UNIVERSIDAD MARIANA

ESPECIALIZACIN EN ALTA GERENCIA Modulo: MERCADEO ESTRATEGICO NOTA #1: ESQUEMA BSICO DE PRODUCTO San Juan de Pasto, sbado 22 de octubre, 2011

PRODUCTO: COMODIDAD PARA PRACTICAR EL ATLETISMO

GRUPO 1: Carmen Elena Vallejo Solarte, Gerardo Lasso Caicedo, Yeny Francisca Erazo Guerrero, Miguel Fernando Buchelly CONCEPTO ELEMENTOS COMENTARIOS

TARGET

Definen el target a partir de variables demogrficas, Variables Demogrficas: psicogrficas, econmicas y Edad: 12 aos en adelante conductuales. Es importante definir Gnero: hombre y mujeres el target a partir del mayor nmero Ubicacin: local, nacional e posible de variables. Para lograr lo internacional anterior ayuda el apoyarse en Estrato: 2 en adelante informacin de investigaciones de Escoralidad: primaria, mercados y en el sistema de secundaria y universitaria informacin de la empresa. Cultura: todas las etnias Estrato 2 en adelante, es muy culturales recuerden que Variables Psicogrficas: amplio, Actitudes: deportivas dependiendo del estrato social Inters: salud y recreacin las necesidades pueden variar. mediante el deporte Es posible que las razones de Emocin: satisfaccin compra de personas del estrato personal 3 sean diferentes de las de Variables Econmicas: Ingreso: un salario mnimo personas de estrato 6. Rentabilidad: 100% Uno de los principales aportes del satisfaccin mercadeo a cualquier producto y/o Variables Conductuales: servicio es el de invitarlo a conocer Personas que practican el perfectamente a los clientes atletismo y tienen la facilidad (caractersticas, hbitos, motivos, de adquirir productos de deseos, necesidades) antes de marca y precio como disear las mezclas que llevan a la uniformes, camisillas, estrategia. pantalonetas, medias y Rentabilidad 100% zapatos satisfaccin, no describe el target

Ser que las personas de estrato 2 destinan sus ingresos a la compra de uniformes, camisillas, pantalonetas, medias y zapatos de marca en igualdad de condiciones a las de estratos 6? Comodidad es producto bsico cuando se combina con lo que se ofrece; por ejemplo: ropa cmoda. Al describir el target, no mencionan que sea comprador Comodidad para de comodidad sino de marca practicar el atletismo El producto bsico es el principal satisfactor (o el satisfactor de la principal necesidad) del cliente. Definir el producto bsico implica determinar el fundamento de la estrategia comercial de la Empresa. El producto real est compuesto por Uniformes: tallas, s,m, x, xl y todos los elementos tangibles 16 (componentes y caractersticas fsicas, Calidad: licra impermeable diseo, empaques,) para el Colores: todos los primarios. cliente. En este caso tallas de Camisilla, pantalonetas, uniformes y zapatos, colores, y medias, Zapatos: tallas 36 a 43 marca, cumplen hombre y mujer; nios 34, 36 El producto real definido hombre y mujer satisface ms las necesidades Marcas: Adidas, Nike, del cliente que el producto Reebook bsico Excelente asesora El producto ampliado est conformado Personal idneo por los beneficios o servicios que Entrega inmediata el producto le brinda a los clientes y Cambio por defecto que aumentan su satisfaccin, en este Garanta por defectos de caso, asesora, entrega inmediata, fabricacin Crdito a clientes frecuentes garanta, crdito, cumplen NOTA: 4.3

PRODUCTO BSICO

PRODUCTO REAL

PRODUCTO AMPLIADO AUMENTADO

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ESPECIALIZACIN EN ALTA GERENCIA Modulo: MERCADEO ESTRATEGICO NOTA #1: ESQUEMA BSICO DE PRODUCTO San Juan de Pasto, sbado 22 de octubre, 2011

PRODUCTO: BELLA PIEL T NUEVA PIEL

GRUPO 2: Mara Isabela Fajardo, Caterine Legarda, Ana Mile Meza, Diana Sofa Vela Prez

CONCEPTO

TARGET

ELEMENTOS Variables Demogrficas: Gnero: mujeres Edad: mayores de 25 aos no estar en estado de gestacin Variables Psicogrficas: Mujeres en busca de verse bien y con una piel ms tersa Mujeres con hbitos del cuidado de su piel Mejorar su imagen para verse con una piel suave y lograr atraer todas las miradas Mujer bella e interesante El rostro sencillamente refleja tu esencia de mujer Variables Econmicas: Para mujeres de estratos 4, 5, 6 Con capacidad de compra

COMENTARIOS

Definen el target a partir de variables demogrficas, psicogrficas y econmicas. Es importante definir el target a partir del mayor nmero posible de variables. Para lograr lo anterior es importante apoyarse en un sistema de informacin o en investigaciones propias o informacin secundaria. Uno de los principales aportes del mercadeo a cualquier producto y/o servicio es el de invitarlo a conocer perfectamente a los clientes, (caractersticas, hbitos, motivos, deseos, necesidades) antes de disear las mezclas que llevan a la estrategia. Es posible que en este caso la variable conductual sea determinante primario del target: mujeres con alto nivel de utilizacin del producto. Tambin podra ser importante la variable beneficios esperados

PRODUCTO BSICO

Atraer miradas es un beneficio Nueva piel para atraer acorde con las necesidades miradas pictogrficas descritas para el target.

PRODUCTO REAL

Marca: Bella piel T nueva piel Caractersticas: mxima hidratacin Presentacin: de tocador con diseo sofisticado Composicin: enriquecida con semillas finas de uva que brindan a la piel un exquisito aroma e inigualable suavidad, hidratacin y frescura vidrio Empaque: opalizado hermticamente sellado

El producto bsico es el principal satisfactor (o el satisfactor de la principal necesidad) del cliente. El producto bsico es intangible. Definir el producto bsico implica determinar el fundamento de la estrategia comercial de la Empresa. Marca, caractersticas, presentacin, composicin y empaque, cumplen como producto real Valdra la pena concretar ms los elementos tangibles: por ejemplo, qu unidad de medida tiene cada presentacin? a qu se refiere con diseo sofisticado?

PRODUCTO AMPLIADO AUMENTADO

El producto real est compuesto por todos los elementos tangibles (especificaciones tcnicas, referencias, capacidad de la mquina, diseo, empaques,) para el cliente. Aunque no estn directamente relacionados con las Entrega a domicilio Por la compra de 2 caractersticas y necesidades cremas recibe gratis arriba descritas par el target limpieza facial entrega, lnea gratuita y garanta, Resultados como producto garantizados o le cumplen devolvemos su dinero aumentado. Lnea gratuita a nivel Pas para consulta con El producto ampliado est conformado por dermatlogo los beneficios o servicios que el 018000202020 producto le presta a los clientes y que aumentan su satisfaccin.

NOTA: 4.5

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ESPECIALIZACIN EN ALTA GERENCIA Modulo: MERCADEO ESTRATEGICO NOTA #1: ESQUEMA BSICO DE PRODUCTO San Juan de Pasto, sbado 22 de octubre, 2011

PRODUCTO: PAALES DESECHABLES BABY PREMIUM

GRUPO 3: Lorena lvarez, Marisol Castro Figueroa, Ana Luca Maya Narvez, Javier Rojas CONCEPTO ELEMENTOS Comprador: Mam o Pap Influyente: Mam Decisor: Mam Usuario: Beb Variables Demogrficas Producto dirigido para personas entre 0 y 2 aos de edad para ambos sexos (masculino y femenino) Variables Psicogrficas Producto ideal para madres ejecutivas que no tiene tiempo disponible y se preocupan por la salud y comodidad de sus bebs Variables Conductuales Mensual Rango mensual 1 a 2 dispensadores Por 30 unidades Esta es la expectativa de venta de nuestro producto Variables Econmicas Personas con ingresos promedios de $535.600 COMENTARIOS Definen el target a partir de variables demogrficas, psicogrficas, conductuales y econmicas. Es importante definir el target a partir del mayor nmero posible de variables: demogrficas, geogrficas, psicogrficas, geogrficas, de beneficios esperados Para lograr lo anterior, es importante apoyarse en un sistema de informacin o en investigaciones propias o informacin secundaria. Uno de los principales aportes del mercadeo a cualquier producto y/o servicio es el de invitarlo a conocer perfectamente a los clientes, (caractersticas, hbitos, motivos, deseos, necesidades) antes de disear las mezclas que llevan a la estrategia. Aunque proporcionar higiene, es producto bsico, esta necesidad o beneficio no estn descritas en el target, en la fila anterior. El target busca salud y

TARGET

PRODUCTO BSICO

Proporcionar higiene

PRODUCTO REAL

Marca: Baby Premiun Empaque: dispensadores x 30 unidades Caractersticas: paal anatmico, diferentes colores, hipoalergnicos, fcil absorcin, etapas 0, 1, 2 Estilo: paales con cintas graduables y pull ups (panyaloncitos) Calidad: trabajamos con los materiales ms resistentes y de mayor absorcin del mercado

comodidad El producto bsico es el principal satisfactor (o el satisfactor de la principal necesidad) del cliente. Definir el producto bsico implica determinar el fundamento de la estrategia comercial de la Empresa. Marca, empaque, caractersticas, estilo, cumplen como producto real El producto real est compuesto por todos los elementos tangibles (marca, logo, empaque, etiquetas). Para que el target compre fcilmente, es importante tangibilizar al mximo el producto real: en qu presentaciones, en qu colores? Es posible que anatmico contribuya a la comodidad e hipoalergnico a la salud Si lo que el target desea es salud y comodidad, por qu darle un club baby premium? El producto ampliado est conformado por los servicios que el producto le presta a los clientes y que aumentan su satisfaccin.

PRODUCTO AMPLIADO AUMENTADO

Todas las personas que adquieran nuestros productos quedarn inscritas al Club Baby Premium el cual le entregar al nio un kit completo en cada cumpleaos en sus 2 primeros aos NOTA: 4.1

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ESPECIALIZACIN EN ALTA GERENCIA Modulo: MERCADEO ESTRATEGICO NOTA #1: ESQUEMA BSICO DE PRODUCTO San Juan de Pasto, sbado 22 de octubre, 2011

PRODUCTO: PREFABRICADOS BLOQUES DE CONCRETO

GRUPO 4: Dora Ruby Delgado, Csar Enrique Moran Fernndez, Jairo Fernando Martnez, Diego Ivn Mera
CONCEPTO ELEMENTOS COMENTARIOS

TARGET

Geografa: La planta se va a montar en el Municipio de Pasto para atender el mercado local y municipal vecinos Demografa: Personas de ambos gneros profesionales en la rama de la construccin (ingenieros, arquitectos, maestros, etc.) que dirigen empresas constructoras Psicografa: Juntas de accin comunal, entidades gubernamentales (INVIPASTO, COMFAMILIAR Nario, asociaciones de vivienda) ingenieros, arquitectos, maestros de obra Conductual: Los clientes son empresas constructoras de amplia experiencia que van a tener una buena frecuencia de compra

Definen el target a partir de las variables geogrficas, demogrficas, psicogrficas y conductuales. Al estudiar la geografa no lo hacen pensando en las necesidades del cliente (target) sino de la planta. El concepto psicografa alude a valores y estilos de vida ms que a la descripcin de una empresa o profesin. Al describir juntas de accin comunal, entidades gubernamentales y empresas constructoras de amplia experiencia, se hace necesario describir las caractersticas y necesidades de quienes toman la decisin de contratacin en esas empresas (ms all de decir que son ingenieros, arquitectos o maestros) Es importante definir el target a partir del mayor nmero posible de variables: Para lograr lo anterior, es importante apoyarse en un sistema de informacin o en investigaciones propias o informacin secundaria. Uno de los principales aportes del mercadeo a cualquier producto y/o servicio es el de invitarlo a conocer perfectamente a los clientes, (caractersticas, hbitos, motivos, deseos, necesidades) antes de disear las mezclas que llevan a la estrategia. En este caso: qu cantidades compran? qu frecuencia es buena?......

El producto bsico es el principal satisfactor (o el satisfactor de la principal necesidad) del cliente. El producto bsico es intangible. Definir el producto bsico implica determinar el De acuerdo al crecimiento fundamento de la estrategia comercial de la demogrfico, los Empresa. constructores de la ciudad PRODUCTO de Pasto y municipios En ste caso: cul es el principal BSICO vecinos necesitan el beneficio o necesidad que este producto para construccin producto satisface a quienes de vivienda construyen vivienda? qu es lo que hace distinto de los ya existentes a ste bloque de concreto ante los ojos del target? Bloques de concreto con resistencia de acuerdo a las normas Para que marca, color y dimensiones sismoresistentes y cumplan. Es necesario tangibilizar, especificaciones tcnicas en qu dimensiones vienen los Dimensiones de bloques?, en qu colores?. cules acuerdo a son las especificaciones de calidad? PRODUCTO especificaciones REAL tcnicas El producto real est compuesto por todos los Color de acuerdo a la elementos tangibles (marca, empaques, necesidad del clientes Calidad de acuerdo a materiales,) para el cliente. El conocer las caractersticas y necesidades normas ICONTEC del target facilita el diseo del producto real Marca: BLOQUES DEL SUR caso rapidez de Rapidez de entrega en Aunque en ste entrega, facilidades de pago, garanta, los sitios de obra Sitios de acopio para sitios de acopio para los diferentes los diferentes constructores no estn definidas PRODUCTO constructores necesidades explicitas de AMPLIADO Facilidades en la forma como target, cumplen como producto de pago AUMENTADO Garanta del producto aumentado de acuerdo a las El producto ampliado est conformado por los normas beneficios o servicios que el producto le sismoresistentes y presta a los clientes y que aumentan su normas ICONTEC satisfaccin. NOTA: 3.9

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ESPECIALIZACIN EN ALTA GERENCIA Modulo: MERCADEO ESTRATEGICO NOTA #1: ESQUEMA BSICO DE PRODUCTO San Juan de Pasto, sbado 22 de octubre, 2011

PRODUCTO: CASAS PLSTICAS PARA ASOCIAR FIGURAS BSICAS TROQUELADAS

GRUPO 5: Adrian David Lpez G, Paul Cristian Patio S, Edgar Martnez, Carlos Buitrago CONCEPTO ELEMENTOS Usuarios Lugar: Colombia Nario Pasto Tamao de poblacin: nmero nios en el rango de edad en el municipio Edad: 2 a 4 Gnero: nios y nias Ingresos: no aplica Nivel acadmico: prvulos y prejardn Personalidad: activos Estilo de vida: en formacin escolaridad Actitudes: creativos Beneficio: motricidad fina Tasa de utilizacin: 1 hora diaria Utilizacin de producto final: entretenimiento, aprendizaje, motricidad fina Unidad de toma de decisiones del producto de uso: por color, forma Comprador: Lugar: Colombia Nario Pasto Caractersticas de las instituciones: formales, no formales, pblicas, privadas y mixtas Instituciones existentes: nmero de instituciones COMENTARIOS Definen el usuario como nios y nias de 2 a 4 aos, activos y creativos cuyo principal beneficio es la motricidad fina. Ms adelante definen el comprador como nios de 2 a 4 aos con recursos propios y cofinanciados Es poco probable que los nios sean los compradores. Por ello se hace indispensable profundizar el estudio de quienes van a comprar maestros? jefes de compras de las Instituciones formales, no formales, pblicas, privadas y mixtas? padres de familia? Aunque describen el usuario, el desconocimiento del comprador caractersticas, conocimientos, condiciones, demografa, economa, psicografa, necesidades y beneficios esperados)

TARGET

establecidas en el municipio de Nario Nios: 2 4 aos Gnero: nios y nias Ingresos: recursos propios, cofinanciados, destinados al material didctico Nivel acadmico: instituciones con formacin jardn, prejardin y transicin Personalidad: instituciones interesados en la psicomotriz Estilo de vida: comprometido con el desarrollo infantil metodologas Actitudes: activas, constructivista Beneficio: material didctico adecuado para el desarrollo psicomotriz Tasa de utilizacin: 1 producto por cada nio Utilizacin del producto final: estimulacin motriz fina Unidad de toma de decisiones: cantidad precio y garantas

dificultar la estrategia de mercadeo. Es importante definir el target a partir del mayor nmero posible de variables: Para lograr lo anterior, es importante apoyarse en un sistema de informacin o en investigaciones propias o informacin secundaria. Uno de los principales aportes del mercadeo a cualquier producto y/o servicio es el de invitarlo a conocer perfectamente a los clientes, (caractersticas, hbitos, motivos, deseos, necesidades) antes de disear las mezclas que llevan a la estrategia.

Desarrollo psicomotriz es el producto bsico para los usuarios. Cul es el producto bsico para los compradores? PRODUCTO BSICO Desarrollo psicomotriz emocional de los nios El producto bsico es el principal satisfactor (o el satisfactor de la principal necesidad) del cliente. El producto bsico es intangible, en este caso cul es? Definir el producto bsico implica determinar el fundamento de la estrategia comercial de la Empresa. Como tal, casas plsticas Casa plstica para asociar para asociar figuras bsicas figuras bsicas troqueladas troqueladas de plstico no Materiales: plstico no txico en toxico en colores primarios colores primarios cumplen como producto real. y

PRODUCTO REAL

PRODUCTO AMPLIADO AUMENTADO

A las Gerencias de las empresas les importa que los usuarios utilicen los productos; para que ello ocurra es necesario que los compradores adquieran los productos A los clientes nos gusta tangibilizar lo que vamos a comprar; en este caso: caractersticas tales como: marca, diseo de las casas plsticas, especificaciones tcnicas, nmero de figuras, instrucciones para su utilizacin etc, son factores tenidos en cuenta y que facilitan la compra El producto real est compuesto por todos los elementos tangibles (marca, empaques, materiales, instrucciones de utilizacin,) para el comprador. El producto ampliado est conformado por los beneficios o servicios que el producto le presta a los clientes y que Garanta de 6 meses por aumentan su satisfaccin. defecto de calidad En ste caso, definen Garanta de reposicin de fichas producto aumentado pero Venta de repuestos y partes sus especificaciones no concuerdan con las necesidades descritas para el target. NOTA: 3.9