Tecnolgico de Estudios Superiores de Coacalco

TESCo

Materia: Logstica y cadena de suministros

Tema

Desarrollo de la sexta unidad

Integrantes: Hernndez Gonzlez Isaac 20 de Junio de 2013

Importancia estratgica de la red de distribucin. Red de Distribucin La estructura de la red de distribucin de una red logstica se integra principalmente por almacenes y centros de distribucin. Determinar la capacidad, cantidad, ubicacin y funcin de los almacenes es de vital importancia. Funcin de la red de distribucin Otras funciones adicionales de gran importancia son o Optimizar transporte de artculos. o Funcionar como centros de servicio y asesora. o Realizar operaciones de diferenciacin de los productos. Desde el principio de la humanidad y aun nuestros tiempos, las actividades comerciales han sido pilar en la integracin de nuestras sociedades. Desde el trueque con obsidiana en la Edad de Piedra, pasando por la invencin de la moneda en Esparta y Roma, hasta la creacin de los grandes almacenes en la Era Moderna Las franquicias y los medios electrnicos de pago, el comercio y la forma en que lo realizamos han sufrido un cambio dramtico. La distribucin en red es uno de los pasos significativos en este cambio. Qu es la distribucin en la red? Tambin conocida como distribucin multinivel o network marketing en ingls, la distribucin en red es un negocio con sistema en el que el individuo se asocia directamente con el fabricante para distribuir sus bienes o servicios. Esta distribucin la realiza a travs de esfuerzos de venta directa o reclutando a otros individuos, formando as su propia red de distribucin. El individuo es entonces compensado por las ventas que l y su red de distribucin generen a la compaa. Aunque desarrollar una red con estas caractersticas es casi imposible, no resulta raro encontrar redes de distribucin con miles o decenas de miles de personas, en donde la compensacin econmica es sumamente atractiva. Adems del factor econmico, la distribucin en red tiene otras propiedades interesantes: Se puede iniciar sin tener que dejar su trabajo actual y puede ser fuente de un ingreso extra o ingreso residual. No es requisito contar con conocimientos previos de alguna ndole. Cualquier persona con la actitud adecuada puede tener xito. Al igual que una franquicia, los esquemas de distribucin en red disponen de un sistema de operacin claramente definido en el que las actividades y

responsabilidades del individuo estn perfectamente acotadas, lo que incrementa sus probabilidades de xito. La inversin requerida para iniciar el negocio es considerablemente menor comparada con la inversin necesaria para la adquisicin de una franquicia. Como todo negocio, puede heredar a sus familiares o vender a un tercero.

Las redes de distribucin tienen un papel importante en el buen funcionamiento de un punto franquiciado, en previo acuerdo, la central franquiciante se compromete en la mayora de los casos en proveer los diferentes suministros y materiales necesarios para cumplir con los requerimientos de los procesos operativos desarrollados por cada punto de la red, hay franquicias que cuentan con un esquema de distribucin definido por el tamao de su operacin, no todos los negocios tienen las mismas necesidades, en el caso de las franquicias patrimoniales al sector del restablecimiento, este proceso tiene que ser fundamental y detallado para garantizar al participante el mejor y nico servicio solo probado en la franquicia que frecuenta. Las redes de distribucin son un nacimiento fundamental para garantizar la identidad de un producto, es decir si un cliente de una empresa, viaja a otro territorio y entra a un punto de la franquicia y este pide lo habitual de su preferencia, esperando deleitar con el mismo sabor. Parte del serle fiel a una marca o a una empresa radica, en este caso en comprobar el mismo servicio en un territorio o en otro, adems del servicio y la ambientacin que el punto tenga al formar parte de una red de franquicias. Muchos de los productos requieren diferentes formas de manipulacin para cumplir con la promesa de llevar en todos sus establecimientos el concepto original de la cadena. Existen casos en que la administracin de un producto es la vida de la franquicia, es el caso de McDonalds, conservar en cada uno de sus paquetes el sabor original Muchas de las redes de distribucin estn conformadas por terceros, esto no significa que la persona duea de la franquicia tenga que conseguirlos, es decir antes de invertir en una franquicia hay que preguntar por todos los procesos operativos, incluido el de distribucin. La central de franquicias garantiza el suministro y el transporte de los insumos, para que el producto final mantenga las caractersticas propias de la ensea. Principales estrategias de la distribucin fsica Una sola planta y un solo mercado. Son plantas que se localizan cerca de su mercado, esto representa un ahorro en gastos de transportacin. Empresas pequeas como panaderas, imprentas, etc. Planta nica y mercado mltiple. Es una sola fbrica y vende sus productos a un conjunto de mercados. En este caso hay cuatro tipos de servicios al mercado:

1. Envos directos a los clientes. 2. Embarques de mucho volumen a un almacn. 3. Envos de piezas fabricadas a una planta de montaje cercana al mercado. 4. Instalacin de una planta regional. Plantas mltiples y mercados mltiples. Consiste en tener muchas plantas y muchos almacenes para optimizar su estrategia de distribucin, reducir costos totales de fletes. Elementos del sistema de distribucin fsica Pronstico de la demanda: Consiste en identificar los deseos y las necesidades del mercado y de los intermediarios, para con ello controlar el flujo de productos por medio de un sistema. Procesamiento de pedidos: El desplazamiento del producto a cada miembro del canal depende de lo bien que est procesada la orden en cada punto de su trayectoria. Manejo de inventarios: ste est determinado por los pronsticos de la demanda y sirve para determinar el flujo de productos, aunque puede haber divergencia entre la demanda real y la que se previ.

Diseo de la red de distribucin. Diseo de la Configuracin de la Red El diseo de la configuracin de la red logstica involucra la definicin de la funcin, capacidad y localizacin de cada uno de sus elementos (plantas, almacenes, etc.), as como cundo hacerlo. Se debe considerar la estrategia corporativa, la misin y objetivos del sistema logstico, as como las metas en el nivel de servicio al consumidor establecidas. El diseo de la red constituye un plan estratgico por el alto monto de inversin involucrado, por su impacto en el nivel competitivo de la empresa a largo plazo, y por el alto nivel de incertidumbre que acompaa su anlisis. En particular, el diseo de la red se guiar por los siguientes conceptos: Minimizar el costo total de la red (inversin y costo operativo). Optimizar o satisfacer un nivel de servicio al consumidor establecido. Red de Distribucin

La estructura de la red de distribucin de una red logstica se integra principalmente por almacenes y centros de distribucin. Determinar la capacidad, cantidad, ubicacin y funcin de los almacenes es de vital importancia. Funcin de la Red de Distribucin La funcin principal de la red de distribucin es la de mantener inventarios para satisfacer la demanda del mercado. Otras funciones adicionales de gran importancia son: Optimizar transporte de artculos. Funcionar como centros de servicio y asesoria. Realizar operaciones de diferenciacin de los productos. Hub & Spoke (sistemas de distribucin (paquetera y correo)) Se emplea para intercambiar mercanca que se enva de varios puntos a si mismos. Existe un intenso intercambio en ambas direcciones de cada punto. Federal Express es uno de los pioneros. Estructura de DSS para diseo de red (sistema de soporte de decisiones) DSS de CAPS Logstica (Computer animation production system)

Tendencias para el diseo de red de distribucin Uno de los grandes temas de preocupacin de las empresas es determinar la ms adecuada red de distribucin de sus productos, entendido ello como el conjunto de bodegas, transporte e inventarios, que permitan hacer llegar de la mejor manera, dichos productos a sus clientes. Para tal efecto es necesario un anlisis que considere los siguientes aspectos: Niveles y localizacin de los inventarios; Nmero de centros de distribucin y bodegas; Mejor ubicacin para los centros de distribucin y bodegas; Mtodo ptimo de abastecimiento a los centros de distribucin; y Mtodo ptimo de abastecimiento a los Puntos de Ventas y/o bodegas. La decisin que se adopte respecto de cada uno de estos aspectos, no slo afecta el costo de dicha rea, sino que repercute o genera un impacto en los costos de los otros elementos que componen la red de distribucin de productos. A mayor precisin, los aspectos que deben ser considerados en este anlisis son: Costos de operacin por bodega; Niveles de inventario; Costos de transporte primario (desde proveedores o planta a los Centros de Distribucin) y secundario (desde Centro de Distribucin a Puntos de Ventas); Niveles de productividad de las bodegas y Requerimientos de capital. Sin embargo, se debe tener presente que el diseo de la red puede afectar la demanda de los productos a travs de su efecto en el Servicio al Cliente. Los modelos tradicionales de diseo de redes de distribucin, incluyen el Servicio al Cliente como el tiempo de ciclo de orden que se desea tener (tiempo transcurrido entre la recepcin de la orden del cliente y, a su vez, la recepcin por parte del

cliente) y con base en esto, se definen restricciones al modelo de distancia mxima desde los centros de distribucin hasta los clientes. Es as, como en el mundo competitivo actual, muchos productos se visualizan, y es en el servicio donde se puede crear diferenciacin. En los hechos, la demanda es elstica, y el Servicio al Cliente constituye una herramienta para mejorar la lealtad de los clientes y por consiguiente mejorar, la participacin de mercado. Este enfoque sostiene que las ventas de la empresa pueden aumentar segn el nivel de servicio provisto a los clientes. En consecuencia, el diseo de la red debe corresponder a un modelo de maximizacin de utilidades, y no de de minimizacin de costos. La funcin de optimizacin debe ser: Maximizar Utilidades = Ingresos (costos de bodegas + costos de transporte + costos de mantener inventario). En seguida analizaremos cada uno de estos elementos. a) Definicin logstica de Servicio al Cliente (en elementos transaccionales): La actual definicin es: Servicio al cliente bsico: disponibilidad de inventarios y tiempo de ciclo de las rdenes, y b) Servicio al cliente especializado: habilidad para responder a requerimientos especficos de los clientes, respuesta flexible a cambios de mercado de corto y largo plazo. Suponiendo un mercado perfecto, donde ste define el precio, la red de distribucin afecta fundamentalmente el servicio al cliente bsico por lo cual la funcin de demanda a desarrollar debe ser del tipo: Di = funcin (nivel inventario i, tiempo de ciclo i ) Donde Di = demanda del mercado i. Una metodologa apropiada para establecer la estrategia de servicio al cliente es la Auditora de Servicio al cliente. Esta auditora identifica los elementos de servicio al cliente que ellos ms valoran al momento de comprar, y a su vez determina cmo perciben el servicio ofrecido por los principales proveedores en el mercado. Los atributos a cuantificar en la auditora son particulares a cada mercado. Adems, mediante esta herramienta es posible realizar anlisis de sensibilidad de la demanda, en funcin de diferentes tiempos de ciclo de rdenes y disponibilidad de los inventarios. Los resultados de la auditora se grafican en una matriz comparativa-competitiva, la cual nos muestra la importancia de los atributos para el cliente y el rendimiento comparativo con la competencia. A su vez, tal cual lo sealado, se debe obtener la funcin de demanda en base al nivel de los inventarios y el tiempo de ciclo de los pedidos de clientes. El siguiente esquema despliega dos funciones factibles de la demanda en funcin del tiempo de ciclo: demanda lineal y demanda con elasticidad constante. El nivel de servicio bsico vara segn la industria, es decir, la elasticidad de la demanda en funcin del nivel de inventarios y tiempo de ciclo, vara en funcin de la criticidad del negocio, geografa y requerimientos de los procesos de produccin y ventas. Tcnicas para el diseo de la red

Hemos llamado logstica a la informacin codificada en forma de ordenacin en el espacio y en el tiempo de productos y personas que mantienen una conexin entre s. Esas conexiones son enlaces, lneas de comunicacin que permiten la transferencia de seales. Llamamos redes a los sistemas de transferencia de informaciones, lo que incluye cualquier transporte de bienes, servicios y personas. Logstica es la estructura de esas redes, su forma. Todo producto o servicio es distribuido y accede al consumidor o usuario, a travs de una red logstica. Si consideramos que todo producto o servicio es informacin en forma de conocimiento, tecnologa o de logstica, cualquier red de distribucin de productos y servicios es una red de informacin. Propuesta: El sistema econmico puede ser entendido como una nica red de intercambio de informaciones en la que cada individuo humano es un nodo. El sistema econmico puede ser entendido como una inmensa superred de intercambio de todo tipo de informaciones. Dentro de esa superred podemos distinguir subredes. Ejemplos de subredes pueden ser los canales de riego de una cuenca hidrogrfica, el sistema de produccin y distribucin mundial de CocaCola, una fbrica de alfileres o un pas. Cualquier empresa puede ser considerada una subred en la que cada uno de sus trabajadores es un nodo. Adems de los enlaces internos que ponen en comunicacin a sus trabajadores, la empresa estar conectada mediante enlaces con proveedores y clientes al resto del sistema econmico. Una subred puede ser considerada a la vez un sper-nodo de la red econmica global. Un pas, nacin o imperio, es una subred constituida por un grupo de individuos que se comunican entre s mediante diverso tipo de enlaces o vas. Los pases son sper nodos de la red econmica global ya que estn conectados a otros pases por vas de comunicacin. El sistema empez a convertirse en una red global precisamente a partir de 1492, cuando las subredes que permanecan aisladas en Amrica empezaron a conectarse a los pases de los dems continentes. Es muy poco probable que en estos momentos haya algn individuo humano o grupo de individuos que no se haya comunicado nunca con algn nodo de la red global para intercambiar informacin. Si llamamos globalizacin a la conexin en red de todos los habitantes humanos del globo, podemos considerar que el fenmeno de la globalizacin ha culminado ya. Conviene aclarar sin embargo que actualmente se est utilizando la palabra globalizacin en un sentido ms amplio que incluye no solo la existencia de enlaces sino la intensidad del uso de esos enlaces. Se suele designar como caracterstica de la globalizacin la incorporacin de los pases ex-comunistas a instituciones internacionales, la disminucin de las barreras al comercio internacional o la intensificacin de los flujos internacionales de capital. Ninguno de esos fenmenos es nuevo ya que todos ellos se refieren claramente a un uso ms intensivo de enlaces de comunicacin ya existentes o al

establecimiento de nuevos enlaces entre nodos que ya estaban comunicados. Tambin es considerado un avance globalizador el hecho de que las nuevas tecnologas de la informacin en general e Internet en particular permitan que los nodos ms elementales, los individuos humanos, establezcan enlaces directos entre s independientemente de la distancia. El concepto de mercado utilizado en la teora econmica puede ser tambin redefinido como una red en la que todos los enlaces transportan un producto homogneo. As, el mercado del trigo est formado por todos los productores y demandantes de trigo y por las lneas de comunicacin que los unen. Los ingenieros civiles tienen un concepto ms restringido de red. Consideran redes a infraestructuras fsicas compuestas de nodos y lneas de comunicacin que sirven para distribuir fluidos o vehculos. Estos sistemas tienen, han tenido siempre, una importancia econmica extraordinaria. Su estudio constituye un frtil campo en la ciencia econmica que permite comprender gran nmero de acontecimientos y procesos histricos. La propuesta que se hace aqu, de generalizar el concepto de red de forma que abarque a todo proceso de produccin e intercambio de informaciones de cualquier tipo, permite tambin aplicar muchas de las enseanzas obtenidas del estudio de las redes de ingeniera a todo el sistema econmico incluyendo las subredes empresas, mercados y pases. Varias tcnicas se han desarrollado para ayudar en la tarea de disear la configuracin de la red. En general, todas requieren de la construccin de un modelo que represente la red. El objetivo principal a lograr ha sido la minimizacin del costo total de la red. Sin embargo, es importante considerar el factor tiempo y el nivel de servicio al consumidor como criterios alternos. La incorporacin del servicio al consumidor en la formulacin de modelos matemticos se realiza a travs de restricciones en tiempo o distancia entre las facilidades y el mercado a servir. La evaluacin de opciones debe incluir anlisis "what if", de sensibilidad, y un proceso iterativo para involucrar a la administracin. Las herramientas existentes pueden ser: Anlisis Operativo/Financiero de Opciones. Optimizacin y Heursticas. DSS (Sistemas de Soporte en Decisiones).

Bibliografa Balloy, R. H. (2004). Logistica Administracion de la cadena de suministro. Mexico: Pearson. Chopra, S. (2008). Administracion de la cadena de suministros Estrategia, planeacion y operacion. Mexico: Pearson. Soret L.S., I.; (2006); Logstica y Marketing para la Distribucin Comercial;3. Ed.; Edit. Esic.; Madrid. Cristhoper, M.; (2008); Logstica: Aspectos Estratgicos; (s.e.); Edit. Limusa, Mexico, D.F..