I.

Fortalezas -

FODA

Trayectoria en el mercado, Experiencia en el mercado Poder de negociacin de los proveedores Diversidad en sus productos Ubicacin geogrfica estratgica Alta cobertura gerencial y sucesin de la administracin

Oportunidades Abordar nuevos nichos. Implementacin de un sistema CRM de manera de centrar las estrategias del negocio en los clientes. Mejorar los sistemas de gestin de la empresa. Apoyo de certificaciones de calidad, que apoyen la gestin administrativa. Optar a las capacitaciones SENCE. Aprovechamiento de economas de escala.

Debilidades Sistemas informticos independientes en cada una de las empresa, lo que provoca no contar con la informacin de manera inmediata. No contar con un mtodo optimo de control de inventarios. Excesiva dotacin de personal, y falta de claridad en los perfiles de cargos. Baja confiabilidad en la informacin sobre inventario No existen acreditaciones para la empresa. Baja experiencia en el personal nuevo y poca inversin en capacitacin. Canal de distribucin externo

Amenazas Poca capacidad de respuesta en relacin a la competencia. Fuerte crecimiento de la competencia. Fluctuaciones en el desarrollo de la economa. Catstrofes naturales. Mercado altamente competitivo. Alto numero de competidores. Cambios tecnolgicos. Obsolescencia tecnolgica de sus productos.

II.

VISION, MISION Y VALORES COPORTATIVOS

Visin
Ser lder en el suministro de la mayor y mejor cantidad de productos y servicio, al menor costo posible, de las empresas Chilenas

Misin
Satisfacer a los clientes con alta disponibilidad de productos y una excelente calidad de servicio

Valores
Seguridad: Trabajar con el mnimo de riesgo para las personas que participan en la actividad de manera directa o indirectamente. Respeto por las personas: Reconocer a cada persona de la organizacin como un ser autnomo, nico y libre, con derechos dignidad y capacidad de tomar decisiones. Honestidad: Siempre hablar con la verdad, actuar con coherencia y autenticidad de acuerdo con los valores de verdad y justicia. Trabajo en equipo: capacidad de un grupo de personas para trabajar juntas con el fin de lograr una meta.

III.

ESTRATEGIAS

Estrategia de Desarrollo del Mercado En esta empresa, se decidi importar productos los cuales adquieren a mejores costos, pero adems podran aprovechar el hecho que hay muchos productos innovadores que no estn en la zona o bien son escaso y difciles de conseguir en nuestro pas, los cuales los pueden obtener de la misma forma. Al adquirir los 15 locales, ambiciosamente no pueden abastecer todos, pero si podemos elegir los mejores. Un ejemplo de esto seria los que estn mejor ubicados. Ya que as podemos enfocarnos solo en ellos y aprovechar al mximos sus ventajas y a travs de ello ofrecer un mejor servicio.

Estrategia de desarrollo del producto Aqu modificaron e intentaron mejorar sus servicios, esto a travs de vendedores en terrenos y sitios web, este ultimo, le permite al cliente acceder a dicho sitio y elegir sus productos, esto con plazos de entregas similares a los anteriores. Adems as amplan la cobertura de mercado.

Estrategia de Diversificacin Esta empresa se centra en el cliente, ofrecen un servicio , no un productos, por lo que ello los diferencia del resto. Deben mantener su negocio enfocndose en entregar un servicio eficiente y de calidad, cumpliendo con caractersticas y condiciones puestas por el cliente. Cumpliendo adems con horarios y plazos de entrega.

Estrategia de Negocios Esta empresa busca participar a gran escala con sus competidores directos, innovando en servicios, mejorando la satisfaccin del cliente. Lo mejor que entrega esta empresa es su servicio eficaz, concreto y personalizado entregndolo a sus clientes de los estratos sociales ms populares y a los mas acomodados.

Estrategia de Recursos Humanos Esta empresa tiene demasiado dficit con respecto a la capacitacin de personal, ya que los empleados, debido a la alta competencia se enfocan en conseguir la comisin sin importar la eficiencia y calidad al realizar su labor. En el centro de distribucin la idea es optimizar los servicios de manipulacin, orden y entrega de productos.

Estrategia de desarrollo del producto y servicio Esta empresa tiene carencia en lo que a desarrollo e imagen del producto se percibe por el cliente, y mas transparencia con el desarrollo servicio sea desde que el cliente hace el pedido asta que llega a sus manos.