Rua dos Franceses, 366,

CONFIDENCIAL
Brasileiro, Solteiro, 27 anos.

Bela Vista So Paulo Tel: (11) 3177-7777 / (11) 3177-9999 E-mail: xxxx@thomascase.com.br

Para quem tem poucos anos de carreira

REA DE ATUAO

COMERCIAL/ CUSTOMER SERVICE

RESUMO DE QUALIFICAES

Profissional com carreira em ascenso com experincia em processos comerciais (vendas e ps-vendas) e administrativos que prima pela satisfao dos clientes e excelncia no atendimento, buscando resultados autossustentveis nas empresas.

Expertise em estudo e anlise de concorrncia e no posicionamento estratgico da marca frente o mercado.

Elaborao de propostas comerciais aumentando expressivamente os resultados da equipe estratgica de vendas.

Competncias desenvolvidas que lhe conferem postura e preparo no trato com clientes, capacidade de negociao, organizao, comprometimento e foco em metas e resultados.

FORMAO ACADMICA

Graduao em Administrao de Empresas Universidade XXXXXXXX.

IDIOMAS

Ingls avanado

FORMAO COMPLEMENTAR

Participao no Seminrio: XXXXXXXXXXXXXX XX horas Intercmbio Cultural Estados Unidos XXXX/XXXX.

INFORMTICA

Pacote Office, Internet, Sistemas SAP, Microsiga e IFS, Access, Totvs e E-commerce.

EXPERINCIA PROFISSIONAL XXXX a XXXX CONFIDENCIAL (Empresa do segmento de XXXXXXXXX). Customer Service

Responsvel por administrao de carteira de clientes (pedidos, planejamento e follow-up de entregas), contato direto com fornecedores, com reporte para o time da sede localizado em Reno (Nova York).

Definio de cronogramas para acompanhamento de pedidos e projetos fechados. Participao ativa em negociaes com fornecedores (fabricantes de tecnologia). Estudo e anlise sobre a concorrncia e novas tendncias de mercado para manuteno dos negcios vigentes.

Colaborao no aumento da participao de vendas (Market share); Negociao e elaborao de propostas comerciais. Manuteno e atualizao das informaes estratgicas dos clientes no sistema da empresa, realizando acompanhamento dos indicadores KPIs.

Elaborao e anlise de relatrios gerenciais para acompanhamento dos resultados de vendas, visando constante direcionamento da equipe em atingir metas.

XXXX a XXXX

CONFIDENCIAL (Empresa do segmento de XXXXXXXXXXXXXXXXXXX). Assistente de Vendas Pleno

Acompanhamento da rotina administrativa e comercial. Assessoria ao corpo gerencial e representantes de todo o Brasil. Elaborao de relatrios de vendas. Elaborao de cotaes de produtos atravs de sites eletrnicos. Atendimento aos hospitais e planos de sade do Brasil. Negociao junto a convnios e hospitais. Cadastramento da empresa junto a convnios, representantes e hospitais (anlise de documentao, elaborao de propostas comerciais e tabelas de preos, etc).

XXXX a XXXX

CONFIDENCIAL Auxiliar Administrativo