IMPORT & EXPORT COLUMBIA SRL

GESTION DE CLIENTES 2011

Nro COD Nombre Raza Dosis de comida diaria PRODUCTO QUE expresada en gramos CONSUME edad Tamao Color

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

M M H M H M M M M H H H M M M H H H M M H H M M H H

Argos Blacky Bon Cachucho Camila Chino Chip Choco Chompiras Chula Clarita Cleo Coco Coco Como tu Dulce Duquesa Flora Koala Liluk SHASA Diana Joe Duki Kena Quin

Pitt Bull Gran Danes Ovejero Aleman Chapi Mestizo Chapi Schnauzer Chapi Chapi Mestizo Mestizo Maltes Pug Malts Yorshire Poodle (Caniche) Shit zu Pequines French Poodle Shit zu PUG Schnauzer miniatura Yorshire Chapi Ovejero Aleman Ovejero Aleman

300 1000 500 300 300 300 500 300 300 300 300 200 300 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 300 500 500

Dog Chow Dog Chow Dog Chow Mimaskot Dog Chow Dog Chow Dog Chow Mimaskot Mimaskot Dog Chow Mimaskot Dog Chow Dog Chow Dog Chow Pedigree Pedigree Pedigree Pedigree Pedigree Pedigree Dog Chow Dog Chow Dog Chow Pedigree Dog Chow Dog Chow

1 ao 4 aos 6 meses 8 aos 9 meses 5 aos 8 aos 5 meses 7 aos 2 aos 1ao 5 meses 5 aos 3 meses 8 meses 2 aos 9 aos 2 aos 8 meses 4 aos 1 ao 1 ao 4 meses 1 ao 2 aos 1 ao 3 aos 5 aos 3 aos

mediano Gigante grande mediano mediano mediano grande mediano mediano mediano mediano pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo mediano grande grande

blanco negro bayo beis gris blanco caf con leche blanco beis caf blanco negro gris blanco con machas negras bayo blanco bayo con negro negro blanco gris negro gris dorado gris negro negro

27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

H H H H H H H H M M M M M M

Guisele Laika Bella Kalua Kiara Penolepe Britney Aniie Hugo Maximo Rexal Elvis Tomy Batuque

Boxer Doberman Chapi Ovejero Aleman Golden Boxer Boxer Boxer Viejo pastor ingles Viejo pastor ingles Golden Boxer Schnauzer miniatura Mestizo

500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 200 200

Pedigree Dog Chow Dog Chow Dog Chow Pedigree Pedigree Pedigree Pedigree Dog Chow Dog Chow Dog Chow Pedigree Pedigree Dog Chow

2 aos 2 aos 4 aos 3 aos 2 aos 3 aos 5 aos 5 aos 5 aos 4 aos 4 aos 4 aos 2 aos 2 aos

grande grande grande grande mediano mediano mediano mediano grande grande mediano grande pequeo pequeo

dorado negro plomo negro dorado Caf caf Atigrado Blanco/plomo Blanco/plomo dorado dorado gris blanco

PREGUNTAS ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO DE MERCADO ANALIZAR LA TENDENCIA DE LOS CONSUMIDORES ANALIZAR LOS NICHOS DE MERCADO

2100

0.00333

3500 400 300

va a la Veces que va a Largo peluqueri la peluqueria al del Pelo a mes

Apellido y Nombre del dueo

ZONA

Telfono

corto corto corto largo largo largo largo largo largo corto corto largo corto largo largo largo largo largo largo largo corto largo largo largo largo largo

si si si no no si si no no si no si si si si si si si si si si si si si si si

3 3 3 0 0 2 3 0 0 2 0 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

Mendez Gustavo Balboa Imanol Marquez Nemio Lima Hector Mamani Celia Ticona Patricia Tapia Juan Machaca Manuel Sullca Candy Linares Ximena Flores Raul Manzaneda Ana Linares Fernando Linares Mery Flores Nancy Quiajo Ariel Quispe Olga Alcon Ruth Melgar Victor Mamani Eyber Juan Barrera Ismael Bellote Jose Mamani Abel Aliendre Marcelo Ortiz Marisol Omonte

Norte Sur Sur Alto Alto Alto sur Alto Alto Alto Alto sur sur sur Sur Sur Sur Sur Sur Sur Sur Norte Sur Sur Sur Norte

79500125 70625536 71287963 73564563 79507636 71290343 79625478 70148538 2833054 72564311 71936410 2836147 70157312 72126958 70573714 2834527 70640918 73254437 2833547 2835487 2450731 22460553 70515721 73254437 73254438 73254439

corto corto largo largo largo corto corto corto largo largo largo corto largo corto

si si si SI si si si si si si si si si si

3 3 3 1 3 3 1 1 3 3 3 1 1 3

Carla Ortiz Wally Ortiz Ximena Vargas juan Vargas Jose Ortiz Martha Loza Jose Quiroga Jose Quiroga Baeatriz flores Baeatriz flores Vilam Suarez Jose Quiroga Roberto Sandoval Ana Segales

Sur Sur Norte Norte Norte Sur Norte Sur Norte Sur Sur Norte Sur Norte

73254440 73254441 73254442 73254443 2450732 2450733 2450734 2450735 2450736 2450737 2450738 2450739 2450740 2450741

IMPORT & EXPORT COLUMBIA SRL

COSTO X GRAMOS DE PRODUCTOS

40000

PRODUCTOS MIMASCOKT PEDIGREE DOG CHOW

PRECIO POR PRECIO X KILO BOLSA Bs. BOLSA DE Kg Bs. 150 17 8.823529412 350 17 20.58823529 320 15 21.33333333

PRECIO X PRECIO X 100 GRAMO GRS 0.008823529 0.882352941 0.020588235 2.058823529 0.021333333 2.133333333

35000 30000

4 22

25000 14 20000 15000

VENTAS EXPRESADAS EN BOLSAS PRODUCTOS MIMASCOKT PEDIGREE DOG CHOW 2007 10000 0 1000 2008 25000 0 2000 2009 35000 12000 15000 2010 35000 13500 20000 2011 4000 14000 22000

10000 5000 0 -5000 0 1 2 3

PREGUNTAS ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS ANALIZAR LAS VENTAS X PRODUCTO EN RELACION A LAS TENDENCIAS DE MERCADO

PRODUCTOS MIMASCOKT PEDIGREE DOG CHOW

ESTADO DE RESULTADOS AL 2010

VENTAS MIMASKOT PEDIGREE DOG CHOW COSTO DE VENTAS MIMASKOT PEDIGREE DOG CHOW

920,000.00 150,000.00 340,000.00 430,000.00 525,000.00 95,000.00 180,000.00 250,000.00 16% 37% 47%

GASTO ADMINISTRATIVO GASTO COMERCIAL PUBLICIDAD TV MIMASKOT AUSPC EVENTOS PEDIGREE CURSOS VET DOG CHOW

30,000.00 365,000.00 65,000.00 130,000.00 170,000.00

14,021.74

PREGUNTA REALIZAR EL ANALISIS USANDO LOS INDICADORES DE RENTABILIDAD DE FORMA ANUAL.

VER COLUMNA O Y P MARGEN DE CONTRIBUCION INGRESO POR CLIENTE MARGEN X CLIENTE COSTO DE CAPTACION DE CLIENTES ESFUERZO COMERCIAL

VENTAS-(COSTO DE VENTAS+GASTOS ADMINISTRATIVOS+GASTOS COM VENTAS NETAS/NUMERO DE CLIENTES MARGEN DE CONTRIBUCION/ NUMERO DE CLIENTES PUBLICIDAD + PROMOCIONES + COMISIONES+ EVENTOS/NUMERO DE PUBLICIDAD + PROMOCIONES + COMISIONES+ EVENTOS/VENTAS

PREGUNTA

LA EMPRESA RECIBE OFERTAS DE INTRODUCIR NUEVAS LINEAS AL MERCADO DE LA EMPRESA FARMINA PET FOODS www.farmina.com DE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS CIBAU SUPER PREMIUN QUALITY DRY DOG FOOD ECOPET PREMIUN QUALITY DRY DOG FOOD SPIKE ESTNDAR DRY DOG FOOD

PRODUCTOS SPIKE ECOPET CIBAU

PRECIO POR BOLSA Bs. BOLSA DE Kg 150 25 350 20 300 15

PRECIO X KILO Bs. 6 17.5 20

PRECIO X GRAMO PRECIO X 100 GRS 0.006 0.6 0.0175 1.75 0.02 2

PROYECTADO DE VENTAS 2012 DE LA NUEVA LINEA FARMINA PET FOODS

EXPRESADO EN Bs. 70,000.00 90,000.00 280,000.00 COSTO DE VENTAS Bs. 20,000.00 50,000.00 105,000.00 GASTOS DE LANZAMIENTO 10,000.00 20,000.00 60,000.00

PRODUCTOS SPIKE ECOPET CIBAU

DESPUES DE SU ANALISIS USTED DEBE TOMAR LA DECISIN DE INTRODUCIR ESTA NUEVA LINEA SI O NO Y DEBE EVALUAR SI SERA RENTABLE USANDO LOS INDICADORES DE RENTABILIDAD CON EL NUEVO ESTADO DE RESULTADOS DEL 2012

SUERTE

245,978.26

MARGEN DE CONTRIBUCION ANUAL 365,000.00

LIDAD DE FORMA ANUAL.

OS ADMINISTRATIVOS+GASTOS COMERCIALES DIRECTOS+ GASTOS DE MARKETING DIRECTOS)

ERO DE CLIENTES MISIONES+ EVENTOS/NUMERO DE NUEVOS CLIENTES MISIONES+ EVENTOS/VENTAS

LA EMPRESA FARMINA PET FOODS

CIR ESTA NUEVA LINEA SI O NO

ABILIDAD CON EL NUEVO

GENERAL DOG CHAW CIBAU - 365,000.00 - 988,000.00 115,000.00 23,000.00 550 7,000.00 575.00 24,700.00 2,875.00 9,125.00 9,125.00 1,500.00 0.40 16.59 0.214285714

ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO DE MERCADO ANALIZAR LA TENDENCIA DE LOS CONSUMIDORES ANALIZAR LOS NICHOS DE MERCADO

Nro

COD

Nombre

Raza

Dosis de comida diaria expresada en gramos

4 5 6 8 9 10 11

M Cachucho Chapi H Camila Mestizo M Chino Chapi M Choco Chapi M Chompiras Chapi H Chula Mestizo H Clarita Mestizo en la zona del alto la tendencia es de dos razas de perros que tienen una dosis de 300. 7 perros en total

300 300 300 300 300 300 300

Nro

COD

Nombre

Raza

Dosis de comida diaria expresada en gramos

1 22 26 29 30 31 33 35 38 40

M H H H H H H M M M

Argos Diana Quin Bella Kalua Kiara Britney Hugo Elvis Batuque

Pitt Bull Schnauzer miniatura Ovejero Aleman Chapi Ovejero Aleman Golden Boxer Viejo pastor ingles Boxer Mestizo

300 200 500 500 500 500 500 500 500 200

dosis de 200 son 2 perros que comen dog chow son pequeos dosis de consumo de 300 es un pitbul mediano que comen dogchow dosis de consumo de 500 total 7 perros

Nro

COD

Nombre

Raza

Dosis de comida diaria expresada en gramos

2 3 7 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 23 24 25 27 28 32 34 36 37 39

M H M H M M M H H H M M H M M H H H H H M M M

Blacky Bon Chip Cleo Coco Coco Como tu Dulce Duquesa Flora Koala Liluk SHASA Joe Duki Kena Guisele Laika Penolepe Aniie Maximo Rexal Tomy

Gran Danes Ovejero Aleman Schnauzer Maltes Pug Malts Yorshire Poodle (Caniche) Shit zu Pequines French Poodle Shit zu PUG Yorshire Chapi Ovejero Aleman Boxer Doberman Boxer Boxer Viejo pastor ingles Golden Schnauzer miniatura

1000 500 500 200 300 200 200 200 200 200 200 200 200 200 300 500 500 500 500 500 500 500 200

dosis de comida de 200: total 11 perros

7 perros 4 machos y 3 hembras cons 4 perros 2 amchos y dos hembras co

dosis de comida de 300: total 2perros

dos perros macho 1 de tamao pequeo y pelo cort

dosis de consumo de 500: total 9 perros

6 perros que consumen dog chow d

3 perros que consumen pedigri tod a la peluqueria de

3 perros que consumen pedigri tod a la peluqueria de

dosis de consumo de 1000 total 1 perro

prefiere dog chaw el perro es gigant

LA TENDENCIA DE MERCADO ES EN LA ZONA SUR PERROS QUE TIENE UNA DOSIS E CONSUMO DE 500 LOS CUALES PREFIERN DOG CHAW

EL ALTO
Veces que va a la peluqueria al mes

PRODUCTO QUE CONSUME

edad

Tamao

Color

Largo del Pelo

va a la peluqueria

Mimaskot Dog Chow Dog Chow Mimaskot Mimaskot Dog Chow Mimaskot

9 meses 5 aos 8 aos 5 meses 2 aos 1ao 5 meses 5 aos 3 meses

mediano mediano mediano mediano mediano mediano mediano

beis gris blanco blanco beis caf blanco

largo largo largo largo largo corto corto

no no si no no si no

0 0 2 0 0 2 0

4 perros machos chapis que consumen mi maskot son de tamao mediano y de pelo largo y no van a la peluqueria 3 perros mestizo hembras que consumen dog chow de tamao mediano y de pelo corto entre los cuales uno va a la peluqueria

NORTE
Veces que va a la peluqueria al mes

PRODUCTO QUE CONSUME

edad

Tamao

Color

Largo del Pelo

va a la peluqueria

Dog Chow Dog Chow Dog Chow Dog Chow Dog Chow Pedigree Pedigree Dog Chow Pedigree Dog Chow

1 ao 2 aos 3 aos 4 aos 3 aos 2 aos 5 aos 5 aos 4 aos 2 aos

mediano pequeo grande grande grande mediano mediano grande grande pequeo

blanco corto gris largo negro largo plomo largo negro largo dorado largo caf corto Blanco/plomo largo dorado corto blanco corto

si si si si SI si si si si si

3 3 3 3 1 3 1 3 1 3

e comen dog chow son pequeos un pitbul mediano que comen dogchow va a la peluqueria 4 perros de raza grandes son los que prefieren dog chow 3 perros 2 medianos y uno grande pedigri

SUR
Veces que va a la peluqueria al mes

PRODUCTO QUE CONSUME

edad

Tamao

Color

Largo del Pelo

va a la peluqueria

Dog Chow Dog Chow Dog Chow Dog Chow Dog Chow Dog Chow Pedigree Pedigree Pedigree Pedigree Pedigree Pedigree Dog Chow Dog Chow Pedigree Dog Chow Pedigree Dog Chow Pedigree Pedigree Dog Chow Dog Chow Pedigree

4 aos 6 meses 8 aos 7 aos 8 meses 2 aos 9 aos 2 aos 8 meses 4 aos 1 ao 1 ao 4 meses 1 ao 1 ao 3 aos 5 aos 2 aos 2 aos 3 aos 5 aos 4 aos 4 aos 2 aos

Gigante grande grande pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo pequeo mediano grande grande grande mediano mediano grande mediano pequeo

negro corto bayo corto caf con lechelargo negro largo gris corto blanco con machas largonegras bayo largo blanco largo bayo con negro largo negro largo blanco largo gris largo negro corto dorado largo gris largo negro largo dorado corto negro corto Caf corto Atigrado corto Blanco/plomo largo dorado largo gris largo

si si si si si si si si si si si si si si si si si si si si si si si

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3 1

7 perros 4 machos y 3 hembras consumen pedrigri todos son pequeos de pelo largo y van a la peluqueria 4 perros 2 amchos y dos hembras consumen dog chow todos son pequenos y la mayoria de pelo largo eceotuando un ahembra de pelo corto, todo

acho 1 de tamao pequeo y pelo corto y otro mediano de pelo largo, ambos van a la peluqeuria

3 hembras y 2 machos son grandes 1 macho mediano 6 perros que consumen dog chow de los cuales

todos van a la peluqueira

3 perros que consumen pedigri todos son de pelo corto y van a la peluqueria de las cuales

3 perros que consumen pedigri todos son de pelo corto y van a la peluqueria de las cuales

2 son medianas 1 grande

prefiere dog chaw el perro es gigante y de pelo corto negro

E 500 LOS CUALES PREFIERN DOG CHAW DE MAYORIA SON PERROS GRANDES Y TODOS VAN A LA PELUQUERIA.

Apellido y Nombre del dueo

ZONA

Telfono

Lima Hector Alto Mamani Celia Alto Ticona PatriciaAlto Machaca Manuel Alto Sullca Candy Alto Linares Ximena Alto Flores Raul Alto

73564563 79507636 71290343 70148538 2833054 72564311 71936410

argo y no van a la peluqueria to entre los cuales uno va a la peluqueria

Apellido y Nombre del dueo

ZONA

Telfono

Mendez Gustavo Norte Ismael BelloteNorte Marisol Omonte Norte Ximena VargasNorte juan Vargas Norte Jose Ortiz Norte Jose Quiroga Norte Baeatriz floresNorte Jose Quiroga Norte Ana Segales Norte

79500125 22460553 73254439 73254442 73254443 2450732 2450734 2450736 2450739 2450741

Apellido y Nombre del dueo

ZONA

Telfono

Balboa ImanolSur Marquez Nemio Sur Tapia Juan sur Manzaneda Ana sur Linares Fernando sur Linares Mery sur Flores Nancy Sur Quiajo Ariel Sur Quispe Olga Sur Alcon Ruth Sur Melgar Victor Sur Mamani EyberSur Juan Barrera Sur Jose Mamani Sur Abel Aliendre Sur Marcelo Ortiz Sur Carla Ortiz Sur Wally Ortiz Sur Martha Loza Sur Jose Quiroga Sur Baeatriz floresSur Vilam Suarez Sur Roberto Sandoval Sur

70625536 71287963 79625478 2836147 70157312 72126958 70573714 2834527 70640918 73254437 2833547 2835487 2450731 70515721 73254437 73254438 73254440 73254441 2450733 2450735 2450737 2450738 2450740

eceotuando un ahembra de pelo corto, todos van a la peluqueria

todos van a la peluqueira

ANALIZAR EL COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS

PRODUCTOS MIMASCOKT PEDIGREE DOG CHOW 2007 10000 0 1000 2008 25000 0 2000

PRODUCTOS MIMASCOKT

2007 10000

Datos PRODUCTOS Suma de 2007 MIMASCOKT 10000 Total general 10000

40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 MIMASCOKT

PRODUCTOS PEDIGREE

2007 0

2008 0

2009 12000

Datos PRODUCTOS Suma de 2007Suma de 2008Suma de 2009 PEDIGREE 0 0 12000 Total general 0 0 12000

16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 PEDIGREE

PRODUCTOS DOG CHOW

2007 1000

2008 2000

2009 15000

Datos PRODUCTOS Suma de 2007Suma de 2008Suma de 2009 DOG CHOW 1000 2000 15000 Total general 1000 2000 15000

25000 20000 15000 10000 5000 0 DOG CHOW

AMIENTO DE LAS VENTAS

2009 35000 12000 15000 2010 35000 13500 20000 2011 4000 14000 22000

2008 25000

2009 35000

2010 35000

2011 4000

Suma de 2008Suma de 2009Suma de 2010Suma de 2011 25000 35000 35000 4000 25000 35000 35000 4000

Suma de 2007 Suma de 2008 Suma de 2009 Suma de 2010 Suma de 2011

MIMASCOKT

2010 13500

2011 14000

Suma de 2010Suma de 2011 13500 14000 13500 14000

Suma de 2007 Suma de 2008 Suma de 2009 Suma de 2010 Suma de 2011

2010 20000

2011 22000

Suma de 2010Suma de 2011 20000 22000 20000 22000

Suma de 2007 Suma de 2008 Suma de 2009 Suma de 2010 Suma de 2011