quils ont dpendu trop longtemps de laide gouvernementale. Avec WorkKeysMD, nous pouvons leur montrer objectivement quils possdent des comptences valables. Ainsi, ils peuvent aborder les employeurs avec plus de confiance. Forts de leurs comptences nouvelles ou redcouvertes, de la formation et de lencadrement offerts en vertu du programme Destinations, les assists sociaux trouveront de bonnes possibilits demploi dans le monde dynamique de laccueil et du tourisme.

Course sur l'Internet une russite virtuelle!


De fvrier mai 1997, huit quipes dtudiants de collges francophones du Qubec et de la Nouvelle-cosse ont eu loccasion de faire part de leur matrise de lInternet comme outil de communication en participant la course BRANCHEZ-VOUS!, une initiative du Collge de Bois-deBoulogne. Au cours de cette comptition originale, chaque quipe a conu et anim un site web sur le thme : Ces technologies qui transforment nos vies. Les tudiants provenaient du Collge de lAcadie, du Cgep Joliette - De Lanaudire, du Cgep Saint-Jean-sur-Richelieu, du Collge Lionel-Groulx, du Collge Montmorency, du Collge de lOutaouais, du Collge Laflche et du Collge de Bois-deBoulogne. Les internautes du monde entier ont pu suivre en direct la course en consultant quotidiennement le site de la course ladresse : http://course.branchez-vous.com. partir de ce site, le public a eu loccasion dobserver en temps rel le

Lancement sur le march national d'un programme de communications l'intention des responsables de la scurit publique
Kwantlen University College est maintenant en mesure de louer dautres collges canadiens son programme de communications lintention des responsables de la scurit publique. En effet, Kwantlen participe prsentement la promotion de ce programme intressant auprs dtablissements intresss, de concert avec la division du Dveloppement des marchs nationaux de lACCC. Le programme de Kwantlen a t cr en 1990 et refondu rcemment la suite danalyses demplois et dentrevues effectues auprs dune cinquantaine de praticiens dexprience, y compris des policiers, des services dincendie et des services durgence mdicale. Une quipe de conception de lenseignement tait charge de dlimiter des champs de comptence, de mme que des objectifs et des rsultats dapprentissage appropris pour cette formation. Avec lappui dexperts de lindustrie, lquipe a galement labor des nouveaux manuels, des plans de cours, des outils dvaluation et dautres ressources. Des membres de lindustrie en Ontario et dans dautres provinces tudient prsentement le programme. Jusquici, il a t adopt par Niagara College (Welland, Ontario), Mohawk College (Hamilton, Ontario) et Protection civile Canada et des discussions ont t entames avec Georgian College, Sir Sandford Fleming College et Algonquin College, en Ontario; le campus du Fort Saint-Jean, au Qubec; Malaspina University College et Camosun College en ColombieBritannique; de mme quavec plusieurs tablissements ltranger. Des outils dvaluation des connaissances acquises seront tests en janvier 1998 et une traduction franaise du matriel pdagogique est projete.

NOUVELLES

L'quipe Perfectsite droulement de la comptition et la progression de chaque quipe, de dcouvrir les dessous de la course, de commenter les rsultats et de discuter avec les concurrents. chaque tape, un jury a valu la qualit du travail des participants qui se sont partags des prix dun valeur de plus de 10 000 $. Le 23 mai dernier, ce jury a dcern le grand Prix lquipe Perfecsite de Bois-de-Boulogne, soit un voyage de trois jours New York afin de participer au clbre salon Internet World qui se droulera en dcembre 1997. La course BRANCHEZ-VOUS! a t prsente en collaboration avec le projet du Rseau scolaire canadien (Rescol) dIndustrie Canada, Bell, MusiquePlus, la Fdration des cgeps, le Rseau des cgeps et des collges francophones du Canada et les firmes Invention Media et Zoom Mdia. Les organisateurs ont annonc quune autre course sera prvue de fvrier mai 1998.

La Commission d'valuation de l'enseignement collgial dvoile son site web


Afin de rendre accessibles, au plus grand nombre, linformation sur le cadre lgal qui rgit ses travaux ainsi que ses documents officiels et le rsultat de ses valuations, la Commission dvaluation de lenseignement collgial du Qubec vient de se doter dun site web bilingue (www.ceec.gouv.qc.ca). La section du site consacre aux
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NOUVELLES

George Brown lance un programme de planification financire


Pour rpondre laugmentation des possibilits demploi dans le secteur des services financiers, George Brown College (Toronto, Ontario) a lanc rcemment un nouveau programme de formation lintention des conseillers en planification financire. Ce programme plein temps est le premier en son genre au Canada. Aprs deux annes de formation, les diplms possderont les connaissances et les comptences ncessaires afin de fournir des conseils sur diffrentes questions, y compris la conservation et laccroissement de la richesse personnelle, lpargne-retraite et lpargne-tudes. Le programme runit un large ventail de cours, (comptabilit, conomique, mathmatiques financires, etc.) afin daider les personnes qui nont jamais travaill dans le secteur des services financiers trouver du travail dans lindustrie. Un stage en milieu de travail est galement prvu. Les tudiants sont aussi appels suivre deux cours de lInstitut canadien des valeurs mobilires : le Cours sur le commerce des valeurs mobilires au Canada et le Cours sur la planification financire. Ce faisant, ils auront tous les acquis scolaires ncessaires afin dobtenir le titre de planificateur financier agr qui est la nouvelle norme nationale pour lindustrie.

Avis aux jeunes entrepreneurs : Concours national de rdaction de plans d'affaires


Le National Business Plan Competition, un concours de rdaction de plans daffaires organis par Students in Free Enterprise of Canada Incorporated (SIFE Canada), offre aux jeunes entrepreneurs la possibilit de dvelopper un plan daffaires et de jeter les bases dune nouvelle entreprise. Ce concours, qui sarticule autour de dix champs dactivit, invite les particuliers et les groupes laborer un plan daffaires pour lun des dix champs identifis. Les plans daffaires, qui doivent tre soumis avant le 27 mars 1998, seront valus par une tribune dentrepreneurs, davocats, de comptables, etc., selon le champs dactivit choisi. Lors de la deuxime tape du concours, le groupe ou le particulier retenu pour chaque catgorie devra faire une prsentation orale. Des prix en argent (dont la valeur totale excde 75 000 $) et des prix en espces sont prvus. Le collge ou luniversit qui produira le plus grand nombre de plans daffaires recevra le prix SIFE Canada Academic Cup of Entrepreneurship , commandit par lAssociation des comptables gnraux agrs du Canada. On trouvera dans le site web de SIFE (www.sifecanada.com) des renseignements sur les conditions de participation et un formulaire dinscription tlchargeable et imprimable.

PARTENARIATS

Dveloppement d'entreprises Grande Prairie


Le nouveau centre de dveloppement des entreprises de Grande Prairie Regional College (GPRC), Alberta, a ouvert ses portes en aot dernier. Ce centre rassemble sous un seul tot un vaste ventail de services complmentaires destins aux entreprises petites ou nouvelles. Il est issu dun partenariat entre GPRC, la Chambre de commerce, le Saskatoon Mountain Economic Development Authority (SMEDA), Industrie Canada, et le Rseau canadien de technologie. Il semblerait, en outre, que plusieurs autres services et agences ont lintenton de se joindre au partenariat! Lide de crer ce centre a commenc il y a deux ans, lorsque le ministre du Dveloppement conomique de lAlberta est entr en rapport avec GPRC pour parler de la prestation des services aux entreprises. Ces discussions ont dbouch sur la cration dune gamme de services axs sur le dveloppement des entreprises. Les entrepreneurs et gestionnaires dentreprise qui sont les clients du nouveau centre ont accs des nombreuses ressources, y compris des sances de consultation, des ateliers, des cours de brve dure et des vidoconfrences avec dimportantes personnalits du monde des affaires.
suite la page 19 14 Collge Canada

La naturopathie Centennial
Selon Statistique Canada, quelque 3,3 millions de Canadiens ont vers plus dun milliard de dollars en 1995 des chiropraticiens, des naturopathes et des praticiens de la mdecine chinoise, en dpit du fait que les honoraires de ces praticiens ne sont pas couverts par les rgimes provinciaux dassurancemaladie. Afin de rpondre cette demande croissante, Centennial College sest associ avec lAssociation canadienne de la mdecine naturopathique pour offrir aux infirmires autorises un programme temps partiel dun an ax sur les soins infirmiers naturopathiques. Ce programme sanctionn par un certificat sera le premier en son genre au Canada. Selon la prsidente de Centennial, Catherine Henderson : Les gens voient dans la mdecine douce un important moyen de prvenir la maladie. Cest un secteur o les occasions se multiplient actuellement. Une formation "aprs diplme" centre sur une spcialisation comme la naturopathie est tout fait indique en cette poque o les infirmires et infirmiers participent activement la promotion de la sant et prconisent linitiative personnelle en matire de soins. Les stagiaires se familiariseront avec les notions de base des soins infirmiers en naturopathie et
suite la page 19 Vol. 3, Numro 1

Le centre de formation en arospatiale de Red River dcolle


Le Market Driven Training Centre (MDTC) de Red River Community College (Manitoba) sest dot rcemment dun centre de formation en arospatiale de 1,5 millions de dollars, avec lappui du gouvernement fderal, de Boeing Canada Technology Ltd. (division de Winnipeg) et de Standard Aero Ltd. Grce ce partenariat, Red River pourra former 350 personnes sans emploi pour des nouveaux postes dans lindustrie arospatiale. Les participants recevront une formation de quatre ou cinq semaines, suivie dune stage pratique de quatre semaines dans lusine de Boeing. Il nous fait plaisir doffrir Boeing une solution viable pour ses besoins de formation, affirme Ron Bernard, consultant en formation de RRCC. Au cours de la prochaine anne, ce programme aidera Boeing former des travailleurs de la rgion afin quils puissent combler ces nouveaux postes. Le programme comprend deux volets : lorientation en arospatiale et la plasturgie. Red River offrira aussi une formation quelque 60 employs dbutants de lusine Standard Aero Winnipeg, une usine qui se spcialise dans la remise en tat des moteurs turbine.

Seneca se dote d'un centre des mdias numriques


Lorsque le nouveau centre des mdias numriques de Seneca College a ouvert ses portes rcemment, les visiteurs taient merveills de voir les remarquables dessins anims en trois dimensions produits par les tudiants de Seneca, dessins qui reprsentaient, entre autres, un abeille voltigeant dans un labyrinthe, un dragon volant dans les airs et des monstres qui avaient un aspect presque humain. Les tudiants inscrits au nouveau cours de 12 semaines en animation numrique en trois dimensions ont commenc utiliser de nouveaux instruments de pointe en septembre, suite un partenariat conclu entre Silicon Graphics (SGI), SoftImage (Microsoft), Alias/Wavefront et Prisms/Houdini. Ce cours offre aux professionnels qui possdent dj une formation solide en arts graphiques ou de lexprience dans lindustrie la possibilit dacqurir les comptences ncessaires afin de crer des effets spciaux pour le cinma, la tlvision et es jeux vido. Les animateurs qui ont la formation ncessaire pour travailler en 3-D sont trs recherchs de nos jours affirme le coordonnateur du centre, Alan Jones. Tony Palmer, directeur de technologie, ajoute que le centre a dj reu la visite de Nintendo, le chef de file des jeux informatiss, de DreamWorks, la compagnie de Steven Spielberg, et de Reboot, une entreprise informatique de Vancouver. Qui plus est, chacune de ces entreprises a lintention dinterviewer les diplms du nouveau cours aprs leurs tudes. Pour les tudiants, lapprentissage des techniques danimation en trois dimensions est une activit captivante. Un jour, la femme dun des tudiants, Larry Deflorio, a
suite la page 19

Mohawk et le Conseil des ressources humaines de l'industrie du textile lancent un programme de stagiaires en gestion
Un nouveau programme de stagiaires en gestion destin lindustrie du textile dmarrera Mohawk College (Hamilton, Ontario) en janvier 1998. Il sagit dun projet pilote ayant pour but doffrir des diplms de disciplines scientifiques, techniques et dingnierie une formation qui leur permettra dassumer des postes de gestion dans lindustrie canadienne du textile. Le nouveau programme sera le seul en son genre qui soit disponible en langue anglaise au Canada. Cette formation intensive dun an permettra aux participants dacqurir dimportantes comptences techniques et de supervision. Des reprsentants de lindustrie participent prsentement llaboration du programme dtudes et la slection des enseignantes et enseignants. Le programme comprendra trois trimestres de quatre mois, dont le deuxime sera consacr la formation sur le tas dans une entreprise participante. Les entreprises participantes verseront un salaire aux stagiaires et pourraient vraisemblablement leur offrir un emploi la fin de leur formation. tant donn quil sagit dun projet pilote, les tudiants ne seront pas tenus de verser des frais de scolarit pour les deux prochaines annes. Le programme de Hamilton dbutera en janvier 1998, et lintention est dtablir, un peu plus tard, un deuxime projet pilote au Qubec et dans dautres provinces. Complment dinformation : Gordon DiGiacomo, directeur de projet, Textile Management Trainee Program; tl. : (613) 230-7217.

PARTENARIATS

Timothy (Tim) P. McTiernan a t nomm prsident de Canadore College. Avant dassumer ce poste, M. McTiernan a occup plusieurs postes suprieurs au sein du gouvernement du Yukon, entre autres celui de ngociateur principal pour les revendications territoriales, lautonomie administrative et la dvolution des pouvoirs. Il remplace le prsident intrimaire de Canadore, John Philp. Maybel Garneau est la nouvelle directrice du Cgep de Saint-Laurent, succdant Claude Boily. Avant dassumer son nouveau poste au Cgep, madame Garneau tait directrice gnrale de la ville de Vanier. Claude Gagnon a succd Vincent Guay la direction gnrale du Cgep de la rgion de lAmiante. M. Gagnon est lancien directeur des tudes du Cgep. M. Guay occupe maintenant le poste de directeur gnral du Cgep FranoisXavier-Garneau, succdant Jean Asselin. Daniel Dunwoody a t choisi comme successeur de Fred Trotter au poste de

prsident de Fairview College. M. Dunwoody est associ avec Fairview depuis 1979, occupant rcemment le poste de vice-prsident de la division combine des Services aux tudiants et des Services au Collge. Catherine L. Rellinger a remplac Keith L. McIntyre en qualit de prsidente de Mohawk College. Avant de se joindre Mohawk College, madame Rellinger a occup plusieurs postes denseignement et postes administratifs Seneca College. Alberta Vocational College (AVC) a deux nouvelles prsidentes. Irene Lewis (AVC - Edmonton) est active dans les domaines de landragogie et de lducation internationale et a occup une varit de postes de cadre suprieur. Sharon Carry (AVC Calgary) tait autrefois Olds College, o elle a occup plusieurs postes, y compris ceux de vice-prsidente, services aux tudiants et services de soutien, et doyenne des services aux tudiants. Madame Lewis remplace Ted Langford et madame Carry succde Nancy Lynch.
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Luc Paulin est le nouveau directeur du New Brunswick College of Craft and Design, succdant Janice Gillies. Avant doccuper ce poste, M. Paulin tait directeur des budgets et directeur intrimaire des services financiers au ministre de lEnseignement suprieur et du Travail du Nouveau-Brunswick. Grande Prairie Regional College a un nouveau prsident, H.J. (Tom) Thompson. M. Thompson tait, autrefois, vice-prsident de linstruction et de la gestion des inscriptions de GPRC, de mme quinstructeur en marketing. Il remplace Gordon Gilgan qui a dmissionn en mai 1997. Le conseil des gouverneurs de lAlberta College a rcemment annonc la dsignation de Brenda Cooke en qualit de prsidente. Madame Cooke, qui remplace Reg Pridham, a occup le poste de prsidente dAssiniboine Community College au cours des six dernires annes. Elle est galement prsidente du rseau des directeurs gnraux des collges de lACCC pour lanne 1997-1998.

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Susan R. Witter est nomme prsidente de D o u g l a s C o l l e g e , succdant Lloyd Morin. Mme Witter, lancienne directrice de laccs et de lducation permanente de lUniversity College of the Fraser Valley, participe activement la vie du rseau des collges de la Colombie-Britannique depuis 18 ans. Le conseil dadministration de North West Regional College est fier dannoncer la dsignation de Brian Nylander au poste de prsident du Collge. M. Nylander, qui remplace Andrew Mirlin, sest joint NWRC en 1990 en qualit de directeur de ladministration et des services aux tudiants. Jacqueline Thachuk a succd Tony Knowles en qualit de prsident de Red River Community College. Avant de se joindre River River, madame Thachuk occupait le poste de vice-prsidente, programmes scolaires, Kwatlen University College en ColombieBritannique. Sam Shaw , ancien prsident de Keewatin Community College, a assum le poste de prsident du Northern Alberta Institute of Technology (NAIT). Pendant sa carrire, M. Shaw a occup une varit de postes travers le Canada, les plus rcents tant ceux de prsident de Keewatin Community College et de vice-prsident, programmes scolaires, du Michener Institute Toronto. Le conseil de Okanagan University College a n o m m K a t h r y n Bindon au poste de prsidente, pour remplacer le prsident sortant Bill Bowering. Ancienne directrice de Sir Wildred Grenfell College lUniversit
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Memorial, madame Bindon a occup de nombreux postes dans le secteur de lenseignement postsecondaire, y compris celui de vice-prsidente, programmes scolaires, lUniversit Mount Saint Vincent (Halifax) entre 1987 et 1991. Joan Green a t lue prsidente de lAssociation canadienne dducation lors de lassemble gnrale annuelle de lAssociation qui sest tenue en septembre dernier. Madame Green est la directrice gnrale du Education Quality and Accountability Office (EQAO) en Ontario. Gary Kerr, directeur du dpartement de llectricit et de llectronique du Southern Alberta Institute of Technology (SAIT) est nomm vice-prsident, programmes scolaires. Pendant les annes o il a t directeur, M. Kerr a coordonn la cration du Amoco Control Engineering Technology Centre, avec la participation de 22 partenaires industriels importants. Le centre Amoco a ouvert ses portes en 1996. Lou Dryden, ancien vice-prsident, aide lducation, de Camosun College, a t nomm prsident et chef de la direction de North Island College. M. Dryden succde Neil Murphy. Le Southern Alberta Institute of Technology a nomm Ken Myhre au poste de prsident. M. Myhre qui tait vice-prsident, programmes scolaires, depuis 1993, a assum ses nouvelles fonctions en aot. En juillet de cette anne, Bill Day, ancien prsident de Douglas College et prsident du conseil dadministration de lACCC, a t dsign membre de lOrdre du Canada. M. Day a reu cette distinction (la plus importante que le Canada accorde aux civils) pour sa contribution au dveloppement des collges communautaires en ColombieBritannique et son travail continu en faveur de lducation. Le programme de jazz de Humber College a t nomm programme (postsecondaire) de jazz de lanne par la revue Jazz Report. Cette publication a galement rendu hommage aux enseignants en musique Don Thompson (vibraphoniste de lanne), Al Kay
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(tromboniste de lanne) et Rick Lazar (percussionniste de lanne). Ces prix, qui reconnaissent la contribution des plus grands musiciens de jazz et de blues au Canada, ont t dcerns le printemps dernier. Lolympisme cherche crer un mode de vie fond sur la joie que procure leffort, sur la valeur ducative qui rside dans le bon exemple et le respect des principes thiques universels et fondamentaux. Leigh Goldie , membre du personnel enseignant de Grande Prairie Regional College, sest joint lt dernier une quipe forme de 50 reprsentantes et reprsentants de la communaut sportive afin dexaminer et de promouvoir les valeurs olympiques dans le cadre de lacadmie olympique canadienne, une rencontre qui a lieu tous les ans.

imbattable
Le Congrs annuel 1998 de l'ACCC Winnipeg approche grands pas. Le Congrs se droulera partir du dimanche 24 mai au mardi 26 mai. Les prsentations et les ateliers seront l'occasion d'exposer de nombreuses innovations dans notre approche de l'apprentissage.

Thme:

Imbattable! La technologie, l'ducation et vous


TECHNOLOGIE IMBATTABLE: Quels sont les nouveaux outils, mthodes, produits? DUCATION IMBATTABLE: Comment le milieu de l'ducation sera-t-il transform par la technologie? VOUS TES IMBATTABLES: Quelles sont les rpercussions psychologiques et sociologiques de la technologie sur les intervenants des collges communautaires? Ne manquez pas le programme prliminaire qui sera envoy dans votre tablissement par la mifvrier. Complment d'information: notre site Web au www.accc.ca ou contacter le bureau des Congrs de l'ACCC : tl. : (613) 746-5916; tlc. : (613) 746-6721; cour. lec. : conference@accc.ca.

Rorganiser votre milieu de travail : des outils dintervention pour les travailleurs, les syndicats et les gestionnaires srie de publications du Centre canadien du march du travail et de la productivit (CCMTP) dont le but est daider les Canadiens dans le march du travail a faire face aux dfis engendrs par le changement. labors conjointement par des reprsentants syndicaux et patronaux, ce matriel sinspire de nouvelles recherches et dtudes de cas effectues par le CCMTP sur le milieu de travail canadien. La srie comprend : Se rorganiser, un vido en deux volumes, produit en collaboration avec TVOntario, prsentant les vies et expriences de travailleurs et de gestionnaires qui oeuvrent dans divers milieux de travail au Canada; Le Guide dintervention, un examen approfondi du processus de rorganisation, fond sur des exemples concrets dans des milieux de travail canadiens et sur des commentaires formuls par des reprsentants syndicaux et patronaux et des travailleurs; LOutil dintervention, un ouvrage pratique pour aider les gens dans le milieu de travail raliser avec succs la rorganisation. Disponible sparment (et seulement en anglais): Case Studies in Workplace Change. Renseignements et prix : CCMTP, (613) 234-0505, poste 221; ou visitez le site web du CCMTP. Lducation au Canada : vue densemble, de lAssociation canadienne dducation, est un ouvrage de rfrence idal pour toute personne qui veut comprendre le fonctionnement de lducation au Canada, du prscolaire lducation permanente. Les auteurs y mettent au clair la profusion tourdissante dinstitutions et dinstances politiques en ducation (et la faon dont ils ont volu) et ils rsument les structures de gestion et de financement, les programmes et les tendances importantes, les taux dobtention de diplme, lenseignement priv et domicile et les questions se rapportant la langue dinstruction. Tout un chapitre est consacr lenseignement postsecondaire. Le prix est 20 $ lunit, plus 3 $ pour les frais denvoi et 1,61 $ pour la TPS. Veuillez communiquer avec lAssociation canadienne dducation, bureau 8-200, 252, rue Bloor ouest, Toronto (Ontario), M5S 1V5; tl. : (416) 924-7721; tlc. : (416) 924-3188; site web : acea@hookup.net. Introduction pratique la gestion de lenvironnement sur les campus canadiens, par Dixon Thompson et Serena van Bakel. On demande de plus en plus aux universits et collges du Canada dattnuer les effets que leurs activits exercent sur lenvironnement et de rduire les cots de ces effets. Cet ouvrage aidera les collges et les universits rpondre ces exigences avec efficacit et efficience. Disponible en anglais et en franais de la Table ronde nationale sur lenvironnement et lconomie. 1995, 88 p. ISBN 1-895643-32-5, 12,95 $, plus la taxe et les frais denvoi. On peut communiquer avec la Table ronde en composant le 613-992-7189; tlc. : 613-992-7385. Restructuring Higher Education : Cost Containment and Productivity Enhancement Efforts of North American Colleges and Universities (ISBN 1-574-0061). Rapport spcial publi par le Primary Research Group

Inc., portant sur les nouvelles initiatives dducateurs en matire de compression des cots et damlioration de la productivit. (59,50 $, plus 15 $ au Canada pour les frais denvoi et 25 $ dans tous les autres pays). Commandes et complment dinformation sur cette publication ou les autres publications de Primary Research : composer le 212-3975055. Tlc. : 212-397-5056; cour. lec. : primarydat@AOL.COM; adresse postale : Primary Research Group Inc., P.O. Box 20853, Columbus Circle Station, New York, NY 10023. Prparer le Canada au monde numrique, le rapport final du Comit consultatif sur lautoroute de linformation (CCAI), fait tat de la transition du Canada vers une socit de linformation et une conomie base sur linformation. Ce rapport, qui a t publi cet automne par Industrie Canada, renferme une srie de propositions mises de lavant par les gouvernements et le secteur priv en vue de raliser les objectifs de la stratgie canadienne de lautoroute de linformation, soit de renforcer lconomie canadienne, de dvelopper et de promouvoir le contenu canadien dans Internet et de faciliter laccs lautoroute de linformation. Complment dinformation : Bill Milliken, bureau du ministre de lIndustrie, tl. : (613) 995-9001; cour. lec. : milliken.william@ic.gc.ca. Student Loans Under New Scrutiny (ISSN 1206-6257) par Edwin G. West, professeur dconomique de lUniversit Carleton, examine lactuel dbat autour du Programme canadien de prts aux tudiants. Ce rapport, publi titre dtude spciale par le Fraser Institute, dmarre une srie de cahiers qui porteront sur la politique gouvernementale. On peut se procurer des exemplaires du rapport en sadressant David Hanley, directeur des communications, The Fraser Institute, 2e tage, 626, rue Bute, Vancouver (ColombieBritannique), V6E 3M1 ou en composant le numro sans frais : 1-800-665-3558; tl. : 604-688-0221; tlc. : 604688-8539. Vous pouvez galement communiquer par crit ou par tlphone avec le bureau de Toronto : bureau 2550 - 55, rue King ouest, Toronto (Ontario) M5K 1E7; tl. : 416-3636575; tlc. : 416-601-7322. Ou visitez le site web du Fraser Institute : http://www.fraserinstitute.ca. Disponible en anglais seulement. Le renforcement de lalphabtisme en milieu de travail un appel laction. Le Groupe des services conomiques sur mesure et le Centre national sur les affaires et lenseignement du Conference Board du Canada viennent de publier un rapport intitul Avantages conomiques du renforcement de lalphabtisme en milieu de travail (rapport 206-97). Ce rapport, sign Michael Bloom, Marie Barrows, Brenda Lafleur et Robert Squires, est issu dune enqute auprs dentreprises et demploys travers le Canada. Les auteurs y traitent des avantages de lalphabtisation en milieu de travail, tant pour les employeurs que pour les employs. Complment dinformation : Centre dinformation sur les publications, (613) 526-3829; tlc. : (613) 526-5248; cour. lec. : pubsales@conferenceboard.ca.

RESSOURCES

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Congrs de CONAT Ottawa, Canada du 26 au 28 janvier 1998 Le 24e Colloque national touchant le dveloppement de carrire sera commandit par La Counselling Foundation of Canada, Dveloppement des ressources humaines Canada et le centre des carrires (Career Centre) de lUniversit de Toronto. Le programme du colloque prvoit 140 sances sur divers sujets rattachs au dveloppement de carrire et lemploi, et des prsentations dinvits spciaux canadiens, amricains et europens. Pour obtenir une trousse dinformation et un formulaire dinscription, veuillez communiquer avec le bureau de CONNAT, en composant le (416) 9788011; tlc. : (416) 978-2271.

ditorial (suite de la page 2) dj. Cest certainement un secteur dactivit qui illustre les nouvelles ralits auxquelles sont confronts lenseignement et la formation postsecondaires. Cependant, les collges et lACCC elle-mme sinquitent toujours que la recherche de lefficience tout prix nous rende moins efficaces. Il y a une diffrence importante entre bien faire les choses et faire les bonnes choses. Pour lACCC, qui a dj plus ou moins troqu son rle de porteparole des collges contre celui dassistant la commercialisation, cest la bonne chose faire lheure actuelle. Nous devons continuer daider nos collges membres tre moins tributaires du financement public et se concentrer davantage sur les possibilits quoffre le march. Malgr tout, ceux qui oeuvrent dans le systme des collges depuis 25 ans ou plus se souviennent parfois avec nostalgie dune poque diffrente o la bataille en tait une dides, dapprentissage et de responsabilit sociale des tablissements denseignement, et non de marchs, de partenariats conomiques et de structures de tarification fondes sur le principe de lutilisateur-payeur. Il est souhaiter que la recherche de lefficience nous amnera bientt aborder de nouveau le thme de lapprentissage. Personnes-ressources (suite de la page 5) oeuvrant dans les collges et instituts du Canada. La personne-ressource de votre tablissement est mme de transmettre votre demande daide ou de renseignements 150 personnesressources provenant de toutes les rgions du pays. Pour connatre celle de votre tablissement, vous pouvez visiter le site web de lACCC (www.accc.ca) ou communiquer avec Pierre Killeen, agent, Groupes daffinits et relations gouvernementales, ACCC, en composant le (613) 746-6268 ou pkilleen@accc.ca.
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CONGRS

An 2000 (suite de la page 5) systmes informatiques, mais aussi pour le monde des affaires et pour tous les Canadiens. Parmi les obstacles auxquels le Canada et bien dautres pays sont confronts en voulant relever le dfi de lan 2000, le plus important est sans doute le manque de personnel qualifi, problme engendr par la migration des personnes possdant les comptences voulues, de mme que par le faible nombre de programmes de formation disponibles. Cette initiative de formation denvergure nationale, qui a dj t lance dans certaines rgions du pays, impliquera de nombreux organismes, notamment les tablissements membres de lACCC, des reprsentants du monde des affaires, lAssociation canadienne de la technologie de linformation (ACTI), lAssociation canadienne de technologie de pointe (ACTP), Industrie Canada et le Conseil des ressources humaines du logiciel. Les collges qui dsirent participer ce projet pan-canadien (qui sera entirement oprationnel en janvier 1998) sont pris de communiquer avec Gilles Sguin, directeur, Dveloppement des marchs nationaux, ACCC; tl. : (613) 746-8511; tlc. : (613) 7466721; cour. lec. : gseguin@accc.ca CRHIT suite de la page 12 Liste des ressources Des normes professionnelles sont disponibles pour plus de 50 occupations rattaches au tourisme (conseiller touristique, restauration, service dans les bars, entretien mnager et service ltage, etc.) Des manuels de formation et des guides lintention des animateurs sont disponibles pour neuf occupations du secteur du tourisme, y compris celles de conseiller touristique, de grant des ventes et de prpos aux services de rservation. Le Conseil offre dautres produits, notamment des guides de planification de carrire, des guides pour la formation des formateurs, des vidos de formation et des documents de recherche.

Best Practices - Promoting Excellence in Fundraising (Les meilleures pratiques - vers lexcellence en collecte de fonds) Alberta Fund Raising Conference (Congrs sur la collecte de fonds) National Society of Fund Raising Executives (NSFRE) et Alberta Association of Fund Raising Executives (AAFRE) Kananaskis Village, Alberta du 3 au 6 fvrier 1998 Ce congrs centr sur la collecte de fonds offrira aux participantes et participants la possibilit de rencontrer des collecteurs de fonds de premier rang. Les confrenciers dhonneur seront Sharon Wood, la premire femme gravir le mont Everest, et Rubin Nelson, un futuriste canadien de renom. Le programme prvoit galement un cours genre survol de deux jours de la NSFRE. Ce cours sera suivi dun examen menant au titre de Certified Fund Raising Executive. Complment dinformation : Alberta Fund Raising Conference, c/o 10135 89th Street, Edmonton, Alberta, T5H 1P6; tl.: (403) 424-8181; tlc.: (403) 426-6689.

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Commission d'valuation (suite de la page 13) tablissements denseignement collgial constitue un rpertoire complet des tablissements avec un accs aux rapports dvaluation adresss par la Commission chacun dentre eux. Ces rapports portent sur lvaluation des programmes dinformatique, de sciences humaines et de techniques dvaluation en services de garde, ainsi que sur les politiques institutionnelles dvaluation des apprentissges et celles relatives aux programmes. Cette section constitue galement un Bottin Internet des plus complets sur les tablissements denseignement collgial qubcois qui permet laccs aux sites web des tablissements ou de pouvoir communiquer avec eux par courrier lectronique. Organisme essentiellement vou au dveloppement de la qualit de lenseignement collgial, la Commission est un organisme gouvernemental autonome dont la mission dvaluation couvre la plupart des dimensions de lenseignement collgial, avec un accent particulier sur les apprentissages et les programmes dtudes. Au Qubec, la Commission est le seul organisme du genre charg dvaluer des programmes dtudes ou des politiques institutionnelles dvaluation. Dans lexercice de son mandat, la Commission produit des documents dorientation, des guides pour lvaluation de programmes dtudes, des rapports dvaluation et des rapports synthses labors pour chacune des valuations quelle a ralises. GPRC (suite de la page 14) Le prsident de GPRC, M. H.J. (Tom) Thompson, a appuy sur laspect coopratif de ce service public : GPRC a toujours fait partie intgrante du dveloppement conomique de la rgion. Cette nouvelle et passionnante initiative saccorde avec notre raison dtre, qui est daider nos tudiants russir et de permettre nos clients datteindre leurs objectifs. Centennial (suite de la page 14) dvelopperont une perspective holistique pour conseiller leurs clients. Les infirmires et infirmiers possdant cette formation pourront travailler dans diffrents milieux, y compris les cliniques multidisciplaires et les cabinets de mdecins et de naturopathes, ou encore comme praticiennes et praticiens indpendants. Seneca (suite de la page 15) demand son mari comment il faisait pour sasseoir devant un ordinateur jour aprs jour. Cest pas compliqu a rpondu Larry, tous les jours lun de nous cre quelque chose de vraiment patant, quelque chose qui nous tonne.

cotourisme (suite de la page 11) au troisime congrs annuel, qui a eu lieu les 21 et 22 novembre 1997. Cette rencontre tait centre sur la conception de sites et dinstallations touristiques durables. Les ateliers taient guides par la recherche de solutions et portaient sur la politique en matire denvironnement et de tourisme, la construction dimmeubles selon des procds naturels, les conditions de logement saines, les systmes dlectricit indpendants, le dveloppement du march des produits et services cologiques, la restauration des rives, lamnagement des pistes et du paysage, lusage de produits et de matriaux alternatifs, et le traitement de leau. Les tudiants participent la planification dvnements spciaux pour le congrs, de mme qu des initiatives locales. Les occasions pour se porter volontaires ne manquent pas et, pendant les huit mois du programme, les tudiants forment une quipe dexperts-conseils qui dessert des campings, des chambres dhtes et des centres de villgiature. Le volet de recherche applique du programme offre une exprience unique aux tudiants, leur permettant de goter lentrepreneuriat et dutiliser les comptences quils ont acquises. Je me suis inscrit ce programme afin de complter ma formation en planification environnementale. Le stage que jai effectu Belize ma permis dacqurir de lexprience internationale en tant que consultant de la Belize Ecotourism Association. Aprs mes tudes, la recherche dun emploi a demand beaucoup de patience. Mes efforts ont t couronns de succs : je suis devenu directeur administratif de lAssociation de tourisme rgional de Gasp. Sans mon certificat en gestion de lcotourisme, il maurait t impossible dobtenir ce poste intressant. Denis P. Bouffard, diplm du programme de gestion de lcotourisme et directeur administratif de lAssociation de tourisme rgional de Gasp

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