Teora de grupos y comunicacin

Grupos Formales e Informales

Grupos Formales

Se refiere a los que definen la estructura de la organizacin, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En los grupos formales, el comportamiento de los individuos est estipulado y dirigido hacia las metas de la organizacin.

Grupos Informales
Son alianzas que no tienen una estructura formal ni estn definidos por la organizacin. Estos grupos son formaciones naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de contacto social.

Grupos Formales e Informales

DIMENSIN Objetivos Principales Origen Influencia sobre integrantes Comunicacin GRUPOS FORMALES Beneficio, eficiencia, servicio Planificado por la organizacin. los Posicin de autoridad, recompensas monetarias. Flujos de los niveles superiores a los inferiores, utiliza canales formales. Designado por la organizacin. Establecidas por el flujo de trabajo. Basado en amenazas y el uso de las recompensas monetarias. GRUPOS INFORMALES Satisfaccin y seguridad de los integrantes Espontaneo Personalidad, destreza. Por rumores, de persona a persona, utilizando todos los canales. Surge del grupo. Se desarrollan espontneamente. Por medio de sanciones sociales estrictas.

Lder Relaciones interpersonales Control

Razones por las que se Forman los Grupos

Necesidades en comn, Los miembros de un grupo buscan desafos
similares, como un equipo de ftbol americano.

Intereses en comn, Cuando los miembros comparten intereses comunes,

como los empleados que quieren modificar su plan de vacaciones.

Metas en comn, Se unen para alcanzar metas en comn, como las metas
organizacionales de un departamento.

Proximidad fsica, Los empleados que trabajan en el mismo departamento

o mismo tipo de trabajo, comparten con frecuencia actividades sociales.

Similitudes culturales, Con frecuencia, personas que acaban de inmigrar y

entran a una empresa, se unen a las personas de su misma nacionalidad.

Razones por las que se Forman los Grupos

Otras razones comunes por las que la gente se une a un grupo son: Seguridad, Al unirse a un grupo, los individuos pueden reducir la
inseguridad de estar aislados. La gente se siente ms fuerte, tiene menos dudas de s misma, y puede resistir mejor las amenazas cuando forma parte de un grupo.

Estatus, La inclusin en un grupo que se considera importante por otras

personas, proporciona reconocimiento y estatus para sus miembros.

Autoestima, Los grupos pueden proporcionar a las personas sentimientos de

valor propio. Es decir, adems de proporcionar estatus, la membresa tambin puede brindar un mayor sentimiento de vala a los miembros del grupo.

Poder, Lo que no se puede alcanzar individualmente, con frecuencia es

probable obtenerlo por medio de la accin del grupo. Hay poder en la multitud.

Tipos de Grupos
Por su forma de administracin Grupos administrados en forma tradicional. Es el grupo donde existe un
lder o administrador oficial.

Grupos auto-dirigidos. Los trabajadores comparten la responsabilidad de

administrar el grupo de trabajo.

Por su tiempo de existencia

Grupos permanentes. Trabajan durante largos plazos de tiempo, por lo general

un ao cuando menos.

Grupos temporales. Estos se forman para plazos breves de tiempo especificados

con anterioridad, a fin de realizar una serie de tareas o proyectos, como comits.

Tipos de Grupos
Por la funcin que desempean Grupos de una funcin. Son los que tienen miembros que desempean una
sola funcin, como ingenieros, auditores, etc.

Grupos inter-funcionales o multidisciplinarios. Son aquellos cuyos

miembros desempean diversidad de funciones..

Desarrollo de los Grupos (Modelo de las 5 Etapas)

Incertidumbre sobre el propsito, la estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros "sondean las aguas" para determinar que conductas son las aceptables Los miembros aceptan la existencia del grupo personas se resisten a las restricciones que les impone a su individualidad. Por aadidura, se presentan conflictos sobre quin controlar el grupo

Relaciones estrechas y el grupo manifiesta su cohesin. Se despierta un sentido agudo de identidad y camaradera

La estructura es completamente funcional y es aceptada por el grupo. La energa de los integrantes ya no se dirige a conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa.

El grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es un desempeo superior

Factores que Afectan el Comportamiento de Grupos

1. Tamao. El rango del tamao de un grupo puede ser desde dos miembros hasta un lmite normal de trece a diecisis. El nmero ideal es de doce personas, el tamao del grupo pude afectar en las dimensiones de liderazgo, tolerancia entre los miembros y los procesos de grupo. 2. Roles. Las personas asumen una serie de roles, es decir el conjunto de comportamientos esperados asociados a un trabajo en particular. Y se dividen a su vez en tres categoras: - Roles de la tarea - Roles del mantenimiento. - Roles individuales.

3. Normas. Son reglas de comportamiento que han sido aceptadas como propias por los miembros del grupo. En general las normas definen la clase de comportamientos que los miembros del grupo creen necesario para poder alcanzar sus metas.

Factores que Afectan el Comportamiento de Grupos

6. Liderazgo. Es importante que dentro de un grupo exista un lder que ejerce una influencia positiva entre sus miembros para que puedan alcanzar de este modo las metas propuestas.

4. Metas. Los miembros de los grupos de trabajo comparten metas que se centran en el desempeo y facilitan la consecucin de las metas de la organizacin. 5. Cohesin. Es la fuerza de los miembros de permanecer en el grupo y su compromiso con el mismo. Est influenciado por el grado de compatibilidad entre las metas grupales e individuales. Se refiere a mantener unido al grupo, su comunicacin, la similitud de intereses y necesidades (homogeneidad), a las necesidades interpersonales de afecto, inclusin y control.

7. Ambiente externo. El ambiente externo puede influenciar a cada uno de los factores anteriores, as como afecta directamente el comportamiento de los miembros del grupo. Se refiere a las condiciones y factores fuera del grupo sobre los cuales el mismo no tiene control.

Razones de Pertenencia
Fsicas, las organizaciones colocan juntos a los trabajadores que se
dedican a las mismas tareas. Estas personas tienden a interactuar y a comunicarse entre s.

Econmicas, se forman los grupos porque los individuos creen que

pueden obtener mayores beneficios econmicos de su trabajo se pertenecen a un grupo.

Socio-psicolgicas, los individuos forman los grupos para

satisfacer necesidades autorrealizacin. de: seguridad, sociales, estima y

Equipos de Trabajo

Las organizaciones requieren normalmente equipos de trabajo multidisciplinares para desarrollar los procesos productivos, los cuales utilizan una tecnologa que evoluciona a un ritmo rpido y son cada da ms complejos. El trabajo en equipo ha supuesto un cambio organizativo amplio, pues ha influido en aspectos como la direccin, la motivacin, comunicacin y participacin, de hecho, es una de las tcnicas de motivacin laboral ms empleada.

Aspectos Necesarios para Trabajar en Equipo El liderazgo efectivo. Existencia de un clima de trabajo armnico

Equipos de Trabajo

Caractersticas de un Equipo de Trabajo

Integracin armnica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas. Responsabilidades compartidas por los miembros. Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.

Necesita que los programas planificados en equipo apunten a un objetivo comn.

Formacin de Equipos de Trabajo

-aspectos a favorecer Cohesin, atraccin que ejerce la condicin de ser miembro de un grupo. Asignacin de roles y normas, todos los grupos asignan roles a sus integrantes y establecen normas, las normas son reglas que gobiernan el comportamiento de los miembros del grupo atenerse a los roles explcitamente definidos y permite al grupo realizar las tareas de un modo eficiente. Comunicacin, una buena comunicacin interpersonal es vital para el desarrollo de cualquier tipo de tarea. Definicin de objetivos. Interdependencia positiva, sus miembros se necesitan unos a otros y cada uno aprende de los dems compaeros, con los que interacta da a da.

Condiciones que Deben Reunir los Miembros del Equipo

Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo. Ser leales con uno mismo y con los dems.

Tener espritu de autocrtica y de crtica constructiva. Responsabilidad para cumplir los objetivos.

Capacidad optimismo.

de

autodeterminacin,

iniciativa,

tenacidad

Afn de superacin.

VARIABLE OBJETIVO

GRUPO Sus integrantes muestran intereses comunes. Nivel de compromiso relativo. Escasa cultura grupal

EQUIPO DE TRABAJO La meta esta mas claramente definida y especificada. Nivel de compromiso elevado. Valores compartid y elevado espritu de equipo. Se distribuyen segn habilidades y capacidad Aprendizaje en el contexto global integrado.

COMPROMISO CULTURA

Diferencias entre Grupo y Equipo de Trabajo

TAREAS INTEGRACION

Se distribuyen de forma igualitaria Tendencia a la especializacin fragmentada, a la divisin. Independencia en el trabajo individual Se juzgan los logros de cada individuo. Puede haber o no un coordinador Mas personales o individuales El grupo no se evala, se valora en ocasiones el resultado final.

DEPENDENCIA LOGROS LIDERAZGO CONCLUSIONES EVALUACION

Interdependencia que garantiza los resultados. Se valoran los logros de todo el equipo. Hay un responsable que coordina el trabajo De carcter mas colectivo La autoevaluacin del equipo es continua.