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Tmoignage Alstom Power Service

Le service apport aux utilisateurs par la solution Winshuttle est indiscutable. De plus, le support technique de Winshuttle est particulirement efficace et rapide.
Andr Czerner, responsable des Systmes dinformation dAlstom Power Service

ETUDE DE CAS

Alstom Power Service est lun des 3 secteurs dactivit dAlstom charg du support et de lassistance, au niveau international, de toutes les infrastructures nergtiques (centrales) dployes dans le monde. Son champ daction couvre un ventail complet des technologies relatives llectricit, au gaz et au nuclaire. Prsent dans plus de 70 pays, Alstom Power Service possde une organisation internationale et multiculturelle. Grce ses 18.000 spcialistes rpartis sur 200 centres de services, la socit combine une expertise globale avec une connaissance des marchs locaux. Alstom Power Service France est situ La Courneuve avec son sige social Levallois-Perret.

Secteur dactivit
Maintenance de centrales lectriques

Le dfi
Le groupe Alstom possde un systme dinformation qui sappuie sur SAP. Exploit par la filiale ITC, le systme dinformation recueille rgulirement des milliers de donnes provenant des techniciens et administratifs dAlstom Power Service (donnes techniques, donnes comptables, feuilles de prsence, etc.). De plus, la politique dacquisition de socits mene par le groupe (trois en 2008), conduit de trs lourds processus de remontes de donnes qui varient presque systmatiquement en fonction de lhtrognit des plates-formes.

Dfi
Temps consacr la saisie des donnes Exactitude des donnes

Solution
Winshuttle Transaction

Rsultats
Automatisation de la saisie des donnes Amlioration de la qualit des donnes Rduction du temps de saisie des donnes de 6 jours quelques heures

La solution
Aprs avoir valu quelques solutions du march, Alstom Power Service a prfr la solution Winshuttle afin de grer cette problmatique en interne, sans solliciter les personnes de linformatique pour un dveloppement spcifique. En effet, la multitude et la varit des besoins ne permettaient pas lcriture de programmes suffisants pour couvrir la demande. De plus, le logiciel Winshuttle Transaction offrait toute la souplesse et la convivialit requises pour concevoir des scripts de remonte de donnes via Excel, sans recourir des dveloppements informatiques spcifiques. Ainsi, une personne charge du support SAP de la division mtiers, est charge du dploiement de la solution Winshuttle et de laide ventuelle la cration de scripts.

Version SAP
SAP R/3 Release 4.6C

Modules SAP
MM, FI/CO, SD, CATS

Transactions SAP
FB60, FB01, MM01, KB15, MK01, FK01, FK02, XD01, VD02

Avec la solution Winshuttle Transaction, on obtient sans passer par ABAP, un scenario et un script en une demijourne, avec un rsultat qui correspond 99 % de nos besoins. Cela nous permit dtre plus rapide dans nos dploiements.
Andr Czerner, responsable des Systmes dinformation dAlstom Power Service

Aujourdhui la solution Transaction est notamment exploite pour la remonte des donnes techniques vers la base article codifie (produits et nomenclature), pour les feuilles de prsence (plusieurs milliers de donnes par mois provenant des techniciens, monteurs, installateurs, assistantes), sans compter les critures comptables qui gnrent des saisies de donnes en masse. titre dexemple, la personne charge de ressaisir mensuellement les feuilles de prsence dans SAP, mettait 6 jours pour cette opration. Avec Winshuttle Transaction, cette tche est effectue en une demi-journe. noter que les 12 licences de Transaction, acquises par Alstom Power Service, sont exclusivement employes par des non-informaticiens.

Les projects
Winshuttle Transaction a t exploit au dpart pour la reprise de donnes dun ancien systme (mise en forme et tables de transcodage) pour les rinjecter dans SAP. Il a t rutilis dans diffrents sites et chaque fois, il a contribu une rduction sensible des cots budgts sur le projet France au titre de la reprise des donnes. Une fois les dploiements effectus, les utilisateurs mtiers se sont appropris loutil et souhaitaient le conserver pour des saisies de donnes rcurrentes (Exemples : nouvelles fiches articles ou commandes dun certain nombre de lignes). Aujourdhui, sur tous les sites, des financiers, des logisticiens, des contrleurs de gestion et des acheteurs, emploient cet outil au quotidien.

Amliore la convivialit des solutions ERP et la rentabilit de la clientle


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