Aplicacin de la Metodologa de casos:

Don Ricardo Soler. Oriundo de Villa Mercedes, desde su infancia demostraba un espritu emprendedor marcado por un fuerte compromiso por el trabajo. Mudanza a Crdoba junto a su esposa. Establecimiento de una librera cercana a la Facultad de abogaca. Posicionamiento en el sector y apertura diaria completa. Estabilidad, rapidez de ejecucin, conocimiento de la tarea pertinente y mejora continua como mximas. Disponibilidad a atender consultas y respeto por la autoridad. Sistema de reglas escrito inexistente. Susana, mano derecha. Directivas ambiguas espordicas. Manejo rgido y sincronizado. Competencia feroz. Valoracin de la sociedad por el rubro en decadencia. Apunta a un pblico joven, universitario. Dubitativo ante incertidumbre. Estrategias cortoplacistas. Franco, hijo y estudiante de segundo ao de ciencias econmicas. Mismo espritu emprendedor que su padre. Fund Tech, comercio de accesorios e insumos informticos de telefona. Funcionan en el mismo local. Manejo virtual. Contacto y transacciones con proveedores a travs de conexin telefnica. Pgina web y red social dirigida hacia clientes. Abierto a las ideas de sus empleados, con mayor conocimiento de sus usuarios. Perodo de expansin comercial. Auge de la tecnologa amenaza rentabilidad del negocio de su padre. Visin optimista ante cambio en el entorno. Estrategias a futuro. Libertad de accionar del personal. Reclamo de orientaciones o pautas generales para solvencia de problemticas.

Librera Centro
Fortalezas Ubicacin estratgica (frente a la facultad de abogaca) derivada de un buen anlisis de mercado de ndole geogrfica. Principios: superacin, compromiso, confianza, respeto, velocidad de ejecucin, contacto personal. Ausencia de rigidez en cuanto a reglas (no comunicadas por escrito) Comunicacin directa de los objetivos organizacionales y las normas por las cuales regirse. Espritu emprendedor de Ricardo (referido a la seguridad en s mismo al estar convencido de su capacidad Debilidades Conflicto o confusin de los empleados debido a una autoridad bicfala (Ricardo y su esposa) y consecuente toma de decisiones ambigua u opuesta. Respeto por la estructura verticalista manifiesta en el organigrama. Consideracin de las personas como meros activos fsicos programables. Problemas espordicos de coordinacin y relacin colectiva. Pautas de conducta laboral rgidas y preestablecidas.

para dirigir la empresa-sistema de reglas inexistente-y locus interno de control referente al progreso logrado por su nico accionar-cerrado a ideas externas). Disponibilidad diaria completa (abierto al pblico las 24 hs.) Oportunidades El nivel econmico de los estudiantes prximos genera un aumento de ventas. Posibilidad de expandirse y crear nuevas sucursales debido a la concentracin de los potenciales estudiantes del interior en la ciudad. Adopcin de la iniciativa de establecer nuevos contactos con otras editoriales (diversidad del producto que ofrece). Persuasin por parte de su hijo Franco para que sus compaeros de clase efecten sus compras en el local.

Amenazas mbito altamente competitivo. Absorcin de la cartera del cliente por parte de la empresa de artculos de informtica debido al auge tecnolgico actual. En gran parte se dirige a un pblico juvenil abocado a la realizacin de sus tareas de manera virtual.

Tech
Fortalezas Manifiesta el mismo espritu emprendedor que su padre (vinculado con la tolerancia a la ambigedad debido al rubro seleccionado y seguridad en s mismo referida a su disposicin a erradicar cualquier incertidumbre de sus subordinados). Percepcin de las nuevas tendencias, en cuanto a la eleccin del mercado de productos tecnolgicos. Debilidades Falta de experiencia laboral (primera incursin en el mbito de los comercios). Ausencia de presencia fsica del superior (Franco) solicitada en gran manera por los trabajadores. Carencia de apoyo psicolgico, emocional o afectivo que genera descontento entre los miembros del personal.

 Flexibilidad y libertad de accin otorgadas a los empleados. Personal capacitado o calificado por su nivel eficiente de desenvolvimiento ante situaciones problemticas. Visin a futuro de Franco respecto a la mejora o preservacin de la rentabilidad de su negocio (perspectiva optimista). Oportunidades Se encuentra en un perodo de expansin laboral. Auge de la tablet digital. Cambio o tergiversacin de la forma de comercio (virtual).

(Consecuencia del tem 2)Desconocimiento de las motivaciones o expectativas de los integrantes de la empresa y creencia errnea del dinero como factor preponderante.

Amenazas Gran incertidumbre debido a las fallas intermitentes de los servidores de Internet. Constante cambio de las tecnologas y tendencias, lo que obliga a una actualizacin continua. Creciente rivalidad en el rubro. Presencia de comercios reconocidos o con una determinada trayectoria y concernientes clientes fidelizados. Impedimento en la compra de equipos de teconologa de vanguardia procedente de la restriccin de importaciones.

Ingenio y poder de creatividad e innovacin no considerados. Bar temtico, encuestas a empleados, sugerencias a travs de Internet en cuanto a los bienes que ofrecer, exposicin de productos en vidriera, interaccin de usuario y producto, compra online o virtual, reuniones peridicas como estrategia para conocer lo ms profundo e ntimo de los empleados, sus motivaciones y necesidades de carcter humano