Comprendre l’entreprise : approche par une mission de conseil.

ERIC GODELIER & SYLVAIN BUREAU
Sylvain.Bureau@polytechnique.edu

Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 SylvainBureau Bureau-2011 Sylvain 2008 2009

Petite introspection : • Connaissez-vous le monde du conseil ? • A votre avis quel est l’intérêt d’une mission de conseil ? • Spécificité du conseil pour une organisation en émergence (start-up) ? • Que pourriez-vous apporter dans le cadre de cette « mission de conseil » ? • Vous avez 15 minutes pour rédiger votre réponse (sur feuille et individuelle) Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 SylvainBureau Bureau-2011 Sylvain 2008 2009 .

Enjeux du cours : Francesco Rosselli. 1508 Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 SylvainBureau Bureau-2011 Sylvain 2008 2009 .

Présentation du séminaire Liste des séances Cours X-HSS. présentation des Start-up en présence des entrepreneurs 08/09 : EG – Stratégie/séance introductive 15/09 : EG – Stratégie/notion de Business Model 22/09 : SB – Marketing/innovation 29/09 : SB – Marketing/innovation 06/10 : SB – point/projet de conseil 13/10 : EG – GRH/recrutement 03/11 : EG – Orga/culture 10/11 : SB – Financement 01/12 : SB & EG – oral de présentation en présence des entrepreneurs 08/12 : SB – Synthèse et bilan des travaux pour les Start-up 15/12 : SB – Contrôle Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008 . 2011 01/09 : SB – introduction au séminaire.

Canevas : • Un objet • Une problématique • Des hypothèses • Un dispositif méthodologique • Des résultats • Des recommandations Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008 .

je m’approche. sans histoires.Problématisation ? « Mes cadres sont souvent simples. le même objectif. subis. ou inconscients. p. ils ne sont jamais neutres. Par mon expérience. » (Depardon. Décider d’un cadre. 2004. donc le même cadre. le cadre est politique. Je n’ai pas la même distance. 14) Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008 . je m’éloigne. Le choix dirige ensuite le mensonge ou la vérité.

180) Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008 . p. il est important qu’ils soient adaptés aux données que vous devez résumer.Enjeu de la conceptualisation ? « Les concepts étant des façons de résumer les données. 2002. » (Becker.

L’empirique : « Il me semblait que je pourrais rencontrer beaucoup plus de vérité dans les raisonnements que chacun fait touchant les affaires qui lui semble important. et qui ne lui sont d’aucune conséquence sinon peut-être qu’il en tirera d’autant plus de vanité qu’elles seront plus éloignées du sens commun. 1637. à cause qu’il aura dû employer d’autant plus d’esprit et d’artifice à tâcher de les rendre vraisemblables » (Descartes. p. que dans ceux que fait un homme de lettres dans son cabinet touchant des spéculations qui ne produisent aucun effet. et dont l’événement le doit punir bientôt après s’il a mal jugé.15-16) Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008 .

L’unité d’analyse ? Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008 .

L’unité d’analyse ? Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008 .

Empirique/conceptuel ? Théories (Passées. démarches…) Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008 . informels…) Pratiques (Outils. contemporaines) Discours (Formalisés. technique.

Pras et Roux 1993) Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008 .La mesure ? « Tout individu est un infini et l'infini ne peut-être épuisé » (Durkheim. 1895) Validité Fiabilité (Evrard.

capitaux. branche/secteur/filière) • La nationalité (lieu d’installation.) • Le domaine d’activité (secteurs de l’économie. capitaux propres. croissance. …) • Les performances (bénéfices. capitalisation boursière. …) • Statut juridique (pour mémoire) Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 SylvainBureau Bureau-2011 Sylvain 2008 2009 . chiffre d’affaires.Facteurs de contingence ? • La taille (effectifs.. rentabilité. dirigeants. actionnariat.. chiffre d’affaires..

Mesure et démesure ? Donner du sens aux données. un exercice plein de contradictions : • Respecter la complexité (précision) • En étant aussi simple que possible (parcimonie) • Avec une grande applicabilité (généralité) (Weick. 1979) Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008 .

Attentes : Activités Participation & présence 2 réunions avec l’entrepreneur 2 entretiens minimum Données secondaires Présentation ppt. implication… Lancement de la mission Point d’étape à mi-parcours 1 professionnel/expert 1 acteur hors champ 10 transparents + annexes 3 pages / activité de conseil Epreuve écrite sur table 50% DE LA NOTE = CONTRÔLE CONTINU Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008 . Rapport d’étonnement Contrôle terminal Attendus Questions.

B. M. 1989. Evrard. M. Chicago and London: The University of Chicago Press. C.652. S. A. Vol. Ecole Centrale Paris.. A. S.. L‘Ethno-Méthodologie. Weick.. B. Subculltures of Consumption: An Ethnography of the New Bikers. 1987. Tricks of the Trade. A. 2001. Hatchuel.. Coulon. Qualitative Data Analysis: an Expanded Sourcebook (2 ed. 22: 43-61. Langley. 2003. Miles. Pras. Academy of Management Review. 1994. 2000. F. vol. 2006. A. Schouten. Etudes et recherches en marketing. Londres.). A. A. H. The Two Pillars of New Management Research. 1993. Paris: Vuibert. FNEGE. Londres: Unwin Hyman. & Laufer. The Collapse of Sensemaking in Organizations: The Mann Gulch Disaster. Girin. J.Beaud. Becker. & McManus. Administrative Science Quarterly. David. 1: 34-69. Les nouvelles fondations des sciences de gestion. Methodological Fit in Management Field Research. & Roux. 1998. Journal of Consumer Research. How to think about your research while you're doing it. E. J. The Debate about Quantitative and Qualitative Research. & Weber. Market. Hatchuel. Paris: La Découverte. L'opportunisme méthodique dans les recherches sur les sciences des organisations. Thousand Oaks. A. E. K. Paris: PUF.. J.. 1995.. New Dehli: Sage. 2000. E. 38(4): 628. 1999. Guide de l'enquête de terrain. Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008 . Bryman. 12: S33. Paris: Dunod.. 1988. A. 24:691-710. R. Paper presented at the La recherche-action en action et question. Y. British Journal of Management. & McAlexander. Quantity and Quality in Social Research. In A. H. Strategies for Theorizing From Process Data. Edmonson. W.. Bryman (Ed. & Huberman. S.).

Marx (coopération. Marshall (firme point. Say (entrepreneur vs entreprise) (1803) A. maximisation du profit) (1890) K. Smith (division du travail. progrès et exploitation) (1867) • Les ingénieurs organisateurs Charles Babbage (1835) Frédéric Winslow Taylor (1911) Henri Fayol (1916) • Les sociologues Max Weber (pouvoir et autorité) (1922) Elton Mayo (le rôle de l’attention portée aux salariés et des conditions de travail) (1933) Michel Crozier (le phénomène bureaucratique) (1963) • L’influence du Droit La question du patrimoine L’objectif principal de l’entreprise : le profit ? Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 SylvainBureau Bureau-2011 Sylvain 2008 2009 . entrepreneur) (1776) J.Les sources théoriques de l’organisation • Les théories économiques: A. manager.-B.

Henry Mintzberg (1989) : "L'organisation se définit comme une action collective à la poursuite de la réalisation d'une mission commune". ce sont des systèmes d'activités dirigées vers un but et maintenant leurs frontières". elles sont un mythe.Quelques définitions de l’organisation et du management Robert Presthus (1958) : "Une organisation est un système de relations interpersonnelles structurantes" Joseph A. par une division du travail et des fonctions et par une hiérarchie du travail et des responsabilités". Howard Aldrich (1979) : "Une organisation. Seuls existent des événements liés ensemble par des cercles de causalité". Talcott Parsons (1964) : "Une organisation. Daniel Katz et Robert Kahn (1966) : "Une organisation. Litterer (1960) : "Une organisation est une unité sociale avec un but". Sylvain Bureau 2010 Comprendre l’entreprise 1 – Sylvain Bureau – 2007 Sylvain Bureau -2011 Sylvain Bureau 2011 Sylvain Bureau 2008 . Edgar Schein (1970) : "Une organisation est la coordination rationnelle des activités d'un certain nombre de personnes en vue de poursuivre des buts et des objectifs implicites communs. ces sont des systèmes ouverts consistant dans les activités entrelacées d'un certain nombre d'individus". Karl Weick (1979) : "Les organisations n'existent pas. ce sont des unités sociales essentiellement destinées à atteindre certains buts". Michel Crozier (1977) : "L'organisation est une réponse à l'action collective".

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