Zam10 System Admin

novdocx (pt-br) 12 May 2009
Referncia do Administrador do Sistema
Novell
10.2
ZENworks 10 Management com SP2
27 de maio de 2009
www.novell.com
Referncia do Administrador do Sistema ZENworks 10 Management
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Sobre este guia Parte I ZENworks Control Center 1 ZENworks Control Center
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 Acessando o ZENworks Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Acessando o ZENworks Control Center atravs do Novell iManager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Navegando no ZENworks Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mudando os valores de desabilitao de login padro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mudando o valor do tempo de espera do ZENworks Control Center. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Usando o arquivo config.xml para modificar as configuraes do ZENworks Control Center . Adicionando locais do ZENworks Control Center como favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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2 Administradores
2.1 Gerenciando contas de administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.1 Criando administradores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.2 Apagando administradores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.3 Renomeando administradores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.4 Mudando senhas de administradores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gerenciando direitos Administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.1 Atribuindo direitos Superadministrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.2 Atribuindo direitos adicionais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.3 Modificando direitos atribudos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2.4 Removendo direitos atribudos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Descries de direitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.1 Direitos de Administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.2 Direitos de Gerenciamento de Contrato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.3 Direitos Credencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.4 Direitos de Implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.5 Direitos Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.6 Direitos de Descoberta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.7 Direitos de Documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.8 Direitos de Importao LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.9 Direitos Dispositivo Inventariado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.10 Direitos de Gerenciamento de Licena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.11 Direitos de gerenciamento de patches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.12 Direitos Tarefa Rpida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.13 Direitos de Relatrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.14 Direitos do Usurio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.15 Direitos de Grupo de Usurios do ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3.16 Direitos Zona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gerenciando funes de administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.1 Compreendendo as funes de administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.2 Criando uma funo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.3 Atribuindo funes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.4 Editando uma funo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.5 Renomeando uma funo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4.6 Apagando uma funo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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2.2
2.3
2.4
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3 ZENworks News
3.1 Gerenciando alertas do ZENworks News . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.1 Apagando os alertas do News . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.2 Atualizando os alertas do News . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.3 Exibindo os alertas do News com base na categoria selecionada . . . . . . . . . . . . . . 3.1.4 Vendo as notcias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1.5 Classificando os alertas do News . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Definindo as configuraes do ZENworks News . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.1 Servidor Dedicado do News . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2.2 Tipo de Programao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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3.2
4 Cofre de Credencial
4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 Adicionando uma credencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Criando uma pasta para credenciais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atribuindo direitos Credencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Editando uma credencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Renomeando uma credencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Movendo uma credencial para outra pasta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removendo uma credencial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Parte II Servidor ZENworks e Adaptive Agent 5 Servidor ZENworks

5.1 Servios do ZENworks em um servidor Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.1 Verificando o status de um servio do ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.2 Iniciando um servio do ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.1.3 Interrompendo um servio do ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Servios do ZENworks em um servidor Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.1 Verificando o status de um servio do ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.2 Iniciando um servio do ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.3 Interrompendo um servio do ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.2.4 Reiniciando um servio do ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurando o acesso adicional a um Servidor ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.1 Lidando com condies de endereo IP no detectveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.3.2 Lidando com condies de nome DNS no detectveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Determinando a verso de software do ZENworks instalada nos servidores . . . . . . . . . . . . . Desinstalando um Servidor ZENworks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Apagando um Servidor Principal ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Relatrios do servidor ZENworks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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5.2
5.3
5.4 5.5 5.6 5.7
6 Satlites
6.1 Compreendendo as funes do satlite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.1.1 Compreendendo a funo de coleo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.1.2 Compreendendo a funo de contedo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adicionando satlites hierarquia do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removendo satlites da hierarquia do servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurando satlites da hierarquia do servidor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configurando satlites da tela do dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Movendo um satlite de um servidor principal para outro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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71 71 72 72 74 74 76 78
6.2 6.3 6.4 6.5 6.6
6.7 6.8 6.9
Especificando um repositrio diferente para o satlite com funo contedo (apenas Windo ws) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Apagando um servidor ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Atualizando um satlite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
7 Hierarquia do Servidor
7.1 7.2 Servidores principais: relacionamentos no-hierrquicos versus relacionamentos pai/filho . . Relacionamentos de funes do satlite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.1 Relacionamentos de servidor com funo de contedo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.2 Relacionamentos de servidor com funo de coleo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mudando os relacionamentos pai-filho dos servidores principais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.1 Transformando um Servidor Principal em filho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.2 Transformando um Servidor Principal em peer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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81 81 82 82 82 82 83
7.3
8 ZENworks Adaptive Agent

8.1 8.2 8.3 Vendo a verso do software Adaptive Agent e os mdulos em um dispositivo . . . . . . . . . . . . Pesquisando dispositivos com uma verso especificada do Adaptive Agent . . . . . . . . . . . . . Definido as configuraes do Adaptive Agent aps a implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.3.1 Definindo as configuraes do agente no nvel de zona de gerenciamento . . . . . . . 8.3.2 Definindo as configuraes do agente no nvel de pasta de dispositivo . . . . . . . . . . 8.3.3 Definindo as configuraes do agente no nvel de dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.3.4 Configuraes do Agente do ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solucionando problemas no Adaptive Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
85 86 86 87 87 87 87 91
8.4
9 Fazendo backup e restaurando o Servidor ZENworks e a Autoridade de Certificao

9.1 9.2 9.3 9.4 Fazendo backup de um Servidor ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Restaurando um Servidor ZENworks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fazendo backup da autoridade de certificao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Restaurando a autoridade de certificao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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10 Recuperao de desastre
10.1 10.2 10.3 10.4
97
Substituindo o primeiro servidor principal pelo segundo servidor principal . . . . . . . . . . . . . . . 97 Substituindo um servidor principal existente por um novo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Mudando o certificando interno para um certificado externo em um Servidor Principal . . . . 101 Tarefas a executar aps a mudana do nome DNS de um Servidor Principal . . . . . . . . . . . 103
Parte III Atualizaes do sistema ZENworks 11 Introduo s atualizaes do sistema ZENworks 12 Configurando atualizaes
12.1 Definindo configuraes de atualizao do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.1.1 Verificar a Programao de Atualizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.1.2 Programao de Download . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.1.3 Notificao por E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.1.4 Configuraes do Servidor Proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.1.5 Configuraes do Servidor Dedicado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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109 109 111 113 115 115
ndice
12.2
12.1.6 Configuraes do Tempo de Espera do Estgio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.1.7 Comportamento da Reinicializao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Criando estgios de implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.2.1 Compreendendo os estgios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.2.2 Criando e preenchendo um estgio de implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.2.3 Modificando o tempo de espera do estgio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.2.4 Modificando o comportamento da propagao em fases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.2.5 Modificando o comportamento de reinicializao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.2.6 Modificando a participao de um estgio de implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.2.7 Renomeando um estgio de implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.2.8 Apagando um estgio de implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12.2.9 Reorganizando a ordem de incio dos estgios. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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13 Gerenciando os downloads das atualizaes

13.1 13.2 Compreendendo as atualizaes disponveis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fazendo o download de atualizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.2.1 Programando os downloads das atualizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.2.2 Verificando manualmente as atualizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.2.3 Fazendo o download manual das atualizaes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13.2.4 Importando manualmente atualizaes para servidores sem conectividade com a Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fazendo download e instalando a PRU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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13.3
14 Implantando atualizaes
14.1 14.2 14.3 14.4 Compreendendo a implantao de atualizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Implantando atualizaes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Iniciando um estgio pendente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reprogramando uma implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.4.1 Reprogramando uma implantao para todos os status de estgio . . . . . . . . . . . . 14.4.2 Reprogramando uma implantao para os demais status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ignorando a propagao em estgios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cancelando uma implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Limpando um erro para repetir uma implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vendo o status por dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.8.1 Entendendo os status de dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.8.2 Vendo as propriedades de um dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.8.3 Vendo informaes sobre o status de um dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.8.4 Alternando dispositivos ignorados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.8.5 Reimplantando atualizaes em dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.8.6 Reprogramando atualizaes em dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14.8.7 Atualizando dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
133
133 136 143 143 143 144 144 144 145 145 145 146 147 147 147 148 148
14.5 14.6 14.7 14.8
15 Apagando atualizaes 16 Verificando o contedo de uma atualizao

16.1 16.2 16.3 Vendo a pgina Detalhes do Lanamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Atualizar detalhes da verso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Histrico da Implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.3.1 Compreendendo os detalhes do Histrico da Implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16.3.2 Executando tarefas do histrico de implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
151 153
153 153 154 155 156
17 Status das atualizaes Parte IV Usurios 18 Origens de Usurio

18.1 18.2 18.3 18.4 18.5 Pr-requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adicionando uma fonte de usurio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Apagando uma fonte de usurio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Adicionando um container de uma fonte de usurio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fornecendo equilbrio de carga do LDAP e tolerncia a falhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
157 159 161

161 161 164 165 165
19 Autenticao de Usurio
19.1 19.2 19.3 19.4 Autenticao da fonte de usurio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Armazenamento de credenciais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desabilitando a autenticao do usurio no ZENworks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solucionando problemas na Autenticao de Usurio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
169
169 169 170 170
Parte V Licenciamento de produtos ZENworks 10 20 Licenciamento de produtos ZENworks 10

20.1 20.2 20.3 20.4 20.5 20.6 Avaliando um produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Estendendo o perodo de avaliao de um produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ativando um produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Desativando um produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Possveis mudanas no estado da licena . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vendo os relatrios predefinidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
175 177
177 178 178 178 179 180
Parte VI Gerenciamento de Bancos de Dados 21 Manuteno de banco de dados embutido

21.1 21.2 21.3
181 183
21.4
21.5
Recuperando e armazenando as credenciais do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Mudando as portas usadas pelo banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere . . . . . . 184 Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere . . . . . . . . . . . . . . . . 185 21.3.1 Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere em um servidor Windows ou Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 21.3.2 Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere executado em um servidor Windows em um local de rede em uma mquina remota Windows . . 187 21.3.3 Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere executado em um servidor Linux em um local de rede em uma mquina remota Linux . . . . . . . . 188 Restaurando o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 21.4.1 Restaurando o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere em um servidor Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 21.4.2 Restaurando o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere em um servidor Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 Movendo os dados de um banco de dados Sybase embutido para um banco de dados Sybase externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 21.5.1 Preparando para mover os dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 21.5.2 Movendo os dados do Sybase interno para o Sybase externo . . . . . . . . . . . . . . . . 192
ndice
21.6
21.7
Movendo os dados de um banco de dados Sybase OEM externo para um banco de dados Sybase embutido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 21.6.1 Preparando para mover os dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 21.6.2 Movendo os dados do Sybase externo para o Sybase embutido . . . . . . . . . . . . . . 194 Migrando os dados de um banco de dados Sybase SQL Anywhere embutido para um banco de dados Oracle externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 21.7.1 Preparando para mover os dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 21.7.2 Migrando dados do banco de dados Sybase SQL Anywhere para um banco de dados Oracle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 21.7.3 Tarefas ps-migrao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 21.7.4 Solucionando problemas de migrao de banco de dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 21.7.5 Revertendo para o banco de dados Sybase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
22 Manuteno de banco de dados externo

22.1
205
22.2
22.3
Movendo os dados de um banco de dados Sybase externo para outro banco de dados Sybase externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 22.1.1 Preparando para mover os dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 22.1.2 Movendo os dados de um Sybase externo para outro Sybase externo . . . . . . . . . 206 Configurando o Servidor ZENworks para que ele aponte para o novo banco de dados MS SQL contendo os dados movidos de outro banco de dados MS SQL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 22.2.1 Preparando para mover os dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 22.2.2 Configurando o Servidor ZENworks para que ele aponte para o novo banco de dados MS SQL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Configurando o servidor ZENworks para apontar para o novo banco de dados Oracle que contm dados movidos de um outro banco de dados Oracle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 22.3.1 Preparando para mover os dados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 22.3.2 Configurando o servidor ZENworks para apontar para o novo banco de dados Oracle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Parte VII Administrao de zona 23 Definies de configurao da zona de gerenciamento

23.1 Acessando as configuraes de ajuste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.1.1 Modificando as definies de configurao na zona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.1.2 Modificando as definies de configurao em uma pasta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23.1.3 Modificando as definies de configurao em um dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . Configuraes de Gerenciamento de Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuraes de Descoberta e Implantao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuraes de Evento e Colaborao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuraes de Gerenciamento da Infra-estrutura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuraes de Inventrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuraes de Servios de Relatrio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuraes de Asset Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
211 213
213 213 214 215 215 216 217 217 218 219 219
23.2 23.3 23.4 23.5 23.6 23.7 23.8
Parte VIII Registro de Mensagens 24 Viso geral

24.1 24.2 24.3
221 223
Funcionalidades do Registrador de Mensagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Gravidade da mensagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Formato da mensagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
10
25 Definindo configuraes do Registrador de Mensagens

25.1 Definindo as configuraes do Registrador de Mensagens no nvel de zona . . . . . . . . . . . . 25.1.1 Registro Local do Dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25.1.2 Registro de Mensagens Centralizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Definindo as configuraes do Registrador de Mensagens no nvel de pasta . . . . . . . . . . . Definindo as configuraes do Registrador de Mensagens no nvel de dispositivo . . . . . . . Ativando as mensagens de depurao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
225
225 225 226 229 230 230
25.2 25.3 25.4
26 Gerenciando mensagens
26.1 Compreendendo os formatos das mensagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.1.1 Formato do arquivo de registro local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.1.2 Formato de e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.1.3 Formato da mensagem SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.1.4 Formato do payload UDP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vendo o status da mensagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.2.1 Resumo da Mensagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.2.2 Lista de Acesso a Dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vendo as mensagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.3.1 Registro de Mensagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.3.2 Registro das Mensagens do Sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Confirmando mensagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.4.1 Confirmando uma mensagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.4.2 Confirmando vrias mensagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.4.3 Confirmando as mensagens registradas durante um perodo especificado . . . . . . Apagando mensagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.5.1 Apagando uma mensagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.5.2 Apagando vrias mensagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26.5.3 Apagando as mensagens registradas durante um perodo especificado . . . . . . . . Vendo os relatrios predefinidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
231
231 231 231 232 233 234 234 234 235 235 236 236 236 237 237 238 238 239 239 240
26.2
26.3
26.4
26.5
26.6
A Convenes de Nomeao no ZENworks Control Center
241
ndice
11
12
Sobre este guia

Esta Referncia do Administrador do Sistema contm informaes sobre tarefas administrativas gerais necessrias para gerenciar o sistema Novell ZENworks 10 Management com SP2 (10.2). As informaes deste guia esto organizadas da seguinte maneira:
Parte I, ZENworks Control Center na pgina 15 Parte II, Servidor ZENworks e Adaptive Agent na pgina 61 Parte III, Atualizaes do sistema ZENworks na pgina 105 Parte IV, Usurios na pgina 159 Parte V, Licenciamento de produtos ZENworks 10 na pgina 175 Parte VI, Gerenciamento de Bancos de Dados na pgina 181 Parte VII, Administrao de zona na pgina 211 Parte VIII, Registro de Mensagens na pgina 221 Apndice A, Convenes de Nomeao no ZENworks Control Center na pgina 241
Pblico Este guia destina-se aos administradores do ZENworks. Comentrios Gostaramos de receber seus comentrios e suas sugestes sobre este manual e sobre as outras documentaes includas no GroupWise. Use o recurso Comentrios do Usurio, localizado na parte inferior das pginas de documentao online, ou acesse o site de feedback de documentao da Novell (http://www.novell.com/documentation/feedback.html) para enviar seus comentrios. Documentao adicional Convenes da documentao Na documentao da Novell, o smbolo de maior que (>) usado para separar as aes de uma etapa e os itens de um caminho de referncia cruzada. Um smbolo de marca registrada (, TM etc.) indica uma marca registrada da Novell. Um asterisco (*) indica uma marca registrada de terceiros. Quando for possvel digitar um determinado nome de caminho com uma barra invertida em algumas plataformas ou com uma barra normal em outras, o nome do caminho ser apresentado com uma barra invertida. Os usurios de plataformas que requerem barras normais, por exemplo, Linux*, devem usar essas barras conforme o necessrio no software.
Sobre este guia
13
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ZENworks Control Center
Esta seo contm informaes sobre o uso do ZENworks Control Center (ZCC) para ajustar as configuraes do sistema e executar tarefas de gerenciamento na sua Zona de Gerenciamento.
Captulo 1, ZENworks Control Center na pgina 17 Captulo 2, Administradores na pgina 25 Captulo 3, ZENworks News na pgina 51 Captulo 4, Cofre de Credencial na pgina 57
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O ZENworks Control Center usado para definir configuraes do sistema e executar tarefas de gerenciamento na zona de gerenciamento. O ZENworks Control Center instalado em todos os Servidores ZENworks na zona de gerenciamento. Voc pode executar todas as tarefas de gerenciamento em qualquer Servidor Principal.
Seo 1.1, Acessando o ZENworks Control Center na pgina 17 Seo 1.2, Acessando o ZENworks Control Center atravs do Novell iManager na pgina 18 Seo 1.3, Navegando no ZENworks Control Center na pgina 19 Seo 1.4, Mudando os valores de desabilitao de login padro na pgina 20 Seo 1.5, Mudando o valor do tempo de espera do ZENworks Control Center na pgina 20 Seo 1.6, Usando o arquivo config.xml para modificar as configuraes do ZENworks
Control Center na pgina 22

Seo 1.7, Adicionando locais do ZENworks Control Center como favoritos na pgina 22
1.1 Acessando o ZENworks Control Center

1 Usando um browser da Web adequado aos requisitos listados em Requisitos do browser de administrao no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management, digite o seguinte URL:
https://ZENworks_Server_Address:port
Substitua Endereo_Servidor_ZENworks pelo endereo IP ou nome DNS do Servidor ZENworks. Voc precisar apenas especificar a porta se no estiver usando uma das portas padro (80 ou 443). O ZENworks Control Center requer uma conexo HTTPS; as solicitaes HTTP so direcionadas para HTTPS. A caixa de dilogo de login exibida.
2 No campo Nome de Usurio, digite Administrador (o padro) ou um nome de administrador que voc criou antes no ZENworks Control Center.
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3 No campo Senha, proceda de uma das seguintes maneiras:

Se estiver efetuando login com a conta de Administrador padro, especifique a senha do
Administrador que voc criou durante a instalao.

Especifique a senha referente ao nome de administrador que voc criou no ZENworks
Control Center. Para evitar que usurios no autorizados obtenham acesso ao ZENworks Control Center, a conta de administrador desabilitada aps trs tentativas de login mal-sucedidas, e um tempo de espera de 60 segundo aplicado antes de uma nova tentativa de login. Para mudar os valores padro, consulte a Seo 1.4, Mudando os valores de desabilitao de login padro na pgina 20. 4 Clique em Login para exibir o ZENworks Control Center. Para efetuar novo login como outro administrador, clique na opo Logout no canso superior direito da janela do ZENworks Control Center e, quando a caixa de dilogo de login for exibida, efetue login como um administrador diferente. A opo Logout inclui o nome do administrador que efetuou login. Por exemplo, Logout John.
1.2 Acessando o ZENworks Control Center atravs do Novell iManager

O ZENworks 10 Management inclui um mdulo de plug-in da Novell (.npm) que voc pode usar para acessar o ZENworks Control Center do Novell iManager, um console de gerenciamento utilizado por muitos produtos da Novell. O plug-in do ZENworks Control Center oferece suporte apenas ao iManager 2.7. Ele no suporta o iManager 2.6 ou 2.5; embora possa ser instalado nessas verses, ele no funciona. Para instalar o plug-in ZENworks Control Center para o iManager: 1 No servidor em que est localizado o iManager (ou em um dispositivo com acesso a esse servidor), abra um browser da Web e v para a pgina de download do ZENworks: https://servidor/zenworks-setup onde servidor o nome DNS ou o endereo IP de um Servidor ZENworks. 2 No painel de navegao esquerdo, clique em Ferramentas Administrativas. 3 Clique em zcc.npm e grave o arquivo em um local no servidor iManager. 4 Siga as instrues do Guia de Administrao do Novell iManager 2.7 (http://www.novell.com/ documentation/imanager27/imanager_admin_27/data/b8qrsg0.html) para instalar e configurar o mdulo de plug-in. 5 Efetue login no iManager. 6 Clique no cone do ZENworks localizado na parte superior da pgina. 7 Informe o URL do ZENworks Control Center:
https://Endereo_Servidor_ZENworks:porta
Substitua Endereo_Servidor_ZENworks pelo endereo IP ou nome DNS do Servidor ZENworks. Voc s precisar especificar a porta se o servidor ZENworks no estiver usando a porta padro (80 ou 443). 8 Clique no cone do ZENworks para iniciar o ZENworks Control Center.
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1.3 Navegando no ZENworks Control Center

A pgina Servidores a seguir representa uma tela padro no ZENworks Control Center:
Figura 1-1 ZENworks Control Center
Guias de Navegao Painel de Trabalho Informaes da Ajuda
Objetos Usados com Freqncia
Lista de Tarefas
Guias de navegao: As guias no painel esquerdo permitem que voc navegue pelas reas funcionais do ZENworks. Por exemplo, a pgina Servidores mostrada acima permite gerenciar tarefas associadas aos servidores. Lista de Tarefas: A lista de tarefas no painel esquerdo permite um acesso rpido s tarefas executadas com mais freqncia referentes pgina atual. A lista de tarefas muda a cada pgina. Objetos usados com freqncia: A lista Usados com Freq. no painel esquerdo exibe os 10 objetos acessados com mais freqncia, do mais ao menos usado. Ao clicar em um objeto, voc levado diretamente para sua pgina de detalhes. Painel de trabalho: Os painis de trabalho so onde voc monitora e gerencia seu sistema ZENworks. Eles mudam de acordo com a pgina atual. No exemplo acima, h dois painis de trabalho: Dispositivos e Pesquisar. O painel Dispositivos, usado para gerenciar servidores, lista os servidores, as pastas, os grupos de servidores e os grupos de servidores dinmicos que foram criados. O painel Pesquisar permite filtrar o painel Dispositivos com base em critrios como nome, sistema operacional ou status de um dispositivo. Informaes de ajuda: O boto Ajuda vinculado aos tpicos da Ajuda que fornecem informaes sobre a pgina atual. Os links do boto Ajuda mudam de acordo com a pgina atual.
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1.4 Mudando os valores de desabilitao de login padro

Por padro, a conta de um administrador desabilitada durante 60 segundos aps trs tentativas malsucedidas de efetuar login. Voc pode mudar o nmero de tentativas de login e a durao do tempo de espera editando um arquivo de configurao. As mudanas so aplicadas apenas instncia do ZENworks Control Center em execuo no servidor no qual voc abre e modifica o arquivo de configurao. Para que a mudana seja aplicada em todos os Servidores Principais ZENworks, voc deve faz-la na cpia desse arquivo em cada servidor. Importante: As tentativas de login por conta de administrador so mantidas no banco de dados do ZENworks, e h apenas um banco de dados do ZENworks por zona de gerenciamento. Portanto, se um determinado administrador tentar efetuar login em um Servidor Principal e no obtiver xito, esse administrador ser bloqueado de todos os Servidores Principais da zona. O perodo de bloqueio determinado pela configurao no servidor em que as tentativas de login falharam. Para modificar as tentativas de login e valores de tempo de espera: 1 Em um editor de texto, abra o seguinte arquivo: Windows: local_instalao\novell\zenworks\conf\datamodel\zdm.xml Linux: /etc/opt/novell/zenworks/datamodel/zdm.xml 2 Acrescente as seguintes linhas ao arquivo
<entry key="allowedLoginAttempts">5</entry> <entry key="lockedOutTime">300</entry>
Nesse exemplo, 5 representa o nmero de tentativas antes de desabilitar o login e 300 representa o nmero de segundos (o padro 60 segundos ou 1 minuto). Observe que quanto maior for o tempo de espera para um novo login possa ser feito depois de um nmero determinado de tentativas (como 5), maior ser o tempo que os administradores autorizados tero que esperar para acessar o ZENworks Control Center. Importante: Se voc inserir 0 como o valor de tentativas de login, a funcionalidade de bloqueio ser desabilitada, possibilitando assim um nmero ilimitado de tentativas de login. 3 Grave o arquivo e reinicie os servios zenloader e zenserver no Servidor Principal para tornar as mudanas efetivas. Para obter mais instrues sobre como reinicializar os servios, consulte a Seo 5.2.4, Reiniciando um servio do ZENworks na pgina 67.
1.5 Mudando o valor do tempo de espera do ZENworks Control Center

Por padro, o valor do tempo de espera do ZENworks Control Center 30 minutos, portanto, se o deixar inativo no computador por mais de 30 minutos, voc ser solicitado a efetuar login novamente para continuar.
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O tempo de espera usado para limpar recursos da memria. Quanto maior o valor do tempo de espera, mais tempo o ZENworks Control Center manter os recursos da memria. Isso pode causar um impacto negativo no desempenho a longo prazo do dispositivo do qual foi iniciado o ZENworks Control Center, incluindo o Servidor ZENworks se ele estiver sendo executado localmente no dispositivo. Para aumentar ou diminuir o valor do tempo de espera, modifique dois arquivos XML no Servidor ZENworks. A mudana aplica-se apenas ao ZENworks Control Center desse servidor. Portanto, qualquer dispositivo que iniciar o ZENworks Control Center desse servidor ter o mesmo valor de tempo de espera. Voc pode definir um valor diferente para o tempo de espera do ZENworks Control Center em cada Servidor ZENworks na zona de gerenciamento. Para mudar o valor do tempo de espera do ZENworks Control Center em um Servidor ZENworks: 1 No Servidor ZENworks, abra o arquivo config.xml em um editor de texto.
Windows: \Novell\ZENworks\share\tomcat\webapps\zenworks\WEBINF\config.xml Linux: /opt/novell/zenworks/share/tomcat/webapps/zenworks/WEB-INF/ config.xml
2 Localize a entrada <setting id="timeout">. 3 Aumente ou diminua o valor do tempo de espera, conforme necessrio. Especifique o valor do tempo de espera em minutos. 4 Grave o arquivo config.xml. 5 Abra o arquivo custom-config.xml em um editor de texto. Ele permite que voc mantenha as personalizaes do ZENworks Control Center, pois as informaes contidas nesse arquivo anulam qualquer informao correspondente do arquivo config.xml. Portanto, as mudanas feitas nesse arquivo no so perdidas quando o arquivo config.xml sobregravado durante as atualizaes ou os upgrades de software. O arquivo custom-config.xml est localizado no mesmo diretrio do arquivo config.xml:
Windows: \Novell\ZENworks\share\tomcat\webapps\zenworks\WEBINF\custom-config.xml Linux: /opt/novell/zenworks/share/tomcat/webapps/zenworks/WEB-INF/ custom-config.xml
6 Localize a entrada <setting id="timeout">. 7 Defina o valor de tempo de espera com o mesmo nmero que voc digitou no arquivo config.xml. 8 Remova os comentrios antes e depois da entrada <setting id=timeout> (). 9 Grave o arquivo custom-config.xml. 10 Reinicie o Servidor ZENworks reinicializando o servio do servidor zen. Para obter instrues, consulte o Captulo 5, Servidor ZENworks na pgina 63.
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1.6 Usando o arquivo config.xml para modificar as configuraes do ZENworks Control Center
Alm de permitir que voc configure o valor do tempo de espera do ZENworks Control Center (consulte a Seo 1.5, Mudando o valor do tempo de espera do ZENworks Control Center na pgina 20), o arquivo config.xml permite controlar vrias definies de configurao adicionais. Entretanto, com exceo do valor de tempo de espera, voc no precisa modificar as configuraes de config.xml. 1 No Servidor ZENworks, abra o arquivo config.xml em um editor de texto.
Caminho do servidor Windows: \Novell\ZENworks\share\tomcat\webapps\ zenworks\WEB-INF\config.xml Caminho do servidor Linux: opt/novell/zenworks/share/tomcat/webapps/ zenworks/WEB-INF/config.xml
2 Modifique a configurao desejada. Todas as configuraes comeam com <setting id=. tempo de espera: Especifique o valor do tempo de espera em minutos. Quanto maior o valor do tempo de espera, mais tempo o ZENworks Control Center manter os recursos da memria. Isso pode causar um impacto negativo no desempenho a longo prazo do dispositivo do qual foi iniciado o ZENworks Control Center. Se voc mudar esse valor, dever mudar tambm a entrada timeout no arquivo custom-config.xml. Consulte a Seo 1.5, Mudando o valor do tempo de espera do ZENworks Control Center na pgina 20). debug.enabled: Mude o valor para false (falso) se no quiser que nenhuma mensagem seja gravada nos arquivos de registro do ZENworks Control Center. O valor padro, true (verdadeiro), faz com que as mensagens sejam gravadas nos arquivos de registro. debug.tags: Estas configuraes controlam as informaes de depurao. Elas no devem ser mudadas, a menos que voc receba instrues do Suporte da Novell. debug.log.viewstate: Esta configurao controla as informaes de depurao. Ela no deve ser mudada, a menos que voc receba instrues dos Suporte da Novell. hideGettingStarted: Suprime a pgina Noes Bsicas. Esta configurao no est funcional neste momento. Para suprimir a pgina manualmente, abra o ZENworks Control Center, exiba a pgina Noes Bsicas e selecione No mostrar isto novamente. noQuickTaskAutoRefresh: Esta configurao desabilita a atualizao automtica da caixa de dilogo Status da Tarefa Rpida. Ela usada para descobrir problemas com as atualizaes de status da Tarefa Rpida. Ela no deve ser mudada, a menos que voc receba instrues do Suporte da Novell. 3 Grave o arquivo config.xml. 4 Reinicie o Servidor ZENworks reinicializando o servio do servidor zen. Consulte o Captulo 5, Servidor ZENworks na pgina 63 para obter instrues.
1.7 Adicionando locais do ZENworks Control Center como favoritos

O recurso Favoritos permite que o browser da Web seja usado para gerenciar o acesso direto aos diversos locais do ZENworks Control Center, em vez de realizar a navegao usual por meio de cliques. Voc tambm pode usar esse recurso para adicionar locais difceis de encontrar como favoritos.
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Voc pode criar favoritos de seu browser da Web para as localizaes nas seguintes sees do ZENworks Control Center:
Guia Gerenciado na guia Dispositivos Configuraes da Zona de Gerenciamento na guia Configurao
Os locais que voc pode adicionar como favoritos incluem itens como listas, detalhes de objetos e configuraes. Em qualquer lugar que aparea o cone Link ( ), voc poder criar um favorito. Ele est localizado na parte superior direita da pgina. Se no for exibido, no ser possvel criar um favorito para o local em questo. Se voc estiver conectado ao ZENworks Control Center ao clicar em um favorito, a localizao ser imediatamente exibida. Se voc no estiver conectado ao ZCC quando clicar em um favorito, a caixa de dilogo Login ser exibida. Depois que voc digitar as credenciais vlidas, o local ser exibido imediatamente. Para criar marcadores: 1 No ZENworks Control Center, navegue at localizao em que voc deseja criar um favorito. 2 Clique em . A seguinte caixa de dilogo aberta com o URL da localizao atual j selecionado:
3 Pressione Ctrl+C para copiar o URL e depois clique em OK para fechar a caixa de dilogo. 4 Cole o URL como um novo favorito no browser da Web.
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Administradores
Durante a instalao, criada uma conta de administrador padro do ZENworks (denominada Administrador). Essa conta, chamada de conta de Superadministrador, fornece direitos administrativos plenos Zona de Gerenciamento. Em geral, voc deve criar contas de administrador para cada pessoa que executar tarefas administrativas. Voc pode defini-las como contas de Superadministrador ou de administrador com direitos restritos. Por exemplo, voc pode dar a um usurio uma conta de administrador que apenas o habilite a descobrir e registrar dispositivos na Zona de Gerenciamento. limit-lo a executar tarefas de gerenciamento de bens como gerenciamento de contratos, licenas e documentos. Importante: Alm da conta de Administrador padro, assegure-se de ter pelo menos uma outra conta de Superadministrador. Isso proporciona redundncia caso a senha da conta de Administrador seja esquecida ou perdida. Para obter informaes sobre como criar uma conta de Superadministrador, consulte a Seo 2.2.1, Atribuindo direitos Superadministrador na pgina 28. Se precisar de ajuda adicional, contate o Suporte da Novell (http://www.novell.com/support). Em alguns casos, voc pode ter vrias contas de administrador que requerem os mesmos direitos administrativos. Em vez de atribuir direitos a cada conta individualmente, voc pode criar uma funo de administrador, atribuir os direitos administrativos funo e depois adicionar as contas funo. Por exemplo, voc pode ter uma funo de Suporte Tcnico que fornece direitos administrativos necessrios a diversos dos seus administradores. Voc pode usar o ZCC (ZENworks Control Center) ou o Utilitrio de Linha de Comando zman para criar e modificar contas de administrador e atribuir funes. Os procedimentos a seguir explicam como executar essas tarefas usando o ZCC. Se preferir usar o Utilitrio de Linha de Comando zman, consulte Comandos do administrador na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management.
Seo 2.1, Gerenciando contas de administrador na pgina 25 Seo 2.2, Gerenciando direitos Administrador na pgina 28 Seo 2.3, Descries de direitos na pgina 29 Seo 2.4, Gerenciando funes de administrador na pgina 38
2.1 Gerenciando contas de administrador

As sees a seguir o ajudam a criar e gerenciar contas de administrador:
Seo 2.1.1, Criando administradores na pgina 26 Seo 2.1.2, Apagando administradores na pgina 27 Seo 2.1.3, Renomeando administradores na pgina 27 Seo 2.1.4, Mudando senhas de administradores na pgina 27
Administradores
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2.1.1 Criando administradores

Para criar uma conta de administrador: 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao.
2 No painel Administradores, clique em Novo para exibir a caixa de dilogo Adicionar Novo Administrador.
Essa caixa de dilogo permite criar uma nova conta de administrador por meio de um nome e uma senha, ou voc pode criar um novo administrador com base em um usurio existente na origem do usurio. Opcionalmente, voc pode conceder ao novo administrador os mesmos direitos detidos pelo administrador que efetuou login. 3 Preencha os campos: Crie um novo Administrador fornecendo Nome, Senha: Selecione esta opo se quiser criar uma nova conta de administrador especificando manualmente o nome e a senha. Os nomes de login de Administrador com caracteres Unicode* diferenciam maisculas de minsculas. Certifique-se de usar as maisculas e minsculas corretas para cada caractere no nome de login quando ele contiver caracteres Unicode.
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O novo administrador poder mudar a senha na primeira vez que efetuar login, clicando no cone de chave localizado ao lado do link Logout no canto superior direito do ZENworks Control Center. Com base no(s) usurio(s) de uma origem de usurio: Selecione esta opo se quiser criar uma nova conta de administrador com base nas informaes de sua fonte de usurio. Para isso, clique em Adicionar, procure e selecione o usurio desejado. A conta de administrador recm-criada recebe direitos Ver para todos os objetos da Zona de Gerenciamento. Para conceder direitos adicionais ou limitar os direitos do administrador apenas a pastas especficas, preciso modificar os direitos. Atribua a esse Administrador os mesmos direitos que possuo: Selecione esta opo se desejar atribuir ao novo administrador os mesmos direitos que voc possui como o administrador conectado no momento. 4 Quando terminar de preencher os campos, clique em OK para adicionar o novo administrador. Voc tambm pode usar o comando admin-create no zman para criar uma conta de administrador. Para obter mais informaes, consulte Comandos do administrador na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management.
2.1.2 Apagando administradores

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Administradores, marque a caixa de seleo ao lado do nome do administrador e clique em Apagar. Voc tambm pode usar o comando admin-delete no zman para apagar uma conta de administrador. Para obter mais informaes, consulte Comandos do administrador na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management.
2.1.3 Renomeando administradores

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Administradores, marque a caixa de seleo ao lado do nome do administrador, clique em Editar e, em seguida, clique em Renomear. 3 Especifique o novo nome e clique em OK. Voc tambm pode usar o comando admin-rename no zman para renomear uma conta de administrador. Para obter mais informaes, consulte Comandos do administrador na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management.
2.1.4 Mudando senhas de administradores

Para mudar a senha de qualquer conta de administrador que no seja a conta padro: 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Administradores, marque a caixa de seleo ao lado do nome do administrador, clique em Editar e, em seguida, clique em Definir Senha para exibir a caixa de dilogo Mudar Senha do Administrador. 3 Preencha os campos e clique em OK.
Administradores
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Para mudar a senha do administrador atualmente conectado: 1 No ZENworks Control Center, clique no cone Administrador, no canto superior direito. 2 Preencha os campos e clique em OK. Para mudar a senha da conta de Administrador padro: 1 Efetue login usando a conta de Administrador. 2 Clique no ao lado da opo Logout de Administrador no canto superior direito. A caixa de dilogo Mudar Senha do Administrador exibida. 3 Preencha os campos e clique em OK. que est ao lado da opo Logout de
A caixa de dilogo Mudar Senha do Administrador exibida.
2.2 Gerenciando direitos Administrador

As sees a seguir o ajudam a gerenciar as contas de administrador existentes e seus direitos atribudos:
Seo 2.2.1, Atribuindo direitos Superadministrador na pgina 28 Seo 2.2.2, Atribuindo direitos adicionais na pgina 28 Seo 2.2.3, Modificando direitos atribudos na pgina 29 Seo 2.2.4, Removendo direitos atribudos na pgina 29
2.2.1 Atribuindo direitos Superadministrador

Um Superadministrador tem todos os direitos de executar todas as aes no ZENworks Control Center. Para obter mais informaes sobre todos os direitos de um Superadministrador, consulte a Seo 2.3, Descries de direitos na pgina 29. Se voc conceder direitos Superadministrador a um administrador, todos os direitos atribudos que forem permitidos, negados ou que no estiverem definidos sero anulados. 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Administradores, clique no nome do administrador. 3 Marque a caixa de seleo Superadministrador. 4 Clique em Aplicar.
2.2.2 Atribuindo direitos adicionais

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 Clique no administrador localizado na coluna Nome do painel Administradores. 3 No painel Funes Designadas, clique em Adicionar e selecione os direitos que voc deseja atribuir. 4 Preencha os campos. Para obter mais informaes, consulte a Seo 2.3, Descries de direitos na pgina 29. 5 Clique em OK.
28
Voc tambm pode usar o comando admin-rights-set no zman para atribuir direitos adicionais a uma conta de administrador. Para obter mais informaes, consulte Comandos do administrador na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management.
2.2.3 Modificando direitos atribudos

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 Clique no administrador localizado na coluna Nome do painel Administradores. 3 No painel Direitos Designados, marque a caixa de seleo ao lado do direito atribudo. 4 Clique em Editar e modifique as configuraes. Para obter mais informaes, consulte a Seo 2.3, Descries de direitos na pgina 29. 5 Clique em OK.
2.2.4 Removendo direitos atribudos

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 Clique no administrador na coluna Nome do painel Administrador. 3 Marque a caixa de seleo ao lado do direito atribudo. 4 Clique em Apagar. Voc tambm pode usar o comando admin-rights-delete no zman para apagar os direitos atribudos de uma conta de administrador. Para obter mais informaes, consulte Comandos do administrador na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management.
2.3 Descries de direitos

Ao criar contas de administrador adicionais, voc poder fornecer acesso total a sua zona ou criar contas com direitos limitados. Por exemplo, Voc tambm pode criar uma conta de administrador que permita acessar todas as tarefas de gerenciamento, exceto as relativas configurao da Zona de Gerenciamento (origens de usurio, registro, ajustes de configurao etc.). Para obter informaes sobre como criar administradores adicionais, consulte Criando administradores na pgina 26. No caso apenas das funes de Administrador, uma terceira coluna de opes de direitos, Cancelar definio, adicionada caixa de dilogo de cada atribuio de direito e permite usar os direitos definidos em outro local no ZENworks para a funo. O direito mais restritivo definido no ZENworks prevalecer. Portanto, se voc selecionar a opo Negar, o direito ser negado para qualquer administrador atribudo a essa funo, mesmo que ele receba esse direito em outro local no ZENworks. Se voc selecionar a opo Permitir e o direito no tiver sido negado em outro local no ZENworks, o administrador ter esse direito para a funo. Se voc selecionar a opo Cancelar definio, o administrador no receber o direito para a funo, a menos que ele seja concedido em outro local no ZENworks.
Administradores
29
Voc tambm pode adicionar, modificar ou remover os direitos atribudos de um administrador existente. Para obter mais informaes, consulte a Seo 2.2.2, Atribuindo direitos adicionais na pgina 28, a Seo 2.2.3, Modificando direitos atribudos na pgina 29 ou a Seo 2.2.4, Removendo direitos atribudos na pgina 29. As sees a seguir contm informaes adicionais sobre os diversos direitos que podem ser atribudos:
Seo 2.3.1, Direitos de Administrador na pgina 30 Seo 2.3.2, Direitos de Gerenciamento de Contrato na pgina 30 Seo 2.3.3, Direitos Credencial na pgina 31 Seo 2.3.4, Direitos de Implantao na pgina 32 Seo 2.3.5, Direitos Dispositivo na pgina 32 Seo 2.3.6, Direitos de Descoberta na pgina 33 Seo 2.3.7, Direitos de Documento na pgina 33 Seo 2.3.8, Direitos de Importao LDAP na pgina 33 Seo 2.3.9, Direitos Dispositivo Inventariado na pgina 33 Seo 2.3.10, Direitos de Gerenciamento de Licena na pgina 34 Seo 2.3.11, Direitos de gerenciamento de patches na pgina 35 Seo 2.3.12, Direitos Tarefa Rpida na pgina 35 Seo 2.3.13, Direitos de Relatrio na pgina 36 Seo 2.3.14, Direitos do Usurio na pgina 36 Seo 2.3.15, Direitos de Grupo de Usurios do ZENworks na pgina 37 Seo 2.3.16, Direitos Zona na pgina 37
2.3.1 Direitos de Administrador

A caixa de dilogo Direitos Administrador permite que voc autorize o administrador selecionado a conceder direitos a outros administradores, alm de criar ou apagar contas de administrador para sua zona de gerenciamento. Os seguintes direitos esto disponveis:
Conceder direitos: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para conceder
direitos a outros administradores.

Criar/Apagar: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para criar ou apagar
contas de administradores.
2.3.2 Direitos de Gerenciamento de Contrato

A caixa de dilogo Direitos de Gerenciamento de Contrato lhe permite selecionar as pastas que contm contratos e depois modificar os direitos associados aos contratos e pastas.
Contextos na pgina 31 Privilgios na pgina 31
30
Contextos Para selecionar a pasta que contm os contratos cujos direitos voc deseja atribuir, clique em Adicionar para exibir a caixa de dilogo Contextos e, em seguida, procure e selecione as pastas s quais deseja atribuir os direitos. Privilgios
Modificar: Permita ou negue ao administrador os direitos necessrios para modificar os
contratos existentes.
Criar/Apagar: Permita ou negue ao administrador os direitos necessrios para criar ou apagar
os contratos existentes.
Modificar Pasta: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para modificar
pastas.
Criar/Apagar Pastas: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para criar ou
apagar pastas.
2.3.3 Direitos Credencial

A caixa de dilogo Direitos Credencial permite a seleo de pastas contendo bundles e a modificao de direitos associados a essas pastas.
Contextos Clique em Adicionar para selecionar a pasta que contm as credenciais s quais voc deseja atribuir direitos. Privilgios A seo Privilgios permite conceder ao administrador selecionado direitos para criar ou modificar credenciais, criar ou modificar grupos e criar ou modificar pastas. Os seguintes direitos esto disponveis:
Modificar: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para modificar as
credenciais existentes.
credenciais.
Modificar Pastas: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para modificar
pastas.
apagar pastas. Para obter mais informaes sobre as tarefas que podem ser executadas em credenciais, consulte o Captulo 4, Cofre de Credencial na pgina 57.
Administradores
31
2.3.4 Direitos de Implantao

A caixa de dilogo Direitos de Implantao permite conceder ou negar ao administrador os direitos necessrios para executar operaes de implantao. A implantao permite descobrir dispositivos de rede e implantar o ZENworks Adaptive Agent neles, de modo que se tornem dispositivos gerenciados na sua Zona de Gerenciamento. Para obter mais informaes, consulte Implantao do ZENworks Adaptive Agent na Referncia de Descoberta, Implantao e Desativao do ZENworks 10 .
2.3.5 Direitos Dispositivo

A caixa de dilogo Direitos Dispositivo permite a seleo de pastas contendo dispositivos e a modificao de direitos associados a essas pastas.
Contextos Para selecionar a pasta que contm os dispositivos cujos direitos voc deseja atribuir, clique em Adicionar para exibir a caixa de dilogo Contextos e, em seguida, procure e selecione as pastas s quais deseja atribuir os direitos. Privilgios A seo Privilgios. Os seguintes direitos esto disponveis:
Modificar: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para modificar os
objetos de dispositivos j existentes.

objetos de dispositivos.
Modificar Grupos: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para modificar
os grupos existentes.
Criar/Apagar Grupos: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para criar
ou apagar grupos existentes.

Modificar Participao em Grupo: Permitir ou negar ao administrador os direitos
necessrios para modificar a lista de dispositivos contidas em grupos de dispositivos.

pastas.
apagar pastas.
Modificar Configuraes: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para
modificar configuraes de dispositivos.
32
2.3.6 Direitos de Descoberta

A caixa de dilogo Direitos de Descoberta permite conceder ou negar ao administrador os direitos necessrios para executar operaes de descoberta. Os seguintes direitos esto disponveis:
Descoberta: Permitir ou negar ao administrador o direito necessrio para executar descoberta. Editar o Dispositivo Descoberto: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios
para editar um dispositivo descoberto.
2.3.7 Direitos de Documento

A caixa de dilogo Direitos de Documento lhe permite selecionar as pastas que contm documentos e depois modificar os direitos associados aos documentos e pastas.
Contextos Para selecionar a pasta que contm os documentos cujos direitos voc deseja atribuir, clique em Adicionar para exibir a caixa de dilogo Contextos e, em seguida, procure e selecione as pastas s quais deseja atribuir os direitos. Privilgios
Modificar: Permita ou negue ao administrador os direitos necessrios para reatribuir os
documentos existentes.
Criar/Apagar: Permita ou negue ao administrador os direitos necessrios para importar ou
apagar os documentos.
pastas.
apagar pastas.
2.3.8 Direitos de Importao LDAP

Com a caixa de dilogo Direitos de Importao LDAP, possvel permitir ou negar a importao de informaes LDAP.
2.3.9 Direitos Dispositivo Inventariado

A caixa de dilogo Direitos Dispositivo Inventariados permite a seleo de pastas contendo dispositivos e a modificao de direitos associados a essas pastas.
Administradores
33
Contextos Para selecionar a pasta que contm os dispositivos inventariados cujos direitos voc deseja atribuir, clique em Adicionar para exibir a caixa de dilogo Contextos e, em seguida, procure e selecione as pastas s quais deseja atribuir os direitos. Privilgios A seo Privilgios permite conceder ao administrador selecionado direitos para trabalhar com dispositivos inventariados, incluindo grupos e pastas de dispositivos. Os seguintes direitos esto disponveis:
Modificar: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para modificar objetos
de dispositivos inventariados.
objetos de dispositivos inventariados.


necessrios para modificar a lista de dispositivos contidas em grupos de dispositivos.

pastas.
apagar pastas.
modificar configuraes de dispositivos inventariados.
2.3.10 Direitos de Gerenciamento de Licena

A caixa de dilogo Direitos de Gerenciamento de Licena lhe permite selecionar as pastas que contm as licenas e depois modificar os direitos associados a licenas e pastas.
Contextos Para selecionar a pasta que contm as licenas cujos direitos voc deseja atribuir, clique em Adicionar para exibir a caixa de dilogo Contextos e, em seguida, procure e selecione as pastas s quais deseja atribuir os direitos. Privilgios
Modificar: Permita ou negue ao administrador os direitos necessrios para modificar as
licenas existentes.
Criar/Apagar: Permita ou negue ao administrador os direitos necessrios para criar ou apagar
as licenas.
34
pastas.
apagar pastas.
2.3.11 Direitos de gerenciamento de patches

A caixa de dilogo Direitos de Gerenciamento de Patches permite determinar as funes de gerenciamento de patches que podem pertencer a um administrador. Os seguintes direitos esto disponveis:
Implantao de Patches: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para
implantar patches.
Habilitao de Patches: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para
habilitar um patch desabilitado.

Desabilitao de Patches: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para
desabilitar um patch.
Cache de Atualizao de Patches: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios
para armazenar patches em cache.

Atribuir Linha de Base: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para
atribuir um patch linha de base.

Remover da Linha de Base: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para
remover um patch atribudo linha de base.

Ver Detalhes de Patch: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para ver
detalhes de patch.
Exportar Patch: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para exportar
patches.
Explorar Agora: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para iniciar uma
explorao.
Remover Patch: Conceder ou negar ao administrador os direitos necessrios para remover um
patch.
Recalcular Linha de Base: Conceder ou negar ao administrador os direitos necessrios para
recalcular a linha de base.

Configurar: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para configurar o
patch.
2.3.12 Direitos Tarefa Rpida

A caixa de dilogo Direitos Tarefa Rpida permite a seleo de pastas contendo dispositivos e a modificao de direitos Tarefa Rpida associados a essas pastas. Tarefas Rpidas so aquelas que aparecem na lista de tarefas do ZENworks Control Center (por exemplo, Tarefas de Servidor, Tarefas de Estao de Trabalho etc.). Quando voc clica em uma tarefa, um assistente iniciado para auxili-lo na tarefa ou uma caixa de dilogo exibida para voc digitar informaes e concluir a tarefa.
Administradores
35
Voc pode usar a caixa de dilogo Direitos Tarefa Rpida para permitir ou negar ao administrador selecionado os direitos de executar determinadas tarefas usando as Tarefas Rpidas.
Contextos Para selecionar a pasta que contm o dispositivo cujos direitos voc deseja atribuir, clique em Adicionar para exibir a caixa de dilogo Contextos e, em seguida, procure e selecione as pastas s quais deseja atribuir os direitos. Privilgios Os seguintes direitos esto disponveis:
Encerrar/Reinicializar/Ativar Dispositivos: Especifique se o administrador pode encerrar,
reinicializar ou acionar os dispositivos nas pastas selecionadas na lista.

Executar Processos: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para executar
processos nos dispositivos.

Atualizar o ZENworks Adaptive Agent: Permitir ou negar ao administrador os direitos
necessrios para atualizar o ZENworks Adaptive Agent nos dispositivos.

Inventrio: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para inventariar
dispositivos.
2.3.13 Direitos de Relatrio

Na caixa de dilogo Direitos de Relatrio, voc pode permitir ou negar ao administrador os direitos para criar, apagar, executar ou publicar relatrios.
2.3.14 Direitos do Usurio

A caixa de dilogo Direitos Usurio permite a seleo de pastas contendo usurios e a modificao de direitos associados a essas pastas.
Contextos Para selecionar a pasta que contm os usurios cujos direitos voc deseja atribuir, clique em Adicionar para exibir a caixa de dilogo Contextos e, em seguida, procure e selecione as pastas s quais deseja atribuir os direitos. Privilgios A seo Privilgios.
36
Os seguintes direitos esto disponveis:

Modificar Participao em Grupo: Permitir ou negar os direitos necessrios para modificar a
participao em grupo do ZENworks. Se selecionar essa opo, voc tambm dever conceder direitos para Modificar Participao em Grupo em Direitos Grupo de Usurios do ZENworks.
2.3.15 Direitos de Grupo de Usurios do ZENworks

NA caixa de dilogo Direitos de Grupo de Usurios do ZENworks, voc pode permitir ou negar ao administrador os direitos para criar, apagar, modificar grupos e modificar participao em grupo. Os seguintes direitos esto disponveis:

necessrios para modificar a participao em grupo do ZENworks. Se selecionar essa opo, voc tambm dever conceder direitos para Modificar Participao em Grupo em Direitos Usurio.
2.3.16 Direitos Zona

A caixa de dilogo Direitos Zona permite modificar os direitos do administrador de administrar configuraes em sua Zona de Gerenciamento do ZENworks. Os seguintes direitos esto disponveis:
Modificar Origens do Usurio: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios
para modificar origens do usurio. Uma origem de usurio um diretrio LDAP que contm usurios de que voc deseja fazer referncia na sua Zona de Gerenciamento do ZENworks. Ao definir uma origem de usurio, determine tambm os containers de origem a partir dos quais deseja ler os usurios e os grupos de usurios.
Criar/Apagar Origens do Usurio: Permitir ou negar ao administrador os direitos
necessrios para criar ou apagar origens do usurio.

modificar as configuraes de sua Zona de Gerenciamento. As Configuraes da Zona de Gerenciamento permite que voc gerencie as definies globais de configurao da Zona de Gerenciamento. Essas definies de configuraes globais so herdadas por outros objetos (dispositivos, usurios e pastas) includos na Zona de Gerenciamento e permanecem efetivos, a menos que sejam anulados nesses objetos.
Modificar Infra-estrutura da Zona: Permitir ou negar ao administrador os direitos
necessrios para modificar a infra-estrutura da Zona. Esse direito inclui os direitos de executar as seguintes aes na seo Hierarquia do Servidor, na guia Configurao:
Especificar contedo para um dispositivo Mover o dispositivo na hierarquia Configurar um Satlite
Administradores
37
Adicionar um Satlite Remover um Satlite
Outras aes podem ser executadas na seo Hierarquia do Servidor. Entretanto, os direitos para essas aes devem ser especificados individualmente. Eles no so includos automaticamente no direito Modificar a Infra-estrutura da Zona. Estes so os eventos:
Apagar o Servidor ZENworks Atualizar um Dispositivo Configurar Registro: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para
configurar o registro do dispositivo. Registro permite que voc gerencie as vrias definies de configurao para registrar dispositivos como dispositivos gerenciados na Zona de Gerenciamento. Tambm permite a criao de chaves ou regras de registro para ajud-lo a registrar dispositivos. Uma chave de registro permite que voc aplique atribuies de grupo e pasta a dispositivos conforme eles so registrados. Uma regra de registro permite que voc aplique atribuies de grupo e pasta a pastas se o dispositivo atender aos critrios da regra.
Apagar Alertas de Notcias: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para
apagar os alertas de notcias.

Atualizar Alertas de Notcias: Permitir ou negar ao administrador os direitos necessrios para
atualizar os alertas de notcias.
2.4 Gerenciando funes de administrador

Execute as seguintes tarefas para gerenciar as funes de administrador na Zona de Gerenciamento:
Seo 2.4.1, Compreendendo as funes de administrador na pgina 38 Seo 2.4.2, Criando uma funo na pgina 40 Seo 2.4.3, Atribuindo funes na pgina 42 Seo 2.4.4, Editando uma funo na pgina 46 Seo 2.4.5, Renomeando uma funo na pgina 49 Seo 2.4.6, Apagando uma funo na pgina 49
2.4.1 Compreendendo as funes de administrador

O recurso de funes permite que voc especifique os direitos a serem atribudos como funes aos administradores do ZENworks. Voc pode criar uma funo especializada e atribu-la aos administradores para permitir ou negar a eles os direitos do ZENworks Control Center especificados para essa funo. Por exemplo, voc pode criar a funo Suporte Tcnico com os direitos do ZENworks Control Center que os operadores do suporte tcnico devem ter. As sees a seguir explicam as diferentes localizaes no ZENworks Control Center em que possvel gerenciar funes:
Painel Funes na pgina 39 Pgina de configuraes de funo na pgina 39 Pgina de configuraes do administrador na pgina 40
38
Painel Funes O painel Funes exibe as seguintes informaes:

Figura 2-1 Painel Funes
Nome: Foi especificado quando voc criou a funo. Voc pode renomear a funo aqui. Voc
tambm pode clicar em um nome de funo para editar sua configurao de direitos.
Tipos: Lista cada tipo de direito do ZENworks Control Center configurado para a funo. Permitir: Para cada tipo listado, so exibidas abreviaes que indicam os direitos permitidos
para a funo.
Negar: Para cada tipo listado, so exibidas abreviaes que indicam os direitos negados para a
funo. Se um direito estiver configurado como Cancelar definio, sua abreviao no estar listada na coluna Permitir nem na coluna Negar. No painel Funes, voc pode adicionar, atribuir, editar, renomear e apagar uma funo. Pgina de configuraes de funo Se voc clicar em uma funo na coluna Nome do painel Funes, a pgina de configuraes de funo ser exibida com as seguintes informaes:
Figura 2-2 Pgina de configuraes de funo
Painel Geral: Exibe o tipo de objeto (Funo) do ZENworks Control Center, seu GUID e uma
descrio que pode ser editada aqui.

Painel Direitos: Exibe os direitos do ZENworks Control Center configurados para a funo.
Voc pode adicionar, editar e apagar os direitos neste painel.

Painel Administradores Atribudos: Lista os administradores atribudos a essa funo. Voc
pode adicionar, editar ou apagar os administradores neste painel.
Administradores
39
Pgina de configuraes do administrador Se voc clicar em um administrador na coluna Administrador da pgina de configuraes de funo, a pgina de configuraes do administrador ser exibida com as seguintes informaes:
Figura 2-3 Pgina de configuraes do administrador
Painel Geral: Exibe o nome completo do administrador e permite que o administrador seja
especificado como um Superadministrador, que concede a esse administrador todos os direitos do ZENworks Control Center, independentemente do que estiver configurado para a funo.
Painel Direitos: Lista os direitos atribudos ao administrador, independentemente dos direitos
concedidos ou negados por qualquer funo atribuda ao administrador. Os direitos listados neste painel anulam qualquer direito atribudo por uma funo. Voc pode adicionar, editar e apagar direitos neste painel.
Painel Funes Atribudas: Lista as funes atribudas a este administrador. Voc pode
adicionar, editar e apagar funes neste painel.
2.4.2 Criando uma funo

Uma funo pode incluir um ou mais tipos de direito. Voc pode configurar quantas funes forem necessrias. Para configurar a funcionalidade da funo: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo, clique na guia Configurao e, no painel Funes, clique em Novo para abrir a caixa de dilogo Adicionar Nova Funo:
40
2 Especifique um nome e uma descrio para a funo. 3 Para configurar os direitos para a funo, clique em Adicionar e selecione um tipo de direito na lista suspensa:
4 Na caixa de dilogo a seguir, selecione se cada privilgio deve ser permitido, negado ou mantido sem definio.
Administradores
41
O direito mais restritivo definido no ZENworks prevalecer. Portanto, se voc selecionar a opo Negar, o direito ser negado para qualquer administrador atribudo a essa funo, mesmo que ele receba esse direito em outro local no ZENworks. Se voc selecionar a opo Permitir e o direito no tiver sido negado em outro local no ZENworks, o administrador ter esse direito para a funo. Se voc selecionar a opo Cancelar definio, o administrador no receber o direito para a funo, a menos que ele seja concedido em outro local no ZENworks. 5 Clique em OK para continuar. 6 Para adicionar outro tipo de direito funo, repita a Etapa 3 at a Etapa 5. 7 Clique em OK para sair da caixa de dilogo Adicionar Nova Funo. A funo agora exibida no painel Funes. Para atribu-la a administradores, consulte a Seo 2.4.3, Atribuindo funes na pgina 42.
2.4.3 Atribuindo funes

Voc pode atribuir funes a administradores ou vice-versa:
Atribuio de funes a administradores na pgina 42 Atribuindo administradores a funes na pgina 44
Atribuio de funes a administradores Os direitos podem ser definidos em vrias localizaes no ZENworks Control Center, inclusive para administradores. Os administradores podem ser atribudos a vrias funes. Se um administrador tiver conflitos de direito pelo fato de diferentes condies estarem definidas para um direito especfico no ZENworks Control Center, a opo Negar ser usada se estiver definida em alguma parte para o administrador. Isso significa que a opo Negar sempre substituir Permitir no caso de conflitos de direito.
42
Para atribuir funes a um administrador: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo, clique na guia Configurao e depois, no painel Administradores, clique em um nome de administrador na coluna Nome para abrir a pgina de configuraes do administrador:
2 No painel Funes Designadas, clique em Adicionar para exibir a caixa de dilogo Selecionar Funo.
3 Procure e selecione as funes do administrador e clique em OK para exibir a caixa de dilogo Adicionar Atribuio de Funo:
Administradores
43
A caixa de dilogo Adicionar Atribuio de Funo exibida, para que voc possa definir os contextos para os tipos de funo includos na funo. Um contexto permite limitar o local em que podem ser usados os direitos concedidos. Por exemplo, voc pode especificar que a funo Direitos Tarefa Rpida do administrador limitada pasta Dispositivos no ZENworks Control Center. Os contextos no so necessrios. No entanto, se voc no especificar um contexto, o direito no ser concedido por falta de informaes sobre onde pode ser aplicado. Os direitos globais exibem automaticamente o contexto Zona. 4 Se necessrio, atribua contextos aos tipos de funo onde estiverem ausentes: 4a Na coluna Tipos, clique em um tipo de funo. No possvel clicar em tipos de funo atribudos com o contexto Zona, pois esto totalmente disponveis. 4b Na caixa de dilogo Selecionar Contexto subseqente, clique em Adicionar e procure um contexto do ZENworks Control Center. Ao procurar, voc pode selecionar vrios contextos na caixa de dilogo Procurar. 4c Depois de concluir a seleo dos contextos para uma funo especfica, clique em OK para fechar a caixa de dilogo Selecionar Contextos. 4d Repita da Etapa 4a at a Etapa 4c conforme necessrio para atribuir contextos s funes. 4e Depois de concluir, clique em OK para fechar a caixa de dilogo Adicionar Atribuio de Funo. 5 Para adicionar outro administrador, repita da Etapa 2 e a Etapa 4. 6 Clique em Aplicar para gravar as mudanas. Atribuindo administradores a funes Os direitos podem ser definidos em vrias localizaes no ZENworks Control Center. Os administradores podem ser atribudos a vrias funes. Se um administrador tiver conflitos de direito pelo fato de diferentes condies estarem definidas para um direito especfico no ZENworks Control Center, a opo Negar ser usada se estiver definida em alguma parte para o administrador. Isso significa que a opo Negar sempre substituir Permitir no caso de conflitos de direito. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo, clique na guia Configurao e, no painel Funes, clique em um nome de funo na coluna Nome para abrir a pgina de configuraes da funo:
44
2 No painel Administradores Designados, clique em Adicionar para exibir a caixa de dilogo Selecionar Administrador:
3 Procure e selecione os administradores para a funo e clique em OK para exibir a caixa de dilogo Adicionar Atribuio de Funo:
Administradores
45
A caixa de dilogo Adicionar Atribuio de Funo exibida, para que voc possa definir os contextos para os tipos de funo includos na funo. Um contexto permite limitar o local em que podem ser usados os direitos concedidos. Por exemplo, voc pode especificar que a funo Direitos Tarefa Rpida do administrador limitada pasta Dispositivos no ZENworks Control Center. Os contextos no so necessrios. No entanto, se voc no especificar um contexto, o direito no ser concedido por falta de informaes sobre onde pode ser aplicado. Os direitos globais exibem automaticamente o contexto Zona. 4 Se necessrio, atribua contextos aos tipos de funo onde estiverem ausentes: 4a Na coluna Tipos, clique em um tipo de funo. No possvel clicar em tipos de funo atribudos com o contexto Zona, pois esto totalmente disponveis. 4b Na caixa de dilogo Selecionar Contexto subseqente, clique em Adicionar e procure um contexto do ZENworks Control Center. Ao procurar, voc pode selecionar vrios contextos na caixa de dilogo Procurar. 4c Depois de concluir a seleo dos contextos para uma funo especfica, clique em OK para fechar a caixa de dilogo Selecionar Contextos. 4d Repita da Etapa 4a at a Etapa 4c conforme necessrio para atribuir contextos s funes. 4e Depois de concluir, clique em OK para fechar a caixa de dilogo Adicionar Atribuio de Funo. 5 Para adicionar outra funo, repita da Etapa 2 e a Etapa 4. 6 Clique em Aplicar para gravar as mudanas.
2.4.4 Editando uma funo

possvel editar a configurao de uma funo a qualquer momento. Depois que voc aplicar a funo editada, suas mudanas se tornaro efetivas para todos os administradores atribudos. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo, clique na guia Configurao e, no painel Funes, clique em Editar para abrir a caixa de dilogo Editar Funo:
46
2 Para editar a descrio, faa as mudanas diretamente no campo Descrio. 3 Para editar os direitos existentes, faa o seguinte: 3a No painel Direitos, marque a caixa de seleo de um tipo de direito e clique em Editar para abrir a caixa de dilogo a seguir:
3b Selecione se cada privilgio deve ser permitido, negado ou mantido sem definio. O direito mais restritivo definido no ZENworks prevalecer. Portanto, se voc selecionar a opo Negar, o direito ser negado para qualquer administrador atribudo a essa funo, mesmo que ele receba esse direito em outro local no ZENworks. Se voc selecionar a opo Permitir e o direito no tiver sido negado em outro local no ZENworks, o administrador ter esse direito para a funo. Se voc selecionar a opo Cancelar definio, o administrador no receber o direito para a funo, a menos que ele seja concedido em outro local no ZENworks.
Administradores
47
3c Clique em OK para continuar. 3d Para editar outra funo existente, repita a Etapa 3a at a Etapa 3c. 4 (Opcional) Para adicionar novos direitos: 4a No painel Direitos, clique em Adicionar e selecione um dos tipos de direito na lista suspensa:
4b Na caixa de dilogo Direitos, selecione se cada privilgio deve ser permitido, negado ou mantido sem definio.
O direito mais restritivo definido no ZENworks prevalecer. Portanto, se voc selecionar a opo Negar, o direito ser negado para qualquer administrador atribudo a essa funo, mesmo que ele receba esse direito em outro local no ZENworks. Se voc selecionar a opo Permitir e o direito no tiver sido negado em outro local no ZENworks, o administrador ter esse direito para a funo. Se voc selecionar a opo Cancelar definio, o administrador no receber o direito para a funo, a menos que ele seja concedido em outro local no ZENworks.
48
4c Clique em OK para continuar. 4d Para adicionar outro tipo de direito funo, repita a Etapa 4a at a Etapa 4c. 5 Para sair da caixa de dilogo e gravar suas mudanas na funo, clique em OK.
2.4.5 Renomeando uma funo

possvel mudar os nomes de funo a qualquer momento. O nome de funo mudado automaticamente replicado em todos os locais de sua exibio no ZENworks Control Center. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo, clique na guia Configurao e, no painel Funes, marque a caixa de seleo da funo a ser renomeada.
2 Clique em Editar > Renomear para abrir a caixa de dilogo Renomear Funo: 3 Especifique o novo nome de funo e clique em OK.
2.4.6 Apagando uma funo

Quando voc apaga uma funo, suas configuraes de direito no so mais aplicveis a nenhum administrador atribudo funo. As funes apagadas no podem ser recuperadas. necessrio recri-las. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo, clique na guia Configurao e, no painel Funes, marque a caixa de seleo da funo a ser apagada.
2 Clique em Apagar e confirme se deseja apagar a funo.
Administradores
49
50
ZENworks News
O Novell ZENworks 10 Management exibe informaes da Novell sobre as principais questes atuais, atualizaes de notcias, promoes etc. na home page do ZENworks Control Center. As sees seguintes apresentam informaes sobre excluso, atualizao e classificao dos alertas de notcias e sobre exibio de notcias. Voc tambm pode configurar o servidor e a programao para fazer download das notcias.
Seo 3.1, Gerenciando alertas do ZENworks News na pgina 51 Seo 3.2, Definindo as configuraes do ZENworks News na pgina 52
3.1 Gerenciando alertas do ZENworks News

Figura 3-1 Alertas do ZENworks News
Examine as sees a seguir para gerenciar os Alertas do ZENworks News:

Seo 3.1.1, Apagando os alertas do News na pgina 51 Seo 3.1.2, Atualizando os alertas do News na pgina 52 Seo 3.1.3, Exibindo os alertas do News com base na categoria selecionada na pgina 52 Seo 3.1.4, Vendo as notcias na pgina 52 Seo 3.1.5, Classificando os alertas do News na pgina 52
3.1.1 Apagando os alertas do News

1 No ZENworks Control Center, clique em Incio.
ZENworks News
51
2 No painel Alertas do ZENworks News, marque a caixa de seleo ao lado dos alertas de notcias que deseja apagar. 3 Clique em Apagar.
3.1.2 Atualizando os alertas do News

1 No ZENworks Control Center, clique em Incio. 2 No painel Alertas do ZENworks News, clique em Atualizar Agora. As atualizaes de notcias mais recentes do ZENworks descarregadas pelo Servidor Principal so exibidas no painel Alertas do ZENworks News. Isso pode levar algum tempo.
3.1.3 Exibindo os alertas do News com base na categoria selecionada

1 No ZENworks Control Center, clique em Incio. 2 No painel Alertas do ZENworks News, selecione uma categoria na lista suspensa ao lado de Mostrar Categoria para exibir todos os alertas de notcias com base na categoria selecionada.
3.1.4 Vendo as notcias

1 No ZENworks Control Center, clique em Incio. 2 No painel Alertas do ZENworks News, clique no alerta de notcias para exibir as notcias em uma nova janela do browser.
3.1.5 Classificando os alertas do News

Por padro, os alertas de notcias so classificados por data de publicao. Voc tambm pode classific-los em ordem alfabtica, por ttulo ou categoria. 1 No ZENworks Control Center, clique em Incio. 2 No painel Alertas do ZENworks News, clique em Alerta do News para classificar os alertas de notcias em ordem alfabtica. ou Clique em Categoria para classificar os alertas de notcias por categoria. ou Clique em Data para classificar os alertas de notcias por data.
3.2 Definindo as configuraes do ZENworks News

A pgina Configuraes do ZENworks News permite configurar um servidor de notcias dedicado e uma programao para fazer download das notcias do ZENworks. Por padro, o download das notcias feito meia-noite pelo Servidor Principal da Zona de Gerenciamento.
52
Figura 3-2 Programao de Download do News
Examine as sees a seguir para definir as configuraes de download de notcias:

Seo 3.2.1, Servidor Dedicado do News na pgina 53 Seo 3.2.2, Tipo de Programao na pgina 54
3.2.1 Servidor Dedicado do News

Por padro, todo servidor disponvel na Zona de Gerenciamento pode ser usado para fazer download de atualizaes de notcias. Entretanto, voc pode especificar um Servidor ZENworks como dedicado para gerenciar os downloads de notcias. O servidor que voc selecionar dever ter acesso Internet, diretamente ou por meio de um servidor proxy. As sees a seguir contm mais informaes:
Especificando um servidor dedicado do News na pgina 53 Limpando um servidor dedicado do News na pgina 54
Especificando um servidor dedicado do News 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo. 2 Na guia Configurao, expanda a seo Configuraes da Zona de Gerenciamento (se necessrio), clique em Gerenciamento da Infra-estrutura e depois em Configuraes do ZENworks News para exibir o painel Programao de Download do News. 3 No campo Servidor Dedicado do News, procure e selecione um servidor e depois clique em OK. A identificao do servidor exibida no campo Servidor Dedicado do News. 4 (Condicional) Se precisar reverter para a ltima configurao de servidor dedicado gravada, clique em Redefinir. Isso redefine o servidor dedicado para o ltimo cenrio gravado, como quando voc clicou pela ltima vez em Aplicar ou OK. 5 Clique em Aplicar para tornar as mudanas efetivas.
ZENworks News
53
6 Clique em OK para fechar a pgina ou continue com a configurao do tipo de programao. Se voc no tiver clicado em Aplicar para efetivar suas mudanas, clique em OK para isso. Quando voc clica em Cancelar, a pgina tambm fechada, mas as mudanas no aplicadas so perdidas. Limpando um servidor dedicado do News A limpeza de um servidor de atualizao dedicado faz com que as atualizaes de notcias sejam recuperadas aleatoriamente de qualquer servidor na Zona de Gerenciamento. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo. 2 Na guia Configurao, expanda a seo Configuraes da Zona de Gerenciamento (se necessrio), clique em Gerenciamento da Infra-estrutura e depois em Configuraes do ZENworks News para exibir o painel Programao de Download do News. 3 Clique em para remover o servidor dedicado do campo Servidor Dedicado do News. 4 (Condicional) Se precisar reverter para a ltima configurao de servidor dedicado gravada, clique em Redefinir. Isso redefine o servidor dedicado para o ltimo cenrio gravado, como quando voc clicou pela ltima vez em Aplicar ou OK. 5 Clique em Aplicar para tornar a mudana efetiva.
3.2.2 Tipo de Programao

possvel configurar a programao para download de notcias: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Configurao. 2 Clique em Configuraes da Zona de Gerenciamento para expandir suas opes, clique em Gerenciamento da Infra-estrutura para expandir suas opes e depois selecione Configuraes do ZENworks News. 3 (Condicional) Para excluir a verificao programada de novas atualizaes, clique na seta para baixo no campo Tipo de Programao, selecione Sem Programao, clique em Aplicar para gravar a mudana da programao e depois passe para a Etapa 6. Com essa opo selecionada, voc deve fazer download das atualizaes de notcias manualmente. Para obter mais informaes, consulte Atualizando os alertas do News na pgina 52. 4 (Condicional) Para definir uma programao peridica para verificao das atualizaes de notcias, clique na seta para baixo no campo Tipo de Programao e depois selecione Peridico. 5 Preencha os campos: 5a Marque uma ou mais caixas de seleo para os dias da semana em que voc deseja verificar atualizaes de notcias. 5b Use a caixa Horrio de Incio para especificar o horrio do dia em que a verificao ocorrer.
54
5c (Opcional) Clique em Mais Opes e selecione as seguintes opes, conforme necessrio:

Processar Imediatamente se o Dispositivo No Puder Ser Executado Conforme a
Programao: Faz com que a verificao de atualizaes de notcias ocorra o mais rpido possvel se a verificao no puder ser feita de acordo com a programao. Por exemplo, se o servidor estiver inativo na hora programada, a verificao de atualizaes de notcias ocorrer logo depois que o servidor voltar a ficar online.
Usar o Horrio da Coordenada Universal (UTC): Faz com que a programao
interprete os horrios especificados como UTC, e no os horrios locais.

Iniciar em um horrio aleatrio, entre o Horrio de Incio e o Horrio de
Trmino: Permite que a verificao de atualizaes de notcias ocorra aleatoriamente entre a hora que voc especificar aqui e a hora especificada na Etapa 5b. Preencha os campos Horrio de Trmino.
Restringir Execuo da Programao Seguinte Faixa de Datas: Alm de outras
opes, voc pode especificar uma faixa de datas para verificar as atualizaes de notcias. 5d (Condicional) Se voc precisar reverter para a ltima programao gravada, clique em Redefinir na parte inferior da pgina. Isso redefine todos os dados ao ltimo estado gravado, como quando voc clicou pela ltima vez em Aplicar ou OK. 5e Quando terminar a configurao da programao peridica, clique em Aplicar para gravar a mudana da programao. 6 Para sair dessa pgina, clique em OK quando acabar de configurar a programao. Se voc no tiver clicado em Aplicar para efetivar suas mudanas, clique em OK para isso. Quando voc clica em Cancelar, a pgina tambm fechada, mas as mudanas no aplicadas so perdidas.
ZENworks News
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56
Cofre de Credencial
O Cofre de Credencial armazena as credenciais usadas pelas aes e tarefas do Novell ZENworks 10 Management que exigem autenticao para acessar um determinado recurso. Voc pode usar o ZENworks Control Center ou o Utilitrio de Linha de Comando zman para gerenciar credenciais. Os procedimentos desta seo explicam como gerenciar credenciais usando o ZENworks Control Center. Se voc preferir usar o Utilitrio de Linha de Comando zman, consulte Comandos de credencial na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management. Atualmente, a criao de imagem de terceiros usa as credenciais armazenadas no cofre de credenciais. As sees a seguir contm informaes que o ajudaro a gerenciar credenciais:
Seo 4.1, Adicionando uma credencial na pgina 57 Seo 4.2, Criando uma pasta para credenciais na pgina 58 Seo 4.3, Atribuindo direitos Credencial na pgina 58 Seo 4.4, Editando uma credencial na pgina 58 Seo 4.5, Renomeando uma credencial na pgina 59 Seo 4.6, Movendo uma credencial para outra pasta na pgina 59 Seo 4.7, Removendo uma credencial na pgina 59
4.1 Adicionando uma credencial

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Cofre de Credencial, clique em Novo > Credencial para exibir a caixa de dilogo Adicionar Credencial.
Cofre de Credencial
57
3 Preencha os campos. Se precisar de ajuda, clique no boto Ajuda.
4.2 Criando uma pasta para credenciais

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Cofre de Credencial, clique em Novo > Pasta para exibir a caixa de dilogo Nova Pasta.
3 No campo Nome, especifique um nome exclusivo para a pasta. A pasta no pode ter o mesmo nome que outras pastas ou credenciais j existentes na pasta onde voc a est criando. 4 No campo Pasta, clique em seja criada. para procurar e selecionar a pasta onde deseja que a nova pasta
5 Digite uma descrio para a nova pasta, se desejar. 6 Clique em OK para criar a pasta.
4.3 Atribuindo direitos Credencial

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 Na seo Administradores, clique no link sublinhado do administrador cujos direitos voc deseja mudar. 3 Na seo Direitos Atribudos, clique em Adicionar > Direitos Credencial. 4 Clique em Adicionar para selecionar pastas que contenham credenciais e modifique os direitos associados a essas pastas. Se precisar de ajuda, clique no boto Ajuda.
4.4 Editando uma credencial

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao.
58
2 No painel Cofre de Credencial, selecione a caixa de seleo ao lado da credencial. 3 Clique em Editar. 4 Edite os campos. Se precisar de ajuda, clique no boto Ajuda. 5 Clique em OK.
4.5 Renomeando uma credencial

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Cofre de Credencial, marque a caixa de seleo ao lado da credencial. 3 Clique em Editar > Renomear. 4 Digite o novo nome para a credencial. 5 Clique em OK.
4.6 Movendo uma credencial para outra pasta

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Cofre de Credencial, marque a caixa de seleo ao lado da credencial. 3 Clique em Editar > Mover. 4 No campo Pasta, clique em credencial. 5 Clique em OK. para procurar e selecionar a pasta para a qual deseja mover a
4.7 Removendo uma credencial

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Cofre de Credencial, marque a caixa de seleo ao lado da credencial. 3 Clique em Apagar.
Cofre de Credencial
59
60
Servidor ZENworks e Adaptive Agent

I
II
Esta seo contm informaes sobre a configurao dos Servidores ZENworks e do ZENworks Adaptive Agent.
Captulo 5, Servidor ZENworks na pgina 63 Captulo 6, Satlites na pgina 71 Captulo 7, Hierarquia do Servidor na pgina 81 Captulo 8, ZENworks Adaptive Agent na pgina 85 Captulo 9, Fazendo backup e restaurando o Servidor ZENworks e a Autoridade de
Certificao na pgina 93
Captulo 10, Recuperao de desastre na pgina 97
Servidor ZENworks e Adaptive Agent
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Servidor ZENworks
O Servidor ZENworks o backbone do sistema ZENworks. Ele se comunica com o ZENworks Adaptive Agent em dispositivos gerenciados para executar tarefas de gerenciamento. Ele se comunica com outros Servidores ZENworks e Satlites ZENworks para replicar ou receber por toda a Zona de Gerenciamento. As sees a seguir fornecem informaes adicionais sobre o Servidor ZENworks:
Seo 5.1, Servios do ZENworks em um servidor Windows na pgina 63 Seo 5.2, Servios do ZENworks em um servidor Linux na pgina 65 Seo 5.3, Configurando o acesso adicional a um Servidor ZENworks na pgina 67 Seo 5.4, Determinando a verso de software do ZENworks instalada nos servidores na
pgina 68
Seo 5.5, Desinstalando um Servidor ZENworks na pgina 68 Seo 5.6, Apagando um Servidor Principal ZENworks na pgina 68 Seo 5.7, Relatrios do servidor ZENworks na pgina 69
5.1 Servios do ZENworks em um servidor Windows

Quando em execuo em um servidor Windows*, um Servidor ZENworks inclui os servios listados na tabela a seguir. Todos os servios so sempre instalados, independentemente dos produtos ZENworks 10 (Configuration Management, Asset Management e Patch Management) que voc licenciou e ativou. Se um servio no for necessrio para o seu produto, ele ser desabilitado.
Tabela 5-1 Servios do ZENworks no Windows
Servio
Nome do Servio
Descrio
Servio DHCP Proxy
Novell-proxydhcp
Usado com um servidor DHCP padro para informar o endereo IP do servidor TFTP da Novell aos dispositivos habilitados para PXE. Usado por dispositivos habilitados por PXE para solicitar arquivos necessrios execuo de tarefas de criao de imagens.
Servio TFTP
Novell-tftp
Servio do Agente do ZENworks
zenworkswindowsservice Usado para habilitar o servidor como um dispositivo gerenciado. novell-zmd dbsrv10 Banco de dados embutido usado para armazenar objetos e recursos do ZENworks.
ZENworks Data Store
Servidor ZENworks
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Servio
Nome do Servio
Descrio
ZENworks Loader
zenloader
Usado para carregar e controlar os servios Java* que executam tarefas do Servidor ZENworks. Usado por dispositivos habilitados para PXE para verificar trabalhos e polticas de pr-inicializao atribudos. Usado para prover um dispositivo com servios de criao de imagens. Inclui o envio e recebimento de arquivos de imagem, a descoberta de bundles de Pr-inicializao atribudos, atua como master em sesses multicast de criao de imagens e assim por diante. Usado para habilitar o gerenciamento remoto do servidor. Usado para comunicar-se com o Agente ZENworks. Usado para monitorar o status dos servios do ZENworks. Usado para gravar e restaurar dados de segurana de imagem no servidor (como um dispositivo gerenciado). S executado quando iniciado pelo Agente ZENworks.
Servio de Poltica de Prinicializao do ZENworks ZENworks Preboot Service
Novell-zmgprebootpolicy
novell-pbserv
Gerenciamento Remoto do ZENworks Servidor ZENworks
nzrwinvnc zenserver
Monitor de Servios do ZENworks zenwatch Agente de Imaging do ZENworks ziswin
Os servios residem no diretrio \novell\zenworks\bin de um Servidor ZENworks. Consulte as seguintes sees para obter instrues sobre como controlar os servios do ZENworks:
Seo 5.1.1, Verificando o status de um servio do ZENworks na pgina 64 Seo 5.1.2, Iniciando um servio do ZENworks na pgina 64 Seo 5.1.3, Interrompendo um servio do ZENworks na pgina 65
5.1.1 Verificando o status de um servio do ZENworks

1 No servidor, clique em Iniciar, selecione Ferramentas Administrativas > Servios e verifique o status dos servios listados na Tabela 5-1 na pgina 63.
5.1.2 Iniciando um servio do ZENworks

1 No servidor, clique em Iniciar e selecione Ferramentas Administrativas > Servios. 2 Selecione o servio que deseja iniciar (consulte a Tabela 5-1 na pgina 63) e clique em Iniciar o servio. Os servios do ZENworks so iniciados quando o Servidor ZENworks inicializado e, normalmente, no precisam ser reiniciados. Caso voc precise reiniciar os servios com freqncia, verifique se o hardware do servidor atende aos requisitos mnimos do ZENworks.
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Se o servidor no tiver uma RAM adequada, os servios do ZENworks podero ser interrompidos. Para obter mais informaes, consulte Requisitos do Servidor Principal no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management.
5.1.3 Interrompendo um servio do ZENworks

1 No servidor, clique em Iniciar e selecione Ferramentas Administrativas > Servios. 2 Selecione o servio que deseja interromper (consulte a Tabela 5-1 na pgina 63) e clique em Parar o servio.
5.2 Servios do ZENworks em um servidor Linux

Quando em execuo em um servidor Linux, o Servidor ZENworks inclui os servios listados na tabela a seguir. Todos os servios so sempre instalados, independentemente dos produtos ZENworks 10 (Configuration Management, Asset Management e Patch Management) que voc licenciou e ativou. Se um servio no for necessrio para o seu produto, ele ser desabilitado.
Tabela 5-2 Servios do ZENworks no Linux
Servio
Nome do Servio
Descrio
Servio DHCP Proxy
Novell-proxydhcp
Usado com um servidor DHCP padro para informar aos dispositivos habilitados por PXE o endereo IP do servidor TFTP da Novell. Usado por dispositivos habilitados por PXE para solicitar arquivos necessrios execuo de tarefas de criao de imagens. Usado para habilitar o servidor como um dispositivo gerenciado. Usado para executar o banco de dados embutido SQL Anywhere*. Usado para carregar e controlar os servios Java que executam tarefas do Servidor ZENworks. Usado por dispositivos habilitados para PXE para verificar trabalhos e polticas de pr-inicializao atribudos. Usado para prover um dispositivo com servios de criao de imagens. Inclui o envio e recebimento de arquivos de imagem, a descoberta de bundles de Pr-inicializao atribudos, atua como master em sesses multicast de criao de imagens e assim por diante. Usado para comunicar-se com o Agente ZENworks.
Servio TFTP
Novell-tftp
Servio do Agente do ZENworks ZENworks Data Store ZENworks Loader
novell-zmd sybase-asa novell-zenloader
Servio de Poltica de Prinicializao do ZENworks ZENworks Preboot Service
Novell-zmgprebootpolicy
novell-pbserv
Servidor ZENworks
novell-zenserver
Servidor ZENworks
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Servio
Nome do Servio
Descrio
Monitor de Servios do ZENworks novell-zenmntr Agente de Imaging do ZENworks novell-zenagent
Usado para monitorar o status dos servios do ZENworks. Usado para gravar e restaurar dados de segurana de imagem no servidor (como um dispositivo gerenciado). S executado quando iniciado pelo Agente ZENworks.
Os servios residem no diretrio /etc/init.d. Consulte as seguintes sees para obter instrues sobre como controlar os servios do ZENworks:
Seo 5.2.1, Verificando o status de um servio do ZENworks na pgina 66 Seo 5.2.2, Iniciando um servio do ZENworks na pgina 66 Seo 5.2.3, Interrompendo um servio do ZENworks na pgina 66 Seo 5.2.4, Reiniciando um servio do ZENworks na pgina 67
5.2.1 Verificando o status de um servio do ZENworks

1 No prompt de comando do servidor, digite o seguinte comando:
/etc/init.d/nome do servio status
Substitua nome do servio pelo nome do servio listado na Tabela 5-2 na pgina 65.
5.2.2 Iniciando um servio do ZENworks

1 No prompt de comando do servidor, digite o seguinte comando:
/etc/init.d/nome do servio start
Substitua nome do servio pelo nome do servio listado na Tabela 5-2 na pgina 65. 2 Para iniciar todos os servios, use este comando:
/opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure Start
Os servios do ZENworks so iniciados quando o Servidor ZENworks inicializado e, normalmente, no precisam ser reiniciados. Caso voc precise reiniciar os servios com freqncia, verifique se o hardware do servidor atende aos requisitos mnimos do ZENworks. Se o servidor no tiver uma RAM adequada, os servios do ZENworks podero ser interrompidos. Para obter mais informaes, consulte Requisitos do Servidor Principal no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management.
5.2.3 Interrompendo um servio do ZENworks

Para interromper um servio, use este comando:
/etc/init.d/nome do servio stop
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5.2.4 Reiniciando um servio do ZENworks

Para reiniciar um servio que j esteja em execuo, use este comando:
/etc/init.d/nome do servio restart
5.3 Configurando o acesso adicional a um Servidor ZENworks

Se tiver dispositivos gerenciados que no possam ser autenticados para o endereo IP ou o nome DNS de um Servidor ZENworks, como os dispositivos fora do firewall ou que estejam usando um servidor proxy, voc poder especificar endereos IP ou nomes DNS adicionais para o Servidor ZENworks que possam ser usados pelos dispositivos para obter acesso ao servidor.
Seo 5.3.1, Lidando com condies de endereo IP no detectveis na pgina 67 Seo 5.3.2, Lidando com condies de nome DNS no detectveis na pgina 67
5.3.1 Lidando com condies de endereo IP no detectveis

O painel Endereos IP No Detectveis permite que voc especifique os endereos que podem ser usados para acessar o Servidor ZENworks quando o endereo IP do servidor no for encontrado por um dispositivo. 1 No ZENworks Control Center, clique em Dispositivos no painel esquerdo e selecione Servidores no painel Dispositivos. Em seguida, selecione um objeto Servidor, clique na guia Configuraes, clique em Gerenciamento da Infra-estrutura e selecione Endereos IP No Detectveis. 2 Preencha o campo: Endereo IP: Notao decimal com pontos padro Por exemplo, 123.45.167.100. 3 Clique em Adicionar para adicionar o endereo lista. 4 Repita da Etapa 1 Etapa 3 para adicionar endereos IP. 5 Se necessrio, use os botes Mover para Cima e Mover para Baixo para reordenar a lista. Os endereos IP so usados na ordem listada, de cima para baixo. 6 Quando terminar de adicionar endereos, clique em Aplicar ou OK para grav-los.
5.3.2 Lidando com condies de nome DNS no detectveis

O painel Nomes DNS Adicionais permite que voc especifique os nomes adicionais que podem ser usados para acessar o Servidor ZENworks quando o nome DNS do servidor no for encontrado por um dispositivo. Os nomes DNS adicionados nesse painel so distribudos a todos os dispositivos gerenciados para serem usados durante a conexo ao servidor.
Servidor ZENworks
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Para adicionar um nome DNS: 1 No ZENworks Control Center, clique em Dispositivos no painel esquerdo e selecione Servidores no painel Dispositivos. Em seguida, selecione um objeto Servidor, clique na guia Configuraes, clique em Gerenciamento da Infra-estrutura e selecione Nomes DNS Adicionais. 2 No campo Lista de Nomes DNS de Servidores, especifique o nome DNS para o endereo IP do servidor (como um servidor proxy) que os dispositivos podem acessar. 3 Clique em Adicionar para adicionar o nome DNS lista. 4 Se necessrio, use os botes Mover para Cima e Mover para Baixo para reordenar a lista. Os nomes DNS so usados na ordem listada, de cima para baixo. 5 Quando terminar de adicionar endereos, clique em Aplicar ou OK para grav-los.
5.4 Determinando a verso de software do ZENworks instalada nos servidores

Para fins de upgrade e soluo de problemas, use o ZENworks Control Center para determinar quais verses do ZENworks Configuration Management (ZCM), ZENworks Asset Management (ZAM) e ZENworks Patch Management (ZPM) esto em execuo nos Servidores Principais do ZENworks da sua Zona de Gerenciamento. Para ver as informaes sobre verso do ZENworks de um Servidor Principal especfico na sua Zona de Gerenciamento: 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Dispositivos. 2 Clique em Servidores e depois clique no Servidor Principal desejado. 3 Veja o nmero da verso nas linhas ZENworks Configuration Management Verso, ZENworks Asset Management Verso e ZENworks Patch Management Verso. 4 (Opcional) Clique no nmero de verso sublinhado ao lado de ZENworks Configuration Management Verso para ver uma lista dos pacotes instalados. Para ver as informaes sobre verso do ZENworks de todos os Servidores Principais na sua Zona de Gerenciamento: 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Hierarquia do Servidor, veja as informaes sobre verso nas colunas Verso do ZCM, Verso do ZAM e Verso do ZPM de cada servidor.
5.5 Desinstalando um Servidor ZENworks

As instrues sobre desinstalao de um Servidor ZENworks so fornecidas em Desinstalando o ZENworks 10 Asset Management com SP2 no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management.
5.6 Apagando um Servidor Principal ZENworks

Se voc no conseguir executar o programa de desinstalao para desinstalar um Servidor Principal ZENworks, poder apag-lo do painel Hierarquia do Servidor.
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Aviso: Tenha muito cuidado ao apagar um Servidor Principal ZENworks do sistema ZENworks. A excluso de um Servidor Principal ZENworks irreversvel. A melhor maneira de desativar um Servidor Principal executando o programa de desinstalao a partir dele. A excluso de um Servidor Principal s dever ser usada se o programa de desinstalao no puder ser executado (por exemplo, em caso de falha de disco rgido do Servidor Principal). Para obter mais informaes sobre a execuo do programa de desinstalao, consulte Desinstalando o ZENworks 10 Asset Management com SP2 no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management. Se voc remover um Servidor Principal que hospeda um banco de dados Sybase interno do ZENworks, toda a Zona de Gerenciamento do ZENworks ficar inopervel. A excluso de um Servidor ZENworks remove completamente o Servidor ZENworks da Zona de Gerenciamento. No ser possvel haver recuperao. Voc pode apagar um servidor gerenciado e dispositivos de estao de trabalho usando as opes da guia Dispositivos, conforme explicado em Apagando dispositivos do sistema ZENworks na Referncia de Descoberta, Implantao e Desativao do ZENworks 10 . Para remover uma Zona Principal do ZENworks da Zona de Gerenciamento: 1 No ZCC, clique na guia Configurao. 2 Na seo Hierarquia do Servidor, marque a caixa de seleo ao lado do Servidor Principal (voc pode selecionar vrios dispositivos). 3 Clique em Ao > Apagar Servidor ZENworks.
5.7 Relatrios do servidor ZENworks

Voc deve ter instalado o Servidor de Relatrio do ZENworks para ver os relatrios predefinidos. Para obter mais informaes sobre como instalar o Servidor de Relatrio do ZENworks, consulte o Guia de Instalao do Servidor de Relatrio do ZENworks 10 Asset Management. Para ver um relatrio predefinido do Servidor ZENworks: 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Relatrios. 2 No painel Relatrio do Servidor ZENworks, clique em InfoView do Servidor de Relatrio do ZENworks para iniciar o InfoView de Relatrio do Servidor ZENworks. 3 Navegue para a pasta Novell ZENworks Reports (Relatrios do Novell ZENworks) > Predefined Reports (Relatrios Predefinidos) > ZENworks System (Sistema ZENworks). O seguinte relatrio predefinido includo para o Servidor ZENworks: Estatsticas do Servidor ZENworks: Exibe estatsticas do servidor, como banco de dados, espao em disco, uso da CPU e vrios detalhes de conexo que incluem o total de conexes dirias e a mdia de conexes dirias. Para obter mais informaes sobre a criao e o gerenciamento de relatrios, consulte a documentao Referncia de Relatrios do Sistema ZENworks 10 Asset Management.
Servidor ZENworks
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Satlites
Satlite um dispositivo gerenciado capaz de desempenhar determinadas funes que normalmente so desempenhadas por um Servidor Principal do ZENworks. Um Satlite pode ser qualquer dispositivo gerenciado Windows (servidor ou estao de trabalho), mas no um Servidor Principal. Um Satlite tambm pode ser um dispositivo no gerenciado Linux (servidor ou estao de trabalho) que tenha o Agente do ZENworks para Linux instalado. Para obter mais informaes, consulte Requisitos de satlite no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management e Implantando o Agent em um Satlite Linux na Referncia de Descoberta, Implantao e Desativao do ZENworks 10 . Ao configurar um Satlite, especifique quais funes ele executa (Coleo ou Contedo). Um Satlite tambm pode desempenhar funes adicionadas por produtos de terceiros, que so snap-ins para a estrutura do ZENworks 10 Management. Por exemplo, voc pode criar um Satlite em um local atravs de um link WAN lento e criar regras de Servidor Mais Prximo para descarregar uma ou mais funes do Servidor Principal para o Satlite recm-criado, visando melhorar o desempenho do seu sistema ZENworks. As sees a seguir contm mais informaes:
Seo 6.1, Compreendendo as funes do satlite na pgina 71 Seo 6.2, Adicionando satlites hierarquia do servidor na pgina 72 Seo 6.3, Removendo satlites da hierarquia do servidor na pgina 74 Seo 6.4, Configurando satlites da hierarquia do servidor na pgina 74 Seo 6.5, Configurando satlites da tela do dispositivo na pgina 76 Seo 6.6, Movendo um satlite de um servidor principal para outro na pgina 78 Seo 6.7, Especificando um repositrio diferente para o satlite com funo contedo
(apenas Windows) na pgina 78

Seo 6.8, Apagando um servidor ZENworks na pgina 79 Seo 6.9, Atualizando um satlite na pgina 79
6.1 Compreendendo as funes do satlite

Seo 6.1.1, Compreendendo a funo de coleo na pgina 71 Seo 6.1.2, Compreendendo a funo de contedo na pgina 72
6.1.1 Compreendendo a funo de coleo

Se desejar melhorar o acesso de roll-up das informaes para um grupo de dispositivos a fim de minimizar o trfego para o Servidor Principal do ZENworks que hospeda o banco de dados do ZENworks, voc poder habilitar a funo de coleo em um dispositivo. Por exemplo, se voc tiver dispositivos que estejam fazendo o roll-up das informaes para um Servidor Principal fora de seu segmento de rede, para minimizar o trfego de rede, voc pode habilitar a funo de coleo em um
Satlites
71
dispositivo dentro do segmento de rede para aceitar as informaes dos outros dispositivos desse segmento. Esse dispositivo com funo de coleo ser, ento, o nico desse segmento que far o roll-up das informaes para o Servidor Principal. possvel habilitar a funo de coleo em qualquer dispositivo gerenciado. Essa funo requer apenas o mdulo de funo de coleo instalado com o ZENworks Adaptive Agent. O mdulo estar inativo at que voc habilite a funo de coleo no dispositivo gerenciado. Aps habilitar uma funo de coleo em um dispositivo, voc poder atribuir qualquer Servidor Principal do ZENworks como seu servidor pai. O dispositivo com funo de coleo faz upload das informaes apenas para seu Servidor Principal pai. Se o Servidor Principal pai no for filho de outro Servidor Principal, ele gravar as informaes diretamente no banco de dados. Se o Servidor Principal pai for filho de outro Servidor Principal, ele transmitir as informaes para seu Servidor Principal pai, que as gravar no banco de dados. As informaes transmitidas por roll-up incluem . H uma programao de roll-up que pode ser editada.
6.1.2 Compreendendo a funo de contedo

O contedo consiste em . Se desejar melhorar o acesso de um grupo de dispositivos ao contedo sem criar outro Servidor Principal, voc poder criar a funo de contedo em um dispositivo. Por exemplo, se tiver dispositivos que acessam um Servidor Principal fora de seu segmento de rede, voc poder criar a funo de contedo em um dispositivo dentro do segmento de rede para auxiliar esses dispositivos. A funo de contedo fornece o mesmo servio de entrega de contedo de um Servidor Principal, mas requer apenas o mdulo de funo de contedo instalado com o ZENworks Adaptive Agent. O mdulo estar inativo at ser habilitado no dispositivo gerenciado. Aps habilitar a funo de contedo em um dispositivo, atribua um Servidor Principal como seu servidor de contedo pai. O Satlite com funo Contedo faz download do contedo apenas do Servidor Principal pai. Portanto, qualquer contedo que voc quiser hospedar em um Satlite com funo Contedo tambm dever ser hospedado em seu Servidor Principal pai.
6.2 Adicionando satlites hierarquia do servidor

Execute as etapas a seguir para adicionar dispositivos lista Hierarquia do Servidor e configur-los com as funes do Satlite. Observao: Antes de criar Satlites Linux, voc deve instalar o Agente do ZENworks nos dispositivos, adicion-los lista Hierarquia do Servidor e depois configur-los com as funes do Satlite. Para obter mais informaes, consulte Implantando o Agent em um Satlite Linux na Referncia de Descoberta, Implantao e Desativao do ZENworks 10 . Depois que o Agente do ZENworks for instalado no dispositivo Linux, continue com as etapas nesta seo. 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Hierarquia do Servidor, selecione a caixa de seleo ao lado do Servidor Principal desejado.
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Voc pode adicionar um Satlite sob qualquer Servidor Principal exibido na lista, em qualquer profundidade de aninhamento. No possvel adicionar um Satlite como filho de outro Satlite. Apenas um Servidor Principal pode ser pai de um Satlite.
3 Clique em Ao > Adicionar Servidor Satellite. 4 No campo Dispositivo a Ser Elevado, procure e selecione um dispositivo (servidor ou estao de trabalho) para se tornar um Satlite. 5 Na seo Funes do Servidor Satellite, configure as funes desejadas. Se o link Configurar estiver desabilitado para uma funo, ela estar desabilitada para tal dispositivo. Por exemplo, se o Servidor Principal pai do Satlite no tiver a funo Coleo, a funo Coleo do Satlite ser desabilitada e no poder ser configurada. As funes no configurveis executadas por um dispositivo gerenciado esto listadas na caixa de dilogo, mas no podem ser editadas. 5a (Opcional) Marque a caixa de seleo ao lado de Coleo e clique em Configurar. Essa funo faz com que o dispositivo colete e, em seguida, faa o roll-up dessas informaes para seu Servidor Principal pai, que as grava diretamente no banco de dados ou as transmite para seu Servidor Principal pai, que faz a gravao no banco de dados. A programao de Roll-up de Coleo determina a freqncia com que feito o roll-up das informaes de inventrio coletadas para o Servidor Principal pai, a fim de inclu-las no banco de dados do ZENworks. Quando as informaes esto no banco de dados, podem ser vistas no ZENworks Control Center. Para especificar os dispositivos que usam a funo de roll-up de coleo, defina a configurao Regras de Servidor Mais Prximo nas configuraes Zona de Gerenciamento da pgina Configurao. Preencha o campo: Programao de Roll-Up de Coleo: Especifique o nmero de dias, horas e minutos para a freqncia com que deseja efetuar o roll-up dos dados de inventrio coletados dos dispositivos que os utilizam como um servidor de coleo. 5b (Opcional) Marque a caixa de seleo ao lado de Contedo e preencha a Programao da Replicao de Contedo. Essa funo permite que o dispositivo gerenciado distribua contedo a outros dispositivos. Ao configurar um dispositivo para funcionar com uma funo de contedo, voc deve especificar um Servidor Principal como pai desse dispositivo. O dispositivo com a funo de contedo recebe todo o contedo do seu servidor principal pai. Qualquer contedo que voc quiser hospedar em um Satlite com a funo Contedo tambm dever ser hospedado em seu Servidor Principal pai. Se o contedo no for hospedado no Servidor Principal novo, ele ser adicionado. Para especificar os dispositivos que precisam do contedo deste Satlite, defina a configurao Regras de Servidor Mais Prximo nas configuraes Zona de Gerenciamento da pgina Configurao. Preencha o campo:
Satlites
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Programao de Replicao de Contedo: Especifique o nmero de dias, horas e minutos para a freqncia com que voc deseja que o contedo do Satlite seja atualizado a partir do Servidor Principal pai. 6 (Opcional) No campo Porta para Solicitaes HTTP de Contedo e/ou Coleo, especifique o nmero da porta. A porta padro 80. Os servidores de contedo e de coleo compartilham o mesmo servidor Web e a mesma porta. Verifique se a porta especificada no est em uso. 7 Clique em OK.
6.3 Removendo satlites da hierarquia do servidor

Remova um Satlite da lista Hierarquia do Servidor quando esse dispositivo no for mais necessrio para a execuo de funes do Satlite. O objeto do dispositivo no removido do ZENworks; ele apenas removido da lista de hierarquia do servidor. Entretanto, a remoo de um Satlite da lista de hierarquia faz com que as informaes sobre roll-up de contedo, ou coleo sejam removidas do dispositivo. Quando voc remove um Satlite, os dispositivos gerenciados que o usaram devem ser reconfigurados para usarem um outro servidor para fins de contedo e coleo. No possvel usar essa opo para remover um Servidor Principal da lista. Para remover um Satlite: 1 Para o Satlite que deseja remover, anote todos os dispositivos que o esto utilizando para rollup de informaes de contedo e coleo. 2 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 3 No painel Hierarquia do Servidor, marque a caixa de seleo ao lado do Satlite que deseja remover da zona. 4 Clique em Ao > Remover Servidor Satellite.
5 Para confirmar a remoo, clique em OK. 6 Conforme necessrio, reconfigure os dispositivos gerenciados que usaram o Satlite de forma que eles possam continuar recebendo as informaes de contedo e coleo de roll-up.
6.4 Configurando satlites da hierarquia do servidor

possvel configurar um Satlite com as funes Contedo e Coleo, mudar sua porta padro e ajustar as programaes das funes. 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao.
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2 No painel Hierarquia do Servidor, marque a caixa de seleo ao lado do dispositivo que deseja configurar. Voc pode configurar apenas um Satlite de cada vez. 3 Clique em Ao > Configurar Servidor Satellite. 4 Na seo Funes do Servidor Satellite, configure as funes desejadas. Se o link Configurar estiver desabilitado para uma funo, ela estar desabilitada para tal dispositivo. Por exemplo, se o Servidor Principal pai do Satlite no tiver a funo Coleo, a funo Coleo do Satlite ser desabilitada e no poder ser configurada. As funes no configurveis executadas por um dispositivo gerenciado esto listadas na caixa de dilogo, mas no podem ser editadas. 4a (Opcional) Marque a caixa de seleo ao lado de Coleo e clique em Configurar. Essa funo faz com que o dispositivo colete e, em seguida, faa o roll-up dessas informaes para seu Servidor Principal pai, que as grava diretamente no banco de dados ou as transmite para seu Servidor Principal pai, que faz a gravao no banco de dados. A programao de Roll-up de Coleo determina a freqncia com que feito o roll-up das informaes de inventrio coletadas para o Servidor Principal pai, a fim de inclu-las no banco de dados do ZENworks. Quando as informaes esto no banco de dados, podem ser vistas no ZENworks Control Center. Para especificar os dispositivos que usam a funo de roll-up de coleo, defina a configurao Regras de Servidor Mais Prximo nas configuraes Zona de Gerenciamento da pgina Configurao. Preencha o campo: Programao de Roll-Up de Coleo: Especifique o nmero de dias, horas e minutos para a freqncia com que deseja efetuar o roll-up dos dados de inventrio coletados dos dispositivos que os utilizam como um servidor de coleo. 4b (Opcional) Marque a caixa de seleo ao lado de Contedo e clique em Configurar. Essa funo permite que o dispositivo gerenciado distribua contedo a outros dispositivos. Ao configurar um dispositivo para funcionar com uma funo de contedo, voc deve especificar um Servidor Principal como pai desse dispositivo. O dispositivo com a funo de contedo recebe todo o contedo do seu servidor principal pai. Qualquer contedo que voc quiser hospedar em um Satlite com a funo Contedo tambm dever ser hospedado em seu Servidor Principal pai. Se o contedo no for hospedado no Servidor Principal novo, ele ser adicionado. Para especificar os dispositivos que precisam do contedo deste Satlite, defina a configurao Regras de Servidor Mais Prximo nas configuraes Zona de Gerenciamento da pgina Configurao. Preencha o campo: Programao de Replicao de Contedo: Especifique o nmero de dias, horas e minutos para a freqncia com que voc deseja que o contedo do Satlite seja atualizado a partir do Servidor Principal pai. 5 (Opcional) No campo Porta para Solicitaes HTTP de Contedo e/ou Coleo, especifique o nmero da porta. A porta padro 80. Os servidores de contedo e de coleo compartilham o mesmo servidor Web e a mesma porta. Verifique se a porta especificada no est em uso.
Satlites
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6 Clique em OK para gravar suas mudanas e sair da caixa de dilogo. 7 Repita as etapas anteriores para configurar outros Satlites.
6.5 Configurando satlites da tela do dispositivo

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Dispositivos e, na guia Gerenciado, clique em Servidores ou Estaes de Trabalho. 2 No painel Servidores ou Estaes de Trabalho, marque a caixa de seleo referente ao Satlite que voc deseja configurar. Voc pode configurar apenas um Satlite de cada vez. 3 Clique em Ao > Configurar Servidor Satellite. 4 Na seo Funes do Servidor Satellite, configure as funes desejadas. Se o link Configurar estiver desabilitado para uma funo, ela estar desabilitada para tal dispositivo. Por exemplo, se o Servidor Principal pai do Satlite no tiver a funo Coleo, a funo Coleo do Satlite ser desabilitada e no poder ser configurada. As funes no configurveis executadas por um dispositivo gerenciado esto listadas na caixa de dilogo, mas no podem ser editadas. 4a (Opcional) Marque a caixa de seleo ao lado de Coleo e clique em Configurar. Essa funo faz com que o dispositivo colete e, em seguida, faa o roll-up dessas informaes para seu Servidor Principal pai, que as grava diretamente no banco de dados ou as transmite para seu Servidor Principal pai, que faz a gravao no banco de dados. A programao de Roll-up de Coleo determina a freqncia com que feito o roll-up das informaes de inventrio coletadas para o Servidor Principal pai, a fim de inclu-las no banco de dados do ZENworks. Quando as informaes esto no banco de dados, podem ser vistas no ZENworks Control Center. Para especificar os dispositivos que usam a funo de roll-up de coleo, defina a configurao Regras de Servidor Mais Prximo nas configuraes Zona de Gerenciamento da pgina Configurao. Preencha o campo: Programao de Roll-Up de Coleo: Especifique o nmero de dias, horas e minutos para a freqncia com que deseja efetuar o roll-up dos dados de inventrio coletados dos dispositivos que os utilizam como um servidor de coleo. 4b (Opcional) Marque a caixa de seleo ao lado de Contedo e clique em Configurar. Essa funo permite que o dispositivo gerenciado distribua contedo a outros dispositivos. Ao configurar um dispositivo para funcionar com uma funo de contedo, voc deve especificar um Servidor Principal como pai desse dispositivo. O dispositivo com a funo de contedo recebe todo o contedo do seu servidor principal pai. Qualquer contedo que voc quiser hospedar em um Satlite com a funo Contedo tambm dever ser hospedado em seu Servidor Principal pai. Se o contedo no for hospedado no Servidor Principal novo, ele ser adicionado. Depois que voc habilitar a funo Contedo, o Satlite receber o contedo, que ele poder enviar a outros dispositivos no mesmo segmento de rede.
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Para especificar os dispositivos que precisam do contedo deste Satlite, defina a configurao Regras de Servidor Mais Prximo nas configuraes Zona de Gerenciamento da pgina Configurao. Preencha o campo: Programao de Replicao de Contedo: Especifique o nmero de dias, horas e minutos para a freqncia com que voc deseja que o contedo do Satlite seja atualizado a partir do Servidor Principal pai. 5 (Opcional) No campo Porta para Solicitaes HTTP de Contedo e/ou Coleo, especifique o nmero da porta. A porta padro 80. Os servidores de contedo e de coleo compartilham o mesmo servidor Web e a mesma porta. Verifique se a porta especificada no est em uso. 6 Clique em OK para confirmar as mudanas. Se voc habilitou uma ou mais funes, o cone de funo do Satlite ser adicionado ao painel Hierarquia do Servidor na coluna Funes.
cone
Descrio
Indica um Satlite com a funo Coleo. Com essa funo, o dispositivo e, em seguida, faz o roll-up dessas informaes para seu Servidor Principal pai, que grava as informaes diretamente no banco de dados ou as transmite para esse servidor, que faz a gravao no banco de dados. Indica um Satlite com a funo Contedo. Com essa funo, o dispositivo pode distribuir atualizaes do sistema para outros dispositivos. Ao configurar um dispositivo para funcionar com uma funo de contedo, voc deve especificar um Servidor Principal como pai desse dispositivo. O dispositivo com a funo de contedo recebe todo o contedo do seu servidor principal pai.
Se voc desabilitou uma funo, o cone de funo do Satlite ser removido do painel Hierarquia do Servidor. Se o Satlite tinha apenas uma funo e voc a removeu, o dispositivo no ser mais listado no painel Hierarquia. Sua funcionalidade de Satlite no estar mais disponvel e suas informaes de roll-up de contedo, criao de imagens ou coleo sero removidas do dispositivo. 7 (Opcional) Se voc desabilitou todas as funes do Satlite, reconfigure os dispositivos que eram dependentes das funes de modo a reconhecerem outro servidor com essas funes.
Satlites
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6.6 Movendo um satlite de um servidor principal para outro

possvel mover um Satlite de seu Servidor Principal pai para outro Servidor Principal. 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Hierarquia do Servidor, marque a caixa de seleo ao lado do Satlite que deseja mover e depois clique em Mover. 3 Selecione o Servidor Principal para ser o novo pai do Satlite e depois clique em OK.
6.7 Especificando um repositrio diferente para o satlite com funo contedo (apenas Windows)
O repositrio de contedo est localizado no seguinte caminho padro nos Satlites Windows:
caminho_instalao\zenworks\work\content-repo
Para mudar o caminho padro para outra localizao acessvel ao servidor: 1 Verifique se a unidade de disco que voc deseja usar est conectada ao Satlite e formatada de forma adequada. Voc no precisa especificar uma letra de unidade, mas o servidor deve reconhecer o hardware. 2 Verifique se no existe contedo no local padro (
caminho_instalao\zenworks\work\content-repo), executando uma das seguintes
opes:
Se o diretrio content-repo no estiver presente no caminho fornecido acima, crie o diretrio content-repo nesse caminho. Se precisar gravar o contedo agora contido nesse diretrio, renomeie o diretrio existente e crie um novo diretrio vazio denominado content-repo.
Posteriormente, voc poder copiar o contedo do diretrio renomeado para a nova localizao do repositrio de contedo (consulte a Etapa 9).
Se no precisar do contedo contido no diretrio content-repo existente, apague o diretrio e recrie o diretrio content-repo.
necessrio que haja um diretrio content-repo vazio para ser usado como indicador da nova localizao do repositrio de contedo para o Satlite. 3 Clique em Iniciar, clique o boto direito do mouse no cone Meu Computador e, em seguida, selecione Gerenciar. Voc tambm pode clicar em Iniciar e, em seguida, digitar compmgmt.msc na linha de comando do Executar. 4 Selecione Gerenciamento de Disco na seo Armazenamento no painel esquerdo. A unidade de disco que voc selecionou na Etapa 1 deve ser exibida. 5 Clique o boto direito do mouse na partio da unidade de disco que voc deseja usar como repositrio de contedo no Satlite e depois selecione Change Driver Letter and Paths (Mudar Letra da Unidade e Caminhos). Essa a unidade de disco (consulte a Etapa 1) que voc montar no diretrio content-repo.
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6 Clique em Adicionar. Isso exibe a caixa de dilogo Adicionar Letra de Unidade ou Caminho. 7 Selecione Montar na Seguinte Pasta NTFS Vazia e procure e selecione o diretrio contentrepo:
caminho_instalao\zenworks\work\content-repo
8 Clique em OK de acordo com a necessidade para sair e grave a mudana de configurao. 9 Se for necessrio (consulte a Etapa 2), mova os arquivos do antigo diretrio content-repo renomeado para o novo diretrio content-repo. Isso copiar os arquivos para a unidade de disco rgido selecionada para o seu novo repositrio de contedo.
6.8 Apagando um servidor ZENworks

Voc pode remover completamente da Zona de Gerenciamento qualquer Servidor ZENworks que esteja listado no painel Hierarquia do Servidor. Isso inclui a remoo do servidor da lista, a desativao dele da zona e a mudana de seu status para Desativado na pasta Servidores Apagados do ZCC. No possvel recuperar essa ao. Seria necessrio reinstalar o Servidor ZENworks. Para obter mais informaes sobre a excluso de um Servidor Principal, consulte a Seo 5.6, Apagando um Servidor Principal ZENworks na pgina 68. 1 No ZCC, clique na guia Configurao, na seo Hierarquia do Servidor, marque a caixa de seleo referente ao Servidor ZENworks que voc deseja apagar. 2 Clique em Ao > Apagar Servidor ZENworks. 3 Confirme se deseja apagar completamente o servidor e clique em OK.
6.9 Atualizando um satlite

possvel atualizar um dispositivo para que quaisquer aes pendentes entrem em vigor imediatamente. 1 Marque a caixa de seleo referente ao Servidor Satlite que voc deseja atualizar. 2 Clique em Ao > Atualizar Dispositivo. A caixa Status da Tarefa Rpida exibida durante o andamento da ao. 3 (Opcional) Para fechar a caixa de dilogo do status, clique em Ocultar. A ao de atualizao continua sendo realizada em segundo plano. 4 (Opcional) Para cancelar a ao de atualizao, clique na caixa de seleo do dispositivo, clique em Parar e depois em Ocultar para fechar a caixa de dilogo.
Satlites
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Hierarquia do Servidor
A hierarquia do servidor da Zona de Gerenciamento determina os relacionamentos entre os Servidores Principais e os Satlites do ZENworks. Esses relacionamentos controlam o fluxo de contedo e informaes na zona. A configurao apropriada pode ajud-lo a minimizar o trfego de rede entre os segmentos de rede conectados por vnculos lentos.
Seo 7.1, Servidores principais: relacionamentos no-hierrquicos versus relacionamentos
pai/filho na pgina 81
Seo 7.2, Relacionamentos de funes do satlite na pgina 81 Seo 7.3, Mudando os relacionamentos pai-filho dos servidores principais na pgina 82
7.1 Servidores principais: relacionamentos nohierrquicos versus relacionamentos pai/filho

Por padro, cada Servidor Principal adicionado ao sistema criado como um peer para todos os outros servidores principais. Fazer parte de um relacionamento de peer permite a um Servidor Principal:
Ter acesso de gravao direto ao banco de dados do ZENworks, de modo que ele possa
adicionar informaes (inventrio, mensagens e status).

Recuperar informaes de configurao de dispositivos diretamente do banco de dados. Transferir contedo de qualquer Servidor Principal.
O acesso de gravao direto ao banco de dados do ZENworks requer uma conexo JDBC*/ODBC. Se um Servidor Principal estiver localizado na rede, de modo que no consiga acessar efetivamente o banco de dados do ZENworks por meio de uma conexo JDBC/ODBC, voc poder configurar esse servidor como filho de outro Servidor Principal que tenha acesso direto de gravao ao banco de dados. No entanto, voc deve tentar manter relacionamentos no-hierrquicos entre os Servidores Principais, a menos que suas conexes de rede no permitam isso. Fazer parte de um relacionamento filho instrui um Servidor Principal a usar HTTP para fazer roll-up de informaes de inventrio, de mensagens e de status em seu Servidor Principal pai, que depois grava as informaes no banco de dados. Entretanto, o Servidor Principal filho ainda recupera as informaes de configurao do banco de dados e as transmite como backup ao banco de dados. Por esse motivo, o Servidor Principal filho deve ter uma conexo direta com o banco de dados do ZENworks. No recomendamos que haja um Servidor Principal atravs de um link de WAN a partir do banco de dados do ZENworks, pois isso causa trfico intenso pela rede. Recomendamos usar um dispositivo Satlite atravs de um link de WAN. Para obter mais informaes, consulte a Seo 7.2, Relacionamentos de funes do satlite na pgina 81.
7.2 Relacionamentos de funes do satlite

Satlite um dispositivo capaz de desempenhar determinadas funes que normalmente so desempenhadas por um Servidor Principal do ZENworks. Um Satlite pode ser qualquer dispositivo gerenciado Windows (servidor ou estao de trabalho), mas no um Servidor Principal. Um Satlite
81
tambm pode ser um dispositivo no gerenciado Linux (servidor ou estao de trabalho). Quando voc configura um Satlite, especifica quais funes ele desempenha . Um Satlite tambm pode desempenhar funes adicionadas por produtos de terceiros, que so snap-ins para a estrutura do ZENworks 10 Management. Para obter mais informaes sobre as tarefas que podem ser executadas em Satlites, consulte o Captulo 6, Satlites na pgina 71. As sees a seguir contm mais informaes:
Seo 7.2.1, Relacionamentos de servidor com funo de contedo na pgina 82 Seo 7.2.2, Relacionamentos de servidor com funo de coleo na pgina 82
7.2.1 Relacionamentos de servidor com funo de contedo

Uma funo Contedo identifica um dispositivo gerenciado capaz de distribuir contedo a outros dispositivos. Ao configurar um dispositivo para funcionar com uma funo de contedo, voc deve especificar um Servidor Principal como pai desse dispositivo. O dispositivo com a funo de contedo recebe todo o contedo do seu servidor principal pai.
7.2.2 Relacionamentos de servidor com funo de coleo

Uma funo Coleo faz com que um dispositivo gerenciado e, em seguida, faa o roll-up dessas informaes para seu Servidor Principal pai, que as grava diretamente no banco de dados ou as transmite para seu Servidor Principal pai, que faz a gravao no banco de dados.
7.3 Mudando os relacionamentos pai-filho dos servidores principais

Voc pode mover um Servidor Principal para torn-lo um peer ou um filho de outros servidores principais:
Seo 7.3.1, Transformando um Servidor Principal em filho na pgina 82 Seo 7.3.2, Transformando um Servidor Principal em peer na pgina 83
7.3.1 Transformando um Servidor Principal em filho

Voc pode colocar um Servidor Principal como filho de outro Servidor Principal. Esse Servidor Principal filho deixa de gravar os dados da coleo diretamente no banco de dados do ZENworks e passa a transferir suas informaes para o respectivo Servidor Principal pai, que faz a gravao no banco de dados. Entretanto, o Servidor Principal filho ainda recupera as informaes de configurao do banco de dados e as transmite como backup ao banco de dados. Por esse motivo, o Servidor Principal filho deve ter uma conexo direta com o banco de dados do ZENworks. Para transformar um Servidor Principal em filho de outro servidor: 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Hierarquia do Servidor, marque a caixa de seleo ao lado do Servidor Principal que deseja transformar em filho. 3 Clique em Mover para abrir a caixa de dilogo Mover Dispositivo.
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4 Selecione o Servidor Principal que deseja transformar em servidor pai desse filho. 5 Clique em OK.
7.3.2 Transformando um Servidor Principal em peer

Isso faz com que o Servidor Principal retorne ao primeiro nvel da hierarquia ou move-o de forma a transform-lo em filho de outro Servidor Principal caso ele esteja aninhado em mais de um nvel abaixo. Quando um Servidor Principal movido novamente para o primeiro nvel, ele passa a gravar diretamente no banco de dados do ZENworks. 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Hierarquia do Servidor, marque a caixa de seleo ao lado do Servidor Principal que deseja transformar em peer. 3 Clique em Mover para abrir a caixa de dilogo Mover Dispositivo. 4 Siga um destes procedimentos:
Selecione Nenhum para mov-lo para cima at o primeiro nvel de servidores da listagem. Selecione outro Servidor Principal a ser usado como o servidor pai.
5 Clique em OK.
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ZENworks Adaptive Agent
O ZENworks Adaptive Agent faz parte do software do Novell ZENworks 10 Management que lhe permite gerenciar dispositivos atravs da rede. O ZENworks Adaptive Agent, freqentemente chamado de Adaptive Agent, fornece servios que fazem o seguinte, sem precisar da sua visita aos dispositivos individuais:
Entregar atualizaes de sistema aos dispositivos. Coletar o inventrio de hardware e software do dispositivo. Atuar como Satlite para ajudar a distribuir contedo e coletar mensagens de inventrio e
dispositivo. Cada um desses servios fornecido por meio do uso de mdulos que so conectados ao Adaptive Agent. Usando o ZENworks Control Center, voc pode configurar quais mdulos ficam ativos nos dispositivos, controlando quais servios esto disponveis neles. Voc tambm pode configurar vrias outras configuraes do Adaptive Agent. As sees a seguir contm mais informaes:
Seo 8.1, Vendo a verso do software Adaptive Agent e os mdulos em um dispositivo na
pgina 85
Seo 8.2, Pesquisando dispositivos com uma verso especificada do Adaptive Agent na
pgina 86
Seo 8.3, Definido as configuraes do Adaptive Agent aps a implantao na pgina 86 Seo 8.4, Solucionando problemas no Adaptive Agent na pgina 91
8.1 Vendo a verso do software Adaptive Agent e os mdulos em um dispositivo

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Dispositivos. 2 Clique em Servidores para ver a verso do software Adaptive Agent em um servidor. ou Clique em Estaes de Trabalho para ver a verso do software Adaptive Agent em uma estao de trabalho. 3 Clique no link sublinhado referente ao dispositivo desejado. 4 Na seo Geral, veja a verso na linha Verso do Agente do ZENworks. 5 (Opcional) Clique no nmero da verso sublinhado para exibir uma lista dos mdulos do Agente do ZENworks instalados no dispositivo, juntamente com seus nmeros de verso. possvel desinstalar, habilitar ou desabilitar os mdulos do ZENworks usando as configuraes do Agente do ZENworks na pgina Configuraes do dispositivo. Para obter mais informaes, consulte Recursos do Agent na pgina 89.
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8.2 Pesquisando dispositivos com uma verso especificada do Adaptive Agent

Para fins de upgrade ou soluo de problemas, voc pode usar o recurso Pesquisa Avanada para exibir uma lista dos dispositivos em sua Zona de Gerenciamento do ZENworks que tm uma verso especificada do software Adaptive Agent instalada. 1 Dependendo da sua preferncia por pesquisar ou no todos os dispositivos (servidores e estaes de trabalho), servidores ou estaes de trabalho com a verso especificada do Adaptive Agent instalada, faa um dos seguintes procedimentos no ZENworks Control Center:
Para pesquisar todos os dispositivos, clique na guia Dispositivos. Para pesquisar todos os servidores, clique na guia Dispositivos > Servidores. Para pesquisar todas as estaes de trabalho, clique na guia Dispositivos > Estaes de
Trabalho. 2 Na seo Pesquisar, clique em Pesquisa Avanada. 3 Clique em Adicionar para exibir a caixa de dilogo Critrios de Pesquisa. 4 Clique em Adicionar Filtro, clique em Device/AgentVersion (Verso do Dispositivo/Agente) na lista suspensa e depois em OK.
8.3 Definido as configuraes do Adaptive Agent aps a implantao

Por padro, o ZENworks Adaptive Agent implantado com os recursos selecionados no nvel da Zona de Gerenciamento no painel Recursos do Agent do ZENworks Control Center. Para obter mais informaes sobre como personalizar os recursos do agente durante a implantao, consulte Personalizando recursos antes da implantao. Aps a implantao, voc pode optar por desinstalar, habilitar ou desabilitar os recursos do Adaptive Agent, configurar o cache do agente, definir configuraes de repetio e definir se os usurios podero desinstalar o agente. possvel definir configuraes em trs nveis:
Zona de Gerenciamento: A configurao se aplica a todos os dispositivos da Zona de
Gerenciamento.
Pasta de Dispositivo: A configurao se aplica a todos os dispositivos contidos na pasta ou em
suas subpastas. Ela anula a configurao Zona de Gerenciamento.

Dispositivo: A configurao se aplica somente ao dispositivo para o qual ela foi configurada.
Ela anula as configuraes estabelecidas na Zona de Gerenciamento e nos nveis de pasta. As sees a seguir contm mais informaes:
Seo 8.3.1, Definindo as configuraes do agente no nvel de zona de gerenciamento na
pgina 87
Seo 8.3.2, Definindo as configuraes do agente no nvel de pasta de dispositivo na
pgina 87
Seo 8.3.3, Definindo as configuraes do agente no nvel de dispositivo na pgina 87 Seo 8.3.4, Configuraes do Agente do ZENworks na pgina 87
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8.3.1 Definindo as configuraes do agente no nvel de zona de gerenciamento

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Configuraes da Zona de Gerenciamento, clique em Gerenciamento de Dispositivo. 3 Clique em Agente do ZENworks. 4 Preencha os campos. Para obter mais informaes, consulte a Seo 8.3.4, Configuraes do Agente do ZENworks na pgina 87. 5 Clique em OK para aplicar as mudanas.
8.3.2 Definindo as configuraes do agente no nvel de pasta de dispositivo

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Dispositivos. 2 Clique na pasta Servidores ou Estaes de Trabalho. 3 Clique em Detalhes ao lado da pasta para a qual deseja definir configuraes. 4 Clique na guia Configuraes, Gerenciamento de Dispositivo e, em seguida, clique em Agente do ZENworks. 5 Preencha os campos. Para obter mais informaes, consulte a Seo 8.3.4, Configuraes do Agente do ZENworks na pgina 87. 6 Clique em OK para aplicar as mudanas.
8.3.3 Definindo as configuraes do agente no nvel de dispositivo

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Dispositivos. 2 Clique na pasta Servidores ou Estaes de Trabalho. 3 Clique no dispositivo para o qual deseja definir configuraes. 4 Clique na guia Configuraes, clique em Gerenciamento de Dispositivo e, em seguida, clique em Agente do ZENworks. 5 Preencha os campos. Para obter mais informaes, consulte a Seo 8.3.4, Configuraes do Agente do ZENworks na pgina 87. 6 Clique em OK para aplicar as mudanas.
8.3.4 Configuraes do Agente do ZENworks

Geral na pgina 88 Recursos do Agent na pgina 89
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Geral Voc pode configurar o cache do ZENworks Adaptive Agent, determinar se os usurios podero ou no desinstalar o Adaptive Agent e definir configuraes de tentativa:
Permitir que os Usurios Desinstalem o Agente: Habilite essa opo se desejar que usurios
possam desinstalar o ZENworks Adaptive Agent. Essa opo aplicvel apenas no caso da desinstalao local.
Ciclo de Vida do Cache: O diretrio cache do ZENworks Adaptive Agent contm dados
usados pelo agente. Cada parte dos dados, chamados entrada de cache, so armazenados no banco de dados de cache. Quando uma entrada de cache adicionada ao banco de dados de cache, so atribudos a ela um tempo de criao e um tempo de expirao. O tempo de criao simplesmente a hora em que ele foi adicionado ao banco de dados. O horrio de vencimento o horrio de criao mais o nmero de horas especificado pela configurao Ciclo de Vida do Cache (por padro, 336 horas ou 14 dias). Por exemplo, suponha que uma entrada de cache seja adicionada em 10 de junho, s 15:00. Com a configurao padro Ciclo de Vida do Cache, o horrio de vencimento ser definido para 24 de junho, s 15:00. O agente s tenta atualizar uma entrada de cache depois do tempo de expirao dessa entrada. A partir da, o agente atualizar a entrada de cache na prxima vez que contatar o Servidor ZENworks para atualizar suas informaes. Observao: Atualizaes de entradas de cache expiradas ocorrem apenas em entradas de cache relacionadas a contedo. Atualizaes em entradas de cache relacionadas a evento ocorrem apenas no momento em que o evento acontece no dispositivo. Uma configurao mais alta de Ciclo de Vida do Cache reduz a carga de trfego na rede, pois as entradas de cache so atualizadas com menos freqncia. Uma configurao mais baixa fornece informaes mais recentes, mas aumenta a carga de trfego. Essa configurao afeta apenas a freqncia com que o agente solicita atualizaes para uma entrada de cache. As entradas de cache tambm podem ser atualizadas antes do seu tempo de expirao, se as informaes forem mudadas no ZENworks Control Center. Isso far com que sejam enviadas do Servidor ZENworks para o agente.
Limite rfo do Cache: Durante um perodo de tempo, as entradas podem ser inseridas no
banco de dados de cache, mas no podem ser removidas. Isso pode provocar um crescimento de cache desnecessrio. Um rfo uma entrada inserida no cache, mas que no acessada dentro do nmero de dias especificado pela configurao Limite rfo do Cache. Por exemplo, suponha que uma entrada de cache seja acessada no dia 1 de julho, s 10:00. Sem a configurao padro Limite rfo do Cache (30 dias), a entrada passar a ser rf se no for acessada novamente antes das 10:00 do dia 31 de julho. Uma configurao mais alta de Limite rfo do Cache garante que as informaes acessadas com pouca freqncia no sejam removidas do banco de dados de cache. Uma configurao mais baixa pode reduzir o tamanho do cache.
Nmero de Vezes para Tentar Solicitaes em um Servidor Ocupado: Permite especificar
o nmero de vezes em que o agente tenta enviar novamente uma solicitao a um servidor ocupado antes de consider-lo invlido em vez de ocupado. O valor padro 15. O valor mximo que pode ser especificado 20.
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Espera Inicial de Solicitao de Nova Tentativa: A configurao Espera Inicial de
Solicitao de Nova Tentativa permite que voc especifique o tempo inicial que o agente aguardar antes de repetir uma solicitao de servio Web aps receber uma resposta de ocupado do servidor. O tempo de espera aumenta em um segundo a cada resposta de ocupado. A configurao padro quatro segundos. O valor mximo que pode ser definido dez segundos. Cada solicitao subseqente incrementada em um segundo. Por exemplo, suponha que voc mantenha essa configurao em seu valor padro (quatro segundos). Aps receber uma resposta de ocupado do servidor, o agente aguardar quatro segundos para realizar a primeira tentativa de repetio. Se o servidor continuar ocupado, o agente aguardar mais cinco segundos (4 + 1) antes de fazer a segunda tentativa de repetio. A terceira tentativa de repetio ocorrer 15 segundos aps a primeira (4 + 5 + 6). O tempo incrementado at que o valor especificado na configurao Espera Mxima de Solicitao de Tentativa seja atingido. As tentativas de repetio param quando o valor especificado na configurao Nmero de Vezes para Tentar Solicitaes em um Servidor Ocupado atingido.
Espera Mxima de Solicitao de Tentativa: Permite especificar o tempo mximo de espera
antes de repetir uma solicitao de servio Web aps o recebimento de uma resposta de ocupado do servidor. A configurao padro 16 segundos. O valor mximo que pode ser especificado 20 segundos. Recursos do Agent O ZENworks Adaptive Agent usa mdulos para realizar as seguintes funes nos dispositivos gerenciados:
Gerenciamento de Bens Gerenciamento de Usurio
Se voc est vendo as propriedades de um dispositivo Windows 2000, as opes do Gerenciamento de Usurio ficam desabilitadas, pois no possvel desabilitar nem desinstalar o gerenciamento de usurio dos dispositivos Windows 2000. Se voc est vendo as propriedades da Zona de Gerenciamento ou de uma pasta, as configuraes do gerenciamento de usurio so ignoradas para os dispositivos Windows 2000. Por padro, todos os mdulos esto instalados em um dispositivo. Porm, voc pode desinstalar qualquer um dos mdulos. Pode tambm desabilitar (ou habilitar) qualquer um dos mdulos instalados.
Voc pode instalar, desinstalar, habilitar ou desabilitar os mdulos em trs nveis:

Zona de Gerenciamento: A configurao se aplica a todos os dispositivos da Zona de
Gerenciamento.
Pasta de Dispositivo: A configurao se aplica a todos os dispositivos contidos na pasta ou em
suas subpastas. Ela anula a configurao Zona de Gerenciamento.

Dispositivo: A configurao se aplica somente ao dispositivo para o qual ela foi configurada.
Ela anula as configuraes estabelecidas na Zona de Gerenciamento e nos nveis de pasta.
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Para modificar o estado de um mdulo: 1 (Condicional) Se voc estiver definindo as configuraes do Agente do ZENworks em uma pasta de dispositivos ou um dispositivo, clique em Anular Configuraes. 2 Para instalar um mdulo, marque a caixa de seleo Instalado. ou Para desinstalar um mdulo, desmarque a caixa de seleo Instalado. Por padro, as caixas de seleo Instalado ficam marcadas para todos os mdulos, indicando que todos os mdulos estaro instalados nos dispositivos quando se registrarem na sua Zona de Gerenciamento do ZENworks. Se voc desmarcar a caixa de seleo Instalado de um mdulo, esse mdulo ser desinstalado do dispositivo em sua prxima atualizao. 3 Para habilitar um mdulo instalado, clique no boto Habilitado. ou Para desabilitar um mdulo instalado, clique no boto Desabilitado. Por padro, a opo Habilitado fica selecionada para todos os mdulos instalados, indicando que todos os mdulos esto habilitados nos dispositivos. A desabilitao de um mdulo no faz com que ele seja desinstalado dos dispositivos gerenciados no momento. O mdulo permanece instalado no dispositivo, mas est desabilitado. 4 Especificar o comportamento da reinicializao, se ela for necessria. Essa opo aplica-se apenas instalao ou desinstalao de um mdulo. Em alguns casos, o Windows Installer pode exigir reinicializao do dispositivo na instalao ou desinstalao do mdulo. Se a reinicializao for necessria durante a instalao, o mdulo no funcionar at que ela ocorra. Se a reinicializao for necessria durante a desinstalao, os arquivos do mdulo no sero removidos completamente at que ela ocorra, mas o mdulo parar de funcionar.
Solicitar a reinicializao pelo usurio (Padro): solicita-se ao usurio que reinicialize o
dispositivo. O usurio pode reinicializar imediatamente ou esperar at mais tarde.

No reinicializar o dispositivo: no ocorre reinicializao. O usurio deve fazer a
reinicializao.
Forar a reinicializao do dispositivo: o dispositivo reinicializado automaticamente. O
usurio notificado de que o dispositivo ser reinicializado em 5 minutos. 5 Clique em Aplicar para gravar as mudanas. Observao: Se voc optar por desinstalar o Gerenciamento de Imagem em um Satlite de Criao de Imagens, a pgina Criao de Imagens do Satlite no ser exibida no cone durante a prxima programao de atualizao do dispositivo. Entretanto, voc ainda pode usar o dispositivo como Satlite de Criao de Imagens. O dispositivo exibido como Satlite de Criao de Imagens no ZENworks Control Center (guia Configurao > painel Hierarquia do Servidor), e possui nele os servios de Criao de Imagens em execuo (menu Iniciar da rea de trabalho > Configuraes > Painel de Controle > Ferramentas Administrativas > Servios).
90
8.4 Solucionando problemas no Adaptive Agent

A seo a seguir fornece solues para problemas que voc possa vir a ter enquanto trabalha com o ZENworks Adaptive Agent:
O menu Satlite no exibido no painel de navegao esquerdo da pgina do ZENworks
Adaptive Agent na pgina 91

Impossvel usar a autenticao baseada em direitos para gerenciar remotamente um
dispositivo na pgina 91
Impossvel iniciar uma sesso de terminal com um Servidor Citrix que possui o ZENworks
Adaptive Agent instalado na pgina 91 O menu Satlite no exibido no painel de navegao esquerdo da pgina do ZENworks Adaptive Agent Origem: ZENworks 10 Management; ZENworks Adaptive Agent. Explicao: Quando voc eleva um dispositivo a Satlite por meio do ZENworks Control Center, a funo do Satlite configurada adicionada ao dispositivo. Entretanto, quando voc clica duas vezes no cone , o menu Satlite no exibido no painel de navegao esquerdo da pgina do ZENworks Adaptive Agent. Ao: Atualize o dispositivo gerenciado (na rea de notificao do dispositivo, clique o boto direito no cone , em seguida, clique em Atualizar). Impossvel usar a autenticao baseada em direitos para gerenciar remotamente um dispositivo Origem: ZENworks 10 Management; ZENworks Adaptive Agent. Explicao: Quando voc usa a autenticao baseada em direitos para gerenciar remotamente um dispositivo, o seguinte erro registrado no dispositivo:
Rights Authentication failed. An internal error occurred while communicating to ZENworks Management Daemon. Contact Novell Technical Services.
Causa possvel: O ZENworks Adaptive Agent no est instalado no dispositivo. Apenas o servio de Gerenciamento Remoto est instalado no dispositivo. Ao: Instale o ZENworks Adaptive Agent no dispositivo. Para obter mais informaes sobre a instalao do ZENworks Adaptive Agent, consulte Instalando o ZENworks Adaptive Agent no Incio Rpido da Administrao do ZENworks 10 Asset Management. Impossvel iniciar uma sesso de terminal com um Servidor Citrix que possui o ZENworks Adaptive Agent instalado Origem: ZENworks 10 Management; ZENworks Adaptive Agent. Explicao: Aps implantar o ZENworks Adaptive Agent em um servidor Citrix*, voc poder encontrar os seguintes problemas de sesso de login de ICA:
A sesso de login de ICA iniciada do agente Citrix encerrada aps
algum tempo.
91
A sesso de login de ICA exibe a seguinte exceo:

winlogon.exe ..Application Error
Se voc tentar fechar a janela de exceo, a sesso travar e exibir a seguinte mensagem:
Running login scripts
Ao: Antes de iniciar uma sesso de terminal com o servidor Citrix, faa um dos seguintes no servidor:
Renomeie NWGina.dll.
1. No diretrio c:\windows\system32, renomeie NWGina.dll. 2. No Editor do Registro, v para

HKLM\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winl ogon e mude o valor da chave CtxGinaDLL para o novo nome de NWGina.dll.
3. Reinicialize o servidor.
Instale o Novell Client.
Observao: Esse procedimento deve ser executado apenas uma vez.
92
Fazendo backup e restaurando o Servidor ZENworks e a Autoridade de Certificao

9
As sees a seguir fornecem mais informaes sobre como fazer o backup e restaurar um Servidor ZENworks e uma autoridade de certificao:
Seo 9.1, Fazendo backup de um Servidor ZENworks na pgina 93 Seo 9.2, Restaurando um Servidor ZENworks na pgina 94 Seo 9.3, Fazendo backup da autoridade de certificao na pgina 95 Seo 9.4, Restaurando a autoridade de certificao na pgina 95
9.1 Fazendo backup de um Servidor ZENworks

O Novell ZENworks 10 Management permite que voc faa backup e restaurao dos arquivos de configurao de um Servidor Principal ZENworks. Isso permite manter a identidade e a configurao do Servidor ZENworks se ocorrer falha de algum servidor ou se voc precisar fazer upgrade para um novo hardware de servidor. S preciso fazer backup do Servidor ZENworks uma vez. O backup grava apenas os arquivos de configurao. O backup dos itens a seguir deve ser feito separadamente:
O repositrio de contedo . Voc dever fazer um backup separado para o repositrio de
contedo se tiver apenas um Servidor Principal na Zona de Gerenciamento. Se voc tiver dois ou mais Servidores Principais e tiver replicado todo o contedo em ambos, cada um servir como cpia de backup do outro.
O banco de dados do ZENworks (se residir no Servidor ZENworks). O backup do Servidor
ZENworks e o backup do banco de dados do ZENworks so dois processos separados. Se o banco de dados do ZENworks residir no mesmo servidor que um dos Servidores ZENworks, primeiro faa backup do banco de dados e, em seguida, do Servidor ZENworks. Como o banco de dados do ZENworks muda com freqncia, voc deve fazer backup dele em uma programao regular. Para obter informaes sobre como fazer backup do banco de dados, consulte a Parte VI, Gerenciamento de Bancos de Dados na pgina 181. Quando voc faz backup de um Servidor ZENworks usando o comando zman, todos os arquivos no diretrio Novell\ZENworks\conf em um servidor Windows, ou no diretrio etc/opt/novell/ zenworks/ em um servidor Linux, so armazenados em um arquivo de backup criptografado no local que voc especificar. 1 (Condicional) Se o servidor do qual voc est fazendo backup hospeda o banco de dados do ZENworks, faa backup manualmente do arquivo do banco de dados em um local seguro. Para obter informaes sobre como fazer backup do banco de dados, consulte a Parte VI, Gerenciamento de Bancos de Dados na pgina 181. 2 Em um prompt de comando no Servidor ZENworks, digite o seguinte comando:
zman zenserver-backup caminho_do_arquivo_de_backup_a_ser_criado
93
Por exemplo:
zman zenserver-backup c:\zcm_backups\zone_backup.bak
ou
zman zenserver-backup /root/zcm_backups/zone_backup.bak
3 Quando solicitado, digite um nome de administrador do ZENworks e sua senha. 4 Quando solicitado, digite a frase secreta (com, no mnimo, 10 caracteres) a ser usada para criptografar o arquivo de backup. No deixe de memorizar essa frase secreta. Voc dever digit-la caso precise restaurar o servidor. 5 (Condicional) Se esse for o nico Servidor Principal, ou se esse for o nico Servidor Principal que contm todo o contedo definido na sua Zona de Gerenciamento, faa backup manualmente do repositrio de contedo em um local seguro. Importante: Se esse for o nico Servidor Principal que contm todo o seu contedo definido para a Zona de Gerenciamento e voc no fizer backup do repositrio de contedo, voc no est preparado para uma recuperao de desastre total. 6 Repita a Etapa 1 e a Etapa 5 regularmente. O comando zman documentado na Etapa 2 at a Etapa 4 s precisa ser executado uma vez.
9.2 Restaurando um Servidor ZENworks

Este procedimento considera o seguinte:
Voc tem um backup das informaes de configurao do Servidor ZENworks. Consulte a
Seo 9.1, Fazendo backup de um Servidor ZENworks na pgina 93.

Se o banco de dados do ZENworks residir no Servidor ZENworks, voc ter um backup do
banco de dados. Consulte a Seo 21.3, Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere na pgina 185. Importante: Ao restaurar o Servidor e o banco de dados do ZENworks, voc deve primeiro restaurar o Servidor ZENworks e depois continuar com a restaurao do ltimo banco de dados do ZENworks do qual foi feito o backup. Para restaurar um Servidor ZENworks: 1 Reinstale o Servidor ZENworks usando o mesmo endereo IP e o mesmo nome DNS. Caso contrrio, os dispositivos que se conectarem ao servidor precisaro ser novamente registrados. Se voc tem apenas um Servidor Principal conectado a um banco de dados externo na zona, reinstale o servidor Principal e crie um banco de dados simulado durante a instalao. No preciso criar um banco de dados interno. Se voc tem mais de um servidor Principal conectado a um banco de dados externo na zona, reinstale o servidor Principal com falha como um segundo Servidor Principal. Voc no receber nenhuma mensagem solicitando a configurao do banco de dados durante a instalao.
94
2 Verifique se voc tem direitos Ler/Gravar no diretrio Novell\ZENworks\conf de um servidor Windows ou no diretrio etc/opt/novell/zenworks de um servidor Linux. 3 Em um prompt de comando no Servidor ZENworks, digite o seguinte comando:
zman zenserver-restore caminho_do_arquivo_de_backup_a_ser_restaurado
Por exemplo:
zman zenserver-restore c:\zcm_backups\zone_backup.bak
ou
zman zenserver-restore /root/zcm_backups/zone_backup.bak
4 Quando solicitado, digite um nome de administrador do ZENworks e sua senha. 5 Quando solicitado, digite a frase secreta (com, no mnimo, 10 caracteres) a ser usada para decodificar o arquivo de backup. Essa a mesma frase secreta inserida para criptografar o arquivo durante o backup do servidor. 6 (Condicional) Se o banco de dados estiver localizado no servidor, restaure-o aps a restaurao das informaes do Servidor ZENworks. Para obter instrues, consulte a Seo 21.4, Restaurando o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere na pgina 190. 7 Reinicie o servidor ZENworks.
9.3 Fazendo backup da autoridade de certificao

Para fazer o backup dos arquivos da autoridade de certificao em um Servidor Principal configurado para ser a autoridade de certificao interna do ZENworks: 1 No prompt de comando no Servidor ZENworks, digite o seguinte comando:
zman certificate-authority-export (certificate-authority-export/cae) [opes] (caminho do arquivo)
Esse comando exporta as credenciais do par de chaves da Autoridade de Certificao da zona para um arquivo. Para obter mais informaes sobre os comandos da autoridade de certificao do zman, consulte zman(1) na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management. 2 Digite o nome de usurio e a senha do administrador da Zona de Gerenciamento. 3 Digite a frase secreta para a criptografia do arquivo. No deixe de memorizar essa frase secreta. Voc dever digit-la caso precise restaurar o servidor.
9.4 Restaurando a autoridade de certificao

Para restaurar os arquivos da autoridade de certificao no Servidor Principal que est configurado para ser a autoridade de certificao interna do ZENworks: 1 No prompt de comando no Servidor ZENworks, digite o seguinte comando do zman:
zman certificate-authority-import (certificate-authority-import/cai) (caminho do arquivo)
95
Esse comando importa as credenciais do par de chaves da autoridade de certificao da zona de um arquivo. Para obter mais informaes sobre os comandos da autoridade de certificao do zman, consulte zman(1) na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management. 2 Digite o nome de usurio e a senha do administrador da Zona de Gerenciamento. 3 Digite a frase secreta para a criptografia do arquivo especificado quando voc fez o backup dos arquivos da autoridade de certificao (Etapa 3 na Seo 9.3, Fazendo backup da autoridade de certificao na pgina 95).
96
10
Recuperao de desastre
As sees seguintes explicam os mecanismos para recuperao de desastre disponveis no Novell ZENworks 10 Management, que o ajudam a proteger o primeiro Servidor Principal de uma Zona de Gerenciamento, caso uma avaliao de risco organizacional identifique a necessidade de tais etapas:
Seo 10.1, Substituindo o primeiro servidor principal pelo segundo servidor principal na
10
pgina 97
Seo 10.2, Substituindo um servidor principal existente por um novo na pgina 100 Seo 10.3, Mudando o certificando interno para um certificado externo em um Servidor
Principal na pgina 101

Seo 10.4, Tarefas a executar aps a mudana do nome DNS de um Servidor Principal na
pgina 103
10.1 Substituindo o primeiro servidor principal pelo segundo servidor principal

possvel substituir o primeiro Servidor Principal na Zona de Gerenciamento por um segundo Servidor Principal existente ou por um novo servidor. Se optar por substituir o primeiro Servidor Principal por um novo servidor com nome de host e endereo IP diferentes, voc dever instalar o ZENworks 10 Management no novo servidor na mesma Zona de Gerenciamento. Conseqentemente, o novo servidor se tornar o segundo Servidor Principal. Observao: Esse cenrio foi testado nas seguintes combinaes de plataforma:
Do Windows Server* 2003 (32 bits) para o Windows Server 2008 (32 bits) Do SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 10 (32 bits) para o SLES 10 (32 bits)
No foi testado com o Servidor de Relatrio do ZENworks. Para substituir o primeiro Servidor Principal pelo segundo Servidor Principal: 1 Verifique se todo o contedo do diretrio content-repo do primeiro Servidor Principal foi replicado no segundo Servidor Principal. O diretrio content-repo est localizado no diretrio diretrio_de_instalao_do_ZENworks\work\ no Windows, e no diretrio /var/opt/ novell/zenworks/ no Linux. 2 Exporte a funo Autoridade de Certificao. 2a Faa um backup confivel da Autoridade de Certificao do primeiro Servidor Principal. Para obter informaes detalhadas sobre como fazer backup da Autoridade de Certificao, consulte a Seo 9.3, Fazendo backup da autoridade de certificao na pgina 95. Importante: Voc deve usar a opo -d com o comando zman certificateauthority-export para remover a funo Autoridade de Certificao do servidor local.
97
2b Restaure a Autoridade de Certificao da qual foi feito o backup no segundo Servidor Principal. Para obter informaes detalhadas sobre como restaurar uma Autoridade de Certificao da qual foi feito o backup, consulte a Seo 9.4, Restaurando a autoridade de certificao na pgina 95. 3 Na regra padro de servidor mais prximo no nvel da Zona de Gerenciamento, mova o primeiro Servidor Principal at a ltima posio da lista de servidores. 3a No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 3b No painel Configuraes da Zona de Gerenciamento, clique em Gerenciamento da Infraestrutura > Regra Padro do Servidor Mais Prximo. 3c Na lista Servidores de Coleo, marque a caixa de seleo ao lado do primeiro Servidor Principal e clique em Para Baixo at o servidor ficar na ltima posio da lista. 3d Na lista Servidores de Contedo, marque a caixa de seleo ao lado do primeiro Servidor Principal e clique em Para Baixo at o servidor ficar na ltima posio da lista. 3e Na lista Servidores de Configurao, marque a caixa de seleo ao lado do primeiro Servidor Principal e clique em Para Baixo at o servidor ficar na ltima posio da lista. 3f Clique em OK. 4 (Condicional) Se voc tiver mais alguma regra de servidor mais prximo configurada, remova o Servidor Principal das regras. 4a No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 4b No painel Configuraes da Zona de Gerenciamento, clique em Gerenciamento da Infraestrutura > Regras de Servidor Mais Prximo. 4c Selecione uma regra de servidor mais prximo e clique em Editar. A caixa de dilogo Construo de Regra exibida. 4d Na lista Servidores de Coleo, marque a caixa de seleo ao lado do primeiro Servidor Principal e clique em Remover. 4e Na lista Servidores de Contedo, marque a caixa de seleo ao lado do primeiro Servidor Principal e clique em Remover. 4f Na lista Servidores de Configurao, marque a caixa de seleo ao lado do primeiro Servidor Principal e clique em Remover. 4g Clique duas vezes em OK. 5 Atualize todos os dispositivos (Servidores Principais, Satlites e dispositivos gerenciados) na Zona de Gerenciamento de modo que eles obtenham as novas regras de servidor mais prximo. 6 (Condicional) Mova o banco de dados para um outro dispositivo em qualquer um dos seguintes cenrios:
Voc est usando um banco de dados interno do ZENworks (Sybase SQL* Anywhere
embutido).
Voc est usando um banco de dados externo instalado no dispositivo que hospeda o
primeiro Servidor Principal e no pretende usar o dispositivo depois que desinstalar o Servidor Principal. Para mover o banco de dados para um outro dispositivo: 6a (Condicional) Se voc estiver usando um banco de dados externo, verifique se tem um backup confivel dele.
98
6b Obtenha as credenciais do banco de dados. Para descobrir as credenciais do banco de dados interno, use um dos seguintes comandos:
zman dgc -U nome_do_administrador -P senha_do_administrador
ou
zman database-get-credentials -U nome_do_administrador -P senha_do_administrador
Para obter as credenciais do banco de dados externo, contate o administrador do banco de dados. 6c Remova a funo do banco de dados do primeiro Servidor Principal: 6c1 Efetue login no banco de dados. 6c2 No editor SQL, execute a seguinte consulta SQL para remover a entrada da funo do banco de dados para o primeiro Servidor Principal da tabela zZENServerRoles:
delete from zZENServerRoles where Roles=Database;
6c3 No editor SQL, execute o seguinte comando SQL:

commit;
6d Se o banco de dados estiver instalado no mesmo dispositivo que o primeiro Servidor Principal, mova o banco de dados. Sybase Interno: Para obter informaes detalhadas sobre como mover os dados de um banco de dados Sybase interno para um banco de dados Sybase externo, consulte a Seo 21.5, Movendo os dados de um banco de dados Sybase embutido para um banco de dados Sybase externo na pgina 192. Sybase Externo: Para obter informaes detalhadas sobre como mover os dados de um banco de dados Sybase externo para outro banco de dados Sybase externo, consulte a Seo 22.1, Movendo os dados de um banco de dados Sybase externo para outro banco de dados Sybase externo na pgina 205. MS SQL: Para obter informaes detalhadas sobre como mover os dados para um novo banco de dados MS SQL, consulte a documentao do MS SQL. Posteriormente, execute as etapas descritas na Seo 22.2, Configurando o Servidor ZENworks para que ele aponte para o novo banco de dados MS SQL contendo os dados movidos de outro banco de dados MS SQL na pgina 207. Oracle: Para obter informaes detalhadas sobre como mover os dados de um banco de dados Oracle para outro banco de dados Oracle, consulte a documentao do Oracle. Posteriormente, execute as etapas descritas na Seo 22.3, Configurando o servidor ZENworks para apontar para o novo banco de dados Oracle que contm dados movidos de um outro banco de dados Oracle na pgina 208. 7 Remova todos os Satlites sob o Servidor Principal da Hierarquia do Servidor. Para obter mais informaes sobre como remover os Satlites da lista Hierarquia do Servidor no ZENworks Control Center, consulte a Seo 6.3, Removendo satlites da hierarquia do servidor na pgina 74. 8 Desative o primeiro Servidor Principal digitando um dos seguintes comandos no prompt do servidor:
zman zsd nome_do_objeto_servidor_principal
ou
zman zenserver-delete nome_do_objeto_servidor_principal
99
Para obter mais informaes sobre o zman, veja a pgina de manual do zman (man zman) no servidor ou consulte zman(1) na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management. 9 Aps verificar que todas as operaes da Zona de Gerenciamento esto funcionando conforme esperado, desinstale o ZENworks 10 Management no primeiro Servidor Principal. Para obter informaes detalhadas sobre como desinstalar o ZENworks 10 Management , consulte Desinstalando o ZENworks 10 Asset Management com SP2 no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management.
10.2 Substituindo um servidor principal existente por um novo

Se voc tem apenas um Servidor Principal na Zona de Gerenciamento e deseja substituir o dispositivo que hospeda o Servidor Principal por um novo dispositivo que tenha o mesmo nome de host e endereo IP do antigo, mova o Servidor Principal para o novo dispositivo. Observao: Esse cenrio foi testado nas seguintes combinaes de plataforma:
Do Windows Server* 2003 (32 bits) para o Windows Server 2008 (32 bits) Do SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 10 (32 bits) para o SLES 10 (32 bits)
No foi testado com o Servidor de Relatrio do ZENworks. 1 Faa um backup confivel do Servidor ZENworks existente. Para obter informaes detalhadas sobre como fazer backup do Servidor ZENworks, consulte a Seo 9.1, Fazendo backup de um Servidor ZENworks na pgina 93. 2 Faa um backup confivel da Autoridade de Certificao do Servidor Principal. Para obter informaes detalhadas sobre como fazer backup da Autoridade de Certificao, consulte a Seo 9.3, Fazendo backup da autoridade de certificao na pgina 95. 3 (Condicional) Faa um backup confivel do banco de dados em qualquer um dos seguintes cenrios:
Voc est usando um banco de dados interno do ZENworks (Sybase SQL Anywhere
embutido).
Voc est usando um banco de dados externo instalado no dispositivo que hospeda o
Servidor Principal e no pretende usar o dispositivo depois que desinstalar o Servidor Principal. Para obter informaes detalhadas sobre como fazer backup de um banco de dados interno, consulte a Seo 21.3, Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere na pgina 185. Para fazer backup de um banco de dados externo, consulte a documentao do banco de dados. 4 Pare todos os servios do ZENworks no Servidor Principal. Para obter informaes detalhadas sobre como parar os servios do ZENworks no Windows, consulte a Seo 5.1.3, Interrompendo um servio do ZENworks na pgina 65. Para obter informaes detalhadas sobre como parar os servios do ZENworks no Linux, consulte a Seo 5.2.3, Interrompendo um servio do ZENworks na pgina 66 5 Faa um backup confivel do diretrio content-repo do Servidor Principal.
100 Referncia do Administrador do Sistema ZENworks 10 Management
O diretrio content-repo est localizado no diretrio diretrio_de_instalao_do_ZENworks\work\ no Windows, e no diretrio /var/opt/ novell/zenworks/ no Linux. 6 Desconecte o dispositivo da rede. 7 Verifique se o nome de host e o endereo IP do novo servidor so os mesmos do Servidor Principal antigo. 8 Instale o ZENworks 10 Management no novo servidor com o mesmo nome de Zona de Gerenciamento e as mesmas portas do Servidor Principal antigo. Para obter informaes detalhadas sobre como instalar o ZENworks 10 Management , consulte Instalando o ZENworks 10 Asset Management com SP2 no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management. 9 No novo Servidor Principal, faa o seguinte: 9a Restaure o Servidor ZENworks do qual foi feito backup. Para obter informaes detalhadas sobre como restaurar o Servidor ZENworks, consulte a Seo 9.2, Restaurando um Servidor ZENworks na pgina 94. 9b Restaure a Autoridade de Certificao da qual foi feito backup. Para obter informaes detalhadas sobre como restaurar a Autoridade de Certificao, consulte a Seo 9.4, Restaurando a autoridade de certificao na pgina 95. 9c (Condicional) Restaure o banco de dados do qual foi feito backup. Para obter informaes detalhadas sobre como restaurar o banco de dados interno do ZENworks, consulte a Seo 21.4, Restaurando o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere na pgina 190. 9d Copie o diretrio content-repo do qual foi feito backup para o diretrio diretrio_de_instalao_do_ZENworks\work\ no Windows, ou para o diretrio / var/opt/novell/zenworks/ no Linux. 10 Verifique se o novo servidor est sendo executado corretamente. Na seqncia, desinstale o ZENworks Management do dispositivo antigo. Para obter informaes detalhadas sobre como desinstalar o ZENworks 10 Management , consulte Desinstalando o ZENworks 10 Asset Management com SP2 no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management.
10.3 Mudando o certificando interno para um certificado externo em um Servidor Principal

Para mudar o certificado interno para um certificado externo em um Servidor Principal Windows ou Linux: 1 Crie uma CSR (Solicitao de Assinatura do Certificado) fornecendo o nome de host do Servidor Principal como assunto. Para obter mais informaes sobre como criar uma CSR, consulte Criando uma Autoridade de Certificao externa no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management. 2 Execute as seguintes etapas no Servidor Principal cujo certificado voc deseja mudar: 2a No prompt do console, execute o seguinte comando:
novell-zenworks-configure -c SSL -Z
Recuperao de desastre 101
2b Fornea as informaes do certificado externo criado na Etapa 1. 2c Reinicie todos os servios do ZENworks executando o seguinte comando:
novell-zenworks-configure -c Start
Por padro, todos os servios esto selecionados. Voc deve selecionar Reiniciar como Ao. 2d Em um browser da Web, digite o seguinte URL para garantir que o novo certificado ser exibido:
https://endereo_IP_do_Servidor_ZENworks
2e Edite o arquivo initial-web-service, localizado no diretrio

diretrio_de_instalao_do_ZENworks\Novell\ZENworks\conf no Windows e no diretrio /etc/opt/novell/zenworks/ no Linux, para substituir o contedo da seo de certificado do servidor pelo formato pem disponvel no arquivo server.cert. O arquivo server.cert est localizado no diretrio diretrio_de_instalao_do_ZENworks\novell\zenworks\conf\security no Windows e no diretrio /etc/opt/novell/zenworks/security/ no Linux.
2f Recompile os pacotes de agente executando os seguintes comandos:

novell-zenworks-configure -c CreateExtractorPacks -Z novell-zenworks-configure -c RebuildCustomPacks -Z
3 Execute as seguintes etapas no prompt de comando de cada dispositivo gerenciado e do Satlite registrado no Servidor Principal cujo certificado voc mudou: 3a Execute o seguinte comando para forar a anulao do registro local do dispositivo:
zac unr -f
Para obter mais informaes sobre o zac, veja a pgina de manual do zac (man zac) no dispositivo ou consulte zac(1) na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management. 3b Limpe o cache. No Windows: Execute o seguinte comando:
delete c:\arquivos de programas\novell\zenworks\cache\zmd /s
No Linux: Execute o seguinte comando:

rm -rf /var/opt/novell/zenworks/zmd/cache
3c Execute o seguinte comando para registrar o dispositivo na Zona de Gerenciamento:

zac reg https://nome_DNS_do_Servidor_ZENworks
Para obter mais informaes sobre o zac, veja a pgina de manual do zac (man zac) no dispositivo ou consulte zac(1) na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management. Esse comando substitui o certificado do servidor no cache local.
10.4 Tarefas a executar aps a mudana do nome DNS de um Servidor Principal

Se voc for mudar apenas o nome DNS de um Servidor Principal, dever executar as seguintes tarefas: 1 Verifique se a entrada DNS do Servidor Principal foi atualizada com o novo nome DNS. 2 Faa um backup confivel do certificado existente do Servidor Principal. O certificado fica localizado no diretrio \novell\zenworks\conf\security no Windows e no diretrio / etc/opt/novell/zenworks/security no Linux. 3 Recrie o certificado no Servidor Principal:
Tarefas a serem executadas no Servidor Principal Tarefas a serem executadas nos dispositivos gerenciados e nos Satlites
3a Execute as seguintes etapas no Servidor Principal: 3a1 No prompt do console, execute o seguinte comando:
novell-zenworks-configure -c SSL -Z
Siga os prompts. 3a2 Reinicie todos os servios do ZENworks executando o seguinte comando:
novell-zenworks-configure -c Start
Por padro, todos os servios esto selecionados. Voc deve selecionar Reiniciar como Ao. 3a3 Em um browser da Web, digite o seguinte URL para garantir que o novo certificado ser exibido:
https://endereo_IP_do_Servidor_ZENworks
3a4 Edite o arquivo initial-web-service, localizado no diretrio

diretrio_de_instalao_do_ZENworks\Novell\ZENworks\conf no Windows e no diretrio /etc/opt/novell/zenworks/ no Linux, para substituir o
contedo da seo de certificado do servidor pelo formato pem disponvel no arquivo server.cert. O arquivo server.cert est localizado no diretrio
diretrio_de_instalao_do_ZENworks\novell\zenworks\conf\security
no Windows e no diretrio /etc/opt/novell/zenworks/security/ no Linux. 3a5 Recompile os pacotes de agente executando os seguintes comandos:
novell-zenworks-configure -c CreateExtractorPacks -Z novell-zenworks-configure -c RebuildCustomPacks -Z
3b Execute as seguintes etapas no prompt de comando de cada dispositivo gerenciado e do Satlite registrado no Servidor Principal cujo certificado voc mudou: 3b1 Execute o seguinte comando para forar a anulao do registro local do dispositivo:
zac unr -f
Para obter mais informaes sobre o zac, veja a pgina de manual do zac (man zac) no dispositivo ou consulte zac(1) na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management. 3b2 Limpe o cache. No Windows: Execute o seguinte comando:
Recuperao de desastre 103
delete c:\arquivos de programas\novell\zenworks\cache\zmd /s
No Linux: Execute o seguinte comando:

rm -rf /var/opt/novell/zenworks/zmd/cache
3b3 Execute o seguinte comando para registrar o dispositivo na Zona de Gerenciamento:

zac reg https://nome_DNS_do_Servidor_ZENworks
Para obter mais informaes sobre o zac, veja a pgina de manual do zac (man zac) no dispositivo ou consulte zac(1) na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management. Esse comando substitui o certificado do servidor no cache local.
Atualizaes do sistema ZENworks
III
O recurso Atualizaes do Sistema permite que voc obtenha atualizaes do software do Novell ZENworks 10 Management em tempo hbil, alm de programar downloads automticos das atualizaes.
Captulo 11, Introduo s atualizaes do sistema ZENworks na pgina 107 Captulo 12, Configurando atualizaes na pgina 109 Captulo 13, Gerenciando os downloads das atualizaes na pgina 127 Captulo 14, Implantando atualizaes na pgina 133 Captulo 15, Apagando atualizaes na pgina 151 Captulo 16, Verificando o contedo de uma atualizao na pgina 153 Captulo 17, Status das atualizaes na pgina 157
Atualizaes do sistema ZENworks 105
Introduo s atualizaes do sistema ZENworks

1
11
O recurso Atualizaes do Sistema permite que voc obtenha atualizaes do software do Novell ZENworks 10 Management em tempo hbil, alm de programar downloads automticos das atualizaes. As atualizaes de software so fornecidas periodicamente e voc pode decidir se deseja implantar cada atualizao aps ver seu contedo. Tambm possvel fazer download da ltima PRU (Product Recognition Update - Atualizao de Reconhecimento de Produto) a fim de atualizar sua base de dados de conhecimento para que o Inventrio possa reconhecer o software mais recente. Quando voc seleciona para atualizar seu software do ZENworks, a atualizao pode ser feita globalmente, em uma nica etapa ou em vrios estgios. Voc tambm pode selecionar para atualizar dispositivos especficos, grupos de dispositivos ou todos os dispositivos da zona de gerenciamento que tm o software do ZENworks instalado. Voc pode usar o ZENworks Control Center para monitorar os xitos e as falhas de cada dispositivo para cada atualizao de software. A figura a seguir ilustra a pgina Atualizaes do Sistema: Consulte as sees a seguir para configurar e gerenciar as atualizaes do software do ZENworks:
Captulo 12, Configurando atualizaes na pgina 109 Captulo 13, Gerenciando os downloads das atualizaes na pgina 127 Captulo 14, Implantando atualizaes na pgina 133 Captulo 15, Apagando atualizaes na pgina 151 Captulo 16, Verificando o contedo de uma atualizao na pgina 153 Captulo 17, Status das atualizaes na pgina 157
Introduo s atualizaes do sistema ZENworks 107
12
Configurando atualizaes
12
Execute as tarefas a seguir para configurar seu processo de atualizao:

Seo 12.1, Definindo configuraes de atualizao do sistema na pgina 109 Seo 12.2, Criando estgios de implantao na pgina 118
12.1 Definindo configuraes de atualizao do sistema

Configure a atualizao do sistema antes de tentar us-la. Defina quantas configuraes a seguir forem necessrias para o seu sistema:
Seo 12.1.1, Verificar a Programao de Atualizaes na pgina 109 Seo 12.1.2, Programao de Download na pgina 111 Seo 12.1.3, Notificao por E-mail na pgina 113 Seo 12.1.4, Configuraes do Servidor Proxy na pgina 115 Seo 12.1.5, Configuraes do Servidor Dedicado na pgina 115 Seo 12.1.6, Configuraes do Tempo de Espera do Estgio na pgina 117 Seo 12.1.7, Comportamento da Reinicializao na pgina 118
12.1.1 Verificar a Programao de Atualizaes

O padro no programar a verificao de atualizaes (Sem Programao exibido no campo Tipo de Programao). Com essa opo de programao selecionada, a nica maneira de verificar se h atualizaes de software fazer isso manualmente no painel Atualizaes do Sistema Disponveis na guia Atualizaes do Sistema. Voc pode especificar a freqncia com que deseja verificar se h atualizaes do sistema. Quando isso feito, as informaes das atualizaes disponveis so descarregadas automaticamente da Novell para o painel Atualizaes do Sistema Disponveis na guia Atualizaes do Sistema quando a programao acionada. Isso no faz download do contedo da prpria atualizao. O download pode ser programado no painel Programao de Download (consulte Programao de Download na pgina 111). Para programar a verificao das atualizaes de software do ZENworks: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Configurao. 2 Clique em Configuraes da Zona de Gerenciamento para expandir suas opes, clique em Gerenciamento da Infra-estrutura para expandir suas opes e selecione Configuraes de Atualizao do Sistema.
Configurando atualizaes 109
No painel Verificar Atualizaes, h duas opes de programao de atualizaes:

Sem Programao: O padro no programar a verificao de atualizaes. Com essa
opo de programao selecionada, a nica maneira de verificar se h atualizaes de software fazer isso manualmente no painel Atualizaes do Sistema Disponveis na guia Atualizaes do Sistema. Para especificar a opo Sem Programao, continue na Etapa 3.
Peridico: Permite que voc especifique com que freqncia deseja verificar
atualizaes. Quando voc define esta opo, as informaes existentes nas atualizaes disponveis so descarregadas automaticamente da Novell para o painel Atualizaes do Sistema Disponveis na guia Atualizaes do Sistema quando a programao acionada. Isso no faz download do contedo da prpria atualizao. Para definir uma programao peridica, v para a Etapa 4. 3 (Condicional) Para excluir a verificao programada de atualizaes de software (padro), clique na seta para baixo no campo Tipo de Programao, selecione Sem Programao, clique em Aplicar para gravar a mudana de programao e v para a Etapa 6. Com essa opo selecionada, voc dever verificar as atualizaes manualmente. Para obter mais informaes, consulte Fazendo o download manual das atualizaes na pgina 129. 4 (Condicional) Para definir uma programao peridica de verificao de atualizaes do software do ZENworks, clique na seta para baixo no campo Tipo de Programao e selecione Peridico.
5 Preencha os campos: 5a Marque uma ou mais caixas de seleo referentes aos dias da semana. 5b Para definir o horrio do dia em que a verificao dever ocorrer, use a caixa Horrio de Incio para isso.
5c (Opcional) Para escolher opes de programao adicionais, clique em Mais Opes e selecione as opes a seguir, conforme necessrio.
Programao: Faz com que a verificao de atualizaes ocorra o mais rpido possvel se a verificao no puder ser feita de acordo com a programao. Por exemplo, se um servidor estiver desligado no horrio programado, a verificao de atualizaes ocorrer imediatamente aps o servidor ser ligado novamente.

Trmino: Permite que a verificao de atualizaes ocorra em um horrio aleatrio entre o horrio especificado aqui e o horrio definido na Etapa 5b. Preencha os campos Horrio de Trmino.
Restringir Execuo da Programao Seguinte Faixa de Datas: Alm das
outras opes, voc pode especificar uma faixa de datas para quando a verificao pode ocorrer. 5d Quando terminar a configurao da programao peridica, clique em Aplicar para gravar a mudana da programao. 6 Para sair dessa pgina, clique em OK quando acabar de configurar a programao. Se voc no tiver clicado em Aplicar para efetivar suas mudanas, clique em OK para isso. Quando voc clica em Cancelar, a pgina tambm fechada, mas as mudanas no aplicadas so perdidas.
12.1.2 Programao de Download

O padro no programar o download de atualizaes (Sem Programao exibido no campo Tipo de Programao). Com essa opo de programao selecionada, a nica maneira de fazer download de atualizaes fazer isso manualmente no painel Atualizaes do Sistema Disponveis na guia Atualizaes do Sistema. Se no especificar com que freqncia deseja fazer download das atualizaes, voc dever definir essa programao juntamente com a programao de verificao de atualizaes (consulte Verificar a Programao de Atualizaes na pgina 109). Depois que uma atualizao for verificada e suas informaes forem exibidas no painel Atualizaes do Sistema Disponveis na guia Atualizaes do Sistema, voc poder programar o download da Novell para ocorrer automaticamente quando a programao for acionada. Para programar atualizaes do software do ZENworks: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Configurao. 2 Clique em Configuraes da Zona de Gerenciamento para expandir suas opes, clique em Gerenciamento da Infra-estrutura para expandir suas opes e selecione Configuraes de Atualizao do Sistema.
111
No painel Programao de Download, h duas opes de programao de download de atualizaes do sistema:

Sem Programao: O padro no programar o download de atualizaes (Sem
Programao exibido no campo Tipo de Programao). Com essa opo de programao selecionada, a nica maneira de fazer download de atualizaes fazer isso manualmente no painel Atualizaes do Sistema Disponveis na guia Atualizaes do Sistema. Para especificar a opo Sem Programao, continue na Etapa 3.
Peridico: Voc pode especificar a freqncia com que deseja fazer download de
atualizaes. Depois que uma atualizao for verificada e suas informaes forem exibidas no painel Atualizaes do Sistema Disponveis na guia Atualizaes do Sistema, voc poder programar o download da Novell para ocorrer automaticamente quando a programao for acionada. Para definir uma programao peridica, v para a Etapa 4. 3 (Condicional) Para excluir o download programado de atualizaes de software (padro), clique na seta para baixo no campo Tipo de Programao, selecione Sem Programao, clique em Aplicar para gravar a mudana de programao e v para a Etapa 6. Com essa opo selecionada, voc dever fazer download das atualizaes manualmente. Para obter mais informaes, consulte a Seo 13.2, Fazendo o download de atualizaes na pgina 128. 4 (Condicional) Para definir uma programao peridica de download de atualizaes do software do ZENworks, clique na seta para baixo no campo Tipo de Programao e selecione Peridico.
5 Preencha os campos: 5a Marque uma ou mais caixas de seleo referentes aos dias da semana. 5b Para definir o horrio do dia em que o download dever ocorrer, use a caixa Horrio de Incio para especificar isso.
5c (Opcional) Para escolher opes de programao adicionais, clique em Mais Opes e selecione as opes a seguir conforme necessrio.
Programao: Faz com que a verificao de atualizaes ocorra o mais rpido possvel se a verificao no puder ser feita de acordo com a programao. Por exemplo, se um servidor estiver desligado no horrio programado, a verificao de atualizaes ocorrer imediatamente aps o servidor ser ligado novamente.

Trmino: Permite que o download das atualizaes ocorra em um horrio aleatrio entre o horrio especificado aqui e o horrio definido na Etapa 5b. Preencha os campos Horrio de Trmino.
Restringir Execuo da Programao Seguinte Faixa de Datas: Alm das
outras opes, voc pode especificar os dias em que o download poder ocorrer. 5d Quando terminar a configurao da programao peridica, clique em Aplicar para gravar a mudana da programao. 6 Para sair dessa pgina, clique em OK quando acabar de configurar a programao. Se voc no tiver clicado em Aplicar para efetivar suas mudanas, clique em OK para isso. Quando voc clica em Cancelar, a pgina tambm fechada, mas as mudanas no aplicadas so perdidas.
12.1.3 Notificao por E-mail

Alm de usar estgios, voc pode configurar notificaes por e-mail que indiquem quando cada estgio estiver concludo. Ao implantar uma atualizao, voc pode especificar para usar as notificaes por e-mail. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Configurao. 2 Clique em Configuraes da Zona de Gerenciamento para expandir suas opes, clique em Eventos e Colaborao e selecione Configuraes de SMTP para exibir o painel Notificao de E-mail:
113
Os estgios devem ser usados para receber notificaes, e o comportamento dos estgios deve ser definido como uma das seguintes opes:
Avanar pelos Estgios Automaticamente com Notificao Avanar para o Prximo Estgio e Notificar na Concluso
O SMTP deve ser configurado para que a configurao de e-mail em estgios funcione. 3 (Condicional) Se o SMTP no estiver configurado: 3a Para acessar a pgina Configuraes de SMTP, clique em Configurao no painel esquerdo, clique nas setas do cabealho Configuraes da Zona de Gerenciamento para expandir suas opes, clique em Evento e Colaborao e selecione Configuraes de SMTP. 3b Na seo Notificao de E-mail, preencha os campos: Endereo do Servidor SMTP: Especifique o nome DNS ou o endereo IP do servidor SMTP. Porta SMTP: Especifique a porta de comunicao do servidor SMTP. Usar SSL: Para usar um canal SSL criptografado para enviar e-mails. Por padro, essa opo est desabilitada. Servidor SMTP Requer Autenticao: Se a autenticao for necessria, marque esta caixa de seleo e especifique as informaes de Usurio e Senha. 3c Clique em OK para gravar as mudanas. 3d Clique em Configuraes da Zona de Gerenciamento para expandir suas opes, clique em Gerenciamento da Infra-estrutura e selecione Configuraes de Atualizao do Sistema para exibir o painel Notificao de E-mail:
4 Preencha os campos: De: Especifique o endereo de e-mail do seu administrador ou digite algo descritivo, como System-Update-Stage-Notice. No use espaos entre palavras. Para: Especifique o endereo de e-mail de seu administrador. Essa a pessoa que voc deseja que seja notificada quando o estgio terminar. 5 Clique em Aplicar para tornar as mudanas efetivas.
6 Clique em OK para fechar a pgina ou continue com outra tarefa de configurao. Se voc no tiver clicado em Aplicar para efetivar suas mudanas, clique em OK para isso. Quando voc clica em Cancelar, a pgina tambm fechada, mas as mudanas no aplicadas so perdidas.
12.1.4 Configuraes do Servidor Proxy

Essa opo til para ambientes restritivos em que voc no deseja que todos os servidores da produo tenham acesso Internet. Ela usada juntamente com o painel Configuraes do Servidor Dedicado. Para especificar um servidor proxy: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo. 2 Na guia Configurao, expanda a seo Configuraes da Zona de Gerenciamento (se necessrio), clique em Gerenciamento da Infra-estrutura e, em seguida, clique em Configuraes de Atualizao do Sistema para exibir o painel Configuraes do Servidor Proxy.
3 Preencha os campos: Endereo do Servidor Proxy: Especifique o nome DNS ou o endereo IP do servidor proxy. Porta do Servidor Proxy: Especifique a porta de comunicao do servidor proxy. O Servidor Proxy requer autenticao: Quando voc marca essa caixa de seleo, os campos Usurio e Senha tornam-se editveis. Se a autenticao for necessria, marque essa caixa de seleo e especifique o nome de usurio e a senha de acesso ao servidor proxy. 4 Clique em Aplicar para tornar as mudanas efetivas. 5 Clique em OK para fechar a pgina ou continue com outra tarefa de configurao. Se voc no tiver clicado em Aplicar para efetivar suas mudanas, clique em OK para isso. Quando voc clica em Cancelar, a pgina tambm fechada, mas as mudanas no aplicadas so perdidas.
12.1.5 Configuraes do Servidor Dedicado

Por padro, qualquer Servidor Principal disponvel na zona de gerenciamento pode ser usado aleatoriamente para fazer download das atualizaes. Porm, voc pode especificar um Servidor ZENworks a ser dedicado a gerenciar seus downloads de atualizaes. O servidor que voc selecionar dever ter acesso Internet, diretamente ou por meio de um servidor proxy.
115
As sees a seguir contm mais informaes:

Especificando um servidor dedicado de atualizao: na pgina 116 Limpando um servidor dedicado de atualizao na pgina 116
Especificando um servidor dedicado de atualizao: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo. 2 Na guia Configurao, expanda a seo Configuraes da Zona de Gerenciamento (se necessrio), clique em Gerenciamento da Infra-estrutura e, em seguida, clique em Configuraes de Atualizao do Sistema para exibir o painel Configuraes do Servidor Dedicado:
3 Procure e selecione um Servidor Principal do ZENworks. A identificao do servidor exibida no campo Servidor de Atualizao do Sistema Dedicado. O Servidor ZENworks deve ser membro da zona de gerenciamento. 4 Clique em Aplicar para tornar as mudanas efetivas. 5 Clique em OK para fechar a pgina ou continue com outra tarefa de configurao. Se voc no tiver clicado em Aplicar para efetivar suas mudanas, clique em OK para isso. Quando voc clica em Cancelar, a pgina tambm fechada, mas as mudanas no aplicadas so perdidas. Limpando um servidor dedicado de atualizao A limpeza de um servidor dedicado de atualizao do sistema faz com que as atualizaes sejam recuperadas aleatoriamente de qualquer Servidor Principal na zona de gerenciamento. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo. 2 Na guia Configurao, expanda a seo Configuraes da Zona de Gerenciamento (se necessrio), clique em Gerenciamento da Infra-estrutura e, em seguida, clique em Configuraes de Atualizao do Sistema para exibir o painel Configuraes do Servidor Dedicado:
3 Clique em Limpar para remover o servidor dedicado do campo Servidor de Atualizao do Sistema Dedicado. 4 (Condicional) Se precisar reverter para a ltima configurao de servidor dedicado gravada, clique em Redefinir. Isso redefine o servidor dedicado para o ltimo cenrio gravado, como quando voc clicou pela ltima vez em Aplicar ou OK. 5 Clique em Aplicar para tornar a mudana efetiva.
Importante: As configuraes anteriores no podero ser restauradas depois que voc clicar em Aplicar.
12.1.6 Configuraes do Tempo de Espera do Estgio

Os estgios de implantao so opcionais; no entanto, eles permitem implantar uma atualizao por vez, por exemplo: primeiro em um grupo de teste e depois em seus dispositivos gerenciados. No caso de falha durante o processo de atualizao, o processo ser interrompido. Notificaes de Email podem avis-lo quando cada estgio concludo. A configurao global do tempo de espera padro 3 dias. Isso fornece o mesmo tempo de espera para cada estgio. Para obter informaes sobre como definir o tempo de espera de estgios individuais, consulte Modificando o tempo de espera do estgio na pgina 122. Defina esse valor de modo que ele seja longo o suficiente para acomodar a atualizao de todos os dispositivos que voc planeja atualizar. Se for muito curto, possvel que alguns dispositivos no sejam atualizados. Se o valor do tempo de espera for atingido antes da concluso de um estgio, o processo de implantao ser pausado e uma mensagem de erro ser enviada ao administrador. O processo de implantao continuar pausado at que os erros sejam resolvidos e o administrador reinicie o processo clicando em Limpar Erro e Repetir. Voc pode usar a notificao de e-mail para saber o momento de concluso de um estgio. Para definir configuraes globais de tempo de espera de um estgio: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo. 2 Na guia Configurao, expanda o painel Configuraes da Zona de Gerenciamento (se necessrio), clique em Gerenciamento da Infra-estrutura e, em seguida, clique em Configuraes de Atualizao do Sistema para exibir o painel Configuraes do Tempo de Espera Provisrio:
3 Marque a caixa de seleo Tempo de Espera da Etapa e especifique os dias, as horas e os minutos desejados. 4 Clique em Aplicar para tornar as mudanas efetivas. 5 Clique em OK para fechar a pgina ou continue com outra tarefa de configurao. Se voc no tiver clicado em Aplicar para efetivar suas mudanas, clique em OK para isso. Quando voc clica em Cancelar, a pgina tambm fechada, mas as mudanas no aplicadas so perdidas.
117
12.1.7 Comportamento da Reinicializao

Algumas atualizaes no requerem que um dispositivo seja reinicializado aps serem implantadas nele. Porm, se uma reinicializao for necessria para concluir o processo de atualizao, no ser concluda at que o dispositivo seja reinicializado. Para configurar o comportamento de reinicializao: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo. 2 Na guia Configurao, expanda o painel Configuraes da Zona de Gerenciamento (se necessrio), clique em Gerenciamento da Infra-estrutura e, em seguida, clique em Configuraes de Atualizao do Sistema para exibir o painel Comportamento da Reinicializao:
3 Selecione uma das seguintes opes:

Solicitar a Reinicializao pelo Usurio ao Terminar de Aplicar a Atualizao
(Padro): Depois que a atualizao for aplicada, uma solicitao de reinicializao ser exibida imediatamente. Se o usurio inicialmente rejeitar a reinicializao, uma solicitao de reinicializao do dispositivo ser enviada periodicamente a ele para at que o dispositivo seja reinicializado.
No Reinicializar o Dispositivo: O dispositivo no reinicializado; entretanto, uma
solicitao de reinicializao do dispositivo enviada periodicamente ao usurio at que o dispositivo seja reinicializado.
Forar a Reinicializao do Dispositivo: Depois que a atualizao for aplicada, o
dispositivo ser reinicializado automaticamente sem a interveno do usurio se a atualizao exigir uma reinicializao. 4 Clique em Aplicar para tornar as mudanas efetivas. 5 Clique em OK para fechar a pgina ou continue com outra tarefa de configurao. Se voc no clicar em Aplicar para tornar algumas de suas mudanas efetivas, clique em OK para isso. Quando voc clica em Cancelar, a pgina tambm fechada, mas as mudanas no aplicadas so perdidas.
12.2 Criando estgios de implantao

Os estgios de implantao so opcionais; entretanto, os estgios permitem que voc implante uma atualizao por vez, por exemplo, primeiro para um grupo de teste e depois para seus dispositivos gerenciados. No caso de falha durante o processo de atualizao, o processo ser interrompido. Notificaes de E-mail podem avis-lo quando cada estgio concludo. As sees a seguir contm mais informaes:
Seo 12.2.1, Compreendendo os estgios na pgina 119 Seo 12.2.2, Criando e preenchendo um estgio de implantao na pgina 121 Seo 12.2.3, Modificando o tempo de espera do estgio na pgina 122 Seo 12.2.4, Modificando o comportamento da propagao em fases na pgina 123
Seo 12.2.5, Modificando o comportamento de reinicializao na pgina 124 Seo 12.2.6, Modificando a participao de um estgio de implantao na pgina 125 Seo 12.2.7, Renomeando um estgio de implantao na pgina 126 Seo 12.2.8, Apagando um estgio de implantao na pgina 126 Seo 12.2.9, Reorganizando a ordem de incio dos estgios na pgina 126
12.2.1 Compreendendo os estgios

possvel fazer o seguinte com os estgios:
Configur-los para diferentes dispositivos ou grupos, como um grupo de teste, dispositivos ou
grupos de dispositivos especficos ou todos os dispositivos gerenciados na zona.

Modificar a participao de um estgio existente. Mudar a ordem em que os estgios so executados. Renomear e apagar estgios. Especificar o tempo de espera padro para um estgio. Se esse tempo for atingido, o processo
de atualizao ser pausado at que os erros sejam resolvidos e o administrador reinicie o processo.
Especificar o comportamento de reinicializao quando os dispositivos conclurem a
atualizao: solicitar uma reinicializao, forar uma reinicializao ou suprimir a reinicializao.

Especificar como o processo de atualizao deve avanar atravs dos estgios: Automaticamente, com ou sem notificao Um estgio de cada vez com notificao quando cada estgio for concludo Ignorar os estgios configurados e aplicar imediatamente a atualizao a todos os
dispositivos H vrios motivos para criar estgios de implantao:

Testar a atualizao em determinados dispositivos antes de implant-la em seu ambiente de
produo.
Incluir todos os Servidores Principais em um nico estgio, para atualiz-los simultaneamente. Agrupar os servidores em diversos estgios, de modo que o processo de atualizao no seja
demasiado intensivo para o Servidor Principal que est sendo usado para executar as atualizaes.
Agrupar as estaes de trabalho em diversos estgios, de modo que o processo de atualizao
no seja demasiado intensivo para o Servidor Principal que est sendo usado para executar as atualizaes. Qualquer dispositivo gerenciado que no faa parte de um estgio ser automaticamente atualizado depois que o ltimo estgio de implantao for processado. No possvel configurar estgios quando uma atualizao estiver em andamento.
119
A figura a seguir ilustra o painel Estgios de Implantao na pgina Atualizaes do Sistema:

Figura 12-1 O painel Estgios de Implantao
A tabela a seguir explica as informaes da coluna. Para algumas colunas, voc pode classificar as informaes listadas clicando em um cabealho de coluna. Clique nele novamente para inverter a ordem de classificao.
Tabela 12-1 Descries da coluna Estgios de Implantao.
Cabealho de coluna
Explicao
Ordinal
Exibe a ordem de execuo dos estgios. Voc pode reorganizar a ordem dos estgios usando as opes Para Cima e Para Baixo. Para obter mais informaes, consulte Reorganizando a ordem de incio dos estgios na pgina 126. O primeiro estgio listado sempre exibe ordinal 1, o segundo, ordinal 2, e assim por diante. Portanto, voc no precisa incluir um nmero de seqncia em seus nomes de estgio.
Nome do Estgio
Nome do estgio, que voc especifica quando criando o estgio usando a opo Ao > Adicionar Estgio. Torne esse nome suficientemente descritivo para indicar sua finalidade.
Membros do Estgio
Esta coluna contm a opo Ver/Modificar Membros, que abre a caixa de dilogo Modificar Membros dos Estgios, com a lista de todos os membros do estgio. Voc pode usar a caixa de dilogo para adicionar ou remover membros do estgio. A participao no estgio pode incluir dispositivos individuais e grupos que contenham dispositivos. Para obter mais informaes, consulte Modificando a participao de um estgio de implantao na pgina 125.
Comportamento Provisrio
Exibe o comportamento atual para cada estgio, que voc pode mudar usando a opo Ao > Modificar Comportamento Provisrio. Para obter mais informaes, consulte Modificando o comportamento da propagao em fases na pgina 123.
Cabealho de coluna
Explicao
Comportamento Exibe o comportamento de reinicializao dos dispositivos aps a implantao da da Reinicializao atualizao. Algumas atualizaes no requerem que um dispositivo seja reinicializado aps serem implantadas nele. Porm, se uma reinicializao for necessria para concluir o processo de atualizao, no ser concluda at que o dispositivo seja reinicializado. Voc tem as seguintes opes de reinicializao:
Solicitar a Reinicializao pelo Usurio ao Terminar de Aplicar a

Atualizao (Padro): Depois que a atualizao for aplicada, uma solicitao de reinicializao ser exibida imediatamente. Se o usurio inicialmente rejeitar a reinicializao, uma solicitao de reinicializao do dispositivo ser enviada periodicamente a ele para at que o dispositivo seja reinicializado.
No Reinicializar o Dispositivo: O dispositivo no reinicializado;

entretanto, uma solicitao de reinicializao do dispositivo enviada periodicamente ao usurio at que o dispositivo seja reinicializado.
Forar a Reinicializao do Dispositivo: Depois que a atualizao for

aplicada, o dispositivo ser reinicializado automaticamente sem a interveno do usurio se a atualizao exigir uma reinicializao. Para obter mais informaes, consulte Modificando o comportamento de reinicializao na pgina 124. Tempo de Espera da Etapa Exibe o tempo de espera do estgio, listado em minutos, que voc pode mudar usando a opo Ao > Modificar Tempo de Espera do Estgio. O padro 3 dias, 0 horas e 0 minutos, que o valor do tempo de espera global e que pode ser mudado em Configuraes do Tempo de Espera do Estgio na pgina 117. Se o valor for mudado aqui, ser mudado somente para o estgio de implantao selecionado. Quando esse valor de tempo for atingido, a implantao do estgio terminar e o prximo de estgio ser iniciado. Se o tempo no for suficientemente longo, a implantao no talvez no possa ser concluda para todos os dispositivos que so membros do estgio. Para obter mais informaes, consulte Modificando o tempo de espera do estgio na pgina 122.
12.2.2 Criando e preenchendo um estgio de implantao

1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema.
2 No painel Estgios de Implantao, clique em Ao e selecione Adicionar Estgio. No ser possvel adicionar um estgio enquanto uma implantao estiver em processamento. 3 Especifique um nome para o estgio de implantao e clique em OK.
Os estgios de implantao so exibidos como pastas de dispositivo na guia Dispositivos, portanto, voc deve especificar nomes que o ajudem a saber a finalidade de uma pasta. Convm incluir algo como "Estgio de Implantao" no incio do nome para classificar os grupos na listagem de dispositivos no ZENworks Control Center. Para obter informaes sobre como nomear no ZENworks Control Center, consulte o Apndice A, Convenes de Nomeao no ZENworks Control Center na pgina 241. Um estgio recm-criado no possui membros. Voc deve modificar a participao do estgio para adicion-lo. 4 Adicione dispositivos a um estgio de implantao: 4a Na coluna Membros do Estgio, clique em Ver/Modificar Membros referente ao estgio para o qual deseja adicionar membros.
4b Clique em Adicionar, procure e selecione os dispositivos e clique em OK. Voc pode adicionar dispositivos individuais ou grupos de dispositivos, bem como qualquer combinao dos mesmos. possvel ter os servidores e as estaes de trabalho gerenciados no mesmo estgio de implantao ou em estgios diferentes, ou voc pode dividir os servidores e as estaes de trabalho em estgios de implantao separados. Importante: Alguns de seus servidores de rede sero servidores principais a serem usados no gerenciamento do ZENworks, ao passo que outros servidores na rede podem ser apenas dispositivos gerenciados se o ZENworks Adaptive Agent estiver instalado neles. Voc deve atualizar seus servidores principais antes de atualizar qualquer outro servidor gerenciado e especialmente antes de atualizar qualquer estao de trabalho gerenciada. 4c Repita a Etapa 4b at terminar de adicionar membros ao estgio. 4d Para adicionar membros a um outro estgio, repita a Etapa 4a at a Etapa 4c. 5 Repita a Etapa 2 at a Etapa 4 at criar todos os seus estgios de implantao. 6 Se precisar reordenar a seqncia dos estgios de implantao, selecione um estgio e clique em Para Cima ou Para Baixo. Se estiver usando um dos estgios para fins de teste, verifique se ele o primeiro da listagem.
12.2.3 Modificando o tempo de espera do estgio

Um tempo de espera de estgio define o perodo de tempo antes do trmino de um estgio. O tempo de espera padro 3 dias. Voc define o valor de tempo de espera individual usando o procedimento descrito nesta seo. O valor do tempo de espera global de um estgio estabelecido seguindo as etapas de Configuraes do Tempo de Espera do Estgio na pgina 117. No ser possvel modificar um estgio se uma atualizao estiver em andamento.
Para definir o valor do tempo de espera para um estgio selecionado: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema. 2 No painel Estgios de Implantao, marque a caixa de seleo de um estgio, clique em Ao e selecione Modificar Tempo de Espera do Estgio para exibir esta caixa de dilogo:
3 Especifique o valor do tempo de espera. Esta mudana no valor do tempo de espera aplica-se apenas ao estgio selecionado. Se voc especificar um valor de tempo de espera para esse estgio, defina um valor suficientemente longo para acomodar a atualizao de todos os dispositivos no estgio. Se voc no reservar tempo suficiente, talvez alguns dispositivos no possam ser atualizados. Se o valor de tempo de espera for atingido antes que o estgio seja concludo, o processo de implantao ser terminado e uma mensagem de erro ser enviada ao administrador. 4 (Opcional) Marque a caixa de seleo Use a Configurao de Tempo de Espera de Etapa Global para Todas as Etapas para especificar o uso do valor de tempo de espera global (cujo padro 3 dias, 0 horas e 0 minutos). Para obter mais informaes, consulte Configuraes do Tempo de Espera do Estgio na pgina 117. 5 Clique em OK.
12.2.4 Modificando o comportamento da propagao em fases

O comportamento padro do estgio avanar automaticamente pelos estgios configurados. Voc pode mudar esse comportamento padro. Se voc mudar o comportamento da propagao em fases de um estgio, a mudana ser efetivada em todas as etapas. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema. 2 No painel Estgios de Implantao, marque a caixa de seleo ao lado de qualquer estgio, clique em Ao e selecione Modificar Comportamento de Estgio para exibir a seguinte caixa de dilogo:
3 Selecione um dos seguintes comportamentos de estgio: Avanar Estgios Automaticamente: Assim que um estgio concluir suas atualizaes, o prximo estgio ser iniciado. Esse o comportamento padro (sua caixa de seleo habilitada).
Depois que o ltimo estgio for concludo, todos os dispositivos aplicveis que no forem membros de um estgio sero processados. Avanar Estgios Automaticamente com Notificao: Inicia o primeiro estgio, envia uma notificao por e-mail quando ele estiver concludo, inicia automaticamente o prximo estgio e assim por diante. Para usar essa opo, necessrio configurar um mtodo de notificao na pgina System Update Download Settings da seo Notificao de E-mail. Avanar para o Prximo Estgio Manualmente e Notificar na Concluso: Use esse mtodo para a ao do usurio entre os estgios, por exemplo, verificao dos resultados de uma atualizao para um grupo de teste. Esta opo inicia automaticamente o primeiro estgio. Aps a concluso de qualquer estgio, uma notificao por e-mail enviada. Em seguida, o sistema aguarda at voc iniciar o prximo estgio manualmente. Para usar essa opo, necessrio configurar um mtodo de notificao na pgina Configuraes de Download de Atualizaes do Sistema da seo Notificao de E-mail. 4 Clique em OK.
12.2.5 Modificando o comportamento de reinicializao

Algumas atualizaes no requerem que um dispositivo seja reinicializado aps serem implantadas nele. Porm, se uma reinicializao for necessria para concluir o processo de atualizao, no ser concluda at que o dispositivo seja reinicializado. Para modificar o comportamento de reinicializao: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema. 2 No painel Estgios de Implantao, marque a caixa de seleo de um ou mais estgios de implantao, clique em Ao e, em seguida, clique em Modificar Comportamento de Reinicializao.
3 Selecione uma das seguintes opes:

Solicitar a Reinicializao pelo Usurio ao Terminar de Aplicar a Atualizao
(Padro): Depois que a atualizao for aplicada, uma solicitao de reinicializao ser exibida imediatamente. Se o usurio inicialmente rejeitar a reinicializao, uma solicitao de reinicializao do dispositivo ser enviada periodicamente a ele para at que o dispositivo seja reinicializado.
dispositivo ser reinicializado automaticamente sem a interveno do usurio se a atualizao exigir uma reinicializao. 4 Clique em OK.
12.2.6 Modificando a participao de um estgio de implantao

1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema. 2 (Opcional) Adicione dispositivos a um estgio de implantao: 2a Na coluna Membros do Estgio, clique em Ver/Modificar Membros referente ao estgio para o qual deseja adicionar membros.
2b Clique em Adicionar, procure e selecione os dispositivos e clique em OK. Voc pode adicionar dispositivos individuais ou grupos de dispositivos, bem como qualquer combinao dos mesmos. possvel ter os servidores e as estaes de trabalho gerenciados no mesmo estgio de implantao ou em estgios diferentes, ou voc pode dividir os servidores e as estaes de trabalho em estgios de implantao separados. Importante: Alguns de seus servidores de rede sero servidores principais a serem usados no gerenciamento do ZENworks, ao passo que outros servidores na rede podem ser apenas dispositivos gerenciados se o ZENworks Adaptive Agent estiver instalado neles. Voc deve atualizar seus servidores principais antes de atualizar qualquer outro servidor gerenciado e especialmente antes de atualizar qualquer estao de trabalho gerenciada. 2c Repita a Etapa 2b at terminar de adicionar membros ao estgio. 2d Para adicionar membros a um outro estgio, repita a Etapa 2a at a Etapa 2c. 3 (Opcional) Remova dispositivos de um estgio de implantao: 3a Na coluna Membros do Estgio, clique em Ver/Modificar Membros referente ao estgio do qual deseja remover membros.
3b Marque a caixa de seleo ao lado de um ou mais dispositivos a serem removidos e clique em Remover. 4 Clique em OK quando terminar de configurar a participao do estgio.
12.2.7 Renomeando um estgio de implantao

1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema. 2 No painel Estgios de Implantao, clique na caixa de seleo do estgio de implantao a ser renomeado. 3 Clique em Renomear. 4 Na caixa de dilogo adicionar, especifique o nome do estgio e clique em OK. Para obter informaes sobre como nomear no ZENworks Control Center, consulte o Apndice A, Convenes de Nomeao no ZENworks Control Center na pgina 241.
12.2.8 Apagando um estgio de implantao

1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema. 2 No painel Estgios de Implantao, clique na caixa de seleo de um ou mais estgios de implantao a serem apagados. 3 Clique em Apagar. Os arquivos apagados no podem ser recuperados.
12.2.9 Reorganizando a ordem de incio dos estgios

Todas as atualizaes que usam estgios so implantadas nos dispositivos membros dos estgios de acordo com a ordem de propagao em fases listada no momento. Para reorganizar a ordem de propagao em fases: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema. 2 No painel Estgios de Implantao, clique na caixa de seleo do estgio de implantao a ser movido. 3 Clique em Para Cima ou Para Baixo, conforme necessrio, para reorganizar a ordem de propagao em estgios. 4 Repita a Etapa 2 e a Etapa 3 conforme necessrio para cada estgio.
Gerenciando os downloads das atualizaes

13
13
O painel Atualizaes do Sistema Disponveis na pgina Atualizaes do Sistema exibe as atualizaes disponveis aps serem verificadas. Isso inclui a PRU (Atualizao de Reconhecimento do Produto), fornecida pela Novell para atualizar sua base de dados de conhecimento, de forma que o Inventrio do ZENworks reconhea o software mais recente. A tela atualizada de acordo com a programao definida em Verificar a Programao de Atualizaes na pgina 109. As sees a seguir contm mais informaes:
Seo 13.1, Compreendendo as atualizaes disponveis na pgina 127 Seo 13.2, Fazendo o download de atualizaes na pgina 128 Seo 13.3, Fazendo download e instalando a PRU na pgina 130
13.1 Compreendendo as atualizaes disponveis

A figura a seguir ilustra o painel Atualizaes do Sistema Disponveis:
Figura 13-1 Painel Atualizaes do Sistema Disponveis
A tabela a seguir explica as informaes das colunas e a lista suspensa Atualizao Automtica (no lado direito do painel, acima de Tipo de Destino). Para algumas colunas, voc pode classificar as informaes listadas clicando em um cabealho de coluna. Clique nele novamente para inverter a ordem de classificao.
Tabela 13-1 Descries da coluna Atualizaes do Sistema Disponveis.
Cabealho de coluna ou lista
Explicao
Atualizar Nome
Exibe o nome da atualizao, criada pela Novell. Clique no nome para acessar a pgina Detalhes do Lanamento. Para obter mais informaes, consulte o Captulo 16, Verificando o contedo de uma atualizao na pgina 153.
Data de Lanamento Data do Download
Exibe a data em que a atualizao foi criada pela Novell. Exibe a data de download da atualizao.
Gerenciando os downloads das atualizaes 127
Cabealho de coluna ou lista
Explicao
Data de Aplicao Status
Exibe a data de aplicao da atualizao. Exibe o status atual da atualizao, que atualizado automaticamente a cada 15 segundos. Para obter mais informaes sobre os status individuais, consulte o Captulo 17, Status das atualizaes na pgina 157. Exibe a importncia relativa do contedo da atualizao para a sua instalao do ZENworks. Algumas entradas possveis incluem: OPCIONAL: No necessrio para a operao normal do ZENworks. OBRIGATRIO: Uma atualizao necessria que deve ser aplicada.
Importncia
Tipo de Destino
Exibe o tipo de atualizao, como: ZENworks Servers: A atualizao aplicada apenas aos Servidores ZENworks. Todos os Dispositivos: A atualizao aplicada a todos os dispositivos gerenciados, incluindo os Servidores ZENworks.
Atualizao Automtica
Clique em Atualizao Automtica (o item de menu direita do painel e acima de Tipo de Destino) e selecione uma destas opes:
Sem Atualizao Automtica Atualizao em 15 segundos Atualizao em 30 segundos Atualizao em 60 segundos

Por padro, a tela do painel no atualizada automaticamente. Entretanto, voc pode atualiz-la manualmente clicando na guia Atualizaes do Sistema.
13.2 Fazendo o download de atualizaes

Voc pode programar os downloads ou fazer os downloads manualmente:
Seo 13.2.1, Programando os downloads das atualizaes na pgina 128 Seo 13.2.2, Verificando manualmente as atualizaes na pgina 129 Seo 13.2.3, Fazendo o download manual das atualizaes na pgina 129 Seo 13.2.4, Importando manualmente atualizaes para servidores sem conectividade com a
Internet na pgina 130
13.2.1 Programando os downloads das atualizaes

Voc pode programar a verificao de atualizaes bem como o seu download:
Verificar a Programao de Atualizaes na pgina 109 Programao de Download na pgina 111
13.2.2 Verificando manualmente as atualizaes

Se as atualizaes mais recentes no estiverem sendo exibidas no painel Atualizaes do Sistema Disponveis da pgina Atualizaes do Sistema, voc poder atualizar a exibio manualmente. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema.
2 No painel Atualizaes do Sistema Disponveis, clique em Ao > Verificar Atualizaes. Todas as atualizaes disponveis sero exibidas com o status Disponvel. 3 Para reclassificar as atualizaes listadas, clique no cabealho de qualquer coluna no painel Atualizaes do Sistema Disponveis. Clique no cabealho uma segunda vez para inverter a ordem de classificao.
13.2.3 Fazendo o download manual das atualizaes

2 No painel Atualizaes do Sistema Disponveis, marque a caixa de seleo ao lado de uma ou mais atualizaes, clique em Ao e, em seguida, clique em Fazer Download da Atualizao. A atualizao ser descarregada e seu status ser definido posteriormente como Download feito. Dependendo do tamanho da atualizao, o processo de download poder ser um pouco demorado.
3 Para atualizar a tela de andamento do download (coluna Status), clique na guia Atualizaes do Sistema ou use a opo Atualizao Automtica. 4 Se desejar usar estgios de implantao para aplicar as atualizaes selecionadas, v para a Captulo 14, Implantando atualizaes na pgina 133 para configurar os estgios e implantar as atualizaes. ou Para aplicar as atualizaes descarregadas imediatamente a todos os dispositivos aplicveis na zona de gerenciamento, marque a caixa de seleo referente atualizao descarregada que deseja implantar e clique em Ao > Implantar Atualizao nos Dispositivos. O Assistente para Criar Implantao da Atualizao do Sistema o orientar durante o processo de implantao. Para obter mais informaes, consulte o Captulo 14, Implantando atualizaes na pgina 133.
13.2.4 Importando manualmente atualizaes para servidores sem conectividade com a Internet
Se voc tiver servidores em seu ambiente que no tenham acesso Internet, poder obter a atualizao ou os arquivos de PRU (Atualizao de Reconhecimento do Produto) na pgina Downloads da Novell (http://download.novell.com), copiar os arquivos para um CD ou outra mdia e usar o CD para importar os arquivos para um Servidor Principal ZENworks usando o comando zman system-update-import. Para obter mais informaes, consulte Comandos de atualizao do sistema/atualizao de reconhecimento do produto no guia Utilitrios de linha de comando do ZENworks. Depois que os arquivos estiverem em um Servidor Principal do ZENworks, a atualizao ou o PRU ser exibido no painel Atualizaes do Sistema Disponveis da guia Atualizaes do Sistema no ZENworks Control Center (Configurao > Atualizaes do Sistema). Em seguida, voc poder seguir as instrues da Captulo 14, Implantando atualizaes na pgina 133 para implantar a atualizao nos dispositivos gerenciados.
13.3 Fazendo download e instalando a PRU

A Novell fornece uma PRU (Product Recognition Update - Atualizao de Reconhecimento do Produto) para atualizar seu knowledgebase, de forma que o Inventrio do ZENworks possa reconhecer o software mais recente. Essa ao implanta a PRU em seu banco de dados e define a implantao para seus dispositivos gerenciados a serem programados. A implantao feita ento pelo ZENworks Adaptive Agent nos dispositivos. Se a PRU no estiver atualizada, talvez o Inventrio retorne algum software como no reconhecido. Contudo, voc pode usar o utilitrio Produtos de Software Locais a fim de tirar uma impresso digital do software no reconhecido para atualizar a base de dados de conhecimento. Para fazer download e instalar a PRU: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema.
2 Se nenhuma PRU for exibida no painel Atualizaes do Sistema Disponveis, clique em Ao > Verificar Atualizaes. Se houver alguma informao disponvel para a PRU mais recente, ela ser exibida. 3 Para fazer download de um PRU listada, v para o painel Atualizaes do Sistema Disponveis, marque a caixa de seleo de uma PRU listada e clique em Ao > Fazer Download da Atualizao. 4 Para instalar uma PRU descarregada, v para o painel Atualizaes do Sistema Disponveis e clique em Ao > Implantar PRU Agora. A PRU agora listada no painel Implantando Atualizaes do Sistema, que exibe seu andamento.
14
Implantando atualizaes
Seo 14.1, Compreendendo a implantao de atualizaes na pgina 133 Seo 14.2, Implantando atualizaes na pgina 136 Seo 14.3, Iniciando um estgio pendente na pgina 143 Seo 14.4, Reprogramando uma implantao na pgina 143 Seo 14.5, Ignorando a propagao em estgios na pgina 144 Seo 14.6, Cancelando uma implantao na pgina 144 Seo 14.7, Limpando um erro para repetir uma implantao na pgina 145 Seo 14.8, Vendo o status por dispositivo na pgina 145
14
14.1 Compreendendo a implantao de atualizaes

As seguintes opes esto disponveis para a implantao de uma atualizao:
Implantar a atualizao em todos os dispositivos sem usar estgios de implantao. Voc pode
programar a implantao.
Implantar a atualizao usando estgios de implantao com um estgio iniciando
automaticamente aps a concluso do anterior, a menos que voc tenha configurado uma pausa entre os estgios e o envio de notificaes por e-mail ao administrador. Voc pode programar a implantao.
Implantar a atualizao usando estgios de implantao com notificao por e-mail para
permitir controle manual para iniciar o prximo estgio. Voc pode usar essa opo para testar a atualizao antes de implant-la em todos os dispositivos de seu ambiente de produo. Voc pode programar a implantao.
Implantar a atualizao em dispositivos especficos (selecionados individualmente e por grupos
de dispositivos) sem usar estgios de implantao. Voc pode usar essa opo para testar a atualizao antes de implant-la em todos os dispositivos de seu ambiente de produo. Voc pode programar a implantao. Importante: Aps a implantao de uma atualizao, ela no poder ser removida sem a assistncia do Suporte da Novell (http://www.novell.com/support). Se voc optar por desativar um dispositivo gerenciado no ZENworks Control Center antes de implantar uma atualizao em todos os dispositivos na Zona de Gerenciamento, primeiro verifique se o dispositivo foi desativado e, em seguida, aplique a atualizao. O dispositivo desativado apenas quando o ZENworks Adaptive Agent instalado nele atualizado. Se voc implantar a atualizao antes que o agente seja atualizado, ela tambm ser aplicada ao dispositivo desativado. O agente automaticamente atualizado durante a prxima programao de atualizao do dispositivo (o intervalo padro de atualizao do dispositivo definido como 12 horas). Se voc deseja implantar a atualizao antes da prxima programao de atualizao do dispositivo, dever atualizar manualmente o agente.
Implantando atualizaes 133
O painel Implantando Atualizaes do Sistema exibe o andamento e os resultados de implantao de uma atualizao. As atualizaes sero removidas desse painel depois que todo o processo de atualizao for concludo. Voc pode ver o painel Histrico da Implantao na pgina Detalhes do Lanamento para obter informaes sobre as atualizaes implantadas. A figura a seguir ilustra o painel Implantando Atualizaes do Sistema:
Figura 14-1 Painel Implantando Atualizaes do Sistema
A tabela a seguir explica as informaes da coluna. Para algumas colunas, voc pode classificar as informaes listadas clicando em um cabealho de coluna. Clique nele novamente para inverter a ordem de classificao.
Tabela 14-1 Descries da coluna Implantando Atualizaes do Sistema
Cabealho de coluna
Explicao
Atualizar Nome
Exibe o nome da atualizao, criada pela Novell. Clique no nome para acessar a pgina Status por Dispositivo. Voc tambm pode clicar no nmero sublinhado da coluna Pendente, xito ou Com Falha para ver a pgina Status por Dispositivo apropriada, filtrada para exibir dispositivos com esse status.
Iniciar Programao
Exibe a programao atual, caso tenha sido definida. Use a ao Reprogramar Implantao para reprogramar a atualizao. Para obter mais informaes, consulte a Seo 14.4, Reprogramando uma implantao na pgina 143. Cada dispositivo pode ter sua prpria programao.
Cabealho de coluna
Explicao
Comportamento da Reinicializao
Exibe o comportamento de reinicializao dos dispositivos aps a implantao da atualizao. Algumas atualizaes no requerem que um dispositivo seja reinicializado aps serem implantadas nele. Porm, se uma reinicializao for necessria para concluir o processo de atualizao, no ser concluda at que o dispositivo seja reinicializado. Voc tem as seguintes opes de reinicializao:
Solicitar a Reinicializao pelo Usurio ao Terminar de Aplicar a

Atualizao: Depois que a atualizao for aplicada, uma solicitao de reinicializao ser exibida imediatamente. Se o usurio inicialmente rejeitar a reinicializao, uma solicitao de reinicializao do dispositivo ser enviada periodicamente a ele at que o dispositivo seja reinicializado. Este o padro.
No Reinicializar o Dispositivo: O dispositivo no reinicializado;

entretanto, uma solicitao de reinicializao do dispositivo enviada periodicamente ao usurio at que o dispositivo seja reinicializado.
Forar a Reinicializao do Dispositivo: Depois que a atualizao

for aplicada, o dispositivo ser reinicializado automaticamente sem a interveno do usurio se a atualizao exigir uma reinicializao. Estgio Indica o estado da implantao. As entradas possveis so: nome_do_estgio: A atualizao est sendo implantada nos dispositivos gerenciados que so membros do estgio atual listado. Estgio dos Dispositivos Selecionados: A atualizao est sendo implantada nos dispositivos gerenciados selecionados sem o uso de estgios. Todos os Estgios dos Dispositivos: A atualizao est sendo implantada em todos os dispositivos gerenciados na Zona de Gerenciamento sem o uso de estgios. Todos os Estgios dos Dispositivos exibido depois que o ltimo estgio concludo, o que significa que quaisquer dispositivos mantidos na Zona de Gerenciamento que no faziam parte de um estgio concludo esto recebendo a atualizao. Em outras palavras, os dispositivos gerenciados no podem ignorar uma atualizao. Se os estgios estiverem sendo usados, clique no nome de um estgio para ver o status do dispositivo para cada membro do estgio. Para obter mais informaes, consulte a Seo 14.8, Vendo o status por dispositivo na pgina 145.
Cabealho de coluna
Explicao
Status
Indica o status da atualizao que est sendo implantada (para o estgio atual, se os estgios estiverem sendo usados). Para obter mais informaes sobre os status possveis, consulte o Captulo 17, Status das atualizaes na pgina 157. Clique em um item na coluna Status para ver uma mensagem que explica o status atual. Quando o status de uma atualizao atinge o status APLICADO ou LINHA DE BASE, o item de implantao de atualizao no mais exibido nesse painel, mas exibido no painel Histrico da Implantao. Para obter mais informaes, consulte a Seo 14.8, Vendo o status por dispositivo na pgina 145.
Pendentes
Exibe o nmero de dispositivos para os quais o processo de implantao da atualizao est pendente. Um dispositivo poder estar pendente se for membro de um estgio quando os estgios no forem iniciados automaticamente depois que um outro estgio for concludo. Clique no nmero para ver a pgina Status por Dispositivo, que exibe os dispositivos que tm uma implantao pendente da atualizao. Para obter mais informaes, consulte a Seo 14.8, Vendo o status por dispositivo na pgina 145.
xito
Exibe o nmero de dispositivos para os quais o processo de implantao da atualizao foi concludo. Clique no nmero para ver a pgina Status por Dispositivo, que exibe os dispositivos que receberam com xito a atualizao. Para obter mais informaes, consulte a Seo 14.8, Vendo o status por dispositivo na pgina 145.
Falhou
Nmero de dispositivos para os quais o processo de implantao de atualizao falhou. Clique no nmero para ver a pgina Status por Dispositivo, que exibe os dispositivos que no receberam a atualizao. Para obter mais informaes, consulte a Seo 14.8, Vendo o status por dispositivo na pgina 145. No caso das implantaes com falhas, voc poder ignorar o erro e continuar ou reimplantar a atualizao se o erro tiver sido resolvido.
14.2 Implantando atualizaes

1 (Opcional) Se desejar usar estgios de implantao, configure-os se isso ainda no tiver sido feito. Para obter mais informaes, consulte a Seo 12.2, Criando estgios de implantao na pgina 118. 2 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema para exibir o painel Atualizaes do Sistema Disponveis:
3 (Condicional) Se as novas atualizaes no forem exibidas, clique em Ao > Verificar Atualizaes. A figura a seguir ilustra as atualizaes disponveis:
4 (Opcional) Para ver o contedo de uma atualizao disponvel, clique no nome da atualizao (na coluna Atualizar Nome) para exibir a pgina Detalhes do Lanamento:
Para obter mais informaes, consulte o Captulo 16, Verificando o contedo de uma atualizao na pgina 153. 5 Para fazer download de uma atualizao, marque sua caixa de seleo, clique em Ao > e clique em Fazer Download das Atualizaes. Depois que o download de uma atualizao for concludo, seu status mudar automaticamente para Download feito. O perodo do tempo de download de uma atualizao depender de seu tamanho e da sua configurao de hardware. Voc pode fazer download de vrias atualizaes de uma vez, mas s pode implantar uma de cada vez. Como essas etapas so repetidas para cada atualizao, voc s precisar fazer download da atualizao que planeja implantar neste momento.
A figura a seguir ilustra as atualizaes descarregadas:
6 Determine se implantar a atualizao da qual fez o download e, em seguida, marque sua caixa de seleo. S possvel implantar uma atualizao de cada vez. Se desejar verificar o contedo da atualizao da qual voc fez o download, consulte o Captulo 16, Verificando o contedo de uma atualizao na pgina 153 para obter mais instrues sobre esse tpico. Se desejar fazer download de uma atualizao diferente para implantao, retorne Etapa 4 7 Clique em Ao > Implantar Atualizao nos Dispositivos. Isso iniciar o Create System Update Deployment Wizard para implantar a atualizao em todos os dispositivos aplicveis. Se os estgios de implantao estiverem habilitados, eles podero ser usados. O Deployment Wizard fornece vrias opes, inclusive programao da implantao.
8 No Deployment Wizard, execute as seguintes etapas: 8a Na pgina Escolha a Atualizao do Sistema e a Opo de Implantao, selecione uma opo de implantao (todas podem ser programadas em uma pgina subseqente do assistente). Dependendo do tamanho do seu sistema ZENworks, recomendamos, como melhor prtica, implantar a atualizao selecionada em todos os Servidores ZENworks antes de implantar a atualizao nos dispositivos gerenciados que contatam esses servidores. Em um ambiente de produo, recomendamos usar a opo Implantar Atualizaes do Sistema nos Dispositivos Selecionados na Zona de Gerenciamento para primeiro atualizar os servidores e depois atualizar os dispositivos gerenciados. Como alternativa, use a opo
Implantar Atualizaes do Sistema usando Estgios para Dispositivos na Zona de Gerenciamento para implantar a atualizao nos servidores que contm estgios antes de implant-la em outros dispositivos gerenciados que contm estgios.
Implantar Atualizaes do Sistema nos Dispositivos Selecionados na Zona de
Gerenciamento: Implanta a atualizao selecionada apenas nos dispositivos escolhidos na Etapa 8e. No so usados estgios. Se voc escolher essa opo, a pgina seguinte do assistente lhe permitir selecionar o comportamento de reinicializao dos dispositivos includos na implantao.
Implantar Atualizaes do Sistema em Todos os Dispositivos na Zona de
Gerenciamento: Implanta a atualizao selecionada em todos os dispositivos na Zona de Gerenciamento. No so usados estgios. Se voc escolher essa opo, a pgina seguinte do assistente lhe permitir selecionar o comportamento de reinicializao dos dispositivos includos na implantao. Essa opo no garante que os Servidores ZENworks sejam atualizados antes dos dispositivos gerenciados. Em um sistema ZENworks grande ou um ambiente de produo, recomendamos usar uma das outras opes.
Implantar Atualizaes do Sistema usando Estgios para Dispositivos na Zona
de Gerenciamento: A atualizao selecionada implantada apenas nos dispositivos com participao em um dos estgios. Os estgios so executados um aps o outro, ou seja, um estgio s iniciado depois que o estgio anterior concludo. Aps a concluso de todos os estgios, o estgio Todos Dispositivos executada. Se voc escolher uma opo e, pelo fato de o comportamento de reinicializao ser definido por estgio, a prxima pgina do assistente lhe permitir selecionar o comportamento de reinicializao do Estgio de Todos os Dispositivos, que executado automaticamente aps todos os outros estgios. Para obter mais informaes sobre estgios, consulte a Seo 12.2, Criando estgios de implantao na pgina 118. 8b Clique em Avanar para exibir a seguinte pgina:
8c Selecione uma das seguintes opes:

Solicitar a Reinicializao pelo Usurio ao Terminar de Aplicar a Atualizao:
Depois que a atualizao for aplicada, uma solicitao de reinicializao ser exibida imediatamente. Se o usurio inicialmente rejeitar a reinicializao, uma solicitao de reinicializao do dispositivo ser enviada periodicamente a ele at que o dispositivo seja reinicializado. Este o padro.
dispositivo ser reinicializado automaticamente sem a interveno do usurio se a atualizao exigir uma reinicializao. Algumas atualizaes no requerem que um dispositivo seja reinicializado aps serem implantadas nele. Porm, se uma reinicializao for necessria para concluir o processo de atualizao, no ser concluda at que o dispositivo seja reinicializado. 8d Clique em Avanar. 8e (Condicional) Se voc tiver selecionado Implantar Atualizaes do Sistema nos Dispositivos Selecionados na Zona de Gerenciamento, na Etapa 8a, esta pgina de assistente ser exibida:
8f Para adicionar dispositivos ou grupos configurao de implantao, clique em Adicionar, procure e selecione os dispositivos ou os grupos de dispositivos a serem includos na implantao da atualizao e clique em OK. 8g Clique em Avanar para exibir a pgina Escolher a Programao de Implantao. 8h Preencha os campos: Tipo de Programao: Selecione uma das opes de programao:
Agora: Implanta a atualizao imediatamente aps o trmino do assistente.
Data Especfica: Implanta a atualizao de acordo com a programao definida. As
opes a seguir so exibidas para a opo Data Especfica:
Preencha os campos:
Data de Incio: Selecione a data de implantao no calendrio. Executar Evento Todos os Anos: Selecione essa opo para implantar a
atualizao anualmente na data de incio.

Processar Imediatamente se o Dispositivo No Puder Ser Executado
Conforme a Programao: No use essa opo para atualizaes. Ela no se aplica s atualizaes.
Iniciar Imediatamente no Horrio de Incio: Permite que voc implante as
atualizaes no horrio de incio especificado.

Trmino: Permite que voc implante as atualizaes em um horrio aleatrio entre os horrios especificados. Preencha os campos Horrio de Trmino. 8i Clique em Avanar para exibir a pgina Verificar Opes de Implantao e, em seguida, verifique as informaes.
9 Se estiver satisfeito, clique em Concluir para iniciar a implantao da atualizao; caso contrrio, clique em Voltar para fazer mudanas.
10 (Condicional) Se voc escolheu o tipo de programao de implantao Agora na Etapa 8h, a atualizao ser implantada apenas durante a prxima programao de atualizao do dispositivo. Entretanto, se quiser aplicar imediatamente a atualizao ao dispositivo, voc dever atualizar manualmente o dispositivo gerenciado de uma das seguintes maneiras:
Clique na guia Dispositivos > na guia Gerenciado > Servidores ou Estaes de Trabalho e
depois marque a caixa de seleo ao lado dos dispositivos que deseja atualizar, clique em Tarefas Rpidas > Atualizar Dispositivo.
No dispositivo gerenciado, clique o boto direito do mouse no cone
e clique em
Atualizar.
No dispositivo no gerenciado Linux, abra um terminal, mude seu diretrio de trabalho atual para /opt/novell/zenworks/bin/ e execute ./zac ref.
11 Para observar o andamento da implantao da atualizao, execute um dos seguintes procedimentos:

No ZENworks Control Center, observe os painis na pgina Atualizaes do Sistema: O painel Atualizaes do Sistema Disponveis exibe automaticamente Com Linha de Base na coluna Status depois que a implantao concluda. O painel Atualizaes de Sistema Implantadas exibe a atualizao em sua listagem
depois que a implantao concluda.

Em um dispositivo Windows no qual est sendo implantada a atualizao, clique o boto
direito do mouse no cone do ZENworks e selecione Mostrar Andamento para abrir a caixa de dilogo Andamento do ZENworks. No possvel ver o andamento do download em um dispositivo Linux, pois esses dispositivos no so gerenciados pelo ZENworks nem tm o cone do ZENworks. O andamento do download dos arquivos MSI de atualizao exibido. Quando o download terminar, a caixa de dilogo fechar automaticamente e a opo Mostrar Andamento ficar esmaecida. Aps 5 minutos de espera, todos os servios do ZENworks sero fechados no dispositivo. Depois disso, MSIs (para Windows) ou RPMs (para Linux) sero instalados e os servios sero reiniciados. 12 Para verificar se a atualizao foi implantada com xito: 12a Para verificar se os MSIs ou os RPMs foram instalados e se o processo de atualizao foi concludo, verifique os seguintes arquivos de registro: Windows: caminho_de_instalao\novell\zenworks\logs\systemupdate.log Linux: /var/opt/novell/log/zenworks/SystemUpdate.log Voc tambm pode verificar a existncia do seguinte arquivo (mesmo caminho para Windows e Linux):
installation_path\novell\zenworks\work\systemupdate\systemupdate.ini.timestamp
12b Teste o software do ZENworks no dispositivo para garantir que ele esteja funcionando de forma adequada.
12c Para assegurar que a atualizao tenha sido implantada, execute um dos procedimentos a seguir para determinar se o nmero de verso foi incrementado (por exemplo, o valor da primeira atualizao do ZENworks deve mudar de 10.0.x para 10.0.2):
Abra o Registro do Windows e v para a seguinte localizao:
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Novell
Para a chave do ZENworks, necessrio que o processo de atualizao tenha incrementado o valor de verso.
Em um dispositivo Windows, verifique o seguinte arquivo:
Installation_path\Novell\ZENworks\version.txt
Em um dispositivo Linux, verifique o seguinte arquivo:

/etc/opt/novell/zenworks/version.txt
12d Repita a Etapa 12a at a Etapa 12c para cada dispositivo de teste. 13 (Condicional) Se estiver recebendo notificaes por e-mail na concluso dos estgios de implantao e estiver pronto para iniciar o prximo estgio, v para o painel Atualizao de Sistema Implantadas e clique em Ao > Ir para o Prximo Estgio. 14 Para implantar outra atualizao, repita desde a Etapa 4.
14.3 Iniciando um estgio pendente

O comportamento padro do estgio avanar automaticamente pelos estgios configurados. Entretanto, voc pode configurar o comportamento de estgios individuais ou de todos os estgios. A opo Iniciar Estgio Pendente apenas estar disponvel se voc tiver usado a opo Avanar para o Prximo Estgio Manualmente e Notificar na Concluso para parar cada estgio e inserir uma entrada manual antes de continuar, em vez de permitir a concluso automtica dos estgios. Para iniciar um estgio pendente: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema. 2 No painel Implantando Atualizaes do Sistema, marque as caixas de seleo de uma atualizao. 3 Clique em Ao > Iniciar Estgio Pendente.
14.4 Reprogramando uma implantao

Voc no pode reprogramar uma implantao depois que ela iniciada:
Seo 14.4.1, Reprogramando uma implantao para todos os status de estgio na pgina 143 Seo 14.4.2, Reprogramando uma implantao para os demais status na pgina 144
14.4.1 Reprogramando uma implantao para todos os status de estgio

1 Marque a caixa de seleo de uma atualizao. Como no preciso implantar a atualizao ao mesmo tempo em todos os dispositivos, voc pode definir programaes de implantao individuais para os dispositivos.
2 Clique em Ao > Reprogramar Implantao para abrir a caixa de dilogo Programao da Reimplantao. 3 Clique em OK para aceitar a programao padro Agora ou selecione Data Especfica no campo Tipo de Programao, especifique a nova data e clique em OK.
14.4.2 Reprogramando uma implantao para os demais status

1 Marque a caixa de seleo de uma atualizao. 2 Clique em Ao > Reprogramar Implantao. 3 Na pgina Status por Dispositivo, marque a caixa de seleo de uma atualizao e clique em Reprogramar Implantao. 4 Na pgina Status por Dispositivo, selecione um ou mais dispositivos listados na coluna Dispositivo. 5 Clique em Reprogramar Dispositivos para abrir a caixa de dilogo Programao da Reimplantao. 6 Clique em OK para aceitar a programao padro de Agora ou selecione Data Especfica no campo Tipo de Programao, especifique a data nova e clique em OK.
14.5 Ignorando a propagao em estgios

Voc pode ignorar os estgios a qualquer momento e implantar a atualizao imediatamente em todos os dispositivos gerenciados na zona de gerenciamento. 1 Marque a caixa de seleo de uma atualizao. 2 Clique em Ao > Ignorar Estgios e Aplicar a Todos os Dispositivos.
14.6 Cancelando uma implantao

Essa opo usada principalmente para cancelar uma implantao que ainda no foi iniciada. Se voc selecionar para aplicar a atualizao apenas atravs de estgios e cancelar a implantao da atualizao, o status no painel Atualizaes do Sistema Disponveis mudar para Anulado. Entretanto, para uma atualizao, voc pode selecionar para fazer a implantao em dispositivos individuais, bem como atravs de estgios para os outros dispositivos. Portanto, o status no painel Atualizaes do Sistema Disponveis mudar para:
Pronto se voc cancelar somente a implantao em estgios. Interrompido se voc cancelar a implantao em estgios e a implantao para dispositivos
selecionados individualmente. Para cancelar uma implantao: 1 Marque a caixa de seleo de uma atualizao. 2 Clique em Ao > Cancelar Implantao.
Aviso: Se voc cancelar uma implantao que esteja em execuo atualmente (no apenas programada), todas as aes de implantao executadas at esse ponto no podero ser revertidas. Atualmente no h uma opo de rollback. 3 Clique em OK para confirmar o cancelamento da implantao.
14.7 Limpando um erro para repetir uma implantao

Para dar continuidade a uma implantao depois de determinar que um erro no srio o suficiente para interromp-la: 1 Clique em Ao > Limpar Erro e Continuar.
14.8 Vendo o status por dispositivo

As sees a seguir contm mais informaes:
Seo 14.8.1, Entendendo os status de dispositivo na pgina 145 Seo 14.8.2, Vendo as propriedades de um dispositivo na pgina 146 Seo 14.8.3, Vendo informaes sobre o status de um dispositivo na pgina 147 Seo 14.8.4, Alternando dispositivos ignorados na pgina 147 Seo 14.8.5, Reimplantando atualizaes em dispositivos na pgina 147 Seo 14.8.6, Reprogramando atualizaes em dispositivos na pgina 148 Seo 14.8.7, Atualizando dispositivos na pgina 148
14.8.1 Entendendo os status de dispositivo

A figura a seguir ilustra o painel Implantando Atualizaes do Sistema na pgina Atualizaes do Sistema:
Figura 14-2 Painel Implantando Atualizaes do Sistema
Voc pode clicar em qualquer um dos links sublinhados para exibir o status correspondente dos dispositivos. Por exemplo, se voc clicar no link da coluna Pendente, ver os status dos dispositivos com implantao pendente, como na figura a seguir:
Figura 14-3 Pgina Status por Dispositivo para dispositivos com status pendente
Os possveis status que podem ser vistos nessa pgina so:
Todos os Dispositivos: Lista todos os dispositivos que foram configurados para receber a atualizao selecionada, independentemente de status. Dispositivos Pendentes: Lista somente os dispositivos em que a atualizao selecionada est pendente. Dispositivos Bem-sucedidos: Lista todos os dispositivos em que a atualizao selecionada foi implantada com xito. Dispositivos com Falha: Lista somente os dispositivos em que a atualizao selecionada falhou. Atualizao Atribuda: Lista apenas os dispositivos nos quais a atualizao selecionada foi atribuda. A tabela a seguir explica as informaes da coluna. Para algumas colunas, voc pode classificar as informaes listadas clicando em um cabealho de coluna. Clique nele novamente para inverter a ordem de classificao. Essa pgina atualizada automaticamente para permitir que voc trabalhe com os dispositivos medida que a atualizao for aplicada a eles.
Cabealho de coluna Explicao
Dispositivo Status
O nome de do dispositivo. Clique nele para exibir a pgina de propriedades do dispositivo no ZENworks Control Center. O status atual da implantao da atualizao para o dispositivo. Clique no item de status para ver informaes sobre o status. Para obter mais informaes sobre os status individuais, consulte o Captulo 17, Status das atualizaes na pgina 157.
Tipo de Dispositivo Na Pasta
Indica se o dispositivo um servidor ou uma estao de trabalho. Exibe a pasta do ZENworks Control Center na qual o objeto ZENworks do dispositivo reside.
14.8.2 Vendo as propriedades de um dispositivo

1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema. 2 No painel Implantando Atualizaes do Sistema, clique em um link sublinhado na coluna Atualizar Nome, Estgio, Pendente, xito ou Com Falha para exibir a pgina Status por Dispositivo apropriada. Por exemplo, se voc clicar no link da coluna Pendente, ver os status dos dispositivos com implantao pendente, como na figura a seguir:
3 Clique no link sublinhado na coluna Dispositivo para exibir as propriedades do dispositivo.
14.8.3 Vendo informaes sobre o status de um dispositivo

3 Clique no link sublinhado na coluna Status para exibir as informaes de status do dispositivo.
14.8.4 Alternando dispositivos ignorados

til ignorar um dispositivo quando ocorre falha de uma atualizao nesse dispositivo e voc deseja continuar com a implantao sem resolver o erro. Por exemplo, se um dispositivo estiver offline, convm ignor-lo para que seja possvel continuar a implantao. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema. 2 No painel Implantando Atualizaes do Sistema, clique em um link sublinhado na coluna Atualizar Nome, Estgio, Pendente, xito ou Com Falha para exibir a pgina Status por Dispositivo apropriada. Por exemplo, se voc clicar no link da coluna Pendente, ver os status dos dispositivos com implantao pendente, como na figura a seguir:
3 Clique na caixa de seleo ao lado de um ou mais dispositivos. 4 Clique em Ao > Alternar Dispositivo(s) Ignorado(s). As opes disponveis no menu Ao variam conforme voc esteja vendo o painel Status de Todos os Dispositivos Designados, o painel Dispositivos com Status Pendente ou o painel Dispositivos com Status Com Falha. Se voc estiver vendo o painel Dispositivos com Status Bem-sucedido, nenhuma opo estar disponvel.
14.8.5 Reimplantando atualizaes em dispositivos

2 No painel Implantando Atualizaes do Sistema, clique em um link sublinhado na coluna Atualizar Nome, Estgio, Pendente, xito ou Com Falha para exibir a pgina Status por Dispositivo apropriada. Por exemplo, se voc clicar no link da coluna Pendente, ver os status dos dispositivos com implantao pendente, como na figura a seguir:
3 Marque a caixa de seleo ao lado de um ou mais dispositivos. 4 Clique em Ao > Implantar Novamente a Atualizao no(s) Dispositivo(s). As opes disponveis no menu Ao variam conforme voc esteja vendo o painel Status de Todos os Dispositivos Designados, o painel Dispositivos com Status Pendente ou o painel Dispositivos com Status Com Falha. Se voc estiver vendo o painel Dispositivos com Status Bem-sucedido, nenhuma opo estar disponvel.
14.8.6 Reprogramando atualizaes em dispositivos

3 Marque a caixa de seleo ao lado de um ou mais dispositivos. 4 Clique em Ao > Reprogramar Dispositivo(s). As opes disponveis no menu Ao variam conforme voc esteja vendo o painel Status de Todos os Dispositivos Designados, o painel Dispositivos com Status Pendente ou o painel Dispositivos com Status Com Falha. Se voc estiver vendo o painel Dispositivos com Status Bem-sucedido, nenhuma opo estar disponvel. A opo Reprogramar Dispositivo(s) apenas ser exibida quando a implantao da atualizao for programada. Se a atualizao tiver a programao Agora, essa opo no estar disponvel.
14.8.7 Atualizando dispositivos

2 No painel Implantando Atualizaes do Sistema, clique em um link sublinhado na coluna Atualizar Nome, Estgio, Pendente, xito ou Com Falha para exibir a pgina Status por Dispositivo apropriada. Por exemplo, se voc clicar no link da coluna Pendente, ver os status dos dispositivos com implantao pendente, como na figura a seguir:
3 Marque a caixa de seleo ao lado de um ou mais dispositivos. 4 Clique em Ao > Atualizar Dispositivo. As opes disponveis no menu Ao variam conforme voc esteja vendo o painel Status de Todos os Dispositivos Designados, o painel Dispositivos com Status Pendente ou o painel Dispositivos com Status Com Falha. Se voc estiver vendo o painel Dispositivos com Status Bem-sucedido, nenhuma opo estar disponvel.
15
Apagando atualizaes
15
possvel remover uma atualizao cujo download no pde ser feito ou que voc no deseja implantar. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e, em seguida, clique na guia Atualizaes do Sistema. 2 No painel Atualizaes do Sistema Disponveis, marque as caixas de seleo de uma ou mais atualizaes. 3 Clique em Ao > Apagar Atualizao.
A atualizao apagada da lista e todos os arquivos descarregados so removidos. Entretanto, se a atualizao apagada ainda estiver disponvel no servidor de atualizao, ela ser reexibida na lista para um possvel download na prxima vez que voc verificar a existncia de atualizaes.
Apagando atualizaes 151
Verificando o contedo de uma atualizao

16
16
Voc talvez queira verificar o contedo de uma atualizao pelos seguintes motivos:
Para determinar se deseja fazer download da atualizao Para determinar se deseja implantar uma atualizao descarregada Para verificar o que foi implantado pela atualizao Para verificar o histrico da atualizao
Esta seo contm as seguintes informaes:

Seo 16.1, Vendo a pgina Detalhes do Lanamento na pgina 153 Seo 16.2, Atualizar detalhes da verso na pgina 153 Seo 16.3, Histrico da Implantao na pgina 154
16.1 Vendo a pgina Detalhes do Lanamento

1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao no painel esquerdo e clique na guia Atualizaes do Sistema. 2 No painel Atualizaes do Sistema Disponveis, clique em um nome de atualizao na coluna Atualizar Nome para exibir a pgina Detalhes do Lanamento:
16.2 Atualizar detalhes da verso

Tabela 16-1 Informaes do painel Detalhes de Lanamento da Atualizao do Sistema
Cabealho de coluna
Explicao
Atualizar Nome GUID de Atualizao Data de Lanamento
Nome da atualizao, criado pela Novell. GUID da atualizao. Data em que a atualizao foi liberada pela Novell.
Verificando o contedo de uma atualizao 153
Cabealho de coluna
Explicao
Data do Download Nvel de Prioridade
Data de download do contedo da atualizao, incluindo todos os arquivos necessrios instalao da atualizao. Importncia relativa do contedo da atualizao para a sua instalao do ZENworks. Algumas entradas possveis: OPCIONAL: No necessrio para a operao normal do ZENworks. OBRIGATRIO: Uma atualizao necessria que deve ser aplicada.
Descrio Destinos Verso do Produto Atualizaes de Prrequisitos
Informaes resumidas sobre a finalidade da atualizao e seu contedo. Indica se os dispositivos de destino so apenas Servidores Principais, todos os dispositivos gerenciados ou servidores com funes do ZENworks. A verso de ZENworks nessa atualizao. Todas as atualizaes necessrias a esta atualizao.
Atualizaes Substitudas Todas as atualizaes substitudas pela atualizao atual. Atualizar Notas Atualizar Readme Arquivos Atualizados Informaes resumidas sobre problemas importantes relacionados atualizao. Informaes pertinentes implantao da atualizao, como instrues de ltima hora. Clique nessa entrada para abrir o Readme. Lista todos os arquivos contidos na atualizao que ser aplicada para atualizar seu software do ZENworks.
16.3 Histrico da Implantao

O painel Histrico da Implantao exibe um instantneo atual do histrico da atualizao selecionada. No atualiza automaticamente seu contedo. As sees a seguir contm mais informaes:
Seo 16.3.1, Compreendendo os detalhes do Histrico da Implantao na pgina 155 Seo 16.3.2, Executando tarefas do histrico de implantao na pgina 156
16.3.1 Compreendendo os detalhes do Histrico da Implantao

Tabela 16-2 Colunas do painel Detalhes do Histrico da Implantao
Cabealho de coluna
Explicao
Estgio
Indica o mtodo de implantao usado. As entradas possveis so: nome_do_estgio: A atualizao foi implantada nos dispositivos gerenciados que so membros do estgio listado. Estgio dos Dispositivos Selecionados: A atualizao foi implantada nos dispositivos gerenciados selecionados na Zona de Gerenciamento que no so membros de um estgio. Todos os Estgios dos Dispositivos: A atualizao foi implantada em todos os dispositivos gerenciados na Zona de Gerenciamento que no so membros de um estgio.
Status
Indica o status da atualizao que foi implantada com xito, como Aplicada ou Linha de Base. Em Andamento: A atualizao est sendo implantada atualmente nos membros do estgio. Para obter mais informaes sobre os status individuais, consulte o Captulo 17, Status das atualizaes na pgina 157.
Pendentes
Exibe o nmero de dispositivos para os quais o processo de implantao da atualizao est pendente. Um dispositivo poder estar pendente se for membro de um estgio quando os estgios no forem iniciados automaticamente depois que um outro estgio for concludo. Clique no nmero para ver a pgina Status por Dispositivo, que exibe os dispositivos que tm uma implantao pendente da atualizao.
xito
Exibe o nmero de dispositivos para os quais o processo de implantao da atualizao foi concludo. Clique no nmero para ver a pgina Status por Dispositivo, que exibe os dispositivos que receberam com xito a atualizao.
Falhou
Exibe o nmero de dispositivos para os quais ocorreu falha do processo de implantao da atualizao. Clique no nmero para ver a pgina Status por Dispositivo, que exibe os dispositivos que no receberam a atualizao. No caso das implantaes com falhas, voc poder ignorar o erro e continuar ou reimplantar a atualizao se o erro tiver sido resolvido.
Verificando o contedo de uma atualizao 155
16.3.2 Executando tarefas do histrico de implantao

Tabela 16-3 Tarefas de avaliao do histrico de implantao da atualizao
Tarefa
Etapas
Detalhes adicionais
Ver os dispositivos que esto com sua implantao pendente
1. No painel Estgios de Implantao, clique no nmero na coluna Pendente. 2. Na pgina Status por Dispositivo, verifique as informaes. 1. No painel Estgios de Implantao, clique no nmero na coluna xito. 2. Na pgina Status por Dispositivo, verifique as informaes. 1. No painel Estgios de Implantao, clique no nmero na coluna Com Falha. 2. Na pgina Status por Dispositivo, verifique as informaes.
Exibe dispositivos nos quais a implantao da atualizao est pendente.
Ver os dispositivos nos quais a implantao foi bemsucedida
Exibe os dispositivos em que a atualizao selecionada foi aplicada com xito.
Ver os dispositivos em que a implantao falhou
Exibe dispositivos nos quais a implantao da atualizao falhou. Para considerar uma implantao concluda com xito quando houver dispositivos com falha, esses dispositivos devero ser ignorados ou o erro dever ser corrigido antes de voc reimplantar a atualizao nesses dispositivos em que ocorreram falhas.
17
Status das atualizaes
17
Os seguintes status de atualizao podem ser exibidos na coluna Status de diversos painis Atualizao do Sistema no ZENworks Control Center: Interrompida: A implantao da atualizao parou, por exemplo, quando Ao > Cancelar Implantao foi selecionada. Aplicado: A atualizao foi aplicada com xito nos dispositivos gerenciados. Disponvel: As atualizaes com esse status tm informaes descarregadas sobre a atualizao, que voc pode ver clicando no nome da atualizao na coluna ID da Atualizao. Aguardando a Reinicializao: O dispositivo est esperando que voc reinicialize manualmente aps aplicao da atualizao. Com Linha de Base: A atualizao foi atribuda pasta /Devices, isto , todos os novos dispositivos adicionados Zona de Gerenciamento obtm a atualizao automaticamente, exceto se j estiverem no mesmo nvel da atualizao. Uma atualizao com linha de base considerada concluda; embora os dispositivos individuais possam ter sido ignorados. Cancelado: exibido depois que voc seleciona Ao > Cancelar Download e o download ou a implantao cancelada com xito. Cancelando: exibido temporariamente depois que voc seleciona Ao > Cancelar Download. Implantao: A atualizao est sendo implantada no momento. Consulte o Captulo 14, Implantando atualizaes na pgina 133 para obter mais informaes sobre implantao e para saber quais aes voc pode executar em uma atualizao que est sendo implantada. Download feito: Voc fez o download do contedo da atualizao e ele est pronto para ser implantada. Consulte o Captulo 14, Implantando atualizaes na pgina 133 para obter mais informaes sobre implantao e para saber quais aes voc pode executar em uma atualizao que foi implantada. Fazendo download: Exibe uma porcentagem da concluso durante o processo de download. Este status muda para Download feito quando o download concludo. Erro: O estgio no foi concludo devido a um erro em um ou mais dispositivos que esto sendo atualizados. Voc pode selecionar a opo de ignorar o erro e continuar ou corrigir o erro antes de continuar. Esse status tambm pode indicar um erro ao fazer o download da atualizao. Em Andamento: O estgio atual est ativo. Instalando a Atualizao: A atualizao est sendo instalada atualmente no dispositivo. Pronto: O estgio atual est pronto para ser iniciado. Reinicializao em Andamento: O dispositivo est sendo reinicializado. Processo de Reinicializao Cancelado: A reinicializao do dispositivo aps a aplicao da atualizao foi cancelada.
Status das atualizaes 157
Programados: A atualizao tem uma programao definida para ela. Consulte o Captulo 14, Implantando atualizaes na pgina 133 ao criar a implantao no Assistente Criar Implantao da Atualizao do Sistema. Voc pode alterar a programao da atualizao usando a opo Ao > Reprogramar Implantao. Estgio Concludo: O estgio foi concludo. Status Desconhecido: O status de atualizaes para o dispositivo desconhecido. Substitudo: Indica que a atualizao foi substituda por outra listada na seo Atualizaes do Sistema Disponveis. Voc ver esse status apenas se estiver no processo de implantao dessa atualizao e houver dispositivos pendentes. possvel apagar uma atualizao substituda, mas no implant-la. Atualizao Interrompida: A atualizao foi cancelada para o dispositivo. Atualizao Concluda: A instalao da atualizao foi concluda no dispositivo. Atualizao Concluda com Erros: A instalao da atualizao foi concluda no dispositivo, mas ocorreram erros. Consulte o registro da atualizao para obter detalhes. Atualizao Designada: A atualizao foi atribuda ao dispositivo. Aes de Pr-atualizao da Zona: Aes esto sendo executadas para a zona de gerenciamento antes do incio da atualizao do servidor. Aes de Ps-atualizao da Zona: Aes so executadas para a zona de gerenciamento aps o trmino do upgrade do servidor.
IV
Usurios
IV
As sees seguintes fornecem informaes sobre a conexo da Zona de Gerenciamento do ZENworks a uma origem de usurio autorizada (Microsoft Active Directory* ou Novell eDirectoryTM) e sobre o gerenciamento do modo como os usurios efetuam login na Zona de Gerenciamento do ZENworks:
Captulo 18, Origens de Usurio na pgina 161 Captulo 19, Autenticao de Usurio na pgina 169
Usurios 159
18
Origens de Usurio
18
Observao: Depois que voc definir uma origem de usurio, o ZENworks Adaptive Agent automaticamente solicita os usurios de dispositivo a efetuarem login na Zona de Gerenciamento do ZENworks. Se voc no quiser que os usurios recebam esse prompt, desinstale ou desabilite o mdulo Gerenciamento de Usurios no nvel do ZENworks Adaptive Agent. Para obter mais informaes, consulte a Seo 8.3, Definido as configuraes do Adaptive Agent aps a implantao na pgina 86. As sees a seguir fornecem instrues para definir as fontes de usurio:
Seo 18.1, Pr-requisitos na pgina 161 Seo 18.2, Adicionando uma fonte de usurio na pgina 161 Seo 18.3, Apagando uma fonte de usurio na pgina 164 Seo 18.4, Adicionando um container de uma fonte de usurio na pgina 165 Seo 18.5, Fornecendo equilbrio de carga do LDAP e tolerncia a falhas na pgina 165
18.1 Pr-requisitos
Verso mnima do diretrio: Novell eDirectoryTM 8.7.3 ou Microsoft Active Directory no
Windows 2000 SP4.

Verso mnima do LDAP: LDAPv3 Direitos mnimos da conta do usurio: Direitos Ler.
No caso do Active Directory, possvel usar uma conta de usurio bsica. Ela fornece acesso de leitura suficiente ao diretrio. No caso do eDirectory, voc precisar de direitos Ler herdveis para os seguintes atributos: CN, O, OU, C, DC, GUID, WM:NAME DNS e Classe de Objeto. Voc pode atribuir os direitos no contexto raiz do diretrio ou em outro contexto atribudo como contexto raiz do ZENworks. O nome de usurio e a senha usados para acessar o diretrio de origem do usurio esto armazenados em formato de texto sem criptografia em Servidores Principais do ZENworks no arquivo iaRealm.xml. Se estiver preocupado com a segurana, assegure o limite de acesso ao diretrio.
Resoluo de nome DNS: Com o Active Directory, seus Servidores ZENworks
(principalmente, os clientes DNS no Servidor ZENworks) devero conseguir resolver o nome DNS de cada domnio do Active Directory definido como fonte de usurio. Caso contrrio, os usurios do domnio do Active Directory no podero efetuar login na zona de gerenciamento do ZENworks.
18.2 Adicionando uma fonte de usurio

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao.
Origens de Usurio 161
2 No painel Origens do Usurio, clique em Novo para iniciar o Assistente de Criao de Nova Origem de Usurio.
3 Siga os prompts para criar a conexo com a fonte de usurio.
Para obter informaes sobre cada uma das pginas do assistente, clique no boto Ajuda ou consulte a tabela a seguir:
Pgina do Assistente Detalhes
Pgina Informaes sobre Conexes
Especifique as informaes necessrias para criar uma conexo com o diretrio LDAP:
Endereo: Especifique o endereo IP ou nome de host DNS

do servidor onde reside o diretrio LDAP.
Usar SSL: Por padro, esta opo est habilitada. Desabilitar

a opo se o servidor LDAP no estiver usando o protocolo SSL (Secure Socket Layer).
Porta: A opo padro deste campo a porta SSL (636) ou a

porta no-SSL (389), dependendo se a opo Usar SSL estiver habilitada ou desabilitada. Se o servidor LDAP estiver escutando em uma porta diferente, selecione o nmero dessa porta.
Contexto Raiz: O contexto raiz estabelece o ponto no

diretrio onde voc pode comear a procurar containers de usurio. A especificao de um contexto raiz pode permitir a pesquisa de uma parte menor do diretrio, mas isso opcional. Se voc no especificar um contexto raiz, o container raiz do diretrio se tornar o ponto de entrada. Pgina Credenciais Especifique um nome de usurio e uma senha para acessar o diretrio:
Nome de Usurio: Especifique o nome de usurio para um

usurio que tenha acesso apenas leitura ao diretrio. O usurio pode ter mais de um acesso apenas leitura, mas s necessrio e recomendvel ter esse tipo de acesso. Para acessar o Novell eDirectory, use a notao LDAP padro. Por exemplo:
cn=admin_read_only,ou=users,o=mycompany
Para o Microsoft Active Directory, use uma notao de domnio padro. Por exemplo:
AdminReadOnly@mycompany.com
Senha: Especifique a senha para o usurio determinado no

campo Nome de Usurio.
Pgina do Assistente
Detalhes
Pgina Containers do Usurio
Depois que se conectar a um diretrio LDAP como uma fonte de usurio, voc poder definir os containers do diretrio que deseja expor. O nmero de containers de usurio definido ser de acordo com o quanto do diretrio voc pretende expor. Considere o seguinte exemplo:
Suponha que voc queira expor apenas o usurio e os grupos de usurios nos containers Contabilizao, Vendas e Grupos. Para obter acesso a esses usurios e grupos, voc tem duas opes:
Voc pode adicionar MinhaEmpresa/EMEA como container de

usurio e, nesse caso, todos os containers localizados abaixo de EMEA estaro visveis no ZENworks Control Center, inclusive os containers Servidores e Servios. Apenas usurios e grupos de usurios localizados nos containers EMEA estaro visveis (servidores e servios no estaro), porm a estrutura ainda estar exposta.
Voc pode adicionar MinhaEmpresa/EMEA/Contabilizao

como um container de usurio, MinhaEmpresa/EMEA/Vendas como um segundo container e MinhaEmpresa/EMEA/Grupos como um terceiro container. Apenas esses containers ficaro visveis como pastas abaixo da referncia de diretrio MinhaEmpresa no ZENworks Control Center. Para adicionar os containers em que residem os usurios: 1. Clique em Adicionar para exibir a caixa de dilogo Adicionar Container de Usurio. 2. No campo Contexto, clique em container desejado. para procurar e selecionar o
3. No campo Nome de Exibio, especifique o nome que o container de usurio deve ter quando for exibido no ZENworks Control Center. 4. Clique em OK para adicionar o cointainer lista.
18.3 Apagando uma fonte de usurio

Quando voc apaga uma fonte, todas as atribuies e mensagens referentes aos usurios da fonte so removidas. No possvel desfazer uma excluso de origem. 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao.
2 No painel Origens do Usurio, marque a caixa de seleo ao lado da origem do usurio e clique em Apagar. 3 Clique em OK para confirmar a excluso.
18.4 Adicionando um container de uma fonte de usurio

Aps definir uma fonte de usurio em sua zona de gerenciamento, voc poder adicionar containers dessa fonte a qualquer momento. 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Origens do Usurio, clique na fonte de usurio.
3 No painel Containers do Usurio, clique em Adicionar para exibir a caixa de dilogo Adicionar Container de Usurio e preencha os seguintes campos: Contexto: Clique em para procurar e selecionar o container que deseja adicionar. Exibir Nome: Especifique o nome a ser usado para o container de usurio quando ele for exibido no ZENworks Control Center. O nome no pode ser igual ao de outro container de usurio. 4 Clique em OK para adicionar o container de usurio. Juntamente com seus usurios e grupos de usurios, o container agora estar disponvel na pgina Usurios.
18.5 Fornecendo equilbrio de carga do LDAP e tolerncia a falhas

Se voc tiver vrios servidores LDAP para o acesso sua origem de usurio (diretrio), poder configurar os Servidores ZENworks para reconhecerem cada um dos servidores LDAP. Isso proporciona equilbrio de carga e tolerncia a falhas. Por exemplo, se voc tiver vrios Servidores ZENworks, poder configurar cada um deles para acessar a origem de usurio por um servidor LDAP diferente. Isso distribui a carga de trabalho de forma mais uniforme entre os Servidores LDAP.
Da mesma forma, para cada Servidor ZENworks, voc pode listar vrios servidores LDAP pelos quais ele pode se conectar origem de usurio. Se um dos servidores LDAP ficar indisponvel, o Servidor ZENworks usar outro Servidor LDAP. Para definir servidores LDAP adicionais para um Servidor ZENworks: 1 Copie o arquivo alt-servers.properties.sample para um novo arquivo denominado altservers.properties. O arquivo fica localizado no seguinte diretrio do Servidor ZENworks:
Windows: c:\arquivos de programas\novell\zenworks\conf\datamodel\authsource Linux: /etc/opt/novell/zenworks/datamodel/authsource
2 Mude o arquivo alt-servers.properties de modo a incluir o nome da origem de usurio e a lista de servidores LDAP que podem ser usados para acess-la. O arquivo, mostrado abaixo, contm instrues de formatao das entradas.
# Sample alt-servers.properties file. # # The alt-servers.properties file allows you to configure how this server will connect to a particular user source. # When connecting to a LDAP user source, ZENworks will try to connect to the servers in the order listed in this file. # This allows for fail-over to other LDAP servers and for load distribution, if different ZENworks Primary Servers are # configured with the server addresses in a different order. # # * The [user-source-name] must exactly match how the user source name appears on the configuration page in ZCC. # * You must specify the LDAP port along with each server address. # * SSL is configured for the entire user source, not for each individual server. You must specify either the # SSL port or the clear text port for all servers, depending on how the user source is configured in ZCC. # * If the server-list.properties file contains an entry for a user source, ZENworks will not try to connect to the # server address configured in ZCC. It only tries the addresses listed in the properties file. # * If you create or modify the server-list.properties file, you will need to restart the Novell ZENworks Server and # Novell ZENworks Loader services for it to take effect. # * Performance will be impacted if one or more of the servers at the top of the list are down, as ZENworks attempts to # connect to the servers in order. This is particularly true of the CASA authentication token service, which is # contacted when a user tries to log in to ZENworks on a workstation. # # Format: # # [user-source-name]=\ # [host1]:[port] \ # [host2]:[port] \ # [host3]:[port] # # Example: #
MY_EDIR_TREE=\ edir1.novell.com:636 \ edir2.novell.com:636 \ edir3.novell.com:636 \ edir4.novell.com:636
3 Reinicie o servidor ZENworks. 4 Repita da Etapa 1 at a Etapa 3 para cada Servidor ZENworks para o qual voc deseja definir servidores LDAP adicionais.
19
Autenticao de Usurio
19
As sees a seguir fornecem informaes sobre a autenticao dos usurios em uma zona de gerenciamento do ZENworks.
Seo 19.1, Autenticao da fonte de usurio na pgina 169 Seo 19.2, Armazenamento de credenciais na pgina 169 Seo 19.3, Desabilitando a autenticao do usurio no ZENworks na pgina 170 Seo 19.4, Solucionando problemas na Autenticao de Usurio na pgina 170
19.1 Autenticao da fonte de usurio

Por padro, um usurio autenticado automaticamente na Zona de Gerenciamento ao efetuar login em um diretrio LDAP (Novell eDirectoryTM ou Microsoft Active Directory) que foi definido como origem de usurio na Zona de Gerenciamento. A autenticao do usurio no ZENworks apenas poder ocorrer se o diretrio LDAP do usurio (ou o contexto de diretrio LDAP do usurio) for definido como uma fonte de usurio no ZENworks. O ZENworks Adaptive Agent integrado ao cliente de login do Windows ou da Novell para oferecer uma nica experincia de login aos usurios. Quando os usurios inserem suas credenciais do eDirectory ou do Active Directory no cliente do Windows ou da Novell, eles sero conectados Zona de Gerenciamento se as credenciais corresponderem s existentes em uma origem de usurio do ZENworks. Caso contrrio, uma tela separada de login no ZENworks solicitar as credenciais corretas ao usurio. Por exemplo, suponha que um usurio tenha contas em duas rvores do eDirectory: rvore1 e rvore2. A rvore1 definida como uma origem de usurio na zona de gerenciamento, mas a rvore2 no. Se o usurio efetuar login na rvore 1, ele ser automaticamente conectado zona de gerenciamento. Entretanto, se ele efetuar login na rvore2, a tela de login do Adaptive Agent ser exibida e solicitar as credenciais da rvore1 ao usurio. Observao: A autenticao com dispositivo biomtrico ou carto inteligente ainda no suportada.
19.2 Armazenamento de credenciais

O ZENworks usa o Novell CASA (Common Authentication Services Adapter) para habilitar o login nico. Quando o ZENworks Adaptive Agent autentica um usurio na zona de gerenciamento atravs das credenciais digitadas na tela de login do cliente da Microsoft, do cliente da Novell ou do ZENworks, o nome de usurio e a senha so armazenados no cofre seguro do CASA localizado no dispositivo do usurio. O CASA instalado com o ZENworks Adaptive Agent. Ele inclui o CASA Manager, uma interface usada para gerenciar as credenciais contidas no cofre de armazenamento. O CASA Manager est disponvel no menu Iniciar > Arquivos de Programas > Novell CASA. Em geral, voc ou o usurio do dispositivo no precisaro us-lo. Quando as credenciais de um usurio mudam no diretrio LDAP, elas so atualizadas no cofre de armazenamento do CASA no prximo login do usurio. Se
Autenticao de Usurio 169
no executar o CASA Manager, voc ser solicitado a instalar a biblioteca GTK#. Se optar por instalar a biblioteca (que necessria para executar o CASA Manager), voc ser direcionado para um site da Novell na Web de onde poder instal-la. No remova o CASA do dispositivo gerenciado. Se no quiser que o CASA Manager seja exibido para os usurios, voc poder remover sua pasta do menu Iniciar > Arquivos de Programas.
19.3 Desabilitando a autenticao do usurio no ZENworks

Por padro, se uma fonte de usurio estiver definida na zona de gerenciamento do ZENworks, o ZENworks Adaptive Agent tentar autenticar um usurio na zona sempre que ele efetuar login atravs do cliente da Microsoft ou da Novell. Se for necessrio, voc poder desabilitar a autenticao do usurio na zona. Por exemplo, possvel que alguns usurios recebam apenas contedo atribudo a dispositivo, portanto, voc deseja evitar o overhead resultante da conexo desses usurios com a zona. Para desabilitar a autenticao do usurio na zona: 1 Localize a chave a seguir no registro contido no dispositivo do usurio:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Novell\ZENworks\ZenLgn
2 (Condicional) Se desejar desabilitar o login, adicione o seguinte valor DWORD: Nome do valor: DisablePassiveModeLogin Dados do valor: Qualquer valor no-zero (por exemplo: 1, 2, 3, 100) Com o login desabilitado, nenhuma tentativa de autenticao ser feita na zona de gerenciamento quando o usurio efetuar login atravs do cliente da Microsoft ou da Novell. 3 (Condicional) Se quiser desabilitar o prompt de login do ZENworks exibido em caso de falha de um login efetuado atravs do cliente da Microsoft ou da Novell, adicione o seguinte valor DWORD: Nome do valor: DisablePassiveModeLoginPrompt Dados do valor: Qualquer valor no-zero (por exemplo, 1, 2, 3, 100) Normalmente, o Adaptive Agent tenta autenticar o usurio na zona usando as credenciais digitadas no cliente da Microsoft ou da Novell. No caso de falha de login, o prompt de login do ZENworks ser exibido para que o usurio tenha a oportunidade de se autenticar usando credenciais diferentes. Essa configurao de valor desabilita o prompt de login do ZENworks.
19.4 Solucionando problemas na Autenticao de Usurio

Esta seo contm a explicao de alguns problemas relacionados autenticao de usurio. Para solucionar outros problemas que podem aparecer durante a autenticao, consulte o TID 3273870 no Novell Support Knowledgebase (http://support.novell.com/search/kb_index.jsp).
Nome de usurio incorreto exibido na tela de login do ZENworks na pgina 171 Impossvel efetuar login no Servidor ZENworks na pgina 171 Muitos logins simultneos de cliente podem causar falhas de login na pgina 171
Como habilitar registros de depurao em dispositivos Windows 2003, Windows XP e
Windows Vista? na pgina 172

Como habilitar os registros de depurao do CASA? na pgina 172 O login na origem de usurio em um Servidor ZENworks est lento na pgina 172 Impossvel efetuar login no Servidor ZENworks ao efetuar login em um dispositivo Windows
Vista na pgina 173 Nome de usurio incorreto exibido na tela de login do ZENworks Explicao: A opo Nome de Usurio na tela de login do ZENworks exibe o nome de usurio local do Windows por padro. Causa possvel: Se voc mudou apenas o nome completo do usurio (Meu Computador > Gerenciar > Ferramentas do Sistema > Usurios e Grupos Locais > Nome Completo), a tela de login do ZENworks exibir o nome de usurio antigo em vez do novo nome completo. Ao: Para mudar os detalhes de conta do usurio local, voc deve mudar o nome de usurio e o nome completo do usurio: 1 Na rea de trabalho, clique no menu Iniciar > Executar. 2 Na janela Executar, especifique control userpasswords2 e clique em OK. 3 Clique duas vezes no nome de usurio e edite o Nome de Usurio e o Nome Completo do usurio. 4 Clique em OK. Impossvel efetuar login no Servidor ZENworks Causa possvel: Um usurio com uma conta no eDirectory instalado em um servidor OES 2.0 tenta efetuar login em um Servidor ZENworks no-OES 2.0. Ao: Para efetuar login em um Servidor ZENworks no-OES 2.0, o usurio deve ser um usurio do Linux User Management (LUM). Para obter mais informaes sobre usurios do LUM, consulte o Novell Linux User Management Technology Guide (http://www.novell.com/documentation/oes2/ acc_linux_svcs_lx/index.html?page=/documentation/oes2/acc_linux_svcs_lx/ data/fbdecbed.html) (Guia de Tecnologia do Novell Linux User Management) Muitos logins simultneos de cliente podem causar falhas de login Explicao: O nmero mximo de conexes simultneas de cliente aceitas pelo servidor depende da configurao de Connector acceptCount. Se o nmero de solicitaes de clientes concorrentes exceder o valor de Connector acceptCount (acceptCount do Conector), as solicitaes de conexo de cliente podero falhar, pois o servidor no capaz de aceitar essas conexes. Ao: Aumente o nmero de solicitaes de conexo de cliente que o servidor pode receber. Em um servidor Windows 1 Efetue login como administrador.
2 Abra o arquivo
Caminho_de_Instalao_do_ZENworks\share\ats\catalinabase\ conf\server.xml .
3 Na seo Definindo um conector SSL Coyote HTTP/1.1 na porta 2645, mude o valor de Conector acceptCount para o valor desejado. O valor 300 ideal. 4 Reinicie o servio de token de autenticao: 4a Na rea de trabalho, clique em Iniciar > Executar. 4b Na janela Executar, especifiqueservice.msc e clique em OK. 4c Reinicie CasaAuthTokenSvc. Em um servidor Linux: 1 Efetue login como root. 2 Abra o arquivo /srv/www/casaats/conf/server.xml. 3 Na seo Definindo um conector SSL Coyote HTTP/1.1 na porta 2645, mude o valor de Conector acceptCount para o valor desejado. O valor 300 ideal. 4 Reinicie o servio de token de autenticao: 4a No prompt do servidor, v para /etc/init.d/. 4b Execute o comando casa_atsd restart. Como habilitar registros de depurao em dispositivos Windows 2003, Windows XP e Windows Vista? Ao: Para habilitar os registros, consulte o TID 3418069 no Novell Support Knowledgebase (http://support.novell.com/search/kb_index.jsp). Como habilitar os registros de depurao do CASA? Ao: Para habilitar os registros, consulte o TID 3418069 no Novell Support Knowledgebase (http://support.novell.com/search/kb_index.jsp). O login na origem de usurio em um Servidor ZENworks est lento Explicao: Efetuar login na origem de usurio em um Servidor ZENworks a partir do dispositivo gerenciado pode levar algum tempo, porque o processo de login executa a atualizao de dispositivo simultaneamente. Ao: Para agilizar o processo de login, execute as seguintes etapas para mudar o processo de login e executar a atualizao do dispositivo de forma assncrona: 1 Abra o Editor do Registro. 2 V para HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Novell\ZENworks. 3 Crie uma String denominada ZENLoginUserRefreshAsync e defina o valor como TRUE. 4 Efetue login no dispositivo novamente.
Importante: Se voc mudar o processo de login para executar a atualizao do dispositivo de forma assncrona, as polticas mais recentes podero no ficar imediatamente disponveis. Com essa configurao, a opo o desempenho do login acima da preciso das polticas. Impossvel efetuar login no Servidor ZENworks ao efetuar login em um dispositivo Windows Vista Explicao: Se voc efetuar login em um dispositivo Windows Vista* com o Novell SecureLogin instalado e o Active Directory configurado como origem de usurio, no ser conectado ao servidor ZENworks automaticamente. Ao: Faa o seguinte: 1 Abra o Editor do Registro. 2 V at HKLM\Software\Protocom\SecureLogin\. 3 Crie um DWORD denominado ForceHKLMandNoDPAPI e defina o valor como 1. 4 Reinicie o dispositivo.
Licenciamento de produtos ZENworks 10
Esta seo contm informaes sobre avaliao, ativao e desativao dos produtos do ZENworks.
Captulo 20, Licenciamento de produtos ZENworks 10 na pgina 177
Licenciamento de produtos ZENworks 10 175
Licenciamento de produtos ZENworks 10

20
20
A famlia de produtos ZENworks 10 inclui:

ZENworks 10 Configuration Management ZENworks 10 Asset Management ZENworks 10 Patch Management Asset Inventory para UNIX/Linux
Todos os produtos so instalados por padro. Isso o habilita a ativar os produtos fornecendo uma chave de licena ou avaliar os produtos para os quais voc no comprou uma licena. Voc tambm poder desativar produtos licenciados ou de avaliao se no quiser mais us-los. As sees seguintes apresentam informaes sobre o gerenciamento de licenas de produto:
Seo 20.1, Avaliando um produto na pgina 177 Seo 20.2, Estendendo o perodo de avaliao de um produto na pgina 178 Seo 20.3, Ativando um produto na pgina 178 Seo 20.4, Desativando um produto na pgina 178 Seo 20.5, Possveis mudanas no estado da licena na pgina 179 Seo 20.6, Vendo os relatrios predefinidos na pgina 180
Para outras aes que voc pode realizar para ver as informaes de licena, consulte Comandos de licena na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management.
20.1 Avaliando um produto

1 Efetue login no ZENworks Control Center. 2 Clique na guia Configurao. 3 No painel Licenciamento do Produto, clique no produto que deseja avaliar. 4 No painel Ativao de Produto, selecione a opo Avaliar/Ativar o produto.
5 Selecione a opo Avaliao de Uso e clique em Aplicar. 6 Clique em OK. Para obter mais informaes sobre mudanas de estado da licena, consulte a Seo 20.5, Possveis mudanas no estado da licena na pgina 179.
20.2 Estendendo o perodo de avaliao de um produto

1 Efetue login no ZENworks Control Center. 2 Clique na guia Configurao. 3 No painel Licenciamento do Produto, clique no produto que deseja avaliar. 4 No painel Ativao de Produto, selecione a opo Avaliar/Ativar o produto.
5 Especifique a chave de licena de avaliao estendida em Chave de Licena do Produto e clique em Aplicar. 6 Clique em OK. Para obter mais informaes sobre mudanas de estado da licena, consulte a Seo 20.5, Possveis mudanas no estado da licena na pgina 179.
20.3 Ativando um produto

1 Efetue login no ZENworks Control Center. 2 Clique na guia Configurao. 3 No painel Licenciamento do Produto, clique no produto que deseja ativar. 4 No painel Ativao de Produto, selecione a opo Avaliar/Ativar o produto.
5 Especifique a chave de licena em Chave de Licena do Produto, clique em Aplicar. 6 Clique em OK. Para obter mais informaes sobre mudanas de estado da licena, consulte a Seo 20.5, Possveis mudanas no estado da licena na pgina 179.
20.4 Desativando um produto

1 Efetue login no ZENworks Control Center. 2 Clique na guia Configurao. 3 No painel Licenciamento do Produto, clique no produto que deseja desativar.
4 No painel Ativao de Produto, selecione a opo Desativar o produto. 5 Clique em Aplicar. 6 Clique em OK. Para obter mais informaes sobre possveis mudanas de estado de licena, consulte a Seo 20.5, Possveis mudanas no estado da licena na pgina 179.
20.5 Possveis mudanas no estado da licena

A transio de um produto para um novo estado de licena depende do estado atual da licena do produto e do estado da licena do produto antes do estado atual da licena. De acordo com essas informaes, voc pode avaliar, ativar ou desativar um produto. Por exemplo:
Um produto atualmente desativado pode ser passado para o estado de avaliao, avaliao
estendida ou ativo.
Um produto que passou de um estado de avaliao para desativado pode ser agora passado para
um estado ativo, de avaliao ou de avaliao estendida.

Tabela 20-1 Possveis mudanas no estado da licena para produtos ZENworks
Estado da Licena Anterior
Estado da Licena Atual
Estado da Nova Licena
Informaes adicionais
Desativado Desativado Desativado Avaliao Avaliao Avaliao Ativo Avaliao Desativado
Avaliao Avaliao Estendida Ativo Avaliao Estendida Ativo Desativado Desativado Ativo
Voc tem 60 dias para avaliar o produto. Voc tem 120 dias para avaliar o produto.
Voc tem mais 60 dias alm dos dias restantes da avaliao.
Estado da Licena Anterior
Estado da Licena Atual
Estado da Nova Licena
Informaes adicionais
Avaliao
Desativado
Avaliao
Voc tem os dias restantes da avaliao. Por exemplo, se voc usar o produto durante 10 dias do perodo de avaliao e o desativar, depois quiser avaliar o produto novamente, obter 50 dias de avaliao. Voc tem mais 60 dias alm dos dias restantes da avaliao. Voc tem os dias restantes da avaliao.
Avaliao Avaliao Estendida Avaliao Estendida Ativo
Desativado Desativado Desativado Desativado
Avaliao Estendida Avaliao Estendida Ativo Ativo
20.6 Vendo os relatrios predefinidos

Voc deve ter instalado o Servidor de Relatrio do ZENworks para ver os relatrios predefinidos. Para obter mais informaes sobre como instalar o Servidor de Relatrio do ZENworks, consulte o Guia de Instalao do Servidor de Relatrio do ZENworks 10 Asset Management. Para ver os relatrios predefinidos de Licenas: 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Relatrios. 2 No painel Relatrio do Servidor de Relatrio do ZENworks, clique em InfoView do Servidor de Relatrio do ZENworks para iniciar o InfoView do Servidor de Relatrio do ZENworks. 3 Navegue at Novell ZENworks Reports (Relatrios do Novell ZENworks) > Predefined Reports (Relatrios Predefinidos) > ZENworks System (Sistema ZENworks). 4 O seguinte relatrio predefinido est includo para Licenas: Informaes sobre Licena do ZENworks: Exibe os detalhes de licena para os produtos Asset Inventory para UNIX/Linux, ZENworks Configuration Management e ZENworks Asset Management, instalados em todos os dispositivos da Zona de Gerenciamento. possvel ver informaes como o status de licena dos produtos, a data de vencimento das licenas, o nmero de dispositivos gerenciados e dispositivos de inventrio conectados ao servidor que tem a licena e o nmero de usurios gerenciados. Para obter mais informaes sobre a criao e o gerenciamento de relatrios, consulte a documentao Referncia de Relatrios do Sistema ZENworks 10 Asset Management.
VI
Gerenciamento de Bancos de Dados
VI
O Novell ZENworks 10 Management permite que voc faa backup e restaurao do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere usando o utilitrio de linha de comando zman. Para fazer backup e restaurao dos bancos de dados Remote Sybase SQL Anywhere, Oracle* ou Microsoft SQL Server*, consulte as respectivas documentaes. Importante: Caso pretenda fazer backup do Servidor ZENworks que hospeda o banco de dados do ZENworks, voc dever verificar se j foi feito backup do banco de dados do ZENworks pelo menos uma vez antes de fazer backup do Servidor ZENworks (que precisa ser feito apenas uma vez). Voc tambm pode fazer backup do banco de dados do ZENworks regularmente. Contudo, possvel fazer backup do servidor e do banco de dados em qualquer ordem. Ao restaurar o Servidor e o banco de dados do ZENworks, voc deve primeiro restaurar o Servidor ZENworks e depois o ltimo banco de dados do ZENworks do qual foi feito o backup. Para obter mais informaes sobre backup e restaurao do servidor ZENworks, consulte o Captulo 9, Fazendo backup e restaurando o Servidor ZENworks e a Autoridade de Certificao na pgina 93. O ZENworks 10 Management possibilita tambm migrar os dados do banco de dados Sybase SQL Anywhere para um banco de dados Oracle. Consulte as seguintes sees para obter informaes detalhadas:
Captulo 21, Manuteno de banco de dados embutido na pgina 183 Captulo 22, Manuteno de banco de dados externo na pgina 205
Gerenciamento de Bancos de Dados 181
Manuteno de banco de dados embutido

21
21
Seo 21.1, Recuperando e armazenando as credenciais do banco de dados embutido Sybase
SQL Anywhere na pgina 183

Seo 21.2, Mudando as portas usadas pelo banco de dados embutido Sybase SQL
Anywhere na pgina 184

Seo 21.3, Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere na
pgina 185
Seo 21.4, Restaurando o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere na pgina 190 Seo 21.5, Movendo os dados de um banco de dados Sybase embutido para um banco de
dados Sybase externo na pgina 192

Seo 21.6, Movendo os dados de um banco de dados Sybase OEM externo para um banco de
dados Sybase embutido na pgina 194

Seo 21.7, Migrando os dados de um banco de dados Sybase SQL Anywhere embutido para
um banco de dados Oracle externo na pgina 196
21.1 Recuperando e armazenando as credenciais do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere
Se voc instalou o ZENworks 10 Management com o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere que faz parte do bundle do ZENworks, recomendamos armazenar as credenciais do banco de dados aps a instalao para uso futuro. 1 Recupere as credenciais do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere digitando um dos seguintes comandos no prompt do servidor:
zman database-get-credentials
ou
zman dgc
As credenciais so exibidas no console. Para obter mais informaes sobre o zman, veja a pgina de manual do zman (man zman) no servidor ou consulte zman(1) na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management. 2 Copie as credenciais e grave-as em um arquivo. Para recuperar e armazenar as credenciais dos bancos de dados Remote Sybase SQL Anywhere, Oracle ou Microsoft SQL Server, consulte as respectivas documentaes.
Manuteno de banco de dados embutido 183
21.2 Mudando as portas usadas pelo banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere
O Sybase SQL Anywhere utiliza a porta 2638 por padro. Voc pode mudar a porta na qual o banco de dados executado. 1 No arquivo zenworks_database.conf, especifique o nmero da nova porta que o servidor escuta. O arquivo zenworks_database.conf est localizado em %ZENWORKS_HOME%\conf no Windows e em /etc/opt/novell/zenworks no Linux. 2 No arquivo zdm.xml de todos os Servidores Principais, especifique o nmero da nova porta na seguinte entrada:
<entry key="Port">2638</entry>
Por padro, a entrada lista o nmero de porta padro, 2638. O arquivo zdm.xml est localizado em %ZENWORKS_HOME%\conf\datamodel no Windows e em /etc/opt/novell/zenworks/datamodel no Linux. 3 (Condicional) Se o Servidor de Relatrio do ZENworks estiver instalado no Servidor Principal, adicione o novo nmero de porta s informaes de dados do ODBC:
Em um servidor Windows Faa o seguinte:
1. No menu Iniciar da rea de trabalho, clique em Configuraes, Painel de Controle, e depois clique duas vezes em Fonte de Dados ODBC. A janela Administrador da Fonte de Dados ODBC exibida. 2. Clique na guia DSN do Sistema. 3. Clique duas vezes em Armazenamento de Dados do ZENworks. A janela Configurao do ODBC exibida. 4. Clique na guia Redes. 5. No painel Selecionar Protocolos de Rede e Opes, mude o valor do nmero da porta TCP/IP (o padro 2638) para o nmero de porta especificado em zenworks_database.conf (o novo nmero especificado na Etapa 1).
Em um servidor Linux: No arquivo/opt/novell/zenworks/share/boe/bobje/ odbc.ini, mude o valor de TCP/IP para o nmero de porta especificado em zenworks_database.conf (o novo nmero especificado na Etapa 1).
4 Reinicie o servio de banco de dados, ZENServer, e os servios do ZENLoader nos Servidores Principais:
No Windows: Faa o seguinte:
1. No menu Iniciar, na rea de trabalho do Windows, clique em Configuraes > Painel de Controle. 2. Clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Servios. 3. Reinicie os seguintes servios: Armazenamento de Dados Embutido do ZENworks, Servio do Carregador do Novell ZENworks e Servidor do Novell ZENworks.
No Linux: No prompt do console, digite os seguintes comandos na ordem indicada: /etc/init.d/novell-zenmntr stop /etc/init.d/novell-zenserver stop
/etc/init.d/novell-zenloader stop /etc/init.d/sybase-asa restart /etc/init.d/novell-zenserver start /etc/init.d/novell-zenloader start /etc/init.d/novell-zenmntr start
Embora as portas TCP e UDP so mudadas de 2638, o servidor de banco de dados tambm escuta na porta 2638 UDP. Para obter mais informaes, consulte a Documentao de Banco de Dados do Sybase (http://www.ianywhere.com/developer/product_manuals/sqlanywhere/1001/en/html/ dbdaen10/da-serverport-network-conparm.html).
21.3 Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere

possvel fazer backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere em um diretrio na mquina local ou em um local de rede.
Seo 21.3.1, Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere em um
servidor Windows ou Linux na pgina 185

Seo 21.3.2, Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere executado
em um servidor Windows em um local de rede em uma mquina remota Windows na pgina 187
Seo 21.3.3, Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere executado
em um servidor Linux em um local de rede em uma mquina remota Linux na pgina 188
21.3.1 Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere em um servidor Windows ou Linux
1 Armazene o nome e a senha do administrador do ZENworks digitando o seguinte no prompt de comando:
zman admin-store-credential administrator
Se no armazenar as credenciais, voc dever digitar o nome e a senha do administrador do ZENworks a cada comando do zman. Voc pode fazer backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere imediatamente ou programar o backup para um horrio especfico. Para fazer backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere imediatamente, continue na Etapa 2. Para programar a execuo do backup em um horrio especfico, v para a Etapa 3. 2 Para fazer backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere imediatamente em um diretrio do servidor de banco de dados, digite o seguinte no prompt de comando:
zman database-backup caminho_completo_do_diretrio_de_backup_no_servidor_de_banco_de_dados
Por exemplo, para fazer backup do banco de dados no diretrio c:\dbbackup de um servidor de banco de dados Windows, execute zman database-backup c:\dbbackup. Para fazer backup do banco de dados no diretrio /root/dbBackup de um servidor de banco de dados Linux, execute zman database-backup /root/dbBackup.
3 Para programar a execuo do backup diariamente em um horrio especfico ou em determinados dias do ms, crie um arquivo de programao e execute-o. 3a Crie um arquivo de programao, backupschedule.sql, com este contedo:
CREATE EVENT backup_schedule_name SCHEDULE specify_the_schedule
No exemplo seguinte, o arquivo de programao define a execuo de um backup dirio do banco de dados s 23:00:
CREATE EVENT ZENDBBackup SCHEDULE START TIME '11:00 PM' EVERY 24 HOURS
No exemplo seguinte, o arquivo de programao define a execuo do backup do banco de dados 1:00 do primeiro, segundo, terceiro e quarto dias do ms:
CREATE EVENT ZENDBBackup1 SCHEDULE START TIME '1:00 AM' ON (1,2,3,4)
Voc encontrar exemplos de arquivos de programao no diretrio

diretrio_de_instalao_do_ZENworks:\Novell\Zenworks\share\zman\sampl es\database de um servidor Windows e no diretrio /opt/novell/zenworks/share/ zman/samples/database de um servidor Linux.
3b Digite o seguinte comando no prompt de comando:

zman database-backup caminho_completo_do_diretrio_de_backup c:\backUpSchedule.sql -d SQL_function_call
Por exemplo, para fazer backup do banco de dados no diretrio c:\dbbackup\dia_da_semana em um servidor Windows, digite o seguinte comando:
zman database-backup c:\dbbackup c:\backUpSchedule.sql -d "DAYNAME(hoje())"
Para obter mais informaes sobre esse comando, consulte a pgina de manual do zman (man zman) sobre o dispositivo ou consulte zman(1) na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management. 4 Limpe as credenciais armazenadas na Etapa 1, digitando o seguinte no prompt de comando:
zman admin-clear-credential
De acordo com a programao de backup, o arquivo de banco de dados zenworks_nome_da_zona.db e o arquivo de registro de transao zenworks_nome_da_zona.log so criados no diretrio de backup do banco de dados.
21.3.2 Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere executado em um servidor Windows em um local de rede em uma mquina remota Windows
Para fazer backup de um banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere instalado e executado em um servidor Windows em um local de rede em outra mquina Windows, voc precisar de uma mquina local e uma remota. A mquina local um servidor Windows no qual esto instalados os componentes do Servidor ZENworks e o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere. A mquina remota uma mquina Windows que tem o local de rede na qual voc deseja fazer o backup do banco de dados. 1 Execute as seguintes etapas na mquina local: 1a Crie um usurio administrador e especifique uma senha. Por exemplo, voc pode especificar o nome Administrador para esse usurio e a senha
novell.
1b No menu Iniciar da rea de trabalho, clique em Configuraes e Painel de Controle e clique duas vezes em Ferramentas Administrativas e em Servios. 1c Clique o boto direito do mouse no servio Armazenamento de Dados do Novell ZENworks e, em seguida, clique em Propriedades. 1d Clique na guia Log On. 1e Selecione Esta conta e especifique o nome e a senha do usurio administrador criado na Etapa 1a. Por exemplo, especifique o usurio como Administrador e a senha como novell. 1f Clique em OK. 2 Execute as seguintes etapas na mquina remota que tem o local de rede onde voc deseja gravar o backup: 2a Crie uma conta com as mesmas credenciais do usurio criado na Etapa 1a. Por exemplo, especifique o usurio como Administrador e a senha como novell. 2b Fornea ao usurio permisso de leitura/gravao no local de rede. Para fazer o backup do banco de dados imediatamente, continue na Etapa 3. Para programar a execuo diria do backup em um horrio especfico ou em determinados dias do ms, v para a Etapa 4. 3 Para fazer backup do banco de dados imediatamente no local de rede na mquina remota, digite o seguinte no prompt de comando:
zman database-backup \\endereo_IP_da_mquina_remota\diretrio_de_backup\diretrio_personaliza do
Onde \\endereo_IP_da_mquina_remota\diretrio_de_backup a localizao de rede na mquina remota e nome_do_diretrio_personalizado um nome que voc especifica para um diretrio a ser criado por zman e no qual ser feito o backup dos arquivos de banco de dados. 4 Para programar o backup: 4a Crie um arquivo de programao, backupschedule.sql, com este contedo:
CREATE EVENT backup_schedule_name
SCHEDULE specify_the_schedule

diretrio_de_instalao_do_ZENworks\Novell\Zenworks\ share\zman\samples\database.
4b Execute o seguinte no prompt de comando:

zman database-backup \\endereo_IP_da_mquina_remota\diretrio_de_backup\diretrio_persona lizado c:\backUpSchedule.sql -d chamada_de_funo_SQL
Onde \\endereo_IP_da_mquina_remota\diretrio_de_backup a localizao de rede na mquina remota e nome_do_diretrio_personalizado um nome que voc especifica para um diretrio a ser criado por zman e no qual ser feito o backup dos arquivos de banco de dados. Para obter mais informaes sobre o comando, veja a pgina de manual do zman (man zman) sobre o dispositivo ou consulte zman(1) na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management. De acordo com a programao de backup, os arquivos zenworks_nome_da_zona.db e zenworks_nome_da_zona.log sero criados no local de rede na mquina remota. O banco de dados com cpia de backup armazenado em zenworks_nome_da_zona.db. O resultado do backup do banco de dados registrado em zenworks_nome_da_zona.log.
21.3.3 Fazendo backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere executado em um servidor Linux em um local de rede em uma mquina remota Linux
Para fazer backup do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere instalado e executado em um servidor Linux em um local de rede em outra mquina Linux, voc precisar de uma mquina local e uma remota. A mquina local um servidor Linux no qual esto instalados os componentes do Servidor ZENworks e o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere. A mquina remota uma
mquina Linux que tem o local de rede no qual voc deseja fazer o backup do banco de dados. Para obter mais informaes, consulte a Seo 21.4, Restaurando o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere na pgina 190 1 Crie um compartilhamento Samba na mquina remota: 1a Crie um usurio digitando o comando useradd nome_do_usurio no prompt de comando. 1b Efetue login na mquina remota com o nome de usurio criado na Etapa 1a e defina a senha usando o comando passwd especifique_a_senha. 1c Crie um diretrio para gravar o backup do banco de dados. Por exemplo, crie um diretrio chamado backup. 1d Abra as configuraes do servidor Samba executando o comando yast2 samba-server. 1e Clique na guia Compartilhamentos e em Adicionar para especificar o nome do compartilhamento e o caminho do diretrio de backup criado na Etapa 1c. Por exemplo, especifique o nome do compartilhamento como dbbackup. 1f Selecione o compartilhamento dbbackup, clique em Editar e adicione os seguintes atributos:
create mask = 0640 force user = nome_do_usurio_criado_na_Etapa 1a guest ok = yes public = yes wide links = no writeable = yes
2 Crie um diretrio na mquina local. Por exemplo, crie um diretrio chamado zenworks_dbbackup em /root. 3 Monte o compartilhamento Samba no diretrio zenworks_dbbackup da mquina local digitando o seguinte no prompt de comando:
mount -t smbfs //endereo_IP_da_mquina_remota/nome_do_compartilhamento -o username=nome_de_usurio_especificado_na_Etapa_1a,password=senha_especifi cada_na_Etapa_1b nome_do_diretrio_local_com_caminho_completo_criado_na_Etapa_2
Por exemplo:
mount -t smbfs //endereo_IP_da_mquina_remota/dbbackup -o username=nome_de_usurio_especificado_na_Etapa_1a,password=senha_especifi cada_na_Etapa_1b /root/zenworks_dbbackup
Para fazer backup do banco de dados imediatamente, continue na Etapa 4. Para programar a execuo diria do backup em um horrio especfico ou em determinados dias do ms, v para a Etapa 5. 4 Para fazer backup do banco de dados imediatamente no local de rede na mquina remota, digite o seguinte no prompt de comando:
zman database-backup diretrio_de_backup_do_banco de dados
Por exemplo:
zman database-backup /root/zenworks_dbbackup
5 Para programar o backup: 5a Crie um arquivo de programao, backupschedule.sql, com este contedo:
CREATE EVENT backup_schedule_name SCHEDULE specify_the_schedule

diretrio_de_instalao_do_ZENworks:\Novell\Zenworks\ share\zman\samples\database.
5b Digite o seguinte comando no prompt de comando:

zman database-backup diretrio_de_backup_do_banco de dados c:\backUpSchedule.sql -d chamada_de_funo_SQL
Por exemplo:
zman database-backup /root/zenworks_dbbackup c:\backUpSchedule.sql -d chamada_de_funo_SQL
Para obter mais informaes sobre esse comando, consulte a pgina de manual do zman (man zman) sobre o dispositivo ou consulte zman(1) na Referncia de Utilitrios de Linha de Comando do ZENworks 10 Asset Management. De acordo com a programao de backup, zenworks_nome_da_zona.db e zenworks_nome_da_zona.log sero criados no local de rede na mquina remota (/root/ zenworks_dbbackup). O banco de dados com cpia de backup armazenado em zenworks_nome_da_zona.db. O resultado do backup do banco de dados registrado em zenworks_nome_da_zona.log.
21.4 Restaurando o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere

As sees a seguir fornecem informaes sobre a restaurao do banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere com cpia de backup:
Seo 21.4.1, Restaurando o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere em um
servidor Windows na pgina 191

Seo 21.4.2, Restaurando o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere em um
servidor Linux na pgina 192
Importante: Se o banco de dados estiver localizado em um Servidor ZENworks, voc dever primeiro restaurar o Servidor ZENworks e depois o banco de dados do ZENworks. Verifique se voc fez backup do Servidor e do banco de dados do ZENworks (no mnimo uma vez). Voc tambm pode fazer backup do banco de dados do ZENworks regularmente. Contudo, possvel fazer backup do servidor e do banco de dados em qualquer ordem. Para obter mais informaes sobre backup e restaurao do servidor ZENworks, consulte o Captulo 9, Fazendo backup e restaurando o Servidor ZENworks e a Autoridade de Certificao na pgina 93.
21.4.1 Restaurando o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere em um servidor Windows
1 No prompt do servidor Windows, v para
Diretrio_de_Instalao_do_ZENworks:\novell\zenworks\bin e digite o seguinte
comando:
ZenworksWindowsDBRestore.bat diretrio_de_instalao_do_ZENworks:\Novell\Zenworks\Database c:\dbBackup\zenworks_nome_da_zona.db c:\dbBackup\zenworks_nome_da_zona.log
2 Pressione qualquer tecla quando a seguinte mensagem for exibida:

Before proceeding, make sure you have backed up any files in:<Installation directory>:\Novell\ZENworks\database Press any key to continue.
3 Digite Y quando a seguinte mensagem for exibida:

The following services are dependent on the Novell ZENworks Datastore service. Stopping the Novell ZENworks Datastore service will also stop these services: Novell ZENworks Loader, Novell ZENworks Agent Service, Novell ZENworks Server. Do you want to continue this operation? (Y/N) [N]:
4 Pressione qualquer tecla quando a seguinte mensagem for exibida:

The Novell ZENworks Datastore service was stopped successfully. Press any key to continue...
5 Digite Yes quando a seguinte mensagem for exibida:

Overwrite <installation directory>:\Novell\ZENworks\database\zenworks_<zone_name>.db? (Yes/No/ All)
6 Digite Yes quando a seguinte mensagem for exibida:

Overwrite <installation directory>:\Novell\ZENworks\database\zenworks_<zone_name>.log? (Yes/No/ All):
Os arquivos backupFile e backupLogFile sero copiados em

diretrio_de_instalao_do_ZENworks:\Novell\ZENworks\database, e o banco de
dados ser restaurado. 7 (Condicional) Se voc armazenar o banco de dados em um local diferente do mencionado no arquivo
diretrio_de_instalao_do_zenworks\novell\zenworks\database\conf\zenwork s_database.conf, edite manualmente o zenworks_database.conf para especificar o novo
local do banco de dados.
21.4.2 Restaurando o banco de dados embutido Sybase SQL Anywhere em um servidor Linux
1 Efetue login no servidor ZENworks como root. 2 Mude para /opt/novell/zenworks/bin e digite o seguinte comando:
./ZenworksLinuxDBRestore.sh -F "/root/dbBackup/zenworks_nome_da_zona.db"

The backup database file will OVERWRITE the existing database. Is that OK? [y/n]

The novell-zenloader needs to be stopped for the database restore to be performed. Would you like to proceed [y/n]?
O arquivo backup copiado em /var/opt/novell/zenworks/database e o arquivo de registro da restaurao copiado em /var/opt/novell/log/zenworks/dbrestore.log. O banco de dados restaurado.
21.5 Movendo os dados de um banco de dados Sybase embutido para um banco de dados Sybase externo
O ZENworks 10 Management permite mover os dados de um banco de dados Sybase SQL Anywhere (banco de dados Sybase embutido) para um banco de dados Sybase OEM (banco de dados Sybase externo).
Seo 21.5.1, Preparando para mover os dados na pgina 192 Seo 21.5.2, Movendo os dados do Sybase interno para o Sybase externo na pgina 192
21.5.1 Preparando para mover os dados

Antes de mover os dados de um banco de dados Sybase interno para um externo, execute as tarefas a seguir:
Verifique se o ZENworks 10 Management est instalado com um banco de dados Sybase
interno em um dispositivo Windows ou Linux.

Instale o banco de dados Sybase externo. Para obter mais informaes sobre como instalar um
banco de dados Sybase externo, consulte Instalando um banco de dados externo do ZENworks no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management.
21.5.2 Movendo os dados do Sybase interno para o Sybase externo

1 No dispositivo que contm o banco de dados Sybase externo, interrompa o servio de Armazenamento de Dados Embutido do Novell ZENworks.
1. No menu Iniciar, na rea de trabalho do Windows, clique em Configuraes > Painel de Controle.
2. Clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Servios. 3. Clique o boto direito do mouse no servio Armazenamento de Dados Embutido do ZENworks, em seguida, clique em Parar ou selecione o servio Armazenamento de Dados Embutido do ZENworks e clique em na barra de ferramentas.
No Linux: No prompt do console, digite/etc/init.d/./sybase-asa stop.
2 No dispositivo que possui o banco de dados Sybase interno instalado, copie o zenworks_database.conf e todos os arquivos contidos no diretrio database para os diretrios apropriados no dispositivo que possui o banco de dados Sybase externo. O zenworks_database.conf est localizado no diretrio caminho_de_instalao_do_ZENworks\conf\ no Windows, e no diretrio /etc/opt/ novell/zenworks/ no Linux. O diretrio database est localizado no caminho_de_instalao_do_ZENworks no Windows e no diretrio /var/opt/novell/zenworks/ no Linux. 3 No dispositivo que possui o banco de dados Sybase externo, abra o zenworks_database.conf e verifique se ele contm o caminho correto do arquivo do banco de dados. 4 No dispositivo que possui o banco de dados Sybase interno, edite o zdm.xml (localizado no caminho_de_instalao_do_ZENworks\conf\datamodel no Windows e em /etc/opt/ novell/zenworks/datamodel no Linux):
Mude o valor da chave de entrada Embutido para falso. Por padro, o valor verdadeiro. Defina o valor da chave de entrada Servidor para o endereo IP do dispositivo que
contm o banco de dados Sybase externo instalado.

Verifique se o valor da chave de entrada Porta o nmero de porta no qual est o banco
de dados Sybase externo. 5 No dispositivo que contm o banco de dados Sybase externo instalado, inicie o servio de Armazenamento de Dados Embutido do Novell ZENworks.
1. No menu Iniciar, na rea de trabalho do Windows, clique em Configuraes > Painel de Controle. 2. Clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Servios. 3. Clique o boto direito no servio Armazenamento de Dados Embutido do Novell ZENworks, em seguida, clique em Iniciar, ou selecione o servioArmazenamento de Dados Embutido do Novell ZENworks e clique em na barra de ferramentas.
No Linux: No prompt do console, digite/etc/init.d/./sybase-asa start.
6 No dispositivo que contm o banco de dados Sybase interno instalado, reinicie os servios do ZENworks:
1. No menu Iniciar, na rea de trabalho do Windows, clique em Configuraes > Painel de Controle. 2. Clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Servios. 3. Inicie os seguintes servios: Servidor Novell ZENworks, Monitoramento de Servios do Novell ZENworks e Servio de Agente do Novell ZENworks.
No Linux: No prompt do console, digite os seguintes comandos: /etc/init.d/./novell-zenmntr restart /etc/init.d/./novell-zenserver restart /etc/init.d/./novell-zenloader restart
O servidor ZENworks agora aponta para o novo banco de dados.
21.6 Movendo os dados de um banco de dados Sybase OEM externo para um banco de dados Sybase embutido
O ZENworks 10 Management permite mover os dados de um banco de dados Sybase OEM (banco de dados Sybase externo) para um banco de dados Sybase SQL Anywhere (banco de dados Sybase embutido) instalado no Servidor ZENworks.
Seo 21.6.1, Preparando para mover os dados na pgina 194 Seo 21.6.2, Movendo os dados do Sybase externo para o Sybase embutido na pgina 194

Antes de mover os dados de um banco de dados Sybase externo para um embutido, faa o seguinte:
Verifique se o ZENworks 10 Management est instalado com um banco de dados Sybase OEM
externo em um dispositivo Windows ou Linux.

Instale o banco de dados Sybase embutido no Servidor ZENworks. Para obter mais
informaes sobre como instalar um banco de dados Sybase externo, consulte Instalando um banco de dados externo do ZENworks no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management. Durante a instalao do banco de dados Sybase embutido, preciso considerar os seguintes pontos na configurao da pgina Configurao de Acesso ao Sybase:
O nome do banco de dados pode ser igual ao do banco de dados Sybase externo ou pode
ser um nome exclusivo.

Verifique se o nome de usurio e a senha so os mesmos do banco de dados Sybase
externo.
Verifique se o nome do servidor de banco de dados exclusivo.
21.6.2 Movendo os dados do Sybase externo para o Sybase embutido

1 No Servidor ZENworks que possui o banco de dados Sybase embutido instalado, faa o seguinte: 1a Interrompa o servio de Armazenamento de Dados Embutido do Novell ZENworks.
1. No menu Iniciar, na rea de trabalho do Windows, clique em Configuraes > Painel de Controle.
2. Clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Servios. 3. Clique o boto direito do mouse no servio Armazenamento de Dados Embutido do ZENworks, em seguida, clique em Parar ou selecione o servio Armazenamento de Dados Embutido do ZENworks e clique em na barra de ferramentas.
1b Apague o contedo do diretrio database. O diretrio database est localizado no caminho_de_instalao_do_ZENworks no Windows e no diretrio /opt/novell/zenworks/ no Linux. 2 No dispositivo que contm o banco de dados Sybase externo, interrompa o servio de Armazenamento de Dados Embutido do Novell ZENworks.
1. No menu Iniciar, na rea de trabalho do Windows, clique em Configuraes > Painel de Controle. 2. Clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Servios. 3. Clique o boto direito do mouse no servio Armazenamento de Dados Embutido do ZENworks, em seguida, clique em Parar ou selecione o servio Armazenamento de Dados Embutido do ZENworks e clique em na barra de ferramentas.
3 No dispositivo que possui o banco de dados Sybase externo instalado, copie todos os arquivos contidos no diretrio database para os diretrios apropriados no Servidor ZENworks que possui o banco de dados Sybase embutido. O diretrio database est localizado no caminho_de_instalao_do_ZENworks no Windows e no diretrio /opt/novell/zenworks/ no Linux. 4 No Servidor ZENworks que possui o banco de dados Sybase embutido instalado, abra o zenworks_database.conf e verifique se ele contm o caminho correto do arquivo do banco de dados. 5 No Servidor ZENworks que possui o banco de dados Sybase embutido instalado, edite o zdm.xml (localizado no caminho_de_instalao_do_ZENworks\conf\datamodel no Windows e em /etc/opt/novell/zenworks/datamodel no Linux):
Adicione a seguinte entrada:
<entry key="Embedded">true</entry>
Defina o valor da chave de entrada Server como 127.0.0.1 (endereo IP do Servidor
ZENworks que possui o banco de dados Sybase embutido instalado).

Verifique se o valor da chave de entrada Port o nmero da porta em que est o banco de
dados Sybase embutido.

Defina o valor da chave de entrada Engine como o nome do servidor de banco de dados
especificado durante a instalao do banco de dados Sybase embutido.

(Opcional) Se voc tiver especificado um nome exclusivo de banco de dados durante a
instalao do banco de dados Sybase embutido, defina o valor da chave de entrada Database como o nome exclusivo de banco de dados.
6 No Servidor ZENworks que possui o banco de dados Sybase embutido instalado, reinicie os servios do ZENworks:
1. No menu Iniciar, na rea de trabalho do Windows, clique em Configuraes > Painel de Controle. 2. Clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Servios. 3. Inicie os seguintes servios: Servidor Novell ZENworks, Novell ZENworks Service Monitor, Armazenamento de Dados Embutido do Novell ZENworks e Servio de Agente do Novell ZENworks.
No Linux: No prompt do console, digite os seguintes comandos: /etc/init.d/./novell-zenmntr restart /etc/init.d/./novell-zenserver restart /etc/init.d/./novell-zenloader restart /etc/init.d/./sybase-asa restart
O servidor ZENworks agora aponta para o novo banco de dados.
21.7 Migrando os dados de um banco de dados Sybase SQL Anywhere embutido para um banco de dados Oracle externo
O ZENworks 10 Management permite migrar os dados de um banco de dados Sybase SQL Anywhere embutido e interno ou um banco de dados Sybase SQL Anywhere externo em execuo em um Servidor Principal ZENworks para um banco de dados Oracle instalado em um dispositivo que no tenha o ZENworks 10 Management instalado. Importante: Se o Servidor de Relatrio do ZENworks estiver instalado no dispositivo, ele no funcionar aps a migrao do banco de dados. Para que o Servidor de Relatrio funcione, instale novamente o Servidor de Relatrio do ZENworks no Servidor Principal no qual voc instalou o cliente Oracle depois de migrar o banco de dados. Para obter mais informaes, consulte a Seo 21.7.3, Tarefas ps-migrao na pgina 200. Verifique o seguinte ao migrar o banco de dados:
Seo 21.7.1, Preparando para mover os dados na pgina 197 Seo 21.7.2, Migrando dados do banco de dados Sybase SQL Anywhere para um banco de
dados Oracle na pgina 199

Seo 21.7.3, Tarefas ps-migrao na pgina 200 Seo 21.7.4, Solucionando problemas de migrao de banco de dados na pgina 201 Seo 21.7.5, Revertendo para o banco de dados Sybase na pgina 204

Antes de migrar os dados do banco de dados Sybase para o banco de dados Oracle, faa o seguinte:
Verifique se o estado da licena do ZENworks 10 Management Ativo. O produto dever estar
instalado e em execuo na verso licenciada ou na verso de avaliao.

Grave todos os relatrios, rights.xml e ownership.xml, usando o comando report-save (rpsv) (pasta de destino). Os arquivos XML contm detalhes de direitos e propriedade
de todos os relatrios.
Verifique se foi feito upgrade do Servidor Principal em que est configurado o banco de dados
Sybase para o ZENworks 10 Management.

Verifique se o Servidor Principal ZENworks tem um banco de dados Sybase interno ou externo
instalado.
Verifique se o banco de dados Oracle est instalado em um dispositivo que no tenha o
ZENworks 10 Management instalado.

Verifique se o tablespace USERS tem espao suficiente para criar e armazenar o esquema de
banco de dados do ZENworks. O tablespace requer um mnimo de 100 MB para criar o esquema de banco de dados do ZENworks sem nenhum dado, bem como um espao adicional razovel, dependendo do tamanho do banco de dados a ser migrado. Por padro, o Utilitrio de Migrao de Banco de Dados usa somente o tablespace USERS. Voc no pode especificar manualmente outro tablespace durante a migrao.
Verifique se o parmetro NLS_CHARACTERSET est definido como AL32UTF8 e o
parmetro NLS_NCHAR_CHARACTERSET como AL16UTF16 executando a seguinte consulta no prompt do banco de dados:
select parameter, value from nls_database_parameters where parameter like '%CHARACTERSET%';
(Condicional) Se voc quiser migrar o banco de dados atravs da criao de um novo esquema
de usurio, verifique se os seguintes requisitos adicionais so atendidos:

Tenha em mente as credenciais do administrador de banco de dados. Um tablespace j dever existir para ser associado ao usurio de acesso do Oracle. Voc pode optar por migrar o banco de dados usando um esquema de usurio existente
armazenado em um servidor da sua rede nos seguintes cenrios:

O administrador do banco de dados cria um esquema de usurio com os direitos
necessrios e lhe passa as credenciais desse esquema de usurio. Neste caso, as credenciais do administrador de banco de dados no so necessrias para migrar o banco de dados.
Voc cria um esquema de usurio no banco de dados Oracle e opta por us-lo durante a
migrao do banco de dados. (Condicional) Se voc quiser migrar o banco de dados atravs do uso de um esquema de usurio existente, verifique se os seguintes requisitos adicionais so atendidos:
Verifique se o esquema de usurio possui os direitos a seguir para criar o banco de dados.
CREATE SESSION CREATE_TABLE CREATE_VIEW CREATE_PROCEDURE
CREATE_SEQUENCE CREATE_TRIGGER
Verifique se a quota do esquema de usurio est definida como Ilimitado no tablespace
USERS.
Interrompa manualmente os servios do ZENworks em andamento em todos os servidores da
zona de gerenciamento. Para parar os servios do

1. No menu Iniciar, na rea de trabalho do Windows, clique em Configuraes > Painel de Controle. 2. Clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Servios. 3. Interrompa os seguintes servios: Servidor do Novell ZENworks, Monitor de Servios do Novell ZENworks e Servio de Agente do Novell ZENworks.
No Linux: No prompt do console, digite os seguintes comandos: /etc/init.d/./novell-zenmntr stop /etc/init.d/./novell-zenserver stop /etc/init.d/./novell-zenloader stop Verifique se o servio de Armazenamento de Dados Embutido do Novell ZENworks no
Servidor Principal est em andamento.

1. No menu Iniciar, na rea de trabalho do Windows, clique em Configuraes > Painel de Controle. 2. Clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Servios. 3. O status do servio Armazenamento de Dados Embutido do Novell ZENworks deve ser Iniciado.
No Linux: No prompt do console, digite/etc/init.d/./sybase-asa status. (Opcional) O status da migrao de banco de dados registrada no arquivo novellzenworks-configure.log. Por padro, somente as mensagens dos tipos Info e Severe so
registradas. Se voc quiser registrar tambm outros tipos de mensagens (como Finer, Finest e Warning) no arquivo, faa o seguinte no arquivo novell-zenworksconfigure.properties: 1. Defina o valor de Logger.logLevel com o tipo de mensagem apropriado. Por exemplo, se voc desejar registrar mensagens do tipo Finest:
#Logger.logLevel Logger.logLevel = FINEST = FINEST
2. Retire a marca de comentrio # da linha, conforme a seguir: O arquivo novell-zenworks-configure.properties est localizado em %ZENWORKS_HOME%\conf\ no Windows e em /etc/opt/novell/zenworks/ no Linux.
21.7.2 Migrando dados do banco de dados Sybase SQL Anywhere para um banco de dados Oracle
Migrando dados do banco de dados Sybase SQL Anywhere para um banco de dados Oracle
na pgina 199
Continuando a migrao do banco de dados na pgina 200
Migrando dados do banco de dados Sybase SQL Anywhere para um banco de dados Oracle 1 Verifique se todas as tarefas listadas na Seo 21.7.1, Preparando para mover os dados na pgina 197 foram concludas. 2 Execute o Utilitrio de Migrao de Banco de Dados.
No Windows: No prompt de comando, v para o arquivo caminho_de_instalao_do_ZENworks\bin\novell-zenworks-configure.bat e
digite o seguinte comando:

novell-zenworks-configure.bat -c DBMigrateConfigureAction
No Linux: No prompt do console, v para /opt/novell/zenworks/bin e execute o
seguinte comando:
novell-zenworks-configure -c DBMigrateConfigureAction
3 Digite Oracle no tipo de banco de dados de destino. 4 Digite o endereo IP ou o nome de host do servidor de banco de dados Oracle. 5 Digite a porta usada pelo servidor de banco de dados Oracle. 6 Digite o nome completo do servio de rede para o banco de dados Oracle. 7 Voc pode optar por criar um novo esquema de usurio ou utilizar um esquema de usurio existente. Se optar por criar um esquema novo, v para a Etapa 8. Se optar por utilizar um esquema de usurio existente, v para a Etapa 9 8 Digite o nome de usurio e a senha do administrador do servidor de banco de dados. 9 Quando solicitado, digite o nome do esquema para o nome de usurio do banco de dados. 10 Quando solicitado, digite a senha do esquema do banco de dados para a senha de usurio do banco de dados. A migrao do banco de dados inicializada. 11 Quando a migrao de banco de dados estiver concluda, voc poder conferir o arquivo novell-zenworks-configure.log para saber se a migrao obteve xito. O arquivo de registro est localizado em %ZENWORKS_HOME%\log\ no Windows e em /var/opt/novell/ zenworks/ no Linux. 12 Quando a migrao do banco de dados for concluda com sucesso, continue com a Seo 21.7.3, Tarefas ps-migrao na pgina 200.
Continuando a migrao do banco de dados Caso a migrao do banco de dados seja interrompida por qualquer motivo, o Utilitrio de Migrao do ZENworks permitir continuar a migrao se o arquivo dbmigration.xml tiver sido criado previamente. O arquivo est localizado no diretrio caminho_de_instalao_do_ZENworks\bin no Windows, e no diretrio /opt/novell/zenworks/bin no Linux. 1 Execute o Utilitrio de Migrao de Banco de Dados.
No Windows: No prompt de comando, v para o arquivo caminho_de_instalao_do_ZENworks\bin\novell-zenworks-configure.bat e
digite o seguinte comando:

novell-zenworks-configure.bat -c DBMigrateConfigureAction
No Linux: No prompt do console, v para /opt/novell/zenworks/bin e execute o
seguinte comando:
novell-zenworks-configure -c DBMigrateConfigureAction
2 Digite Oracle no tipo de banco de dados de destino. 3 Digite o endereo IP ou o nome de host do servidor de banco de dados Oracle. Voc dever especificar o endereo IP ou nome de host do servidor de banco de dados Oracle usado na migrao do banco de dados. Por exemplo, se voc tiver especificado o endereo IP do servidor de banco de dados durante a migrao do banco de dados, dever especificar o mesmo endereo IP quando for continuar a migrao do banco de dados. Voc no pode especificar o nome de host do servidor de banco de dados. 4 Digite a porta usada pelo servidor de banco de dados Oracle. 5 Digite o nome completo do servio de rede para o banco de dados Oracle. 6 Escolha usar um esquema existente. 7 Quando solicitado, digite o nome de esquema para o nome de usurio do banco de dados especificado antes de interromper a migrao do banco de dados. 8 Quando solicitado, digite a senha de esquema de banco de dados para a senha de usurio do banco de dados especificada antes de interrromper a migrao do banco de dados. 9 Escolha continuar a migrao do banco de dados. A migrao do banco de dados inicializada. 10 Quando a migrao do banco de dados for concluda com sucesso, continue com a Seo 21.7.3, Tarefas ps-migrao na pgina 200
21.7.3 Tarefas ps-migrao

Se existe apenas um servidor na zona de gerenciamento, todos os servios do ZENworks sero automaticamente inicializados depois que os dados forem migrados com sucesso para um banco de dados Oracle. Se houver vrios servidores na Zona de Gerenciamento: 1 No dispositivo no qual o Utilitrio de Migrao executado, copie os seguintes arquivos para o diretrio apropriado em todos os servidores:
zdm.xml dmaccounts.properties
dmmappings.properties
Os arquivos esto localizados no diretrio

caminho_de_instalao_do_ZENworks\conf\datamodel no Windows, e no diretrio / etc/opt/novell/zenworks/datamodel no Linux.
2 Reinicie os servios do ZENworks.

3 Migre os relatrios do ZENworks do banco de dados Sybase SQL Anywhere para um banco de dados Oracle: 3a Instale o cliente Oracle em um Servidor Principal que no tenha uma instncia do Servidor de Relatrio do ZENworks. 3b Instale uma nova instncia do Servidor de Relatrio do ZENworks no dispositivo no qual voc instalou o cliente Oracle. 3c Copie os relatrios para o dispositivo no qual a nova instncia do Servidor de Relatrio est em andamento. Esses so os relatrios do ZENworks que voc gravou antes de migrlos. Para obter mais informaes, consulte a Seo 21.7.1, Preparando para mover os dados na pgina 197. 3d Publique os relatrios e restaure os direitos Gerao de Relatrios e os detalhes de propriedade dos relatrios usando o seguinte comando:
zman rpld path_of_directory_containing_rights.xml_and_ownership.xml
3e Desinstale a instncia do Servidor de Relatrio do ZENworks instalada antes da migrao do banco de dados. O servidor ZENworks agora aponta para o novo banco de dados. No caso do banco de dados Oracle 10g, qualquer nome de administrador diferenciar maisculas de minsculas, incluindo os nomes de login das origens de usurio. A conta padro de administrador do ZENworks criada automaticamente durante a instalao usa uma inicial maiscula, portanto, para efetuar login no ZENworks Control Center, digite Administrador.
21.7.4 Solucionando problemas de migrao de banco de dados

Solucionando problemas de uma exceo do Java Heap Space na pgina 202 Solucionando problemas de falha no banco de dados Oracle na pgina 202 Solucionando o problema de tablespace do Oracle na pgina 203
Solucionando o problema de falha na migrao do banco de dados na pgina 203 Solucionando problemas da migrao de banco de dados com um esquema de usurio
existente na pgina 203 Solucionando problemas de uma exceo do Java Heap Space Se ocorrer uma exceo do Java Heap Space durante a migrao do banco de dados devido insuficincia de memria: 1 Edite o arquivo caminho_de_instalao_do_ZENworks\bin\novell-zenworksconfigure.bat no Windows ou /opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworksconfigure no Linux para mudar o valor do heap space na linha a seguir, dependendo da RAM do dispositivo no qual o Utilitrio de Migrao est em andamento:
"%JAVA_HOME%\bin\java" -Djava.library.path=%ZENLIB% -cp "%MYCP%" %DEBUG_OPTS% %JAVA_OPTS% -Xmx128m com.novell.zenworks.configure.ConfigureLoader %CONFIG_OPTS%
O valor de heap space representado em megabytes (MB) em -Xmx128m. O padro 128. Por exemplo, se a RAM do dispositivo for 512 MB, a linha no arquivo novell-zenworksconfigure.bat poder ser atualizada como mostra a seguir: "%JAVA_HOME%\bin\java" -Djava.library.path=%ZENLIB% -cp "%MYCP%" %DEBUG_OPTS% %JAVA_OPTS% -Xmx512m com.novell.zenworks.configure.ConfigureLoader %CONFIG_OPTS%
Importante: O valor de heap space deve ser igual a ou menor que a RAM do dispositivo. 2 No prompt do console, execute o arquivo
caminho_de_instalao_do_ZENworks\bin\novell-zenworks-configure.bat no Windows ou /opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure no Linux.
3 Siga os prompts. Quando solicitado a inserir o local do arquivo necessrio para continuar com a migrao, digite o caminho completo de DBMigration.xml. O arquivo est localizado no diretrio caminho_do_arquivo_de_instalao_do_ZENworks\bin no Windows, e no diretrio / opt/novell/zenworks/bin no Linux. O arquivo XML contm uma lista de tabelas e um flag indicando se a tabela foi migrada com sucesso ou no. Quando a migrao do banco de dados continua, so migradas apenas as tabelas com valor de flag definido como falso. Solucionando problemas de falha no banco de dados Oracle Se houver falha no banco de dados Oracle durante a migrao do banco de dados: 1 No prompt do console, execute o arquivo
caminho_de_instalao_do_ZENworks\bin\novell-zenworks-configure.bat no Windows ou /opt/novell/zenworks/bin/novell-zenworks-configure no Linux.
2 Siga os prompts. Quando solicitado a inserir o local do arquivo necessrio para continuar com a migrao, digite o caminho completo de DBMigration.xml. O arquivo est localizado no diretrio caminho_do_arquivo_de_instalao_do_ZENworks\bin no Windows, e no diretrio / opt/novell/zenworks/bin no Linux.
O arquivo XML contm uma lista de tabelas e um flag indicando se a tabela foi migrada com sucesso ou no. Quando a migrao do banco de dados continua, so migradas apenas as tabelas com valor de flag definido como falso. Importante: No edite o contedo de DBMigration.xml. Solucionando o problema de tablespace do Oracle Se o tablespace USERS do Oracle no tiver espao suficiente para criar e armazenar o esquema de banco de dados do ZENworks, a migrao do banco de dados falhar com as seguintes mensagens de erro na tentativa de criar as tabelas:
SEVERE: Terminating the database migration... SEVERE: An error has occurred while migrating the database.
Para resolver este problema, o administrador de banco de dados Oracle dever aumentar o tamanho do tablespace USERS. Verifique se o tablespace tem no mnimo 100 MB para criar o esquema de banco de dados do ZENworks sem nenhum dado, bem como um espao adicional razovel, dependendo do tamanho do banco de dados a ser migrado. Solucionando o problema de falha na migrao do banco de dados Se o parmetro NLS_CHARACTERSET no estiver definido como AL32UTF8 e o parmetro NLS_NCHAR_CHARACTERSET no estiver definido como AL16UTF16, a migrao do banco de dados falhar com as seguintes mensagens de erro:
Failed to run the sql script: localization-updater.sql, message:Failed to execute the SQL command: insert into zLocalizedMessage(messageid,lang,messagestr) values('POLICYHANDLERS.EPE.INVALID_VALUE_FORMAT','fr','La stratgie {0} n''a pas pu tre applique du fait que la valeur de la variable "{1}" n''est pas dans un format valide.'), message:ORA-00600: internal error code, arguments: [ktfbbsearch-7], [8], [], [], [], [], [], []
Para resolver esse problema, defina o parmetro NLS_CHARACTERSET como AL32UTF8 e o parmetro NLS_NCHAR_CHARACTERSET como AL16UTF16. Para conferir se os parmetros de conjunto de caracteres esto configurados com os valores recomendados, execute a seguinte consulta no prompt do banco de dados:
select parameter, value from nls_database_parameters where parameter like '%CHARACTERSET%';
Solucionando problemas da migrao de banco de dados com um esquema de usurio existente Se voc optar por migrar o banco de dados utilizando um esquema de usurio existente, o Utilitrio de Migrao de Banco de Dados criar o banco de dados do ZENworks, mas possvel que no consiga migrar os dados.
Para resolver este problema: 1 Verifique se o administrador de banco de dados apagou do banco de dados do ZENworks recm-criado as tabelas, telas e seqncia de usurios do ZENworks. Em seguida, remova a tabela user_recyclebin do banco de dados. 2 Reinicie a migrao do banco de dados com o mesmo esquema de usurio. Para obter mais informaes, consulte Migrando dados do banco de dados Sybase SQL Anywhere para um banco de dados Oracle na pgina 199.
21.7.5 Revertendo para o banco de dados Sybase

Se voc quiser voltar a usar o banco de dados Sybase: 1 No dispositivo no qual o Utilitrio de Migrao executado, renomeie os seguintes arquivos:
zdm.xml.bak to zdm.xml dmaccounts.properties.bak to dmaccounts.properties dmmappings.properties.bak to dmmappings.properties
Os arquivos esto localizados no diretrio ZENworks_installation_path\conf\datamodel no Windows e no diretrio /etc/opt/novell/zenworks/datamodel no Linux. 2 Reinicie todos os servios do ZENworks:
1. No menu Iniciar, na rea de trabalho do Windows, clique em Configuraes > Painel de Controle. 2. Clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Servios. 3. Inicie os seguintes servios: Servidor Novell ZENworks, Monitor de Servios do Novell ZENworks e Servio de Agente do Novell ZENworks.
Manuteno de banco de dados externo

2
22
Seo 22.1, Movendo os dados de um banco de dados Sybase externo para outro banco de
dados Sybase externo na pgina 205

Seo 22.2, Configurando o Servidor ZENworks para que ele aponte para o novo banco de
dados MS SQL contendo os dados movidos de outro banco de dados MS SQL na pgina 207
Seo 22.3, Configurando o servidor ZENworks para apontar para o novo banco de dados
Oracle que contm dados movidos de um outro banco de dados Oracle na pgina 208
22.1 Movendo os dados de um banco de dados Sybase externo para outro banco de dados Sybase externo
O ZENworks 10 Management permite mover os dados de um banco de dados Sybase OEM (banco de dados Sybase externo) para outro banco de dados Sybase externo.
Seo 22.1.1, Preparando para mover os dados na pgina 205 Seo 22.1.2, Movendo os dados de um Sybase externo para outro Sybase externo na
pgina 206

Antes de mover os dados de um banco de dados Sybase externo para outro banco de dados Sybase externo, faa o seguinte:
Verifique se o ZENworks 10 Management est instalado com um banco de dados Sybase
externo em um dispositivo Windows ou Linux. Os dados so movidos desse banco de dados para outro banco de dados externo.
Verifique se tem outro dispositivo Windows ou Linux com um banco de dados Sybase externo
instalado. Para obter mais informaes sobre como instalar um banco de dados Sybase externo, consulte Instalando um banco de dados externo do ZENworks no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management.
Manuteno de banco de dados externo 205
22.1.2 Movendo os dados de um Sybase externo para outro Sybase externo

No procedimento a seguir, considere como EDB1 o dispositivo do qual voc estiver movendo os dados, e EDB2 o dispositivo para o qual voc estiver movendo os dados. 1 No dispositivo EDB1 do qual voc deseja mover os dados, interrompa o servio Armazenamento de Dados Embutido do Novell ZENworks.
1. No menu Iniciar, na rea de trabalho do Windows, clique em Configuraes > Painel de Controle. 2. Clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Servios. 3. Clique o boto direito do mouse no servio Armazenamento de Dados Embutido do ZENworks, em seguida, clique em Parar ou selecione o servio Armazenamento de Dados Embutido do ZENworks e clique em na barra de ferramentas.
2 No dispositivo EDB1, copie zenworks_database.conf e todos os arquivos do diretrio database para os diretrios apropriados no dispositivo EDB2. O zenworks_database.conf est localizado no diretrio caminho_de_instalao_do_ZENworks\conf\ no Windows, e no diretrio /etc/opt/ novell/zenworks/ no Linux. Por padro, o diretrio database est localizado no caminho_de_instalao_do_ZENworks no Windows e no diretrio /var/opt/novell/zenworks/ no Linux. 3 No dispositivo EDB2, abra o zenworks_database.conf e verifique se ele contm o caminho correto do arquivo de banco de dados. 4 No dispositivo EDB1, edite o zdm.xml (localizado em
caminho_de_instalao_do_ZENworks\conf\datamodel no Windows e em /etc/opt/ novell/zenworks/datamodel no Linux):
Defina o valor da chave de entrada Servidor para o endereo IP do dispositivo EDB2. Verifique se o valor da chave de entrada Porta o nmero de porta no qual se encontra o
EDB2. 5 No dispositivo EDB2, inicie o servio Armazenamento de Dados Embutido do Novell ZENworks:
1. No menu Iniciar, na rea de trabalho do Windows, clique em Configuraes > Painel de Controle. 2. Clique duas vezes em Ferramentas Administrativas > Servios. 3. Clique o boto direito no servio Armazenamento de Dados Embutido do Novell ZENworks, em seguida, clique em Iniciar, ou selecione o servioArmazenamento de Dados Embutido do Novell ZENworks e clique em na barra de ferramentas.
No Linux: No prompt do console, digite/etc/init.d/./sybase-asa start.
6 No dispositivo EDB1, reinicie os servios do ZENworks:

O servidor ZENworks agora aponta para o novo banco de dados (EDB2).
22.2 Configurando o Servidor ZENworks para que ele aponte para o novo banco de dados MS SQL contendo os dados movidos de outro banco de dados MS SQL
Se voc mover os dados de um banco de dados MS SQL para outro banco de dados MS SQL, o Servidor ZENworks dever ser configurado para apontar para o novo banco de dados MS SQL. As sees a seguir fornecem informaes detalhadas:
Seo 22.2.1, Preparando para mover os dados na pgina 207 Seo 22.2.2, Configurando o Servidor ZENworks para que ele aponte para o novo banco de
dados MS SQL na pgina 208

Antes de configurar o servidor para que ele aponte para o novo banco de dados MS SQL, faa o seguinte:
Verifique se o ZENworks 10 Management est instalado (no Windows ou Linux) com um
banco de dados MS SQL. Os dados so migrados desse banco de dados para outro banco de dados MS SQL. Considere esse dispositivo como sendo denominado MSDB1.
Verifique se voc tem outro dispositivo Windows com um banco de dados MS SQL instalado.
Considere esse dispositivo como sendo denominado MSDB2. Para obter mais informaes sobre como instalar um banco de dados MS SQL, consulte Instalando um banco de dados externo do ZENworks no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management.
Mova os dados do MSDB1 para o MSDB2. Para obter mais informaes sobre como mover
dados, consulte a documentao de banco de dados do MS SQL.
22.2.2 Configurando o Servidor ZENworks para que ele aponte para o novo banco de dados MS SQL
Para configurar o Servidor ZENworks para apontar para o novo banco de dados (MSDB2): 1 No dispositivo MSDB1, edite o arquivo zdm.xml(localizado em caminho_de_instalao_do_ZENworks\conf\datamodel no Windows e em /etc/opt/ novell/zenworks/datamodel no Linux) para fazer o seguinte:
Verifique se o valor da chave de entrada Porta o nmero da porta em que o banco de
dados MS SQL est sendo executado.

Defina o valor da chave de entrada Servidor para o endereo IP do dispositivo MSDB2. Defina o valor da chave de entrada Banco de dados para o caminho do diretrio de
banco de dados do dispositivo MSDB2. 2 No dispositivo MSDB1, reinicie os servios do ZENworks.

22.3 Configurando o servidor ZENworks para apontar para o novo banco de dados Oracle que contm dados movidos de um outro banco de dados Oracle
Se voc mover os dados de um banco de dados Oracle para outro, o Servidor ZENworks dever ser configurado para apontar para o novo banco de dados Oracle. As sees a seguir fornecem informaes detalhadas:
Seo 22.3.1, Preparando para mover os dados na pgina 208 Seo 22.3.2, Configurando o servidor ZENworks para apontar para o novo banco de dados
Oracle na pgina 209

Antes de configurar o servidor para apontar para o novo banco de dados Oracle, faa o seguinte:
Verifique se o ZENworks 10 Management est instalado (no Windows ou Linux) com um
banco de dados Oracle. Os dados so migrados deste banco de dados para um outro banco de dados Oracle. Suponha que o nome deste dispositivo seja ORDB1.
Verifique se voc tem outro dispositivo Windows com um banco de dados Oracle instalado
com as mesmas credenciais de banco de dados de ORDB1. Suponha que o nome deste dispositivo seja ORDB2. Para obter mais informaes sobre como instalar um banco de dados Oracle, consulte Instalando um banco de dados externo do ZENworks no Guia de Instalao do ZENworks 10 Asset Management.
Mova os dados de ORDB1 para ORDB2. Para obter mais informaes sobre a movimentao
de dados, consulte a documentao do banco de dados Oracle.
22.3.2 Configurando o servidor ZENworks para apontar para o novo banco de dados Oracle
Para configurar o Servidor ZENworks para apontar para o novo banco de dados Oracle (ORDB2): 1 No dispositivo ORDB1, edite o zdm.xml (localizado em caminho_de_instalao_do_ ZENworks\conf\datamodel no Windows, e em /etc/opt/novell/zenworks/datamodel no Linux) para fazer o seguinte:
Verifique se o valor da chave de entrada Porta o nmero da porta em que o banco de
dados Oracle est sendo executado.

Defina o valor da chave de entrada Servidor como o endereo IP do dispositivo ORDB2. Defina o valor da chave de entrada Banco de dados como o nome do servio de rede do
banco de dados Oracle instalado no dispositivo ORDB2. 2 No dispositivo ORDB1, reinicie os servios do ZENworks.
VI
Administrao de zona
VII
Esta seo contm informaes sobre as configuraes de ajuste da Zona de Gerenciamento que lhe permitem controlar uma grande variedade de funcionalidades da sua Zona.
Captulo 23, Definies de configurao da zona de gerenciamento na pgina 213
Administrao de zona
211
Definies de configurao da zona de gerenciamento

23
23
As configuraes de ajuste da Zona de Gerenciamento permitem controlar uma grande variedade de funcionalidades da sua Zona. Existem configuraes de Gerenciamento de Dispositivos que permitem controlar a freqncia com que os dispositivos acessam um Servidor ZENworks para obter informaes atualizadas, a freqncia com que os grupos dinmicos so atualizados e os nveis de mensagens (informativas, de aviso ou de erro) que so registrados pelo ZENworks Adaptive Agent. H configuraes de Inventrio, configuraes de Descoberta e Distribuio etc. As definies de configurao so agrupadas em categorias:
Seo 23.1, Acessando as configuraes de ajuste na pgina 213 Seo 23.2, Configuraes de Gerenciamento de Dispositivo na pgina 215 Seo 23.3, Configuraes de Descoberta e Implantao na pgina 216 Seo 23.4, Configuraes de Evento e Colaborao na pgina 217 Seo 23.5, Configuraes de Gerenciamento da Infra-estrutura na pgina 217 Seo 23.6, Configuraes de Inventrio na pgina 218 Seo 23.7, Configuraes de Servios de Relatrio na pgina 219 Seo 23.8, Configuraes de Asset Management na pgina 219
23.1 Acessando as configuraes de ajuste

As configuraes da zona de gerenciamento aplicveis aos dispositivos so herdadas por todos os dispositivos da zona. Voc pode anular as configuraes de zona ajustando-as nas pastas de dispositivos ou nos dispositivos individuais. Isso permite estabelecer configuraes de zona que se aplicam ao maior nmero de dispositivos e, conforme o necessrio, anular as configuraes em pastas e dispositivos. Por padro, suas configuraes de zona so pr-configuradas com valores que oferecem uma funcionalidade comum. No entanto, voc pode mudar as configuraes para adapt-las melhor ao comportamento necessrio ao seu ambiente.
Seo 23.1.1, Modificando as definies de configurao na zona na pgina 213 Seo 23.1.2, Modificando as definies de configurao em uma pasta na pgina 214 Seo 23.1.3, Modificando as definies de configurao em um dispositivo na pgina 215
23.1.1 Modificando as definies de configurao na zona

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Configurao. 2 No painel Configuraes da zona de gerenciamento, clique na categoria de configuraes (Gerenciamento de Dispositivo, Descoberta e Implantao, Evento e Colaborao etc.) cujas configuraes voc deseja modificar. 3 Clique na configurao para exibir sua pgina de detalhes.
Definies de configurao da zona de gerenciamento 213
4 Modifique a configurao se desejar. Para obter informaes sobre as configuraes, clique no boto Ajuda no ZENworks Control Center ou consulte as seguintes sees:
Configuraes de Gerenciamento de Dispositivo na pgina 215 Configuraes de Descoberta e Implantao na pgina 216 Configuraes de Evento e Colaborao na pgina 217 Configuraes de Gerenciamento da Infra-estrutura na pgina 217 Configuraes de Inventrio na pgina 218 Configuraes de Servios de Relatrio na pgina 219 Configuraes de Asset Management na pgina 219
5 Quando tiver acabado de modificar a configurao, clique em OK (ou Aplicar) para gravar as mudanas. Se a definio de configurao se aplicar a dispositivos, ela ser herdada por todos os dispositivos da zona, a no ser que seja anulada no nvel de pasta ou de dispositivo.
23.1.2 Modificando as definies de configurao em uma pasta

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Dispositivos. 2 No painel Dispositivos (na guia Gerenciado), procure a pasta cujas configuraes voc deseja modificar. 3 Ao localizar a pasta, clique em Detalhes ao lado do nome dela para exibir os respectivos detalhes. 4 Clique na guia Configuraes. 5 No painel Configuraes, clique na categoria de configuraes (, Gerenciamento de Dispositivo, Gerenciamento de Infra-estrutura etc.) cujas configuraes voc deseja modificar. 6 Clique na configurao para exibir sua pgina de detalhes. 7 Modifique a configurao se desejar. Para obter informaes sobre a configurao, clique no boto Ajuda no ZENworks Control Center ou consulte as seguintes sees:
8 Quando tiver acabado de modificar a configurao, clique em OK (ou Aplicar) para gravar as mudanas. A definio de configurao herdada por todos os dispositivos na pasta, incluindo os dispositivos contidos em subpastas, a menos que a configurao seja anulada em uma subpasta ou um dispositivo individual.
23.1.3 Modificando as definies de configurao em um dispositivo

1 No ZENworks Control Center, clique na guia Dispositivos. 2 No painel Dispositivos (na guia Gerenciado), procure o dispositivo cujas configuraes voc deseja modificar. 3 Ao localizar o dispositivo, clique no nome dele para exibir os respectivos detalhes. 4 Clique na guia Configuraes. 5 No painel Configuraes, clique na categoria de configuraes (Gerenciamento de Dispositivo, Gerenciamento de Infra-estrutura etc.) cujas configuraes voc deseja modificar. 6 Clique na configurao para exibir sua pgina de detalhes. 7 Modifique a configurao se desejar. Para obter informaes sobre a configurao, clique no boto Ajuda no ZENworks Control Center ou consulte as seguintes sees:
8 Quando tiver acabado de modificar a configurao, clique em OK (ou Aplicar) para gravar as mudanas.
23.2 Configuraes de Gerenciamento de Dispositivo

A seo Gerenciamento de Dispositivo contm as seguintes configuraes: Registro de Dispositivo Local: Configure o registro de mensagens na unidade local de um dispositivo gerenciado. Voc pode determinar quais mensagens de nvel de gravidade sero registradas e quando ser feito backup do arquivo de registro. Voc tambm pode determinar quais mensagens de nvel de gravidade sero enviadas ao Servidor ZENworks para exibio no ZENworks Control Center. Para obter mais informaes, consulte Registro Local do Dispositivo (../ ../resources/help/settings_syslocallogging.html).
Programao de Atualizao de Dispositivos: Especifique a freqncia com que um dispositivo deve contatar um Servidor ZENworks para atualizar as informaes de . Voc tambm pode especificar o que fazer com um dispositivo quando ele no contatar o Servidor ZENworks em um determinado nmero de dias. Para obter mais informaes, consulte Programao de Atualizao de Dispositivos (../../resources/help/settings_sysrefreshsched.html). Agente ZENworks: Defina configuraes de desinstalao e cache para o ZENworks Adaptive Agent, bem como a habilitao ou a desabilitao de mdulos especficos do Adaptive Agent. Para obter mais informaes, consulte Agente do ZENworks (../../resources/help/settings_agent.html). Registro: Controle as configuraes usadas durante o registro de dispositivos, incluindo o modo de nomeao dos dispositivos registrados, se regras de registro sero habilitadas e se objetos Dispositivo no ZENworks Control Center podero ser renomeados medida que atualizarem suas informaes de registro. Para obter mais informaes, consulte Registro (../../resources/help/ settings_registration.html). Variveis de Sistema: Defina as variveis que podero ser usadas para substituir caminhos, nomes etc. quando voc digitar informaes no ZENworks Control Center. Para obter mais informaes, consulte Variveis de Sistema (../../resources/help/settings_systemvariables.html). Usurio Principal: Determine como e quando o usurio principal de um dispositivo ser calculado. Para obter mais informaes, consulte Usurio Principal (../../resources/help/ settings_primaryuser.html). Estao de Trabalho Principal: Determine como e quando a estao de trabalho principal de um dispositivo ser calculada. Voc tambm pode desabilitar o clculo selecionando a opo Nenhum (no calcular). Para obter mais informaes, consulte Estao de Trabalho Principal (../../resources/ help/settings_primaryws.html). Programao de Atualizao do Grupo Dinmico: Determine a freqncia com que os critrios de um grupo dinmico sero aplicados aos dispositivos para atualizar a participao no grupo. A participao em um grupo dinmico determinada pela aplicao dos critrios do grupo dinmico em dispositivos. Se um dispositivo corresponder aos critrios, ele ser adicionado ao grupo; no possvel adicionar, manualmente, dispositivos a um grupo dinmico ou remov-los de um grupo dinmico. Para obter mais informaes, consulte Programao de Atualizao do Grupo Dinmico (../../resources/help/settings_dynamicgroupschedule.html). Wake-on-LAN: Configure o nmero de tentativas de repetio para acionar um dispositivo e o intervalo de tempo entre as tentativas de repetio. Para obter mais informaes, consulte Wake-onLAN (../../resources/help/settings_wakeonlan.html).
23.3 Configuraes de Descoberta e Implantao

A seo Descoberta e Implantao contm as seguintes configuraes: Configuraes de Descobertas Divulgadas: Especifique a freqncia com que deseja que o sistema ZENworks tente descobrir dispositivos na rede que tenham o pr-agente do ZENworks instalado. Para obter mais informaes, consulte Configuraes de Descoberta Divulgada (../../ resources/help/settings_discovery_advertised.html). Descoberta: Controle as configuraes usadas durante os processos de descoberta, incluindo o nmero mximo de solicitaes de descoberta que podem ser executadas ao mesmo tempo e as tecnologias a serem usadas para a descoberta. Voc tambm pode especificar as configuraes IP e
SNMP usadas pelas tecnologias de descoberta WMI (Windows Management Instrumentation) e SNMP. Para obter mais informaes, consulte Descoberta (../../resources/help/ settings_discoverysettings.html). Proxy do Windows: Especifique um dispositivo do Windows gerenciado na sua zona para executar tarefas de descoberta e implantao no lugar de um Servidor ZENworks. Isso foi criado, basicamente, para permitir que os Servidores ZENworks executados no Linux descarreguem tarefas que usam tecnologias de descoberta especficas do Windows, como WMI e WinAPI, e tarefas de implantao que envolvem dispositivos gerenciados do Windows. Para obter mais informaes, consulte Proxy do Windows (../../resources/help/settings_winproxysettings.html).
23.4 Configuraes de Evento e Colaborao

A seo Evento e Colaborao contm as seguintes configuraes: Registro de Mensagens Centralizado: Defina as configuraes relacionadas ao registro de mensagens executado pelo servidor principal, incluindo limpeza automtica de mensagens, notificao por e-mail, deteces de SNMP e encaminhamento de UDP. Para obter mais informaes, consulte Registro de Mensagens Centralizado (../../resources/help/ settings_syscentralizedlogging.html). Configuraes de SMTP: Configure o servidor SMTP para enviar as notificaes de e-mail para os administradores do ZENworks. Para obter mais informaes, consulte Configuraes de SMTP (../ ../resources/help/settings_smtpsettings.html).
23.5 Configuraes de Gerenciamento da Infraestrutura

A seo Gerenciamento da Infra-estrutura contm as seguintes configuraes: Regra Padro de Servidor Mais Prximo: Defina a regra usada por um dispositivo para determinar os servidores de coleo, de contedo e de configurao mais prximos quando nenhuma das Regras de Servidor Mais Prximo tiver sido definida ou for aplicvel. Essa regra simplesmente uma listagem dos servidores na ordem em que voc deseja que os dispositivos os contate. Voc no pode adicionar nem remover servidores das listas. Para obter mais informaes, consulte Regra Padro de Servidor Mais Prximo (../../resources/help/settings_closestserverdefaultrule.html). Regras de Servidor Mais Prximo: Crie regras usadas para determinar os servidores a serem contatados por um dispositivo para as funes de coleo, de contedo e de configurao se sua zona de gerenciamento do ZENworks incluir mais de um servidor. Para obter mais informaes, consulte Regras de Servidor Mais Prximo (../../resources/help/settings_closestserverrules.html). Configuraes de Proxy HTTP: Defina os servidores proxy a serem usados. Um servidor proxy permite que um dispositivo se conecte indiretamente a um Servidor ZENworks atravs do servidor proxy. O Adaptive Agent do ZENworks se conecta ao servidor proxy e solicita recursos de um Servidor ZENworks. O proxy fornece o recurso conectando-se ao Servidor ZENworks ou trabalhando com ele a partir de um cache. Para obter mais informaes, consulte Configuraes de Proxy HTTP (../../resources/help/settings_httpproxy.html). Configuraes de Atualizao do Sistema: Configure como deseja usar o recurso Atualizaes do Sistema, incluindo a freqncia de verificao de atualizaes, especificando uma programao de download, configurando notificaes de e-mail etc. Para obter mais informaes, consulte Configuraes de Atualizao do Sistema (../../resources/help/settings_systemupdate.html).
Configuraes do ZENworks News: Configura o servidor e a programao para fazer download do ZENworks News. Para obter mais informaes, consulte Configuraes do ZENworks News (../ ../resources/help/settings_zenworksnews.html).
23.6 Configuraes de Inventrio

A seo Inventrio contm as seguintes configuraes: Inventrio: Defina as configuraes de explorao de inventrio, incluindo as exploraes sob demanda, as primeiras exploraes e as exploraes peridicas. Voc tambm pode especificar os diretrios a serem ignorados durante as exploraes e identificar os aplicativos de software que no esto contidos na Base de Dados de Conhecimento do ZENworks. Para obter mais informaes, consulte Inventrio (../../resources/help/settings_sysinventory.html). Programao de Inventrio: Especifique quando executar uma explorao de inventrio, determinando, inclusive, que as exploraes no sejam executadas automaticamente ou definindo uma explorao com data especfica, peridica ou acionada por evento. Para obter mais informaes, consulte Programao de Inventrio (../../resources/help/ settings_sysinventoryschedule.html). Formulrio de Dados de Coleo: Configure os dados demogrficos a serem coletados para um ou mais dispositivos, como o nome ou o telefone de um usurio, o departamento ao qual ele pertence etc. Para obter mais informaes, consulte Formulrio de Dados de Coleo (../../resources/help/ settings_sysinventorycollectwizard.html). Programao do Formulrio de Dados da Coleo: Configure como enviar o Formulrio de Dados de Coleo. Voc pode program-lo como parte de uma explorao de inventrio normal, usar uma Tarefa Rpida de Dispositivo ou usar a Programao do Formulrio de Dados da Coleo. Para obter mais informaes, consulte Programao do Formulrio de Dados da Coleo (../../ resources/help/settings_sysinventorywizardschedule.html). Somente Inventrio: Defina as configuraes de explorao de inventrio para os dispositivos na zona que no tenham o ZENworks Adaptive Agent instalado, e sim o Mdulo de Inventrio. Esse tipo de explorao til para dispositivos que executam Windows NT, Windows 95, Windows 98, Windows Me, NetWare e Mac OS* X. Para obter mais informaes, consulte Somente Inventrio (../ ../resources/help/settings_sysumi.html). Programao Somente de Inventrio: Configure quando executar uma explorao de Somente Inventrio. Para obter mais informaes, consulte Programao de Somente Inventrio (../../ resources/help/settings_sysumischedule.html). Reconciliao Somente de Inventrio: Controle se as novas estaes de trabalho sero reconciliadas e como isso ser feito para evitar possveis duplicatas no banco de dados. Quando uma explorao feita de uma estao de trabalho nova na zona de gerenciamento, um identificador atribudo a ela. Se o identificador for perdido, por exemplo, devido a uma falha no disco, um novo identificador ser atribudo a ela durante a explorao seguinte. A Reconciliao Automtica permite que voc verifique se a estao de trabalho j est no banco de dados. Se estiver, o identificador no banco de dados ser modificado para corresponder ao novo identificador. Para obter mais informaes, consulte Reconciliao de Somente Inventrio (../../resources/help/ settings_sysinventoryreconcile.html).
23.7 Configuraes de Servios de Relatrio

A seo Servios de Relatrio contm as seguintes configuraes: Configuraes do e-mail de notificao: Configure o Servidor de Relatrio do ZENworks para enviar notificaes de e-mail ao administrador do ZENworks. Para obter mais informaes, consulte Configuraes de Notificao de E-mail (../../resources/help/cfg_mzset_reptsvr_set.html). Programao de Sincronizao de Pastas: Defina o intervalo de atualizao em que as pastas de Relatrios Personalizados criadas no InfoView do Servidor de Relatrio do ZENworks devero ser sincronizadas com o ZENworks Control Center. Para obter mais informaes, consulte Programao de Sincronizao de Pasta (../../resources/help/cfg_report_foldersync.html). Redefinir frase secreta do servidor de Relatrio do ZENworks: Permite que o usurio redefina a frase secreta do Servidor de Relatrio do ZENworks. Para obter mais informaes, consulte Redefinir a Frase Secreta (../../resources/help/cfg_report_resetpassphrase.html). Configuraes de Notificao de Localizao de Arquivo: Especifique o diretrio de destino das instncias de relatrio no Servidor de Relatrio do ZENworks ou em qualquer outro servidor remoto. Para obter mais informaes, consulte Configuraes de Notificao de Localizao de Arquivo (../../resources/help/cfg_report_filelocsettings.html). Configuraes de Notificao de Servidor FTP: Especifique o destino no servidor FTP para o qual deseja transferir as instncias de relatrio. Para obter mais informaes, consulte Configuraes de Notificao de Servidor FTP (../../resources/help/cfg_report_ftpsrvrsettings.html).
23.8 Configuraes de Asset Management

A seo Asset Management contm as seguintes configuraes: Relatrios: Defina as configuraes de relatrio para o Asset Management. Para obter mais informaes, consulte Relatrios (../../resources/help/settings_sysamreport.html). Conformidade: Defina o horrio de atualizao dos dados de conformidade de licena. Para obter mais informaes, consulte Conformidade (../../resources/help/settings_sysamcompliance.html). Monitorao de Uso: Habilite a monitorao de uso do software. Para obter mais informaes, consulte Monitorao de Uso (../../resources/help/am_usagemonitor.html). Exibio de Uso: Configura a exibio ou no de dados de uso nas pginas de Gerenciamento de Licenas (Gerenciamento de Bens > guia Gerenciamento de Licenas) no ZENworks Control Center. Para obter mais informaes, consulte Exibio de Uso (../../resources/help/ am_usagedisplay.html).
VI
Registro de Mensagens
VIII
Esta seo contm informaes sobre os recursos e os procedimentos do Registrador de Mensagens que o ajudaro a configurar e manter o sistema Novell ZENworks.
Captulo 24, Viso geral na pgina 223 Captulo 25, Definindo configuraes do Registrador de Mensagens na pgina 225 Captulo 26, Gerenciando mensagens na pgina 231
Registro de Mensagens 221
24
Viso geral
O componente Registrador de Mensagens do Novell ZENworks 10 permite que os outros componentes do ZENworks, como zenloader, webservices, ZMD (ZENworks Management Daemon) registrem mensagens em diferentes destinos de sada. Os destinos de sada incluem o registro do sistema, o registro local, o banco de dados, o SMTP, a deteco de SNMP e UDP. As sees a seguir fornecem informaes adicionais sobre o componente Registrador de Mensagens:
Seo 24.1, Funcionalidades do Registrador de Mensagens na pgina 223 Seo 24.2, Gravidade da mensagem na pgina 223 Seo 24.3, Formato da mensagem na pgina 224
24
24.1 Funcionalidades do Registrador de Mensagens

O Registrador de Mensagens executa as seguintes funes:
Grava mensagens em arquivos de registro locais. Grava mensagens em um registro do sistema ou em um registro de eventos. Grava mensagens no Console de gerenciamento. Envia mensagens para o servidor de gerenciamento. Envia mensagens como correio SMTP do servidor principal para servidores SMTP. Envia mensagens como deteces de SNMP do servidor principal para mquinas remotas ou
locais.
Envia mensagens como pacotes UDP para destinos de UDP. Grava mensagens no banco de dados do ZENworks. Purga as entradas de banco de dados automaticamente do banco de dados do ZENworks. Confirma as mensagens automaticamente no banco de dados do ZENworks.
24.2 Gravidade da mensagem

Uma mensagem um evento gerado por diferentes componentes e mdulos. Esses eventos podem ser excees, como erros, avisos, informaes para um usurio ou uma declarao para a depurao de um mdulo. As mensagens so classificadas com base nos seguintes nveis de gravidade: Erro: Indica que no possvel concluir uma ao em virtude de um erro do usurio ou do sistema. Essas mensagens so crticas e exigem ateno imediata de um administrador. Aviso: Indica uma condio de exceo. Talvez essas mensagens no constituam um erro, mas podero causar problemas se no forem resolvidas. Elas no requerem ateno imediata do administrador.
Viso geral 223
HTTP: Fornece informaes sobre uma ao executada no produto ou no sistema, que seja relevante e informativa para o administrador. Depurar: Fornece informaes de depurao para a soluo de possveis problemas. As mensagens de depurao so armazenadas somente no arquivo local.
24.3 Formato da mensagem

As mensagens so registradas em diferentes formatos, dependendo dos destinos de sada. Para obter mais informaes sobre formatos de mensagens, consulte a Seo 26.1, Compreendendo os formatos das mensagens na pgina 231.
Definindo configuraes do Registrador de Mensagens

25
25
As sees a seguir fornecem informaes sobre como definir as configuraes do componente Registrador de Mensagens do Novell ZENworks 10 .
Seo 25.1, Definindo as configuraes do Registrador de Mensagens no nvel de zona na
pgina 225
Seo 25.2, Definindo as configuraes do Registrador de Mensagens no nvel de pasta na
pgina 229
Seo 25.3, Definindo as configuraes do Registrador de Mensagens no nvel de dispositivo
na pgina 230
Seo 25.4, Ativando as mensagens de depurao na pgina 230
25.1 Definindo as configuraes do Registrador de Mensagens no nvel de zona

As sees a seguir contm informaes que o ajudaro a definir as configuraes na zona de gerenciamento para habilitar o registro de mensagens:
Seo 25.1.1, Registro Local do Dispositivo na pgina 225 Seo 25.1.2, Registro de Mensagens Centralizado na pgina 226
25.1.1 Registro Local do Dispositivo

No ZENworks Control Center, a pgina Registro Local do Dispositivo permite configurar o registro de mensagens para uma unidade local e o arquivo de registro do sistema do dispositivo gerenciado. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao. 2 No painel Configuraes da Zona de Gerenciamento, clique em Gerenciamento de Dispositivo e, em seguida, clique em Registro Local do Dispositivo. 3 Configure as seguintes opes no painel Arquivo Local: Registrar Mensagem em um Arquivo Local se a Gravidade For: Escolha uma das seguintes opes:
Erro: Armazena mensagens com a gravidade Erro. Aviso e Acima: Armazena mensagens com o nvel de gravidade Aviso e Erro. Informaes e Acima: Armazena mensagens com nvel de gravidade Informaes, Aviso
e Erro.
Depurar e Acima: Armazena mensagens com nvel de gravidade Depurar, Informaes,
Aviso e Erro.
Definindo configuraes do Registrador de Mensagens 225
Se voc precisar solucionar um problema do ZENworks Adaptive Agent em determinado dispositivo, poder mudar a configurao de gravidade para que informaes adicionais sejam registradas. No dispositivo, clique duas vezes no cone na rea de notificao, clique em Registro no painel de navegao esquerdo e selecione uma opo na lista suspensa Registrar Mensagens se a Gravidade for. Seqncia Baseada em Tamanho: Fecha o arquivo de registro atual e inicia um novo com base no tamanho do arquivo:
Limitar Tamanho do Arquivo a: Especifica o tamanho mximo do arquivo de registro,
em kilobytes (KB) ou megabytes (MB). O arquivo de registro fechado depois que seu tamanho atinge o limite especificado e um novo arquivo iniciado.
Nmero de Arquivos de Backup: Especifique o nmero de arquivos fechados para
backup. O nmero mximo de arquivos de backup 13. Seqncia Baseada em Data: Fecha o arquivo de registro atual e inicia um novo com base nas seguintes programaes:
Padro Dirio: Inicia um novo arquivo diariamente. Padro Mensal: Inicia um novo arquivo mensalmente.
Em um dispositivo gerenciado Windows, os arquivos locais incluem os seguintes:

zmd-messages.log, localizado em \novell\zenworks\logs\localstore loader-messages.log, localizado em \novell\zenworks\logs services-messages.log, localizado em \novell\zenworks\logs
Em um dispositivo gerenciado Linux, os arquivos locais incluem os seguintes:

loader-messages.log, localizado em /var/opt/novell/log/zenworks services-messages.log, localizado em /var/opt/novell/log/zenworks
4 Configure as seguintes opes no painel Registro do Sistema. Enviar Mensagem para Registro do Sistema Local se a Gravidade For: Escolha uma das seguintes opes:
Erro: Armazena mensagens com gravidade Erro. Aviso e Acima: Armazena mensagens com o nvel de gravidade Aviso e Erro. Informaes e Acima: Armazena mensagens com nvel de gravidade Informaes, Aviso
e Erro. Essa configurao permite determinar os tipos de mensagens que so adicionados ao registro do sistema local. O registro do sistema local o diretrio \var\log\messages em dispositivos Linux e o diretrio zenworks/logs/centralstore em dispositivos Windows. As mensagens adicionadas a esse diretrio de registro do sistema so enviadas para o Servidor ZENworks para visualizao no ZENworks Control Center na pgina Configurao > Informaes do Sistema ou na pgina Resumo do servidor ou da estao de trabalho.
25.1.2 Registro de Mensagens Centralizado

No ZENworks Control Center, a pgina Registro de Mensagens Centralizado permite que voc defina as configuraes relacionadas ao registro de mensagens executado pelo servidor principal. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao.
2 No painel Configuraes da Zona de Gerenciamento, clique em Evento e Colaborao e, em seguida, clique em Registro de Mensagens Centralizado. 3 No painel Limpeza Automtica de Mensagens, defina as configuraes para confirmar ou remover automaticamente as mensagens registradas do Servidor ZENworks: Servidor de Manuteno Preferencial: Especifique o endereo IP do servidor preferencial em que as aes de Limpeza de Mensagens so executadas para confirmar ou apagar as mensagens registradas do banco de dados. HTTP: Permite definir as seguintes configuraes para as mensagens informativas:
Confirmao automtica quando for mais antiga que [ ] dias: Permite reconhecer
automaticamente as mensagens de informao do registro que so mais antigas do que o nmero de dias que voc especifica. Por exemplo, se voc especificar 30 dias, todas as mensagens informativas registradas antes de 30 dias da data atual sero confirmadas quando a atividade de limpeza de mensagens estiver programada para ser executada. Se voc especificar zero, as mensagens de informaes datadas at hoje sero reconhecidas. Por padro, todas as mensagens de informaes mais antigas do que 60 dias so automaticamente reconhecidas.
Excluso automtica quando for mais antiga que [ ] dias: Permite apagar
automaticamente as mensagens de informao registradas que so mais antigas do que o nmero de dias que voc especifica. Por exemplo, se voc especificar 30 dias, todas as mensagens informativas registradas antes de 30 dias da data atual sero apagadas quando a atividade de limpeza de mensagens estiver programada para ser executada. Se voc especificar zero, as mensagens de informaes datadas at hoje sero apagadas. Por padro, todas as mensagens de informaes mais antigas do que 60 dias so automaticamente apagadas. Se voc quiser especificar os dias de confirmao automtica e de auto-apagar, o nmero de dias de confirmao automtica dever ser sempre inferior ao nmero de dias de auto-apagar. Avisos: Permite definir as seguintes configuraes para as mensagens de aviso:
automaticamente as mensagens de advertncia registradas que so mais antigas do que o nmero de dias que voc especifica. Por exemplo, se voc especificar 30 dias, todas as mensagens de aviso registradas antes de 30 dias da data atual sero confirmadas quando a atividade de limpeza de mensagens estiver programada para ser executada. Se voc especificar zero, as mensagens de advertncia datadas at hoje sero reconhecidas. Por padro, todas as mensagens de advertncia mais antigas do que 60 dias so automaticamente reconhecidas.
automaticamente as mensagens de advertncia registradas que so mais antigas do que o nmero de dias que voc especifica. Por exemplo, se voc especificar 30 dias, todas as mensagens de aviso registradas antes de 30 dias da data atual sero apagadas quando a atividade de limpeza de mensagens estiver programada para ser executada. Se voc especificar zero, as mensagens de advertncia datadas at hoje sero apagadas. Por padro, todas as mensagens de advertncia mais antigas do que 60 dias so automaticamente apagadas. Se voc quiser especificar os dias de confirmao automtica e de auto-apagar, o nmero de dias de confirmao automtica dever ser sempre inferior ao nmero de dias de auto-apagar.
Erros: Permite definir as seguintes configuraes para as mensagens de erro:

automaticamente as mensagens de erro registradas que so mais antigas do que o nmero de dias que voc especifica. Por exemplo, se voc especificar 30 dias, todas as mensagens de erro registradas antes de 30 dias da data atual sero confirmadas quando a atividade de limpeza de mensagens estiver programada para ser executada. Se voc especificar zero, as mensagens de erro datadas at hoje sero reconhecidas. Por padro, todas as mensagens de erro mais antigas do que 60 dias so automaticamente reconhecidas.
automaticamente as mensagens de erro registradas que so mais antigas do que o nmero de dias que voc especifica. Por exemplo, se voc especificar 30 dias, todas as mensagens de erro registradas antes de 30 dias da data atual sero apagadas quando a atividade de limpeza de mensagens estiver programada para ser executada. Se voc especificar zero, as mensagens de erro datadas at hoje sero apagadas. Por padro, todas as mensagens de erro mais antigas do que 60 dias so automaticamente apagadas. Se voc quiser especificar os dias de confirmao automtica e de auto-apagar, o nmero de dias de confirmao automtica dever ser sempre inferior ao nmero de dias de auto-apagar. Selecione os Dias da Semana e o Horrio para a Execuo da Limpeza de Mensagens: Permite especificar o horrio e os dias da semana para execuo da ao de limpeza de mensagens. O administrador pode definir uma programao diria para essa ao. Usar o Horrio da Coordenada Universal (UTC): Permite converter o horrio especificado em horrio UTC (GMT). Por padro, essa opo est assinalada. 4 No painel Notificao de E-mail, defina as configuraes para envio das mensagens de erro aos administradores atravs de e-mail: Enviar Mensagem de Registro por E-mail se a Gravidade for: Permite selecionar a gravidade da mensagem que aciona o envio das mensagens do registro atravs de e-mail. De: Especifique o endereo de e-mail do remetente. Para: Especifique o endereo de e-mail dos destinatrios. Voc pode especificar mais de um endereo de e-mail, separando-os com vrgulas. Assunto: Especifique o assunto a ser includo ao enviar o e-mail do Servidor Principal. possvel personalizar o campo Assunto com valores de macro. Para obter mais informaes sobre como personalizar o campo Assunto, consulte a Seo 26.1.2, Formato de e-mail na pgina 231. 5 No painel Deteces de SNMP, configure as deteces de SNMP no Servidor ZENworks para envio de mensagens de registro: Enviar como Deteco de SNMP se a Gravidade for: Envia uma deteco de SNMP quando a gravidade da mensagem registrada for Erro. Alvo de Deteco: Especifique o endereo IP ou o nome DNS do servidor SNMP. Porta: Especifica o nmero da porta do servidor de SNMP configurado para essa operao. Por padro, o nmero de porta 162. String de Comunidade: Especifique a string de comunidade da deteco de SNMP a ser enviada. 6 No painel Encaminhador de UDP, defina as configuraes para envio de mensagens registradas atravs dos servios UDP. A tabela a seguir contm informaes sobre as opes disponveis:
Enviar Mensagem via UDP: Envia mensagens para os destinos de UDP quando a gravidade da mensagem registrada for Erro. Destinos de UDP: Voc pode executar as seguintes tarefas com as opes Adicionar, Editar e Remover:
Adicionar um servidor
1. Clique em Adicionar para exibir a caixa de dilogo Adicionar o Endereo de Destino de UDP. 2. Especifique o nome do servidor e nmero da porta UDP configurados para essa operao. 3. Clique em OK.
Remover um servidor
1. Marque a caixa de seleo ao lado do(s) servidor(es). 2. Clique em Remover.

Editar detalhes do servidor
1. Marque a caixa de seleo ao lado do servidor. 2. Clique em Editar para exibir a caixa de dilogo Editar o Endereo de Destino de UDP. 3. Modifique as configuraes desejadas e clique em OK.
25.2 Definindo as configuraes do Registrador de Mensagens no nvel de pasta

Por padro, as configuraes do Registrador de Mensagens definidas no nvel de zona so aplicadas a todos os dispositivos gerenciados. Entretanto, voc pode modificar as configuraes do Registro Local do Dispositivo para todos os dispositivos de uma pasta: 1 No ZENworks Control Center, clique em Dispositivos. 2 Clique na opo Pasta (Detalhes) para a qual deseja definir as configuraes do Registrador de Mensagens. 3 Clique em Configuraes e, em seguida, clique em Gerenciamento de Dispositivo > Registro Local do Dispositivo. 4 Clique em Anular. 5 Edite as configuraes de registro, conforme necessrio. 6 Para aplicar as mudanas, clique em Aplicar. ou Para reverter para as configuraes do Registro Local do Dispositivo definidas no nvel de zona, clique em Reverter. 7 Clique em OK.
25.3 Definindo as configuraes do Registrador de Mensagens no nvel de dispositivo

Por padro, as configuraes do Registrador de Mensagens definidas no nvel de zona so aplicadas a todos os dispositivos gerenciados. Entretanto, voc pode modificar as configuraes do Registro Local do Dispositivo para o dispositivo gerenciado: 1 No ZENworks Control Center, clique em Dispositivos. 2 Clique em Servidores ou Estaes de Trabalho para exibir a lista de dispositivos gerenciados. 3 Clique no dispositivo para o qual deseja definir as configuraes do Registrador de Mensagens. 4 Clique em Configuraes e, em seguida, clique em Gerenciamento de Dispositivo > Registro Local do Dispositivo. 5 Clique em Anular. 6 Edite as configuraes de registro, conforme necessrio. 7 Para aplicar as mudanas, clique em Aplicar. ou Para reverter para as configuraes do Registro Local do Dispositivo definidas no nvel de zona, clique em Reverter. 8 Clique em OK.
25.4 Ativando as mensagens de depurao

Para ativar o registro de mensagens de depurao para todos os componentes: 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao. 2 No painel Configuraes da Zona de Gerenciamento, clique em Gerenciamento de Dispositivo e, em seguida, clique em Registro Local do Dispositivo. 3 No painel de arquivo local, selecione a opo Registrar mensagem em um arquivo local se a gravidade for e escolha a gravidade como Depurar e acima. 4 Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK.
26
Gerenciando mensagens
26
O componente Registrador de Mensagens permite que voc gerencie as mensagens registradas pelos outros componentes do Novell ZENworks 10 .
Seo 26.1, Compreendendo os formatos das mensagens na pgina 231 Seo 26.2, Vendo o status da mensagem na pgina 234 Seo 26.3, Vendo as mensagens na pgina 235 Seo 26.4, Confirmando mensagens na pgina 236 Seo 26.5, Apagando mensagens na pgina 238 Seo 26.6, Vendo os relatrios predefinidos na pgina 240
26.1 Compreendendo os formatos das mensagens

Seo 26.1.1, Formato do arquivo de registro local na pgina 231 Seo 26.1.2, Formato de e-mail na pgina 231 Seo 26.1.3, Formato da mensagem SNMP na pgina 232 Seo 26.1.4, Formato do payload UDP na pgina 233
As mensagens so registradas em diferentes formatos, dependendo dos destinos de sada, como registro local, notificao por e-mail, deteces de SNMP e notificao UDP. Todas as mensagens de erro registram o nome do componente no qual o erro gerado. Para solucionar problemas gerados pelo erro, consulte o Guia de Referncia do componente.
26.1.1 Formato do arquivo de registro local

As mensagens so registradas no dispositivo gerenciado e no Servidor ZENworks no seguinte formato:
[gravidade] [HoradoRegistro] [GUIDdoUsurio] [NomedoComponente] [IDdaMensagem] [StringdaMensagem] [InfoAdicional][GUIDRelacionado].
Por exemplo, [DEBUG] [1/22/2007 12:09:15 PM] [] [ZMD] [] [refreshing

QuickTaskRefresh(GeneralRefresh)] [] [].
26.1.2 Formato de e-mail

Uma mensagem de e-mail consiste no cabealho e no corpo da mensagem:
Cabealho da mensagem na pgina 232 Corpo da mensagem na pgina 232
Gerenciando mensagens 231
Cabealho da mensagem O campo de assunto no e-mail pode ser personalizado, conforme necessrio, usando macros de substituio de palavras-chave:
Macro Valor
%s %c %d %no %a
Gravidade da mensagem. Nome do componente. ID do dispositivo no qual a mensagem gerada. Hora da gerao da mensagem. Nome de lias do dispositivo em que a mensagem gerada.
Por exemplo, para exibir a linha de assunto como ERRO ocorrido no dispositivo Testfies em 4/1/07 s 17h:31min:01, especifique %s ocorrido no dispositivo %a s %t no campo Assunto. Corpo da mensagem O corpo da mensagem consiste nos seguintes campos:
lias do Dispositivo: Nome do dispositivo em que a mensagem gerada. Endereo IP do Dispositivo: Endereo IP do dispositivo em que a mensagem gerada. Erro: [Data] Nome do componente String da mensagem localizado do ID da mensagem. Informaes adicionais: (Opcional) Qualquer informao adicional.
26.1.3 Formato da mensagem SNMP

As mensagens SNMP consistem nestas duas partes:
Cabealho da Mensagem SNMP na pgina 232 Unidade de Dados do Protocolo (PDU) na pgina 232
Cabealho da Mensagem SNMP Os campos a seguir esto contidos no cabealho: Nmero da Verso: Especifica a verso do SNMP usado. O ZENworks 10 Management usa SNMPv1. String de Comunidade: Define um ambiente de acesso para um grupo de sistemas de gerenciamento de rede (NMS). Unidade de Dados do Protocolo (PDU) Os campos a seguir esto contidos na PDU: Enterprise: Identifica o tipo de objeto gerenciado que gera a deteco. O ZENworks usa 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100. Endereo do Agente: Fornece o endereo IP da mquina em que foi gerada a deteco.
Tipo de Deteco Genrico: Tem o valor inteiro 6. O tipo 6 um tipo de deteco especfico de empresa, sem interpretao padro no SNMP. A interpretao da deteco depende do valor no campo de tipo de deteco especfico, definido pelo MIB do Registrador de Mensagens. Cdigo de Deteco Especfico: Para as deteces especficas de empresa geradas pelo ZENworks 10 , os valores nos campos de tipo de deteco especficos so os indicados a seguir:
Para o nvel de gravidade de MessageLogger.ERROR, a deteco especfica 1. Para o nvel de gravidade de MessageLogger.WARN, a deteco especfica 2. Para o nvel de gravidade de MessageLogger.INFO, a deteco especfica 3.
Marcao de Horrio: A marcao de horrio indicando quando ocorreu a deteco. Vinculaes Variveis: Fornece informaes adicionais que pertencem deteco. Este campo consiste nos seguintes pares de nome/valor:
Para o ID de deteco 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.1, o valor o GUID do dispositivo. Para o ID de deteco 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.1, o valor o nome do dispositivo. Para o ID de deteco 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.1, o valor o nome do componente. Para o ID de deteco 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.4, o valor a hora em que a mensagem entrou
no log.
Para o ID de deteco 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.5, o valor o ID de mensagem. Para o ID de deteco 1.3.6.1.4.1.23.2.80.100.0.6, o valor a causa provvel.
26.1.4 Formato do payload UDP

O payload uma matriz de bytes com delimitadores terminados com caractere nulo, como \0 ou 0 x 00 (hexadecimal), para cada elemento. Os dados de cada elemento so apresentados como strings codificadas com UTF-8 e explicados abaixo:
O primeiro elemento consiste nas informaes de verso do ZENworks. Por exemplo, 10. O segundo elemento o valor de gravidade da mensagem. Os valores de gravidade so 4 para
mensagens informativas, 6 para mensagens de aviso e 8 para mensagens de depurao.

O terceiro elemento a data da mensagem. A data no especfica do local e representada
como uma string UTF-8. Por exemplo, 09-Mar-2008 14:15:44.

O quarto elemento o ID do usurio. O quinto elemento o nome do componente. O sexto elemento o ID da mensagem no localizada. O stimo elemento a string da mensagem localizada. O oitavo elemento so as informaes adicionais. O nono elemento o URL da causa provvel. O dcimo elemento so os objetos GUID relacionados separados por vrgulas.
Observao: Se o elemento no tiver dados, ele ser representado como \0\0.
26.2 Vendo o status da mensagem

No ZENworks Control Center, voc pode ver os status das mensagens registradas nos seguintes painis localizados na home page.
Seo 26.2.1, Resumo da Mensagem na pgina 234 Seo 26.2.2, Lista de Acesso a Dispositivos na pgina 234
26.2.1 Resumo da Mensagem

O painel Resumo da Mensagem exibe o nmero de mensagens crticas, de aviso e normais geradas nos objetos principais da Zona de Gerenciamento. No painel Resumo da Mensagem, voc pode fazer o seguinte:
Clique em um tipo de objeto para exibir sua pasta raiz. Por exemplo, clique em Servidores para
exibir a pasta raiz Servidores.

Para qualquer tipo de objeto, clique no nmero em uma de suas colunas de status (
) para exibir uma lista de todos os objetos com esse status atual. Por exemplo, para ver a lista de servidores com status normal, clique no nmero na coluna de Servidores. desse tipo que tenham mensagens crticas, de aviso ou normais. Por exemplo, clique na contagem total de Servidores para exibir uma lista de todos os servidores com mensagens registradas.
Para qualquer tipo de objeto, clique no nmero na coluna Total para exibir todos os objetos
26.2.2 Lista de Acesso a Dispositivos

A Lista de Acesso a Dispositivos exibe uma lista dos dispositivos com status incompatvel ou que geraram mensagens crticas ou de aviso . O dispositivo permanecer na lista de acesso at voc resolver o problema de conformidade e confirmar as mensagens. Essa lista funciona como um resumo dos problemas que precisam de ateno no dispositivo. Para ver a Lista de Acesso a Dispositivos: 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Incio.
Essa coluna indica o nmero de bundles ou polticas que no puderam ser aplicadas ao dispositivo devido a um erro. preciso examinar as mensagens de erro e aviso para descobrir qual o problema de conformidade.
Essa coluna indica o nmero de mensagens de erro no confirmadas geradas para o dispositivo. Um erro qualquer ao que falhe de modo que o ZENworks Adaptive Agent no possa concluir a ao no dispositivo. Essa coluna indica o nmero de mensagens de aviso no confirmadas geradas para o dispositivo. Um aviso qualquer ao que encontra problema; o problema pode ou no resultar na concluso da ao do ZENworks Adaptive Agent no dispositivo.
2 Clique no dispositivo para exibir seu registro de mensagens.
26.3 Vendo as mensagens

No ZENworks Control Center, voc pode ver as mensagens registradas da seguinte forma:
Seo 26.3.1, Registro de Mensagens na pgina 235 Seo 26.3.2, Registro das Mensagens do Sistema na pgina 236
26.3.1 Registro de Mensagens

O Registro de Mensagens exibe todas as mensagens no confirmadas geradas para o objeto. Para ver os registros das mensagens: 1 No ZENworks Control Center, clique na Lista de Acesso a Dispositivos na home page e, em seguida, clique no dispositivo para ver seu registro de mensagem. Voc tambm pode usar o menu Dispositivos para ver os registros: 1 No ZENworks Control Center, clique em Dispositivos. 2 Clique em Servidores ou Estaes de Trabalho para exibir a lista de dispositivos gerenciados. 3 Clique no nome de um dispositivo e, em seguida, clique na guia Resumo para exibir:
Status: Exibe um cone que indica o tipo de mensagem: Mensagem crtica Aviso Normal Mensagem: Exibe uma breve descrio do evento ocorrido. Data: Exibe a data e o horrio de ocorrncia do evento. 4 Para ver as mensagens de registro na tela Avanado, clique em Avanado no canto direito do painel Registro de Memria.
Voc pode confirmar ou apagar mensagens do registro de mensagens. Para obter mais informaes sobre como confirmar mensagens, consulte a Seo 26.4, Confirmando mensagens na pgina 236 e, para obter informaes sobre como apagar mensagens, consulte a Seo 26.5, Apagando mensagens na pgina 238.
26.3.2 Registro das Mensagens do Sistema

O painel Registro das Mensagens do Sistema exibe as mensagens no confirmadas geradas pelos Servidores ZENworks e pelos dispositivos gerenciados na zona de gerenciamento. 1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao. 2 Clique em Informaes do Sistema para exibir o Registro das Mensagens do Sistema.
Status: Exibe um cone que indica o tipo de mensagem: Mensagem crtica Aviso Normal Mensagem: Exibe uma breve descrio do evento ocorrido. Data: Exibe a data e o horrio de ocorrncia do evento. 3 Para ver as mensagens de registro na tela Avanado, clique em Avanado no canto direito do painel Registro de Memria do Sistema. Voc pode confirmar ou apagar mensagens do registro de mensagens do sistema. Para obter mais informaes sobre como confirmar mensagens, consulte a Seo 26.4, Confirmando mensagens na pgina 236 e, para obter informaes sobre como apagar mensagens, consulte a Seo 26.5, Apagando mensagens na pgina 238.
26.4 Confirmando mensagens

A mensagem confirmada a que voc revisou e marcou como confirmada (
Seo 26.4.1, Confirmando uma mensagem na pgina 236 Seo 26.4.2, Confirmando vrias mensagens na pgina 237 Seo 26.4.3, Confirmando as mensagens registradas durante um perodo especificado na
).
pgina 237
26.4.1 Confirmando uma mensagem

1 No painel Registro de Mensagens ou Registro das Mensagens do Sistema, clique na mensagem a ser confirmada. 2 Na caixa de dilogo Informaes Detalhadas da Mensagem, selecione a opo Confirmar e clique em OK:
As mensagens confirmadas so removidas do painel Registro de Mensagens ou Registro das Mensagens do Sistema, dependendo do painel selecionado na Etapa 1. As mensagens confirmadas continuaro sendo listadas na tela Avanado desses registros e exibiro uma marca de seleo ( ).
26.4.2 Confirmando vrias mensagens

1 No painel Registro de Mensagens ou Registro das Mensagens do Sistema, clique em Avanado no canto direito do painel. 2 Selecione as mensagens a serem confirmadas e clique em Confirmar:
As mensagens confirmadas so exibidas com uma marca de seleo (
).
26.4.3 Confirmando as mensagens registradas durante um perodo especificado

1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao. 2 Nas Tarefas de Config., clique em Limpeza de Mensagem para exibir:
3 Na caixa de dilogo Limpeza de Mensagem, selecione Confirmar. 4 Na opo Faixa de Datas, selecione a Data de Incio e a Data de Trmino. 5 Selecione a opo de Filtro: Nenhum: Limpa as mensagens de todos os dispositivos na faixa de datas selecionada. Dispositivo: Limpa as mensagens do dispositivo especificado na faixa de datas selecionada. 6 Clique em OK. Uma ao de limpeza de mensagens iniciada e uma mensagem do sistema registrada depois que a ao concluda. Para obter mais informaes sobre como ver registros do sistema, consulte a Seo 26.3.2, Registro das Mensagens do Sistema na pgina 236.
26.5 Apagando mensagens

Quando voc apaga uma mensagem, ela removida completamente do sistema ZENworks.
Seo 26.5.1, Apagando uma mensagem na pgina 238 Seo 26.5.2, Apagando vrias mensagens na pgina 239 Seo 26.5.3, Apagando as mensagens registradas durante um perodo especificado na
pgina 239
26.5.1 Apagando uma mensagem

1 No painel Registro de Mensagens ou Registro das Mensagens do Sistema, clique na mensagem a ser apagada.
2 Na caixa de dilogo Informaes Detalhadas da Mensagem, selecione a opo Apagar e clique em OK:
26.5.2 Apagando vrias mensagens

1 No painel Registro de Mensagens ou Registro das Mensagens do Sistema, clique em Avanado no canto direito do painel.
2 Selecione as mensagens a serem apagadas e clique em Apagar.
26.5.3 Apagando as mensagens registradas durante um perodo especificado

1 No ZENworks Control Center, clique em Configurao. 2 Nas Tarefas de Config., clique em Limpeza de Mensagem.
3 Na caixa de dilogo Limpeza de Mensagem, selecione Apagar Permanentemente. 4 Na opo Faixa de Datas, selecione a Data de Incio e a Data de Trmino. 5 Selecione a opo de Filtro: Nenhum: Limpa as mensagens de todos os dispositivos na faixa de datas selecionada. Dispositivo: Limpa as mensagens do dispositivo especificado na faixa de datas selecionada. 6 Clique em OK. 7 Na caixa de dilogo Confirmar Excluso, clique em OK para apagar a mensagem. Uma mensagem do sistema registrada depois que a ao de limpeza concluda. Para obter mais informaes sobre como ver o registro do sistema, consulte a Seo 26.3.2, Registro das Mensagens do Sistema na pgina 236.
26.6 Vendo os relatrios predefinidos

Voc deve ter instalado o Servidor de Relatrio do ZENworks para ver os relatrios predefinidos. Para obter mais informaes sobre como instalar o Servidor de Relatrio do ZENworks, consulte o Guia de Instalao do Servidor de Relatrio do ZENworks 10 Asset Management. Para ver os relatrios predefinidos para mensagens: 1 No ZENworks Control Center, clique na guia Relatrios. 2 No painel Relatrio do Servidor de Relatrio do ZENworks, clique em InfoView do Servidor de Relatrio do ZENworks para iniciar o InfoView do Servidor de Relatrio do ZENworks. 3 Navegue para a pasta Novell ZENworks Reports (Relatrios do Novell ZENworks) > Predefined Reports (Relatrios Predefinidos) > ZENworks System (Sistema ZENworks). 4 O seguinte relatrio predefinido est includo para Mensagens: Mensagens do ZENworks: Exibe detalhes da mensagem, como horrio e descrio do registro de todas as mensagens do Sistema ZENworks. Para obter mais informaes sobre a criao e o gerenciamento de relatrios, consulte a documentao Referncia de Relatrios do Sistema ZENworks 10 Asset Management.
Convenes de Nomeao no ZENworks Control Center
Quando voc nomeia um objeto no ZENworks Control Center (pastas, grupos, chaves de registro etc.), verifique se o nome segue as seguintes convenes:
O nome deve ser exclusivo na pasta. Dependendo do banco de dados usado para o banco de dados do ZENworks, o uso de letras
maisculas ou minsculas no criar nomes exclusivos para o mesmo nome. O banco de dados embutido que est includo no ZENworks 10 Management no faz distino entre maisculas e minsculas, portanto, Pasta 1 e PASTA 1 representam o mesmo nome e no podem ser usados na mesma pasta. Se voc usar um banco de dados externo que faa essa distino, Pasta 1 e PASTA 1 sero nomes exclusivos.
Se usar espaos, coloque o nome entre aspas ao digit-lo na linha de comando. Por exemplo,
coloque chave de reg 1 entre aspas (chave de reg 1) ao digitar esse nome no utilitrio zman.
Os caracteres a seguir so invlidos e no podem ser usados: / \ * ? : " ' < > | ` % ~
Convenes de Nomeao no ZENworks Control Center 241

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Referncia do Administrador do Sistema ZENworks 10 Management

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Parte II Servidor ZENworks e Adaptive Agent 5 Servidor ZENworks

5.4 5.5 5.6 5.7

6.2 6.3 6.4 6.5 6.6

Referncia do Administrador do Sistema ZENworks 10 Management

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6.7 6.8 6.9

8 ZENworks Adaptive Agent

9 Fazendo backup e restaurando o Servidor ZENworks e a Autoridade de Certificao

105 107 109

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13 Gerenciando os downloads das atualizaes

14.5 14.6 14.7 14.8

15 Apagando atualizaes 16 Verificando o contedo de uma atualizao

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17 Status das atualizaes Parte IV Usurios 18 Origens de Usurio

157 159 161

Parte V Licenciamento de produtos ZENworks 10 20 Licenciamento de produtos ZENworks 10

Parte VI Gerenciamento de Bancos de Dados 21 Manuteno de banco de dados embutido

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22 Manuteno de banco de dados externo

Parte VII Administrao de zona 23 Definies de configurao da zona de gerenciamento

23.2 23.3 23.4 23.5 23.6 23.7 23.8

Parte VIII Registro de Mensagens 24 Viso geral

Referncia do Administrador do Sistema ZENworks 10 Management

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25 Definindo configuraes do Registrador de Mensagens

25.2 25.3 25.4

A Convenes de Nomeao no ZENworks Control Center

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Referncia do Administrador do Sistema ZENworks 10 Management

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Sobre este guia

Sobre este guia

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Referncia do Administrador do Sistema ZENworks 10 Management

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ZENworks Control Center

ZENworks Control Center

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ZENworks Control Center

Control Center na pgina 22

1.1 Acessando o ZENworks Control Center

ZENworks Control Center

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3 No campo Senha, proceda de uma das seguintes maneiras:

Administrador que voc criou durante a instalao.

1.2 Acessando o ZENworks Control Center atravs do Novell iManager

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1.3 Navegando no ZENworks Control Center