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Seo da Norma

Seo 4

Caractersticas
Padronizao das tarefas: todo trabalho altamente especificado com relao ao que deve ser feito, em que sequncia, em que momento e com que resultado. A qualidade est implcita no Sistema Toyota de produo: devendo ser assegurada de forma autnoma pelos prprios processos. Os processos individuais somados compem o resultado final da organizao, devendo existir uma liderana participativa por parte de cada gestor de processo, disseminando e envolvendo os subordinados para a cultura da qualidade. Desenvolvimento humano: cada trabalhador um patrimnio que precisa ser desenvolvido diariamente para produzir resultados cada vez superiores, dessa forma, o setor de recursos humanos, juntamente com a gerncia responsvel pelo funcionrio, faz uma avaliao sistemtica das competncias individuais e prope planos de treinamento e job rotation para desenvolver competncias deficientes. Controle da produo: Dispositivos a prova de erros como gabaritos e componentes que s se encaixam de uma maneira correta so ferramentas utilizadas para controle da produo. Se um problema detectado, o operador tem autonomia para parar a linha. Outro princpio fundamental que em primeiro lugar est a qualidade e no a velocidade. Velocidade sem qualidade sinnimo de retrabalho. A gravidade do problema determina a ao a ser tomada. Se a ao corretiva estiver ao alcance do operador, este mesmo a toma, mas se o problema for mais grave, ento a linha para e aes em grupo so tomadas. Desenvolvimento de produto e fornecedores: a qualidade se inicia com o projeto de produto. Quando um produto desenvolvido, as premissas que se leva em conta so as condies de obteno dos componentes e tecnologia de produo disponvel. O produto desenvolvido com vistas minimizao de erros de sua manufatura. As partes so pensadas conjuntamente por equipes multidisciplinares com a presena dos principais fornecedores. A qualidade assegurada se inicia na planta do fornecedor, assumindo uma parceria de longo prazo. Aprendizado e conhecimento: a empresa faz uso de um mtodo cientfico para melhorar seus processos, partindo de uma base slida de conhecimentos acumulados. Antes de realizar qualquer mudana, a empresa lana mo de um rigoroso diagnstico de como as coisas esto sendo feitas, elenca um conjunto de possveis aes a serem tomadas e testa com rigor cientfico as hipteses. Quem pensa o trabalho quem faz o trabalho. Eis como surgem as solues criativas.

Benefcios
Reduo de custos e melhores resultados operacionais. Facilitam a programao das atividades futuras melhorando o desempenho da equipe.

Seo 5

Maior conformidade e atendimento s exigncias dos clientes.

Seo 6

Maior integrao entre os setores da empresa; Maior desenvolvimento individual em cada tarefa, possibilitando melhoria de desempenho; Melhoria da moral e da motivao da equipe, j que entende o porqu faz suas atividades e se motiva.

Menores custos de avaliao e controle; Melhores condies para acompanhar e controlar os processos; Reduo de custos, devido a um ndice menor de retrabalho e desperdcios.

Seo 7

Diminuio dos custos de remanufatura; Manufaturas de qualidade, na maioria das vezes, formam produtos de qualidade.

Seo 8

A empresa est constantemente em melhoria, adaptando-se sempre s necessidades do mercado.