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El rol del factor humano en la empresa "A nadie le est permitido aduearse de la conversacin como una posesin propia y sobre la que se tuviese derecho exclusivo" Cicern RESUMEN Nos hemos adentrado a un nuevo Siglo, como es el XXI, en donde la Globalizacin, las nuevas aperturas econmicas, nuevas alianzas se manifiestan en pro del logro de la conquista de nuevos mercados y en donde el sector empresarial debe desempear un rol determinante a fin de satisfacer la demanda de las necesidades que los consumidores exigen. Por supuesto, es necesario contar con los conocimientos que los tpicos modernos demanda para ser competitivo, pero tambin es determinante saber manejar el factor humano de la empresa, ese capital intelectual, productivo que hoy se necesita, aspecto que se ha descuidado mucho, que para el caso venezolano que nos concierne, es muy importante a fin de poder contar con un equipo productivo, eficaz, capaz de saber aprovechar las oportunidades que hoy se dan. El objetivo del presente anlisis es analizar el rol que la gerencia debe desempear en pro del factor humano de la empresa, y evaluar sus repercusiones, alcances y ventajas que permitan a la empresa lograr con sus objetivos, misin establecida. ALCANCE, REPERCUSIONES, VENTAJAS Y ACCIONES Se ha escrito con bastante nfasis, de que no se puede negar los grandes cambios que se manifiestan en los escenarios econmicos del presente, en donde, los valores evolucionan rpidamente y los recursos se vuelven escasos, conllevando a que cada vez es ms necesario comprender aquello que influye sobre el rendimiento de los individuos en el trabajo, sobre su productividad, de cules deben ser los conocimientos que deben saberse manejar en pro de lograr resultados positivos. Se sabe, que varios investigadores, desde principios del siglo XIX, han puesto en evidencia el papel de los componentes fsicos y sociales sobre el comportamiento humano, dado que es as como el clima organizacional determina la forma en que un individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad, su satisfaccin, etc. En otros trminos, la percepcin del clima de trabajo por parte de un empleado consiste en la respuesta a una pregunta clave: Le gusta a usted mucho trabajar en esta organizacin? Cmo se est manejando el factor humano? Qu importancia y rescate se est haciendo sobre esto?. Desde luego varias podran ser las respuestas a estas preguntas. Usted ya las tiene, pero lo que si es lamentable, que por ejemplo, la Escuela de Relaciones Industriales, como la de la Universidad de Carabobo que nos concierne, no aporta ninguna al respecto, notndose la poca relevancia que se le da a la investigacin del recurso humano en la organizacin.

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Lo cierto, que no se puede negar el hecho, que "todas las organizaciones tienen en comn un cierto nmero de hombres, que se han organizado en una unidad social establecida con el propsito explcito de alcanzar ciertas metas. Es as, como los hombres establecen un club o una empresa, organizan un sindicato o un partido poltico, crean fuerza policaca o un hospital y formulan procedimientos que gobiernan las relaciones, entre los miembros de estas organizaciones y los deberes que deben cumplir cada uno de ellos. Una vez que ha sido establecida firmemente una organizacin, tiende a asumir una identidad propia que la hace independiente de las personas que la fundaron". (Blau Scott). Ahora bien, se dice, que cuando entramos en el mundo de la teora se debe analizar una diversidad de factores, que afectan el comportamiento de los individuos en el seno de la misma. Justamente, en ese sentido, el comportamiento organizacional se encarga del estudio y la aplicacin de los conocimientos relativos, a la manera en que las personas actan dentro de las organizaciones, las relaciones individuo a individuo, individuo a grupo y grupo a grupo. En concreto no se debe olvidar, que el comportamiento organizacional es una ciencia de la conducta aplicada y por lo mismo se construye a partir de las operaciones hechas por varias disciplinas, tales como: la sicologa, la sociologa, la antropologa y la ciencia poltica. Cada una de estas ciencias utilizan como unidad de anlisis al individuo, el grupo y el sistema organizacional. Lo cierto, que la gerencia del siglo XXI, hoy ms que nunca debe estar atenta del rol que debe desempear en pro del factor humano de la empresa, buscar la forma de lograr una cohesin de grupo, saber utilizar todas las herramientas que el coaching ejecutivo le proporciona. saber utilizar adems, eficientemente, todo el legado de conocimiento que debe centrarse en el actual comportamiento del Hombre en las organizaciones manifestando as su importancia e implicaciones en el mbito organizacional y gerencial, como tambin en los procesos de cambio planificado dentro de las organizaciones, todo aquello que ha originado el desarrollo tecnolgico, la exigencia de la calidad, competitividad y el logro y cumplimiento de un mejoramiento continuo, como estar atento ante los cambios que deben de darse dentro de las estructuras de las organizaciones, a fin de que de esa manera se pueda responder a la misin y visin que se ha establecido, y orientar el comportamiento de los individuos de tal forma que logren la mxima calidad y productividad. SNTESIS La gerencia de este siglo debe estar plenamente identificada con las exigencias que en Administracin se requiere a fin de disear, evaluar, desarrollar estrategias, tomar decisiones y acciones de acuerdo a lo que el escenario del presente necesita, debe mejorar la productividad, hacer uso del potencial del recurso humano, de su capital intelectual, de sus habilidades y destrezas a fin de beneficiar a la empresa, al pas y en su propio crecimiento. No debe la gerencia por tanto, descuidar el clima de trabajo, puesto como se sabe, constituye la personalidad de una organizacin, en el sentido que este est formado por una multitud de dimensiones que componen su configuracin global. En efecto, frecuentemente se reconoce que el clima condiciona el comportamiento de un individuo, aunque sus determinantes son difciles de identificar. Son las polticas de la direccin, el estilo de liderazgo del patrn, o los modos de comunicacin en el interior de la empresa los que los constituyen, en particular, los componentes del clima .Hoy ms que nuca se necesita: Comprender y saber manejar las herramientas necesarias para un cambio planificado hacia la orientacin del comportamiento del factor humano en la organizacin de acuerdo con las exigencias de hoy en un entorno cambiante y cada vez ms exigente, .Disear e implantar estrategias de cambio dentro de sus contextos organizacionales y de esta manera mejorar la productividad y la excelencia del individuo en el proceso de desarrollo gerencial y de esta forma contribuir con excelencia al desarrollo del pas..- Comprender y valorar la importancia de las habilidades gerenciales para el xito de la organizacin. .Entender la integracin de los individuos en el mbito organizacional en una relacin sistmica y de sinergia en la bsqueda de los objetivos de la organizacin a travs de la excelencia. Carlos Mora Vanegas www.degerencia.com

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