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PTO vol 18 n2

Analyse douvrages
Psychologie et recrutement. Modles, pratiques et normativits. Sous la direction de Sonia Laberon. Bruxelles, De Boeck, 2011, 412 pages. Psychologie et recrutement se prsente comme un manuel trs complet partir des travaux et recherches sur les processus de recrutement et les pratiques promouvoir. Sonia Laberon sest entoure des auteurs les plus pertinents sur chaque thme trait. Louvrage rassemble donc 18 universitaires qui apportent leur contribution et montrent les apports de la psychologie du travail la conception de modles et la pratique du recrutement, en trois parties et treize chapitres. Le chapitre 1 (Laberon & Bernaud) traite des modlisations, des procdures, et des phases du recrutement incluant leurs techniques et leur validation qui conduisent finalement la dcision dembauche. Il souvre sur la question de ladquation des exigences mtrologiques la pratique des recruteurs. Puis Bertolino et Steiner soccupent de la perception de la validit des techniques dvaluation partir de la notion de justice procdurale (chapitre 2). Pour leur part, Bruchon-Schweitzer et Laberon prsentent les rsultats denqutes sur les pratiques de recrutement, en France et dans dautres pays, et dessinent les perspectives dvolution. La deuxime partie est entirement consacre ltude des normes sociales en uvre dans les processus de recrutement, et partant des formes varies de discrimination lembauche. On y dcouvre donc les strotypes et prjugs lis au sexe et la norme dandrogynie (LorenziCioldi), et ceux lis lge (Krings, Bollmann et Kluge). On y retrouve la norme dinternalit, ainsi que le strotype de beaut qui pose la question de lauto-prsentation (Desrumaux), la norme dallgeance (Gangloff) supposant quil est prfrable de se montrer soumis, et la norme de motivation intrinsque (Cassignol-Bertrand, Franois et Louche) valorisant le sentiment donn dtre autodtermin. Le chapitre 9 (Laberon et Vonthron) a lintrt de porter lattention sur les strotypes et lengouement des profils de personnalit qui renvoient aux conceptions normatives du bon et du mauvais travailleur et aux reprsentations 182

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naves, sachant que la valeur prdictive des mesures de personnalit est quasi nulle et conduit des perceptions normatives et de nouvelles discriminations. La partie 3 propose lamlioration des procdures dvaluation et la rduction des discriminations partir de pratiques innovantes, en particulier en avanant lide que le recrutement de se limite pas lembauche mais a tout intrt se prolonger par des dmarches dintgration dans lemploi. Dans cette logique, Borteyrou prsente les apports de la mthode des assessment centers, Steiner et Bertolino montrent lintrt de la justice organisationnelle sappuyant sur les qualits mtriques des mthodes pour rduire les discriminations, et Delobbe traite des processus de socialisation dans lentre et lintgration dans lorganisation. Enfin Lagabrielle et Vonthron tudient les facteurs dintgration durable dans les mtiers atypiques, pour les femmes comme pour les hommes. En conclusion, Laberon rassemble les diffrents processus en cours dans le recrutement, voque les logiques pragmatique, sociale, conomique inhrentes aux pratiques, propose un modle synthtique des processus psychologiques en uvre et ouvre sur la ncessaire formation au recrutement. Lensemble des textes a lintrt de comporter pour chaque chapitre un flash sur ce quon y apprend, un rsum, des mots cls, des questions pour rflchir, et des pistes de lecture pour approfondir. A la fin, on trouve une bibliographie abondante, une webographie, un glossaire, un index thmatique et un index des auteurs. On regrettera seulement que la table des matires dtaille nindique pas le nom des auteurs (il faut donc se reporter la premire page des chapitres). Ce volume a lavantage dtre clair et bien document, en apportant diffrentes approches. Il montre que le recrutement est lobjet de recherches scientifiques et prsente les avances de la psychologie du travail dans le domaine en faisant appel des modles thoriques et des processus psychologiques bien identifis. Il propose des mthodes et 183

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analyse leur validit. Il aurait toutefois t intressant de faire appel en cho des textes et rflexions venant de lexprience de professionnels du domaine. A vouloir se montrer trop scientifique on risque doublier que recruter nest pas dabord une activit scientifique mais une dcision rflchie, et de privilgier une orientation descendante acadmique plutt que danalyser et de comprendre les logiques issues du terrain social. Mais louvrage a lintrt de souligner le cheminement important ralis par rapport au temps, pas si lointain, o le recrutement tait lui-mme un sujet tabou en psychologie en tant trait ngativement en synonyme de slection. Au moment o le chmage svit, o les mobilits se multiplient, recruter devient au contraire un acte citoyen, et il est important daffiner les mthodes, de reprer les erreurs, et de faire valoir que la psychologie du travail propose son expertise avec pertinence. Claude Lemoine

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Le harclement moral au travail. Rponses psychosociales, organisationnelles et cliniques


Pascale Desrumaux. Rennes, Presses universitaires de Rennes, 2011, 235 pages. Louvrage de Pascale Desrumaux, divis en seize chapitres, situe dabord le harclement moral au travail parmi les formes de violence et dantisocialit qui se dveloppent dans les organisations (chapitre 1). Il propose une synthse des recherches et des processus pour dfinir la notion (chap.2). Puis il dcrit avec prcision les agissements, selon leur gravit, qui permettent didentifier le phnomne (chap.3). Aprs ce premier tour dhorizon, lauteur prsente les enqutes europennes qui caractrisent les harceleurs et les victimes (chap.4), puis questionne cette dernire notion, se demande sil faut se dclarer victime, et apporte leurs perceptions partir dune enqute semi-directive (chap.5). Il en ressort notamment que les personnes harceles, souvent trs investies sur le plan professionnel, tombent comme dans une nasse, dans un rapport dominant domin, et se retrouvent isoles, dans une situation qui dure, tandis que lentourage reste silencieux. Cela conduit logiquement rechercher les explications de la lgitimation du harclement (chap.6), ainsi que les causes organisationnelles en rfrence aux normes socitales, aux styles de management et aux situations demprise et de pouvoir dans les organisations (chap.7). Le harclement est ainsi vu comme un abus de pouvoir dun ct, mais aussi comme une situation de dpendance et de subordination du ct de la victime. Les recherches montrent que ces rles respectifs sont relier au climat de travail, certains climats favorisant et lgitimant davantage le harclement (chap.8). Cette lgitimation pose la question des jugements ports envers les diffrentes entits en jeu, harceleur, victime, situation, et donne lieu des recherches sur les diffrentes attributions de responsabilit et sur les facteurs qui dclenchent laide ou la non assistance des tmoins (chap.9).

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Les chapitres suivants, moins thoriques, abordent les multiples consquences du harclement moral au travail pour les victimes et pour lentreprise (chap.10), et les moyens et stratgies mettre en uvre pour prvenir, rsister ou chapper au phnomne (chap.11 16). Par exemple il est montr que les conduites prosociales, la recherche de soutiens, mais aussi le changement de poste ou le recours la loi sont des faons varies de faire face cette situation qui risque toujours dtre dstructurante. Louvrage a lintrt de proposer une synthse des apports de la recherche scientifique sur un sujet qui a pris de lampleur dans les organisations. Il associe des rsultats denqutes de terrain aux explications en rfrence aux concepts de la psychologie sociale et de la psychologie du travail. Il permet ainsi de dfinir et dexpliquer les facteurs individuels et organisationnels qui interviennent dans le dveloppement du harclement moral au travail. Il apporte aussi une contribution afin de permettre aux salaris et aux victimes de mieux comprendre le phnomne qui est le plus souvent trait sur le seul plan juridique quand il nest pas simplement ni. Sil napporte pas de solutions toutes faites, ce qui nest pas son but, il ouvre des perspectives, et dabord celle de savoir mieux poser et analyser la question, ce qui est dj une rponse pour la circonscrire et une faon de construire une problmatique scientifique en interaction avec le terrain social en volution. Claude Lemoine

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Travailler et tudier
Valrie Cohen-Scali. Paris, Presses universitaires de France, collection Formation et pratiques professionnelles, 2010, 236 pages. Comment les jeunes qui travaillent en tudiant construisent-ils leur identit professionnelle et les reprsentations deux-mmes et du travail ? Tel est le propos de louvrage de Valrie Cohen-Scali qui se fonde sur une srie denqutes de terrain ralises dans des situations dapprentissage, en alternance, en stage et lors des petits boulots dtudiants. Une premire partie dcrit les spcificits des jeunes dorigine populaire, leur rapport lcole, la famille et au travail, et montre leur position prcaire et ambigu. Se pose la question de leur socialisation, de leur dveloppement et de leur identit en fonction des influences du milieu familial et du milieu scolaire. Les effets de lexprience du travail varient selon sa dure et sa qualit. Et les situations acquirent des sens diffrents selon que lon se trouve en alternance, donc sous statut salari, en stage tudiant ou seulement en travail saisonnier ou temps partiel. La deuxime partie, plus thorique, traite des relations entre les reprsentations du travail lies aux expriences vcues, la transformation identitaire et la construction de soi comme professionnel. Elle pose la question de la socialisation par et pour le travail. Elle se termine par un apport mthodologique relatif aux enqutes de terrain qui ont servi de rfrence. Elle se prolonge dans une partie 3 qui aborde la faon selon laquelle les apprentis portent un regard rtrospectif sur linfluence de la famille et sur leur pass scolaire. On y retrouve des reprsentations ngatives associes lchec scolaire et aux difficults dorientation professionnelles, deux points noirs du systme dducation. La dernire partie voque des rsultats relatifs aux modalits de la socialisation par le travail et leurs effets sur la construction de soi. Une recherche porte sur les limites de la socialisation par les dispositifs dinsertion, et sur les reprsentations des jeunes en insertion chez les conseillers dorientation et les conseillers en insertion, avec comparaison entre elles, les premiers tant plus centrs sur les rsultats scolaires, les 187

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seconds sur lintgration des normes sociales. Plusieurs tudes montrent ensuite les effets de la quantit (dure et intensit) et de la qualit des expriences professionnelles sur la construction de soi et la socialisation. Cela conduit poser la question des pratiques daccompagnement en entreprise et des conditions de leur apport sur lintgration et sur le dveloppement de la connaissance de soi. La conclusion offre un schma de synthse et rassemble plusieurs rflexions en fonction de la situation des jeunes. Ainsi, il ressort que les formations en alternance sont rarement adaptes aux jeunes les moins qualifis, que les emplois en cours dtudes permettent aux jeunes de rflchir sur leur orientation professionnelle, que les professionnels de lentreprise jouent un rle croissant mais trs variable daccompagnement dans cette orientation. Cest donc un ouvrage qui traite de questions trs actuelles et trs sensibles. On aurait toutefois apprci quil soit accompagn de quelques vignettes montrant au plus prs la varit des situations psychologiques vcues, mais cela aurait paru certains moins scientifique Il nen reste pas moins que ce domaine de recherche est encore trop peu tudi et quil se prsente comme un chantier explorer pour viter les ides fausses. Claude Lemoine.

Livres reus
Relations de services. Nouveaux usages, nouveaux usagers. Bobillier Chaumon Marc-Eric, Dubois Michel & Retour Didier (Dir.). Bruxelles, De Boeck, 2010, 231 pages. Pourquoi votre tte soigne-t-elle votre corps ? Fischer Gustave-Nicolas & Dodeler Virginie. Paris, Dunod, 100 petites expriences de psychologie, 2011, 256 pages. Vaincre labsentisme. Meuleman Franois. Paris, Dunod, 187 pages

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