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MUGEJU: PUESTA EN MARCHA DEL SERVICIO TELEFÓNICO 24 HORAS

PARA MUTUALISTAS Y BENEFICIARIOS A PARTIR DEL 01/06/2009
Se trata de un completo servicio para prestar información y orientación sobre asuntos sanitarios,
sociales, psicológicos y jurídicos. Se accederá al servicio mediante llamada gratuita al teléfono 900 10
28 47 sin límite de tiempo ni de llamadas. Se solicitará la identificación del mutualista y, según el tipo de
consulta, será dirigido a médico, trabajador social, psicólogo o diplomado en derecho. El servicio presta
las siguientes orientaciones:
• ORIENTACIÓN SANITARIA: Un equipo atendido directamente por licenciados en Medicina y
Cirugía, disponible las 24 horas del día y todos los días del año le orientará sobre:
o La Salud: Síntomas clinicos y primeras valoraciones de indisposiciones.
o Fármacos, interacciones e incompatibilidades medicamentosas.
o Consultas analíticas.
o Dietética y nutrición.
o Medios Sanitarios y ambulancias: Ambulancias concertadas con la Entidad Médica de
adscripción.
o Farmacias de guardia.
o Centros Sanitarios.
o Ambulancias no concertadas.
o Centros de vacunación.
o Actuación de servicios de protección ciudadana en caso de urgencia.
• ORIENTACIÓN SOCIAL: Un equipo de trabajadores sociales, disponible de lunes a viernes de
09:00 a 22:00 horas y en el supuesto de urgencias en accidentes las 24 horas del día, le
informarán sobre:
o Los recursos sociales a los que tiene acceso, como residente de su Comunidad Autónoma
o Ayuntamiento.
o Los recursos sociales a los que tiene acceso, como beneficiario del Régimen Especial de
Seguridad Social de funcionarios al servicio de la Administración de Justicia.
o Orientación sobre la problemática personal, familiar y social.
o Información sobre tramitaciones de solicitudes de recursos sociales:
 Centros de Día.
 Residencias.
 Apartamentos para mayores.
 Servicios de Teleasistencia.
 Apoyo domiciliario.
 Ayudas económicas.
 Asesoramiento sobre situaciones o problemáticas que afecten a todo el núcleo
familiar del beneficiario del servicio (hijos, nietos, etc.).
ADVERTENCIA: Este Servicio no sustituirá los recursos sociales a los que puedan tener
derecho los interesados, ni gestionará solicitudes de recursos o ayudas económicas
para la financiación total o parcial de los mismos.
• ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA: Atendido por Licenciados en Psicología, disponible de lunes a
viernes de 09:00 a 22:00 horas y en el supuesto de urgencias en accidentes las 24 horas del día,
que prestarán:
o Apoyo general y específico, cuando lo requieran las circunstancias personales.
 o Ayuda inicial en situaciones de crisis de ansiedad y angustia.
ADVERTENCIA: Este Servicio no sustituirá las obligaciones asistenciales de psicoterapia,
previstas en los Conciertos de Asistencia Sanitaria que afecten a los interesados.
ADVERTENCIA: Estos Servicios en materia de orientación sanitaria, social o psicológica no
sustituirán las obligaciones asistenciales que deben proporcionar los medios propios o
concertados de las Entidades Médicas a las que estén adscritos los interesados, por lo
que no realizarán diagnósticos, prescripciones de medicamentos, etc., no sustituirán
tampoco los recursos sociales a que tuvieran derecho, ni las sesiones de psicoterapia previstos en
los conciertos de asistencia sanitaria que les afecten.
• ORIENTACIÓN JURÍDICA: Un equipo de Diplomados en Derecho, disponible en jornada de
lunes a viernes de 09:00 a 22:00 horas, y en el supuesto de urgencias por accidentes las 24
horas del día, atenderán las llamadas de los mutualistas sobre:
o Orientación jurídica especial para cada caso en particular: consejo sobre actuaciones
procesales, obligaciones y derechos, contratos.
o Derecho de la Seguridad Social: pensiones, viudedad, etc.
o Derecho de Familia, Laboral y del trabajo.
o Derechos y Obligaciones respecto de la Administración Local, Autonomía y Estatal.
o Orientación jurídica y asesoramiento respecto a todos los aspectos relacionados con
decesos.
o Asesoría en todo tipo de accidentes con resultado de daño corporal en cualquier lugar de
España.
o En definitiva, dotar de información sobre la seguridad jurídica ante posibles
indefensiones.
ADVERTENCIA: Este Servicio no sustituirá a los recursos jurídicos a los que puedan
tener derecho los interesados. No gestionará ni tramitará ningún tipo de solicitud o
recurso presencialmente y no se iniciará ningún tipo de procedimiento judicial. Se
establece la posibilidad de comunicación a través de correo electrónico dirigido a
asesoramiento.mugeju@gmail.com, y mediante fax al número 902.15.84.42.

AYUDAS PARA LA VACUNACIÓN CONTRA EL VIRUS DEL PAPILOMA

HUMANO
El virus del papiloma humano es un grupo importante de virus de los cuales se han identificado más de
100 tipos. Produce infecciones de piel y también afecta las mucosas del tracto anogenital. En la piel las
lesiones más frecuentes son las verrugas cutáneas. En el boca y garganta el virus del papiloma humano
produce el papiloma oral y el papiloma laríngeo. También producen el papiloma de la conjuntiva del ojo y
el papiloma nasal. Los virus del papiloma humano también están relacionados con varios tipos de cáncer,
entre los cuales se incluyen: cáncer del cuello del útero y cáncer de varios órganos, tales como:
amígdala, faringe, esófago, mama, próstata, ovario, uretra y de piel.
La MUGEJU ha adoptado para el año 2009 las siguientes medidas de ayuda para la vacunación contra
dicho virus; por un lado, el reintegro de todos los gastos ocasionados en el caso de beneficiarias
nacidas en el año 1994 y 1995 residentes en CCAA donde el sistema público sanitario no haya vacunado
a las niñas en dicho rango de edad; y, por otro, el reintegro del 50% de los gastos, para las
beneficiarias de edades entre los 15 y 18 años y nacidas entre los años 1990-1993, residentes en CCAA
en las que el sistema público sanitario no haya vacunado a las mismas.

WEB DE LA MUGEJU
En la web de la MUGEJU y en la Sección MUGEJU del blog de la Sección de Justicia de
INTERSINDICAL CANARIA pueden obtener información actualizada sobre la MUGEJU: NOVEDADES,
CIRCULARES, INFORMACIÓN ACTUALIZADA SOBRE AYUDAS, IMPRESOS SOLICITUDES, ENTIDADES
CONCERTADAS, CARTA DE SERVICIOS, CONVENIO DE PODOLOGIA, CONCIERTO BBVA, OFERTA
PARADORES, ETC.
Por otro lado desde INTERSINDICAL CANARIA solicitamos recientemente el acceso desde los equipos
de las oficinas judiciales a las diferentes entidades médicas asociadas a la MUGEJU, a efectos de
información, solicitud de servicios, etc., habiendo respondido afirmativamente a dicha solicitud la
Dirección General con lo que esta posibilidad estará proximamente operativa.

SECCIÓN SINDICAL DE JUSTICIA DE INTERSINDICAL CANARIA (18/05/09)

 LAS PALMAS: Avenida Primero de Mayo 33, 3ª Planta (35002) tfno. 928 431 840
Teléfonos móviles: 636 009 240; 627 424 736 Email: icjusticia@gmail.com
SANTA CRUZ DE TENERIFE: Avenida Tres de Mayo nº3, planta – 1 (38003) tfno. 922 208 663
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