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Mais do que um bom palpite III

O melhor indicador do desempenho futuro de um candidato reside no seu desempenho passado "Mais do que um bom palpite III" (nova verso) ensina-o a selecionar o candidato mais qualificado para uma funo atravs da aplicao do mtodo de entrevista conhecido como "abordagem comportamental". Esta metodologia, desenvolvida pelo psiclogo organizacional Dr. Paul Green, direciona os entrevistadores para a utilizao de questes relacionadas com exemplos especficos da experincia passada dos candidatos. A razo simples: o melhor indicador do desempenho futuro de um candidato reside no seu desempenho passado. Sinopse Dois desconhecidos, Ann e Will, que o acaso sentou lado a lado numa viagem de avio, iniciam uma conversa acerca de prticas de entrevista de seleo. Will relata a Ann alguns dos seus problemas anteriores na contratao do que lhe pareceu ser a pessoa "certa" por no saber que tipo de perguntas fazer durante a entrevista de seleo. Ann tenta ajud-lo, dando-lhe exemplos concretos de como ela prpria pe em prtica o estilo de entrevista comportamental, chamando-o ateno para um aspecto fundamental: evitar concluses ou decises baseadas em "bons palpites"! Will escuta atentamente a explanao de Ann sobre as tcnicas e as abordagens para a realizao de uma entrevista comportamental em processos de seleo e, no final do programa, podemos ver como ele conduz com sucesso a sua prpria entrevista, pondo em prtica a aprendizagem do mtodo comportamentalista de Paul Green. Objectivos O programa prope a aprendizagem e aquisio de capacidades tcnicas e relacionais em situaes de entrevista comportamental referentes a postos e funes reais de trabalho, muito fceis de aplicar e de transferir, usadas por muitos especialistas em seleo de recursos humanos em todo o mundo. Voc tambm o poder fazer com xito, comeando por controlar o seu instinto de basear a sua anlise dos candidatos apenas nos seus "bons palpites"!, pondo em ao as seguintes competncias:

Colocar questes para incio da construo de relacionamento interpessoal Tomar notas e explicar porque o faz Fazer perguntas especficas de resposta aberta Permitir o silncio e dar espao de reflexo ao candidato, se necessrio Manter o controlo da entrevista Obter o contraditrio, isto , evidncias de desempenho contrrio e avaliar com base em exemplos de desempenho positivo e negativo

Na verdade, este programa permite a visualizao prtica destas tcnicas aplicadas s mais comuns situaes de entrevista, ajudando-o os entrevistadores a controlarem a tendncia humana de julgarem os candidatos pela sua intuio. O filme conta com a participao do Dr. Paul Green que, para alm de fazer apresentao inicial aos contedos que vo ser desenvolvidos, tambm nos deixa uma mensagem pessoal acerca da sua abordagem comportamental entrevista de seleo e algumas questes para refletirmos e levarmos em considerao na nossa prxima entrevista a um candidato. Pontos-chave de aprendizagem

Planear uma entrevista lgica e bem estruturada, incluindo as questes de prpreparao Reconhecer a importncia do desenvolvimento de plano de entrevista baseado no conhecimento meticuloso e apurado da tarefa/funo a ocupar Preparar uma lista de questes elaboradas de modo a obter o que precisa saber Compreender que o exemplo comportamental uma prova especfica de histria de vida, que pode ser usada para determinar a presena ou a ausncia de competncias, aptides e capacidades individuais Como usar tcnicas de entrevista que permitam ao entrevistador deter o controle do processo

Explicar o porqu da relevncia de se tomarem decises de seleo apoiadas em fatos e informaes e no no instinto ou nos "bons palpites" Explicar o conceito de que "o melhor indicador de desempenho futuro o comportamento passado", inserindo-o no mtodo da entrevista comportamental Identificar perguntas que no podem ser colocadas aos candidatos no decurso do processo de entrevista e conhecer o respectivo enquadramento legal