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INTRODUCCIN AL ANLISIS Para la realizacin de este estudio de anlisis elegimos las bebidas gaseosas por ser un producto que

nos poda dar un mayor potencial de resultados al encontrarse ubicado como uno de los productos ms consumidos y preferidos por la poblacin limea. OBJETIVO GENERAL Respondiendo de manera concisa: El objetivo de nuestra encuesta es identificar la inclinacin de preferencia del consumidor por parte de nuestro pblico segmentado hacia el producto o la marca de bebidas gaseosas que prefieren consumir y del porqu de su consumo. CONSUMIDORES ENCUESTADOS: Nos dirigimos en primer lugar a adolescentes y jvenes: Edad: 15 a 25 aos. Ocupacin: Estudiantes (colegios, academias y universidades) Enfoque de la encuesta: Av. Arequipa - distrito de lince

MODELO DE LA ENCUESTA

1.- Qu marca de gaseosa consume usted?


a) Inca Kola b) coca Cola c) Fanta d) Sprite e) Otros 2.- Por qu prefiere comprar esa marca? a) Por su sabor b) Por su calidad c) Por su precio d) Por su publicidad e) Otros 3.- Con que frecuencia la consume? a) Diario b) Interdiario c) Solo fines de semana d) Solo en ocasiones especiales 4.- Dnde los suele comprar habitualmente? a) Supermercados b) Bodegas c) Fuentes de soda d) Dispensadores 5.- Cules son los medios que ms te motivan al consumo de gaseosas? a) La televisin b) El internet c) Revistas/Peridicos d) Afiches publicitarios 6.- Est totalmente satisfecho con la bebida gaseosa de su consumo? SI NO

7.-Recomendaras el consumo de tu gaseosa preferida ? SI NO

RESULTADOS GENERALES PREGUNTA 1: OBJETIVO: Identificar la preferencia de eleccin de la bebida gaseosa por los jvenes en base a las marcas y el nivel de posicionamiento que tiene cada una de ellas en el consumidor.

QUE MARCA DE GASEOSA


CONSUME USTED ?
MARCA INCA KOLA COCA COLA FANTA SPRITE OTROS TOTALES 389 personas 384 personas 125 personas 76 personas 26 personas
INCA KOLA COCA COLA 8% 12% 3% 39% FANTA SPRITE OTROS

38%

Figura 1: En este grafico se puede apreciar que los jvenes que consumen gaseosas en su mayora prefieren la marca Inka Kola con un 39% por ser una de las marcas nacionales ms prestigiosas y por tener amplia participacin en el mercado, seguida de la coca cola. Por el contrario entre las menos preferidas estn fanta y sprite.

PREGUNTA 2 OBJETIVO: Determinar cul es el factor ms influyente en la toma decisin, al momento de preferir y adquirir una bebida gaseosa.

POR QU PREFIEREN COMPRAR ESA MARCA?


TOTALES a)POR SU SABOR 425 personas b)POR LA CALIDAD 380 personas c)POR EL PRECIO 92 personas d)POR SU PUBLICIDAD 93 personas e)OTROS 10 personas
POR SU SABOR POR LA CALIDAD POR EL PRECIO POR SU PUBLICIDAD OTROS 9% 9% 43% 38% 1%

Figura 2: La mayora de consumidores de gaseosas suelen preferirlas por el buen sabor que estas poseen, seguida por la calidad, caracterstica importante ante una posible eleccin de compra.

PREGUNTA 3 OBJETIVO: Reconocer la frecuencia de consumo empleado para estas bebidas gaseosas.

a)DIARIO b)INTERDIARIO c)FINES DE SEMANA d)OCASIONES ESPECIALES

TOTALES 335 personas 373 personas 191 personas 101 personas

CON QUE FRECUENCIA LA CONSUME?


DIARIO FINES DE SEMANA INTERDIARIO OCASIONES ESPECIALES

19% 10%

34%

37%

Figura 3: En el grafico se aprecia que la gran mayora de los consumidores suelen tener un hbito de consumo interdiario con un 37%.

PREGUNTA 4 OBJETIVO: conocer e identificar el lugar ms frecuentado por los adolescentes y jvenes para la compra o adquisicin del producto.

DONDE LO SUELE COMPRAR HABITUALMENTE?


a)SUPERMERCADO b)BODEGAS C)FUENTES DE SODA d)DISPENSADORES TOTALES 271 personas 592 personas 99 personas 38 personas
SUPERMERCADO FUENTES DE SODA 4% 10% 27% BODEGAS DISPENSADORES

59%

Figura 4: Se observa en el grafico que el lugar de compra ms frecuentado por los jvenes en su mayora se centran en las bodegas con un total de 59%.Por el fcil acceso a la compra de la bebida. Seguida por los supermercados en un 27% debido a las diversas promociones y ofertas q ah se realizan.

PREGUNTA 5 OBJETIVO: Conocer cul es el medio de comunicacin ms influyente en la decisin de compra de los jvenes y el nivel de motivacin que estos generan en el consumo de las diversas bebidas gaseosas

TOTALES a)TELEVISION 569 personas b)INTERNET 219 personas c)REVISTAS/PERIODICOS 52 personas d)AFICHES PUBLICITARIOS 160 personas

MEDIOS DE COMUNICACION QUE MAS TE MOTIVAN AL CONSUMO


TELEVISION

16% 5% 22% 57%

INTERNET REVISTAS/PERIODICOS AFICHES PUBLICITARIOS

Figura 5: Se identifica que el medio de comunicacin ms influyente en el consumo de las gaseosas es la televisin, medio por el cual se difunden los diversos spot publicitarios que incentivan a los jvenes al consumo y compra de las diferentes marcas existentes de este producto.

PREGUNTA 6: OBJETIVO: Medir el nivel de satisfaccin luego de la post compra del producto adquirido

TOTALES SI NO 946 54

ESTA TOTALMENTE SATISFECHO CON LA BEBIDA GASEOSA DE SU CONSUMO?


5%

SI

NO

95%

Figura 6: El 95 % de los encuestados acepto tener un buen nivel de satisfaccin con respecto a la marca de bebida gaseosa consumida. Se da a entender que a mayor nivel de satisfaccin que se obtenga mayor ser el nivel de fidelidad que se adquiera a la marca de nuestra preferencia.

PREGUNTA 7 OBJETIVO: Conocer el grado de propagacion al cual esta dispuesto el consumidor para incentivar a otros al consumo de su bebida preferida.

RECOMENDARIAS EL CONSUMO DE TU GASEOSA PREFERIDA?


TOTALES SI NO 863 personas 137 personas
86% 14% SI NO

Figura 7: se visualiza que el 86% de consumidores est dispuesto a recomendar el consumo de la marca de su bebida preferida mientras que un 14% no la recomienda puesto que lejos de estar insatisfechos creen que el consumo de bebidas gaseosas es daina para la salud.

CONCLUSIONES
El mercado peruano de bebidas gaseosas se ha caracterizado por tener uno de los ms bajos niveles de consumo cosa que hoy esto ha cambiado totalmente. -El nivel percibido del consumidor de bebidas gaseosas en general ha abarcado una aceptacin muy positiva, incrementando la amplia participacin de estos productos en el mercado nacional -Como conclusin podemos indicar que los principales consumidores de gaseosas en su mayora son solteros y tienen una edad entre 15 a 25 aos y la eleccin de la marca depende del poder adquisitivo de estos. - Las personas que consumen gaseosas en su mayora prefieren marcas prestigiosas y de buen nivel tanto es asi que se basan en eso y muestran una despreocupacin por factores como el precio , esto se debe que el sector segmentado cuenta con un alto nivel de poder adquisitivo. -El consumo general de bebidas gaseosas en su mayora tiene una frecuencia interdiaria. -Otros de los factores que motiva al consumo de estas bebidas es que son de fcil acceso ya que tienden a tener una distribucin muy homognea es decir, su venta esta destinada para poblacin de toda clase social. - La mayor parte de los encuestados manifiestan que el principal factor por el cual se inclinan al consumo de gaseosas es principalmente por la agradez del sabor seguida por la calidad del producto. -Podemos decir tambin que el medio de comunicacin ms influyente que motiva la compra de la gaseosa es la televisin a travs de los diversos spot publicitarios los cuales transmiten. -El conjunto de los encuestados muestra un grado de satisfaccin general con la bebida de su agrado muy elevado: casi un 95% de satisfechos y solo un 5% muestran un nivel de estar insatisfecho

UNIVERSIDAD LAS AMERICAS

ESTUDIANTES DEL COLEGIO

ESTUDIANTES DE LA UTP

ESTUDIANTE DE LA UTP

INSTITUTO SENATI

INSTITUTO IDADT