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Azucena Martnez Aguirre Juan Antonio Arjona Estvez Jacques Javier Arana Castaos 08-04-2009

Caso Teleview Equipo 2 Direccin en Mercadotecnia

CASO TELEVIEW
HECHOS RELEVANTES
UBICACIN EEUU, 1996 PRODUCTO Un antireflejante especial para televisiones. Pantalla antireflejante para TV de 19 y 21 -Evita que la imagen se afecte por el reflejo de luces externas -Qu incluye? Pantalla de plstico flexible con velcro para ajustarse al aparato e instructivo -Precio pblico: 90dllrs MERCADO La base instalada de T.V. (en medidas de 20) era por lo menos 10 veces ms grande que el de las computadoras PC con monitores de 14 (aprox. 60 millones de computdoras) Mercado totalmente casero.

EMPRESA Fabricante de filtros antireflejantes de cristal de alta calidad para computadora. Con ventas a nivel mundial Con ms de 20 aos de experiencia en el ramo de la computacin. Especialista en la fabricacin de filtros y pelculas pticas. (Para microscopios, scanners, copiadoras, naves espaciales y aviones). Amplia experiencia en la comercializacin en el ramo de cmputo. Tena una participacin mayoritaria en el segmento de filtros antireflejantes para computadora.

ANLISIS PEST POLTICOS No hay factores polticos identificados que afecten el producto. SOCIALES No hay factores polticos identificados que afecten el producto. ECONMICOS No hay factores polticos identificados que afecten el producto. TECNOLGICOS Se llev a cabo una investigacin que dur 2 aos y de la cual se deriv el filtro especial para TV. Se cuenta con una amplia experiencia en tecnologa para otros sectores (Para microscopios, scanners, copiadoras, naves espaciales y aviones). Diseo invisible

Azucena Martnez Aguirre Juan Antonio Arjona Estvez Jacques Javier Arana Castaos 08-04-2009 ANLISIS FODA FORTALEZA Experiencia en la comercializacin de filtros. Producto nuevo en el mercado de TV de alta calidad. Mejora el contraste y color notablemente Invisible al colocarse sobre la TV, no se nota la existencia del producto y mejora la calidad de la imagen. Fcil de limpiar, instalar y quitar Poco peso Aceptacin en los estudios previos Usuarios potenciales que ya conocen el producto los usuarios de filtros para PC Producto de alta tecnologa. Se particip en exposiciones relacionadas con T.V., lnea blanca y de optometra, y el producto llam mucho la atencin por su novedad y la efectividad en la reduccin del reflejo y la mejora notable en la imagen OPORTUNIDADES El margen de utilidad era del 30%, similar al de los filtros para computadoras. Base calculada de usuarios 10 veces mayor que el mercado donde actualmente se tiene la participacin mayoritaria. Vender los beneficios que se obtiene del uso del antireflejante y dar a conocer los problemas que se tienen cuando no se utiliza.

Caso Teleview Equipo 2 Direccin en Mercadotecnia

DEBILIDAD Precio con respecto al producto principal a aproximadamente un 20% Uso del producto la mitad del tiempo que el de PC Altos costos de empaque (materiales y regalas) El producto es de plstico y no de cristal, aunque es ms caro que el de PC No se tena presupuesto para realizar una campaa publicitaria en medios masivos El mercado es totalmente casero y dnde se tiene experiencia es en el de oficinas, por lo que no se conoce bien el comportamiento de este nuevo mercado.

AMENAZAS Al mostrarse invisible, puede ser que la gente no vea un producto palpable y por lo tanto no le vea el valor que tiene. Que la gente no vea una mejora significativa en la imagen Con el porcentaje de ganancias y el precio puede surgir competencia Siendo un producto casero el estudio de mercado se realiz entre empleados de una oficina.

EXPERIENCIA DEL CLIENTE PROMESA Tener un producto que mejorara la calidad de la imagen y adems evitara el cansancio visual, la distorsin de la imagen causada por ste. PUBLICIDAD / VENTAS No se tena presupuesto para realizar una campaa publicitaria en medios masivos. Se imprimieron folletos explicativos del producto. Se colocaron filtros de demostracin en las tiendas. Se capacit a los vendedores y se ofreci un incentivo de $2.00 Dlls por cada filtro que vendieran, durante los primeros dos meses del lanzamiento de Teleview. Se visit a grandes distribuidores y tiendas departamentales que vendan miles de TV al ao.

Azucena Martnez Aguirre Juan Antonio Arjona Estvez Jacques Javier Arana Castaos 08-04-2009

Caso Teleview Equipo 2 Direccin en Mercadotecnia

EXPECTATIVAS Un producto novedoso Alta tecnologa del producto Se tiene la expectativa de que el usuario apreciara las ventajas de colocarun filtro Teleview en cada televisin de su casa.

PRODUCTO / SERVICIO

1.- Antireflejante de material plstico, de alta calidad ptica. 2,. Mejora el contraste y color notablemente. 3.- Prcticamente invisible al colocarse sobre la T.V. 4.- Fcil de limpiar 5.- Poco peso 6.- Fcil de colocarse sobre cualquier modelo de T.V. (usando Velcro) 7.- Empaque llamativo 8.- Marca fcil de recordar y relacionada con el producto: TELEVIEW.

MARKETING PLAN RESULTADOS ESPERADOS El escenario que estn planteando es muy optimista, sin embargo no existe un plan claro del resultado que se desea obtener por lo que probablemente el volumen de ventas no sea el esperado. El estudio de mercado realizado no es una muestra representativa para determinar la aceptacin del producto, por lo que no se sabe el comportamiento real del mercado y por lo tanto tambin se desconoce si la estrategia de venta y mercadeo es la adecuada. Estn enfocados al mercado casero, sin embargo el empaque probablemente no sea llamativo para este sector. Es correcto que se visiten distribuidores de TV y se usen incentivos comerciales a vendedores, sin embargo es importante contar con una campaa de publicidad que resalte las caractersticas y beneficios del producto, no slo enfocarse a la tecnologa que utiliza. En el corto plazo, la empresa debera analizar una manera de llegar ms eficientemente al pblico, es decir arreglar los problemas que Hennessy aprecia en el mercadeo; sin comprometer su posicin en otros productos. En el largo plazo, debera estudiar la posibilidad de producir con menores costos y una mejor apreciacin del consumidor sobre la calidad del producto, no slo basada en el empaque, complementada con los materiales del producto. Otro problema de este producto es el alto costo que tiene y el poco uso que el comprador le da con respecto al los filtros de computadora, pues el usuario debe pagar casi el doble por algo que va a usar la mitad del tiempo que el de PC. Se debe conocer mejor el mercado al que se desea enfocar para conocer como satisfacer sus necesidades.