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Cinq tapes simples pour comprendre les licences Microsoft

Sommaire
Introduction Premire tape Les bases Deuxime tape Faire linventaire Troisime tape Prvoir et planifier Quatrime tape Dcider Cinquime tape Acheter Glossaire 2 3

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Introduction
Trouver les meilleures solutions pour votre informatique d'entreprise n'est pas chose facile. Vous devez la fois rpondre aux besoins actuels et prvoir ceux de demain tout en respectant une stratgie dachat. Les logiciels tant des biens immatriels, il n'apparat pas immdiatement que les dcisions que vous prenez sont vitales pour votre entreprise. Or, ils reprsentent un investissement important. Ce guide explique et clarifie les diffrentes faons dacqurir des licences sur les logiciels Microsoft. Il vous permettra de faire le meilleur choix dans l'achat des licences pour votre entreprise en vous permettant : Dtre sr que vous achetez la licence adapte au logiciel dont vous avez besoin. Dquilibrer vos besoins informatiques et vos impratifs financiers. De respecter la lgislation.

Votre solution par tapes


Pour tre le plus clair possible, nous vous proposons un cheminement en cinq tapes simples. Ainsi, vous comprendrez prcisment les modes de licences Microsoft, choisirez celui le plus adapt votre situation et raliserez des conomies via les licences en volume Microsoft. L'objectif est de vous permettre, en cinq tapes, de trouver la meilleure solution pour votre entreprise.

Premire tape : Les bases


Cette section prsente les licences Microsoft, les diffrents types existants et ce que vous avez besoin de savoir lorsque vous achetez des produits Microsoft.

Deuxime tape : Faire linventaire


Nous vous prsentons ici les avantages dresser un inventaire prcis de vos logiciels et de vos actifs informatiques dans toute votre entreprise, ainsi que les moyens pour raliser cet inventaire.

Troisime tape : Prvoir et planifier


Cette section souligne limportance de rpondre aux besoins actuels en logiciels tout en prparant des acquisitions court et moyen termes.

Quatrime tape : Dcider


Nous vous guidons dans le processus dachat des logiciels afin que vous fassiez le meilleur choix possible.

Cinquime tape : Acheter


O acheter vos licences ? En qui pouvez-vous avoir confiance ? Mfiez-vous des achats sous le manteau et des logiciels contrefaits.

Premire tape :
Les bases
Quest-ce quune licence ?
Lorsque Microsoft vous vend un logiciel, nous ne vous vendons pas un produit mais le droit de lutiliser. Une licence reprsente votre droit utiliser un logiciel. Par exemple, lorsque vous achetez en magasin un produit Microsoft, vous obtenez un support physique (le CD) qui contient le programme, et une licence qui vous permet de lutiliser. comme Word ou Excel. En dautres termes, un poste de travail a besoin de plusieurs licences pour fonctionner. Serveur Votre entreprise dispose peut-tre aussi de serveurs. Dans ce cas, chaque serveur doit possder une licence pour son systme dexploitation par exemple Windows Server 2003 et des licences additionnelles pour chaque application installe sur le serveur (par exemple Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft BizTalk Server, etc.). Ces licences vous permettent de dmarrer ces services sur le serveur mais ne couvrent pas les connexions avec les utilisateurs. Accs Dans la majorit des cas, lentreprise utilise la fois des postes de travail et des serveurs. Chaque utilisateur a besoin de se connecter ou douvrir une session sur un serveur. Pour cela, il a besoin dune licence pour accder au serveur. Cette licence se nomme licence d'accs client ou CAL (Client Access License). Par exemple, si lutilisateur a besoin daccder un serveur de messagerie comme Exchange Server, il doit possder une licence pour accder ce service, cest--dire quil doit possder une licence CAL Exchange Server.

Porte de votre licence


Votre licence vous donne le droit dutiliser et daccder aux produits et aux services que nous proposons. La fonction principale de votre licence est de donner la preuve lgale que vous avez le droit dutiliser le produit que vous avez achet. Trois domaines sont prendre en compte lors de lachat de logiciels : Poste de travail Il sagit de lordinateur fixe ou portable qui excute les applications. Chaque machine a besoin dune licence pour son systme dexploitation par exemple Windows et de licences pour les applications utilises,

1 x CAL Windows Server 1 x CAL Exchange Server

1 x licence Windows 1 x licence Office

1 x licence Windows Server 1 x licence Exchange Server


Figure 1. Licences sur un poste de travail et un serveur.

Trois faons dobtenir une licence


Logiciel complet en boite Si vous achetez un logiciel Microsoft par correspondance ou chez votre revendeur local, vous obtenez un produit complet en bote compos de deux lments : un CD qui contient une copie du logiciel et une licence (CLUF : Contrat de Licence pour Utilisateur Final) qui vous donne le droit de l'utiliser. Un logiciel acquis sous cette forme peut tre transfr dun PC un autre condition de le dsinstaller du PC prcdent. Vous obtenez aussi une assistance gratuite. Gnralement, cette faon dacheter est la plus coteuse, compare aux autres mthodes. Logiciel fourni avec un nouveau PC (OEM) Si vous achetez un nouveau PC, il peut tre dj quip de logiciels prinstalls, comme Windows Vista. Cest le fabricant du matriel qui installe le logiciel. Par consquent, vous ne recevez pas de CD d'installation mais uniquement le contrat de licence (CLUF) et un support technique fourni par le fabricant. Acheter une licence de cette faon reprsente souvent la solution la moins chre mais elle est soumise condition. Par exemple, il n'est pas possible de transfrer le logiciel et la licence d'un PC un autre, comme cela est possible pour un produit complet en bote. Licence en volume Une entreprise a souvent besoin de plusieurs licences. Les licences en volume sparent les licences proprement dites, des mdias (CD, manuels, botes). Ainsi, quel que soit le nombre de licences achetes, vous n'avez besoin que d'un CD pour un mme produit. Les licences en volume sont intressantes si vous avez besoin dau moins 5 licences : elles vous font profiter de remises substantielles et de droits dutilisation tendus. En effet, une licence en volume vous donne des droits complmentaires qui ne sont pas inclus dans les licences OEM ou dans les produits complets en bote. Par exemple, une licence en volume vous permet de crer limage dune installation afin de la distribuer plus rapidement sur les machines de votre rseau. Grce aux licences en Volume, vous pouvez utiliser une version antrieure celle licencie (par exemple : utiliser Office 2003 alors que vous avez acquis une licence Office 2007). Vous avez aussi le droit dutiliser dautres langues. Pour installer un logiciel lchelle de toute une entreprise, les licences en volume apportent de nets avantages. Voil pourquoi la plus grande partie de ce guide leur est consacre. Avantages dune licence en volume Flexibilit accrue : Pour faire lacquisition dune voiture ou dimprimantes professionnelles pour votre entreprise, vous disposez de diffrentes formules de paiement. Il en est de mme pour acqurir une licence en volume. Gestion simplifie : Inutile de stocker de nombreuses botes, plusieurs exemplaires de chaque CD et de nombreux manuels pour un mme logiciel que vous souhaitez installer sur plusieurs machines. Les licences en volume se grent directement en ligne. conomies substantielles : Les licences en volume vous font raliser des conomies, variables selon le type et le nombre de licences que vous achetez. Accs dautres avantages : Support technique, formations, amliorer lefficacit, etc.
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outils

pour

Deuxime tape :
Faire linventaire
La gestion des actifs logiciels
Au mme titre que nimporte quel actif, une entreprise doit aujourdhui grer lensemble des logiciels quelle utilise. Tout dabord, parce quen tant quinvestissement souvent important pour lentreprise, il faut pouvoir en justifier lusage vis-vis des actionnaires et de leurs reprsentants (pour les entreprises prives) ou autorits de contrle (pour les organisations publiques). Dautre part, les logiciels reprsentent des actifs stratgiques pour les organisations, dont tout dfaut de fonctionnement peut impacter de faon ngative les missions. La gestion des actifs logiciels ne se rsume pas la seule question de lutilisation de logiciels pirats. Elle concerne en effet, plus largement, la question de la protection dun actif important pour lorganisation, parfois mme vital, quil est donc important de pouvoir grer au mme titre que les autres actifs. Pour vous y aider, Microsoft intgre cette dimension dans lensemble de sa stratgie pour les entreprises, aussi bien au travers de solutions pour faciliter les oprations de gestion, quen travaillant galement avec des partenaires sur ce sujet de la gestion des actifs logiciels, afin de fournir un environnement global qui, toutes les tapes du cycle de vie des logiciels dans lentreprise, vous garantisse une protection maximum vis--vis des risques, et de bnficier de la manire la plus large des avantages associs.

Connatre vos actifs


Pour dfinir la meilleure option dachat, vous devez commencer par connatre linventaire de vos actifs informatiques matriels et logiciels et les licences que vous possdez. Pour cela, nous vous conseillons dinstaller un logiciel de gestion des actifs logiciels, ou SAM (Software Asset Management). Il vous aidera dresser linventaire des produits installs, des produits utiliss et des licences en trop ou manquantes. En mettant en place des procdures et des stratgies pour grer lachat, le dploiement et le support de vos logiciels, vous pourrez dfinir vos besoins en licences et optimiser vos actifs. Aujourdhui, dans les entreprises, la transparence en interne et les procdures comptables sont fondamentales. Une stratgie de gestion de vos actifs informatiques va dans ce sens.

Connatre les logiciels que vous possdez


Inventaires automatiques Il existe plusieurs outils pour tablir un inventaire automatique de vos PC et de vos serveurs (par exemple : MSIA qui est un outil disponible gratuitement). Pour vous aider dans votre choix, nous vous conseillons de consulter un partenaire SAM qui vous guidera dans le choix de loutil, dans linterprtation des rsultats obtenus et dans la mise en accord avec les licences que vous possdez. Les partenaires SAM sont des conseillers indpendants qui proposent de nombreux services pour aider les entreprises mieux grer leur parc informatique. www.microsoft.com/france/acheter/ent reprises/logiciels/audit.mspx

Informations supplmentaires sur linventaire des logiciels :


http://www.microsoft.com/France/acheter/confor mite/default.mspx

Inventaires manuels Si vous ralisez manuellement linventaire, nous vous conseillons de noter au minimum les lments suivants : - Portable, poste fixe, serveur, tlphone portable, assistant personnel - Date dachat - N de srie (si appropri) - Systme dexploitation (par exemple Microsoft Windows XP) - Logiciels installs (par exemple MS Office) - Bon de commande, facture, et autres documents connexes

Tout PC que vous achetez doit possder une licence OEM. Par consquent, conservez les preuves dachat (factures de votre fournisseur). Pour lutter contre les logiciels contrefaits, vrifiez que tout nouveau PC possde un certificat dauthenticit (COA) et un document de licence. Ltiquette COA est colle sur le chssis du PC sauf pour les machines datant de plus de trois ans ; dans ce dernier cas, les COA sont colls sur les couvertures des manuels accompagnant les machines.

Gestion des licences


Les licences acquises dans le cadre dun programme de licences en volume sont gres directement en ligne, via Internet. Plusieurs outils sont votre disposition pour tablir un rapport sur vos licences. eOpen Pour les licences achetes dans le cadre du programme Open, utilisez l'outil en ligne eOpen. Pour accder aux informations concernant vos licences, vous avez besoin de votre numro de contrat et d'un numro de licence. Microsoft Volume Licensing Service Pour tous les autres programmes tels que Open Value, Select et Accord Entreprise, utilisez MVLS (Microsoft Volume Licensing Service).

Licences des produits en bote Vous devez conserver les preuves dachat de vos logiciels achets au dtail. Pour cela, gardez en lieu sr les factures dachat, les contrats CLUF (souvent sous forme lectronique dans les logiciels), les CD-Roms et DVD-Roms et tout le contenu des botes.

Comment reconnatre un logiciel Microsoft original :


www.howtotell.com/fr

Informations sur le piratage des logiciels et sur vos responsabilits :


www.microsoft.com/france/acheter/logicie loriginal/default.mspx

Informations supplmentaires sur la gestion des licences :


www.microsoft.com/france/acheter/entre prises/logiciels/default.mspx

Vrifiez la lgalit de vos licences


Licences en volume Il est trs simple de vrifier que vos licences en volume sont lgales car elles sont dsormais achetes par voie lectronique. Il suffit d'utiliser MVLS pour grer ces contrats. Si vous tes client d'un contrat Open, utilisez l'outil eOpen. Il est toujours obligatoire de conserver dans un endroit sr la documentation lgale de vos logiciels, comme les factures de votre fournisseur.

Licences OEM

Troisime tape :
Prvoir et planifier
Aujourd'hui, les entreprises voluent rapidement. Il en est de mme pour leurs besoins en logiciels. Par consquent, aprs avoir audit votre environnement informatique actuel, valu vos licences et vos besoins, vous devez tudier comment votre infrastructure peut voluer.

Maintenance logicielle
Lachat des logiciels ne constitue que la premire tape de votre solution. Vous devez aussi tudier comment obtenir le maximum davantages de vos investissements. Aprs lachat et linstallation, vous devez aussi assurer une maintenance continue de votre solution afin den profiter au maximum. Pour cela, un programme de maintenance doit prendre en compte vos besoins techniques et commerciaux. Comme toute entreprise en croissance, vous tes la recherche dune solution de licence complte qui prenne en compte ce besoin de maintenance. Vos attentes sont rsumes sur la figure 2, page suivante. Pour les clients dun programme de licence en volume, Microsoft propose un contrat de maintenance nomm Software Assurance. La Software Assurance fournit les outils, le support, la formation et des amliorations en termes d'efficacit pour vous aider obtenir le meilleur retour sur investissement.

Planifier pour aujourdhui et pour demain


Pour optimiser vos achats, nous vous conseillons de les planifier sur un, trois et cinq ans. Dans ce laps de temps, des changements peuvent intervenir, vous devez les anticiper. Voici quelques questions tudier :

Quel est/sera le nombre demploys ? Un employ utilise-t-il plusieurs ordinateurs, un seul, un portable ou un poste fixe ? Avez-vous pris en compte tous les projets qui influent sur lutilisation de logiciels, comme lhbergement dun site Web ? Les demandes de vos clients, de vos fournisseurs ou de vos partenaires impliquent-elles de changer de logiciels ? Est-il ncessaire de remplacer du matriel ? Comment grerez-vous vos logiciels et leur mise en uvre ? Comment obtiendrez-vous un retour sur investissement maximal pour vos logiciels ?

Tout savoir sur la Software Assurance :


www.microsoft.com/France/acheter/sa/ Veuillez aussi consulter la section 4, Dcider .

GESTION Comment grerez-vous votre parc logiciel afin davoir une vue fidle et claire de votre infrastructure informatique ?

PRISE EN CHARGE Comment prendrez-vous en charge vos actifs logiciels pendant la phase de mise en uvre, puis au quotidien ?

GESTION INVESTISSEMENTS Quels seront vos investissements pour des performances optimales, sans regarder uniquement le retour sur investissement initial mais aussi celui aprs extension de lutilisation de vos actifs ?

PRISE EN CHARGE

FORMATION

FORMATION Comment votre entreprise forme-t-elle ses employs pour dployer, assurer la maintenance et exploiter vos actifs logiciels afin dobtenir une efficacit optimale ?

INVESTISSEMENTS

ACTIFS LOGICIELS

LICENCES

OBTENIR UN AVANTAGE MAXIMAL Comment vous assurerez-vous que vous tirez le maximum de vos actifs ? Comment dploierez-vous votre parc dans toute lentreprise ?

OBTENIR UN AVANTAGE MAXIMAL

ASSURANCE

CONFORMITE

LICENCES Comment obtiendrezvous les licences ncessaires et quel est le meilleur financement pour ce contrat ? Votre entreprise souhaite-telle taler ses rglements pour plus de souplesse dans sa trsorerie ?

ASSURANCE Comment tenez-vous compte des futurs changements dans votre environnement ou dans les logiciels? Comment vous assurez-vous de conserver un avantage sur la concurrence lorsque des produits plus rapides ou plus volus arriveront sur le march ?

CONFORMITE LEGALE Comment vous assurezvous que vous appliquez une bonne gouvernance et les pratiques les plus appropries en interne et en externe ?

Figure 2 : La maintenance doit quilibrer les besoins mtier et techniques.

Quatrime tape :
Dcider
Combien de PCs souhaitez-vous quiper ? Voulez-vous standardiser les technologies dans votre organisation ? Prfrez-vous acheter ou louer vos licences ? Comment voulezvous payer ? Voulez-vous avoir accs aux dernires versions, de la formation ...

Avant de passer la cinquime tape, Acheter , essayez de rpondre aux cinq questions de cette page. Vous clarifierez ainsi le type de programme de licences adapt votre situation et vos besoins.

Prfrez-vous acheter ou louer ?


Vous navez pas le budget pour acheter immdiatement lensemble de vos logiciels ? Votre dpartement financier ne veut pas immobiliser son budget logiciel? Dans ces contextes, la location est plus adapte. Vous pouvez choisir parmi nos programmes de type souscription : Open Value Souscription ou Accord Entreprise Souscription.

Pour combien de PC avez-vous besoin de licences ?


Moins de 5 Si votre entreprise a aussi besoin de nouveaux matriels, les licences OEM peuvent constituer la meilleure solution. Entre 5 et 250 Si votre entreprise a des besoins compris entre 5 et 250 licences, les programmes pour Petites et moyennes Entreprises (Open, Open Value) sont les plus adapts votre situation. Au del de 250 Pour des entreprises de plus de 250 licences, les programmes de licence Grands Comptes (Select et Accord Entreprise) permettront de mieux cibler vos besoins

Comment voulez-vous payer ?


Vous pouvez payer pour les licences lorsque vous en avez besoin (contrats Open et Select) ou vous pouvez choisir un paiement tous les ans (Open Value, Accord Entreprise).

Voulez-vous avoir accs aux dernires versions, de la formation, des outils et au support ?
Souscrire la Software Assurance (SA) apporte des avantages tant sur le plan financier que sur celui de lefficacit. Vous utilisez toujours la technologie la plus rcente, vous accdez des outils et un support qui vous aident dans vos dploiements. Enfin, la SA vous donne accs des formations et vous permet une meilleure gestion des logiciels. La SA est incluse dans les contrats Open Value et Accord Entreprise (AE). Elle est en option dans les contrats Open et Select.

Voulez-vous standardiser les technologies dans votre organisation ?


Standardisation Vous pouvez homogniser vos postes de travail avec les mmes produits. Dans ce cas, vous devrez vous intresser un programme de licence de type Open Value Entreprise (plus de 5 PC), ou Accord Entreprise (plus de 250). Environnement htrogne Vous dsirez un programme flexible vous permettant lacquisition de licences en fonction de vos besoins. Choisissez parmi les licences Open, Open Value ou Select.

Informations supplmentaires sur la Software Assurance :


www.microsoft.com/france/acheter/sa/
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Tableau rsum
Open Votre profil PME-PMI qui souhaite une seule transaction, avec la flexibilit de pouvoir acheter plus si ncessaire Open Value PME-PMI qui souhaite acheter autant que ncessaire en talant les paiements Open Value Entreprise PME-PMI qui souhaite homogniser ses machines autour des logiciels MS et taler ses paiements Open Value Souscription PME-PMI qui souhaite homogniser ses machines autour des logiciels MS sans vouloir possder ses licences Inclut la SA, ce qui Cot dentre donne accs aux rduit. SA incluse ce dernires versions qui donne accs et au support aux dernires pour les postes de versions sur tous les travail postes de travail. La location est souvent adopte pour que lentreprise ne soit pas lie une version de logiciel et pour des raisons comptables 5 PC 5 PC Tarif unique mais Tarif unique mais remise si +250 PC remise si +250 PC Plateforme PME (1) ou Pro (2) + produits additionnels Paiement tal sur la dure du contrat, chances annuelles Plateforme PME(1) ou Pro (2) + produits additionnels Paiement tal sur la dure du contrat, chances annuelles Select Grande entreprise en environnement htrogne, qui souhaite payer les licences lorsque cest ncessaire, en fonction des besoins Remises significatives, souplesse dachat et SA en option sur des groupes de produits spcifiques Accord Entreprise Grande entreprise qui souhaite homogniser ses postes de travail autour des logiciels MS Accord EntrepriseSouscription Grande entreprise qui souhaite homogniser ses postes de travail autour des logiciels MS sans vouloir possder ses licences Accs aux dernires versions sur tous les PC de lentreprise pour un cot rduit en raison de licences temporaires

Vos avantages

Procdure dachat simple, avec point dentre bas et une SA en option

Contrat annualis simple et flexible Inclut la SA, ce qui donne accs aux dernires versions, de la formation et dautres avantages, + talement des paiements 5 Licences Tarif unique

Accs aux dernires versions sur tous les PC de lentreprise pour un prix fixe. Paiement tal sur la dure du contrat, rglements annuels

Niveau dentre Niveaux de prix

5 Licences Open Business et Open Volume Tous Produits Microsoft

Produits concerns

Tous Produits Microsoft

250 PC minimum 4 niveaux de remise selon les prvisions du client Tous Produits Microsoft

Conditions de paiement

Paiement davance

Paiement tal sur la dure du contrat, chances annuelles

Software Assurance (SA) Dure du contrat Possdez-vous les licences la fin du contrat ?

Achat optionnel 2 ans Oui. Les licences sont perptuelles

SA incluse 3 ans Oui. Vous avez la possibilit de renouveler le contrat pour 3 ans

SA incluse 3 ans Oui. Vous avez la possibilit de renouveler le contrat pour 3 ans

SA incluse 3 ans Non. Vous pouvez renouveler le contrat, acheter des licences perptuelles ou supprimer les logiciels de vos PC

Les achats de licences seules sont pays chaque mois. Le paiement des licences avec SA est rparti sur la dure du contrat, chances annuelles. Achat optionnel 3 ans Oui. Vous avez la possibilit de renouveler le contrat pour 1 an ou 3 ans

250 PC minimum 4 niveaux de remise selon le nombre de PC Plateforme Professionnelle (2) ou Enterprise (3)+ produits additionnels Paiement tal sur la dure du contrat, chances annuelles

250 PC minimum 4 niveaux de remise selon le nombre de PC Plateforme Professionnelle (2) ou Enterprise (3)+ produits additionnels Paiement tal sur la dure du contrat, chances annuelles

SA incluse 3 ans Oui. Vous avez la possibilit de renouveler le contrat pour 1 an ou 3 ans

SA incluse 3 ans Non. Vous pouvez renouveler le contrat, acheter des licences perptuelles ou supprimer les logiciels de vos PC

(1) (2) (3)

Plateforme PME : Office PME, Vista Professionnel, Licence dAccs Client SBS Plateforme Pro : Office Professionnel Plus, Vista Entreprise, Licence dAccs Client Core Plateforme Entreprise : Office Entreprise, Vista Entreprise, Licence dAccs Client Entreprise

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Cinquime tape :
Acheter
Nous dveloppons des logiciels
et parce que cest notre cur de mtier, nous avons mis en place un rseau de revendeurs et de distributeurs pour commercialiser nos logiciels. Ces partenaires proposent de nombreux services complmentaires et du support.

Luttons contre les contrefaons


Il existe malheureusement beaucoup de logiciels contrefaits. Certains revendeurs commercialisent dlibrment des logiciels copis tandis que d'autres le font en toute bonne foi. Le fait d'acqurir un logiciel contrefait vous met en infraction par rapport la loi.

Naturellement, vos besoins sont trs diversifis. Cest pour cette raison que nous avons un rseau de partenaire vari et complet : du consultant indpendant aux grands distributeurs en passant par les revendeurs et les magasins spcialiss, chacun offrant un support et des services adapts.

Lorsque vous achetez un produit complet en bote, vrifiez la rputation de votre fournisseur. Si vous achetez des licences en volume ou des licences qui font partie dun package de conseil ou de support, soyez vigilant.

la recherche de votre fournisseur idal


Vous avez besoin dun revendeur qui comprenne votre activit, vos objectifs et vos besoins. Notre conseil : recherchez une solution globale, pas uniquement le meilleur prix. Mais surtout pensez des services forte valeur ajoute comme la Software Assurance et la gestion des actifs logiciels. Les revendeurs sont souvent spcialiss dans certains domaines. Des tmoignages clients sont votre disposition afin de trouver un partenaire spcialis dans votre secteur dactivit.

Heureusement, il est assez facile de sassurer que votre fournisseur vous propose bien un logiciel authentique, dorigine Microsoft : Il est fondamentalement expert en licence ou est en liaison avec quelquun qui lest. Il vous propose plusieurs options pour acqurir vos licences. Soyez vigilant si votre revendeur annonce quil se fournit auprs dun grossiste prix cass. Il distribue peut-tre, sciemment ou non, des logiciels contrefaits ou imports illgalement.

Informations supplmentaires sur la conformit des logiciels :


www.microsoft.com/france/logicielorigi nal/piratage/

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Trouver un revendeur Grce au moteur de recherche des solutions mtier des partenaires Microsoft, vous pourrez trouver les solutions qui rpondent aux besoins de gestion de votre secteur dactivit, dans les domaines tels que la finance, la gestion de la relation client, la gestion de la chane logistique, etc.

Rechercher un revendeur membre du Microsoft Programme Partenaires : http://www.microsoft.com/france/trouverunpar tenaire/solutionfinder/formb.mspx Besoin daide ? Tlphone : 0825 827 829 (0.15 TTC la minute)

Le service clients est ouvert du lundi au vendredi, de 9h00 18h00, sauf jours fris.

Site Internet : nhsitez pas consulter notre site Web ddi aux licences : www.microsoft.com/france/acheter/

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Glossaire
Certificat dauthenticit (COA)
Document qui prouve lauthenticit du logiciel Microsoft achet sous la forme dun produit complet en bote ou auprs dun OEM. ll sagit gnralement dun certificat coll sur le PC ou sur la bote du produit.

eOpen
Outil sur le Web pour les clients de contrats Open, qui permet dobtenir les cls de licences en volume et dactiver les avantages lis la Software Assurance.

Licence daccs client (CAL) Cl de licence en volume (VLK)


Code unique requis lors de linstallation dun logiciel Microsoft partir des CD de licence en volume. Cette cl est fournie dans la confirmation de licence envoye au client, sur eOpen ou MVLS. Licence ncessaire pour tout poste ou utilisateur qui se connecte de manire authentifie un serveur exploitant un logiciel Microsoft.

Licence en volume
Programme dachat disponible pour les clients souhaitant acheter plus de 5 Licences.

Poste Client
Ordinateur, tlphone portable ou personnel qui se connecte un serveur. assistant

Licence par processeur physique


Pour certains produits serveurs, la licence s'applique par processeur sur le serveur. Il est alors inutile dacheter des licences CAL. Laccs au serveur devient illimit.

CLUF (Contrat de Licence pour Utilisateur Final)


Contrat de licence apparaissant sous forme lectronique sur lordinateur o le logiciel est en cours dinstallation. Il dfinit les droits de l'utilisateur.

Droit de transfert
Droit de transfrer un logiciel dun PC, dune entreprise, ou dune personne vers une autre machine. Possibilit offerte par certains contrats de licences en Volume Microsoft.

Droit dutilisation domicile


Droit pour un utilisateur dinstaller sur son ordinateur domicile, le logiciel quil utilise son travail. Possibilit offerte par la Software Assurance, qui ne s'applique qu Microsoft Office System.

Droit dutilisation sur portable


Possibilit offerte par les contrats de licences en Volume Microsoft. Ce droit vous permet dinstaller une application sur un quipement mobile en plus du poste de travail pour lequel ce logiciel a t achet.

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Mise jour
Passage dune ancienne version dun logiciel Microsoft la version la plus rcente. Dans la plupart des cas, la mise jour ne reprsente pas la version complte et intgrale de la dernire version. Elle est souvent moins chre ou fait partie d'un contrat de licence.

Plate-forme logicielle
Systme dexploitation et famille de produits, comme Microsoft Vista Professionnel et Microsoft Office Professionnel Plus.

Poste de travail
Un PC ou un ordinateur portable.

MSIA (Microsoft Software Inventory Analyser)


Logiciel gratuit qui aide dresser linventaire des logiciels Microsoft installs sur votre rseau ou sur un ordinateur en particulier.

Produit complet en bote


Logiciel vendu en rayon, chez un revendeur. Le produit se compose de CD, de documents divers, dun contrat CLUF et dun Certificat dauthenticit (COA).

MVLS (Microsoft Volume Licensing Services)


Outil sur le Web mis la disposition des clients de licences en volume. Cet outil sert obtenir les cls de licences en volume et activer les avantages lis la Software Assurance.

Services valeur ajoute


Services, tels que le conseil et le support, proposs par les revendeurs en plus de la vente de matriels et de licences.

OEM (Original Equipment Manufacturer)


Entreprise qui construit et vend des ordinateurs. Une licence OEM permet une telle entreprise de prinstaller des logiciels Microsoft sur leurs machines.

Software Assurance
Contrat de maintenance logicielle qui offre les mises jour vers les nouvelles versions de logiciels, un paiement chelonn et des avantages supplmentaires comme des formations, du support, le droit dutilisation domicile et des remises. Il est inclus dans les contrats de licences en volume.

Revendeur Microsoft
Entreprise qui vend des logiciels Microsoft et des licences en volume pour le compte de Microsoft, en ajoutant souvent des services valeur ajoute comme des conseils et du support.

Systme dexploitation
Logiciel qui permet un ordinateur dexcuter dautres programmes et de grer son matriel. Windows XP, Windows Vista ou Windows Server 2003 sont des exemples de systmes dexploitation Microsoft.

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