La Sociedad en Red

Informe Anual 2013

Julio 2013

ndice

NDICE
1 2 3 4
La Sociedad de la Informacin en el mundo La Sociedad de la Informacin en Europa Las TIC en los hogares espaoles Las TIC en los hogares por CC.AA.

5
6 7

Las TIC en las pymes y grandes empresas espaolas

Las TIC en la microempresa espaola Sector TIC y contenidos digitales en Espaa

8
9

La Administracin Electrnica
Los ciudadanos ante la sanidad electrnica
3

1.
La Sociedad de la Informacin en el mundo

Los usuarios de Internet crecen un 10,7% y las lneas de banda ancha mvil un 33,5%
Acceso Sociedad de la Informacin en el mundo 2012

Lneas fijas 16,9/100 hab. 1.165 Mill.

-1,7%

Suscriptores telf. mvil 91,2 /100 hab. 6.375 Mill.

7,6%

Usuarios Internet
38,8/100 hab.

10,7%

2.493 Mill.

Fija 631 Mill. lneas 9,1/100 hab.

8,4%

Banda Ancha

Mvil 1.529 Mill. lneas 22,1/100 hab.

33,5%
5

Fuente: UIT. Estimacin ao 2012

Mercado mundial TIC factura 2.599 Miles de Mill.

Sector TIC en el mundo Japn 8,7% Repblica de Corea 1,9% Resto del Mundo 32,2%

1.763 Miles de Mill.

PRINCIPALES ECONOMAS:

BRIC ** 8,9%

Miles de Mill.
Europa* 22,1%

2.599

Incrementos
EEUU 26,3%

BRIC** 8,9%

EEUU 4,8%

Japn 2,3%

Europa* 2,2%

Rep. de Corea 0,2%

* Europa: 16 pases seleccionados ( UE-15 y Suiza ) ** BRIC: Brasil, Rusia, India, China

Fuente: IDC. Ao 2012

2.
La Sociedad de la Informacin en Europa

La Agenda Digital para Espaa establece nueve planes especficos

Articulacin de la Agenda Digital para Espaa
I

IX Servicios pblicos digitales

Telecomunicaciones y redes ultrarrpidas

II Desarrollo e innovacin del sector TIC

VIII Accin de III

administracin
electrnica de la AGE VII Para la industria de contenidos digitales

ADE
VI Internacionalizacin de empresas

Confianza en el mbito digital

IV Inclusin digital V TIC en pymes y comercio electrnico

tecnolgicas

Inclusin Digital
Ciudadanos que no han utilizado nunca Internet

IV Inclusin digital

EUROPA - UE27
26% 2010

ESPAA

32%

24%

2011

29%

23%

2012

27%

Base: total poblacin de 16 a 74 aos Fuente: elaboracin propia con datos Eurostat

El 31% de los espaoles de 16 a 74 aos ha comprado por Internet

Comercio electrnico Compras por Internet en el ltimo ao Facturacin total de las compras por Internet

de europeos

45%

de espaoles

31%

En empresas de la UE27

15%

En empresas espaolas

14%

V TIC en pymes y comercio electrnico

Fuente: Eurostat. Ao 2012

10

Usos de Internet similares en Espaa y UE27

Principales usos de Internet
UE27 Concertar cita con el mdico
80%

Espaa

Enviar/recibir e-mails

70% 60% 50% 40%

Participar en juegos en red con otras personas

Buscar informacin sobre bienes y servicios

30%
20% 10% 0%

Llamar o hacer una videollamada

Leer o descargar peridicos en lnea

Escuchar la radio o ver la televisin

Servicios de banca por Internet Mensajes/comentarios redes sociales o mensajera instantnea

Jugar, descargar juegos, imgenes, pelculas o msica

Fuente: Eurostat. Ao 2012

Base: Poblacin de 16 a 74 aos

11

3.
Las TIC en los hogares espaoles

El 94% de los hogares tiene algn telfono mvil

Equipamiento y gasto TIC en los hogares
Telefona mvil
de hogares

Telefona fija
84%

Internet
67%

Tv de pago
24%

94%

de hogares

de hogares

de hogares

1.387 Millones de euros/trimestre

34,5 por hogar al mes

836 Millones de euros/trimestre 23,4 por hogar al mes

639 Millones de euros/trimestre

22,3 por hogar al mes

293 Millones de euros/trimestre

29,2 por hogar al mes

Datos del tercer trimestre 2012 para penetraciones y cuarto trimestre para gasto

Fuente: Panel de hogares ONTSI

13

El 85,8% de los espaoles utiliza el telfono mvil habitualmente

Penetracin mvil y funcionalidades en 2012

33,4 millones de individuos con mvil activo 85,8% de la poblacin es usuaria

FUNCIONALIDADES DEL MVIL ACTUAL FRENTE A SU DESEO EN EL PRXIMO TERMINAL

70 60 50

Quiere en su prximo mvil

80

Bluetooth

Wifi Internet Radio FM

Grabacin video

Cmara de fotos

40
30 20

GPS

Chat

Correo electrnico

MP3

Agenda electrnica

El tamao de la burbuja representa el porcentaje de individuos que usa habitualmente ese servicio

10
0 20

Tiene en su mvil actual %

30 40 50 60 70 80 90 100
14

Datos del tercer trimestre de 2012

Usuarios de 15 aos y ms

Fuente: Panel de hogares ONTSI

Siete de cada diez espaoles son internautas

Usos desde conexin fija y mvil

Conexin fija desde el hogar

Datos del tercer trimestre de 2012 Individuos de 15 aos y ms

Conexin desde el mvil

Fuente: Panel de hogares ONTSI

15

El B2C creci un 19,8%

Comercio electrnico

50,7%
De los internautas han comprado online en 2011

19,8%
De incremento interanual experimentado por el B2C

10.917

9.114
Millones

Millones

+19,8%

Tras un incremento interanual del 20,2%, el nmero de internautas compradores se sita en 13,2 millones de personas en el ao 2011

2010

2011

Fuente: ONTSI. Ao 2011

16

4.
Las TIC en los hogares por CCAA

Intensificacin del uso de Internet en la mayora de Comunidades / Ciudades Autnomas

Internet por Comunidades Autnomas

% Max

% Min

HOGARES con INTERNET

con al menos un miembro de 16 a 74 aos

USUARIOS de INTERNET
16 a 74 aos, han utilizado en ltimos 3 meses

67,9% Total nacional 18 Puntos rango Mx Mn

69,8% Total nacional 20 Puntos rango Mx - Mn

Fuente: INE. Ao 2012

18

5.
Las TIC en las pymes y grandes empresas espaolas

Fuerte crecimiento de la banda ancha mvil, que en 2012 aumenta 15 puntos, tras los 14 de 2011-2010
Penetracin de infraestructura y conectividad en pymes y grandes empresas
Cerca del 100% dispone de: Ordenador 98,7% Internet 97,5% Banda Ancha 99,7% Banda ancha fija 98,7% Correo electrnico 97,2% Telefona mvil 93,8% -------------------------Red de rea local LAN 86,6% Banda ancha por telefona mvil Mayor incremento interanual: Pymes y grandes: 10 y ms empleados

Sectores con: MAYOR implantacin y uso TIC Informtica, telecomunicaciones y audiovisuales MENOR implantacin y uso TIC Actividades inmobiliarias y administrativas

(65,4%* 15pp)

Red de ordenadores inalmbrica (51,7% 6pp)

*Base: empresas con Internet Fuente: INE. TIC empresas ao 2012

20

El porcentaje de pymes y grandes empresas con pgina web crece en un ao 4 puntos porcentuales
Usos en pymes y grandes empresas

61%

empleados que usan ordenador personal en sus tareas, al menos una vez por semana

82,4%

empresas que usan algn software libre

MAYOR %

71%

empresas que disponen de pgina web

o Grandes -250 o ms empleados-

93,7% 87,2%

Hoteles , campings y agencias de viaje

MENOR %

o Medianas -de 50 a 249 empleadoso Pequeas -de 10 a 49 empleados-

68%

Comercio minorista

Fuente: INE. TIC empresas ao 2012

21

La firma digital, utilizada por el 71% de empresas

e-negocio, e-comercio, intercambio de datos y redes sociales en pymes y grandes empresas

70,7%

Usa FIRMA DIGITAL

+7,9 pp

Realiza COMPRAS
- 0,8 pp

22,5%

47,2%
Realiza INTERCAMBIO ELECTRNICO DE DATOS entre empresas
+6,6 pp
Fuente: INE. TIC empresas ao 2012

14,2%
Usa REDES SOCIALES por motivos de trabajo

17,4%

Efecta VENTAS
+2 pp 1er ao
estudio

22

6.
Las TIC en la microempresa espaola

Crece 13 puntos porcentuales la banda ancha mvil en las microempresas con Internet
Penetracin de infraestructura y conectividad en microempresas

Mayor penetracin: Ms del 70 % dispone de: Telfono mvil 72,4%

Microempresas: 0 a 9 empleados

Sectores con: Conexin INTERNET 98,1% en INFORMTICA, TELECOMUNICACIONES Y AUDIOVISUALES

brecha sectorial aumenta de 57,1 a 64,5 puntos

Microempresas: de 0 a 9 empleados

Ordenador 71,3%
------------------------Conexin a Internet 65,2% Mayor incremento interanual: Banda ancha por telefona mvil (42,9%* 13 pp)

33,6% en TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO

Red de ordenadores inalmbrica (17,4% 3,3 pp)

*Base: empresas con Internet Fuente: INE. TIC empresas ao 2012

24

El 61% de los empleados utiliza ordenador

Usos en microempresas

V TIC en pymes y comercio electrnico

empleados que usan ordenador personal en sus 60,8% tareas al menos una vez por semana
en igual proporcin que en pymes y grandes empresas (61%)

56,8%

microempresas que usan algn software libre

28,6%

microempresas que disponen de pgina web

MAYOR %

o De 0 a 2 empleados o De 3 a 9 empleados

21,8% 43,9%

Hoteles , campings y agencias de viaje

MENOR %

Transporte y almacenamiento
Fuente: INE. TIC empresas ao 2012

25

Compras e-comercio: 10,7% microempresas Ventas e-comercio: 2,4% microempresas

e-negocio, e-comercio, intercambio de datos y redes sociales en microempresas

Usa FIRMA DIGITAL

36,2%

+5,3 pp

Realiza COMPRAS
-1 pp

10,7%

17,3%
Realiza INTERCAMBIO ELECTRNICO DE DATOS entre empresas
+2,6 pp
Fuente: INE. TIC empresas ao 2012

Usa REDES SOCIALES por motivos de trabajo

9%

Efecta VENTAS
-0,2 pp

2,4%

1er ao
estudio 26

7.
Sector TIC y contenidos digitales en Espaa

El sector TIC factura ms de 100.000 mill.

SECTOR TIC Y CONTENIDOS SECTOR TIC CONTENIDOS
Variacin interanual

facturacin
(mill )

100.828

84.619

16.209

-2,5%

inversin
(mill )

17.853

14.303

3.550

+8,4

n empresas

29.979

20.709

9.270

-1,7%

n empleados

444.680

355.376

89.304

-1,6%

VAB pm *
(mill )

60.172

5,7%
Fuente: CMT. Informe sector TIC 2012

VAB pm * / PIB **
** Estimacin

* Valor Aadido Bruto a precios de mercado

28

En 2011 se ha alcanzado el valor mximo de inversin desde 2007

Las mayores inversiones las realizaron las empresas de actividades informticas y los operadores de telecomunicaciones
Inversin del sector TIC y contenidos (mill. )

16.997 13.357

17.853
16.456 16.583 16.467 14.304 12.710 12.628 12.381

Sector TIC Contenidos Total

3.640

3.745

3.955

4.086

3.550

2007

2008

2009

2010

2011
Fuente: CMT. Informe sector TIC 2012

29

El 52,8% de la facturacin en contenidos corresponde a los contenidos digitales

Distribucin de la facturacin del sector TIC y contenidos

SECTOR TIC Y CONTENIDOS Servicios 95,3%

100.828 mill

Digitales 52,8%

Sector TIC 84.619 mill Fabricacin 4,7%

Fuentes: CMT y ONTSI

Contenidos 16.209 mill No digitales 47,2%

30

El sector audiovisual factura el 43,6%

Distribucin de la facturacin del sector de contenidos digitales
Actividades de programacin y emisin de radio y televisin (audiovisual) Otros servicios de informacin

43,6%
Actividades cinematogrficas, de vdeo y de programas de televisin

1,3%

Actividades de grabacin de sonido y edicin digital

8.553
Mill

28,2%

2,2%
Videojuegos

Publicidad on-line

10,5%

WWW

5,8%
Fuente: ONTSI. Informe anual de los contenidos digitales en Espaa 2012

Publicacin de libros, peridicos y otras actividades de publicacin

8,3%

31

8.
La Administracin Electrnica

Espaa lder de la UE en 2012 en disponibilidad de servicios: 98% Espaa vs. 74% UE27+
Desarrollo de la Administracin Electrnica (Oferta)
1

OFERTA
en Espaa
Madurez y calidad de los servicios

DEMANDA: USOS

98% de disponibilidad de los servicios pblicos digitales

92%

Espaa supera la media de UE27+ (74%) en 24 pp. 78% de usabilidad (vs. 70% de media de UE27+)

de procedimientos y servicios adaptados a la Ley 11/2007 en la AGE

Servicios comunes de Administracin Electrnica e interoperabilidad

32,4 Millones de DNI-e 85,3 Millones Validaciones de la Plataforma de certificados y firma electrnica @firma 752.000 Direcciones electrnicas habilitadas 10 Millones de notificaciones enviadas
Fuentes: Comisin Europea, DGMAPIAE, Ministerio del Interior

33

Aumenta el uso de Internet para interactuar con las AAPP y la tramitacin electrnica vs. presencial
Desarrollo de la Administracin Electrnica (Demanda)
2 1 OFERTA

USOS en Espaa

DEMANDA

CIUDADANOS

EMPRESAS
Uso de Internet para interactuar con la AAPP (Uso Directo)

44,7%
entre 16 y 74 aos

85,1%
pymes y grandes

61,3%
microempresas

62%

Tramitacin electrnica frente a presencial en la AGE

91%
34

Fuentes: Eurostat/INE, DGMAPIAE y diversos ministerios y organismos

Sanidad, educacin y justicia, programas de impulso e-Administracin y Servicios Pblicos

Desarrollo de la Administracin Electrnica (Programas de impulso con participacin de Red.es)

En Sanidad
centros de salud y hospitales en los que se ha actuado

1.198

millones de personas de poblacin adscrita a dichos centros sanitarios

20,3

Ms de facultativos adscritos a dichos centros sanitarios

189.000

En Educacin
centros educativos de regiones de convergencia con infraestructuras y capacitacin de docentes

2.306

En Justicia
tomos de registros de juzgados de paz digitalizados
Fuentes: SETSI, Red.es, ONTSI y Departamentos Ministeriales

18.900

35

9.
Los ciudadanos ante la sanidad electrnica

Uno de cada dos internautas busca informacin sobre temas de salud

El 48% de los internautas utiliza la Red para temas de salud

Principalmente (40%) se busca informacin sobre enfermedades, su tratamiento o prevencin

El 35% de los internautas realiza peticin de cita mdica a travs de Internet
Fuente: ONTSI 2012. Los Ciudadanos ante la E-Sanidad

37

Perfil de los internautas

que buscan informacin sobre salud en la Red

Mujeres (54%)

Internautas entre

(51%)

Residentes en ncleos urbanos (50%)

Fuente: ONTSI 2012. Los Ciudadanos ante la E-Sanidad

38

Muchas gracias
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