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RECTORA Oficina de Planeacin y Desarrollo Institucional rea de Calidad y Mejoramiento

CARACTERIZACIN DE INDICADORES Cdigo: CI-08-06 Versin: 2.0 PROCESO: GESTIN DE BIENES Y SERVICIOS Pgina: Fecha Implantacin:

SUBSISTEMA: APOYO SUBPROCESO: SERVICIOS GENERALES

INDICADOR Tipo Eficacia Fuente Gestin Nombre Atencin Solicitudes de Mantenimiento Cumplimiento del Plan de Trabajo Cumplimiento del Plan de Mantenimiento Frmula (Solicitudes Atendidas / Solicitudes Recibidas) * 100 (Actividades realizadas / actividades propuestas) * 100 (Actividades realizadas / actividades propuestas) * 100 Medida % Responsable Jefe de Seccin de Servicios Varios y Mantenimiento Jefe de Seccin de Servicios Varios y Mantenimiento Jefe de Seccin de Servicios Varios y Mantenimiento Aprobado por: Nombre: Edgar Varela Cargo: Vicerrector Administrativo Fecha: Junio 2010

Eficacia

Gestin

Eficacia

Gestin

Revisado por: Elaborado por: Nombre: Equipo de Trabajo Servicios Varios y Mantenimiento Nombre: Maria Mercedes Gallego Cargo: Profesional Mantenimiento Fecha: Junio 2010 Cargo: Jefe de Seccin Servicios Varios y Mantenimiento Fecha: Junio 2010

F-09-MP-12-01-02 V-02-2009

Elaborado por: rea de Calidad y Mejoramiento Oficina de Planeacin y Desarrollo Institucional

CARACTERIZACIN DE INDICADORES 1 de 1 Jun-10

INDICADOR Periodicidad Trimestral

Anual

Anual

Aprobado por: Nombre: Edgar Varela Cargo: Vicerrector Administrativo Fecha: Junio 2010

F-09-MP-12-01-02 V-02-2009

Elaborado por: rea de Calidad y Mejoramiento Oficina de Planeacin y Desarrollo Institucional

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SEGUIMIENTO A INDICAD
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FORMATO ANALISIS DE INDICADORES


Nombre Indicador Fecha de Anlisis Meta Ejecutado % Cumplimiento Anlisis del Indicador Requiere Accin DOCUMENTO DE LA FUENTE

Atencin Solicitudes de Mantenimiento Cumplimiento del Plan de Trabajo

Enero Junio

100%

92%

92%

Enero Junio

100%

45%

45%

Cumplimiento del Plan de Mantenimiento

Enero Junio

100%

35%

35%

Se hace nfasis en atender las solicitudes que garanticen la prestacin del servicio El indicador no es representativo en fechas de corte diferente a la anual, debido al periodo de programacin. El indicador no es representativo en fechas de corte diferente a la anual, debido a la planeacin del mantenimiento por receso acadmico Aprobado por:

Mejora

Formato ACPM

Mejora

Actas

Mejora

Actas

Elaborado por: Nombre: Equipo de Trabajo Seccin Servicios Varios y Mantenimiento Cargo: Fecha: Junio de 2010

Nombre: Maria Mercedes Gallego Cargo: Jefe de Seccin Servicios Varios y Mantenimiento Fecha: Junio de 2010

F-10-MP-13-01-01 V-01-2010

Elaborado por : Area de Calidad y Mejoramiento Oficina de Planeacin y Desarrollo Institucional

RECTORA Oficina de Planeacin y Desarrollo Institucional rea de Calidad y Mejoramiento

SEGUIMIENTO A INDICAD
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ANALISIS DE INDICADORES

ANALISIS DEL INDICADOR ATENCIN DE SOLICITUDES DE MANTENIMIENTO

120%
100%

102%
100%
Meta

100%

80%
60%

98% 96%
94% 92% 92%

Ejecutado
% Cumplimiento

40%
20%

90%
88% Enero Junio Enero Junio Enero Junio Enero Junio

0%

ANALISIS DEL INDICADOR CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE TRABAJO 120%

ANALISIS DEL INDICADOR CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE MANTENIMIENTO

120% 100% 100% 80%


Meta

100%
80%

100%

60% 40%
20% 45%

60% 40% 20% 35%

Ejecutado

0%
Enero Junio

0%
Enero Junio

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ORMATO ANALISIS DE INDICADORES


Observacin

Las solicitudes de mantenimiento que afectan el servicio misional de la Universidad son atendidas en un 96%

Durante el receso acadmico se programa principalmente las actividades del mantenimiento preventivo en el Campus

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ANALISIS DEL INDICADOR ATENCIN DE SOLICITUDES DE

Meta Ejecutado

ANALISIS DEL INDICADOR CUMPLIMIENTO DEL PLAN DE

Meta

Ejecutado

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PROCESO Planeacin Institucional Comunicacin Institucional Gestin del Control Gestin de la Calidad Formacin Extensin y Proyeccin Social

SUBPROCESO Planeacin Institucional

TIPO Eficacia

FUENTE SUE Plan de Accin Gestin

MEDIDA Nmero Porcentaje Pesos Das

ACCIN Correctiva Preventiva Mejora No requiere

Planeacin de la Estructura Eficiente Organizacional Comunicacin Institucional Gestin del Control Gestin de la Calidad Gestin de Programas Acadmicos Efectividad

Investigacin y Generacin Gestin de Actividades de Conocimiento Acadmicas de Estudiantes Desarrollo Humano y Bienestar Gestin Financiera Gestin de Recursos Tecnolgicos Gestin de Talento Humano Gestin de Bienes y Servicios Gestin Mejoramiento Apoyo y Estmulos a Estudiantes Desarrollo de Actividades Acadmicas Gestin del Material Bibliogrfico Apoyo para la Formacin en Entornos Virtuales de Aprendizaje Educacin Desescolarizada Promocin y Ejecucin de Programas de Extensin y Educacin contnua Apoyo a la Insercin Laboral Gestin de Emprendimiento Gestin de Formas Organizativas de Investigacin (Grupos, Centros e Institutos) Gestin de Proyectos de Investigacin Transeferencia de Resultados de Investigacin Programas de Apoyo a la Investigacin Gestin de la Cultura, la Recreacin y el Deporte Gestin de Programas Socioeconmicos y de Fortalecimiento Personal Apoyo Nutricional a la Comunidad Universitaria Gestin de la Salud Ocupacional Gestin de Programas y Servicios de Salud Integral Gestin Financiera Administracin del Hardware Administracin del Software Administracin de Servicios Informticos

Desarrollo del Talento Humano Docente Desarrollo del Talento Humano Administrativos Gestin de Relaciones Laborales Gestin de Pensionados y Supervivientes Contratacin y Compras Nacionales Compras Internacionales Gestin de Proyectos de Construccin Servicios Generales Gestin Documental Vigilancia Gestin Mejoramiento