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COMO MONTAR UMA LOJA VIRTUAL ESTE MANUAL PODE SER VENDIDO OU DISTRIBUIDO LIVREMENTE DESDE QUE SEU CONTEDO NO SEJA ALTERADO.
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INTRODUO
- CAPTULO1- Conhecendo o mercado - CAPTULO 2- O que Ecomerce - CAPTULO 3- O que vender - CAPTULO 4- Montando sua loja - CAPTULO 5- Fornecedores - CAPTULO 6- Como divulgar
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Somos mais de 83,4 milhes de internautas tupiniquins (setembro de 2012)[1], sendo o Brasil o 5 pas mais conectado[2]. De acordo com a FecomrcioRJ/Ipsos, o percentual de brasileiros conectados internet aumentou de 27% para 48%, entre 2007 e 2011[3]. O principal local de acesso a lan house (31%), seguido da prpria casa (27%) e da casa de parente de amigos, com 25% (abril/2010). O Brasil o 5 pas com o maior nmero de conexes Internet[4]. Internautas ativos 50,7 milhes de usurios acessam regularmente a Internet[5]. 38% das pessoas acessam a web diariamente; 10% de quatro a seis vezes por semana; 21% de duas a trs vezes por semana; 18% uma vez por semana. Somando, 87% dos internautas brasileiros entram na internet semanalmente[6]. Segundo Alexandre Sanches Magalhes, gerente de anlise do Ibope//NetRatings, o ritmo de crescimento da internet brasileira intenso. A entrada da classe C para o clube dos internautas deve continuar a manter esse mesmo compasso forte de aumento no nmero de usurios residenciais. [7]. Tempo mdio de navegao Desde que esta mtrica foi criada, o Brasil sempre obteve excelentes marcas, estando constantemente na liderana mundial. Em julho de 2009, o tempo foi de 48 horas e 26 minutos, considerando apenas a navegao em sites. O tempo sobe para 71h30m se considerar o uso de aplicativos online (MSN, Emule, Torrent, Skype etc)[8]. A ltima marca aferida foi de 69 horas por pessoa em julho de 2011[9]. Comrcio eletrnico Em 2008 foram gastos R$ 8,2 bilhes em compras on-line[10]. Em 2009, mesmo com crise, foram gastos R$ 10,6 bilhes[11]. 2010 fechou com R$ 14,8 bilhes, atingindo 1/3 de todas as vendas de varejo feitas no Brasil [12] e em 2011 foram gastos R$ 18,7 bilhes[13]. Ainda assim, apenas 20% dos internautas brasileiros fazem compras na internet; aqueles que ainda no compram, no o fazem por no considerar a operao segura (69%) ou porque no confiam na qualidade do produto (26%)[14]. Publicidade on-line A internet se tornou o terceiro veculo de maior alcance no Brasil, atrs apenas de rdio e TV[15]. 87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e servios[16]. Antes de comprar, 90% dos consumidores ouvem
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Foto: Declan JewellAtingimos 10,04 milhes de conexes em junho de 2008: um ano e meio antes do previsto, j que essa era a projeo para 2010 [21]. Quanto ao volume de dados, o incremento foi de 56 vezes de 2002 at 2007. E a projeo de um aumento de 8 vezes at 2012 [22]; o nmero de conexes mveis cresceu de 233 mil para 1,31 milho em um ano [23]; Sistemas gratuitos de banda larga sem fio (Wi-Fi) funcionam nas orlas de Copacabana, Leme, Ipanema e Leblon, nos Morros Santa Marta[24] e Cidade de Deus[25] e em Duque de Caxias[26]. Esto nos planos: So Joo de Meriti, Belford Roxo, Mesquita, Nova Iguau, Nilpolis, Rocinha, Pavo-Pavozinho, Cantagalo e 58 km da Avenida Brasil[27], todos no Rio de Janeiro. 13% dos internautas brasileiros tem uma velocidade de banda larga de 128 a 512 Kbps; 45% tem 512 Kbps a 2 Mbps; 27% usa 2 Mbps a 8 Mbps[28] Se compararmos com os nmeros de outubro de 2011, perceberemos a migrao dos usurios para velocidades superiores. Resolues de tela Desde agosto de 2008, fazemos um estudo informal sobre a resoluo de tela utilizada pelo internauta brasileiro. Hoje, nota-se que as resolues esto cada vez mais pulverizadas. O negcio agora o design adaptvel! Mdia brasileira de resoluo de tela - Abril/2012 Largura Agosto/2008 Agosto/2009 Abril/2010 Abril/2012 at 800px at 1024px 15% 65,1% 7,73% 47,88% 4,10% 45,48% 1,50% 26,69% Total internacional[29] 18,09%
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Navegadores Outra importante referncia: qual navegador os brasileiros andam usando? Veja a tabela abaixo: Navegadores utilizados pelos brasileiros - Abril/2012 Navegador Agosto/2009 Abril/2010 Abril/2012 Internacional[30] Crome 4,20% 11,10% 41,64% 25,30% Firefox 28,42% 33,18% 20,80% 24,30% IE8 14,09% 21,62% 15,00% 12,70% IE9 12,86% 10,72% Safari 0,91% 2,21% 4,13% 6,40% IE7 30,59% 23,05% 1,87% 5,38% IE6 21,38% 8,35% 0,50% Opera 0,41% 0,49% 0,45% 2,10% Segundo dados da Net Applications, em maro de 2011 o mercado estava assim dividido: Internet Explorer (56,77%), Firefox (21,74%), Crome (10,93%) [31] . Desigualdade Social A desigualdade social, infelizmente, tambm tem vez no mundo digital: entre os 10% mais pobres, apenas 0,6% tem acesso Internet; entre os 10% mais ricos esse nmero de 56,3%. Somente 13,3% dos negros usam a Internet, mais de duas vezes menos que os de raa branca (28,3%). Os ndices de acesso Internet das Regies Sul (25,6%) e Sudeste (26,6%) contrastam com os das Regies Norte (12%) e Nordeste (11,9%)[32]. No Mundo O nmero de usurios de computador vai dobrar at 2012, chegando a 2 bilhes. A cada dia, 500 mil pessoas entram pela primeira vez na Internet[33] e so publicados 200 milhes de tutes[34]; a cada minuto so disponibilizadas 48 horas de vdeo no YouTube[35]; e cada segundo um novo blog criado[36]. 70% das pessoas consideram a [37] [38] Internet indispensvel . Em 1982 havia 315 sites na Internet . Hoje existem 174 milhes[39].
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Em nosso exemplo abaixo fizemos a pesquisa de quantas pessoas digitam no google a palavra chave comprar GPS e deu um total de 18.000 buscas por ms, sendo assim so mais de 18mil pessoas por ms que procuram GPS Evidentemente que essas pessoas vo comprar GPS em algum site , mas antes vo pesquisar o custo beneficio para ver onde compensa mais, mas nem todos tem essa pacincia de ficar pesquisando. Se voc oferece um bom produto, com de pagamentos seguros, com certeza voc ter alguns clientes adquirindo seu produto. Lembrando que o GPS foi apenas um exemplo , de mercado e tirar suas dvidas nessas questes. Pesquise no google e veja seus futuros concorrentes e o que eles esto fazendo e voc acha que pode fazer melhor para se destacar e atrair mais clientes. No tenha pressa para comear seu negcio online, pesquise, pesquise e pesquise mais. No entre nesse ramo para ser apenas mais um, mas entre realmente para ganhar dinheiro de verdade, de forma slida e crescente.
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Agora veja a diferena da loja www.papeldeparedestar.com.br Repare que logo de cara j aparece um banner dizendo o que a loja vende, lanamentos e no rodap j aparece endereo, fone e tambm o e-mail para o cliente entrar em contato direto sem precisar preencher nada.
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Clculo automtico de frete Est incluso na loja um sistema para clculo automtico de frete do correios (PAC, Sedex, Sedex a cobrar, Sedex10). COMO ACEITAR PAGAMENTOS PARCELADO E RECEBER VISTA. Aquele velho tipo de venda onde voc anotava na caderneta e quando chegava o dia de pagar seu cliente sumia j acabou. Voc pode vender por carto de crdito para todos seus clientes online, voc tendo uma loja ou no. Um dos melhores sites para isso o www.pagseguro.com.br voc cria uma conta nele https://pagseguro.uol.com.br/registration/registration.jhtml depois de criada voc deve fazer a verificao da conta. O que verificao de contas? Por que preciso verific-la?
A verificao de contas uma das medidas de preveno fraude utilizadas pelo PagSeguro para manter o ambiente de compras e vendas mais seguro. www.dropshippingnobrasil.com
Ir aparecer uma tela onde voc deve scanear seus documentos, geralmente um comprovante de residncia e um documento com foto. O prazo para eles confirmarem a verificao pode variar de 3 a 7 dias uteis. A partir do momento que voc criou sua conta e a mesma j est verificada, basta voc configurar sua loja com seu e-mail do pagseguro. Se voc assinou um plano na http://www.superdominios.org basta voc ir at seu painel de controle e colocar seu e-mail do pagseguro e pronto. Toda vez que voc receber um pagamento o pagseguro te envia um e-mail na hora dizendo: Pagamento concludo Venda aprovada No caso do cliente j ter pagado Pedido concludo aguarde o pagamento No caso de boleto impresso
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Para criar sua conta, siga os seguintes procedimentos: 1. V para a pgina de new accounts da Paypal e clique em Sign Up today. 2. Depois escolha o tipo de conta que mais se adequa a suas necessidades. No existe conta mais cara ou mais barata, cada uma se adequa a um tipo de necessidade. Ter uma conta Paypal de graa! Minha conta pessoal a Premier Account, mas voc escolhe a sua. Depois escolha o pas onde voc mora e clique em Continue. 3. Depois preencha detalhadamente o formulrio de adeso com seus dados. Na dvida na hora de escolher o tipo de moeda padro, escolha o dlar americano (US Dlar). 4. Depois de criada sua conta, ser debitado no seu carto de crdito cerca US$1,65 que
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CAPTULO 5 FORNECEDORES
Voc precisa de fornecedores que atendam suas necessidades e que tenha variedades de produtos.
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Dropshipping como se chama a modalidade de negcios em que voc vende alguma coisa sem ter realmente a mercadoria em estoque. Voc vende um produto o seu cliente paga, voc tira seu lucro, compra do fornecedor com o dinheiro que recebeu do cliente, o fornecedor envia para seu cliente sem identificao para ele no descobrir sua fonte, e pronto todos ficam contente.
Atualmente, a maior dificuldade para se comear um negcio capital inicial. E isso na verdade um erro que foi sendo culturalizado pelos pobres. Como s os ricos tinham seu prprio negcio ou sua prpria ideia lucrativa, todos achavam que como quem tinha alguma empresa tinha dinheiro, para se ter alguma empresa preciso ter dinheiro. Mas em um mundo como o atual, quem tem acesso a informao, mesmo sendo pobre, pode conseguir se dar bem financeiramente falando. Neste capitulo, irei mostrar isso a voc. Voc deve conhecer a Famosa caneta espi, que no inicio de 2009 estava oferecendo a qualquer civil um artefato digno dos filmes de 007.
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No mercado livre onde o lugar vendido mais em conta ela est em mdia R$129,00.
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*O endereo deste e outros sites so revelados no e-book completo Isso mesmo, $12,77 dlares, com o dlar valendo R$1,70 temos um valor redondo de R$ 22,00 sendo assim o lucro em cada caneta de R$ 107,00 . Ento vamos as contas , veja que esse vendedor abaixo vendeu 1184 canetas, sendo assim 1184 canetas X R$107,00 de lucro em cada uma = R$ 126.000,00 (cento e vinte seis mil reais)
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O vendedor acima conseguiu mais de 126 mil reais apenas vendendo canetas. Se ele vendeu todas essas canetas em um ano, ele conseguiu mais de 10 mil reais de lucro por ms com as canetas. Mas como comum que ele vende outros produtos, imagine quanto ganha por ms um vendedor, dedicado, no Mercado Livre. No KIT teremos uma explicao detalhada sobre como Vender bem no Mercado Livre, como aperfeioar os ganhos e vendas e muito mais. Mas vou te mostrar como voc pode comear com capital zero e sem estoques iniciais, e quando falo capital zero zero mesmo. Imagine que voc tem uma loja virtual, online 24horas por dia 365 dias por ano, oferecendo dezenas de produtos ou at centenas deles, produtos dos mais variados tipos, como por exemplo: Roupas, calados, celulares, eletrnicos, games, informtica, perfumes, suplementos, GPS, tabletes, espionagem, rastreadores e muito mais. Agora imagine que seu cliente compra na sua loja, voc tira seu lucro, entra no site do fornecedor compra e manda entregar no endereo do seu cliente, veja que voc no
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postar a mercadoria . VEJA ALGUNS SITES BRASILEIROS QUE FAZEM EXATAMENTE O QUE EU ENSINO:
Estes sites vendem milhares por ms sem ter o produto em estoque. Veja como fazer isso de forma legalizada e correta no site www.dropshippingnobrasil.com Neste site voc aprende com vdeo aulas como fazer tudo passo a passo, alm de milhares de fornecedores que trabalham com esta modalidade. 2- Pronta entrega Este a forma mais tradicional de se trabalhar na sua loja virtual. Desta forma voc vai comprar os produtos diretos dos seus fornecedores ou dos milhares de fornecedores citados no e-book do site www.dropshippingnobrasil.com onde tem produtos para revenda por menos de R$1,00 e ainda com frete grtis. So milhares de produtos como: roupas de marca, calados, eletrnicos,informtica,GPS,celulares, casa e jardim e muito mais.
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Para um controle melhor das pginas indexadas pelos buscadores, conhea o protocolo Sitemap , cuja utilizao estimulada pelo Google e pelo Yahoo!. O SIS ecommerce faz a gerao automtica de Sitemaps, facilitando aos sites de buscas compatveis a incluso em seus ndices das principais pginas da loja. Para gerar o sitemap de sua loja acesse a funo MENU DE OPES > CONFIGURAES > GERAO DO SITEMAP PARA SUA LOJA VIRTUAL
Clique aqui para cadastrar o Sitemap de seu site no Google . 2) Ranking natural
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3) Ranking artificial Uma das formas mais eficazes para divulgar lojas virtuais o link patrocinado , que rapidamente coloca seu site no topo dos principais portais de busca. O pagamento feito somente quando o anncio for clicado, podendo-se escolher o quanto quer pagar por clique. O acompanhamento do desempenho das campanhas e de seus retornos financeiros feito em tempo real, podendo-se modificar a qualquer momento o texto e a posio dos anncios.
Conhea
o Google AdWords , o servio de links patrocinados oferecido pelo Google. Clique para ver o tutorial passo-a-passo sobre o Adwords que o Google preparou. Coloque a loja em destaque nos sites de busca dos maiores portais brasileiros, contratando os links patrocinados da Yahoo! Search Marketing . No UOL Links Patrocinados , os anncios podem ser direcionados de acordo com sexo, idade e localizao geogrfica (ex: homens de 20 a 50 anos, moradores do bairro de Pinheiros, em So Paulo). Os anncios podem ser veiculados nos canais do UOL relacionados com o seu segmento (ex: se a empresa vende artigos esportivos, seu anncio ser publicado no Canal Esporte).Uma equipe de especialistas atender s suas dvidas e poder fazer sugestes de anncios, sem custos adicionais. Acesse em:http://linkspatrocinados.uol.com.br
4) Preos competitivos Muitos consumidores comeam suas compras pelos sites de comparao de preos. Solicite a incluso dos produtos da loja aos portais deste segmento. Seguem abaixo alguns exemplos (aproveite para ver como esto os preos da loja com relao concorrncia):
Shopping UOL Terra Shopping JCotei OComparador ShopFcil Economiza CotaCota AchaLoja
5) Indexao facilitada Verifique no site administrativo, na pgina de configuraes Dados da loja e MetaTags se os campos esto preenchidos corretamente. Estas informaes so utilizadas pelos sites de busca para cadastrar e indexar a loja.
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