--

--

MIIHahnu a~: Tnm:t~(1ltUbY 'tHil~ili'aclui\b

OFICINA GENERAL DE ASESORA JURDICA

2 9 MAYO Z008

,,~L1CA ~<,;.<?

01::( J> ~-9v

COPIA FIEL DEL ORIGINAL

Mini.-no de TransportAs y Comunicaciones Okina General t/e\dministracin

... "F~LI;; O;':"V'OM~2E'Esp;~ii(""

FEDATA';1;O ALTERNO R M N' 522. 2007. MTC 101

H~:.[\~..IF::\~.
Re9. N:

~eg N.:

~r.:f:I

Fecha: ~..~.~~!~..z008

Fo~o~............

~so{ucin CDirectora{
Lima, 20 de mayo de 2008 CONSIDERANDO: Que, por Resolucin Secretarial N 007-2007-MTC/04, de fecha 06 de febrero de 2007, se aprob la Directiva N 002-2007-MTC/04 "Normas para el Uso del Correo Electrnico InstitucionaL Equipos de Cmputo, Software Legal y Servicios Informticos del Ministerio de Transportes y Comunicaciones"; W 497 A -2008-MTC/l O

Que, en el marco del proceso de modernizacin de la gestin del Estado resulta necesario actualizar el procedimiento que contiene dicha Directiva, adecundola asimismo a la nueva estructura orgnica del Ministerio de Transportes y Comunicaciones dispuesta por el Reglamento de Organizacin y Funciones del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, aprobado por Decreto SupremoN 021-2007-MTC; Que, para dicho efecto se ha elaborado el Proyecto de Directiva que establece lineamientos para el uso correcto del correo electrnico institucional, equipos de cmputo, software legal y servicios informticos del Ministerio de Transportes y Comunicaciones; Que, en tal sentido debe dictarse el acto administrativo correspondiente; Que, por Resolucin Secretarial N222-2007-MTC/04,de fecha 16 de noviembre de 2007, se asign a la Oficina General de Administracin la funcin de expedir Directivas internas sobre los Sistemas Administrativos a su cargo, as como de control patrimonial, de alcance a todos los rganos y unidades orgnicas del Ministerio de Transportes y Comunicaciones; De conformidad
SE RESUELVE: Artculo 1._ Aprobar la Directiva W 008-2008-MTC/l0 "Normas para el Uso del Correo Electrnico Institucional, Equipos de Cmputo, Software Legal y Servicios Informticos del Ministerio de Transportes y Comunicaciones", la misma que forma parte integrante de la presente Resolucin.

con el Reglamento

de Organizacin

y Funciones del MTC,

aprobado por Decreto Supremo N021-2007-MTC.

Artculo 2._ Dejar sin efecto

la Directiva N 002-2007-MTC/04.

Artculo 4.-Remitircopia de la presente Resolucin y de la Directiva aprobada, a las dependencias y Proyectos Especiales del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, para su conocimiento y fines.

NEZ n

~'c; ~\)

.el.'CA DI!:(...~ ~V
o

lit
<fJ;
. " '.

~
,

'

"Decenio de las Personas con Discapacidad en el Per" " Ao de las Cumbres Mundiales en el Per"

\\h\~

\~...'

11,

MTiCAl
.,tw. ...

~ \\
... .

.. "W_:>I",_

):
,1

Ministerio

de Transportes

y Comunic.ciones

NORMAS PARA EL CORRECTO USO DE EQUIPOS DE CMPUTO, MINISTERIO DE TRANSPORTES Y COMUNICACIONES

CORREO

ELECTRNICO INSTITUCIONAL, SOFTWARE LEGAL Y SERVICIOS INFORMATICOS DEL

DIRECTIVAN 008-2008-MTC/lO

1.

OBJETIVO

ea c::J c;:) c-.,

Establecer lineamientos para el uso correcto de los equipos de cmputo, correo electrnico institucional, software legal y servicios informticos en el Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
ALCANCE

~~ '7.' C
~.!:j:g
OCIU ::.Js

...J
UJ

11. ~:

:$: --:

55 ..
ffi > ~~ ...,

~:
z=
;,;0

Las normas contenidas en la presente Directiva son de aplicacin obligatoria

para todas las dependencias del Ministerio de Transportes y Comunicaciones,

~E.!!

08'~
...:1>.'t:I

fZl'" Q~ Q.

,f . incluyendo al Proyecto Especial de Infraestructura de Transporte Nacional ~ ~~ : PROVIAS NACIONAL y al Proyecto Especial de Infraestructura de Transporte
t)-ij!;! 1\': 5 i{, ",: ~o '<oz
'"'w :J -w ... .: o Z

W w c ~~ ...

~~N ~J Descentralizado- PROVIASDESCENTRALIZADO, en lo que resulte aplicable

o

fjJ ~wC> 't:IIU

:s~~ ~!O 0OS ~

U"'~ o 'l ~: o : )(

Para estos efectos, cuando en la presente Directiva se haga mencin al Ministerio de Transportes y Comunicaciones, se entender que se refiere a las en dependencias del Ministerio de Transportes y Comunicaciones y sus Proyectos ~ Especiales. BASE LEGAL Ley N 27791 - "Ley de Organizacin y Funciones del Ministerio de Transportes y Comunicaciones". Ley N 27444 - "Ley del Procedimiento Administrativo General". Ley N 27309 - "Ley que incorpora los Delitos Informticos al Cdigo Penal". Ley N 27815 - "Ley del Cdigo de tica de la Funcin Pblica". Ley N 28493 - "Ley que regula el uso del correo electrnico solicitado (SP AM)". Decreto Supremo N 021-2007-MTC- "Reglamento de Funciones del Ministerio de Transportes y Comunicaciones". comercial no y

1) -

. . . . . .

111.

Organizacin

Decreto Supremo N 013-2003-PCM "Dictan medidas para garantizar la legalidad de la adquisicin de programas de software en entidades y dependencias del Sector Pblico"

Decreto Supremo N031-2005-MTC - "Reglamento de la Ley N 28493 que regula el envo del correo electrnicocomercial no solicitado(SPAM)". Decreto Supremo N033-2005-MTC - "Reglamento de la Ley del Cdigo de
tica de la Funcin Pblica".

Resolucin MinisterialN 073-2004-PCM, que aprob la "Gua para

Administracin Eficiente del Software Legal

la
1

en la Administracin

~6\.'CA DE( 1>

~~~g~~

~.
. .= =
CQ

"Decenio de las Personas con Discapacidad

"Ao de las Cumbres Mundiales

en el Per"

en el Per"

_~ M TiC
a~\

. . . ~:' ) ..t... _."1.0,,,.

...

~
'~

'

<>

Ministerio de Transportes y Comunicaciones

Pblica. Resolucin Ministerial N 224-2004-PCM, que aprob el uso obligatorio de la Norma Tcnica Peruana NTP-ISO/IEC 17799:2004 EDI. Tecnologa de la Informacin. Cdigo de Buenas Prcticas para la Gestin de la Seguridad de la Informacin. I a Edicin en las entidades del Sistema Nacional de Informtica. Resolucin de Contralora N 0320-2006-CG - "Normas de control interno

lit

~E.~ o8'~ ~~~ ;iq,<IJ

,...,~ -8-

~.~ -rJ:g ~'2 ~ -"'C

...J W

c=. para el sector pblico". >-.

::s::.

c t.

~. ~: 55 O~:
WO'
W

-c::

~..~
~o ";;'C ~ P-..!!o

~4) &:QI~ "Oc

;ic~

- f::(. .:o. ~ CZ ,-o ~W '11\:

Q~~ ~: g~t ~

>..Jr: ~<.g : ZON . o;:: I : ::~N .

Ca:la::w~ WI-'

zU

u.

Resolucin Jefatural N 207-2002 INEI - Aprueban la Directiva N 010-2002INEI/DTNP "Normas Tcnicas para la Asignacin de los Nombres de Dominio .. '" "5 de las Entidades de la Administracin Pblica" <IJ Resolucin Jefatural N 053-2003-INEI, que aprob la Directiva No. 004-2003INEI/DNTP, sobre "Norma Tcnica para la Implementacin del Registro de Recursos Informticos en las Instituciones de la Administracin Pblica". Resolucin Jefatural "Normas para el N 088-2003-1 NEl uso del servicio Aprueban Directiva sobre de correo electrnico en las

o.~ ~

x :J i1J
U.

: :. z
c>

QI Ir

entidades de la administracin Pblica".

DISPOSICIONES GENERALES l. El correo electrnico es una herramienta de intercambio de informacin oficial entre personas. comunicacin e

IV.

2. El software es un recurso indispensable que permite el adecuado funcionamiento de las estaciones de trabajo, para que los usuarios del mismo puedan acceder, recopilar, organizar, analizar y distribuir informacin en grandes volmenes. 3. Ningn usuario puede utilizar o distribuir software de propiedad personal en las estaciones de trabajo o redes del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, toda vez que puede poner en riesgo la integridad y seguridad de las mismas. 4. Los "programas de libre uso" (freeware) o "programas de uso compartido" (sharewareJ, estn disponibles sin cargo alguno para uso limitado y puede ser descargado por el usuario en su estacin de trabajo con la aprobacin previa por escrito de su jefe inmediato y de la Oficina de Tecnologa de Informacin. Sin embargo, ningn usuario descargar software que requiera licencia respectiva, a la estacin de trabajo a su cargo sin la aprobacin previa por escrito de la Oficina de Tecnologa de Informacin. 5. La Oficina de Tecnologa de Informacin es responsable del correcto funcionamiento de los equipos de cmputo, brindando el soporte adecuado a las labores de los usuarios. 6. La Oficina de Tecnologa de Informacin establece el Plan Anual de mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo, el Plan Anual de renovacin de parque informtico, el procedimiento para la atencin de incidencias en los equipos de cmputo y el procedimiento de atencin de los equipos de cmputo bajo garanta. 2

"Decenio de las Personas con Discapacidad en el Per" " Ao de las Cumbres Mundiales en el Per"

Ministerio de Transportes y Comunicaciones

MJir-~~!f"l\'\
'-~"'''''_,~J!

CIO c:)

O'e

,...:~ ~g 7.'0 c: ::;r:2

:;

~: c:::> .
Z L en
ID

a. La Oficina de Tecnologa de Informacin es responsable de realizar las siguiente acciones:

ti: E.!!!

~:JJ::o

WOe c t.:
Qa:tffi W:!

?'::X

:::E:

CT.)

: . :
.

./

o8'~

WZU

,...: >."0 I'i:l~ Qs .G>

~.(!)

&i!~ t-4~.

. a:N ,. . <N ""'" . -CC. ~ : ~w oz ~: . (J1::!: "'~

<g ZON 0-,
e

L1J ..J"

> ~.

~ u.

=.

'"
8

Desarrollar acciones informativas continuas dirigidas a los usuarios, con el objeto de asegurar la correcta administracin del software y el cumplimiento de las obligaciones contenidas en la presente Directiva. Garantizar el cumplimiento de la legislacin vigente respecto al uso, reproduccin o distribucin de los softwares, los cuales estn protegidos por la ley de derechos de autor.

: :

./

~.g ~.!!~ 0.5 ~

::; -W
...

~ . X a: ..' .

.
Z

a. G> Ir

./' Definir el perfil de usuario del software para la estandarizacin y optimizacin del uso de los programas, as como efectuar el seguimiento y control de las licencias asignadas a los usuarios, mediante una auditorio segn el perfil de usuario del software establecido.

V.

DISPOSICIONES ESPECFICAS a. Del uso del correo electrnico institucional

1. La Oficina de Tecnologa de Informacin asignar cuentas de correo electrnico a las personas que laboran o prestan sus servicios en las distintas dependencias del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, previo requerimiento aprobado por su Director General o quien haga sus veces, segn Formato de Solicitud de Cuenta y Servicios (Anexo 1). Dicha cuenta es de uso personal e intransferible. ii. Los usuarios deben establecer una contrasea para poder utilizar el correo electrnico; la misma que deber mantenerse en reserva para que no sea utilizada por otra persona. iii. La Oficina de Tecnologa de Informacin, garantizar la privacidad de las cuentas de correo electrnico de todos los usuarios. iv Los usuarios son responsables de todas las actividades con sus cuentas de correo electrnico.
" ,.:..-;;' <,''. .
,\
'

que realizan los

v
' i

Peridicamente se deben mensajes innecesarios.

eliminar

de

manera

permanente

~ f;
./' --'".,

./

vi. Al recibir un mensaje que se considere ofensivo, el usuario debe reenviar el mismo a la siguiente direccin electrnica: seguridad@mtc.gob.pe, con el fin de que se puedan adoptar las acciones respectivas. viii. El envo de mensajes globales slo est permitido a las personas o dependencias de la Entidad que lo requieran como parte de sus funciones laborales, debidamente autorizados por la Oficina General de Administracin.

ix. Los usuarios deben evitar usar las opciones de confirmacin de entrega y lectura, salvo que sea un mensaje muy importante, as como enviar mensajes con archivos adjuntos a grupos de usuarios, a fin de no recargar el trfico de la red. x. Los usuarios deben evitar suscribirse por Internet a listas ajenas a la funcin institucional, para evitar saturacin en la recepcin de 3

"Decenio de las Personas con Discapacidad en el Per" " Ao de las Cumbres Mundiales en el Per"

M T"'.<fjfJ} . '-~ '_'~J'

Ministerio de Transportes y Comunicaciones

mensajes. xi. Eltamao

CIO

mximo de los mensajes del correo electrnico, incluyendo

~:: c: <.~ Z:;:2

s.~:; ::I~
~E.'!!

~.
~ . ...J ""'1:
E

archivos adjuntos ser de un megabyte (1 MB).En caso de requerirse mayor capacidad en envo de mensajes de correo electrnico, ste
.

~ 11.
<n

~: CI:I .
~

ser asignado por la Oficina de Tecnologa de Informacin a solicitud de la dependencia interesada.

prohibido para el usuario:

o8'~
1;"'

~~~('o.I~xii. Se encuentra
00:1-

~:-~ ti! 41011 .

Q&

~~~.f. ~ ~~ ~ 0-' .

l. Facilitar u ofrecer la cuenta y/o buzn del correo electrnico del Ministerio de Transportes y Comunicaciones a terceras personas.
2. Falsificar las cuentas de correo electrnico.

~J~ fZ" 11I

:S~~ p..!!~ o.f.! O!

~~
)( ~ oUJ U.

~~z "': t>u.~~: o II :

Z

~~

. ..:
O> .. ex:

3. Participar en la propagacin de mensajes participar en esquemas piramidales o similares.

encadenados

4. Participar en la propagacin de mensajes con contenidos ajenos a las labores del usuario o propias del servicio. 5. Enviar spam o cualquier otro tipo de correo no solicitado. 6. Difundir contenidos inadecuados, como: ./ Mensajes con contenidos impropios y/o lesivos a la moral. ./ Documentos contra la reputacin de personas y las buenas costumbres. ./ Todo lo que constituya complicidad con hechos delictivos, por ejemplo: Apologa del terrorismo, uso y/o distribucin de programas piratas, amenazas, estafas, esquemas de enriquecimiento piramidal. ./ Todo tipo de pornografa. ./ Planificacin o ejecucin de estafas (Phising). ./ Malware cdigo hostil en general. ./ Actividades poltico partidarias.

)"'~

?
;~.:

7[jv
(,

A ~.

7. Dirigir a un usuario o al propio sistema de correo electrnico, mensajes que tengan el objetivo de paralizar el servicio por saturacin de los enlaces de comunicaciones, de la capacidad del servidor de correo o del espacio en disco del usuario. 8. Utilizar el correo electrnico para cualquier propsito comercial financiero ajeno del usuario. 9. Usar el correo personales. electrnico institucional para o

emitir opiniones

En caso de incurrir en alguno de estos supuestos, se cancelar la cuenta de correo por el mal uso del correo electrnico institucional; sin perjuicio de lo dispuesto en el numeral 6 de la presente Directiva. b. Del uso de los Equipos de Cmputo i. El personal de soporte de la Oficina de Tecnologa de Informacin es el nico autorizado para realizar instalaciones y/o modificaciones a las configuraciones al hardware y software de los equipos de cmputo. Asimismo, es el nico autorizado para trasladar los equipos 4

,)e\.ICA

O~( '"

~<3

~V

~Ji~ ~ _~I
h\~

"Decenio de las Personas con Discapacidad en el Per" "Ao de las-Cumbres Mundiales en el Per"

~ ... M~C ..
. -.:'"",'-,,.'Iit:
..

"\~.~" ",-" i!/

Ministe-rio

de Transportes

y Comunicaciones

informticos de la Entidad. 11. El usuario es responsable del uso adecuado de los equipos de cmputo, del software instalado, de los datos, as como del cuidado de manuales y otros elementos de soporte informtico que se entreguen. iii. El usuario que requiera acceso a un servicio informtico debe solicitarlo a travs de su Director General o quien haga sus veces, segn Formato de Solicitud de Cuenta y Servicios (Anexo 1).

CIO c:) c:3

H~
<t: , c: ~~:
o8"g ...:I~~
c: C>': ~ ::::1~E,!!!

fi:la> Q5'C.

...:1- -

~ ~~ 81", "c:
:S'i~ ~~
o,~

iv. El equipo de cmputo que es entregado al usuario contiene el software base necesario para satisfacer sus funciones y est instalado 0. de acuerdo al perfil solicitado por su Direccin u Oficina General. ~~ ~: Cualquier necesidad adicional debe ser solicitada formalmente a la Q~"' 1.\;: ~ oz "" ~w ~: Oficina de Tecnologa de Informacin a travs del Formato de u&,~ ~: Solicitud de Requerimiento de Software (Anexo 2). ~ cr :
ffi~ E ~~,:. .f: t-<g ZQN :
~
'W

~ UJ o' . WOO ~ '" CZ...

-' w z : UJ

>-" ~ :Z::" : en-

C":>"

o~

lA.

Z O>

1-

v. Elusuario debe cambiar sus contraseas

cada seis (06) meses.

vi. Elusuario es responsable de respaldar su informacin crtica. Para estos fines debe coordinar con el rea de Soporte de la Oficina de Tecnologa de Informacin, a fin de que lo asesore o asista. vii. Las dependencias del Ministerio de Transportes y Comunicaciones son responsables de informar a la Oficina de Tecnologa de Informacin, sobre los equipos de cmputo que no tengan asignado un usuario por retiro del mismo, para su re distribucin de acuerdo a las necesidades de la Entidad. viii.Se encuentra prohibido para el usuario: 1. Abrir los equipos de cmputo o perifricos, sacar componentes o perifricos de los mismos. o cambiar

2. Alterar el hardware y software que se encuentra a su disposicin, as como cambiar la configuracin de los equipos de cmputo determinada por la Oficina de Tecnologa de Informacin.

D
v

"de

!t,/.

"\

'.

~~\

3. Trasladar, prestar y/o intercambiar el equipo de cmputo que le ha sido asignado por la Entidad. C. Del uso del software legal i. La instalacin del software que requiere el usuario para el desarrollo de sus labores deber ser realizado exclusivamente a travs de la Oficina de Tecnologa de Informacin. ii. Toda solicitud de instalacin de software debe estar debidamente justificada por intermedio y autorizacin del jefe directo del usuario solicitante, el cual deber contener: Nombre del usuario, cargo, cdigo patrimonial del CPU, programas requeridos, versin y periodo de uso, as como la justificacin de la solicitud. (Anexo 2) iii. Los usuarios debern utilizar nicamente el software que la Oficina de Tecnologa de Informacin haya instalado en sus estaciones de trabajo de acuerdo a su perfil de usuario. asignado segn las 5

.,

',A

,.\

"Decenio de las Personas con Discapacidad en el Per" " Ao de las Cumbres Mundiales en el Per"

MJic -~~-~')'
Ministerio de Transportes y Comunicaciones

.r

actividades IV. Se encuentra

que desempea. prohibido para el usuario:

~::

CCI c:) c:) ~ c=" m

~g 'wc
~

Z ~:O C!H ~ ~

a: rn

:;:c:

1. Instalar otros programas que no estn incluidos en el perfil de usuario, an cuando estos sean legales y de propiedad del usuario, salvo los casos autorizados por la Oficina de Tecnologa de Informacin con la licencia o certificado de autorizacin de uso del fabricante.
:

2:"

a:;E:!i

w o " wo;:; ~
cz~

~ <:::n"

o8'~
~>"O
r:i1~

ffiffi~ ~ > ~, u.

'"

2. Facilitar u ofrecer el uso de software institucional a terceras personas, sin la debida autorizacin de la Oficina de Tecnologa de Informacin. 3. Utilizar software institucional para cualquier propsito comercial financiero ajeno a la Entidad. 4. Participar en la propagacin y ejecucin spam u otros programas que atenten contra software y el sistema de red institucional. o

otQ.-

~i i >-4,-.
~I~ 0.5
~

~~~: - ~~.
i(

~ib zo~ o

: : :

r..o :s>g!

~cz ,~: ~w ~.

-w u.

u u.~ r-..: o a: ~: ?:5 : -' "

de virus, spyware, la seguridad del

;. z z' a::

5. Usar ilegalmente los software (utilizar copias sin licencias, falsificacin, distribucin no autorizada, piratera en Internet).

d. De los Servicios Informticos L La configuracin de los equipos de cmputo para acceder a los servicios informticos es responsabilidad de la Oficina de Tecnologa de Informacin. iL La Oficina de Tecnologa de Informacin implementar herramientas que filtren o limiten aquellos contenidos o servicios que se ofrecen en Internet, que la Entidad considere atentan contra el normal desempeo de las personas, otros servicios o la moral. iiL La Oficina de Tecnologa de Informacin controla el acceso a los servicios informticos, pudiendo negarlo a cualquiera que viole las polticas o interfiera los derechos de los dems usuarios, informando a las personas afectadas por las decisiones tomadas. iv. El uso de los servicios informticos es personal e intransferible, no estando permitido que otras personas hagan uso de los mismos. v. Se encuentra prohibido para el usuario: 1. Utilizar conexin privada a redes externas - va mdem a otras redes. conexiones inalmbricas con otras instituciones o conexiones a Internet separadas de la conexin de la Entidad - desde su equipo de cmputo. 2. Descargar msica, videos u otros programas desde Internet. VI. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS l. La notificacin a los administrados de actos administrativos emitidos por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones. puede efectuarse mediante correo electrnico, conforme a lo dispuesto en el numeral 20.1.2 del 6

,)6\..ICA Ol! p

~<J

.~c:r . Ell4i.

81f ~

"Decenio de las Personas con Discapacidad en el Per" " Ao de las Cumbres Mundiales en el Per"

MTC4~)1
Ministerio d. Transportes y Comunicaciones

artculo 20 de la Ley N 27444, Ley del Procedimiento General

2. Las dependencias

Administrativo

autorizadas a enviar mensajes institucionales son la Alta

Direccin, la Oficina General de Administracin, la Oficina de Imagen InstitucionaL la Oficina de Atencin al Ciudadano y Gestin Documental y la Oficina de Tecnologa de Informacin. Cualquier otra Oficina o Direccin General lo har previa autorizacin de la Oficina de Imagen Institucional. 3. La Oficina General de Administracin y Direcciones Ejecutivas de los Proyectos Especiales, debern comunicar a la Oficina de Tecnologa de Informacin la relacin de usuarios que hayan ingresado, transferido y los que hayan dejado de laborar en el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, cualquiera sea su rgimen laboral o de contratacin, para la activacin o desactivacin de las cuentas de correo respectivo, la misma que se complementar con el envo en forma obligatoria de la relacin mensual de nuevos ingresos, transferencias y personal que dejo de laborar.

~
"
;~

_1/":J'90. -;., o
~~

11 "c;.'\V.

RESPONSABILIDADES

"

.:..;.C?:;

i!i

-"-.

El incumplimiento de las disposiciones y prohibiciones contenidas en la presente Directiva genera responsabilidad administrativa y ser sancionado conforme a la normatividad que corresponda, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales a que hubiera lugar
VIII.

ANEXOS

c:::I C'-.I

1. ANEXO 1: Formato de Solicitud de Cuenta y Servicios. 2. ANEXO2: Formato de Requerimiento de Software. ~ ANEXO3: Glosario de Trminos. c:::I

~~
-<. <: Z~:2 S'e=>~
:t:jE.!I!

l >."0 ;tI~ A~Q.

o8'~

z CT,): ~ ... (J) o ~.: ..~. Wo, .. WzO '"

0a:~ a:w::! "5 GJ

co:r : ::E: :

C=" >-"

"0<: :S.g;g Il..!!o O.~ ".\J:;!

~~j ~GJ 11I

: ~I/) : ~ oz ~ : 1-' w'" " u"'", o el: ~: " X : :J :_ 1&.1 z IL . 01 .. CY

~!j,:. ~<g zo 0-. ::t~~ :

~: : : .

"Decenio de los Personas con Discapacidad en el Per" " Ao de los Cumbres Mundiales en el Per"

~~'\ M~ .~ C -~~))

Ministerio de Transportes y Comunicaciones

Anexo 1
SOLICITUD DE CUENTA Y SERVICIOS

Motivo Creacin Usuario: Cargo:

Direccin Oficina General Condicin:

( ) Renovacin

Modificacin

Baia

Direccin Oficina

elfono/Anexo

( ) Nombrado

( ) Contratado

plazo fijo ( ) SNP

() Otro (especificar): ) Indeterminado ) Internet

Servicios Informticos Periodo de Uso Acceso a Recursos

( ) Numero de meses ( ) Red

() Numero de Das ( ) Correo Electrnico

Para el desarrollo eficiente de las funciones y actividades propias del cargo, es preciso que en el equipo de cmputo se encuentre instalado el siguiente software: COPIA FIEL DEL ORIGINAL
Ministerio de Transpp1es y Comunicaciones OfIcIna Gener;ll .}e Administracin

.F~~IXOC;':"~ldMO;'~E~DE E'SP;~E'L"'" FEDATARIO ALTERNO R M N" 522- 2007- MTC 101

Reg. N:

CJ'I'RI

:j h~lIj Fecha: ............

2008

. ,.....I\"CI"'IVII'C'.

Sistema de Trmite Documentario Sistema de Gestin Administrativa Sistema de Registro de Visitas Sistema Exmenes Areos Sistema de Control de Conductores

(SID) (SIGA)

Sistema de Transporte de Carga de Mercancas Sistema POI Sistema Integrado de Informacin Estadistica de Trfico Areo Sistema de Seguros Areos Sistema de Aeronaves DGTA

Sistema de Control de Legajos Sistema de Helpdesk Sistema de Concesiones de Transp. Terrestre OTRO:

Sistema Peruano de Informacin Jurdica (SPIJ) Sistema Integrado de Adm. Financiera (SIAF)

Lima,

de

de .......

..........................................................

(Firma y Nombre del Usuario)

La informacin que antecede es conforme.

CONFORMIDAD

Jefe Inmediato

Oficina de Tecnologa de Informacin

I'I~\.'CA 0/:'( .o ~<3 <"1>Go'

"Decenio de las Personas con Discapacidad en el Per" " Ao de las Cumbres Mundiales en el Per"

M~C

a~\ ~
.

.~~,\

. . ... .~\,' "'::~~'Ji*;":",;~) ;

Ministerio de Transportes y Comunicaciones

Anexo 2 FORMATO DE REQUERIMIENTO DE SOFTWARE

COPIA FIEL DEL ORIGINAL Requerimientos de software
Nombre:
. """"
F~LI;Z ~CT~~IO

Ministerio de TranspoAes y Comunicaciones Oficina GeneraVd. Administracin

1.0TEV;~DE"ESP;E~... ..

Unidad Orgnica donde labora: Persona que Autoriza:

Fecha de Solicitud: Nmero de patrimonio de la computadora: Ubicacin de la computadora:

FEDAT.lFUO ALTERNO R M N" 522- 2007- MTC 101

Reg. N :

"tJ'IR/

Fecha:

29 MAYO 2008 ............

Perfil de Usuario [ ] Perfil de Usuario 1 [ ] Perfil de Usuario 2 [ ] Perfil de Usuario 3 Sistema Operativo, Software de Oficina, Antivirus, Utilitario PDF.

Sistema Operativo, Software de Oficina, Antivirus, Utilitario PDF, Aplicativo InstitucionaL Software

Sistema Operativo, Especializado.

Software

de

Oficina,

Antivirus,

Utilitario

PDF,

Solicitud de Software adicional, (En caso de ser necesario) Programa de software

Versin

Frecuencia de uso (1,2,3 4)

Frecuencia de Uso: 1=Diaria

2=Semanal

3=Mensual

4=Nunca

Firma del Solicitante

Firma y Sello del Jefe Inmediato

VO 8 . de Oficina de Tecnologa de Informacin

VO 8. de Autorizacin Aplicativo Institucional

\)~\.\CA DI!( A ~~<

t
;.

~-?"

<Q~' ~.'
',.'.. . ;fI'

'l,,51

"Decenio de las Personas con Discapacidad en el Per" " Ao de las Cumbres Mundiales en el Per"

\~iIIiW',-."

Ministerio de Transportes y Comunicaciones

M~C
y

L'fj~~}\ .~'y\' ~l~~/J

Anexo 3
Glosario de Trminos 1. Antivirus: Los antivirus son programas informticos y otros programas maliciosos. 2. 3. 4. 5. cuya funcin es detectar eliminar virus

Cliente de Correo Electrnico: Es un programa enviar mensajes de correo-electrnico.

de computadora

(software) usado para leer y

Correo Electrnico: Servicio informtico, similar al correo postal, que permite a los usuarios enviar y recibir informacin. Permite el envo de archivos adjuntos con los mensajes. Estacin de Trabajo: Computadora que cuenta funciones de los usuarios en su puesto de trabajo. con el software apropiado para apoyar las

Herramientas que filtren el contenido de Internet: Se refiere a Firewall, Antivirus, Sistemas de Deteccin y/o Prevencin de Intrusos, Filtrosde SPAM, Filtrosde Contenido Web, Priorizadores de Paquetes, entre otros. Identificacin de usuario: Se refiere al nombre nico que identifica a los usuarios en los sistemas. Infraestructura Tecnolgica: Conjunto de bienes que se consideran necesarios para garantizar el funcionamiento de los servicios informticos soportados en tecnologa. Dentro de estos pOdemos mencionar: equipos de cmputo personal o porttil, impresoras, scanners, red fsica de comunicaciones, servidores, equipos de comunicaciones, estaciones de trabajo, equipos aislados de la red, celulares entre otros. Malware: La palabra malware pro.viene de una agrupacin de las palabras malicious software. Este programa o archivo, es daino para la computadora. Esta palabra agrupa a los Virus,Troyanos, Gusanos y Spyware. Parque Informtico: Conjunto de equipos de cmputo institucin. que pertenecen y/o funcionan en la

6. 7.

8.

9.

10. Perifrico: Se refiere a cmaras web (WebCam), escners, mouse, teclado, micrfono, escner de cdigo de barras, monitores touchscreen, impresoras, monitores, parlantes. 11. Phishlng: Es una tcnica que busca adquirir informacin confidencial de forma fraudulenta, mediante una aparente comunicacin oficial electrnica enviada por correo electrnico. 12. Spam: Mensaje de correo electrnico que se recibe sin haberlo solicitado. 13. Servicio Informtico: Prestacin de servicio basado en Tecnologa de Informacin y Comunicaciones. Algunos de los servicios que actualmente presta la Oficina de Tecnologa de Informacin son: Internet, Trmite Documentario (SID),Sistema Integral de Gestin Administrativa SIGA,Correo Electrnico. 14. Software: Conjunto de instrucciones, mediante palabras, cdigos, planes o en cualquier otra forma que al ser incorporados en un dispositivo de lectura automatizada, es capaz de hacer que una computadora ejecute determinada tarea u obtenga un determinado resultado. 15. Usuario: Trabajador, contratista, colaborador, practicante, personal destacado de otras instituciones, que labora y utiliza los bienes y servicios informticos en alguna dependencia del Ministerio de Transportes y Comunicaciones. Por lo general se refiere a las personas que proporcionan entradas y reciben salidas de la computadora. 16. Virus:Esun programa que puede "infectar" o "contaminar" otros programas al modificarlos para incluir una copia de si mismo. Elcdigo virales tpicamente malicioso y perjudicial. QQPIA FIEL D O~.
Minrsleno de TranlpOrt

General A inislracin

y omunicaciones

RIGINAL

. . ... F~'LI~' OCT~~IO

M{1i-eveke' ES';;~E~" FEOATARIO ALTERNO lit M N' 522- 2007- MTC 101

....

Reg.N":... .t?f<f.'I

Fecha2.t~~~~.?008

10