GLOSARIO DE TERMINOS DE ADMINISTRACION.

A
Actitud: Proposicin de hacer algo. Administracin Cientfica: aplicar mtodo cientfico para definir la mejor manera de hacer un trabajo. Administracin: Proceso para conseguir que se hagan las cosas con eficiencia y eficacia. Mediante y junto a otras personas y recursos. La administracin debe pas al mismo tiempo que descentraliza la toma de decisiones para cada operacin de acuerdo con el pas en el que se encuentre. Compaas Multinacionales (CMN): Empresas que mantienen bastantes operaciones en 2 o mas pases al mismo tiempo pero tienen su sede en el pas de origen. Controlar: Proceso de Vigilar el desempeo, compararlo contra las metas, y corregir todas las desviaciones importantes. Cultura: Conjunto de creencias mitos y practicas de los individuos de una sociedad que comparten una identidad.

entenderse como el conjunto de principios y tcnicas que se aplican para ejecutar el proceso administrativo, planificar, organizar, dirigir y controlar, en una organizacin y haciendo uso de sus recursos, con el fin de lograr la mxima eficiencia, calidad y productividad en los objetivos de la organizacin.
Aldea Global: Concepto de un mundo sin fronteras, produccin y comercializacin de bienes y servicios en todo el mundo. Alianza Estratgica: Una compaa nacional y una extranjera comparten el costo del desarrollo de productos nuevos o de construir instalaciones para producir en otro pas. Aptitud: Conocimiento o Capacidad para encarar una Actividad. Asociaciones: Gente que se junta para un determinado fin, socios con el objetivo de defender sus intereses. Autoridad: Capacidad de exigir a otros que hagan lo que yo hago primero. Elemento moral y se ampara en el ejemplo.

Decisiones: pueden ser buenas o malas; Legales o ilegales; licitas o ilcitas. Dirigir: Incluye motivar a los empleados, orientar actividades de otros, elegir el canal de comunicacin mas eficaz, y resolver los conflictos que se presenten.

B C

Beligerante: Conflictivo. Confrontacional. Catalizador: Alguien que con su presencia induce o propicia una relacin en quienes lo rodean. Cdigo de tica: Documento formal que contiene los valores bsicos de la organizacin y las reglas ticas que se esperan sigan los gerentes y empleados operativos. Comercio electrnico (e-comerce): Toda transaccin que ocurre cuando los datos don procesados y transmitidos por internet. Compaa transnacional (CTN): Empresa que tiene bastantes operaciones en mas de un

Eficacia: Consecucin de objetivos; Logro de los Efectos deseados. Resultados. Maximizacin de Resultados Eficiencia: Logro de los fines con la menor cantidad de recursos; Logro de objetivos al menor costo u otras consecuencias no deseadas. Optimizacin de recursos Empresa: ente dinmico (personas) que junto a otras conforman el ente productivo de la sociedad. Tiene como fin l entrega de bienes y/o Servicios. Espritu Emprendedor: Proceso de iniciar un negocio organizando los recursos necesarios y asumiendo riesgos y competencias. Estar servido: sentirse Satisfecho. El gobierno debe servir . tica: Conjunto de reglas o principios que definen la conducta buena o mala. Excusas: Evadir Responsabilidades, ser irresponsables.

Fuerza de Trabajo diversa: Es una fuerza

laboral heterognea sin distincin de gnero, raza, edad, inclinacin sexual, procedencia tnica, etc.
Funcin: forma de desempear un rol.

Gerentes de nivel alto: Personas Encargadas de Tomar decisiones directivas en la organizacin y de establecer polticas que afectan a los miembros de esta. Gerentes de Nivel Medio: Supervisores de gestin, flujo entre los de primera lnea y de nivel alto. Gerentes de Primera Lnea: Supervisores encargados de dirigir las actividades diarias de los empleados operativos. Gerentes: Persona que Lidera una organizacin para alcanzar objetivos, evita el caos en una organizacin y asegura la eficacia de los recursos. Dirige las actividades de otro. Globalizacin: Interrelacin entre la empresa y el mundo entero. Gobernabilidad: Habilidad de ejercer el poder en beneficio de una comunidad Habilidad: destrezas. Capacidades Naturales. Habilidades conceptuales: Capacidad mental del gerente para coordinar todos los intereses y las actividades de la organizacin. Habilidades Interpersonales: capacidad del gerente para entender, ensear, y motivar a otros y trabajar con ellos individualmente o en grupos. Habilidades Polticas: Capacidad del gerente para crear una base de poder y establecer los contratos correctos. Habilidades Tcnicas: capacidad del gerente para usar instrumentos, procedimientos, y tcnicas de un campo especializado.

Lobista: es un grupo de personas que intentan influir en las decisiones del poder ejecutivo o legislativo en favor de determinados intereses. (lobby del ingls "entrada", "saln de espera"). La actividad que realizan los lobbies se denomina lobbying, hacer lobby o cabildeo. Mtodo inductivo: mtodo en el cual se observa un panorama y se va enfocando lo que mas nos llama la atencin o un problema para dar una solucin grande Multinacional: acta en diferentes pases pero

opera desde la sede en su pas de origen.

Negocio Electrnico (e-business): Rango completo de actividades incluidas en una empresa exitosa basada en internet. Obligacin Social: Obligacin de una empresa de cumplir con sus responsabilidades econmicas y legales pero nada mas. Organizacin electrnica (e-orgs): aplicacin del concepto de negocio electrnico a todas las organizaciones. Organizacin sin Fronteras: estructura administrativa que rompe los arreglos internos que imponen barreras geogrficas artificiales. Organizacin: Conjunto o Grupo de personas que interactan para alcanzar un objetivo comn. Organizar: Incluye determinar que tareas sern llevadas a cabo, como se realizaran, quien las ejecutara, como estarn agrupadas, quien depende de quien, y donde se tomaran decisiones. Perspectiva: Forma de ver las cosas Planear: definir metas, establecer estrategias y elaborar planes para coordinar actividades. Poder: Capacidad Legal que tiene una persona para influir en decisiones, nominal legal. Se encuentra limitado por los estatutos de una empresa. Posicionar: estar en a mente del cliente como la primera y mejor opcin. Proactivo: antes de que se produzca un problema, ya existe una solucin

Ilegal: no es legal Ilcito: Que no es lcito o no est permitido legal ni moralmente. Inducir: Influir en una persona para que actue del modo que se requiere. Intraemprendedores: personas que estn dentro de las organizaciones y exhiben caractersticas de emprendedores.

Legal: Establecido por la ley o de acuerdo con ella. Licito : Permitido por ley. Justo, desde el punto de vista de la razn o de la moral. Liderar: Estar cerca de sus colaboradores guiando y ayudando a una ejecucin eficaz y eficiente.

Proceso Administrativo: Planear, organizar, dirigir y controlar. Provincialismo: Visin Estrecha; ver las cosas tan solo bajo el propio punto de vista y desde la perspectiva personal. Reactivo: Espera un Problema para buscar una solucin. Responsabilidad Social: Obligacin de una empresa, mas all de lo requerido por las leyes y la economa de perseguir las metas de largo plazo que sean buenas para la sociedad. Surgi Por el cuestionamiento

social de que las organizaciones nicamente estaban interesadas en el beneficio econmico, sin considerar las minoras ni el cuidado de la naturaleza como bien comn Responsabilidad: Actitud consciente de asumir las consecuencias de sus actos y decisiones, sin excusas
Rol: Papel. RSE: Responsabilidad social empresarial. Las organizaciones deben considerar seriamente la repercusin de las acciones de la empresa sobre una sociedad.

Trabajador Contingente: Trabajadores temporales, de tiempo parcial y por contrato, que estn disponible cuando se los necesite Transnacional: descentraliza la toma de decisiones al pas en que se encuentre operando.