1) Ttulo: FORMACIN DE TUTORES DE EDUCACIN A DISTANCIA. Autores: Orthusteguy, Fernando; Lic.

en Sistemas, Magister en Informtica Aplicada; Profesor Titular, Especialista en Educacin Superior. Universidad Nacional de La Matanza (UNLaM). Merelli, Enrique Omar; Lic. en Gestin Educativa; JTP. UNLaM. Vzquez, Mabel Hayde: Licenciatura en Sistemas de Computacin; JTP. UNLaM. Tema central seleccionado: El e-learning en la formacin de profesionales. 2) Palabras Clave: Capacitacin; Formacin Docente; TICs; Educacin Semipresencial. 3) Abstract Durante la puesta en marcha de las distintas reformas educativas, siempre estuvo presente la formulacin de las procesos de formacin docente, cuyo objetivo era mejorar las competencias del autor de este proceso educativo el maestro. Con respecto a la formacin debemos asumir que todos los actores involucrados mantienen una agenda permanente de esta temtica. En este sentido se han formulado desde los distintos niveles educativos polticas orientadas a resolver esta problemtica. En la Ley Federal de Educacin se intenta garantizar efectivamente una educacin de buena calidad en el siglo XXI. La creacin del sistema de formacin docente en nuestro pas, hace ya ms de un siglo, constituy un proyecto poltico y social que contribuy fuertemente a generar distintas ideas fuerza para su concrecin. Por esto, a la vez que se requieren acciones urgentes y persistentes, y se deambula por distintos caminos, es imprescindible contar con acciones concretas en el corto y mediano plazo.

Especficamente en los distintos departamentos y Direcciones de la UNLaM existen polticas proactivas en ese sentido. En la ctedra de computacin transversal se han creado espacios de reflexin y se generaron en consecuencia planes estratgicos que intenten resolver la problemtica real de formacin que conspira actualmente con un desempeo ptimo generando de alguna manera una transposicin que afectan a los alumnos que la cursan. Desde esa reflexin se intenta realizar proyectos que involucren la formacin, la autoformacin y la co-formacin. Todo esto con la propensin de mejorar la calidad educativa de nuestra ctedra. 4) Introduccin. Antecedentes. En el ao 2000 la Universidad Nacional de La Matanza (UNLaM) decide, entre otros cambios de ndole pedaggico-acadmico, dictar en forma Transversal (comn a todas las carreras de la Universidad), las materias de nombre Computacin 1 y Computacin 2, que contienen dos niveles de aprendizaje acerca de aplicaciones de oficina (ofimtica). Sobre la base del anlisis de la proyeccin de la matricula de esta materia, desde el Departamento de Ingeniera e Investigaciones Tecnolgicas, se previ que la estructura de la misma iba a ser desbordada en el corto plazo. A mediados del 2001, como una estrategia de resolucin de este cuello de botella se comienza a investigar la factibilidad de disear un sistema informtico que pueda soportar el modelo de enseanza a distancia o semipresencial, que de ahora en ms denominaremos Educacin a Distancia (EaD).

Se constituy en este Departamento, un equipo interdisciplinario para abordar la problemtica, constituido por docentes de nuestra casa de estudios, los mismos tuvieron a su cargo el desarrollo necesario para la implantacin del sistema de gestin de educacin a distancia. Para dicho desarrollo se estableci una estructura bsica operativa que incluye las siguientes reas: Tecnologa, Tutora, Acadmica y Desarrollo de Contenidos. As, se comenz esta nueva modalidad de enseanza el primer cuatrimestre 2002, operando sobre un grupo piloto de la materia computacin transversal, nivel 1. Centrndonos en el rea de tutora, cabe sealar que desde los inicios, los integrantes del equipo han realizado actividades de capacitacin (asistencia a cursos, congresos, lectura de material bibliogrfico, entre otras) paralelamente con el desarrollo de la experiencia piloto. Analizadas las actividades tutoriales, se estim pertinente poner mayor nfasis en las interacciones tutor-alumno, sin descuidar las otras (seguimiento concreto de los alumnos, evacuar consultas de carcter tcnico, administrativo y acadmico). Se destaca que, como primera experiencia, para nuestro grupo, result positiva. A partir de esta iniciativa y hasta la fecha, en virtud del incipiente crecimiento de esta nueva modalidad de enseanza implementada en ambos niveles de la asignatura computacin transversal, se pas de un grupo piloto de 20 alumnos a la actualidad de atender a 1500 alumnos aproximadamente (adems de utilizarse en asignaturas de carreras de grado, cursos de capacitacin, como materias de carreras de posgrado). Por tanto se puede inferir claramente que era necesario establecer un plan estratgico de capacitacin. Para tal efecto se disearon dos cursos: uno de tecnologa y otro de tutoras (ambos de carcter introductorio), con el propsito de satisfacer las necesidades de la ctedra de computacin como la de otras asignaturas.

5) Introduccin. La formalizacin de las actividades de capacitacin de la ctedra, la cual contempla el proceso de capacitacin de tutores de EaD, se incluy en el proyecto de ctedra. Especficamente la capacitacin tutorial se bas en crear una masa crtica de docentes y, o, alumnos avanzados para la actualizacin de tcnicas y estrategias de tutoras para nuevas modalidades de enseanza (semipresencial) en el mbito de la UNLaM. En este documento se instituy como un programa del plan estratgico de la asignatura, el que se describe brevemente a continuacin: Programa de Desarrollo del Plantel Docente a) Objetivo: Mejorar la Calidad del Cuerpo Docente Capacitacin Postgrado Tcnicas pedaggico-didcticas Herramientas especficas/Certificaciones Tutoras Acadmicas Metodologa de la Investigacin Investigacin Categorizacin Formacin de Equipos Produccin b) Estrategias de capacitacin Seleccionar actividades de capacitacin pedaggico-didcticas y tcnicas especficas en correspondencia con los mdulos de las asignaturas de la Ctedra, ofrecidas por otras Unidades de la UNLaM u otras Instituciones (P. ej. Microsoft) c) Acciones

 Designar Comisin AD Hoc encargada de establecer prioridades. Promocionar entre los Docentes la oferta y el apoyo financiero logrado. Implementar cursos, seminarios u otras actividades formativas. v ofrecidas por otras Unidades de la UNLaM u otras Instituciones (P. ej. Microsoft) v desde los recursos de la Ctedra. Abrir registro de aspirantes de los cursos potenciales propuestos por la ctedra. Controlar el desempeo de los Docentes en sus respectivas cursadas. d) Metas 2009 2010 2011

e) Indicadores Cantidad de Docentes con experiencia en EaD Cantidad de Docentes con distintos grados de formacin en EaD Cantidad de Docentes Certificados en programas de capacitacin y, o, actualizacin. Cantidad de Docentes sin/con Ttulo de Grado Cantidad de Docentes con Ttulo de Especialista Cantidad de Docentes con Ttulo de Magister Cantidad de Docentes con Ttulo de Doctor Cantidad de Docentes cursando carreras de Ttulo de Grado Cantidad de Docentes cursando carreras de Ttulo de Especialista Cantidad de Docentes cursando carreras de Ttulo de Magister Cantidad de Docentes cursando carreras de Ttulo de Doctor Paralelamente con el inicio del programa de capacitacin del plan estratgico se sugirieron acciones tendientes a producir la capacitacin de recursos humanos que pudieran realizar estas nuevas actividades acadmicas (tutoras para

alumnos que cursen asignaturas en la modalidad semipresencial), bsicamente en la Direccin de Pedagoga Universitarias, Unidad Acadmica responsable de las asignaturas transversales. Por lo descrito en el prrafo precedente, se realizaron las siguientes acciones: Participar en congresos relacionados con tutoras y Educacin a Distancia. Realizar proyectos de investigacin orientados a los aspectos didcticos, pedaggicos y tecnolgicos de la Educacin a Distancia. Visitas a distintas Instituciones Educativas de cualquier nivel que realizara experiencias en Educacin a Distancia a efectos de crear espacios de reflexin y actividades de intercambio. Realizar actividades de difusin en el mbito de la UNLaM. Capacitar a dos docentes para el dictado de los primeros cursos a ser dictados e docentes de la asignatura de computacin transversal. Visita a colegios tcnicos y poli-modales del Partido de la Matanza para promover los cursos de tutores dictados desde la Direccin de Pedagoga Universitaria de la UNLaM. Proponer actividades conjuntas con la Secretara de Cooperacin Internacional de la UNLAM a los efectos de establecer convenios con pases de Latinoamrica. Por otra parte, se llevaron a cabo varias reuniones entre Profesores de la asignatura de Computacin Transversal. Adems, programar reuniones con Directivos de la Direccin de Pedagoga Universitaria a los efectos de establecer polticas de formacin de tutores en el mbito de la UNLaM y revisar el plan estratgico. Para todos los alumnos inscriptos en la asignatura de Computacin Transversal en la modalidad semipresencial, los jefes de ctedra de la misma y la Direccin de Pedagoga Universitaria con autorizacin de la Secretara Acadmica de la UNLaM, se organiz las siguientes acciones: v Desarrollo de un manual que describiera las caractersticas propias de asignaturas dictadas en la modalidad semipresencial.

v Establecimiento de horarios de atencin a alumnos para reflexionar acerca de las problemticas de la cursar en la nueva modalidad de enseanza. v Establecimiento de estrategias para facilitar el cursado de asignaturas en modalidad semipresencial. v Formulacin de herramientas para facilitar el autoaprendizaje. Los docentes que participaron de estas experiencias conjuntamente con los jefes de ctedra y la DPU, organizaron las siguientes acciones bsicas: v Establecer una reunin inicial pos-inscripcin y como primera actividad de cursada una clase presencial obligatoria para realizar una descripcin de los aspectos tecnolgicos, descripcin del proyecto de ctedra y caractersticas generales de la cursada en la modalidad semipresencial. v Asimismo, en la primera instancia presencial, establecer distintos canales de comunicacin (mails, telfono particular, telfono laboral, etc.), a los efectos de evitar incomunicacin del alumno con la ctedra. Ello, a fin de restablecer una comunicacin normal y disminuir los motivos para abandonar la cursada de la materia. v Realizar el seguimiento individualizado de los alumnos que cursan en la modalidad semipresencial. Este grupo ha elaborado informes en los que consignan con datos y grficos estadsticas, para la asignatura computacin transversal, respecto al desempeo en las dos modalidades de enseanza que posee la misma. La idea rectora es analizar las distintas variables de las modalidades de enseanza utilizadas para la asignatura de referencia, especialmente en la semipresencial, con el propsito de asistir a los alumnos en forma eficiente y que detectar que cuentan la informacin necesaria y con opciones de apoyo a travs del perodo de cursada y por otra parte contar con un plantel de profesores capacitados, bsicamente, en actividades tutoriales. Se proyecta a corto plazo, fomentar la construccin de redes que aumenten la posibilidad de acceso y desarrollo de conocimiento, en nodos comunitarios, po-

tenciando el rol de la UNLaM en la comunidad. El plan de accin llevado a cabo nos permite afirmar que estamos en avanzando pausadamente pero firmemente en las distintas etapas del plan formulado. Esto nos permitira contar con un marco desde el cual: reorganizar los recursos con los que contamos dentro de una estructura y un presupuesto conocido, y establecer criterios claros de accin que permitan disear estrategias a corto, mediano y largo plazo. Caractersticas de curso de introduccin a la formacin de tutores de Educacin a Distancia. Como objetivo del curso se propuso: Reflexionar sobre los aspectos pedaggicos, tecnolgicos y tutoriales, siendo los mismos de carcter introductorio. Los mismos estaban destinados bsicamente a docentes que iniciaran experiencias en la modalidad semipresencial en el primer cuatrimestre del 2010. El curso se estructur en tres unidades temticas (UT), con un mdulo de introduccin: caractersticas de la modalidad de enseanza semipresencial. UT: UT1: Tecnologa I Introduccin II Campus MIeL UT2. Pedaggico. La Enseanza y el Aprendizaje en la EaD I - Enseanza II - Mtodos de Enseanza III - Aprendizaje UT3: Tutorial. Caracterizacin del rol de tutor I Rol del Tutor. Modalidad: La modalidad para el curso es la semipresencial, con las siguientes caractersticas: Duracin: 10 semanas. Clases presenciales: 2 (de 3 Hs. cada una). Taller de reflexin final, presencial: 1 (de 4 horas)

Evaluacin: se propone a lo largo del curso la produccin de trabajos monogrficos, en grupos de 3 4 integrantes, que den cuenta no ya de la lectura de los materiales disparadores sino fundamentalmente del fruto de las reflexiones que sobre estos puedan efectuarse. Se requerir entonces de la produccin de un trabajo monogrfico de cada unidad (de no ms de 500 palabras) y un trabajo monogrfico integrador el cual se publicar en el campus durante la 9 semana del curso para su enriquecimiento colectivo. El trabajo integrador tendr una instancia de defensa en la semana de acreditacin. 6) Conclusin Las universidades presentan el desafo indispensable de formar sus recursos humanos en busca del intentar optimizarlos y propender a brindar una calidad educativa acorde a las exigencias de la comunidad actual. Desde esta perspectiva las nuevas modalidades de enseanza y aprendizaje , de carcter semipresencial o a distancia, implican bsicamente: incorporar tutores que comprendan los roles que se requieren para dichos procesos, que evidentemente son distintos de los de la educacin tradicional en su modalidad presencial. Este nuevo rol de profesor tutor se orienta bsicamente a ser facilitador e identificar situaciones de dificultad de sus alumnos y en consecuencia proponer caminos lgicos alternativos para solucionarlas. Por otra parte inducir hacia un nuevo tipo de estudiantes, ms comprometidos con su aprendizaje, bsicamente a travs de modificar su rol. Entendemos que el xito del proceso est basado en la definicin e implementacin de polticas de formacin en todas las estructuras educativas y con el ineludible compromiso de todos los actores, especialmente los docentes, a participar en acciones de formacin.

Se espera que este compromiso formativo asumido por la ctedra de computacin transversal pueda contribuir, en algo, a alcanzar la visin que ostenta la universidad en su slogan en ese sentido UNLaM, el camino de la excelencia. 7) Bibliografa consultada: Homar, J. M. (2002). La experiencia de tutoras universitarias en la Facultad de Formacin del Profesorado. Recuperado 4 de Diciembre de 2007, en http://www.uhu.es/fexp/tutorias/documentacin. Lzaro, A. (1997). La accin tutorial de la funcin docente universitaria. Pagani, R. (2002). El crdito europeo y el sistema educativo espaol. Disponible en http://www.crue.org. espaeuro/encuentros/credito.pdf. Rodrguez, M. (2004). Represente el papel de tutor. En: L. M. Villar (Coord.). Programa para la mejora de la docencia universitaria. Madrid: Pearson Educacin. Joyce, Bruce. Weil, Marsha con Calhoun, Emily. Modelos de enseanza. Barcelona: Gedisa, 2002. Zabalza, M. A. (2003). Competencias docentes del profesorado universitario. Calidad y desarrollo profesional. Madrid: Narcea.