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CLASE MAGISTRAL
Tema: RESOLUCION PACIFICA DE CONFLICTOS
Para obtener una Plaza de Docente en la Escuela Acadmico Profesional de Ciencias Contables y Financieras
Tumbes, 2012
CLASE MAGISTRAL
Y TRABAJO EN EQUIPO
II. JUSTIFICACIN: El presente tema responde a la necesidad de forjar en los estudiantes las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias relacionadas con las tcnicas directivas de liderazgo y aprendizaje, de manera que les permitan mejorar en su desempeo profesional y tengan la capacidad de motivar y dirigir a un equipo profesional orientado hacia la consecucin de una meta compartida a travs de una mejora permanente del rendimiento. III. CONOCIMIENTOS PREVIOS RECOMENDADOS: Para cursar la asignatura de modelos de optimizacin organizacional se requiere que el estudiante tenga conocimientos bsicos enadministracin general y de la terminologa empresarial bsica. IV. COMPETENCIAS A DESARROLLAR
Competencias especficas de la materia Desarrolla habilidades de liderazgo con el fin de mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo. Motiva adecuadamente a los colaboradores con el aprendizaje de nuevos comportamientos de actuacin. Competencias especficas de la Carrera Desarrolla actitudes para facilitar que las personas se adapten a los cambios. Estimular a los integrantes de la organizacin a la consecucin de objetivos sin precedentes. Competencias genricas del Centro de Estudios Vivencias de los valores universales del Humanismo Cristiano Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica Conocimiento sobre el rea de estudio y la profesin Capacidad de trabajo en equipo Responsabilidad social y compromiso ciudadano Compromiso tico V. RECURSOS Proyeccin de diapositivas. Pizarra y plumn pizarra. Computadora. Material impreso prctica. Casos dados. Pginas web de casustica especfica. VI. CICLO DE ESTUDIOS
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V ciclo VII. DURACION: 20 Minutos VIII. CARRERA Asistencia Gerencial IX. ORGANIZACIN DE APRENDIZAJES ACTIVIDADES Se realizara un dialogo referente a la importancia de la comunicacin, liderazgo y trabajo en equipo en las empresas. Empresariales Se realiza el desarrollo de los contenidos preparados para compartir con los estudiantes, interactuando con ellos.Para ello se realizarn las siguientes fases: a) Se abordarn aspectos tericos sobre liderazgo, circulo de liderazgo, el lder. PROCESO b) Se abordarn aspectos tericos sobre trabajo en equipo y las caractersticas de los equipos. c) Se presentar casos relacionados con el liderazgo y el trabajo en equipo, que ser discutido su planteamiento y sus posibles soluciones. Se realizaran interrogantes a los participantes, para medir el grado de comprensin de la clase presentada. MEDIOS MATERIALES Exposicin oral TIEMPO
MOMENTO INICIO
2 min.
16 min.
SALIDA
Exposicin oral
2 min.
X. BIBLIOGRAFA 1. HELLRIEGEL, Don y SLOCUM, John: Administracin. 7 edicin, Thomson Editores, Mxico, 1998. 2. STONER, FREEMAN Y GILBERT: Administracin. Prentice Hall. 6 Edicin, 1996. 3. ROBBINS, Stephen, Comportamiento Organizacional (8va Edicin), Prentice may, 1999. 4. SHERMAN, A., Bohlander, G., Snell S. Administracin de Recursos Humanos, (6ta Edicin), Internacional Thomson Editores, 1999.
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MARCO TEORICO Tema: Liderazgoy Trabajo en Equipo. Liderazgo Es la capacidad de influir en el grupo para quelogre las metas propuestas Es el uso poder y la influencia El poder es la capacidad de influenciar sobre otros para cambiar las actitudes o la conducta delas personas o grupos La influencia es cualquier acto o ejemplo deconducta que ocasiona un cambio en la actitud oen la conducta de otra persona o grupo Crculo del liderazgo
El Lder Al lder le interesa loque las personashacen, pero tambin yprincipalmente, el tipo de motivo quetienen y la motivacin(racional oespontnea) que los impulsa... ...Dan confianza yla gente puedeconfiar en ellos... ...Los lderesconstruyen unaunidad de laorganizacin y labran laidentificacin de laspersonas con ella... ...Son el fundamentode la continuidad de lasorganizaciones comofuentes desatisfaccin paralas diferentesnecesidadeshumanas...
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Equipos Un equipo son dos oms personas queinteractan y seinfluyen entre s conun solo propsitocomn o meta. Existen dos tipos deequipo: Equipos formales Equipos informales Equipos formales: Son formados por losmando de unaorganizacin Pueden ser: - Equipo de mando:conformado por unmando y - subalternos quedependen de l.Ej. Equipo de sistemasde informacin Comit: existenciarelativamente duradera,creado para que seencargue de tareas especficas de laorganizacin. Ej. Comitde compras o de adquisiciones. Proyecto: equipotemporal para atacar unproblema especfico Equipos informales: Se renen para fortalecerlos vnculos de losmiembros de una Organizacin Actan como grupos dereferencia donde se identifican y compartenlas personas Cumplen lossiguientes roles: Mantiene y refuerzan lasnormas Ofrecen sensacin desatisfaccin, posicin yseguridad sociales. Ayudan a comunicarse Sirven para solucionarProblemas. Superequipos o equipos de altodesempeo: Grupos de entre tres ytreinta personasprocedentes de distintasreas de la empresa, quetrabajan juntos pararesolver los problemasque enfrentan lostrabajadores cada da. Equipos de autoadministrados: Equipos que seadministran a s mismossin supervisin formalalguna. Caracteristicas de los Equipos Roles de liderazgo: El lder formal de unequipo suele serdesignado o elegido. Loslderes informales suelensurgir gradualmenteconforme los miembrosdel grupo van interactuando -6-
Normas del equipo: Con el tiempo losmiembros del grupoestablecen normas, esdecir expectativas encuanto a la forma en queellos y los demsmiembros del equipo secomportan Cohesin del equipo: El grado de solidaridad ylos sentimientos positivosque tiene las personascon relacin a su grupo.
TEMA DE DISCUSIN:
Personas En La Organizacin
Informe N1 a la Gerencia General De: Claudia Carbajal Fecha: 16 Abril 2010 Sr. Gerente General Lo expuesto a continuacin es producto de cinco entrevistas sostenidas con el Sr. Hart y el Sr. Bing, llevadas a cabo durante un perodo de dos semanas. 1. Resumen Ejecutivo Existe un conflicto laboral entre el Sr. Hart y el Sr. Bing, por un malentendido entre ambos, el cul el Sr. Hart no ha sabido manejar. La solucin propuesta consiste en mantener a ambos trabajadores en la empresa, invitndolos a solucionar el problema en un plazo de 2 semanas. 2. Diagnstico 2.1 Identificacin del problema Problema 1: Existe un malentendido laboral, debido a que el procedimiento de inspeccin de paneles para equipo electrnico no est claro, y est llevando al Sr. Hart a desconfiar del trabajo realizado por el Sr. Bing y esto trae consigo el deterioro del trabajo en equipo. Problema 2: El Sr. Hart si bien est abogando por el bien de la empresa, no est manejando el conflicto presentado adecuadamente pues no tiene desarrollada su capacidad de liderazgo. Problema 3: El Sr. Bing est presentando una actitud inadecuada, pues se siente maltratado por el Sr. Hart. 3.2 Alternativas y criterios de evaluacin Problema 1 Alternativa 1: No modificar el procedimiento de inspeccin de paneles Alternativa 2: Modificar el procedimiento de inspeccin de paneles. Criterios | Eficacia | Atractividad | Unidad | Alternativa 1 | Mala | Igual | Igual | Alternativa 2 | Buena | Igual | Igual | Problema 2 Alternativa 1: Despedir al Sr. Hart pues no tiene las capacidades adecuadas para liderar un equipo. Alternativa 2: No despedir al Sr. Hart y orientarlo en la solucin del conflicto y ayudarlo a desarrollar su capacidad de liderazgo. Criterios | Eficacia | Atractividad | Unidad | Alternativa 1 | Mala | Muy Mala (nadie aprender) | Mala | Alternativa 2 | Igual | Buena (Mr. Hart aprender) | Muy Buena | -9-
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CLASE MAGISTRAL
Titulo
Tumbes, 2011
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SESION DE APRENDIZAJE
II.- IDEA CENTRAL Las personas deben aprender a manejar de manera pacfica los conflictos. Necesitan conocer que un conflicto no es malo. Ayuda a enfrentar el devenir diario de la vida en comunidad. (Escuela, Universidad, Centro laboral, etc).
III.- JUSTIFICACION El docente debe considerar en el proceso de construccin del conocimiento la responsabilidad de los alumnos de su propio proceso de aprendizaje, donde deben aprender a aprender a solucionar problemas mediante el conocimiento cotidiano, el conocimiento cientfico y con la interaccin social que les permite la construccin de conceptos contextualizados en un ambiente en constante interaccin.
En el desarrollo de esta clase se pondr nfasis en la capacidad fundamental, solucin de problemas, enfatizando el tema transversal el Respeto de las diferencias entre amigos; a fin de desarrollar el tema Resolucin pacfica de conflictos en la universidad, que conlleve a entender que convivir no es asumir una estabilidad histrica sino que la diversidad de opiniones, la negociacin, el debate y el dilogo son sntomas de una buena convivencia.
IV.- OBJETIVOS
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Al finalizar la clase, los alumnos estarn en condiciones de: Definir Qu es un conflicto? Identificar el origen del conflicto. Identificar las posiciones ante el conflicto Asumir actitudes positivas, para lograr la resolucin pacificas de conflictos en el mbito universitario.
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Momentos
Estrategia
Medios y Materiales
Tiempo
Inicio
Inicio: Permiten romper el hielo y generar un ambiente de respeto y confianza. Empleamos la dinmica de la naranja. - Utilizar una
Reflexin: Nos permite explorar ideas de los estudiantes, al ir observando como naranja y cortarla reaccionan ante el hecho de que un alumno corte una naranja por mitad y que otro por la mitad. compaero escoja la mitad que desee. 5 min. Recurrimos a la experiencia del alumno permitiendo volcar sus preguntas, inquietudes y reflexiones sobre su propia vida y entorno social. Por ejemplo: Crculo del conflicto, qu afecta mi autoestima?, mis estilos de enfrentar los conflictos, la expresin de mis sentimientos, etc.
buscando que los estudiantes vayan diciendo lo que ven, analizando las situaciones y sacando conclusiones. Nos detenemos en la tercera vieta y solicitamos nos indiquen como creen que ser el final. Poco a poco vamos desarrollando los temas de la clase, definiendo lo que es un conflicto, origen del conflicto, actitudes ante el conflicto.
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Se destacar la importancia de las dinmicas presentadas, las mismas que irn generando un clima de reflexiones finales y la comprensin del tema destacando o ratificando las siguientes: Conclusiones:
Es esencial considerar la forma de abordar los conflictos. Existen planteamientos y soluciones distintas para la resolucin de los mismos. Es necesario estar preparados para asumir que el conflicto es parte de nuestras vidas. Debemos manejarlo creativamente, y aprender a convivir con l, ya que el buen manejo del mismo es parte de nuestro crecimiento personal, lo que nos permitir construir la Paz
Trmino
Al analizar cualquier conflicto debemos indagar y escuchar a las partes involucradas, tratar de reconocer las necesidades y describir el contenido del problema, antes de buscar la solucin. Evaluacin:
Se le solicitar al estudiante elabore un mapa conceptual que describa: El conflicto, su origen y las actitudes frente a l. Elaborar una relacin de posibles conflictos suscitados en aula con la respectiva actitud, realizando una comparacin entre el antes y el despus de conocer el manejo del conflicto. Sacando conclusiones.
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Los estudiantes realizan como tarea posterior a la clase, lo siguiente: Investigan en la biblioteca o internet, sobre el manejo del conflicto y elaboran un informe breve (20 lneas) sobre algn hecho no tratado en clase.
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