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LAS TENDENCIAS DEL MERCADO ACTUAL Y SU NUEVA RELACION CON LOS PRODUCTOS Y PROCESOS DE LA EMPRESA Lizette Ceballos Vivimos

en Amrica Latina, que en su conjunto importa y exporta principalmente bienes manufacturados. Este patrn es reciente y refleja un cambio de tendencia importante con respecto al pasado reciente. Sin embargo, hay una gran heterogeneidad regional en los patronos de comercio internacional en Amrica Latina. Mxico y Brasil son exportadores importantes de bienes manufacturados, mientras que otros pases en la regin siguen exportando mayoritariamente materias primas. El comercio mundial es cada vez ms importante en las estrategias de desarrollo de los pases y el fenmeno ocurre tanto en los pases industrializados como en algunos pases de desarrollo intermedio (en Amrica Latina stos pases son Mxico, Brasil, Argentina, Colombia y Chile). El crecimiento del comercio mundial no ha beneficiado de manera equitativa a todos los pases, los pases menos desarrollados han perdido participacin en el comercio mundial en beneficio de los pases industrializados. En muchos pases, las polticas de apertura que se adoptaron, influenciadas por los economistas de orientacin neo-liberal, tuvieron una respuesta positiva en las importaciones, pero no ocurri lo mismo con las exportaciones. Los empresarios deben cambiar la cotidiana pregunta: a quin le puedo exportar mi producto? por otra pregunta: conocido lo que quiere el mercado de destino, puedo producir ese bien o servicio en las condiciones tcnicas, de precio, de envase y embalaje y de oportunidad

que el cliente necesita? Se trata de un cambio en la cultura empresarial; se trata de pasar en todos los niveles de la venta (que enfatiza en el producto) al marketing (que enfatiza en el cliente). Esto supone asimismo cambios en las estrategias de distribucin pues, a mayor diferenciacin del producto o servicio, mayor necesidad habr de estar cerca del cliente final. Disear estrategias competitivas en base a la diferenciacin significa, adems, trabajar en base a catlogos, ferias especializadas y ruedas de negocios. Son mercados que pagan ms porque esperan algo diferente a lo comn.

Pases de tamao econmico pequeo o empresas de pases menos desarrollados pueden encontrar sus "partculas de mercado" con base en la diferenciacin. Por ejemplo, exportando prendas de vestir elaboradas a mano y con diseos de temporada, produciendo algodn ecolgico, exportando esprragos frescos en los meses en los que en el mercado de destino y en los pases competidores no se produce por dificultades del clima, promoviendo paquetes tursticos vinculados a destinos de naturaleza/ aventura, medicinas elaboradas con productos naturales, entre otros1. Esto implica no slo cambiar de estrategias a nivel de empresa sino tambin modificar las polticas de promocin de exportaciones que realizan los gobiernos, cambiando -en ambos casos- el nfasis de los productos a los mercados. Actualmente los mercados mundiales estn relativamente mucho ms abiertos que hace cincuenta aos. Las tasas arancelarias promedio han
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Parkin, Michael. Esquivel, Gerardo. Muoz, Mercedes. Martnez, Mnica. (2004). Macroeconoma. Sptima Edicin. Mxico D. F. Mxico. Editorial Mc Graw Hill.

disminuido sustantivamente. Esto es un paso positivo pero, el comercio internacional actual dista mucho todava del mercado libre que se plantea en los textos y las barreras al libre comercio las encontramos no slo en los pases pobres sino tambin en los propios pases industrializados. Ante sta constatacin de la realidad del comercio internacional, el pases puede adoptar una apertura gradual pero negociada frente a la opcin violenta y unilateral que muchos pases adoptaron en los aos noventa bajo la influencia de las polticas neoliberales. Efectivamente hoy en da los mercados estn relativamente ms abiertos que antes, pero ello no debe llevarnos a abandonar el uso de eficaces polticas comerciales. Otro aspecto a tener en cuenta son los cambios en los gustos y preferencias de los consumidores que se van observando en diferentes pases. Uno de esos importantes cambios se relaciona a la preferencia por lo natural en todo aquello que se consume. Es importante sealar que, en el contexto global, los mercados son ms amplios e interactivos2. La magia del internet ha puesto en el campo de los mercados virtuales en los que se pueden desarrollar transacciones en tiempo real desde la comodidad de la propia casa u oficina. Sin duda, el comercio electrnico ser la modalidad de comercio internacional ms importante.

BALASSA, Bela...; "Teora de la Integracin Econmica"; Unin Tipogrfica Editorial HispanoAmericana (UTEHA); Mxico D.F. 1964; primera edicin en espaol; Captulo 1; pgina 02. Consultado en http://www.comunidadandina.org/documentos/docIA/IA19-10-01.htm