Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales Usted como lder del equipo Help Desk en la empresa Inversiones

S.A, requiere elaborar el cronograma con las tareas de mantenimiento a realizar, teniendo en cuenta que ahora la empresa cuenta con 25 equipos de cmputo instalados con Windows XP Profesional o Windows Vista, 10 impresoras laser e inyeccin de tinta. Los equipos se encuentran conectados en red a travs de un servidor. El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del hardware, software y la conectividad en sus instalaciones. 1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Fsico y de Seguridad, teniendo en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere recomendable y el responsable del equipo Help Desk. Restaurar el sistema operativo a un punto anterior de operacin (llamado punto de restauracin), porque no puede trabajar. Actualizar el sistema bsico de entrada/salida del computador (BIOS) hasta la ltima versin del modelo especfico de computador. Crear memoria virtual para mejorar la eficiencia del computador. Crear una participacin nueva que se use para aplicaciones. Efectuar una desfragmentacin de disco, para obtener ms espacio en un disco duro. TARES DE MANTENIMIENTO FSICO 1. Limpiar Teclados, ratones y pantallas de los monitores, cada semana. 2. Revisar el desgaste de cables cada mes. 3. Revisar y actualizar los controladores, cada tres meses. 4. Desfragmentar y limpiar los discos duros, cada tres meses TARES DE MANTENIMIENTO DE SEGURIDAD 1.Instalar actualizaciones de Windows, cada semana 2. Escaneo de virus en la computadora, cada semana. 3. Actualizar definiciones de antivirus, cada dos semanas.

4. Revisar las pginas electrnicas en busca de informacin sobre nuevos virus, diariamente. 2. Determine segn su criterio los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento planteada. Limpiar Teclados, ratones y pantallas de los monitores, cada semana. Paso 1:Utilizar un pao ligeramente hmedo. Paso 2:Utilizar aire comprimido Paso 3:Utilizar toallas o soluciones aprobadas. Revisar el desgaste de cables cada mes. Paso 1: Asegurarse de que los cables estn bien conectados y no estirados. Paso 2: Revisar el estado de los enchufes. Revisar y actualizar los controladores, cada tres meses. Paso 1: Utilizar asistente de actualizacin de Hardware. Paso 2: Utilizar asistente de actualizacin de Windows. Paso 3: Utilizar asistente de actualizacin de las pginas electrnicas del fabricante. Desfragmentar y limpiar los discos duros, cada tres meses Paso 1: Utilizar el desfragmentador del disco. Paso 2:Utilizar el limpiador del disco, para eliminar archivos inservibles. Instalar actualizaciones de Windows, escaneo de virus en la computadora, cada semana. Actualizar definiciones de antivirus cada dos semanas. Paso 1: Configurar el computador para instalaciones automticas. Paso 2: Encontrar nuevos virus y as mismo poder eliminarlos con el antivirus Paso 3: Informarse sobre las ltimas versiones de virus, para estar alerta.