Volkswagen do Brasil

Manual de Resposta ao Plano de ao (Fornecedor)

Avaliao Logstica de Fornecedores

Novembro de 2012 2 Edio

Objetivo do Manual Consubstanciar informaes que auxiliem o fornecedor no preenchimento do formulrio de resposta ao plano de ao do sistema de avaliao logstica de fornecedores da Volkswagen (ALF). Avaliao Logstica de Fornecedores Nacionais Produtivos VWB Objetivo da Avaliao: Identificar os pontos crticos na qualidade logstica dos servios prestados pelo fornecedor; Dar base ao desenvolvimento de planos de melhoria e cronogramas de ao junto ao fornecedor; Permitir o acompanhamento da reao dos fornecedores para a soluo de problemas; Respaldar o veto dos fornecedores sem reao de melhoria nos processos do CSC, impedindo sua participao em novos pedidos e posterior perda dos fornecimentos atuais. Critrio: Confiabilidade de fornecimento; Flexibilidade de fornecimento; Qualidade de Atendimento; Nvel de Adequao das Embalagens; Identificao dos Materiais; Nvel de Adequao do transporte. Conceito Sistemtica uniforme e centralizada de avaliao, classificao e acompanhamento do desempenho logstico de todos os fornecedores das Plantas VW Brasil Veculos. Nota da Descrio: 100 A 90 89 B 66 65 C 0 A - Fornecedor Apto B - Fornecedor Apto Condicional C - Fornecedor no Apto

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Formulrio utilizado pelos avaliadores: O fornecedor avaliado por todas as plantas as quais fornece nos critrios de disposio, operativa e transporte.

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Recebimento Informativo de Plano de Ao Disponvel no Sistema O fornecedor receber um e-mail informativo da disponibilidade de plano de ao. Conforme exemplo abaixo:
-----Original Message----From: alf@volkswagen.com.br [mailto:alf@volkswagen.com.br] Sent: sexta-feira, 9 de novembro de 2007 11:15 To: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Subject: VOLKSWAGEN DO BRASIL (Avaliao Logstica)/ Resposta ao Plano de Ao: xxx.xxxxxx/xx Informativo Avaliao Logstica de Fornecedores VWB: Resposta ao Plano de Ao ======================================================================= XXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Plano de Ao: xxx.xxxxxx/xx Nota avaliao: X ----------------------------------------------------------------------IMPORTANTE: ----------------------------------------------------------------------Este o sistema de avaliao Logstica de Fornecedores VWB. Em avaliao aplicada, foram detectadas algumas falhas nos processos um plano de melhoria imediato. Portanto, solicitamos que preencha no prazo de plano de ao e correo de tais no conformidades. Chave de Segurana: *ReHXm68 Para seu acesso utilize os links abaixo. ----------------------------------------------------------------------INTERNET: - Acessar o link abaixo: http://exodos.volkswagen.com.br/alf - Entrar em Avaliao Logstica - Entrar - Caso ocorram problemas, desativar pop-up - Clicar em "para fornecedor" - Resposta ao plano de ao - Inserir o cdigo VW (contido neste email) - O n da avaliao - A chave de acesso Forma ============================================================ Cdigo Volkswagen : xxxx Processo Avaliao n.: xxx.xxxxxx/xx Chave acesso: *ReHXm68 =================================================================Em caso de dvidas, favor contatar a Logstica Central Tel +55 11 4347 2157 ou mailto:Marcelo.Verde@volkswagen.com.br Tel +55 11 4347 2956 ou mailto:Denis.Nastasi@volkswagen.com.br ----------------------------------------------------------------------Este email informativo, no precisa ser respondido. 3 dias o logsticos que justificam

formulrio para implantao do

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Passo a Passo para acesso ao sistema: 1) Acessar o sistema atravs do link: http://exodos.volkswagen.com.br/alf 2) Aparecer a seguinte tela:

Entrar

3) Clicar em entrar. Aparecer a seguinte tela:

OBS: Caso a tela no aparea, o bloqueio de pop up pode estar ativado. Desbloqueie e continue o processo.

Selecione a opo para fornecedor

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4) Aparecer a seguinte tela:

Campo 1

Campo 2

Campo 3

5) Os seguintes campos tero que ser preenchidos. Todas as informaes esto contidas no e-mail informativo (pg.4).

Campo 1: Cdigo fornecedor, destacado em vermelho. Campo com 4 dgitos Campo 2: Processo de Avaliao, demarcado em verde. Campo com 11 dgitos. Campo 3: Chave de Acesso, demarcado em azul. Campo com 8 dgitos.

Segmento do e-mail informativo

Sugesto: - Utilize o recurso copiar e colar. As maisculas e minsculas devem de ser mantidas Na chave de acesso existe um caractere que deve ser mantido. Ex.: #, %,...

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6) Aps o preenchimento correto dos campos, estar acessvel a seguinte tela:

Acesso avaliao

Nesta tela estar acessvel o formulrio de avaliao preenchido. Clique no link em destaque para acessa-la.

Anexos

Na tela de avaliao, podero ser visualizados os critrios de avaliao, bem como a pontuao obtida. O avaliador possui a opo de anexar arquivos como evidencia do demrito. Para estas avaliaes haver uma aba de anexos.

Clique no link para visualizar o arquivo anexado.

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7) Preencha todos os campos (obrigatrios em flecha vermelha, facultativos em verde). Aps cada campo preenchido salve o preenchido no boto Salvar (flecha em azul).

Plano de ao.

Informar prazo para implementao do plano de ao.

Responsvel pelo plano de ao.

Salvar

8) Aps terminar de preencher o plano de ao salve e o envie para a Logstica clicando no seguinte boto.

Encaminhar p/ VW Logstica

Ateno: Note que apenas salvar a avaliao no a envia para a Logstica VWB.

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9) O plano somente estar finalizado se aparecer a seguinte mensagem:

Ateno: O sistema encerrar automaticamente aps um tempo sem manuseio, portanto ao iniciar seu plano, termine-o no mesmo momento.

Qualquer dvida favor entrar em contato com a Logstica Central. Seguem os contatos:

Marcelo Verde Tel: 011 4347-2157 Marcelo.verde@volkswagen.com.br Ciro Souza Tel: 011 4347-2157 ciro.souza@volkswagen.com.br

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