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A face perversa do Google Publicada em 8 de julho de 2012 Ethevaldo Siqueira Todos conhecem os benefcios e as coisas maravilhosas que o Google

nos proporciona. Poucos, entretanto, tm conscincia dos riscos decorrentes da destruio de sua privacidade, do rastreamento permanente de suas consultas e do uso antitico de informaes pessoais por esse monstro digital, que indexa, armazena e manipula milhes de terabytes por dia.

Capa da edio brasileira Essas advertncias so do pesquisador norte-americano Scott Cleland, no livro Busque e Destrua (Por que voc no pode confiar no Google Inc.), que foi lanado na semana passada em So Paulo pela Editora Matrix. Depois de ler o livro e entrevistar Cleland, acho que o mundo deveria preocupar-se muito mais com os riscos e problemas apontados pelo pesquisador. O livro acusa o Google de no seguir os mais elementares padres ticos, como o respeito intimidade das pessoas, propriedade intelectual e honestidade das informaes. E o faz repetidamente, diz Scott Cleland: Em 2011, a empresa pagou multa no valor de US$ 500 milhes por te r anunciado de forma deliberada e consciente, por sete anos, as importaes de um medicamento controlado ilegal e inseguro, segundo as leis norte-americanas. Poder absoluto provvel que a maioria das pessoas no se preocupe com o tamanho e o poder do Google. Mas, para Cleland, essa corporao gigantesca assusta porque nunca existiu empresa to grande e to poderosa quanto esse Big Brother ou Grande Irmo (personagem criada pelo escritor George Orwell, em seu livro 1984). O poder do Google cresce de forma aterradora, adverte o autor norte-americano. Isso nos faz relembrar a advertncia de Lord Acton (historiador britnico), que escreveu: O poder tende a corromper. E o poder absoluto corrompe absolutamente. O Google caminha para a consolidao do pior dos monoplios em mbito mundial: o monoplio da informao. o que chamo de googleplio. Mais do que isso: o Google rastreia tudo que voc faz online. Invade sua privacidade e atua como uma verdadeira agncia de espionagem. Cleland levanta questes cruciais, como esta: Ser que os lderes do Google os fundadores Larry Page e Sergey Brin e o presidente contratado Eric Schmidt esto afastando-se de sua promessa de tornar o mundo um lugar melhor? Ou esto disfarando com tamanha eficincia seus verdadeiros objetivos que ningum foi capaz de notar? Advertncias O livro de Scott Cleland no uma condenao paranoica do Google, embora escrito numa linguagem realmente dura. O que ele faz, sim, uma radiografia dos problemas dessa empresa global. No apndice do livro, o autor relaciona 726 documentos, artigos e pesquisas sobre a empresa, seus processos e

conflitos. Como especialista nos riscos da internet e das redes sociais, Cleland j testemunhou trs vezes perante o Congresso americano. Entre os captulos do livro, h temas que chocam, mas sua argumentao consistente, com base em fatos, nmeros e processos judiciais. Eis os ttulos desses captulos: O que seu do Google; A segurana o calcanhar-de-aquiles do Google; Googleplio; Um pntano de conflitos ocultos; Poder incontrolado; Por que o Google destrutivo; A estrada digital para a servido; Para onde o Google nos est levando? O que devemos fazer a respeito? A tirania do planejamento central; O cdigo Google. Os dois Googles Cleland lembra que ningum est propondo a destruio do Google, at porque o mundo hoje depende dele. Por isso, essencial que a empresa corrija seus vcios e maus procedimentos. Fiscalizar, corrigir e punir so tarefas que cabem, prioritariamente, Justia, ao Ministrio Pblico, aos governos e a todas as entidades responsveis pela proteo do direito dos cidados. preciso usar todos os meios de comunicao, a comear da internet, do prprio Google e do YouTube (que pertence a essa empresa) para esclarecer os usurios e, em especial, para advertir nossos jovens sobre os riscos e educ-los como internautas, para que saibam utilizar as informaes ali contidas, com o esprito crtico que esse novo Leviat digital nos impe. Eu e centenas de milhes de usurios sabemos quais so os benefcios e a utilidade do Google, como maior acervo de informaes que a humanidade j produziu, ao alcance de mais de um bilho de pessoas em todo o mundo. E de graa. De graa? Na realidade, essa suposta gratuidade do Google a grande isca para atrair audincia. A partir da, o Google se transforma numa gigantesca mquina de publicidade que fatura bilhes. Seus parceiros so todos os demais sites, portais e blogs que cedem seus espaos em troca de uma remunerao prxima de zero. Como um polvo, o Google invade e ocupa todos os espaos livres de todos os portais, sites e blogs. Precisamos ser sempre crticos e independentes diante do Google e da internet como um todo, apontando seus riscos e malefcios, em lugar de apenas ressaltar suas maravilhas. Meu conselho este: seja cauteloso e desconfie sempre, leitor, inclusive dos melhores projetos colaborativos, mesmo aqueles aparente ou comprovadamente filantrpicos e no comerciais, como a Wikipdia. Duvide sempre, pois a internet um oceano de armadilhas e riscos. A seguir, mais trechos da entrevista de Cleland. A viso de Scott Cleland Quem Scott Cleland? O autor do livro Busque e Destrua, lanado pela Editora Matrix em traduo brasileira no dia 3 de julho, pesquisador e consultor. Fundou a Precursor LLC, empresa de consultoria que faz pesquisas sobre o futuro da internet e de inovao em sentido amplo. Cleland criou tambm a Netcompetition.org, entidade que estimula a competio e o desenvolvimento das empresas de servios de banda larga. Scott Cleland no um panfletrio em busca de visibilidade e de uma fatia, ainda que minscula, dos imensos lucros do Google. Como especialista em internet e Google, ele j foi convidado e compareceu ao Congresso dos Estados Unidos para testemunhar contra o Google, a quem acusa de ser um monoplio alis, um monoplio predador. O especialista diz que, como todos sabemos, o Google tem muita coisa boa, no apenas uma grande parcela de seu contedo, mas tambm seus novos servios. A proposta que a empresa anunciou ao nascer h 14 anos era ajudar a humanidade a encontrar at agulhas perdidas no imenso palheiro da informao do mundo. Hoje, no entanto, ela diz simplesmente que seu propsito organizar toda a informao do mundo. O Google muito mais do que um gigante de buscas de informaes na internet, mas oferece um conjunto de servios e ferramentas, entre os quais e-mail, a rede social, mapas, o Android (sistema operacional mvel) e est entrando tambm na rea de hardware.

A grande ameaa que Scott Cleland denuncia risco que o Google significa para a privacidade de milhes de pessoas, assim como propriedade intelectual. Sua previso do futuro dessa empresa catastrfica: Em cinco anos podero ocorrer desastres na rea de segurana e muitos problemas de soberania. Alis, o Google no respeita a soberania dos pases. ES Qual a sua avaliao do Google? Scott Cleland Eu diria que ele o perfeito lobo na pele de um cordeiro, da fbula popular. Na realidade, na capa de meu livro, a ilustrao de um Tiranossaurus rex (o T-Rex), com pele de cordeiro, at porque diante da sede do Google, na Califrnia, h um imenso esqueleto do T-Rex. O Google tem cara de bonzinho, mas mau. Que mensagem voc acha que os fundadores do Google estavam tentando transmitir aos funcionrios da empresa e ao mundo ao escolher como seu mascote no-oficial o predador mais temido e destrutivo que j existiu na face da Terra? ES Qual a tica ou a declarao de princpios do Google? Cleland O Google vende sua prpria imagem como uma empresa confivel, ao adotar o lema No seja mau (Dont be evil), numa espcie de convite para conquistar a confiana das pessoas. claro que ela uma companhia incrvel, que faz muitas coisas boas. Contudo, ela acha que o fato de fazer o bem lhe permite fazer coisas erradas. O No seja mau o padro tico mais elementar j criado pela empresa. No entanto, na prtica, ele permite que se faa qualquer coisa, mesmo que isso se aproxime do que , indiscutivelmente, mau. Todos os padres religiosos ou ticos promovem o respeito pelas pessoas, pela propriedade e pela honestidade. Mas o Google desrespeita as pessoas, a propriedade e a honestidade em srie. A empresa atropela a regra dourada a do no faa a outrem o que no quer que lhe faam. Ela sempre trata as pessoas de uma forma como no desejaria ser tratada. Na realidade, o Google significa a maior ameaa privacidade de seus usurios em todo o mundo e adota uma das piores polticas de proteo propriedade intelectual do mundo. ES Mais de 70% das pessoas que entrevistei, todas com escolaridade de nvel universitrio, disseram no considerar a privacidade um direito importante para os cidados, numa pesquisa que conduzi h quatro anos. Que acha disso? Cleland O fato de uma pessoa no ter conscincia do valor de um direito fundamental no a isenta dos riscos que a violao desse direito poder trazer. bom lembrar que o Google compilou e coletou, sem permisso, mais informaes sobre mais pessoas do que qualquer outra entidade na histria. E no presta contas para quase ningum. O princpio que o Google alega do no seja mau implica moralidade, mas a empresa no tem nenhuma considerao pelas pessoas, pela propriedade e pela verdade. ES E quanto ao tamanho e ao poder do Google? Cleland O Google um gigante. Ele centraliza a informao de um modo sem precedente. Combinada com a ausncia de prestao de contas e com o desrespeito pela lei, essa concentrao do poder das informaes disponveis em todo o mundo se transforma na mais completa receita para a tirania. Lembrese de que informao poder. Como disse Lorde Acton: O poder corrompe e o poder absoluto corrompe absolutamente, ou seja, de forma absoluta. ES A Apple e sua nuvem (iCloud) tambm no so ameaas privacidade? Cleland A computao em nuvem traz sempre alguma ameaa potencial. O problema com o Google que ele diz que podemos confiar na sua segurana, mas ela , na realidade, muito fraca. Ele no se previne de invases, mas s toma providncias se forem acionados, amigavelmente ou via tribunais. Em outras palavras: s consertam a porta depois que ela foi arrombada. Tudo em nome de uma suposta abertura. Para o Google, ser aberto o mais importante. O caso da Apple diferente. Quando algum coloca um aplicativo na App Store, ela valida, porque quer ter certeza de que no um malware, ou um aplicativo (app) ruim. O Google permite que todo mundo entre l e s remove as coisas ruins se houver reclamaes. ES Mas com a importncia que o Google adquiriu em nossa vida, como podemos viver sem ele? Cleland muito difcil. So, realmente, duas faces. De um lado, o Google faz muitas coisas boas, tem timos produtos. De outro, ele esconde os problemas. O que nos cabe abrir bem os olhos e no confiar cegamente. Voc quer fazer uma pesquisa? Tudo bem, faa-a. Ela muito boa. Mas quando falamos em poltica de privacidade, h alguns produtos que no deveriam ser utilizados. No use o Gmail. O que o Google+? Ele est fazendo o Google social e integrando tudo o que voc tem em apenas um arquivo. O grande problema que falo em meu livro a supercentralizao. Nunca houve uma companhia to

ambiciosa, que quisesse coletar todas as informaes do mundo. Eles dizem tudo mesmo, e isso inclui suas informaes privadas tambm. ES Que tipo de providncias o mundo deve tomar? Cleland Primeira coisa a fazer: exigir que o Google nos trate como devemos ser tratados. Segunda: aplicar ao Google em escala mundial a fora da lei que o impea de fazer o que quer sem dar satisfao a ningum. Na realidade, o Google age como se fosse uma bolha, sem qualquer obrigao de seguir as mesmas regras e ticas que as demais pessoas seguem. ES Qual a formao profissional dos dirigentes do Google? Cleland O primeiro escalo formado s de engenheiros. Esse o problema. A empresa reflete a viso do engenheiro. Os engenheiros do Google deformam o mundo online. Querem impor-nos uma espcie de igualitarismo, no qual no h propriedade, no h privacidade, e ningum pode dizer no a ningum. ES Qual a posio do Google diante da pirataria? Cleland O Google no faz pirataria, a rigor. Ele tem, sim, interesse poltico e financeiro em minar o contedo alheio. Paralelamente, valendo-se do monoplio de busca de fato que detm, o Google est tentando criar seu prprio contedo: Youtube, Maps, Google+. Com isso, eles querem ser os primeiros em todas as reas, tanto em produtos quanto em contedo. E ningum consegue competir com eles. Eles so donos do baralho, ficam com as boas cartas e distribuem as ruins para os outros jogadores. Isso trapaa. Um declogo satrico das diretrizes do Google Cleland j compilou at um cdigo satrico das dez diretrizes que orientam a ao do Google. Quais so essas diretrizes? 1. A regra bsica do Google: Quem controla as informaes alheias governa. 2. A regra dourada do Google: Trate os outros da forma como o Google no quer ser tratado. 3. O relativismo moral do Google: Inferir que outros so maus faz o Google parecer tico. 4. A bssola moral do Google: Mau aquilo que Sergey (um dos fundadores do Google) diz que mau Eric Schmidt, presidente ou chairman. 5. O cdigo de tica do Google: A poltica do Google com relao a muitas coisas aproximar -se ao mximo dos limites do obscuro e no cruz-los Eric Schmidt 6. O princpio bsico do Google: Se a coisa no aumenta, ela no pode ser monopolizada. 7. A lei da liberdade da Google: Nasce um idiota a cada minuto. 8. A lei da privacidade da Google: A anlise de perfis est no olho de quem v. 9. A lei de propriedade da Google: Tudo que bom vem para aqueles que se apoderam dele. Por outras palavras, apodere-se de algo para dele obter o melhor resultado. 10. A lei da inovao da Google: Se no princpio voc no obteve xito, compre aquilo que obteve. Copyright 2012 O Estado de S. Paulo Todos os direitos reservados

Google faz sua defesa Publicada em 29 de julho de 2012 Ethevaldo Siqueira

O diretor de Comunicao e Assuntos Pblicos do Google, no Brasil, Flix Ximenes, responde a seguir s principais crticas contidas no livro Busque e Destrua, de Scott Cleland (Ed. Matrix, So Paulo, 2012), comentadas nesta coluna, em 8 de julho , sob o ttulo de A face perversa do Google. Privacidade O livro acusa o Google de destruir a privacidade de seus usurios. Respondemos: Privacidade e segurana da informao so questes que afetam a internet como um todo, e o Google a empresa que est mais bem posicionada para discutir essas questes. O Google tem uma poltica muito clara e transparente, e uma das nicas a oferecer o controle da privacidade e dos dados aos usurios, prtica rara no mercado. Infelizmente menos raro em nosso mercado o uso de temores comuns para espalhar pnico na internet. Atrair a ateno usando o que chamamos de FUDs (Fear, Uncertaintly and Doubts Medo, Incertezas e Dvidas) prtica largamente utilizada entre disseminadores de spams, vrus e phishing. O Google s busca informaes pblicas que esto abertamente disponveis na web, ou seja, o que qualquer um pode acessar. Rastrear informaes O Google d diversas opes ao usurio. Com a utilizao das ferramentas sem estar logado, por exemplo, possvel fazer buscas, mapas e vdeo sem se identificar. Se um usurio entra no Google e faz uma busca, nenhum tipo de histrico de pesquisa criado. Falta de tica O livro acusa o Google de fazer uso antitico de informaes. No verdade. De acordo co m os termos de servio do Google, nenhuma informao coletada repassada a terceiros. Nos mais de 14 anos de sua existncia, o Google nunca vendeu informaes de usurios, prtica bastante comum muito antes de existir internet entre empresas que mantm cadastro de clientes. O Google oferece ferramentas, como o Google Dashboard, que permite ver exatamente que tipo de informao os produtos do Google possuem sobre voc. Alm disso, o buscador apenas encontra informaes pblicas a intimidade das pessoas, assim como a propriedade intelectual, est completamente protegida nesse sentido. Como um GPS, ele o auxilia na localizao dos caminhos, mas no o destino per se. Alm de permitir que o usurio tenha total controle sobre o que a empresa sabe sobre el e e como controlar sua privacidade em suas propriedades (Google Dashboard), avisar sobre os contedos que foram retirados (Transparency Report), a empresa ainda oferece o Data Liberation Front, que uma iniciativa que permite que o usurio retire todas as suas informaes dos produtos do Google e leve para qualquer outro lugar, como fotos do Picasa, contatos, emails etc. Multa de US$ 500 milhes O livro acusa o Google de ter pago multa no valor de US$ 500 milhes por ter anunciado de forma deliberada e consciente, por sete anos, as importaes de um medicamento controlado ilegal e inseguro, segundo as leis norte-americanas. No cabe aqui discutir quem tem razo nesse debate. O Google baniu as propagandas de vendas de remdios sob prescrio de empresas canadenses nos EUA h algum tempo. No entanto, bvio que ns no deveramos ter aceitado esses anncios em primeiro lugar. Poder absoluto

Atribuir poder absoluto ao Google, como o de um Grande Irmo, falacioso. Essa uma organizao sujeita s mesmas leis, como qualquer outra. Quanto ao conceito de monoplio, vale lembrar que quando uma empresa consegue ter exclusividade em algum mercado por exemplo, um pas onde existe apenas uma companhia telefnica, e no existe outra opo para o consumidor. No mercado em que o Google atua, a concorrncia existe, e feroz. O Google acredita tanto em transparncia que possui at o Transparency report, um documento que mostra todo ano os pedidos de retirada de contedo de seus produtos, coisa que o governo do Grande Irmo nunca faria. Mundo melhor? O livro pe em dvida a promessa dos fundadores do Google de tornar o mundo um lugar melhor. Reafirmamos que o compromisso do Google com os usurios. No dia em que esse compromisso for frustrado, os usurios vo optar por outros servios. Se o Google tem-se sado melhor, por puro mrito de seu foco nas necessidades dos usurios acima das prprias e esforos de desenvolvimento de solues inovadoras e relevantes para as pessoas. Perigos da web O livro diz que preciso esclarecer os usurios e, em especial, nossos jovens sobre os riscos da web. Nesse ponto concordamos integralmente com o sr. Cleland. Acreditamos que importante que os usurios tenham conscincia do poder e dos riscos do uso de ferramentas, seja na internet ou fora dela, seja no Google ou em qualquer outra empresa. Mas a internet uma reproduo do mundo que conhecemos e, se o mundo que construmos cheio de belezas, igualmente cheio de riscos, temos de ser conscientes e e xercer nossas escolhas. Explorao O autor do livro acusa o Google de pagar pelo espao nos sites parceiros algo prximo de zero. Diversos blogs e sites se sustentam por meio de AdSense, que a rede de display do Google. Os parceiros recebem uma parte maior da receita de publicidade, distante do prxima do zero como afirmado Copyright 2012 O Estado de S. Paulo Todos os direitos reservados