Pasos para crear una Ferretera en el Per

08/10/2012

Para poder desarrollar e implementar una Ferretera en el Per te recomendamos que participes en el Programa MiEmpresaPropia. Aqu te presentamos un resumen de los recursos y temas a tratar en las asesoras individuales especializadas para este rubro y as poder desarrollar tu Plan de Negocios. Plan de Negocios para Ferretera Estudio de Mercado Qu buscan nuestros futuros clientes? + Atencin personalizada, algo que valora el cliente porque se le tiene en cuenta como persona. Factor que deben aprovechar las ferreteras para lograr conocer, fidelizar y atender rpidamente a este consumidor que finalmente es muy sensible y receptivo + Innovacin, aquellas ferreteras que no hayan ingresado a la tecnologa, que permitan hacer pagos on-line o a travs de tarjetas financieras. Asimismo, resolver sus dudas de forma rpida (si hay determinado producto en almacn) + Variedad de producto, ya que muchas veces puede ser limitante para el cliente final. Para ello deber estar surtido por marcas y precios. Puedes revisar un video introductorio sobre Estudio de Mercado en el siguiente enlace: http://www.miempresapropia.com/2012/estudio-de-mercado/ Planeamiento y Estrategia + Oportunidades.- Alta demanda por productos de la construccin y el hogar. Esto es empujado por el dinamismo del sector construccin y por los cambios en las tendencias de consumo del cliente. + Amenazas.- Empresas competidoras que ingresan al mercado con publicidad agresiva de sus productos y mejores en sus canales de distribucin. Adems, reduccin de precios por parte de la competencia en mrgenes difciles de superar. + Fortalezas.- Una de las principales fortalezas es el servicio personalizado, a la amistad entre el cliente y el ferretero. Otra fortaleza son las pequeas refacciones que se realizan en el hogar de un momento a otro. + Debilidades.- La muy poca conciencia en el manejo responsable de los recursos, ya que no existe una cultura de capacitacin en gestin de negocios. Modelo de Negocio y Diseo de los Productos Qu caractersticas deben tener mi ferretera? Debe ser surtida, manejar sistemas de informacin para responder de manera adecuada y rpida los requerimientos solicitados. Asimismo, un ferretero que conozca muy bien lo que ofrece y que le brinde soluciones al cliente. Cmo debe ser el servicio y atencin al cliente en mi ferretera? + El ferretero deber tener una personalidad divertida, una identidad. + Ofrecer el servicio adicional de llevar los productos a la casa utilizando algn medio de transporte (cuando se necesita llevar cemento, arena, fierro, etc.). + Atencin los 365 das del ao. Produccin: Procesos, Proveedores y Costos

+ Debes realizar un diagrama de todo los pasos del proceso del servicio de tu ferretera. De manera muy sencilla la podramos diagramar de la siguiente manera:

El local debe iniciar con un local de 20 metros cuadrados. Debe estar ubicado cerca de conjunto habitacionales, urbanizaciones, condominios, etc. + Los proveedores de tu producto debern tener una excelente relacin contigo. Trata de trabajar con un proveedor por producto, no obstante, si existe un proveedor para varios productos, ser mejor que te inclines por este. + Inversin inicial: El capital inicial es variado de acuerdo al formato que desees participar. Hay mucha gente que puede iniciar una ferretera con S/.15 000 y otros en que el nivel de inversin es mayor. Tambin debemos presupuestar los gastos de alquiler de local y los servicios bsicos como son la luz, el agua y el telfono, y adems el pago del personal de ser el caso. Estos gastos son operativos, sin ellos la ferretera no podra operar y por lo tanto debers tener el dinero para pagar por lo menos en un periodo de 3 a 4 meses, mientras tu ferretera se haga conocida. Es necesario que sepas manejar los costos del negocio. En la seccin de recursos y enlaces puedes ver algunos ejemplos. Puedes revisar en el siguiente enlace un video introductorio al tema de costos: http://www.miempresapropia.com/2012/provedores-y-costos/ Personal y Organizacin Una ferretera usualmente cuenta con 2 a 3 personas. Una o Dos personas se encargan de despachar la mercadera y la otra del cobro. Finanzas y Contabilidad Ser necesario elaborar un Flujo de Caja para tu negocio de ferretera para que te puedas responder tres preguntas importantes: Inversin Inicial, tiempo de recuperacin de la inversin y rentabilidad del Negocio. Puedes aprender como elaborar un Flujo de Caja en el siguiente video: http://www.miempresapropia.com/2012/finanzas-2/ Para negocios pequeos yo recomendara inscribirse en la SUNAT como Persona Natural y acogerse al Nuevo RUS (Rgimen nico Simplificado). Pero si vas a tener ms de dos locales, tus ventas estimadas son mayores a S/. 30,000 o tus clientes te van a pedir factura ser necesario acogerse al Rgimen Especial o General. (En estos dos ltimos casos recomendamos se constituya la empresa como Persona Jurdica. Puedes ver un video introductorio al tema contable y tributario aqu: http://www.miempresapropia.com/2012/contabilidad-e-impuestos/ Constitucin y Formalizacin

En trminos generales debern realizarse los siguientes pasos: (1) Creacin de la empresa como Persona Natural o Persona Jurdica (2) Inscribirse en la SUNAT y acogerse a un Rgimen Tributario (3) Si vas a tener trabajadores ponerlos en Planilla y acogerte a la Ley MYPE (4) Licencia Municipal de Funcionamiento Para ver los pasos en detalle puedes revisar el siguiente enlace: http://www.miempresapropia.com/2012/constitucion-y-formalizacion-3/ Proveedores de equipo Descripcin: Boletas, facturas y otros comprobantes de venta. Entidad: Formas Universales Pgina Web:http://www.formasuniversales.com.pe/en/ Descripcin: Boletas, facturas, tarjetas, volantes y papelera en general. Entidad: Grafic Plus Enlace:http://www.paginasamarillas.com.pe/b/grafic-plus-344257 Descripcin: Cajas registradoras computarizadas, impresoras de ticket y cdigo de barras. Entidad: Zigma Per Pgina Web:http://www.zigmaperu.com/ Descripcin: Cajas registradoras, cajeros automticos y scanners. Entidad: Ncr del Per Pgina Web:http://www.ncr.com/ Descripcin: Estanteras metlicas, armarios, mostradores y gndolas. Entidad: ngulos Ranurados Abba S.A.C Pgina Web:http://www.abbasac.com/ Proveedores de productos Descripcin: Fabricantes de pinturas y barnices Entidad: Tekno qumica S.A Pgina Web: http://www.tekno.com.pe/ Descripcin: Venta por mayor de enseres de iluminacin, electricidad y otros. Entidad: Philips peruana S.A Pgina Web: http://www.philips.com.pe/about/businesses/index.page Descripcin: Venta mayorista de maquinaria, equipo y materiales. Entidad: General Electric International Per Pgina Web: http://www.ge.com/pe/ Descripcin: Venta minorista materiales de construccin. Entidad: Black & Decker del Per S.A Pgina Web: http://www.blackanddecker.com.pe/ Descripcin: Fabricacin de pinturas y barnices. Entidad: Industrias Vencedor S.A Pgina Web: http://www.vencedor.com.pe/

Descripcin: Fabricacin de hilos y cables aislados. Entidad: Indeco S.A Pgina Web: http://www.indeco.com.pe/ Descripcin: Venta de pinturas y barnices. Entidad: Anypsa Per S.A Pgina Web: http://www.anypsa.com.pe