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EM PSIO)l(X;IA
.. . DE" Eswooi E PESQUlsAS

" ' A PSICOLOGIA COMUNITRIA
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LUCY VE . CARVALHO GALLI NVO
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INS'ITIUTO SUPERIOR DE ES'lUI:XlS E PESCOISAS PSlcnSscx::IAIS
.
A PSICOLOGIA COMUNITRIA.COMOAGENTEVE TRANSFORMADES 'SOCIAIS
Por
LUCYVECARVALHOGALLINVO
Dissertao sul:metida cx:m:> requisito parcial para
obteno do grau de
MESTRE EM PSICOLOGIA
Rio de Janeiro, setembro de 1981
'-.
Aos meus pais que,
embora j de saudosa memria,
ho de acompanhar-me durante toda a minha vida.
Agradeo ao Prof. FRANCO LO PRESTI SEMINERIO - meu Mestre e Orientador - pe
la sua disponibilidade em orientar-me e pela profundidade e abertura com que
o fez. Agradeo, principalmente, pelas palavras de estmulo e apreo dele
recebidas, graas s quais me foi possvel concluir este trabalho.
Profa. RUTH NOBRE SCHEEFFER que me despertou o interesse para a Psicolo-
gia Comunitria e colocou minha disposio os seus livros especializados
no assunto.
Ao CURSO VE POS-GRAVUAO VE PSICOLOGIA da Fundao Getlio Vargas, na pes-
soa de seu diretor, Prof. ANTONIO GOMES PENNA por ter-me ampliado os hori-
zontes no campo da Psicologia.
A UNIVERSIVAVE FEVERAL RURAL VE PERNAMBUCO que me permitiu to longa ausn-
cia a fim de realizar o Mestrado.
Ao PLANO INSTITUCIONAL VE CAPACITAO VE VOCENTE pela bolsa de estudo con-
cedida durante o Curso de Mestrado.
A GERSON FERREIRA VA COSTA, pela boa vontade e presteza com que realizou
os servios de datilografia.
Ao meu irmo LaCIO e sua FAMTLIA que, durante todo o Curso de Mestrado, me
acolheram com carinho no Rio de Janeiro, dando-me apoio.
Aos meus FAMILIARES no Recife que, mesmo sentindo a minha ausncia durante
trs anos, me incentivaram com a certeza de sua compreenso.
JUVITH VE ANVRAVE SANTOS que esteve sempre perto de mim, oferecendo-me a
sua presena e amizade.
Agradeo, finalmente, A TOVAS AS PESSOAS que, de alguma forma, me incentiva
ram e contribuiram para a realizao deste trabalho.
- iv -
S 'UM'- RI O
Nas ltimas decadas tem ocorrido, no que se refere Psicologia, uma
mudana de abordagem do modelo intrapsquico para uma perspectiva social, rela-
tiva ao comportamento humano. Uma das propostas essenciais do novo movimento
consiste em declarar que as desordens emocionais originam-se do mau funcionamen
to das fontes bsicas de suporte social. Foi nesse clima que em 1965 surgiu a
Psicologia Comunitria. Esta se caracteriza pela busca de novos paradigmas que
esto baseados, principalmente, na concepo preventiva de ajustamento e sade;
e no modelo ecolgico.
Neste trabalho pretendeu-se oferecer tambemcomo modelo alternativo da
Psicologia Comunitria a aprendizagem social. Deste ponto de vista, ou seja, da
aprendizagem social, os comportamentos considerados "desajustados" so vistos nOO
como manifestaes de problemas intrapsquicos, e sim, como comportamentos que
as pessoas aprenderam a copiar do ambiente atraves de reforos ou por meio de
modelos oferecidos pela sociedade. Tal posio embora implique em que o c o m p o ~
tamento humano pode ser manipulado pelo controle dos estmulos ambientais,
-
nao
exclui uma viso fenomenolgica do homem. Estas duas abordagens, aparentemente
antagnicas, foram aqui apresentadas como um possvel elemento dinamizador da
Psicologia Comunitria. Ao mesmo tempo em que se tentou demonstrar seD o com -
portamento humano de alguma maneira controlado, ps-se em relevo a liberdade que
tem o homem de fazer escolhas, podendo ainda esforar-sp. para evitar reforos ~
versivos e contribuir para uma sociedade menos repressora.
o objetivo deste estudo foi apresentar uma viso histrica, terica
e ideolgica da Psicologia Comunitria e abrir novas perspectivas em termos de
sua praxis e sobretudo de suas metas. Da por que indagou-se a respeito das
mudanas pretendidas pela Psicologia Comunitria e alertou-se para que elas ten
nham um sentido transideolgico, visando sobretudo ao bem estar da comunidade.
-v-
SUMMARY
In the last decades there have been, in what concerns Psychology, a
change in approaching from the intrapsychic medel to a social point of view ,
related to the human behavior. One of the essencial proposals of the new
movement consists in declaring that the emotional disorders, are rooted in the
malfunctioning of the basic sources of social support. It was under these
circunstances that in 1965 the Communitarian Psychology came about. It is
characterized by the search for new paradigms which are based, mainly, on the
preventive conception of adjustment and health, and on the ecological modelo
This work was also intended to offer as an alternative model for the
Communitarian Psychology, the social aprenticeship. From this point of view,
that is, the social aprentticeship, the behaviors considered "disadjusted" are
seen not as of intrapsychic problems, but as behaviors that
people have learned to copy from the environment through reinforcements, or
through models offered by society. Such stand though implying that the human
behavior can be manipulated through the ,control of environmental stimulus,
doesn't exclude the phenomenological vision of man. These two approachings,
apparently antagonic, have been presented here as a possible dynamistic element
of the Communitarian Psychology.At the same time that we try to demenstrate
that the human behavior is somehow controlled, it is also put in evidence the
freedom of man to make his choices, being also able to make an effort to avoid
aversive reinforcements, and contribute to a less repressive society.
The objective of this study was to show a historical, theoretical and
ideological site of the Communitarian Psychology and open up new perspectives
in terms of its praxis and besides alI its goa1s. That's the reason for the
investigation about the changes intended by the Communitarian Psych10gy and for
the warning that they take a transideo10gical meaning, aiming the we1fare of the
community above alI.
vi -
1NDICE
Agradecimentos .......................................... iv
sumrio ................................................ v
'Vi
INIroDu;k?
CAP1'IUI.o I
01
HIsn5RIco E Dl>. PSICOICGIA aMUNITl\RrA 08
1. ORIGEM E DESENVOLVIMEN'lO DA PSICOLOGIA <XMUNITARIA 08
1.1. Contexto Histrico ................................................
1.1.1. Contribuies no <:;arrp:> da Sade Mental .....................
08
08
1.1.2. Mudanas das Teorias Intrapsquicas para as Interpessoais 10
1.1.3. Desenvo1 vi.nento Histrico Prcpriarrente Di to ................. 11
2. a::NCEI'IO E NA'IUREZA DA PSICOLOGIA COMUNlmIA 13
3. O WX> PARADIGMA E A PSlCOIroIA CXMJNIT1\RIA ............................ 15
CAPtTuLo II
A PSICOLOGIA COMUNITmA CXM) PIa:S SOCIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 19
1. ABORDAGEM PREVENTIVA NA PSICOLOGIA 19
1.1. A preveno primria .............................................. 20
1.1.1. Crises Vitais e seu Significado na Interveno Primria 24
1.2. Preveno Sectmria .............................................. 31
1.3. Preveno Terciria ................................................ 36
1. 4. de Ajuda e No-Profissionais ........................ 41
- vii -
CAPiTlJIo III
... ...... ....... . 48
A PSlCOIDGIA CXMlJN:ITARrA E SUA INSTRJMENTALIZN;NJ .................... 57
1. OS PRJCESSOS DE E MJDEIAGEME SUAS NA APRENDIZAGEM
SCCIAL ............................................................. 58
........................................... ................. 76
BIBLlOORAFIA ............................................................. 81
- viii -
INTRODUO

A cinciae,indiscutivelmente, um dos principais valores de nossa cul-
tura. A medicina, parte integrante dela, constitui-se tambem em um valor pri -
mordial para a nossa sociedade. Em virtude de ser esta considerada de tamanha
importncia, o modelo medico tem sido utilizado para estudo e tratamento dosdis
trbios mentais. Atualmente, contudo, faz-se necessrio um novo posicionamento
no que concerne s causas e tratamento de tais distrbios.
Szasz (1976) refere que de acordo crym a posio reducionista do secu-
10 XIX toda conduta do individuo seria relacionada com a fisiologia nervosa e
muscular. Assim sendo, qualquer desvio de comportamento era visto como um sin-
toma de enfermidade orgnica. Esta atitude reforava-se pela constatao de que
algumas enfermidades do sistema nervoso, tais como arteriosclerose mltipla, o
tumor cerebral e o' comprometimento em certas reas do crebro, manifestavamrse
atravs de determinadas peculiaridades do comportamento. Da a tendncia de
inferir-se facilmente a existncia de uma simples relao causal entre o

cere-
bro e a conduta do individuo. Na epoca, esse enfoque concordava com as posi-
es filosoficas dominantes no campo da medicina, fazendo com que fossem tidas
como problemas mdicos muitas situaes humanas complexas e baseando-se na cren
a de que se tratava apenas de uma enfermidade.
o modelo medico, em relao s doenas mentais, fundamenta-se prin-
cipalmente nos aspectos neurofisiolgico e, quando muito, psicodinmico; d n-
fase especial s intervenes qumicas e considera o problema como pertinente
penas ao indivduo. Consequentemente, a rea de investigao deve ser dentro
do prprio indivduo, separada a independente do contexto ambiental. Os psiquia-
tras que ainda aceitam tal posio achamrse comprometidos, inconscientemente ou
no, com os valores decorrentes dela e que nem sempre so devidamente explicita
dos.
2.
A posio do doente mental dentro dessa conjuntura bastante incmo-
da para ele e para a comunidade qual pertepce. Seu distrbio mental visto
como um estigma o que o faz rejeitado pelo seu grupo. Dentro da perspectiva m
dica, o cliente passivo e protegido pelo conhecimento superior do profissio -
nal. Sendo o contexto ignorado, como j referimos, o tratamento e baseado em
um diagnstico cujo alvo a cura de uma "personalidade doente", sendo o compo,!.
tamento manifesto apenas sintomtico.
Sullivan (1953) alertou para o fato de que o hospital destinado a do-
entes mentais precisa tornar-se uma escola para crescimento da personalidade em
vez de limitar-se apenas a resguardar "personalidades falidas", isolando-as do
convIvio social.
As tentativas no sentido de modificar diretamente o comportamento cha
mado sintomtico so 'consideradas no apenas ineficientes mas tambem arrisca-
das,pois, estando apenas baseadas na remoo de sintomas no tm efeito sobre
a desordem subjacente que poder voltar a manifestar-se atraves de um outro sin
toma.
Szasz (1976) considera que o doente mental, hospitalizado por deciso
de outrem, e um indivduo rotulado como "inadequado" ou "negativo" enquanto que
os demais considerados sos, realizam esforos para que melhore. Ele passa a
ficar enquadrado dentro de uma categoria que em muito se assemelha com a classi
ficao antiga de feiticeiros e bruxas. Ainda hoje, muita gente que poderia be
neficiar-se bastante do tratamento psicolgico evita procur-lo por medo de ser
rotulado como pessoa mentalmente perturbada.
Vale ressaltar que conceitos como "adequado X inadequado", "normalida
de X anormalidade" envolve valores culturais, morais e ate problemas eticos.
Quando nos referimos ao aspecto moral e tico, reportamo-nos s regras seguidas
pelas pessoas para orientar as suas vidas e inclusive o estudo dessas regras.
3.
Sempre segundo Szasz (1976), "de acordo com a tica do jogo medico", a
sade definida entre outras coisas como um organismo em bom funcionamento. Tra
ta-se, portanto, de um valor positivo, enquanto o oposto, valor negativo, um
organismo doente. De acordo com esse enfoque no e bem aceito o fato de que
to a sade quanto a enfermidade fazem parte da vida.
No que se refere aos padres de comportamentos considerados como
ou anormais cumpre salientar que eles so julgados por criterios subje-
tivos dos representantes da sociedade, interessados na manuteno do bom funcio
namento da mesma. Dentre esses criterios esto includos os atributos dos que
se desviam dos padres normativos, da escala de valores dos que fazem o julga -
mento, do contexto social no qual o comportamento ocorre e uma serie de outr.JS
fatores. Logo, um mesmo tipo de conduta pode ser diagnosticada como patolgica
ou ser normativamente sancionada e ate louvada por diferentes grupos em diferen
tes cenrios ambientais.
Reiff (1968) sentiu que o modelo medico adotado pela maioria dos psi-
clogos tradicionais dificulta a compreenso dos problemas reais enfrentados
la sociedade.
Problemas como delinquncia juvenil, desemprego e doenas mentais,
gundo Roman e Schmais (1972), podem ser combatidos ou atenuados levando-se em con
ta a existncia de uma patologia mais ampla tal como pobreza, instituies eli-
tistas, desequilbrio econmico, discriminao racial e demais causas advindas
da estrutura social.
Em decorrncia da mudana de enfoque, por parte de muitos psiclogos,
do modelo medico para uma perspectiva social, comeou a emergir a Psicologia Co
. ... .
mun1tar1a.
Uma das propostas essenciais do novo movimento e afirmar que as
dens emocionais serias do mau funcionamento das fontes bsicas de
4.
suporte social, principalmente da famlia. Quando uma pessoa torna-se emocio
nalmente perturbada, afirmam Zax e. Specter (1974), seu distrbio pode ser visto
como sintoma de uma falha do sistema social como um todo. Eles tambm sugerem
que as instituies de tratamento mantenham interrelao com outros segmentos da
sociedade capazes de ajudar o paciente a viver de maneira mais satisfatria e
produtiva, facilitando-lhe a reintegrao no grupo a que pertence. A comunida
de, por sua vez, precisa tornar-se mais sensvel em relao a sua responsabili-
dade no que tange reabilitao e reintegrao dos considerados "perturbados
mentalmente". ~ necessario tambm que ela seja capaz de avaliar ate que ponto
esta contribuindo para desenvolver entre os seus membros um comportamento per -
turbado ou comprometido.
Para Jones (1953) e Sullivan (1953) a fora mais significativa no t r ~
tamento e preveno das doenas mentais esto no ambiente social e e precisamen
te essa fora que as estruturas dos hospitais falham em catalizar.
Dentre os modelos alternativos surgidos no campo da Psicologia Comuni
taria ressaltaremos neste trabalho a aprendizagem social. Nesta teoria, se-
gundo Bandura (1979), ambos os comportamentos, desviante e pr-social, so ad -
quiridos e mantidos tendo como base trs sistemas reguladores distintos. No pri
meiro sistema, os padres de respostas so controlados primariamente pelo est-
mulo ambiental. Temos, por exemplo, as respostas autnomas do organismo, como
as reaes cardio-vasculares e gastrointestinais, que podem ser controladas por
estmulos ambientais atraves de associaes contguas com outras experincias ~
fetivas diretas ou vi.crias. O comportamento instrumental tambm e igualmente
controlado pelos estmulos do ambiente. Ele depende de sua associao com con-
tingncias diversas de reforamento decorrente das consequncias que acompanham
certos cursos de ao. Assim sendo, algumas fo'rmas de comportamento desviante
refletem primariamente um inadequado controle de estmulo. Um segundo sistema
de controle do comportamento envolve um processo de feed-back, principalmente ~
5.
traves de consequncias reforadoras que podem ser expressas por meio de elogios
e prmios ou ser extintas utilizando-se desde uma simples reprovao ate formas
mais incisivas, como o castigo. O terceiro influente regulador do comportamen-
to opera atraves do processo mediacional ou vicrio. As pessoas aprendem
vando as consequncias decorrentes do comportamento de outras, ou seja, do mode
lo.
De uma perspectiva da aprendizagem social, condutas consideradas ina-
dequadas, que vo de encontro aos valores vigentes so tidas no como manifesta
es de uma patologia subjacente, mas sim comportamentos que as pessoas
ram a copiar do ambiente e de demandas auto-impostas. Em tal esquema
o funcionamento psicolgico envolve uma interao recproca entre os padres de
respostas e seu ambiente controlador. O tipo de comportamento que uma pessoa
xibe, a: certo ponto indica quais as contingncias ambientais que o influen -
ciam.
E considerado interessante por Ullmann(1972) o fato de que muitos dos
indcios de uma "doena social" pode dentro de uma mesma decada tornarem-se in-
dicadores de uma "evoluo cultural". Assim sendo, os criterios atravs dos
quais pode-se qualificar alguem como sendo uma "boa pessoa" ou tendo uma "boa
vida" mudam rapidamente.
Procurou-se, ate agora, dar uma viso geral dos temas que vo ser a-
profundados neste trabalho. Considera-se, porem, imprescindvel, antes de de-
senvolver mais a perspectiva da Psicologia Comunitria, tecer algumas considera
-
oes quanto ao conceito de comunidade.
Nos grandes centros urbanos, onde a organizao social e altamente com
plexa, torna-se dificil no somente definir como tambem identificar uma comuni-
dade. As pessoas dependem de muitos grupos sociais diferentes visando satis-
fao de suas diferentes necessidades. Dependem de um grupo para garantir seu
6.
salrio, de outro para desenvolvimento cultural, de um terceiro para recreao
e assim por diante. At entre os membros de uma famlia h interesses diversos
que os orientam para grupos diferentes.
Klein (1968) define comunidade como sendo
"a.6 inteJta.. e.6 padJr..o Yzac1.a6 dentM de um
dom1.ro de -tcvZdu.0.6, plLOCWUtndo enc.on-
tJr.aJc. egUfl.a.Yl..a e 6a.o flhic.M pcvut
u:ti1.1..zaJt c.omo em poc.a de
e ganhM a.u.to-c.on6.ia.n.a e a
:tJta.v1> da. do dela". -
(Kln, 196
8
, p. 11)
Depreende-se da definio citada no condio para que os indiv-
duos pertenam a mesma comunidade que estejam dentro do mesmo limite geogrfico.
Por sua vez, os indivduos confinados dentro de um local particular tambm no
pertencem necessariamente aos mesmos grupos. N-'!m sempre fazemos das pessoas
que 1lX)ram mais perto o nosso ciclo social ou de recreao.
Panzetta (1971) considera que os membros de uma comunidade precisam
ter em comum o senso de sofrimento, valores e metas a serem Ele en-
fatiza tambm a do fator tempo e da liderana. Desse modo,
que o sentido de comunidade pode vir e ir, pois, s vezes, as pessoas permane -
cem unidas em torno de uma meta comum durante um perodo de tempo e depois afas
tam-se quando cessa a causa que as manteve juntas. Quanto liderana, Pan-
zetta admite que embora es pessoas tendo um senso comum de sofrimento ou opres-
so, valores e metas, sem uma liderana, tornam-se fragmentadas e isoladas umas
das outras. importante, contudo, estar alerta para o fato de que o poder co-
locado nas mos dos representantes das comunidades s vezes no utilizado em
favor destas, mas ao contrrio, serve para atendera interesses pessoais ou pa-
ra dar evaso a sentimentos reprimidos atravs de anos de intensa
7.
Quando se pretende, atraves da Psicologia Comunitria, promover m u d a ~
as sociais cumpre refletir sobre os metodos a serem utilizados. Faz-se neces-
srio tambem saber se as mudanas pretendidas iro atender aos anseios dos memr
bros da comunidade, levando-se em conta ainda sobre quais-valores sero elas a-
liceradas.
CAPITULO I
HISIDRIO) E FUNDAMEN'IOS DA PSICOr.o::;IA
I .. CAPtruro I
E FtJNDAMENI'OS 'l'EtSRICOS DA PSICOr.cx:;IA a:MUN:ITARIA
1. ORIGEM E DESENVOLVIMENroDA PSICOLOGIA cnMUNITl\RIA
1.1. Contexto Histrico
A Psicologia Comunitria surgiu como um movimento dentro de um contex-
to mais amplo de Psicologia e Sade Mental, envolvendo novas abordagens rela
tivas a problemas sociais e de comportamento. Reconhecendo que as necessida
des fsicas, psicolgicas e sociais do individ:lo so satisfeitas atraves de
sua interao com os outros e, consequentemente, com o seu ambiente, ela
...
ve
a comunidade no apenas como fonte de problemas, mas tambem como agente po-
tencialmente traputico. O desenvolvimento da Psicologia Comunitria assu-
miu tal importncia que foi considerada por Nicho1as Hobbs (1964) como a ter
ceira revoluo na sade mental, equiparando-a s reformas humanistas em hos
pitais psiquitricos promovidas por Pinel no seculo XVIII.
Vrios fatores contribuiram para o seu desenvolvimento entre os quais,
desejamos destacar, as modificaes que ocorreram no campo da sade mental e
a mudana de enfoque das teorias intrapsquicas para as interpessoais.
1.1.1. Contribuies no Carrpo da Sade Mental
A Psicologia Comunitria comeou a emergir de uma nova
iniciada na decada de 1950, por parte dos profissionais de sade me ..lta1,
o que resultou em uma reavaliao das funes que tradicionalmente vi-
nham sendo desempenhadas dentro desta rea, provocando importantes eons
9.
tataes
As doenas mentais mais srias, psicoses, estavam
das nas classes scio-econmicas mais baixas.
A classe social era um fator que se correlacionava fortemente com o
tipo de tratamento a ser ministrado. Quanto mais baixa era a classe
scio-econmica do cliente, menos dispendioso deveria ser o seu trata
mento. A classe operria raramente se submetia psicoterapia, pois
o tratamento que lhe era administrado (drogas, eletrochoques) custava
menos e tinha efeito mais rpido, embora temporrio. Por outro lado,
os profissionais da sade mental, sendo, na maioria, da classe mdia,
sentiamrse muito mais vontade e preferiam tratar pacientes neurti-
cos de elevada capacidade verbal, tambm da classe mdia.
- Os psicoterapeutas tomaram conscincia da falta de recursos humanos na
rea e de que sozinhos no podiam atender crescente demanda dos cli
entes que necessitavam de ajuda ou tratamento.
- As pessoas que trabalhavam na rea de sade mental usavam uma aborda-
gem de servio derivada do modelo mdico. Tal modelo consis tia em es
perar no consultrio o cliente com um problema j instalado e desen -
volvido, na expectativa de que o profissional seria capaz de resolv-
10 apenas confinado no consultrio. Uma das mais srias consequn
cias dessa posio seria a passividade assumida pelo profissional, im
pedindo-o de engajar-se com as foras do ambiente externo no qual se
encontrava inserido o paciente.
Novos posicionamentos surgiram decorrentes dessas constataoes
- Rejeitar a noo de distrbio mental, argumentando que em seu
veriam ser aplicados os princpios de ajustamento pessoa-ambiente, re
latividade cultural e diversidade.
10.
Exigir uma interveno que propicie recursOs materiais, educacionais
e psicolgicos a fim de aos indivduos e sub-grupos de
munidade o direito de viver por caminhos diferentes dos Ja traados
la sociedade.
Desenvolver novas tcnicas que pudessem atingir melhor os
nos favorecidos em termos intelectuais ou sociais, uma vez que se
nara evidente que a quimoterapia por si s no ajudaria de maneira e
ficaz os portadores de distrbio mental. Provavelmente esta foi uma
das colocaes que maior influncia exerceu no desenvolvioento de Psi
cologia Comunitria.
Tentar prevenir o desenvolvimento de doenas mentais em vez de somen-
te trata-las. Neste sentido, Bender (1978) considera que o desenvol-
vimento histrico da Psicologia Comunitaria foi em grande parte
tivado pela obra de Caplan "InApproach to Conununity Mental Health"
(1961), atraves do qual se promoveu o movimento da Psiquiatria Preven
tiva.
Defender a ideia de que os hospitais especializados em doenas men-
tais deveriam estender suas atividades ate comunidade, quebrando as
barreiras existentes entre essas instituies e o pblico em geral.
- Preparar a comunidade para receber os egressos dos hospitais psiquia
tricos a fim de que eles possam ter um retorno to suave e produtivo
quanto possvel.
1.1.2. Mudanas das teorias intrapsquicas para as Inte;pessoais
Quase todos os tericos da personalidade (Freud, Jung, Murray,
Eysenck e outros), nas primeiras dcadas deste sculo usavam um modelo
intrapsquico a partir do qual desenvolveram as suas teorias. Eles es-
tudavam isoladamente o-indivduo, em cuja personalidade procuravam as
11.
causas do seu prprio comportamento. Surgiu, entao, um grupo designado como
neo-freudianos (Fromm, Horney, Adler) que atribuiu maior nfase s variveis
sociais. Em 1953, Sullivan, atravs de sua teoria "psiquiatria interpessoal"
afastou-se do modelo intrapsquico e tentou desenvolver um novo modelo basea
do na dinmica interpessoal. As suas idias sobre comunicao entre o "paci
ente" e os membros de sua famlia influenciaram, em 1956, um grupo de psiqui
atras da Califrnia, constituido por Batson, Haley, Weakland e Jackson. Este
grupo passou a considerar que outras pessoas importantes na vida do cliente,
como a sua famlia, deveriam tambm ser acompanhadas.
Foi neste clima de tamanho interesse, demonstrado pelos profissionais
da sade mental, no que concerne ao papel das foras ambientais no desenca -
deamento de problemas de comportamento que comeou a desenvolver-se a Psico-
logia Comunitria.
1.1.3. D=senvolvirrentoHistriooProprianente Dito
Em 1955, o Congresso dos. Estados Unidos nomeou uma comisso encarre-
gada de fazer estudos sobre Sade e Doenas Mentais. Esta comisso, da qual
'os psiclogos eram membros significativos, publicou 10 monografias e um rela
trio final como resultado de seu trabalho. As recomendaes deste relat -
rio foram consideradas um estmulo direto para o desenvolvimento da Psicolo-
gia Comunitria e a sua consequencia mais importante foi o incentivo para re
. duzir a populao de doentes mentais em hospitais psiquitricos.
Sob a inspirao do relatrio acima citado, em 1963, organizaram-se
centros de sade mental comunitrimpara servir a comunidades especficas. O
princpio bsico de tais centros era detectar e tratar cedo as doenas men -
tais agudas por meio de um sistema que providenciasEe servios locais, evi -
tando afastar de suas comunidades ou de seus lares as pessoas portadoras de
12.
distrbios mentais. O objetivo era diminuir o nmero de doentes crnicos nas
grandes instituies.
Alguns psiclogos, insatisfeitos com os limites impostos pela preocupa-
o de tratar a doena mental isolada, reuniram-se, em conferncia, na cida-
de de Boston, no mes de maio de 1965. Nessa ocasio teceram consideraes so
bre a necessidade de formar psiclogos especializados para trabalhar na rea
de sade mental, caracterizando-os como "agentes de mudana","analistas de
sistemas sociais", "consultores da comunidade" e "estudiosos do homem como
um todo em relao ao seu ambiente". Ainda no mesmo ano foi publicado o pri
meiro jornal dedicado sade mental da comunidade intitulado "The Community
Mental Health Journal" (Rappaport, 1977).
Em virtude de muitos psiclogos comearem a aderir ao movimento de sa-
de mental e a identificar-se com as metas da conferncia de Boston, em 1966,
a Psicologia Comunitria foi oficialmente reconhecida, como uma nova diviso
dentro da APA (American Psychological Association) - (Rappaport, 1977). A
partir de ento, ela tem procurado influenciar a ordem social tanto dentro da
profisso, quanto na sociedade mais ampla.
13.
2. CCNCErro E NAWREZA DA. PSlOOIa;IA OOr.1lJNI'I'ARIA
A Psicologia Comunitria e um movimento de reforma dentro de um cam
po maior da Psicologia Aplicada e que se caracteriza como uma nova abordagem
para lidar com os problemas do comportamento humano. Ela enfatiza mais o aro
biente social do que os fatores intrapsquicos como determinantes da sade
mental.
Sendo a Psicologia Comunitria, potencialmente, uma fora de con -
tribuio para mudanas sociais, requer :
- Uma combinao do desenvolvimento dos recursos humanos.
- Uma disponibilidade de engajamento na atividade poltica necess
ria para implementar novos programas ou encorajar a murlana so-
cia.!.
Um embasamento cientfico.
Os servios e programas a serem implementados pela Psicologia C o m ~
nitria no podem ser improvisados, nem prescindir do uso de metodos cient-
ficos no campo ou no laboratrio. ~ importante reconhecer que cincia, poli
- -
tica e desenvolvimento de recursos nao sao necessariamente tao independentes
entre si, como de incio se pensava. Cada um deles e influenciado por for-
as histricas e sociais, estando sujeito a valores e crenas pessoais que
permeiam essas foras.
Conforme vimos anteriormente, a Psicologia Comunitria surgiu da
insatisfao com os servios psicolgicos administrados no campo da sade
mental, tornando-se assim uma reao s abordagens tradicionais. Uma de suas
finalidades e promover mudanas de ordem institucional e social e por Isso
vem assumindo um novo posicionamento, compatvel com as suas metas.
"
14.
A nvel terico passou a considerar a necessidade de uma faixa
muito mais ampla das cincias sociais, integrando o conhecimento bsico relevan
te para o exerccio da profisso; o surgimento de novo paradigma, ressaltando
a importncia da ecologia, relatividade cultural e diversidade; a inadequao
dos modelos que situam apenas o indivduo como fonte de seus disturbios emocio-
nais, sejam esses modelos bioqumicos, geneticos ou intrapsquicos.
A nvel prtico a Psicologia Comunitria comeou a utilizar novas
tecnicas que possibilitam lidar mais adequadamente com o comp"rtamento dos indi
vduos considerados no ajustados sociedad; passou a intervir mais ativamen
te no que concerne a :
- Ter uma atitude preventiva em relao aos disturbios mentais;
detectar as situaes de crises e nelas intervir, quer sejam a
nvel individual, quer a nvel comunitrio;
ser um agente de mudanas na comunidade;
ajudar as pessoas a localizar e utilizar as fontes de recursos e
xis tentes na sua comunidade.
A Psicologia Comunitria, segundo Rappapport (1977), est por defi
. nio, envolvida no clssico conflito entre indivduos e grupos sociais, pois
reune dois termos quase paradoxais Comunidade, que se refere a um grupo so-
cial e Psicologia que enfatiza o individual. Sabemos que o grupo social faci
lita o desenvolvimento das pessoas, mas quando ele se torna maior e independen-
te, submetendo-se a uma atividade desvinculada da populao h uma tendncia
para serem desencorajadas as diferenas individuais. A Psicologia e, em parte,
uma tentativa para defender o direito da pessoa de ser diferente, sec riscos de
sofrer danos materiais e psicolgicos. ~ um esforo no sentido de conciliar a
liberdade individual s legtimas exigncias da sociedade. ~ uma abordagem que
evita considerar certos rtulos como sendo necessariamente negativos, exigindo,
em consequncia, um controle social. A Psicologia Comunitria busca, pois, al-
ternativas para lidar com os desvios das normas estabelecidas pela sociedade base.
15.
3. O mm PARADIG1AE A PSlmIDGIA
Una vez que ressalta a importncia da relao homem-ambiente, a
logia Comunitria est cada vez mais interessada no estudo da ecologia.
o termo entende Sell (1969), refere-se ao estudo ci-
entfico da interao entre o organismo e o seu ambiente.
Dois aspectos importantes devem ser levados em considerao nesse es-
tudo A natureza da interao e a natureza do ambiente que serve como mol-
dura ou engaste e no qual ocorrem as interaes. Neste sentido, deve levar-
se em conta os suportes oferecidos pelo ambiente, as suas influncias e as
limitaes determinadas por suas prprias estruturas.
Os metodos ecolgicos tm sido aplicados na Biologia, Medicina,
logia e, s mais recentemente,na Psicologia. O ponto de vista ecolgico na
Psicologia enfatiza as relaes entre as pessoas e seu ambiente social e f-
sico. Considera que no h pessoa nem ambientes inadequados, mas antes que
o ajuste entre 2 partes pode estar em relativo acordo ou desacordo (Kelly
,1969). Evita, assim, fixar-se sobre as fraquezas e debilidades da pessoa ou
da comunidade, sugerindo que o psiclogo deve estar atento para a
de dos sistemas sociais e para os caminhos atraves dos quais os sistemas tra
balham.
A abordagem ecolgica na Psicologia tem enfatizado, em termos de
ao, a interveno social, criando alternativas atraves da localizao e de
senvolvimento de recursos e foras que possibilitem maximizar o ajustamento
pessoa-ambiente. Em termos de valor, um sistema baseado na relatividade e
diversidade cultural. Isto implica em que as diferenas entre pessoas e co-
munidade podem ser desejveis e que a disponibilidade dos recursos ofereci-
16.
dos pela sociedade no deveria ter como critrio um padro individual de compe-
- .
tenCla.
Para Barker (1965), o importante da Psicologia Ecolgica acompa-
nhar a crena de que as leis que governam o comportamento individual so dife -
rentes daquelas que governam os comportamentos estabelecidos. Por esta razao
-
nao se pode nunca entender o mundo real se somente forem estudadas pessoas com
caractersticas especficas capazes de satisfazer s exigncias de um
to planejado. As necessidades ecolgicas do homem precisam ser estudadas no
seu ambiente natural.
Os psiclogos comunitrios estao procurando para "ambiente" uma de
finio que no se limite apenas ao estrito senso do "estmulo" como sugere os
behavioristas e que tambem ndo se expresse de uma maneira vaga e inespecif{ca em
termos de "foras sociais".
O ambiente no deve ser visto como uma realidade imvel e estacio-
nria em funo do qual o ajustamento deve ser feito. Ele, por vezes, tambem
precisa ser modificado para atender s necessidades pessoais ou da comunidade.
O ambiente pode ser definido como tudo que nos rodeia, incluindo aspectos geo -
grficos, arquitetnicos (construido pelo homem), social, psicolgico, etc.
no seu ambiente natural dirio que as pessoas satisfazem maio-
ria de suas necessidades: Alimento, proteao, sade, afeio, auto-realizao,
afiliao, poder, oportur.idades para trabalhar, aprender e criar. Pode ser uma
fonte de aprendizagem e ajuda, mas tambem pode funcionar como uma fora negati-
va bloqueando o crescimento e limitando o desenvolvimento do indivduo.
.
A abordagem ecologica na psicologia requer atenao para os prlncl-
pios pelos quais o ambiente opera. Os psiclogos devem, portanto, estar
tos no sentido de identificar os recursos nele existentes e estabelecer
liga-
es entre esses recursos a fim de que sejam melhor utilizados.
17.
o paradgma da Psicologia Comunitria tambem est orientado no seE
tido de aceitar o relativismo e respeitar as diferenas individuais.
Rejeita a necessidade de impor-se um padro nico de criterios aos quais as
soas devam amoldar-se e ser julgadas. A cultura de uma sociedade, consubstan -
ciada em sua lngua, valores e tradies, exerce grande influncia na maneira p!:.
la qual os seus membros percebem a realidade e, consequentemente, repercute nas
suas atitudes e aspiraes.
Os fatores sacio-culturais influenciam o indivduo no so direta ,
mas tambem, indiretamente ao prescreverem a IDgneira como a sua famlia e os ami
gos o tratam, alem de exercer grande influncia em seu regime alimentar, am-
biente fsico (em grande parte modificada pelo homem), hbitos e crenas reli -
giosas.
Quanto mais estvel for uma sociedade e quanto mais rica em sua he
rana cultural, mais provvel ser que ela possibilite aos seus membros uma
maior discriminao perceptiva e recursos adequados para resolver os problemas,
facilitando, assim, a adaptao s situaes de vida. Por outro lado, as socie
dades em transio, o que est ocorrendo com frequncia atualmente por contadas
rpidas transformaes, tm escassas probabilidades de desenvolver metodos efi-
cazes que facili tem s pessoas lidarem com os novos problemas, cada vez mais fre
quentes. Os valores, os modos de encarar a realidade e as prticas tradicionris
que podem ter sido adequadas para enfrentar os problemas h uma de cada atrs,j
no satisfazem na situao atual. As pessoas se vem obrigadas a contar apenas
com os seus proprios recursos. A Psicologia Comunitria, enfoca os problemashu
manos como sendo decorrentes do ajustamento pessoa-ambiente e no como o resul-
tado da incompetncia de pessoas tidas como psicolgica ou culturalmente infe -
riores.
Ao inves de tentar ajustar todos os indivduos a um caminho nico,
o psiclogo comunitrio procura criar condies que lhes facultem o direito de
18.
escolher suas prprias metas e estilo de vida. Facilita os meios no sentido de
que as pessoas possam ter acesso aos recursos materiais e psicolgicos ofereci-
dos pela comunidade, devendo ser garantida no somente a sua sobrevivncia, mas
tambm o seu crescimento nos vrios aspectos, inclusive o intelectual. Isto im-
plica em desenvolver recursos e alternativas para aqueles que desejam uma opor-
tunidade com o fim de escolher de maneira pessoal e nica o seu lugar em termos
de vida e trabalho dentro da sociedade, sentindo-se, assim, capazes de exercer
poder e controle sobre si prprios e sobre os rumos a serem seguidos pela comu-
nidade a que pertencem. A Psicologia Comunitria favorece, portanto, o desen -
volvimento de uma comunidade calcada na diversidade e no num puro e simples c o ~
formismo.
[ CAPITulo II
A PSlcoux;IA O)1;UNITJ\R:rA 0Jlv0 pRAxIs SCCIAL
AP1'IUro II
A PSICX>I.CGIA a:M1NITARrA CXMO PAAxIS SCX:::IAL
~ . AOOIDAGEM PREVENI'IVA NAPSlCOLCGIA C C M J N I ~
Uma das novas abordagens no campo da sade mental que mais influenciou
a Psicologia Comunitaria foi a atitude preventiva em relao aos distrbios
mentais. Tal atitude tem como objetivo prevenir futuros problemas, evitando,
na medida do possvel, que eles ocorram. Atraves de uma ao sobre o ambien
te, procura promover os meios para que as necessidades basicas dos indiv-
duos sejam satisfeitas e que o seu desenvolvimento ocorra de maneira normal.
H uma preocupao real com todos os membros da comunidade e no arenas com
aqueles identificados como problemticos. Caplan, em seu livro PrincipIes of
Preventive Psychiatry (1964), classificou a prevenao em 3 tipos: Primria,
secundria e terciria.
1.1. A Preveno Primria
A preveno primria tem um sentido comunitario e por isso em
procurar lidar com o problema de um indivduo especfico, ela tenta
vez de.
reduzir
a incidncia de distrbios mentais de todos os tipos em uma populao intei-
ra. Ha um esforo no sentido de neutralizar as influncias prejudiciais an-
tes que elas desencadeiem problemas causadores de doenas mentais. Vale res
saltar que um enfoque comunitrio no implica em negligenciar os casos indi-
viduais. Ao contrario, acarreta uma maior responsabilidade no sentido de
preocupar-se com o bem estar no somente das pessoas que procuram ajuda, mas
tambm com as outras, mais numerosas, que por vrios motivos no tm aCl ,50
a uma assistncia psicolgica.
20.
A posio tradicional dos profissionais no campo da sade mental era
orientada para o paciente concentrando-se em uma nica pessoa e so-
mente se ocupando das influncias gerais do ambiente quando elas estavam liga -
das s experincias pessoais do paciente. Hoje, h uma preocupao com o indi-
viduo, mas levando-se principalmente em considerao que ele representante de
um grupo e que as suas necessidades pessoais e os recursos de que dispe estao
vinculados comunidade da qual faz parte. Assim sendo, as informaes coleta-
das a respeito de um caso no so usadas apenas para formular um diagnostico
dividual, mas tambm para ajudar a compor um quadro significativo de situao
dos outros membros do grupo a que pertence.
A preveno primria interessa-se tambem em saber por que pessoas que
enfrentam situaes semelhantes quelas portadoras de distrbio mental, conti-
nuam saudveis e produtivas. O interesse atual, portanto, no est exclusiva -
mente voltado para' identificar condies adversas no ambiente, prope-se, tam-
bm a identificar e propiciar fontes de recursos que possibilitem um desenvolvi
mento harmonioso do indivduo e da comunidade.
Caplan (1964) descreveu duas abordagens da preveno primria
Sociai e Ao Interpessoal.
Ao
A Ao Social tem como finalidade bsica equipar a comunidade de tU rua
neira que ela se torne capaz de prover os suprimentos indispensveis para satis
fazer s suas necessidades e de oferecer queles que enfrentam situa
es de crise. Atua junto a legisladores, autoridades e polticos, quando a si
tuao requer, para que os objetivos propostos sejam alcanados.
A fim de que possam manter a sua integridade fsica e psicologica, as
pessoas precisam de suprimentos apropriados a cada estgio particular de desen-
volvimento. De acordo com o modelo proposto por Caplan (1964) os suprimentos fo
ram classificados em fsicos, psicossociais e socio-culturais.
21.
Suprimentos fsicos so aqueles necessrios ao crescimento e desenvol
vimento do corpo, manuteno da saude fsica e proteo contra danos corpo-
rais (infeces, envenenamentos qumicos e traumatismos). Entre os suprimentos
ftsicos, portanto, se incluem alimentao, abrigo adequado, estimulao senso -
rial e oportunidades para exerctcios fsicos.
Cumpre salientar que mesmo as necessidades inatas, ligadas consti -
tuio biolgica do indivduo, so continuamente modificadas pela interao com
o meio ambiente e que somente podem ser satisfeitas em um contexto psicossocial.
Os suprimentos psicossociais visam satisfao das necessidades in-
terpessoais e incluem a estimulao do desenvolvimento cognitivo e afetivo. Es-
tas necessidades so atendidas'atraves da interao com pessoas significativas
da famlia ou da comunidade que se tornam focos de contnuas relaes emocio
nais. Quando o suprimento psicossocial e inadequado, no promovendo os
ra que as pessoas estabeleam relaes adequadas com aquelas que podem satisfa-
zer as suas necessidades, cria-se um clima propcio a uma maior incidncia de
disturbio mental.
. pioio
A respeito do relacionamento interpessoal, Caplan emite a seguinte 0-
. "Uma. ILe.la.o ' .6a.ud..ve1' e: a.que.la em que.
O O /dJr.o .619 ni 61c.a.:U vo peJtc.eb e. , ll.e..6 peLta.
e. .te.nta. .6a..t 6a.zeJt a..6 ne.c.e..6.6id.a.de..6 da.. pe..6
.6 oa. de. ma.ne.-Ul c.ompa...ve1 c.om 0.6 .6 1Le6
pe.cti..vO.6 papw .60cia..i6 e. com 0.6 vai..olLe..6-
de. .6 ua c.uU:wut".
(Caplan, 7964, P9. 46).
Os suprimentos scio-culturais dizem respeito s influncias que os
costumes, os valores da cultura e da estrutura social exercem sobre o desenvol-
vimento e funcionamento da pessoa.
A auto-imagem de um indivduo, seus sentimentos e atitudes dependem
em grande parte das expectativas d ~ s outros em relao ao seu comportamento. E ~
sas expectativas tendem a determinar o papel e o lugar das pessoas no seu con -
texto social, indicando, inclusive, o caminho de vida a ser seguido por elas.
Os suprimentos scio-culturais so fornecidos atraves da aprovaao so
cial e outras formas de recompensas reforadoras da segurana individual. Em
contra-partida, vem a punio quando o comportamento se afasta do esperado pela
estrutura social vigente.
~ conveniente esclarecer que a classificao dos suprimentos em flsi-
cos, psicossociais e scio-culturais no deve .ser encarada de uma maneira rlgi-
da. As necessidades a serem supridas esto inextricavelmente interligadas en-
tre si, sendo, portanto, impossvel atend-las isoladamente. Por outro lado, e
importante que no se veja o indivduo como um ser passivo a depender totalmen-
te da quantidade e da qualidade dos suprimentos que lhe so oferecidos. Ele tem
a capacidade de provocar modificaes significativas em seu meio ambiente a fim
de que suas necessidades fsicas, psicolgicas e sociais sejam devidamente aten
didas. Cabe ao psiclogo comunitrio conscientizar as pessoas de suas reaispos
sibilidades neste sentido e orient-las na execuo de tais mudanas. Exemplos
de preveno primria atraves da ao social incluem educao compensatria e
programas escolares (Cowen, 1969; Griffin e Reinhorz, 1969); programas de trei
namento (O'Connor e Rappaport, 1970); renovao urbana e variedades de bem-es-
tar social (Kessler e Albee, 1975).
A ao interpessoal, do mesmo modo que a ao social, tem por objeti-
vo assegurar os suprimentos bsicos e promover uma superao saudvel das cri -
ses que acometem as pessoas nas diferentes fases de vida. Ela se distingue por
envolver contatos face face entre profissionais da sade mental e indivduos
ou pequenos grupos que necessitam de ajuda num esforo para identificar e corri
girrelaes significativas que esto sendo perturbadas ou ate mesmo ameaadas
23.
de um rompimento.
Embora o foco imediato da atenao seja o indivduo, a ao interpes
soaI pretende que os seus efeitos sejam mais amplos, atingindo a prpria comuni
dade. Este intento pode ser alcanado atraves da educao de lderes da comuni
dade, pessoas que exeram maior influncia em pequenos grupos ou parentes que
tenham ascendncia sobre a famlia. Quando bem orientadas, as
dem p!anejar e implementar programas, dentro de uma viso mais realista e madu-
ra, possibilitando melhor acesso aos suprimentos bsicos necessrios sobrevi-
vncia fsica e psicolgica dos componentes do grupo social.
A preveno primria atraves da ao interpessoa1 e exemplificada por
programas tais como interveno familiar e educao dos pais 1968); trei
namento de ajudadores da comlnidade (Dorsey, Matsunaga e Bauman, 1964; Hommen,
1972).
Alguns aspectos importantes devem ser considerados em um programa de
preveno primria : Seria interessante que se conhecesse tanto quanto


vel a etiologia das doenas mentais, porem dado o imperfeito conhecimento que
se tem sobre o assunto, outras bases para orientar as atividades de preveno
precisam ser desenvolvidas. importante a identificao de fatores ambientais
que facilitem ou dificultem os meios a serem utilizados pela comunidade para li
dar com os "stress". encorajar as pessoas com suspeita de distrbio
mental a procurar um tratamento adequado. Nesse sentido, e interessante que se
planeje um trabalho incluindo no apenas uma descrio dos sintomas, mas
bem uma orientao para onde se dirigirem a fim de obterem ajuda. imprescin-
dve1 elaborar programas visando proviso dos suprimentos indispensveis
brevivncia fsica e psicolgic3 dos membros da comunidade, bem como procurar
neutralizar as influncias que dificultam essa proviso.
Existem grupos vulneraveis a distrbios mentais de vida
solitria e improdutiva, como acontece entre as pessoas de idade.
24.
Um importante suprimento scio-cultural a ser oferecido estimular as pessoas
idosas a serem ativas e, na medida do possvel, independentes, ajudando-as a
.
permanecerem interessadas na vida social, poltica e recreativa de sua comunida
de.
Uma das metas de um programa de preveno primria deve ser a integri
dade da famlia. Ha varios fatores que a ameaam, tais como doenas, hospitali
zaes, morte de um dos conjuges, divrcio, etc. No simplesmente a proximi-
da de espacial dos membros da famlia, todavia, que lhe garante a integridade.
Embora no se possam prescrever frmulas exatas para um bom relacionamento fami
liar, possvel a elaborao de programas comunitarios visando educao dos
pais, propiciando-lhes uma melhor compreenso das necessidades dos filhos e dos
motivos que lhes orientam o comportamento.
Em termos de preveno primaria no podemos, pois, perder de vista e ~
ses dois importantes campos da ao: Social e interpessoal. No que se refere
ao social um dos campos mais frteis para se atuar a educao. Depois da
famlia a escola a mais importante fonte transmissora de valores e de desen -
volvimento das potencialidades individuais. O sistema educacional esta direta-
mente sob o controle de lderes da comunidade que podem modificar o seu funcio-
namento de acordo com interesses polticos, da por que a ao social tambm de
ve interferir nesse aspecto.
-
Dentro da aao interpessoal pode-se desenvolver um interessante traba
lho junto aos pais e a todos que exercem autoridades tais como, chefe e lderes
da comunidade, conscientizando-os de que devem estar atentos s necessidades de
seus dependentes ou subordinados e evitar usar o prprio prestgio para atender
apenas aos seus interesses pessoais.
l.l.l. Crises Vitais e seu Significado na Interveno Primria
Na vida das pessoas ha mudanas especficas e, por vezes,bruscas que imc
25.
plicam em demandas pesadas, exigindo novas estrategias e novas formas de c o m p o ~
tamento para enfrenta-las. Tais situaes constituem o mago do que se define
.
como crise, deixando os indivduos mais disponveis para receber ajuda a fim de
que possam resolver de maneira satisfatria os problemas surgidos.
A crise e decorrente de um desequilbrio entre o alto significado e a
dificuldade do problema por um lado, e os recursos imediatamente disponveis pa
ra resolv-los por outro. Embora haja uma maior mobilizao de energia, os me-
canismos homeostaticos, em decorrncia do alto nvel de tenso, no funcionam
bem, impedindo a pessoa de empregar metodos passveis de serem utilizados com
xito para a soluo do problema. Contudo, o termo crise ja no tem a conota -
o de catastrofe iminente, adverte Erikson (1959) e complementa afirmando que
tal significado dificultava uma melhor compreenso do termo. Ele v a crise co
mo um mooento crucial, um ponto crtico necessario para dar nova direo ao de-
senvolvimento do indivduo, ajudando-o a descobrir novos recursos para sua r e c ~
perao e crescimento e a desenvolver uma maior capacidade de diferenciao.
As crises foram classificadas por Erikson (1959) em dois tipos: De de-
senvolvimento e acidentais. No que se refere ao primeiro tipo, esclarece que
durante o desenvolvimento da personalidade ha uma sucesso de fases diferentes
e entre elas ocorrem perodos de transio os quais em geral provocam trans -
tornos cognitivos e afetivos. A esses perodos Erikson chamou de crises de de-
senvolvimento e dentre elas evidenciou a crise da adolescncia.
o que mais agrava as chamadas crises de desenvolvimento e que os estu
diosos da sociedade e da histria parecem ignorar que todas as pessoas uma vez
foram crianas. Esquecem ser a sociedade constituda de geraes sujeitas ao
processo de converteremrse de crianas em jovens e, posteriormente, em adultos
e pais que devem integrar as mudanas histricas de suas vidas e continuar fazen
do a histria para seus descendentes.
26.
Durante o seu processo de crescimento a criana tem muitas oportunida
des de identificar-se, mais ou menos experimentalmente, com pessoas reais ou i-
.
maginarias, de ambos os sexos, com traos de personalidade, idias,profisses e
habitos dos mais diversos. No fim da infncia v-se obrigado a fazer escolhas
radicais e o problema agrava-se quando o seu momento de vida, em parte decorren
te de seu contexto ambiental, oferece-lhe apenas um numero limitado de opes.
-
Os modelos socialmente significativos que lhes sao apresentados
cas condies para que realize combinaes de fragmentos de varias identifica -
es viaveis. Principalmente os adolescentes procuram atraven dos modelos que
lhes so disponveis caractersticas capazes de satisfazer simultaneamente as
suas necessidades resultantes do estado de maturao do organismo, de sntese do
eu e das exigncias da cultura. Esse estagio e chamado por Erikson (1959) de
"crise de identidade". O jovem deve converter-se em uma pessoa auto-integrada
em um estgio evolutivo que se caracteriza por uma diversidade no crescimento f
sico, maturidade genital e conscincia social. O referido autor denomina de
sentimento de identidade interior a integridade a ser alcanada nesse perodo de
vida. Considera, ainda que a identidade inclui mais do que a soma de todas as
identificaes sucessivas daqueles anos anteriores nos quais a criana queria
ser: a era com frequncia obrigada a ser como as pessoas das quai.s dependia. H
um constante esforo por parte dos adolescentes no sentido de definir-se e rede
finir-se a si mesmo e a cada um dos demais com quem convive, fazendo comparaes
geralmente crueis ao mesmo tempo em que buscam conciliar antigos valores intro-
jetados com os novos que proliferam como resultado de mudanas bruscas ocorri -
das na sociedade. Nessa fase de sua vida o jovem contrape mais do que sinteti
za suas alternativas sexuais, ocupacionais, eticas e morais e com frequncia se
v obrigado a fazer escolhas decisivas o que lhe parece muito difcil.
A fim de que possa experimentar melhor a sua auto-identidade, o ado -
lescente deve sentir uma continuidade progressiva entre o que tem conseguido ser
durante os longos anos da infncia e o que pretende ser no futuro; entre o que
27.
ele pensa que e e o que os demais veem nele e esperam dele. A identidade impli
ca em um modelo nico e o ao enfrentar essa crise s conseguira re-
solv-la atravs de novas identificaes com companheiros da mesma idade e com
figuras lderes fora da famlia. A sociedade tem a grande responsabilidade di-
ante das crises de identidade que ocorrem na adolescncia pois e sua funo
rientar as escolhas dos jovens, oferecendo-lhes, inclusive, modelos confiveis.
No ciclo vital no apenas a adolescncia caracteriza-se como uma fase
suscetvel do desencadeamento de crise. Com as rpidas mudan,ras que vem ocor -
rendo nas ltimas dcadas, inclusive as dos avanos tecnolgicos
torna-se cada vez mais difcil envelhecer sem sentir-se ultrapassado. O enve -
lhe cimento ser cada vez menos uma experincia negativa, na medida em que as
pessoas de idade no se sentirem desatualizadas do ponto de vista profissional
e quando descobrirem que tm algo de significativo e duradouro para oferecer de
corrente de seu prprio crescimento como pessoa.
Embora as crises acidentais no possam ser previstas como as de
volvimento, sua ocorrncia em uma certa populao pode ser estatisticamente
dita. Mesmo no sendo possvel se prevenirem todas as crises, o fato de reco -
nhecer a sua existncia e identifica-las em situaes especficas, facilita os
meios para que se oferea ajuda e suporte s pessoas por elas atingidas.
Dependendo de como manipulam as crises, as pessoas podem emergir das
mesmas com maior ou menor habilidde para adaptar-se s novas situaes de vida.
Se na tentativa de superar uma crise, aumentam o seu repertrio de habilidades
para soluo efetiva de problemas, utilizando novos "insights", elas se torna -
ro mais fortes e mais capazes para enfrentar outras situaes competitivas ou
de perdas. No sentiro, portanto, necessidade de recorrer a comportamentos re
gressivos com bases no realistas ou a quaisquer outros meios que venham a difi
cultar o seu processo de crescimento individual. Na verdade, se as crises
-
sao
manipuladas pobremente, atraves de mecanismos neurticos, as pessoas

28.
menos capazes para funcionar bem no futuro. Da por que Cap1an (1964)
afirma
que a resistncia ao distrbio pode ser aumentado atraves da ajuda que
se d ao indivduo em situaes de crise, considerando esse trabalho de grande
importncia na preveno primria. Alem do mais, deve-se levar em considerao
que durante a crise, seja de desenvolvimento, seja acidentais, as pessoas ex-
perimentam um maior nvel de ansiedade. Em consequncia, como j referimos aci
ma, ficam mais abertas a novas experincias na esperana que possam encon
trar, o mais rapidamente possvel, meios eficazes para libert-las de suas ten-
-
soes. Assim sendo, mais carentes de contatos humanos e, por isso,mais
suscetveis s influncias dos outros do que durante os perodos de funcionamen
to estvel. J vimos tambem como o homem interage com o ambiente e a importn-
cia das repercusses scio-cu1turais sobre o seu comportamento. Por isso, na
pinio de Cap1an (1964) uma das atuaes mais relevantes da Psicologia Comunit
ria na preveno primria e intervir junto s pessoas que se encontram em situa
es de crise.
Quando a1guem enfrenta um problema que ameaa priv-lo de qualquer
primento bsico, pondo em risco a sua estabilidade emocional, os membros de sua
famlia ou de outros grupos primrios que lhe estejam ligados por estreitos 1a-
os afetivos, em maior ou menor grau envolvidos pe1a"situao. Assim
sendo, eles o apoiaro nas decises que esto em consonncia com os valores e
tradies do grupo ou exercero controle e, por vezes, o pressionaro no senti-
do de que as suas decises no entrem em choque com as expectativas que tm de-
1e. Isso, em geral, aumenta o conflito diante da situao. Por outro lado, o
grupo poder propiciar-lhe canais adequados para dar evaso aos sentimentos ne-
gativos que tendem a emergir quando o indivduo enfrenta uma crise. Poder tam
bem ajud-lo a enfrentar seus problemas de uma forma ativa e criadora,
do-lhe um maior alvio das tenses. Por isso, ao buscar uma soluo para a cri
se, a pessoa visa, no somente ao atendimento de suas necessidades, mas procura
tambem atend-las de tal maneira que no entre em choque com o papel que desem-
29.
penha junto sua famlia e prpria comunidade. Procura, ao resol-
ver o problema corresponder tambm s expectativas da sociedade a que pertence.
Assim sendo, o seu ambiente scio-cultural e familiar poder tanto encoraj-lo,
como limit-lo nas estratgias a serem utilizadas para enfrentar a crise.
o desfecho de uma crise, , portanto, influenciado pela ajuda ou obs-
. tculos que o individuo encontra durante o perodo em que ele est procurando
laborar um padro de ajustamento e adaptao s circunstncias adversas. Faz-
se, pois, mister que seja providenciada uma assistncia efetiva e rpida para
as pessoas m crise. importante que a ajuda oferecida seja realmente acess-
vel e disponvel. A crise proporciona ao psiclogo comunitrio uma grande
tunidade para envidar esforos no sentido de prevenir os distrbios mentais en-
tre os que so atingidos por ela.
Caplan (1964) aponta dois caminhos para prevenir os desajustamentos
correntes das crises o primeiro consiste em identificar e, se possvel,
cipar-se s circunstncias desencadeadoras de crises, tentando modific-las, a
fim de que seja diminui do o seu impacto sobre a populao. Isso envolve tambm
identificar locais onde ocorrem concentraoes de pessoas em crise e as circuns-
tncias que lhes esto associadas. Exemplo: Clubes ou associaes frequenta-
das por um grande nmero de senhoras na faixa de quarenta anos que esto
do na menopausa; pontos de encontro de pessoas aposentadas que comeam a se
sentir inteis; aglomerados de imigrantes que esto procurando adaptar-se no
va terra. Tais providncias podem levar elaborao de planos que possibili -
tem modificaes de certos elementos circunstanciais, favorecendo uma melhor a-
daptao das pessoas em crise s novas oportunidades oferecidas pela comunidade.
o segundo caminho apontado diz respeito providncia de servios para aqueles
que j esto enfrentando crise, oferecendo-lhes suportes para uma melhor a-
daptao.
-
Esses servios podem ser desenvolvidos atraves de uma aao social e
interpessoal.
30.
A ao social opera no sentido de melhor ajustar e adaptar a popula -
-
ao durante as crises que se desencadeiam na comunidade. Os seus programas de-
vem procurar exercer influncia sobre os administradores pblicos e lderes da
comunidade a fim de que mudem dentro do possivel, as circunstncias quando es-
tas so responsveis pelo desencadeamento das crises. Quando for necessrio
promover mudanas de pessoas chaves causadoras de problemas na comunidade. A
sua atuao pode realizar-se tambm atravs da educao, levando as pessoas em
crise a analisar os fatores causais subjacentes ao problema e planejar respos -
tas mais eficientes baseadas em uma compreenso mais completa da situao.
A aao interpessoal deve ser dirigida no sentido de melhorar a ajuda
que oferecida s pessoas em crise por membros d ~ sua familia, amigos e aSSLS-
tentes informais da comunidade. Quando algum est fortemente tensionado por
uma crise, no s mobiliza os prprios recursos, mas tambm os daqueles com os
quais convive. Por sua vez, estes tambm se sentem estimulados a prestar-Ihe
assistncia. Em tal.situao, as pessoas mais procuradas so aquelas mais vin
cuIa das ao individuo em crise pelos laos primrios de suas necessidades bsi -
cas de amor, interao, dependncia e autoridade. Por isso h uma forte tendn
cia para se procurar a ajuda dos lideres leigos da comunidade, dos amigos nos
bares e dos mais velhos. Essas pessoas embora tenham boa vontade de ajudar, na
sua maioria, so desprovidas de objetividade pela falta de orientao e treina-
mento, correndo o risco, inclusive, de identificarem-se com os problemas daque-
les que os procuram e neles projetarem as suas dificuldades. Resulta dai, o
risco de uma orientao pouco saudvel. Reconhecendo-se o valor da colaborao
da familia e desses assistentes informais, deve ser desenvolvida uma ao i n t e ~
pessoal planejada e continua no sentido de tornar mais eficiente e proveitoso o
seu trabalho.
Algumas pessoas ao atravessarem uma situao de crise necessitam ape-
nas de que lhes ensinem algumas tcnicas para eliminar seu prprio bloqueio, ha
bilitando-as a resolver a situao quase imediatamente pelos seus prprios re -
31.
cursos. Outras, todavia, podero necessitar do apoio de uma relao teraputi-
ca, carecendo, assim, da interveno de um profissional especializado.
A abordagem psicolgica da comunidade no que diz respeito crise, ba
seia-se, conforme expressa Fagan (1973) em uma compreenso mais ampla por par-
te dos membros do grupo em relao crise que o indivduo atravessa. E isto
. no significa apenas segurar-1he a mo ou oferecer-lhe uma serie de entrevistas
em um gabinete durante algum tempo. Significa ir mais alem e intervir com ele
e por ele junto sua comunidade a fim de ajudar a modificar as respostas dessa
comunidade e as suas presses. Em outras palavras, ajuda-lo a manipular
damente os fatores ambientais que no pode administrar com agora.
1.2. preven;o secundria
A preveno secundaria tem como objetivo diminuir a taxa de incidncia dos
distrbios mentais na comunidade, reduzindo, consequentemente, a sua "preveln-
cia" na "populao de risco". Cap1an define a "preve1ncia" como sendo
"a taxa. de c.a.6 0.6 e6 :ta.b e1.ec.ido.6 do
bio na. "po pu1.a...o de /.6 c.o" rr.u.m c.e!Lto
ponto ou peJodo de tempo".
(Captan, 1964, pg. 104).
Considera-se "populao de risco" aquela constituda por todas as pe,!
soas que em circunstncias especficas podero ser acometidas de um determinado
distrbio. Ele cita como exemplo de "populao de risco" todas as mulheres que
deram luz em um determinado perodo de tempo, caso seja a psicose puerperal ,
cuja ocorrncia se da nos primeiros trs meses aps o parto, a doena que se es
ta considerando.
Pode-se reduzir a prevalncia dos distrbios mentais na comunidade
32.
procurando-se evitar a incidncia de novos casos, atravs da modificao do am-
biente, diminuindo, na medida do possvel, os fatores desencadeantes de taisdis
trbios. Essa medida est mais ligada preveno primria e, nesse
le ressaltar que, por vezes, os trs tipos de preveno se superpem entre si.
Uma segunda providncia a ser tomada e que est mais ligada preven-
o secundria, seria tentar reduzir o numero de casos antigos atraves de um
adequado e de um tratamento eficiente.
A preveno secundria deve ter o seu raio de ao orientado para li-
dar, em larga escala com as desordens mentais, procurando identific-las emseus
diferentes graus na comunidade. de Caplan a seguinte advertncia:
"Num pJtO::]Jtama. c.omun.i.-tJo 'A exc.elncia.
bmi..ga. do bom I. Vevemo.6 e6toJr. p1tepa.-
pa.ka. pa.
!ta. 0.6 .<.nd1.vZeluo.6 a. quem .tJuttamo.6 a. 6{.m
de levarorno.6 a. no.6.6a. a.juda. a.o nme-
!LO PO.6.61.vel".
(Ca.ptan, 1964, pg. 124).
Isso significa que os profissionais ligados .sade mental no devem
se .limitar a atender as pessoas que os procuram em seus consultorios ou clni -
caso Sua atividade implica em detectar a doena mental to cedo quanto

POSS1-
vel e em estender o seu atendimento ao maior nmero de pacientes com bons prog-
nosticos em vez de se fixar em um punhado de casos difceis e, por vezes, sem
possibilidades de revers20.
importante que seja esclarecido, atravs da preveno secundria o
"papel do paciente" em relao a si mesmo, aos profissionais de ajuda, sua fa
mlia e comunidade. O comportamento de uma pessoa mentalmente perturbada po-
de ser observado sob dois aspectos Do ponto de vis ta do desconforto ou
pacidade em relao a si propria e do ponto de vista de seus efeitos sobre a co
munidade. Neste ltimo caso, levamos em considerao tanto o mal estar que po-
33.
de acarretar nos outros o seu comportamento comprometido, como a diminuio de
seu rendimento junto comunidade. o encaminhamento para uma assistncia psico
. -
lgica ou tratamento psiquitrico pode ser feito levando em conta um dos aspec-
tos acima referidos. Vale porem ressaltar que o enfoque comunitrio no deve
ir a ponto de sacrificar os direitos dos indivduos portadores de distrbio men
.tal em favor do grupo saudvel. Ao contrrio, deve-se, atraves de um plano ra-
cional e eficiente, promover o bem estar do maior nmero possvel de indivduos
mentalmente perturbados.
Em nossa cultura o "papel do paciente" est associado ideias de ser
ele umJ. vtima passiva de alguma "doena". Considera-se que a principal respo,!!.
sabilidade pela sua melhora cabe aos profissionais que o tratam, relegando-se a
um plano inferior a possibilidade que tem de ajudar-se a si mesmo no processo de
recuperaao. Uma vez rotulado de 'doente mental', cria-se uma expectativa em
torno da pessoa no sentido de que o seu comportamento seja sempre inadequado e
regressivo, passando a ser tratado pela comunidade com certa indulgncia ou m e ~
do. Tal atitude contribui para enfraquecer o seu 'ego' e reforar a sua condu
ta desviante. Contribuiremos para que o paciente aos poucos volte a ter um com
portamento compatvel com sua faixa etria e assuma gradativamente o papel que
lhe cabe como membro da comunidade, se o considerarmos como algum que estO se
defrontando com problemas de ordem material, social ou afetiva e com poucas con
dies emocionais para lidar com os mesmos, mas que por outro lado est empenha
do em seu reajustamento pessoal e social. Tambem o ajudaremos se,ao invs de
procurar reduzir a sua responsabilidade pelos seus atos,ns o incentivarmos a
respeitar-se e a readquirir o seu 'status' de pessoa madura no somente diante
da famlia mas tambm diante de todos com que se relaciona.
f essencial a q u ~ l q u e r programa de preveno secundria procurar iden
tificar, atravs do diagnstico precoce, a presena da desordem mental tao cedo
quanto possvel e encorajar tambm o encaminhamento dos casos.
34.
Um diagnstico precoce para ser eficiente .tem de levar em considera -
ao vrios aspectos: Os instrumentos a serem utilizados devem ser os mais a-
perfeioados a fim de que possibilitem exames objetivos capazes de detectar S1.-
nais e sintomas leves de perturbaes mentais. O enfoque diagnstico deve ser
ampliado, incluindo a famlia do paciente. f necessrio que procure conhecer a
respeito do ambiente de sua casa, levando-se em considerao os aspectos afeti-
vos e scio-econmicos e, na medida do possvel, atingir a rea residencial on-
de habita. Neste sentido, no podemos confiar apenas nas declaraes do
te pois ele tende a mencionar somente as coisas que lhes so significativas, o-
correndo por isso distores frequentes em seu relato. Da ser necessrio que
se utilizem profissionais habilitados a realizar observaes "in loco".
H pessoas que procuram os profissionais da sade mental porque sesen
tem infelizes, ansiosas ou porque esto atravessando crises situacionais.
to outras, que se constituem em grupo bem menor, so portadoras de perturbaes
mentais severas e necessitam de um tratamento psiquitrico especializado. Um
diagnstico bem feito deve ser capaz de estabelecer tal diferena a fim de que
se faa um encaminhamento adequado. f claro que esta diferenciao e complica-
da e difcil, exigindo profundo conhecimento por parte do profissional.
f importante compreender que os distrbios do paciente devem ser
rados tambem como uma manifestao de um desajustamento nos sistemas sociais dos
quais ele e parte integrante. As causas desses distrbios no podem ser
damente compreendidas, nem se pode estabelecer um prognstico sem a devida
ciao dos referidos sistemas.
Se por um lado a preveno secundria deve levar em conta necessida
de de um diagnstico bem feito, por outro lado e bom acautelar-se contra a arma
dilha de uma campanha excessivamente energica em prol do diagnstico precoce e
o consequente encaminhamento de casos para tratamento. Tal atitude poder en-
fraquecer indevidamente os esteios emocionais, sociais e culturais de pessoas
35.
que ainda tm em si mesmas muita disponibilidade para uma recuperao e que de
repente se sentem marginalizadas por serem rotuladas como doentes mentais. Re-
forando esta advertncia vale mencionar a experincia de Glass e seus colegas
nos servios psiquitricos do Exercito Americano em 1958.
"Ele6 a.pWUVtam que obUnham melho!te6 Jte-
-6uU:a.do-6 teJLa.peu.t.i..co.6 .6 e em 0.6 .601
da.dO.6 com c:LW.t.Jtb-J.6 emo cl..o n.a...U e. de com
polLtamento .6em 0.6 !temoveJtem de .6u.a..6 UY-
da.de.6 0-6 e
obUveJtam 0-6 melho!tu !tu uUa.do.6 em ce!L-
to-6 UpO-6 de eM 0.6 .6 e 0.6 .6 olda.dO-6 MO e-
Jtam -6equeJt !totu.la.do.6 como p.6-i..-
qui.:tJCO-6, mM -i..nteiJta.mente :tJr.a.:ta.dO-6 po!t
-6 eu6 pltpJt-i..O.6 o 6-i..cl..C.6, 0.6 qua.-i..-6 po!t -6 eu
twmo eJtam a.judado.6 a. comp!teendeJt 0.6 pito
blemM de .6 eM .6ubo!tcUna.do.6 mediante a66U
-6oJa. de .6a.de men.ta.l".
(Ca.p.f.a.n, 7964, pg. 779).
Separar uma pessoa de sua comunidade, impedindo-a de receber a influ-
ncia estimuladora de seus subordinados, de seus pares e superiores, que pode -
ro reforar positivamente o seu ego, e transfer-la para um hospital psiqui -
trico onde alem de tudo trocar o seu "status" de pessoa saudvel pelo de uma
pessoa doente, apenas aumentar a dificuldade de recuperao. t, portanto, im-
prescindvel que sejam includos nos programas de educao de sade mental ori-
entao e diretrizes para que os profissionais desse campo tornem-se habilita -
dos a decidir de maneira co"nsciente sobre o encaminhamento dos pacientes que os
procuram.
Um diagnstico precoce s tem valor para a preveno secundria se pu
der ser imediatamente seguido da oferta de acompanhamento psicolgico ou trata-
mento psiquitrico conforme a gravidade do caso. provvel que um distrbio
tratado em sua fase inicial responder mais rapidamente terapia do que se for
protelado ate que se tenha instalado na situao vital do indivduo, o que o
va a tirar proveito das gratificaes e desobrigaes do papel de paciente, co-
36.
mo j foi referido.
A desadaptao social demonstrada pelas crianas no incio de escola-
-
ridade levou Zax e Cowen (1969) a alertarem para que os programas de prevenao
secundaria dispensem ateno tambem a esse aspecto. Voltados tambem para tal
abordagem, Cowen e seus colegas (1973) na University of Rochsester atraves do
Primary Mental Health project (Pl-nI) usou tecnicas de "seleo rapida" para a
identificao de escolas primarias que estao experimentando problemas educacio-
nais ou de comportamento. Cowen, E.L., Door, D., Clarfield, S.P., Kreling, B. ,
Pokracki, F., Pratt, D.M., Terrell, D.L., & Wilson, A.B. (1973).
Um programa de preveno secundaria pode usar de varios recursos para
incentivar o encaminhamento precoce de quemnecessi ta de ateno especial por par-
te dos profissionais da rea de sade mental. A educao do pblico atraves
dos meios de comunicao de massa poder dar bons resultados. Fornecer
es aos pacientes potenciais, aos seus parentes e amigos sobre a natureza dos
distrbios mentais, sua etiologia e suas possibilidades de cura, quando se d a de
vida assistncia ao caso, poder entre outras coisas, facilitar a procura de um
servio especializado com a esperana de que um tratamento adequado dara bons
resultados. Podera tambem neutralizar e"stgmas supersticiosos e medos irracio -
nais em relao s desordens mentais. Devem ser planejados programas de infor-
mao pblica encorajando as pessoas a procurarem os servios de sade mental e
orientando-as sobre onde podem ser encontrados tais servios. Seria interessan
te que se procurasse facilitar o contato de qualquer pessoa com as instituies
e profissionais de ajuda, reduzindo, na medida do possvel, a burocracia admi-
nistrativa e diminuindo as barreiras entre tais instituies e a comunidade.
1.3. Preveno Terciria
Assim como a preveno secundaria esta voltada para o tratamento precoce e
eficaz em grande escala dos indivduos mentalmente perturbados, tambem a
o terciria opera em grande escala junto queles que estao em fase de recupe-
37.
rao, reforando-os psicologicamente com o propsito de faz-los voltar a uti-
lizar, o mais depressa possvel, o seu potencial mximo de produtividade. A
veno terciria tem, pois, como objetivo diminuir os efeitos residuais que
dem a permanecer aps o distrbio mental. Esses efeitos provocam uma reduo
da capacidade do indivduo, dificultando a sua contribuio efetiva para a vida
ocupacional e social da comunidade qual est tentando se reintegrar. A recu-
perao deve integrar-se aos processos de diagnstico e terapia e prosseguir de
pois que estes forem concludos. H, portanto, uma superposio no somente da
preveno secundria em relao primria, como vimos anteriormente, mas tam -
bem da terciria no que se refere s outras duas. Mesmo quando o profissional
est coletando dados a fim de diagnosticar a desordem mental no indivduo, deve
tambem estar atento aos efeitos desta na reduo de sua produtividade na medida
em que o distancia de seu melO ambiente, dificultando posteriormente 0 seu re-
torno vida comunitria.
Um significativo obstculo plena participao e produtividade den-
tro de sua rede social ocorre quando a pessoa definida como doente mental, com
tudo que esse rtulo significa para ela, seus parentes e amigos. O agravante
ainda maior se o paciente admitido em um hospital ou clnica psiquitrica. Va
le ressaltar que a designao de um comportamento como sendo sintomtico de um
distrbio mental subjacente implica que h um conjunto complexo de critrios en
volvendo tal designao e que, se por um lado est baseado em alguns parmetros
objetivos, por outro, no pode fugir subjetividade dos profissionais encarre-
gados do diagnstico.
Uma contribuio valiosa em termos de preveno terciria pode serfei
ta atravs de um trabalho junto s prprias instituies especializadas em
a mental. Tem se evidenciado uI timamente por meio de cons tataoes e
divulgao atravs dos meios competentes que as condies de vida em tais il.sti
tuie.s vem contribuindo muito para uma maior deteriorao do comportamento de
38.
pessoas que encontrariam oportunidade de uma melhor adaptao se no houvessem
sido hospitalizadas. Em tese, o internamento de um "doente mental" tem uma fun
o ltil sociedade porquanto remove o "incmodo" do seio da comunidade, res-
guardando-o, inclusive, da vista do pblico. importante porem no se esque -
cer de que o afastamento do paciente de seu meio provoca uma distoro e, por
vzes, ate uma ruptura de suas relaes ocupacionais e sociais, intensificando
a dificuldade de sua recuperao. imprescindvel que em termos de
preveno terciaria se faa uma reviso das metas e dos metodos que esto sendo
empregados nessas instituies.
Algumas medidas podem ser tomadas no sentido de minimizar as conse
quncias do internamento de um paciente: os meios para que o per:o-
do de hospitalizao seja o menor possvel; possibilitar uma comunicao mais
aberta entre o paciente e a comunidade, procurando informar os familiares e ami
gos a respeito de seu progresso; tentar tambm manter a pessoa hospitalizada a
par do que se passa em sua comunidade.
Vale ressaltar que a responsabilidade pelo paciente continua mesmo
quando deixa o hospital. Os profissionais precisam estar atentos ao que ocorre
nas fronteiras entre ele e a sua comunidade, tomando medidas corretivas para a-
just-Io s suas redes sociais. Se, por um lado, e necessario ajudar o indiv-
duo a lidar com as manifestaes primrias decorrentes do seu estado mentalmen-
te perturbado, por outro lado, deve-se procurar que se desfaam os esteretipos
que se impregnaram nas expectativas dos outros sobre o seu retorno final a uma
vida produtiva na sociedade. Interrompendo-se o contato com a pessoa
da doente mental, acentuamrse lembranas no meio em que se relacionava o que
lienta ainda mais o comportamento estranho e bizarro apresentado antes. Quando
4' -
volta ao conV1VlO normal com o seu grupo, as expectativas e percepoes a seu res
peito podem ser perturbadas por tais lembranas.
A remoo de um paciente de sua famlia, trabalho e contatos sociais
39.
tambm cria um outro tipo de problema que vale pena ser ressaltado. Segundo
Cumming (1962) a rede social "cerra fileiras" para compensar a sua ausencia.
As pessoas procuram reajustar-se dentro de sua atividade a fim de assumir as v
rias tarefas que o paciente costumava realizar e, por vezes, at procuram subs-
titui-lo no desempenho de seus diversos papis. Em consequncia, quando ele re-
torna ao seu ambiente, verifica que outros ocuparam o seu lugar na famlia e no
trabalho e poder sentir necessidade de recuperar a sua antiga posio. Quando
isso ocorre, por certo ter que enfrentar uma disputa com pessoas que, ostensi-
vamente ou no, provavelmente lhe oferecero resistncia. Tal situao torna--
se mais dificil por ocorrer em uma fase da vida em que ele se sente e
que lhe exige um grande esforo adaptativo.
Um aspecto da prevenao terciria a ser lembrado a reabilitao ocu
pacional que por sua vez ajuda a diminuir a brecha criada entre o hospital e a
comunidade. aconselhvel que se faa uma avaliao da capacidade potencial
de cada paciente durante a fase final de seu internamento, bem como uma sonda -
gem das oportunidades de trabalho oferecidas pela comunidade. Quando se fizer
mister, uma reeducao ocupacional deve ser realizada, a exemplo do que aconte-
ce com deficientes fsicos, a fim de que o paciente possa adquirir novas habili
dades que o preparem para o mercado de trabalho. Seria proveitoso oferecer aos
administradores de empresas um tipo de servio que facilite a integrao do ex-
paciente junto aos colegas, ao mesmo tempo em que procuraria oferecer tambm u-
ma assistncia sistemtica capaz, inclusive, de garantir providncias necess -
rias caso ocorra alguns comportamento inadequado ou um novo surto. Seria inte-
ressante criar-se um clima favorvel ao ex-paciente que lhe permita no ocultar
sua histria de vida, o que muitas vezes ocorre por medo de perder o emprego.
Na preveno terciria tambm aconselhvel, a exemplo do que se fa-
lou na preveno secundria, que se recorra educao pblica. As informaes
devem ser no sentido de desfazer o medo que em geral se tem de que embora a
soa parea agora normal, possa a qualquer momento apresentar uma nova manifesta
40.
ao do distrbio ou que as condutas consideradas incovenientes voltem a insta -
lar-se, criando serias dificuldades para aqueles que o cercam. Essas expectati
vas podem ser amenizadas se as pessoas que convivem com um paciente em fase de
recuperao souberem que h profissionais e auxiliares disponveis para ajud--
los em casos de emergncia.
Sabemos que no h profissionais suficientes para dar cobertura em
grande escala queles portadores de disturbio mental ou em fase de recuperao,
conforme se pretende atraves da preveno terciria. Assim sEmdCl, um programa
dentro da rea de sade mental pode tambem seL oferecido s pessoas leigas que
pretendem trabalhar nesse campo como assistentes comunitrios. Embora a orien-
taao a ser fornecida varie de acordo com os nveis das pessoas interessadas,al
guns pontos devem ser considerados bsicos : Aumentar o conhecimento a respei-
to do disturbio mental, suas possveis causas e consequncias para que as pes -
soas interessadas em prestar servio possam ser realistas em suas abordagens com
os pacientes e seus familiares; promover um treinamento eficiente que habilite
os assistentes comunitrios a atuar junto rede social da pessoa hospitalizada,
informando adequadamente a respeito seu progresso clnico a fim de que as
pectativas em relao ao seu retorno comunidade sejam condizentes com as suas
reais possibilidades; ensinar a lidar com as famlias do ex-pacinete,
do-as para que no transformem os seus lares em "uma enfermaria para um s paci
ente" (reforando assim os seus impulsos agressivos e comportamentos dependentes),
ao inves disso procurar integr-lo o mais possvel no orien-
tar no sentido de saber como resolver incidentes individuais e como manter uma
atmosfera grupal apropriada a reintegrao da pessoa que est em processo de
reajustamento sociedade.
41.
1.4. Profissionais de AjOOa e No-Profissionais
.
A atitude preventiva que se vem tomando na Psicologia Comunitria, como vi
mos anteriormente, pretende ter um raio de ao que atinja em larga escala a
comunidade, no se limitando ao atendimento em consultrios e hospitais. evi-
dente que para se atender a tal propsito o nmero de profissionais com forma -
o acadmica na rea de sade mental no e suficiente e no tem condies de
atender aos diversos aspectos que devem ser observados atraves de um trabalho co
munitrio. Da a necessidade de o psiclogo, em vez de isolar-se em um gabine-
te, procurar desenvolver o seu trabalho atraves de uma equipe multidiscplinar e
interprofissional com abertura tambem para receber a colaborao de no-profis-
sionais, devidamente treinados para tal fim.
Medicos, enfermeiros, assistentes sociais, professores, advogados,
sos so pessoas que embora no tendo uma funo diretamente ligada saGde men-
tal, contribuem, atraves de seu trabalho, para o dos membros da comu-
nidade, podendo ser considerados como "profissionais de ajuda". Eles, indepen-
dentemente do exerccio de sua profisso, podem ser tambem devidamente treina -
dos para colaborar em um trabalho de Psicologia Comunitria, ficando sujeitos,
inclusive, superviso de um especialista na rea.
o movimento que defende o uso de leigos nos programas de sade mental
tante recente, porem a tentativa de transmitir a no profissionais a arte de a-
juda por meio do relacionamento humano muito antiga :
"A tent.a..t.iva. de .tJta.116rnUi.JL a. l
a. aJr..:te de a.juda., Itemon:ta. a.O.6 ptUmOIt-::
cUO.6 da. P .6..tcan.U..6 e J. F Iteud :ten:to u en
a.o pa...t do "pequeno Ha.n.6" uma. ma.neZ
/ta. a.dequada. de Uda./t com .6 "..u fi-ilz.o-;
toltrtaJ1d.o-o a.6.6..tm um paJt,;(;.(upa.n;te. a:ti.vo
na. modi.f,i.ca...o de. .6ua. c.ondu:ta.. E.6.6c1 plteo
c.upa...o c1}:>cv'tece. :tambm de ma.nlta. a.cen:tu
a.da. na. e expeJt..tmen:ta.l do compoJt:ta.-
mento, de6 de a. :ten.ta.tiva. C1.M..tCd de
MaJLy COVeJL Jonu dO ar:>Uc.aJt 04 p!.nc1p.i.o.6
do c.DncU,c.lonamerz:to ao .tIta.tamen-
to de "6ob'<'a." do "pequ.eno pe,tvr..". E .6 e
ma.n.tm na. P'Leo cupa...o comu.n.UIa. e po a.
:ti.c.a. de SlU,nnvr.., .tolLr.a.n.do-.6 e .<.nw.<.va.
expoentu mximo.6 da.
tal., c.omo ma.n.i6uda. no :tJr.a.ba1.ho de AIr.-=
noldo La.zaJl.LL6. Ela. a.pMec.e mbm no.6
tJutbailtO.6 de Ca.Jz.l Ro 9 eM, Ai.b Ew e
o u:tJr.o.6 "
(CMkhu.66, R. - PlLlogo, 1973).
42.
Os no--profissionais representam uma nova fora no movimento da
10gia Comunitria no sentido de prover recursos humanos nesta rea e de evitar
que habilidades potenciais sejam drenadas para fora da comunidade. O movimento
em favor da utilizao de no-profissionais como colaboradores no campo da sa-
de mental emergiu na decada de 1960. Riessman (1965) lanou as bases para de -
senvolver um trabalho em que utilizasse um maior nmero de no-profisnionais e
apontou vrias vantagens que justificam a sua posio. Ele enfatizou que na ta
refa de ajudar, a pessoa que esta prestando servio tende a melhorar a sua auto-
imagem por estar realizando algo de valor. Na qualidade de ajudador, uma vez
que defende uma posio diante de seus-companheiros, luta para confirmar tal
sio e passa a sentir-se como um elemento capaz de contribuir para o desenvol-
vimento de sua comunidade. Uma outra vantagem do sistema de ajuda atraves - de
no-profissionais e que, em termos de manter contato com seus pares e com
tes em potencial, eles podem obter mais sucesso do que os profissionais qualifi
cados. Isto ocorre em virtude de conviverem dentro da mesma realidade, falarem
a mesma "linguagem", terE::m necessidades e aspiraes semelhantes. Os no-pro-
fissionais tm mais facilidade de lidar com pessoas hostis e jovens delinquen -
tes uma vez que nao so vistos como parte integrante de um sistema que esta
do combatido. Alem do mais, eles podem servir de ligao entre as instituies
e a comunidade, sendo-lhes mais facil interpretar suas normas e res
peito dos servios oferecidos por tais instituies. Uma contribuio relevan-
te tambm pode ser dada em termos de planejamento uma vez que eles esto aptos
43.
a fornecer informaes sobre as pretenses de seu grupo e das expectativas em
relao ao trabalho que se pretende realizar. Dentro desta mesma linha de pen-
samento surgiram Guerney (1969); Gartner (1971); Cowen (1973).
o aproveitamento de no-profissionais recrutados de segmentos da comu
nidade que normalmente no contribuem em termos de produtividade econmica e de
fendido por Zax e Specter (1974). Eles acreditam que o trabalho de tais elemen
tos poder ter repercusses amplas em termos de beneficiar a prpria sociedade.
H vrios exemplos da utilizao de no-profissionais em uma ativida-
de reservada outrora somente para os profissionais. Margaret Rioch (1967) trei
nou donas de casa para atuarem aomo psicoterapeutas individuais. Carkhuff e
Truax (1965) fizeram o mesmo com o pessoal no graduado, do hospital, para 1i-
dar com grupos de terapia. a Kreitzer (1969) orientou estudantes de co-
legio para tomarem parte em um programa de terapia de comportamento num hospi -
tal para crianas com distrbios emocionais. Rappaport, Chinsky e Cowen (1971)
-
empregaram estudantes nao graduados como grupos de terapeutas em hospitais de
doentes mentais.
Sobey (1970) considera no-profissional qualquer indivduo que par-
ticipe de servios de sade mental sem ter completado o treinamento em a1guma3
das tradicionais profisses ligadas referida rea. As pessoas convidadas a
atuar como no-profissional so, em geral, bastante heterogneas no que diz
respeito idade, experincia, educao e, por isso, a despeito das muitas
tagens que oferecem como colaboradores, tambem apresentam problemas e desvanta-
gens. Uma das dificuldades encontradas diz respeito ao aspecto confidencial.
No caso de no-profissionais, vindos de classe econmica menos favorecida,
cem em uma rea densamente povoada onde no h muita privacidade e por isso ten
dem a ter dificuldade de guardar sigilo em relao aos problemas que lhes
confiados pelas pessoas a quem esto prestando servio, chegando, por vezes, a
torn-los pblicos, Sabemos que a projeo e um problema para quem trabalha com
44.
aspectos psicolgicos do indivduo, da por que os profissionais so devidamente
trabalhados tanto no sentido acadmico como atravs de psicoterapia, para supe-
rarem esta dificuldade. O mesmo nao ocorre com os no-profissionais que por fa,!.
ta de um treino adequado tm facilidade de projetar os seus problemas naqueles
a quem esto tentando ajudar, requerendo, portanto, muita ateno de seus supeE
visores a fim de evitar que tal situao venha a acontecer.
A impacincia, principalmente entre os no-profissionais jovens,
..
as
vezes prejudica o trabalho. Eles comumente atuam com entusia:3I1lO e esperam que
os resultados de seus esforos sejam to quanto desejam. Recomenda-se,
portanto, que sejam orientados no sentido de terem uma viso mais realista no
que concerne s suas expectativas. Uma outra dificuldade surge quando os
-
nao-
profissionais so originrios de grupos pouco aceitos pela comunidade. O fato
de passarem a ter uma funo especfica, com renda regular, conviverem com pes-
soas bem educadas 'e com estilo de vida diferente, faz com que modifiquem os seus
hbitos, escala de valores e inclusive tenham uma nova percepo de si mesmos e
do mundo. Tal mudana, por vezes ate drstica, envolve um certo grau de confli
to, pois eles correm o risco de sentir-se afastados e mesmo rejeitados
soas com quem sempre conviveram.
-
Zax e Specter (1974) declaram que os processos de recrutamento de nao-
profissionais variam de forma acentuada, no sendo possvel estabelecer genera-
lizaes e diretrizes precisas a este respeito a no ser de carter pouco refi-
nado. Eles destacam que os vrios problemas advindos dos no-profissionais na
rea dos servios humanos exigem considervel tempo e experincia para que
sam ser resolvidos. Uma das crticas neste sentido refere-se constataao de
que pouca pesquisa sistemtica vem sendo conduzida para avaliar as dificuldades
encontradas e que a maioria dos programas lidam arbitrariamente com elas.
A maioria dos profissionais qualificados tem dificuldade de aceitar a
colaborao de pessoas que no tenham curso diretamente ligados rea de sade
45.
mental. ! difcil para quem se submeteu a anos de formao e treinamento, com
longos anos de experincia e desempenhando papel especfico dentro da institui-
.
-
ao ou na comunidade, receber de bom grado pessoas leigas trazidas para executa
rem tipos de tarefas que antes diziam respeito apenas a eles. Esses profissio-
nais consideram que muitas das situaes so complexas demais para serem manipu
. la das por quem no apresenta preparo adequado. Uma das restries feitas pelos
profissionais ao trabalho de pessoas no graduadas e que estas embora atuando ao
lado deles, por vezes apresentam atitudes, estilos de vida e pontos de vista s ~
melhantes aos daqueles que esto precisando de ajuda e cujos comportamentos po-
dem ate, no raramente, ser considerados como patolgicos.
As manifestaes de resistncia ao trabalho dos no-profissionais a p r ~
sentamrse de vrias maneiras, impedindo-os muitas vezes de terem uma atuao efi
ciente nos diversos setores da Psicologia Comunitria. Um dos problemas mais
serios diz respeito s questes de limite das funes que os no-profissionais t ~
riam permisso para exercer, pois as suas tarefas, em geral, no so claramente
especificadas. Reiffe Riessman (1965) alertaram sobre a necessidade de preparar
devidamente os profissionais a fim de que possam aceitar a participao de
-
nao-
profissionais na sua esfera de trabalho. ! preciso deixar claro que as pessoas
admitidas como colaboradoras no vo ocupar o lugar dos graduados. Estes, ape -
nas passaro a desempenhar tambem o papel de consultores, supervisores e profes-
sores dos leigos que se esto iniciando em setores ligados sade mental. A u-
tilizao de pequeno numero de profissionais supervisionando grande nUmero de
no-profissionais como trabalhadores de "linha de frente" foi sugerida por Rap-
paport (1971) e Cowen (1973).
A introduo do no-profissional no cenrio da Psicologia Comunitria
representa uma nova fora ~ m termos de recursos humanos e uma nova estrategiano
sentido de mudar a distribuio do poder social. As dificuldades e limitaes
que enumeramos acima no significam que devamos deixar de utilizar os seus tra-
46.
balhos. Ao contrrio, alerta-nos para a necessidade de torn-los aptos a desem
penhar o seu papel atraves de um treinamento apropriados e para que, na medida
do possvel, sejam escolhidas pessoas com caractersticas de personalidade que
lhes propiciem o exerccio da funo.
Relativamente pouca pesquisa sistemtica tem sido feita no que se re-
fere seleo e treinamento de no-profissionais e poucos programas de Psicolo
gia Comunitria tem lidado com estes aspectos realisticamente. Em termos de se
leo Rappaport, Chinsky e Cowen (1971) recrutaram estudantes voluntrios que
obtiveram sucesso como lderes de grupos de pacientes crnicos de doena mental,
levando em considerao caractersticas de personalidade. Para este fim, usa -
ram, inclusive, escalas desenvolvidas por Carkhuff e Truax (l967) as quais ava-
liam o grau de empatia, calor humano no possessivo e congruncia. Ainda neste
sentido Riessman (1965) considera que, em geral, na escolha de pessoas para a-
tuarem como nao profissionais so consideradas caractersticas tais como
uniformidade de humor, objetividade e facilidade de relacionamento.
Hoffman (1976) ao rever cerca de 90 estudos que documentaram a efic-
cia de programas de treinamento de no-profissionais e o xito atuao deles
em aconselhamento, observou que na sua maioria eram compatveis com as formula-
es de Carkhuff (1968). Foi demonstrado, assim, que indivduos leigos podem,
atraves de breves perodos de treinamento, funcionar em nveis mais altos do
que os geralmente apresentados por profissionais em variveis tais como empatia,
respeito, concretude, autanticidade de confronto e imediaticidade.
Os que vm lidando com o preparo de no-profissionais recomendam que
os programas didticos abstratos sejam minimizados em favor da experincia cen-
trada na tarefa atraves da ao. As prprias sesses didticas devem enfati-
zar mais o fazer do que o ouvir e o escrever. Reiff e Riesdman (1965) suge -em
que o treinamento em termos de ao deve comear o mais cedo possvel. Eles
constataram que o no-profissional passa por uma fase muito prolongada de
47.
-
preparaao sem funcionar no servio a que se propoe, tende a tornar-se ansioso.
Deve-se, portanto, providenciar o arau mnimo de treinamento a fim de que o no-
profissional possa comear a trabalhar o mais cedo possrvel. Paralelamente,
..
a
medida que vai desempenhando a sua funo recomendvel que sejam oferecidos
cursos e treinamentos que lhes possibilitem desempenhar tarefas mais complexas.
-
Os nao profissionais, mesmo quando selecionados, podem apresentar
lidades pessoais no muito compatrveis com o trabalho no campo de servios huma-
nos, como por exemplo, desconfiana exagerada, tendncia a se'r excessivamente
moralista e punidor, facilidade acentuada em se projetar nos outros, etc. Por
isso os programas de treinamento precisam ser orientados no sentido de ajud-los
a superar tais dificuldades.
f importante que os no-profissionais tenham a liberdade de evoluirno
seu prprio estilo pessoal de funcionamento. Para tanto eles devem ser encora-
jados a desenvolver um senso de solidariedade de grupo de tal maneira que lhes
permita encontrar suporte entre os seus companheiros e, portanto, no sintam ne
cessidade de imitar os profissionais. Assim sendo, podero tornar-se aptos a
tomar suas prprias decises e a assumir os papis para os quais esto
parados. f aconselhvel tambm que os treinandos aprendam como a sociedade,
quenos grupos e os prprio indivrduos tendem a funcionar e desenvolver. f
ciso ainda que aprendam a receber e dar "feed-back" a fim de obter pontos de
referncia mais objetivos em relao s metas que pretendem atingir atravs de
seu trabalho.
O sucesso de um programa de treinamento para no-profissionais
de em grande parte da flexibilidade dos profissionais, de sua disponi.bilidade pa
ra entender as atitudes e o valor potencial dos no graduados. imprescindr -
vel queles que tm formao no campo da sade mental reconhecer que as suas
prprias tarefas podem usufruir vantagens decorrentes da atuao dos
sionais.
CAP!'IUI.D III
o PRJCESSAMENro r:w; M.JDAN;AS SOCIAIS E SUAS IMPLICAES
CAPt'IUIO III
o ProcESSAMENl'O ms MJDANAS SOCIAIS E SUAS IMPLICAES
Ha
- ~ d d d b
um c o n t ~ n u o processo e mu ana sempre operan o so re as pessoas ,
organizaes e comunidades. Estas, por sua vez, no so passivas e ao respon -
der a tal processo tambm o influenciam. Nesse sentido, Kelly (1972) defende o
princpio de interdependncia e chama a ateno para o fato e que quando algum
componente de um "eco-sistema" mudado, h alterao nas relaes entre os ou-
tros componentes do "eco-sistema". Isso implica em que o desenvolvimento de no
vos recursos requer a criao de novas relaes entre os outros componentes do
sistema. Do ponto de vista ecolgico significa que comportamentos desadaptados
em um setor podem afetar adaptaes sucessivas em outros setores.
Rappaport (1977) atentou para o fato de que cada ambiente requer habi
lidades de adaptao especfica s contnuas mudanas e como as pessoas em ge-
ral participam de vrios tipos de ambiente, a tendncia surgirem conflitos. !
le cita como exemplo o esforo requerido de um aluno, tentando adaptar-se a uma
escola que faz exigncias conflitantes com as do lar.
Existe, realmente, um empenho muito grande por parte dos indivduos no
sentido de ajustaremcse sociedade para que possam sentir-se aceitos. Os mais
esclarecidos, por vezes, ficam em conflito quanto tm de escolher entre tornar-
se massificados e alienados sem correr riscos, ou optar por mudanas que os
tornaro mais conscientes, mais sadios e ser, provavelmente, marginalizados.
No , pois, de admirar que os problemas sociais sejam, na sua maioria, decor -
rentes de inabilidade de as pessoas e as comunidades adaptaremcse s estruturas
da sociedade ou de enfrentarem os riscos de ser diferentes. Precisa-se fazer
portanto, uma tentativa a fim de diminuir o desconforto decorrente da desadapt,!
o e de ajudar queles. considerados "desajustados" a conviverem com as suas di
49.
ferenas sem ser destrutivos nem'rejeitados pela sua comunidade.
Bandura (1979) dec1ala que os prob1emas comportamentais de
pores no podem ser adequadamente solucionados em bases individuais. Se eles
so gerados frequentemente por dificuldades interpessoais dentro de grupos pri-
mrios como a famlia, colegas de trabalho e outros pequenos grupos, e nesse n
've1 que eles tm de ser abordados. Ainda nesse sentido, vale considerar que as
organizaes, instituies e os grandes sistemas detentores do poder econmico
sao os principais responsveis pela continuidade ou no, dos problemas sociais.
Alguns desses problemas podem ser resolvidos atraves de mudanas especficas em
termos de atitudes, valores e metas. A maioria deles, porem, exigem mudanas
mais amplas, principalmente a nvel de poder.
Rappaport (1977) refere que o poder tem dois aspectos: O poltico
que contre1a as instituies sociais, afetando a vida das pessoas e o psicolgi
-
co proveniente de um senso de controle interno sobre os efeitos das aoes pes-
soais. Considera tambem que a distribuio do poder poltico e psicolgico, a-
traves das vrias comunidades, e uma varivel importante que no se pode esque-
cer em um processo de mudana.
Dentro da mesma linha de pensamento Ryan (1971), considera, como cau-
sa primria do problema social, a pobreza e admite que a sua cura somente ocor-
rer atraves de uma redistribuio do poder. Enquanto a falta de conscinciade
poder gera apatia, fatalismo e pessimismo, a conscientizao leva cura e, con
sequentemente, a uma anlise crtica, seguida de uma ao direta.
As organizaes e instituies so, de um modo geral, imperfeitamente
estruturadas e, por isso, falham em acompanhar as necessidades e valores da co-
munidade, em estabelecer metas compatveis relacionadas a trabalho,educao,sau
de e bemrestar. Em consequncia, na maioria, as pessoas sentem que podem exer-
cer pouca influncia sobre o seu ambiente e por isso esto inclinadas a
IlllIIT.,.
JrUNDACAO GETULIO VARIA.
50.
der com m vontade s mudanas sociais. Percebem que tais modificaes so ge-
ralmente orientadas por motivos polticos e econmicos, escapando assim com -
preensao dos membros da comunidade. H alguns elementos mais ativos que tentam
engajar-se no processo de mudana mas geralmente desanimam pela falta de infor-
maes necessrias a recursos disponveis. Um outro fator de resistncia s in
tervenoes sociais e que h um anseio muito forte de segurana nas pessoas, le-
vando-as a exigir uma certa previsibilidade que nem sempre pode ser oferecida
dentro do processo. Frequentemente as mudanas sociais consideradas relevan -
tes, envolvem consequncias percebidas como negativas pelo menos no momento em
que ocorrem uma vez que tendem a despertar fortes resistncias no seio da COIDU-
nidade. As adaptaes stressantes que so requeridas em tais circunstncias
so julgadas, erroneamente, como duradouras ou ate mesmo permanentes. As pes-
soas tambem resistem s mudanas porque temem romper padres que
se baseiam em sistemas e cdigos de moral tradicionais que
nosticam consequncias negativas para os seus infratores. Bandura (1969)
ra esclarecer que as mudanas sociais significativas requerem grande quantidade
de tempo, energia e recursos, enquanto que Os resultados beneficos so difceis
de serem constatados, a no ser a longo prazo.
Mesmo a despeito de todas as dificuldades e implicaes acima referi-
das, o psiclogo comunitrio precisa estar consciente de que uma das principais
metas de seu trabalho e produzir mudanas na estrutura social. Reiff (1977)
considera que o psiclogo comunitrio deve atuar em todos os meios do sistemaso
cial e que as mudanas precisam ocorrer nas instituies de socializao (faID-
lias, escolas, igrejas e governos), atingindo, na medida do possvel, todos os
indivduos, independentemente de idade e sexo.
As intervenes sociais pretendidas pela Psicologia Comunitria, vi-
sam a oferecer melhores condies aos membros da comunidade para enfrentar os
desafios do futuro, diminuir, tanto quanto possvel, as limitaes individuais
51.
e facilitar uma aprendizagem mtua e cooperativa, incluindo nessa aprendizagem
as prprias organizaes e instituies.
Per1s (1969) ressalta que mudana a nvel individual ou social sem-
pre resultante de uma insatisfao. Buscamos sempre um "ambiente timo" que
nos permita satisfazer adequadamente as nossas necessidades bsicas. Todavia,
segundo Ewald (1967) o conceito de "ambiente timo" de difcil consenso en-
tre cientistas e cidados comuns. Ele levanta a questo: timo, para que e
para quem? Tal questao leva-nos a refletir que o ambiente e, ele prprio, um
sistema complexo e serve a muitos propsitos. Quando se pretende realizar al-
guma Mudana imprescindvel, portanto, que se respeite a diversidade e o p1u-
ralismo da sociedade, levando-se em considerao as condies de vida em uma co
munidade particular e as diferenas entre a comunidade e os indivduos em sua
prontido para o desenvolvimento. Seria ingenuidade chegar-se a supor que to-
das as pessoas responderiam s mudanas da mesma forma, teriam o mesmo grau de
desenvolvimento e aspirariam ao mesmo tipo de ambiente. ~ necessrio, pois, ter-
se em mente as diferenas individuais e o pluralismo cultural, no somente em
relao s necessidades presentes, mas tambm em relao s propostas lanadas
em termos de futuro. Esse posicionamento leva-nos a uma concepo de mudana ~
vo1ucionria.
Katz (1974) considera que a mudana poltica e social provavelmente
permanecer no processo gradativo e, consequentemente, evolucionrio, mesmo a
despeito de polticos que so orientados por tradies passadas e da impacin -
cia dos revolucionrios que lutam por mudanas radicais. Uma concepo desse
teor tende, portanto, a reconhecer a mudana evolucionria como um processo i n ~
vitvel porem gradativo que ter diferentes efeitos sobre diferentes necessida
des e que, assim sendo, ninguem alcanar ao mesmo tempo, o mesmo lugar.
-
Em um processo de mudana nao se pode deixar de reconhecer o valor do
cultura1ismo. As pessoas, de um modo geral, ~ o percebem o quanto as forascul
52.
turais influenciam o seu comportamento, atitudes e crenas, uma vez que
essas
foras por vezes so difusas, mescladas pelo tempo e por exigncias mais premen
. -
tes da comunidade. Observam-se, porem, fortes resistncias s reformas sociais
quando elas representam um desvio acentuado de crenas e valores j estabeleci-
dos tradicionalmente. O conflito de valores torna-se mais intenso em termos de
mudana quando nela est envolvida mais de uma cultura, isto e, quando uma so-
ciedade tenta introduzir novos padres de comportamento em outras sociedades que
ocupam posies subordinadas A importao de novas ideologias, a prescrio e,!
terna de como as pessoas dentro de uma cultura devem viver suas "idas, as impo-
sies de novos padres morais (liberao do aborto, limite da natalidade, di-
vrcio, uso de drogas) gera grandes preocupaes em relao s mudanas so-
ciais. Por outro lado, a reorganizao da economia e a introduo da tecnolo -
gia podem liberar as pessoas de trabalhos pesados que humilham, possibilitando-
lhes um maior sentido de valor pessoal e de liberdade.
A clarificao de valores e ideologias e, pois, crucial quando se p r ~
tende desencadear um processo de mudana. Ela envolve um conjunto de procedi -
mentos que inclui, entre outras coisas, a identificao de pontos crticos, o
reconhecimento de valores pessoais e a coragem de correr riscos. Tais procedi-
.mentos tornar-se-o cada vez mais eficazes na medida em que consigam oferecer
oportunidades ao indivduo para fazer escolhas em situaes no ameaadoras e
para mudar ou assumir os seus valores livremente.
Segundo Bandura (1979) h uma maior probabilidade de que os resulta
dos das mudanas sejam satisfatrios quando elas so devidamente planejadas. A
noo de mudana social planejada geralmente desperta associaes negativas na
mente das pessoas, dando um sentido de arregimentar, invadir a privacidade e re
duzir a auto-determinao. Isso somente ocorre quando so sancionados estilos
de vida, crenas e hbitos pessoais considerados indesejveis pela maioria da co
munidade, em virtude de afetar o seu bem-estar sem que seja levado em conta o
53.
princpio da interdependncia referido anteriormente. Presses desse tipo para
a padronizao de determinados comportamentos, constituem de fato ameaas 1i-
berdade pessoal.
. . .....-
Ma10res conf11tos tambem ocorrerao, provavelmente, quando o
planejamento incidir sobre a redistribuio de poder e mudana de papeis p01S
a estabilidade dos mesmos e, na maioria das vezes, uma garantia de status e be-
nefcios financeiros dos quais as pessoas tm dificuldade de abrir mo.
Benne (1949) e Mannheim (1941) argumentaram que a mudana social pla-
nejada coletivamente em vez de tornar-se anti-individualista, geralmente salva-
guarda e amplia a liberdade humana. A necessidade de planejamento origina-se
do fato de serem as experincias das pessoas em inmeras reas de funcionamento
social, reciprocamente determinadas pelas aes individuais. Eles referem, co-
mo exemplo, os motoristas que, se no dispusessem do benefcio dos cdigos obs-
truiriam o trnsito e se prejudicariam continuamente uns aos outros. Mas por
terem concordado com alguns poucos regulamentos convenientes, tiveram o seu bem-
estar pessoal e sua liberdade de movimentos altamente ampliados. Os efeitos ne
gativos surgem em decorrncia da concepo comum entre muitas pessoas de que
...
e
necessrio violentar cdigos de comportamentos institucionalizados para forar
uma mudana social. Em contra--partida, o controle social pela estigmatizao
do desvio como mau funcionamento psicolgico ganhou terreno na nossa sociedade.
Entretanto, uma sociedade preservaria melhor o seu potencial de mudana, defi -
nindo o desvio social como inovador ao inves de comportamento "dop.ntio
'
! difundindo
maiores informaes sobre mudana evolucionria, planejando e estabelecendo os
seus objetivos e metas.
Bandura (1979) aponta que um dos principais obstculos ao desenvolvi-
mento de programas de mudana consiste em no especificar precisamente o que d ~
ve ser realizado ou em definir as metas em termos de estados internos hipoteti-
COSo Ele considera que quando os objetivos permanecem ambguos, as experincias
de aprendizagem so desordenadas e as preferncias pessoais dos agentes de mudan
54.
a predominam sobre as reais necessidades dos membros da comunidade. Programas
de mudana mal organizados que apresentam experincias isoladas e acidentais
produzem resultados desencorajadores. f necessario decidir que objetivos so-
ciais dentre uma variedade de alternativas sero estabelecidos. Um dos objeti-
vos a ser considerado diz respeito identificao e mobilizao dos recursos e
xistentes na comunidade. Os recursos humanos precisam ser lembrados e nessesen
tido e aconselhavel que se encorajem as pessoas e que se lhes d oportunidade
quando se mostram interessadas em participar ativamente da mudana.
A seleo de metas com vistas a um processo de interveno social en-
volve juizo de valores c, portanto, devera ser feita pelo grupo a ser
te atingido pelos resultados e no por uma elite p0ltica ou tecnolgica. \s
consequncias associadas s diferentes escolhas de valores precisam ser
cidas, bem como a identificao de preferncias coletivas a fim de que sejam so
lucionados possveis conflitos entre diferentes grupos de interesses.
Ha valores que em sua forma geral parecem ser largamente aceitos na
cultura ocidental e, quando devidamente operacionados, ajudam a definir os
cipais objetivos da interJeno social que se pretende fazer. Os valores que
dizem respeito manuteno da vida e a satisfao das necessidades basicas dos
individuos como alimentao, abrigo, sade, educao, precisam ser'
la comunidade. Um outro aspecto a ser levado em considerao e o valor intrin-
seco a cada ser humano e o respeito fundamental que ele merece. Isso
entre outras coisas, que jamais deve ser usado como objeto ou instru -
mento por pessoas ou instituies para atender a propostas e metas para as quais
no foi dado consentimento. Uma seleo racional de metas para mudana precisa
ser livre de coerses ou manipulaes, deixando-se claro em que valores elas se
baseiam, qual a direo de seus interesses e respeitando-se, sobretudo, o v.llor
da liberdade humana.
Mann (1977) ressalta a importncia do papel do 'agente de mudana" e
55.
- -
enfatiza que as propostas tem repercursoes diferentes conforme se trate de um
agente interno ou externo. O agente interno, por ser um membro integrante da
comunidade, goza de maior familiaridade com os seus pares e, assim sendo, tem
mais facilidade de abordar determinados tipos de problemas considerados ntimos
e significativos para o grupo. Alem disso, ele tem probabilidade de aju-
dar a manter a mudana uma vez que ela tenha sido alcanada. O agente externo
e, por definio, um estranho e, em consequncia, os seus esforos para introdu
zir mudanas tendem a gerar resistncia entre os membros da comunidade. Todavia,
no se pode negar que a eficincia do trabalho dos agentes de mudana, quer se-
jam internos quer sejam externos, dependera muito da qualidade do relacionamen-
to que consigam estabelecer com os membros do grupo e do que exista em comum eE,
tre ambos em termos de metas estabelecidas.
s vezes um agente de mudana perde oportunidade para intervir sobre
as causas que geram problemas especficos, como por exemplo pouca disponibilida
de de recursos financeiros, por falta de treinamento e experincia. Podem in -
terferir tambem os seus valores pessoais que nem sempre se coadunam com o pro -
grama para o qual ele foi chamado a conduzir. Da a necessidade de uma escolha
criteriosa em relao s pessoas que ocuparo posies de liderana no planeja-
mento e execuo de uma interveno social. indispensavel, outrossim, -que
sejam oferecidos treinamentos a fim de possibilitar uma base mais slida de co-
nhecimentos adequados acerca dos processos de mudana natural e planejada. Vale
ressaltar, entretanto, que mesmo com um preparo adequado, o agente de mudana
nem sempre podera executar todas as metas propostas. importante que ele
ja consciente tanto de suas possibilidades de atuao como de suas limitaes ,
no esquecendo de considerar o sistema no qual ele e a comunidade esto inseri-
dos. O sistema, por sua vez, embora funcione como uma base potencial de opera-
es, apresenta-se, como fonte de frustraes para as nrudanas
pretendidas. Antes de qualquer interveno e aconselhavel que ele busque
cer melhor o contexto sobre o qual pretende procurando, inclusive, ter u-
56.
ma viso historica da vida da comunidade.
! requerido do agente de mudana ele tenha uma viso clara e
tiva dos novos servios que pretende implantar, dos recursos disponveis para
tal fim e de suas. provveis repercusses sobre a comunidade.
-
As preocupaoes
com os problemas de mudana no devem, porem desvi-lo das reais necessidades do
presente que esto afetando o grupo. As possveis interdependncias decorren -
tes dos papeis desempenhados pelas pessoas chaves do sistema precisam ser cons-
tatadas e compreendidas, bem como as possibilidades de novas opes em relao
a esses papeis. Os pontos cruciais de ligao entre a comunidade sobre a qual
incidir a mudana e outras comunidades maiores que as influenciam devem ser
cuidadosamente analisados.
Cabe tambem ao agente de mudana saber discrimir.ar entre seus valores
pessoais e os da comunidade a fim de que no venham a inluir na selao de me-
tas e nos resultados obtidos. Alem do mais, quando os seus valores so devida-
mente explicitados e identificados com a sua prpria vida, em vez de serem
gaodos como verdades cientficas, os problemas que venham a surgir em torno dos
mesmos sero mais facilmente solucionados.
medida que as cincias do comportamento continuam progredindo em di
reao ao desenvolvimento de princpios de mudanas eficientes, a capacidade do
homem para criar o tipo de ambiente social que mais desejar ser substancialmen
te aumentada. !, porem, precrio pretender-se bons resultados de uma interven -
o social que no seja devidamente planejada, cujas consequncias no sejam a-
-
valiadas e cujos agentes nao possuam qualidades pessoais e preparo adequado pa-
ra execut-las. Os processos de decises por dos quais sero estabeleci -
das as prioridades e metas da comunidade precisam ser cada vez mais explcitos
de modo que possam produzir condies de vida que enriqueam a existncia a
liberdade humana. Todavia, espera-se que a conscientizao de todas essas con-
dies e responsabilidades no sirva como pretexto para a inatividade ou para uma
posio omissa dentro da comunidade a que se pertence.
CAP1TuLo IV
A PSlCOIDGIA C01lJNITRIA E SUA INSTRUMENTALIZAO
A PSlOOLCX3rA E SUA INSTRtMNrALIZAO
A posio da Psicologia Comunitaria no que se refere ao social tem
_ sido motivo de controvrsias. Os seus defensores declaram que a disposio pa-
ra agir, confrontar e promover mudanas um dos principais objetivos da Psico-
logia Comunitria enquanto os seus opositores consideram tal atividade como
do incompatvel com o esprito da Psicologia Cientfica que deve preocupar-se
com a observao objetiva dos fatos (Nietzel, M. T., Winett, R.A., Mac Donald ,
M. L., Davidson, W.Sa., 1977).
A ao social contnua atualmente uma posio bem definida dentro
da Psicologia Comunitria que tm como uma de suas tarefas importantes preparar
as pessoas de tal maneira que elas possam fazer frente a um ambiente sujeito a
constantes mudanas. Alterar apenas as situaes para evitar "stress" sobre o
indivduo uma poltica pouco eficaz uma vez que no se pode esquecer a intera
o recproca do homem com seu ambiente. A direo adequada preparar a pes-
soa para lidar com situaes eficientemente e habilita-la a criar condies nas
quais possa ser garantida a sua sobrevivncia fsica e psicolgica.
O desenvolvimento de atitudes benficas muitas vezes visto como
cipal objetivo das tentativas de mudana social uma vez que se admite amplamen-
te que elas so determinantes valiosos das aes manifestas e, consequentemente,
quaisquer mudanas obtidas no domnio das atitudes tero efeitos amplos sobre o
comportamento subsequente (Bandura, 1979).
A atitude foi definida por Rosenberg (1960) como uma disposio para
agir de forma favoravel ou desfavorave1 em relao a um objeto. A abordagem
-formativa ou orientada para a tenta efetuar modificaes nas atitudes das
pessoas, alterando as suas crenas sobre o atitudinal por meio da exposi
o a vrias formas de comunicao persuasiva. Admite-se que as pessoas podem
58.
ser induzidas a modificar sua avaliao a respeito de um objeto atitudina1, a-
presentando-1hes novas informaes. relativas s suas caractersticas. Acredita-
se ainda que os padres de respostas alteradas sero mais estveis tempora1men-
te do que o comportamento que e diretamente induzido sem apoio cognitivo.
Uma vez demonstrado que as mudanas de atitudes tm de fato consequn
cias comportamentais significativas, seria de esperar-se que os procedimentos de
mudanas eficazes incidissem diretamente sobre as modificaes de atitudes. Na
maioria dos casos, porem, os agentes de mudana que procuram alterar as atitu -
des no esto interessados nelas. Embora os procedimentos de influncia sejam
planejados para mudar avaliaes e preferncias com relao a certas pessoas
-
bens de consumo ou atividades, o principal objetivo e modificar-lhe o comporta-
mento (Bandura, 1979). Assim, por exemplo, o alvo de esforos de persuaso de-
senvolvido pela imprensa escrita, falada e televisada conseguir que as pessoas
comprem certas marcas especficas de mercadorias, que votem em determinados can
didatos, que fumem ou deixem de fumar ou que se engagem em varias outras linhas
de ao. A abordagem de mudanas de atitudes selecionada como um meio de in-
fluenciar o comportamento que, por motivos diversos no pode ser diretamente eU
ciado e reforado.
1. OS PROCESSOS DE roDELllO E roDEIAGEM E SUAS IMPLICAES NA APRENDIZAGEM SO-
CIAL
No que se refere mudana de comportamenzo, Bandura (1969) revendo
a teoria da aprendizagem social argumentou que todo individual
e, em grande parte, uma funo das consequncias do controle do ambiente. E-
le defende a necessidade de explorar-se como funciona o controle ambiental e
baseia o seu metodo de ajuda nos dados obtidos em vez de procurar as causas dos
problemas apenas no indivduo. Argumenta, ainda, Bandura (1969) que uma paE
59.
te considervel da aprendizagem social e desenvolvida pela exposio a modelos
da vida real, modelos esses que intencionalmente ou no,padres de
comportamentos passveis de ser imitados pelos outros. A exposio ao comport.!
mento de modelos est sujeita a trs resultados diferentes que podem ref1etir-
se na topografia, frequncia ou magnitude do comportamento subsequente dos ob-
servadores (Bandura, 1962 b; 1963 a; Bandura e Wa1ters, 1963). Em primeiro 1u-
gar o observador pode adquirir novas respostas desconhecidas, ate ento, em seu
repertrio comportamenta1, observando modelos a exibir respostas que ainda
-
nao
aprendera a executar, embora tais respostas estejam, por vezes, subjacentes em
forma de maturao no organismo. Em segundo lugar, "a exposio a modelos pode
tambm fortalecer ou enfraquecer respostas inibidoras no observador. Os efei-
tos inibidores ou desinibidores tornam-se evidentes quando a frequncia das
postas imitativas aumenta ou diminui em funo das consequncias recompensado-
ras ou punitivas da resposta do modelo (Bandura, 1963 b; Bandura, Ross e Ross,
1963 c; Wa1ters, Leat e Mezei, 1963). Quanto magnitude, o comportamento dos
modelos pode e1iciar respostas previamente aprendidas e capazes de ser iguais ou
semelhantes s exibidas pelo modelo. O efeito de facilitao da resposta po-
de ser distinguido da desinibio quando o comportamento em questao provave1me!!,
te no foi punido; logo, qualquer aumento de resposta no deve ser atribuda
reduo de respostas inibidoras (Bandura e Rosentha1, 1964; Berger, 1962).
Esses trs efeitos da observao de modelos foram muito bem ilustrados
numa pesquisa elaborada por Bandura e Ross e Ross (1961) com a finalidade de in-
vestigar a transmisso social de novas respostas agressivas conforme se v em
Bandura (1972, 408-409 p.).
"CIa.n..a6 de. Uc.o.e.a. ma.-teJu1a1 60ltam .incc.adct6 a uma de.
quatlto c.onc.u do ou a um gltupo de. c.on
tJr.ole.. Um gltupo de. CJua.n.ct6 ob.6 e.Jtvou um modelo agltu-=-
.6.ivo que. e.x1b.ia oJtmct6 lte.la.Uvame.nte. .6.ingu1.aJtu de. agltu
.6.o fl-,!,.ic.a e. ve.Jtba.l paJta c.om o bo ne.c.o de. pl.6Uc.o de. M;
um .6egundo glULpo v.ta. o mumo model..o .6e compolLtaJc. de uma. ma.-
n/ta mu.Uo lLepJrnida. e bb-ida., enquanto que ah C--'aJt.M do
glU.Lpo de cotttJr.ole MO OlLam expo.6.tah a.O.6 modelo.6.
"Ve.v,[a.-.6e e..6pe.ILM, com ba..6e na.' ev-idnua. e .6e.me1.han.a. do.6
incU..v1.duo.6, que quanto ma..i,6 ILe.mO:to 60Jt o modelo da. lLea.Uda.de,
mC6 6Jta.co .6 Wa. a. .6 Lta. -in6lu:nc..t. E6.ta. -invuUga..c 60-i pO.6
twoJtmente amplia.da. (Ba.ndwr.a., Ro.6.6 e Ro.6.6, 1963a.) a. 6-im de
c.ompaJta/L a. Jtelctva. do.6 modelo.6 da. v-ida. Jtea.l e
mode..io.6 .6-imboUco.6 a.pJtuen:ta.do.6 p,{ctoIa.me.nte e que cU..6e.-
Jt-iam na. c:Um e.n.6 o JteOvUda.de - -ic..o do "A.6 CJa.n.M _
no glULpo de 6ilme com .6 e.lLe-6 hu.m.no.6 e v-iJtam um il-
me no qua..i 0.6 a.du..i:to.6 que. Unha.m a.tua.do c.omo modelo.6 no expe
Ime.nto a.n.te;oJt du e.mpe.nhava.m 0.6 mUmo.6 rtOVO.6 a.tO.6 agJte..6.6-i-:
VO.6, .6 cJU.an.M do gJtupo de. du e.nhO.6 60-i pa..6.6 a.do um 6-Ume
no qual. o modelo ve..6Udo de ga.:to eb-ia. o c.ompoM:ame.nto a.-
gJte..6.6-ivo pMa. com o boneco de. pl.6Uco. .
"Vwran:te. o peJodo de a.qu-i.6-i.o, M c.la.np..6 .6-imple..6me.n
te ob.6 e.lLva.va.m o c.ompoJtta.me.nto do modelo, mM na.o pocUa.m de -::
.6e.mpe.n1taJL M Jte..6p0.6tah que. ele. ex-ib-ia.; C.On.6e.que.nte.mente, qu.al
queJt a.p!lenda.g e.m que. o cotcJr..e..6.6 e .6 e.JvJ.. pl ur.ame.nte. pOIL ob.6 e.lLva. =-
..o e .6 e.Jt-ia. encobeJtta."... (Ba.ndu.Jta. -in KJta.6ne.IL e uUma.n, 19 72 ,
pg. 408).
"Ap.6 a. e.xPO.6-i..o a. .6eU6 modelo.6 lLupec.tivo.6,:todM M
cJa.n.a..6, -inc..iu-indo a.quah do gJtupo de. c.on:tJwle, nOJtc:m le-
ve.mente. lLU6:tJc.a.dM e, ento, .6ubme.UdtU a. um te..6te a. Jte..6pU-
to da. quan-ti.a. de. c.ompolLtamento agILU.6-ivo e ciW.6 emelha.nte.
A.6 CJa.n.a..6 que. ob.6eJtvallam 0.6 modelo.6 a.glLe..6.6-ivO.6 a.plLe -
.6enta.va.m um gMnde nme.ILo de ILUpO.6W ve.ILba..i,6 e 616-icM pILe.
wamente iJn..U:a:ti..Va..6, a.o pah.60 .tal c.ompoll.wme.nto JLaJLamen
te Oc.OMe.u no glULpo de. modelo MO a.gILU.6-ivo ou no glULpo di.
c.ontlLole.. E6tu novO.6 JtepeJLtlo.6 oJta.m du e.nvoLv-ido.6 cWl.a. .
v de uma. e.xPO.6-L..o de 10 muLto.6"... (1 de.m, 1 bdem, p. 40 sT.
"O c.ompolLtamento do.6 modelo.6 MO .6om.ente modelou e6e.U-
vamente a. 601Una. da.6 lLe..6pO.6ta..6 a.glLe..6.6-iVa..6 da..6 c.tU.an.a..6, c.omo
tambm pJtoduu.u e.6:to.6 du-in-ibidoJte..6 .6ub.6tanuM.6. A.6 c.la.n
.a.6 que Unham ob.6e.ILva.do 0.6 modelo.6 exibbr.am a. -:
ptwx.ima.damente. duM veze..6 ma..i,6 agILU.6a.O do que. 0.6 .6ujtO.6
do.6 glULpO.6 de. modelo a.gJte..6.6-ivo e do glLUpo de. c.ontlLole. Em
c.on:tJc.a..6te, M c.la.n.M que. pJte..6 e.nuaJtam 0.6 mode..io.6 Jteplm-i -
do.6 e n..o a.glLe..6.6-iVO.6 a.plLuenta.lLam a. c.Ma.c.:teM..6Uc.a. do c.ompolL
tamento bb-ido de .6eu mode.io e explLe..6.6a.Jtam .6-ign-i6-Lc.a.Uvame.n
te. meno.6 a.glLe..6.6c do que ah c.la.n.a.6 do glLupo de c.ontlLole. -
"EmboM o de..6 e.nho a.n-tma.do nc huma.no .tenha. plLodudo e-
Uto.6 de mode..ia..o um tanto ma..i,6 6MC.0.6, no ob.6tante 60-i
-igu.al.mente -in6luente. na. lLedu.o de.. lnib-i.u de. agJtu.6c. A
cOn.6ta.ta..o de. que 0.6 model0.6 hu.ma.no.6 me.cU..a.do.6 pOIL 6Ume..6 po
de.m .6e.IL t.o eic.a.zu c.omo 0.6 mode-f,o.6 da. v-ida. Jte.al na. ..v..a.1'L6 -
mU.6.o e. na. du-inib-i.o de. Jte..6 pO.6ta., .6 ugeJte. que. 0.6 modelo.6 te.
lev,[,6-iona.do.6 pode.m due.mpe.nltaJL um pa.pel -impoJtta.nte. na. modela.
ge.m e moc:Uica..o do.6 pa.dMe..6 de. JtupO.6.ta..6 fJoc.i..c6.
60.
dute6 tambm 60ILnecem alguma. e-
vi.dnc,x, de de 6a.ciU:ta.o. Em um qua.:tlLo
I pOIL exemplo, o mod.e1..o UmWtlLOu o boneco
com um malho. Rel.a..tiva.men.:te M cM.a.n.a..6 de mode-
lo no a.gILUf..-i.vo e do glLUpo de contJtoie, 0-6 que ti-
nha.m a.tyr.ue.nta..lLam
:Uva.men.:te compolL.:ta.men.:to no qual elu maJt.:tela.vam um pi.no
de ma.dlLa.. ( Ba.ndUILa., 1962 b). Vu de que ute tipo de a.t.i.v-i.
da.de de blL-i.nquedo f..a.nuon.a.da. a. eleva.da. ca.pa.u
da.de de lLele.:te tyr.-i.nupa.imen.:te a. opelLa..o de um e-::
6eito de 6a.ciU:ta.o ou a.umen.:ta.:Uvo, a.o -i.nv6 de um plLocu-
du-i.n-i.b-i.dolL". (Idem, Ibdem, pg. 409).
61.
Do exposto, torna-se evidente que a partir da observao informal do
comportamento de modelos, eliminamos em grande parte os riscos decorrentes da
aprendizagem por ensaie e erro. As consequncias de respostas que se acumulam
nas pessoas cujos comportamentos observamos, informaes so'ure
os tipos de condies especficas em que podemos executa-los. Evita, assim que
as pessoas cometam erros em situaes onde tais erros poderiam produzir conse -
quncias fatais.
MOwrer (1960) chama a atenao para o processo de reforamento vicario
atraves do qual os atributos comportamentais do modelo adquirem propriedades
foradoras secundarias a exemplo do que acontece no condicionamento clssico.
Com base na generalizao de estmulos, respostas comparaveis passam a ter va-
lor de recompensa para o observador na proporo de sua semelhana com aquelas
exibidas pelo modelo. Os modelos quando recompensados ao exibirem um comporta-
mento especfico so imitados numa extenso consideravelmente maior do que ou-
tros, que em situaes semelhantes no o foram. A observao de modelos
sos, cujas atividades ameaadoras no produzem efeitos negativos podem diminuir
acentuadamente o comportamento fbico de crianas e adultos (Bandura, 1971 a). Do me!.
mo modo, o castigo observado tende a desvalorizar tanto o modelo como a sua condu-
ta. Observar que a agresso e ato recompensado em outras pessoas incrementa a ten
dncia para conduzir-se de maneira igualmente agressiva, assim como observar a ')U-
nio como consequncia de atos agressivos atenua essa tendncia (Bandura,1965;
Bandura, Ross e Ross, 1963 b). Quanto mais consistentes so as consequncias
das respostas observadas, tanto maior sero os efeitos facilitadores e inibido-
62.
res dos que observam (Rosekrans e Hartup, 1967).
Evidenciados os fatos atraves de eXperincias to contundentes, con-
vem voltar as atenes para a analise da agresso. Ela tem sido constatada a
traves dos tempos e, por vezes, somos inclinados a considera-la como um meio in
dispensavel sobrevivncia, sendo, portanto, to universal como a prpria vida.
Atualmente, a violncia esta sendo uma conduta notria e de taxa elevada em nos
sa sociedade o que nos leva a dar ateno especial a esse aspecto em termos de
como a Psicologia Comunitaria pode contribuir para modificar tal realidade.
A agresso do homem dirigida a seus semelhantes no e apenas adaptati
va como se pretende fazer vista os exemplos de caadores que na
sua maioria, se entregam a uma forma de conduta depredadora, tendo como objeti-
vo principal o aspecto esportivo e no a sobrevivncia. Enquanto antigamente ,
principalmente na velha Roma, as execues pblicas sempre tiveram sua pratica
garantida, hoje em dia, "de forma mais civilizada", o box como esporte popular,
as brigas de galo e os filmes modernos nos quais a violncia predomina, atraem
grandes pblicos. Os monumentos mais frequentemente erigidos pelo homem para
recordar as suas realizaes mximas a feitos hericos de guerra.
Skinner (1969) faz dis tino entre agresso filogenetica que corres -
ponde a um comportamento respondente e agresso ontogenetica modelada por ml-
tiplos determinantes. Ele chega a considerar (1971) errnea a posio dos et-
logos quando afirmam que a agresso no pode ser evitada e argumenta que e pos-
svel obter os meios necessarios e suficientes para construir um sistema social
ou "meio ecolgico humano" capaz de evitar o surgimento da agresso atraves do
conhecimento cientfico e do controle dos determinantes ambientais ecolgicos.
Enquanto os animais confiam apenas em seu equipamento biolgico para combater
com xito, o homem vai mais alem e utiliza a sua inteljgncia no s para fabri
car armas destruidoras mas tambem criar outros recursos, como o poder econmico,
recorrendo cada vez menos s caractersticas fsicas para conseguir suas metas
63.
-
de agressao.
Bandura (1979) considera que as pessoas no nascem com
rios pre-fabricados de comportamento agressivo e sim que certamente aprendem de
alguma maneira. Nesse sentido e bom lembrar que o comportamento dos seres
nos est muito mais sujeito a ser modificado pela aprendizagem do que o compor-
. tamento dos animais. Algumas formas elementares de agresso podem aperfeioar-
se com facilidade atraves de uma aprendizagem simples, porem os homens vo mui-
to mais alem e desenvolvem atividades agressivas de natureza bem mais complexa
e que requerem aprendizagem mais extensas (brigas com navalhas, uso de armas es
peciaHzadas, vinganas premeditadas, etc).
Bandura (1979) admite que as pessoas podem adquirir comportamentos a-
gressivos seja por observao de modelos, seja por experincia direta em situa-
es agressivas. claro, porem, que a herana biolgica impe limites aos ti-
pos de respostas agressivas que podem aperfeioar-se e a dotao genetica in-
flui na rapidez em que se progride na aprendizagem de um comportamento especf!
co.
Inesta (1977) chama a atenao para o fato de que a dor produz agres -
so em quase todas as especies e que h certos acontecimentos que produzem
bem agresso induzida. Assim como a ocorrncia de coisas desagradveis tende a
tornar aversiva qualquer situao, a ausncia de coisas boas pode tambem produ-
zir uma situao semelhante. Em alguns casos torna-se ate difcil determinar se
certo comportamento agressivo relaciona-se diretamente com a presena de coisas
ms e incmodas que aconteceram ou se so uma decorrncia do no surgimento de
situaes satisfatrias. Temos como exemplo de ambientes considerados aversi -
vos, faci1itadores, portanto, de atos agressivos, aqueles que oferecem condi
es precrias de vida por falta de abrigo confortvel onde sejam respei tados os
requisitos bsicos de higiene, urra alimentao sadia e a privacidade.
64.
Em uma sociedade IOOderna (Ines ta, 1977), h trs fontes principais que
propiciam o comportamento agressivo A famlia, a sub cultura e a modelao
simblica. A agresso fortemente modelada e reforada pelos membros da fam-
lia. DeveIOOs, portanto, dar conta de que nossas aes agressivas dirias no
seio da famlia esto modelando comportamentos agressivos entre seus membros.
Nesse sentido, Silver, Dublin e Lourie (1969) alegam, como prova de que avio -
lncia familiar gera estilos violentos de conduta, as semelhanas que se
tam nas prticas de castigos inadequados, principalmente corporais, que so a-
plicados atraves de varias geraes. Johnson e Szureck (1952) alertam no sen-
tido de que pais desadaptados fomentam atitudes agressivas nos filhos, no ape-
nas atraves de agresso e castigos fsicos, mas tambm atravs de palavras e a-
titudes.
Fala-se contra o demnio da violncia, porem a maioria dos pais e edu
cadores confiam exclusivamente nela sempre que perdem o controle da situao.
Quando tal acontece, o que estamos ensinando e que, para controlar um comporta-
mento considerado indesejvel, e mister recorrermos fora. O castigo fsico
e agresso e assim sendo produzira mais agresso. Logo, estaremos empregando a
mesma tecnica que desejamos eliminar. Se recorremos ao castigo para controlar
a agresso no devemos ficar surpresos se a pessoa sobre quem a punio
dirigir sensivelmente a sua agressividade para outro foco. Se o castigo for
muito violento no nos surpreendamos se a pessoa punida torna-se ainda mais a-
gressiva. Considerando, como j foi referido anteriormente, que uma das manei-
ras de prevenir a agresso consiste em evitar ambientes aversivos, vale lembrar
que os castigos no so outra coisa alem de estmulos aversivos, administrados
sistmaticamente. Quando o castigo for necessrio, e s vezes o e, devemos apli
c-lo transmitindo o mnimo de agressividade e permancer alerta para detectar
os efeitos secundarios imediatos e a longo prazo.
Bandura e Walters (1963) chamam a atenao para o fato de que e no con
texto das prticas disciplinares que as crianas recebem de seus pais os exem-
65.
plos mais vvidos de como influir no comportamento das outras pessoas. Os pais
que utilizam metodos de dominao tm filhos cuja tendncia e valer-se de tti-
cas agressivas semelhantes para controlar a conduta de seus companheiros.
Patterson (1961) e seus colegas do Oregon Research Institute,
raro uma serie de investigaes visando a encontrar um conjunto de tecnicas efi-
cientes para o tratamento clnico de crianas delinquentes no ambiente familiar
e escolar. Eles justificaram a sua escolha, alegando que pelo menos uma forma
de conduta delituosa, a agresso social, em pelo menos um sistema social, a fa-
mlia, pode ser modificada pronta e economicamente, mudando-se os meios refora
dores. Referem ainda os pesquisadores que a famlia representa o sistema so-
cial mais simples e natural em que a criana se desenvolve e que a maioria dos
reforadores sociais so administrados no lar. (Patterson, G.R.,Littman, R. A.
e Brickcr, W., 1961).
Alem da influncia familiar, como acima constatamos, tambem se deve
destacar a importncia da subcultura como causa eficiente da agressividade.
Ao examinarmos os fenmenos da agresso individual ou em pequenos
-
pos nao devemos perder de vista o contexto em que as pessoas vivem como um dos
pri'ncipais geradores desses efeitos, levando-nos portanto a considerar a violn
cia como parte integrante do sistema social. Inesta (1977) afirma que a violn-
cia no ser humano no e um fenmeno individual, significando com isto que ela
parte originalmente do sistema e no do indivduo.
Nosso meio social controla muito mais nosso comportamento do que o
prprio ambiente fsico e geogrfico, pois este ate certo ponto pode ser subju-
gado pelo controle social. Alem do mais, os sistemas sociais estabelecidos po-
dem inclusive, perpetuar tipos de comportamento que no tm finalidade adaptati
va. Com efeito, a subcultura em que uma pessoa reside e com a qual tem conta-
tos sistemticos, constitui uma causa importante de agresso. Short (1968),Wo.!.
fgand e Ferracute (1967) declararam que as ta...:as mais elevadas de condut'as agre!.
.
66.
sivas so verificadas em ambientes que consideram esse tipo de comportamento
mo um atributo valioso. Em tais ambientes consegue-se status atraves de feitos
de carter combativo. Em nossa sociedade clubes e agremiaes que
possibilitam treinamento de esportes que valorizam o uso de fora fsica contra
o adversrio. Comportamentos agressivos so mantidos porque atraves deles as
pessoas ganham recompensas e status. Ainda e comum entre muitos educadores, a
mentalidade de que o patriotismo s pode ser ensinado aos jovens despertando ne
les o esprito de luta, isto e, matar ou morrer pela ptria. De um modo geral
apregoa-se o culto aos considerados heris de guerra.
Nas "turmas" de adolescentes e jovens que tendem delinquncia, os
membros adquirem prestgio por sua destreza em brigar. Nesse sentido, Bandu-a
e Walters (1963) alertam para a incoerencia em geral observada nos pais de fi-
lhos agressivos : No permitem que as crianas manifestem tais condutas no lar,
porem perdoam, alimentam ativamente e ate os atos de provocao
agresso cometidos contra outras pessoas da comunidade.
Segundo Geen e Pigg (1970) e Loew(1967) as respostas agressivas quan-
do so reforadas especialmente tendem a aumentar quanto frequncia, mas tamr
bem so incrementadas outras formas de agressividade. Bandura (1973), Goranson
(1970) tambem enfatizam que o poder suscitador das influncias de modelao au-
mentam quando a agresso modelada est justificada socialmente. As pessoas ex-
postas repetidamente a modelos belicosos tendem a ser mais agressivas em suas
interaes sociais do que as expectadoras de estlos pacficos de comportamento.
Segundo ainda Bandura (1979), a exposio a tais modelos sem que haja
cias punitivas tem efeito desinibidor pois extingue vicariamente os temores das
pessoas que os observam. Se, de fato, desejamos diminuir o comportamento
sivo, precisamos programar as subcul turas no sentido de no reforar as conllu
tas delituosas e incentivar todo o desabrochar de comportamentos pr-sociaif.
67.
. A terceira fonte de conduta agressiva considerada a mode1ao simb
lica. Novos padres de comportamento podem ser transmitidosatraves de imagens
.
e palavras, surtindo efeitos semelhantes queles que nos so transmitidos atra
vs das aes. Estudos comparados realizados por Bandura e Mische1 (1966), Ross
e Ross (1963 a) demonstram que na realidade os padres de respostas apresenta-
dos grfica ou verbalmente podem ser aprendidos por observao quase tao bem
como os apresentados atravs de demonstraes sociais.
A influncia da modelao simblica e mais evidenciada no modelo e
pagaao da agresso coletiva. Por exemplo, quando um indivduo sequestra um a-
vio e o transporta para outro pas, a informao passa a circular
te atraves dos meios de comunicao e segundo Insta as manchetes transmitem a
seguinte mensagem subjacente "v de graa a tal pas, sequestrando um avio
da Companhia X". Um exemplo notrio do que acabamos de referir em termos dos
efeitos do processo de modelao ainda seria a pirataria area. Ela era desco-
nhecida nos Estados Unidos at que em 1961 ocorreu um sequestro de um avio co-
mercia1 que foi levado Havana. Antes deste acontecimento havia ocorrido uma
'leva' de sequestros de avies de Cuba Miami. A esses incidentes
uma onda de sequestros tanto nos Estados Unidos como no resto do mundo, alcan -
. ando o seu ponto culminante em 1969 quando foram sequestrados um total de 87
avies. Posteriormente, tais acontecimentos diminuiram, porm continuaram pro-
pagando-se a outros pases at que a pirataria area tornou-se relativamente co
mum (Insta, 1977).
o contgio social de novos estilos e tticas de agresso tambm se a-
daptam a um padro proprio das mudanas teansitrias de muitos outros tipos. de
atividades, atividades essas, que tambm se propagam por contgio. O ciclo de-
senvolve-se mais ou menos assim: O novo comportamento inicia-se com um
p10 que se eviden.cia bastante, por vezes, atravs de Ulll astro de cinema ou TV;
propaga-se de maneira rapida, passando a ser adotado amplamente. De durao ra
68.
pida, tal comportamento descartado a seguir em favor de um outro que surge e
provavelmente cumprir o mesmo ciclo. Os meios de comunicao de massa princi-
palmente a televiso desse de propaganda, pois alm dos re
cursos peculiares para atrair a ateno do pblico, retratam de maneira forte e
marcante os acontecimentos.
Antigamente, os modelos fornecidos s crianas eram quase que exc1usi
vamente os pais e membros mais prximos da famlia. Hoje, a TV oferece uma ga-
ma variada de modelos, colocando-os ao alcance da criana em desenvolvimento.
Enquanto os pais das geraes anteriores, especialmente os dos lares da classe
media, tinham pouca oportunidade de observar cenas brutais de agresso, as cri-
anas modernas vm presenciando, principalmente atravs de programas de TV,
meros apunhalamentos, golpes, agresses a pontaps, estrangulamentos, estrupos,
assaltos e formas menos graves, porem igualmente destrutivas de crueldade, an-
tes da idade adulta. Assim, pois, tanto crianas corno adultos, instalados como
damente em seus lares, tm oportunidades ilimitadas de aprender atraves de mode
1ao televisada vrios tipos de comportamentos agressivos.
Em estudos de campo controlados tem sido demonstrado que a divulgao
da violncia televisada fomenta a agressividade interpessoal (Parkee colaborado
res, 1972, Stein, Friedrich e Vondracek, 1972; Stever, Applefield e Smith,197l).
comum as pessoas encontrarem motivos que justifiquem atitudes violentas e at
criminosas calcadas no que aprenderam atraves dos meios de comunicao de massa.
Estudos realizados por Bandura, Ross e Ross (1963), Bandura e Mischel (1966)
Prentice (1972), Grusec (1972), demonstraram que tanto crianas como adultos
dem adquirir atitudes e padres complexos de comportamento por meio de modelos
apresentados em filmes. Durante dois anos 23 projetos de pesquisa foram reali-
zados em vrias universidades sob a orientao de um grupo do National Institute
of Mental Health com as seguintes finalidades: as caractersticas dos
contedos dos programas de televiso, analisar as caractersticas da audincia,
69.
ou seja, quem assiste, ao que e porquanto tempo; avaliar o impacto potencial da
violncia na televiso sobre as atitudes, valores e comportamento do espectador.
Com relao ao conteudo Gerbner (1972), conforme se v em citaes de Biaggio
(1979), conclui o seguinte:
"Ve 9 5 du enho.6 a.nJ.ma.do.6 ruta.U.6 a.do.6, a.pe
na.6 doiA em 196 7, um em 1968 e um em 1 96"9"
no c.ontinham viol.ncia. Em meca., em
1967, uma. hoJul de du enho.6 a.nima.do.6 co n-
Unha. btu vezu ma.-L.6 ep-L.6cU..o.6 violen -
:to.6 do que 0.6 p.'r.ogJtamM palta. adu.R..to.6. Em
1969, uma. hoJul de duenho a.nima.do j con
tinha. .6 W vezu ma.-L.6 epiA d-Lo.6 violen -=-
:to.6 do que uma. hoJul de pJtogltama...o pa.Jut
a.du,Uo.6 "
(EUa.ggio in Altqu-tVO.6 BJtLL5ile1Jto.6 de P.6i-
colcg.l, 1979, .!.i, pg. 24).
Ainda no mesmo artigo, Biaggio refere Barcus (1977) como tendo obti-
do resultados semelhantes :
ram que
"71 % do.6 .6 egmento.6 de du enho.6 a.rma.do.6
continham pelo meno.6 um ep-L.6cU..o.6 de vio
lnc..<.a. huma.na.".
(Idem, Ibidem, pg. 24)
No que se refere s caracteristicas da audincia os resultados indica
"CIa.n.M pequena.. u.t.o enbte 0.6 que
ma.-L.6 M.6-L.6:tem :telev-L.6 .o. vJO.6 u:tu.-
do.6 demon.6:tJtam que c.Jt,i.an.M pequena.. pa..6
.6a.m de 2 a. 3 hOJtLL5 pon cU..a. vendo :teR..evi
7
.6M e vem ma.-L.6 a.-Lnda. no.6 Mn.6 de .6 ema.na.
do que cl.uJtan:te a. .6 emana.. Em mecU..a. a..6 CJ
an.M em ida.de pne. - u co lM pM.6 a.m a. me:t:
de de v.ma. .6 ema.na. de :ttta.ba1.ho do a.duLto
de6Jton/'-r a.o a.pMelho da. TV".
(Idem, Ibdem, pg. 24).
Quanto ao impacto em potencial,
"Steht e FJedJeh (7972) avaU.aJtam o
e6U:to de expOJr. pJc.ogJta.'11M de teiev.w.o
ou
CJa.n.aA de '[dade pJr..-uco.etvr..
60nam dunante um de
9 que COn611,.ti.u. em 2 an
tu da pJr.O gJr.amM, 4 ema. -=-
t1M de e 3 emanM de 6o.uow-
up. Toct6 M 6eUM
enquanto M c.JLtn.a M a.:ti..v,[
dadu noJunail, do mateJa1.". -
"06 ,[nd.i.canam que M eJan.M
jui.gad.a6 ,[n,[c..a1men.te um .tanto
e .6.i.grz,[,[cctti.vamen.te ma-i.6
M
como Batrnan. R..a..do, M
c.JLtn-M que v.iJr.a.m 72 ep.i..6d.i.o.6 de -
glU'Una.o - oc.,[a1. tOJr.naJl.am-.o e mail, co o
peJr.ativM, WpO.6:tM a bJnque
e aju.d.aJr. eJan.M". -
(Idem, Ibdem, pg. 241.
70.
Biaggio, em seu artigo O Impacto da Televiso sobre o Desenvolvimen-
toda Criana, refere o seguinte
"OutM.6 ten.tanam ,[nvu:tLgM
eeito.6 CU'11ulativo.6 a longo da ex
peJne,[a a modeio.6 M TV. V
uma -
eOn6.wten.te
mM de TV e envolv,[mento em
e deUnquentu".
(I dem, Ibdem, pg. 25).
E acrescenta ainda
"Em eonelU.6.o, cU.zen que h. bM-
tan.te ev'[dncia ex
peJmen..ta..Lt, que utilizCVl.a.m metodolog.i.a. -
de que a cwr.;to pMZO, a..
..o a M TV conduz a..
M c.JLtn.M e.6
E.6tM pe.6qu.t.-6M coniJunam a
de Ba..ndu./tCt a.. pUto do
mode1.o na.. Ltqu.t.-6.t...o e mancden..o de. eom-
"
(Idem, Ibdem, pg. 25).
71.
Vale ressaltar que embora todas essas pesquisas tenham sido feitas com
crianas norte-americanas, grande parte desses programas e exportada para ou-
tros pases, inclusive o Brasil.
so ainda incipientes as pesquisas sobre os efeitos da agresso mode-
lada pela TV no nosso pas. Nesse sentido, temos a pesquisa de Prado
cluindo dados de audincia da rea do Rio de Janeiro e revela que:
"34% da. aucnci..a. :total dlt6 78 hoJta..6
mUa. noae c.ompo.6:ta. de adoleA c.enteA c.om
meno.6 de 79 ano.6, do.6 q ua...W 22, 3% tem me
no.6 de 1 3 ano.6 e 7 7 , 7% eA:t.o entlLe 73 e
1 8 ano.6".
(Idem, Ibdem, pg. 23).
o jornal O Estado so Paulo publicou que
'o,
"Em uma noae de mait.o de 1977, todo.6 0.6
pJtOgltamlt6 apJz.eA entado.6 pelO.6 7 c.ana-W da.
C.i..da.de de so Paulo 60Jtam a.na.LU,a.o.6, P<!
Jz.a. .6 e de:te!l.nYuvl. g:u.a.n:ta. violnci..a. .6 eJO..
exib.i..da.. VIt6 27 lt6 24 hOJz.1t6 60Jtam ap1l.e-
.6enta.do.6 64 a6.6a..6.6bza.to.6, 38 .:tUr.o.6, 7:ti.
pO.6 de v.i..olnci..a. .6 exual, 22 bJz.iga..6 c.om
v.i..olnci..a. 6Lic.a., 3 a6.6a.U.O.6, 76 bt:ti.m.i..-
da.. e.6 e 7 ex:toM e.6 "
(Idem, Ibdem, pg. 26).
Em termos preventivos e ate remediativos uma das medidas mais eficien
tes a ser tomada para diminuir a agressividade fazer com que as informaes so
bre as suas causas sejam colocadas ao alcance de todos os membros da comunidade.
Precisamos contribuir para que os ambientes se tornem menos aversivos, ensinar
a viver a no violncia em todos os nveis e deixar de valorizar a agressivida-
de e refor-la mesmo quando se apresenta de forma socialmente aceitvel. As
mudanas, nesse sentido, tm que comear a nvel de indivd'lo, atingindo r,,is
e filhos, professores e estudantes, patres e empregados, pois cada um de
..
nos
exerce alguma forma de controle sobre o outro.
12.
Deu-se especial atenao aos efeitos da modelao no comportamento a-
gressivo, mas cumpre salientar que. tais efeitos so extensivos a uma gama
da de conduta. Conforme afirma Bandura, a modelao, incluindo os processos vi
crios, desempenha um papel relevante dentre uma variedade de metodos dispon -
veis para acelerar as mudanas sociais. Podemos aprender padres de respostas
complexas meramente pela observao do desempenho de modelos apropriados: Res-
postas emocionais podem ser condicionadas atraves da observao de outros,
rimentando sofrimento ou prazer; comportamentos de medo e evitao podem ser
extinguidos, vicariamente ou atraves da observao do comportamento modelado
quando ocorre ligado s situaes ou objetos temidos sem que decorram, por is-
so, consequncias adversas ou punitivas. Em suma, novos padres de respostas
podem ser aprendidos e socialmente regulados atravs da observao de modelos
influentes.
o comportamento do modelo, alem de funcionar como sugestes discrimi-
nativas, no caso de respostas semelhantes, funciona tambem no sentido de diri-
gir a ateno dos observadores para estmulos especficos, manipulados pelo pr
prio modelo. Assim sendo, atraves do processo de modelao possvel no

so
eliminar comportamentos considerados inadequados, mas ainda transmitir sistemas
.de auto-regulao e, a nvel de comunidade, promover a facilitao social de
dres de comportamentos desejados.
Desde que o reforamento vicario facilita a modelao, as condutas de
fendidas pelas normas sociais podem ser apropriadamente recompensadas a fim de
demonstrar os benefcios decorrentes de sua pratica. Desse modo, novas contin-
gncias de reforamento precisam ser introduzidas e o que e mais importante, a
Psicologia Comunitaria poderia treinar profissionais de ajuda, lderes de grupo
e membros da famlia para serem modelos competentes, capazes de exibir os com-
portamentos desejados.
73.
Em tese, Inesta (1979) chama de social a toda conduta reforada pela
mediao de outras pessoas. Continuando, afirma ser de fundamental importncia
intervir no planejamento do ambiente, pois as contingncias advindas deles e x e ~
cem influncias decisivas sobre a comunidade. A falta de consistncia na pro -
gramao das consequncias e estmulos discriminativos podem retardar indefini-
damente a aquisio e ampliao do repertrio social do indivduo.
Em termos de comportamento, Skinner (1971) considera que, seja qual
for a nossa posio filosfica, impossvel negarmos a considervel influncia
exercida pelo ambiente sobre ele. Admite poder existir desacordo acerca da natu
reza ou intensidade do controle exercido, porem parece-lhe obvio um certo grau
de controle. Ele critica as teorias sobre o comportamento humano que descuidam
ou ignorem a ao do meio ambiente, deixando de lado, as implicaes decorren -
tes do contato entre o organismo e o mundo circundante ou, quando muito, fazen-
do-lhes meno apenas casualmente. Para Skinner (1971), verifica-se habitual -
mente uma tentao enganosa em atribuir-se a algum agente interior as causas do
comportamento humano. Somos inclinados a oferecer explicaes por vezes contra
ditrias e que carecem de comprovaes . Como durante muito tempo os profissio-
nais ligados sade mental acostumaram-se a buscar dentro do organismo e x p l i c ~
-'
oes sobre o comportamento, acabaram por descuidar-se de olhar no ambiente as
variveis imediatamente disponveis que possibilitam uma anlise cientfica do
comportamento humano. O que o homem faz dentro dessa perspectiva resultado
de condies especficas e desde que elas sejamdevidamente identificadas, permi
tem-nos predizer e at certo ponto determinar-se as aes.
No entanto, essa possibilidade de moldar-se e controlar-se, o compor-
tamento humano envolve aspectos eticos. Segundo Bandura (1977) a aprendizagem
social no um problema de tica. f um sistema de princpios cientficos que
podem ser aplicados para obteno de um efeito moral. Ainda no que se refere
ao controle, Skinner (1971) acentua que a cincia est aumentando cada vez mais
74.
o nosso poder de influenciar, modelar e enfim controlar o comportamento humano.
Ele sustenta a posio de que todos os homens controlam e so controlados e por
isso o controle precisa ser analisado adequadamente. A anlise ensejaria, as-
sim, uma melhor compreensao dos processos que envolvem o controle e dos proble-
mas advindos em consequncia deles. Acredita tambm que o medo injustificado
do controle leva a uma cega rejeio de planejamentos inteligentes que facultem
um modo de vida melhor e evitem tambem ambientes aversivos.
Para que um comportamento torne-se adaptado s normas de uma determi-
nada comunidade os seus membros tratam de reforar respostas aceitas pelo grupo
ou de extinguir as indesejveis no as reforando ou mesmo punindo-as. Alm
80, a comunidade utiliza a conduta verbal para estender a classificao de cer-
to e errado a determinadas formas de comportamento e administrar de acordo com
a classificao, os reforos generalizados de aprovao ou censura.
De acordo com Skinner (1971) ningum aprende apenas por estar em con-
tato com o ambiente. No se aprende simplesmente por exerclcio ou prtica. Pa-
ra ocorrer aprendizagem necessrio se faz reconhecer as respostas, as ocasies
em que elas ocorrem e as suas consequncias. Isto se realiza atravs de tcni-
cas especiais destinadas a oferecer contingncias de reforo, estabelecendo as
relaes entre o comportamento e os seus efeitos. No dia a dia, as pessoas
e aprendem por causa das consequncias de seus atos. Nas escolas, as
crianas lembram porque foram reforadas para lembrar o que viram e ouviram. Se
gundo o mesmo autor a imitao considerada como um fator importante na apren-
dizagem humana, e desenvolve-se como resultado de reforos discriminativos. No
desenvolvimento da linguagem, por exemplo, as socializaes espontneas da cri-
ana que se aproximam da linguagem do adulto so reforadas. Os adultos refor-
am o comportamento imitativo da criana pronunciando o nome de um objeto e di-
zendo a ela que repitam o que falaram. Quanto tal acontece, ela e elogiada. O
vocabulrio e, portanto, desenvolvido, pelo menos em parte pelo reforo de res-
75.
postas imitativas.
Bijou e Baer (1975) afirmam que o cultural ou, mais exatamente ,
os membros da comunidade recebem a criana como um material bruto, formado e do
ta do de acordo com a sua espcie, porm sujeito a treinamento comportamental em
muitas direes. Desse material bruto, procura formar ate onde e possIvel, um
produto aceitvel socialmente falando. O grupo social refora a conduta que de
seja e extingue outras; evidencia alguns estImulos naturais e pr-sociais e
nora outros; associa reaes emocionais e de ansiedade a alguns estImulos e
no a outros. Enfim, ensina ao indivIduo o que pode e o que no pode fazer, o-
ferecendo-lhe normas e padres de conduta social que so permissivas ou proibi-
tivas. Ensinamrlhe linguagem adequada para comun:dao, diante da cri-
ana a imagem da personalidade ideal que deve imitar e esforar-se para conse -
guir, fornecemrlhe padres de arte e beleza, de conduta boa e mo
Dispensando comentrios, o enfoque dado por Bijou e Baer refora o
que foi dito linhas atrs acerca da importncia do controle do ambiente sobre o
comportamento do indivIduo.
CONCLUSO
[.C.ON.C LU SO
A Psicologia Comunitria caracteriza-se pela busca de novos paradig-
mas que estao baseados principalmente na concepo preventiva de ajustamento e
sade e na perspectiva ecolgica. Trouxe consigo uma mudana na abordagem e
tratamento da doena mental e na maneira de conceber os considerados problemas
comportamentais. Consequentemente, teve seus interesses tambm voltados para
sis temas sociais, polticos e econmicos, tendo como uma de suas metas promover
mudanas que propiciem uma justia social. O psiclogo comunitrio, por sua vez,
tornou-se envolvido em uma gama mais abrangente de atividades como, por exemplo,
planejamentos e implementaes de diretrizes polticas capazes de promover mu-
danas estruturais.
Uma das crticas feitas Psicologia Comunitria que, sendo o seu
escopo muito amplo e as suas metas pouco delimitadas, foge ao controle cientfi
co e, consequentemente, a uma certa previsibilidade. Ela ultrapassa, assim, os
limites colocados pelos padres de uma Psicologia considerada cientfica umavez
que ,no est preocupada com a observao objetiva e controle dos fatos. Diante
de .tais crticas, cabe porem perguntar: No que se refere cincia qual o seu
principal objetivo, ou seja, qual a finalidade de tanto empenho em desenvolv--
la? evidente que uma das metas do desenvolvimento da cincia beneficiar o
prprio homem. atraves de um maior controle das foras da natureza que ele
dispe de mais recursos para viver melhor. Controlar a natureza, entretanto
significa controlar tambem o ser humano, uma vez que dissoci-lo
de seu prprio ambiente natural. No que se refere ao objeto da Psicologia como
cincia, encontra-se o homem novamente como o mago da questao.
-
Concernente a
natureza humana, existem dois modelos tradicionalmente opostos que so defendi-
dos pelos psiclogos; 'dependendo da orientao que A orientao feno
menolgica, que considera o homem essencialmente livre para fazer escolhas tem
como ponto focal dessa liberdade a sua prp:.d conscincia. O comportamento de
77.
acordo com essa posio seria apenas a expressa0 observavel e a consequncia de
um mundo subjetivo, essencialmente privado. A orientao comportamentista, por
sua vez, considera o homem como um organismo passivo, governado por estmulos
provindos do ambiente externo. Isso implica em que o comportamento humano pode
ser manipulado atraves de um controle dos estmulos ambientais. Nesta posio
obviamente o metodo cientfico desenvolvido pelas cincias fsicas e considera-
do tambem apropriado para o estudo do comportamento do homem.
o problema surge quando se consideram esses dois modelos como sendo
de fato antagnicos e incompatveis. No entanto a praxis cientfica a fim de
alcanar determinados objetivos, s vezes torna conveniente uma maior nfase nos
aspectos objetivos do compbrtamento humano e o controle dos estmulos que o de-
sencadeiam enquanto em outras circunstncias o essencial passa a ser a descri -
o do homem em termos de sua conscincia, isto e, de sua auto-percepo, levan
do-se em conta sua-motivao, seus objetivos e seus valores. Ao mesmo tempo em
que vive em um mundo objetivo, sob certos aspectos sujeitos a controle, vive t a ~
bem o homem em um mundo subjetivo. Este e um mundo privado, constituido, den-
tre outras coisas de emoes, sentimentos e percepes. Em consequncia deste
mundo privado, o homem tem a capacidade no s de transmitir as ideias captadas
mas tambem a capacidade mais alta de gerar informaes novas.
A aceitao quer do modelo fenomelgico, quer do modelo comportamen -
tista, com a excluso do outro, pode suscitar importantes implicaes tanto na
vida particular como na ~ i d a profissional. A escolha estrita de um ou de outro
modelo pode influenciar grandemente inmeras atividades humanas nas reas educa
cional, poltica, teolgica e familiar. ~ importante que um indivduo interes-
sado em trabalhar com pessoas esteja pelo menos inteirado desses pontos de vis-
ta (comportamentista e fenomenolgico) e seja sensvel aos paradoxo neles en-
volvidos. Essa oposio entre os dois modelos poder ao inves de tornar-se um
entrave, ser um impulso dinamizador para o desenvolvimento da Psicologia Comuni
78.
.. .
tar1a.
! cabvel a crtica no que se refere ao escopo ,da Psicologia Comunit
ria. Realmente muito amplo e requer atividades muito diversificadas dos que
trabalham nessa rea. Dai por que tentou-se, atravs deste estudo, apresentar
instrumentos como os processos de modelao e de modelagem, facilitadores da a-
prendizagem social, pretendendo-se atraves deles propiciar uma maior objetivida
de s mudanas almejadas pela Psicologia Comunitria. Utilizando-se os recur -
sos desenvolvidos por Bandura e Skinner (modelao e modelagem) abremrse novas
diretrizes para as exigncias da Psicologia Cientfica, no sentido de um maior
controle dos estmulos determinantes do comportamento individual e social. Vol-
ta-se, contudo, ao problema acima exposto no que concerne s repercusses deco!,
rentes do paradoxo criado pela viso fenomenolgica versus comportamentista.
-
Mas o ponto crucial parece ser sistematicamente o fato que nao pode o
homem evitar que o seu comportamento de alguma maneira seja controlado. ! im-
portante conscientiz-lo disso pois, s assim, embora no ficando totalmente i-
mune, consegue livrar-se de algum tipo de controle. Dever, portanto, ser ori-
entadono sentido de evitar todo controle vinculado a consequncias aversivas.
o' t'rabalho a ser realizado ser no sentido de oferecer-lhe uma maior quantidade
de reforos positivos, despertando a concepo de uma sociedade menos repressi-
va onde tanto a vida individual como em comunidade poder ser mais agradvel.
Tentar, inclusive, descartar o mito do heri que glorificado pela sua capaci-
dade de sofrer. Por outro lado, e imprescindvel tambm voltar-se para a viso
fenomenolgica do homem como um ser no apenas receptor de estmulos, mas tam -
bem capaz de gerar idias novas, de exprimir sentimentos e fazer opes consci-
entes desde que tenha sido orientado nesse sentido, inclusive a partir de mo de
los apresentados pela sociedade.
Diante do exposto e dada a amplitude das repercussoes decorrentes das
metas da Psicologia Comunitria e de suas perspectivas de mudana, alguns posi-
79
cionamentos precisam ser feitos. mister indagar-se a respeito de para quem e
para qual finalidade ser usado o trabalho que a Psicologia Comunitria preten-
de desenvolver.
No que se refere educao vale questionar a respeito de suas
metas. Cada gerao que se sucede traz consigo um ideal de educao. Na nossa,
procura-se atender ao que a prpria origem latina da palavra educar "ex-ducere"
sugere: Conduzir para fera as potencialidades latentes no ser humano. Na ver-
dade, educar no apenas moldar pessoas de acordo com os val,)res de uma cultu-
ra. muito mais. Seu escopo transideolgico.
Se o educar no apenas moldar e se tem objetivo transideolgico a
sua finalidade preclpua e contribuir para a formao integral da personalidade
do educando. Vale, contudo refletir-se nas implicaes de to seria afirmativa.
o termo educar significa levar o ser humano a tornar-se capaz de assimi
lar idias, sintetiza-las e transmiti-las enriquecidas pela sua percepo pes-
soaI e nica, sem usar de imposies. Atraves do processo educativo, o indi-
vi:duo toma conscincia de que no esta solto no espao nem no tempo. No espao
interage com o ambiente que, se por um lado o limita, por pode ser por e-
le modificado. Quanto ao tempo,.a pessoa toma conscincia tambm de que a cul-
tura a que pertence no e um fato estanque mas sim o resultado decorrente de mo
dificaes sucessivas, graduais ou bruscas, que originam a realidade do seu mo-
mento histrico. No basta apenas essa conscincia. A sua responsabilidade
ve despert-lo para o fato de que no passivo (precisa influir no seu tempo)
e de que deve transmitir todas as experincias recebidas e vividas nova gera-
-
ao.
o homem, realmente e capaz de educar-se porquanto medida que evolui,
enriquece a sua Sai de si mesmo para viver em com cujos
membros interage. o nico ser a ter conscincia de que existe. Dal a sua
80.
deza e a sua responsabilidade.
Ainda em termos de psicionamento oportuno indagar: Qual a finali
dade das. mudanas pretendidas? Que se pretende mudar? Mudar as ideologias e
os valores do membros da comunidade para que se tornem compat!veis com os inte-
resses das pessoas ou grupos que exercem poder e liderana? Na mo de quem
mos colocar o controle das principais variveis que interferem no comportamento
humano ?
R necessidades bsicas que se constituem em valor para qualquer ser
humano independente de sua ideologia, crena e raa Alimento, abrigo, higie-
ne, segurana educao e tudo aquilo que lhe propicie desenvolver-se dignamente
como pessoa. Os direitos primrios do homem constituem-se em um bem e e nessa
direo que a Psicologia Comunitria precisa promover as mudanas, conscienti -
zando a comunidade acerca das possibilidades que tem de progressivamente melho-
rar e dignificar a sua prpria vida.
No se prope esta dissertao fazer um estudo exaustivo sobre a Psi-
cologia Comunitria que, no obstante estar em fase inicial de desenvolvimento,
j alargou bastante os seus horizontes. No pretende tambem responder s ques-
tes aqui formuladas quer explicita quer implicitamente. Pretende, apenas, in-
centivar o pensamento cr!tico e a busca de novas solues no s para a
gia Comunitria mas para todos que desejam contribuir no sentido de desenvolver
uma sciedade mais justa e mais sadia.
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A dissertao liA PSICOLOGIA COMUNITRIA COMO AGENTE VE TRANSFORMA-
DES SOCIAIS" foi considerada __ a..,./>'--_r_o_II'_C?_9_a.... ___________ _
7
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...
Rio de Janeiro, 25 de setembro
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FRANCO LOPRESTI SEMINt:RIO
Professor Orientador
ELIEZER SCHNEIDER
Membro da Comisso Examinadora
MARIA HELENA NOVAES MIRA
Membro da Comisso Examinadora
de 1981