A LOGSTICA PARA CHEGAR RPIDO AO CLIENTE

A logstica no ano 2000, sai de uma soluo que gerencia a empresa para uma soluo que gerencia relaes entre muitas empresas. Tornou-se mais abrangente com o gerenciamento da cadeia de suprimento, com diversas decises relacionadas ao fluxo de informaes, de produtos e monetrio. Segundo [CHOPRA e SUNIL, 2003] uma cadeia de suprimento engloba todos os estgios envolvidos, direta ou indiretamente, no atendimento de um pedido de um cliente. A cadeia de suprimento no inclui apenas fabricantes e fornecedores, mas tambm transportadoras, depsitos, varejistas e os prprios clientes. As decises se enquadram em trs categorias ou fases, dependendo da freqncia e perodo de execuo de cada fase: 1. Estratgia: a empresa decide como estruturar a cadeia de suprimento determina qual ser a configurao da cadeia e que processos cada estgio dever desempenhar. 2. Planejamento: as empresas definem um conjunto de polticas operacionais para gerir as operaes de curto prazo. 3. Operao: as empresas executam operaes de curto prazo, tomando decises sobre pedidos individuais de clientes.

As empresas precisam administrar seus custos, inovar em seus modelos empresariais e ser gil como nunca. O grande desafio criar mecanismos de alto desempenho a fim de agregar valor para o consumidor e para o acionista. O gerenciamento da cadeia de suprimento, est cada vez mais complexo. A tendncia de reduzir estoques para diminuir os custos, com conseqente aumento da

freqncia das entregas. Com uma abordagem integrada de cada elo da cadeia de suprimento e do sistema logstico, muitas empresas esto obtendo significativas vantagens competitivas por meio do aumento dos nveis de servios ao cliente, da reduo de estoques e reduo dos custos de armazenagem. Precisam atender melhor s aperfeioando os servios oferecidos sem aumentar o custo total. A logstica integra tudo que diz respeito a garantir ao negcio, reduo de perdas e aumento de lucros. Constitui a principal ferramenta para a busca de uma maior eficcia operacional e posio relativa das empresas no setor de varejo. A lucratividade o resultado do ponto de equilbrio proporcionado pela reduo de custos logsticos e manuteno do nvel do servio ao cliente. A reduo de custos, decorrer das melhores prticas: Do uso dos mais avanados e adequados equipamentos; Do uso da tecnologia da informao; Eliminao de desperdcios, defeitos e atrasos; Estmulo ao aperfeioamento organizacional contnuo. necessidades dos clientes,

A logstica deve responder por toda a movimentao de materiais dentro e fora da empresa, da chegada da matria-prima entrega do produto final ao cliente. Deve fazer a intermediao entre as reas de suprimento, de produo, comercial e de distribuio. As razes dos altos custos logsticos no Brasil, o alto custo financeiro dos estoques e a falta de mecanizao na movimentao interna nas empresas. A outra, a larga concentrao do trabalho de mercadorias por rodovias em pssimo estado de conservao. A logstica ganhou importncia tambm com a globalizao da economia e a conseqente competitividade no mercado interno. Nenhuma empresa hoje pode desprezar a logstica como ferramenta para atender melhor o cliente.

CHOPRA, S., Meindl, P. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. So Paulo: Prentice Hall, 2003.