UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

FACULTAD DE INGENIERIA EN INFORMATICA Y SISTEMAS

II CURSO DE ACTUALIZACION PROFESIONAL

DISEO ORGANIZACIONAL PARA LA

IMPLEMENTACION DEL MODELO DE SISTEMA VIABLE MSV EN EL CDA HAROLD EIRL.

DESCRIPCION DEL SISTEMA

Denominacin del Sistema DESCRIPCION DEL SISTEMA Distribuidora Harold EIRL. Sucursal Tingo Maria. Aspecto Legal DISTRIBUIDORA HAROLD EIRL. es un empresa Individual de Responsabilidad Limitada y tiene personera jurdica. Distribuidor Autorizado: Corporacin Jose R Lindeyl

Estructura organizacional

MISION Y VISION
Misin Brindar a los clientes productos de calidad y de ptimos estndares, contando con personal capacitado para afrontar los retos y cambios emergentes, destacndonos por los valores de rectitud y compromiso con los clientes, proveedores y personal, contribuyendo al desarrollo de nuestra regin. Visin Convertirnos en la organizacin numero uno con la mayor participacin en el rubro de bebidas del Centro-Oriente del pas, con un alto grado de competitividad aportado por el valor agregado incesante de sus profesionales y el de tecnologas, capaces de forjar beneficios para los clientes, proveedores, empleados y la comunidad

DELIMITACIN DEL SISTEMA

Nombre del Sistema Distribuidora Harold EIRL, su estructura formal; los niveles: operativo, directivo y estratgico. Lmite del sistema El sistema en estudio abarca a la Distribuidora Harold EIRL sede Tingo Maria, limita de manera funcional a las actividades involucradas en la comercializacin y distribucin de los productos que ofrece al mercado, adems para el diseo del modelo es necesario considerar el entorno relevante para el funcionamiento de las actividades de la empresa en las distintas unidades organizacionales (reas, unidades, oficinas, direcciones, etc.) contempladas en la estructura organizacional de la Empresa.

Principales funciones y actividades involucradas

MODELO CIBERNETICO MSV

2.1 Formulacin de las Identidades de la Organizacin
2.2 CONSTRUCCION DE MODELOS ESTRUCTURALES La definicin raz debe ser una descripcin concisa de un sistema de actividad humana que capture una visin particular de ste. En el presente estudio, se obtuvo los puntos de vista de los siguientes actores: Jefe de Ventas y Comercializacin. Jefe de Almacn.

Departamento de Ventas de Distribuidora Harold EIRL (Weltanshaung N 1).

2.3.1.1. Definicin Raiz Sistema de Actividad Humano, perteneciente al departamento de Ventas de Distribuidora Harold EIRL, encargado de coberturar el mercado, empleando estrategias de marketing, promociones y sistemas de, con la finalidad de alcanzar las cuotas propuestas en el periodo establecido, logrando eficiencia en las dems actividades relacionados a las ventas, teniendo en cuenta los valores, la tica de trabajo, el factor tiempo, factores climticos , la competencia y las condiciones cambiantes del mercado.

Anlisis PATCRW
P: CDA Harold EIRL. A:Departamento de Ventas, Departamento de Informtica y auxiliares de ventas. T: Mercado no coberturado e ineficiencias en las actividades relacionado con las ventas T Mercado coberturado con alto indice de concesiones en las ventas y eficiencia en las actividades administrativas y operativas

C: CDA Harold, clientes del mercado local y regional. R: La tica del trabajo, los valores, factor tiempo, factores climticos, competencia y condiciones cambiantes del mercado W:Orientado a las actividades relacionado a las ventas

Departamento de Almacen de Distribuidora Harold EIRL (Weltanshaung N2)

2.3.2.1 Definicin Raiz: Sistema de Actividad Humana, perteneciente al departamento de almacn de Distribuidora Harold EIRL. Orientado a una administracin eficiente de los productos que comercializa la empresa, con el fin de cumplir los requerimientos de las otras reas dentro de las restricciones del personal, uso de tecnologa, capacitaciones, unidades de reparto e Infraestructura.

Anlisis PATCRW

P: CDA Harold EIRL. A:Departamento de Almacn. T:

C: Departamento de Almacn y las dems reas que requieren la informacin. R: Personal capacitado, tecnologa, unidades de reparto, e Infraestructura W: Orientado a las actividades de Gestin de Almacn.

ANALISIS DE DIRECCIONALIDAD Y AUTONOMIA

2.5.1Construccion de la Tabla Recursion- Funcion

MODELAMIENTO DE LA ORGANIZACIN CON MSV STAFORD BEER

3.1. MODELO BASICO DE LA ORGANIZACIN

3.2.2Diagrama del Subsistema de OPERACIN (S1)

El Personal de Venta visita los puntos de ventas segmentados, ofrece promociones, facilidades de pago. Se realizan pedidos de crdito por parte del cliente y pedido material de trabajo adems de autorizaciones de crdito, y material de trabajo.

3.3.

SUBSISTEMA DOS: COORDINACION

Se coordinan las estrategias de ventas y el plan de visitas, las ofertas y promociones existentes

3.4

SUBSISTEMA TRES: SUPERVISION Y CONTROL

Esta actividad lo realiza el Supervisor de Ventas quien monitorea y controla la labor de cada vendedor, esta actividad es diaria tomando al azar algn punto de venta de cada vendedor

Son las ejecuciones de estrategias de atencin al cliente, constante capacitacin frente a las normativas de las instituciones estado qu

SUBSISTEMA CUATRO: INTELIGENCIA

Son las ejecuciones de estrategias de atencin al cliente, constante capacitacin frente a las normativas de las instituciones estado que regulan el proceso de venta, las proyecciones de ventas

SUBSISTEMA CINCO: POLITICA

3.8

MODELO DE SISTEMA VIABLE GENERAL DE DISTRIBUIDORA HARLOD

CONCLUSIONES
La aplicacin del Modelo de Sistemas Viables a la Distribuidora Harold EIRL. a permitido evaluar las consecuencias de las decisiones de direccin y control que se aplican ; a travs de sus unidades operativas de comercializacin y distribucin y la alta direccin, reflejando deficiencias en manejo organizacional pero que no tiene efecto mayor en el servicio ofrecido al cliente. El estudio de El Modelo de Sistemas Viables propuesta por el profesor Staffor Beer a permitido; descubrir en nosotros que tenemos a la mano una excelente herramienta que permite en primer lugar ver a la empresa, Institucin u Organizacin; ya no desde una optima reduccionista sino; desde un enfoque integral; como un todo cohesivo; que tiene subsistemas intercomunicantes e interactuantes.

CONCLUSIONES

El estudio desarrollado a travs de la MSV; evidenci que la Distribuidora Harold EIRL; tiene un modelo de organizacin y direccin; si bien Clsica; tiene la triloga que hace que una Organizacin pueda sobrevivir en el tiempo. adems se evidenci que tiene los Modelos Mecanicista, Biolgico y Antropolgico de direccin de Empresas; que hace que sus unidades organizacionales sin perder su identidad se desarrollen coordinada y controladamente a travs de un sistema de inteligencia que le permita proyectarse al futuro mediante una ponderada poltica de direccin de empresas.

Este anlisis demuestra que la evolucin de la tecnologa de procesamiento electrnico de datos y probablemente el crecimiento en las necesidades de informacin de la empresa, requieren de cambios en las estructuras de organizacin adems de su descentralizacin de Informacin en todos los niveles organizacionales.

La empresa en la actualidad cuenta con una administracin emprica, lo cual implicara riesgos ante problemas o cambios que se pueden dar ms adelante

RECOMENDACIONES

Coordinar adecuadamente entre las reas Operativas para que las ventas tengan mayor efectividad en funcin al Diagrama Final Planteado. Dar a conocer el grado de importancia que se tiene al realizar un diagnostico dentro de la empresa a fin de que estas se tomen mas competitividad y puedan aprovechar las oportunidades que se presenten en el entorno y las amenazas convertirlas en fortalezas. Conocer en forma cualitativa y mesurable la realidad de la empresa, teniendo conocimientos de las causas que originan el problema y as plantear las posibles alternativas de solucin Realizar estudios detallados de cada una de las propuestas incluidas en en el presente estudio, a fin de implementarlas y mejorar la situacin actual del sistema en estudio, lo cual permitir a la Distribuidora Harold EIRL. contar con las herramientas y mecanismos necesarios para situarse de manera estratgica como una organizacin comercial competitiva, capaz de desenvolverse exitosamente de acuerdo a su visin y misin.

 GRACIASPOR SU ATENCION