I JORNADA DE TRADUCCI I INTERPRETACI ALS SERVEIS PBLICS A CATALUNYA: PRCTICA PROFESSIONAL, RECERCA I FORMACI

La comunicacin efectiva: herramienta de reflexin para el desarrollo de la ISP

Sofa Garca Beyaert sofia.garcia@uab.cat

Comunicacin efectiva
como concepto gua para:
1. Estrategias en nuestras profesiones
2. Estrategias en nuestras sociedades

1. Estrategias en nuestras profesiones

Definiciones
MEDIACIN Tcnica precisa de intervencin de una tercera persona que ayuda a encontrar soluciones. MEDIACIN Tcnica precisa de intervencin de MEDIACIN una terceraINTERCULTURAL persona que ayuda a encontrar Establecesoluciones. puentes entre dos partes naturalmente alejadas por sus diferencias culturales, identitarias, de pertenencia tnica, etc.

TRADUCCIN
Traslacin de mensajes de una lengua a otra. TRADUCCIN Traslacin de mensajes de una INTERPRETACIN SP lengua a otra. Vehculo cuando existen barreras lingsticas en la comunicacin entre trabajadores de los servicios pblicos y los usuarios.

1. Estrategias en nuestras profesiones

Mediacin intercultural esquematizada
Las diferencias culturales dificultan la comunicacin

Mediacin

[www.linkinterpreting.com]

1. Estrategias en nuestras profesiones

Interpretacin SP esquematizada
Los interlocutores no comparten una lengua y cultura en comn pero deben interactuar de forma independiente y autnoma.

Interpretacin

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1. Estrategias en nuestras profesiones

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1. Estrategias en nuestras profesiones

Roles

Fuente: Garca Beyaert, S. Serrano Pons, J. Recursos para superar las barreras lingstico-culturales en los servicios de salud. En Manual de atencin al inmigrante. Morera J, Alonso, A. Huerga, H. (Eds.) Madrid: Ergn 2009

1. Estrategias en nuestras profesiones

familia

Fuente: Bischoff, A., Loutan, L., Garca Beyaert, S. En otras palabras. Gua para la consulta mdica intercultural. Comunicacin a travs de un intrprete en los servicios de salud. En prensa Autor de la ilustracin: Henri Schubert

1. Estrategias en nuestras profesiones

Eeh

Fuente: Bischoff, A., Loutan, L., Garca Beyaert, S. En otras palabras. Gua para la consulta mdica intercultural. Comunicacin a travs de un intrprete en los servicios de salud. En prensa. Autor de la ilustracin: Henri Schubert

2. Estrategias en nuestras sociedades

derecho a la comunicacin efectiva derechos fundamentales reconocidos:
Ley general de Sanidad 14/1968 de 25 de abril (art. 10)
Todos tienen los siguientes derechos con respecto a las distintas administraciones pblicas sanitarias:

1. Al respeto a su personalidad, dignidad humana e intimidad sin que pueda ser discriminado por razones de raza, de tipo social, de sexo, moral, econmico, ideolgico, poltico o sindical. []
5. A que se le d en trminos comprensibles, a l y a sus familiares o allegados, informacin completa y continuada, verbal y escrita, sobre su proceso, incluyendo diagnstico, pronstico y alternativas de tratamiento.

2. Estrategias en nuestras sociedades

Garantas para la comunidad sorda
Ley 27/2007, de 23 de octubre, por la que se reconocen las lenguas de signos espaolas y se regulan los medios de apoyo a la comunicacin oral de las personas sordas, con discapacidad auditiva y sordociegas
(BOE 24/10/2007)
En la presente Ley se establecen las medidas y garantas necesarias para que las personas sordas, con discapacidad auditiva y sordociegas puedan, libremente, hacer uso de las lenguas de signos espaolas y/o de los medios de apoyo a la comunicacin oral en todas las reas pblicas y privadas, con el fin de hacer efectivo el ejercicio de los derechos y libertades constitucionales, y de manera especial el libre desarrollo de la personalidad, la formacin en el respeto de los derechos y libertades fundamentales, el derecho a la educacin y la plena participacin en la vida poltica, econmica, social y cultural. (Ttulo preliminar, artculo 3, p-6-7)

2. Estrategias en nuestras sociedades

dch. lingstico vs. dch. comunicacin

derecho a que una lengua sea reconocida, respetada, etc.

derecho a entender y ser entendido para la garanta de derechos fundamentales

2. Estrategias en nuestras sociedades

KYMLICKA, W. y PATTEN, A. (2003) Language Rights and Political Theory. Oxford University Press Complejidad de las cuestiones relativas a las lenguas Imposibilidad de alcanzar respuestas normativas universales

2. Estrategias en nuestras sociedades

lengua

exponente de identidad

ente vivo

vehculo de comunicacin

2. Estrategias en nuestras sociedades

AMALGAMA

lengua
vehculo exponente de identidad de comunicacin ente vivo

proteccin de lenguas de acogida insuficiente reivindicacin

de derecho a la comunicacin efectiva

2. Estrategias en nuestras sociedades

lengua

exponente de identidad

vehculo de comunicacin medidas de asistencia para la comunicacin (ISP, mediacin)

medidas de normalizacin lingstica

2. Estrategias en nuestras sociedades

Derecho a la comunicacin efectiva
darle un nombre presencia en otros mbitos

SENSIBILIZAR PARA PROGRESAR

Comunicacin efectiva
como concepto gua para:
1. Estrategias en nuestras profesiones
2. Estrategias en nuestras sociedades

sofia.garcia@uab.cat www.linkinterpreting.com